內(nèi)部管理規(guī)章制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的內(nèi)部管理規(guī)章制度，歡迎大家分享。

內(nèi)部管理規(guī)章制度1

　　1、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),建立安全網(wǎng)絡(luò),做到職責(zé)分明,層層落實(shí);

　　2、按規(guī)定發(fā)放和正確使用防護(hù)用品,不準(zhǔn)改制、變賣和不按規(guī)定穿戴,凡屬設(shè)備防護(hù)裝置,任何人不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除;

　　3、做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育,經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高職工的.安全意識(shí),做到警鐘常鳴,常抓不懈;

　　4、建立各種機(jī)械設(shè)備的安全操作規(guī)程,定期和不定期的進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為,不得操作不熟練的設(shè)備和車輛;

　　5、當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí),生產(chǎn)必須服從安全,杜絕人身傷亡和重大事故的發(fā)生,做好事故的及時(shí)分析和處理,做好事故查處記錄,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。

內(nèi)部管理規(guī)章制度2

　　為了切實(shí)做好動(dòng)物園的安全生產(chǎn)工作,確保動(dòng)物園無重大安全事故發(fā)生,特制定動(dòng)物園安全檢查制度。

　　一、動(dòng)物園猛獸飼養(yǎng)班(獅、虎、豹、熊)班長每天上崗之前應(yīng)先清點(diǎn)動(dòng)物數(shù)量,觀察各動(dòng)物了籠舍情況,確認(rèn)無異后方可進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。

　　二、各飼養(yǎng)班班長下班前要檢查動(dòng)物籠舍門鎖是否鎖好,電源是否切斷,確認(rèn)一切正常后方可離開。

　　三、動(dòng)物管理科每個(gè)月必須組織一次內(nèi)部安全自查,定期檢查兇猛動(dòng)物籠舍有無脫焊,松動(dòng)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修復(fù)上報(bào)。

　　四、“五·一”黃金周、“十·一”黃金周猛獸飼養(yǎng)員要加強(qiáng)巡視,及時(shí)勸阻游客挑逗、戲弄?jiǎng)游�、保證游客人身安全。

　　五、兇猛動(dòng)物每天晚上必須回收室內(nèi)籠舍,如有猛獸未能收回,飼養(yǎng)班班長及主管飼養(yǎng)員不得離開。

　　六、食草動(dòng)物飼養(yǎng)員在動(dòng)物發(fā)情季節(jié)要提高警惕,以防被動(dòng)物傷害;涉水飼養(yǎng)員應(yīng)注意行船安全;猛獸飼養(yǎng)員必須進(jìn)行兩人同時(shí)操作,且嚴(yán)格執(zhí)行《動(dòng)物園安全操作規(guī)程》。

內(nèi)部管理規(guī)章制度3

　　1、休息人員在進(jìn)入休息室內(nèi)保持安靜,不得談笑風(fēng)生,以免影響他人休息。

　　2、休息室內(nèi)每天安排人員值日打掃,做到床被、墊疊放整齊并定期清洗。

　　3、不得損破休息室相關(guān)設(shè)施,否則按實(shí)賠償。

　　4、做好休息室內(nèi)防火、防盜工作,進(jìn)出請(qǐng)隨手關(guān)好門窗、電器等。

　　5、嚴(yán)格按照單位作息時(shí)間進(jìn)入休息室休息,工作時(shí)間不得進(jìn)入休息

內(nèi)部管理規(guī)章制度4

　　一、總則

　　1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。早8：30按時(shí)上班，一切清掃和換理服裝都要在8：20之前結(jié)束，按時(shí)下班。不遲到、不早退，遵守請(qǐng)銷假制度。

　　2、遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營私舞弊，勇于揭發(fā)在工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

　　3、所有人員應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密，更不得以泄露公司機(jī)密換取個(gè)人利益。

　　4、按單位要求著裝，工作時(shí)間不得穿奇裝異服。

　　5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

　　6、團(tuán)結(jié)同事，服從安排。在單位不可大聲喧嘩，手機(jī)改為振動(dòng)模式。

　　7、自覺愛護(hù)辦公文具、用品、交通工具、電腦及其它機(jī)器設(shè)備。

　　8、要尊重客戶，不怠慢、頂撞。對(duì)待客戶詢問解釋要詳細(xì)、耐心，不可與客戶爭吵。

　　二、儀容著裝與修飾的`要求：

　　1、儀容、著裝與修飾應(yīng)充分體現(xiàn)擔(dān)保中心員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，本著整潔、得體、利落、大方的原則，努力塑造擔(dān)保中心員工統(tǒng)一、和諧、積極、向上的精神風(fēng)貌。儀容修飾：女性保持頭發(fā)清潔整齊，要求選擇舒適、雅觀的發(fā)型，不燙重發(fā)，不染怪異顏色的頭發(fā)，頭飾應(yīng)簡潔大方。并不宜過多。男性保持頭發(fā)清潔、梳理整齊，不要蓬松雜亂，頭發(fā)不可觸及耳朵或衣領(lǐng)，不可燙發(fā)或染怪異顏色的頭發(fā)。

　　2、指甲要經(jīng)常保持清潔，不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂透明色以外的色彩鮮艷的指甲油。女性員工上班時(shí)間要求化工作日妝，化妝要以自然、健康、清新為主。不涂特殊顏色（如褐色、土色、紫色等）口紅，如有要求，要涂統(tǒng)一顏色的口紅。香水要清新、淡雅，不可過濃、過重；眼影、眼線、睫毛液不可過重。飾物不可過多，三件以下為宜。

　　3、著裝保持衣服清潔、整齊，如有領(lǐng)結(jié)要系戴端正；襯衣顏色為白色，并要求有領(lǐng)子；襯衣下擺要系在裙（褲）內(nèi)；衣服或裙裝要熨燙平整。女員工著裙裝時(shí)一定要穿長筒襪，顏色以肉色為主。女鞋顏色以黑色、棕色為主；禁止穿拖鞋、松糕鞋；鞋跟的高度以6公分為上限；夏天穿涼鞋必須穿長筒襪或短襪；冬季穿毛衣應(yīng)以黑、藍(lán)、咖啡色、灰色、米色等顏色為主，禁穿艷色等。男性襯衫顏色一律為白色，袖口和領(lǐng)口要保持清潔，夏天要每天更換；襯衫下擺應(yīng)掖在長褲內(nèi)，襯衣衣領(lǐng)不得翻在西裝上衣衣領(lǐng)外，襯衣有衣扣都應(yīng)系上；領(lǐng)帶要系結(jié)端正，顏色不可太花哨。

　　4、員工的坐立行要求：坐姿端正，雙腿不要搖晃不定或無意識(shí)地抖動(dòng)。站立時(shí)要端莊大方，雙肩端平，腹前背部要挺直。行走時(shí)抬頭平視，收腹挺胸。多人同行時(shí)，不要一字排開，不可大聲說笑，不可勾肩搭背。

　　三、工作用語：

　　1、禮貌用語：員工之間或?qū)�客戶�?yīng)使用“您好”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍候”、“沒關(guān)系”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”、“歡迎再來”等禮貌用語，不準(zhǔn)使用“不知道”、“等一會(huì)”、“不歸我管”、“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”等生硬或不禮貌用語。工作時(shí)間內(nèi)，稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)稱職位；員工之間可以直呼其名。

　　2、通話處理：工作時(shí)間，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起，如果超過三聲，應(yīng)向?qū)Ψ街虑浮皩?duì)不起，您久等了”接外線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，XX擔(dān)�！�，接內(nèi)線電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)先說“您好，我是XXX”，要求吐字清晰，聲音親切，音量適中；通話時(shí)要專心致志，不可同時(shí)處理其他事物并要求認(rèn)真作好電話記錄與對(duì)方核實(shí)確認(rèn)后通知有關(guān)人員；找人時(shí)，電話聽筒應(yīng)扣放在桌面，以免對(duì)方從電話中聽到嘈雜之音；要等對(duì)方掛斷電話后方可掛斷電話；通話時(shí)不準(zhǔn)使用免提鍵；杜絕非本人電話不接的不良現(xiàn)象。

內(nèi)部管理規(guī)章制度5

　　***公司為了堅(jiān)持以人為本，客觀、公正、科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績，激發(fā)其工作熱情和潛能，促進(jìn)個(gè)人績效目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。

　　一、適用范圍

　　公司全體在崗人員(包括因請(qǐng)假、停班等月度出勤不足者)。

　　二、考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核管理的需要，考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分。

　　業(yè)績考核主要是指對(duì)被考核人員完成的崗位工作、上級(jí)交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。

　　素質(zhì)考核主要是指對(duì)被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)議。

　　特殊貢獻(xiàn)主要指對(duì)公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點(diǎn)等。

　　三、考核組成部分及權(quán)重

　　(一)中層管理人員：

　　1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成，即部門月度考核成績、自評(píng)分、月度評(píng)議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%，自評(píng)成績占總成績的10%，月度評(píng)議成績占15%，加減分占總成績的15%，即：

　　中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評(píng)考核成績×10%+月度評(píng)議成績×15%+獎(jiǎng)分、扣分(范圍為0—15分)

　　其中：

　　(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計(jì)算，如部門月度考核成績因特殊情況無法計(jì)算時(shí)，按85分計(jì)算。

　　(2)自評(píng)成績以自評(píng)附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn);

　　(3)月度評(píng)議成績由直接主管考核成績、部門員工評(píng)議成績組成。即月度評(píng)議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評(píng)議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職，正職的'直接主管為分管經(jīng)理。評(píng)議表見附表1-2。

　　(4)部門(單位)負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎(jiǎng)勵(lì)加分和處罰扣分為準(zhǔn)。副職由各部門(單位)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績確定加減分值，部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，考核成績要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì)。

　　2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況，情節(jié)輕微者，一次扣掉20分;情節(jié)較重者，一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者，實(shí)行一票否決制，本月度考核成績?yōu)榱悖?/p>

　　(1)違反國家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;

　　(2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的;

　　(3)工作失職造成重大安全事故的;

　　(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對(duì)禁止行為的;

　　(5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;

　　(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的;

　　(7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的;

　　(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。

　　(9)具有《反對(duì)自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對(duì)上級(jí)陽奉陰違、當(dāng)面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有損公司形象的行為者。

　　3、考核等級(jí)

　　a級(jí)(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異，對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;占總?cè)藬?shù)的10%。

　　b級(jí)(良好)80—90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出;占總?cè)藬?shù)的65%。

　　c級(jí)(合格)70—80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);占總?cè)藬?shù)的20%。

　　d級(jí)(基本合格)60—70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到;占總?cè)藬?shù)的5%。

　　e級(jí)(不合格)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

　　4、月度考核流程

　　注：本流程規(guī)定時(shí)間隨具體情況變化而變化。

　　(二)員工

　　員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施(上報(bào)公司人力資源部)，考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時(shí)，為保證考核工作收到成效、見到實(shí)效，以利于激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，員工月度考核結(jié)果：優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。

　　四、考核紀(jì)律

　　(1)考核者必須公正公平、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可因?yàn)閭�(gè)人好惡予以過高或過低評(píng)價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)考核委員會(huì)酌情扣分。

　　(2)考核工作要在規(guī)定的時(shí)間完成，各種資料不能按時(shí)報(bào)送者，每遲報(bào)一天扣單位3分，依次類推。

　　五、考核反饋

　　1、申訴

　　人力資源部每月公示員工成績后，被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報(bào)，人力資源部及時(shí)進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，將調(diào)查情況上報(bào)考核委員會(huì)審定。

　　2、考核面談

　　考核成績不理想的員工要及時(shí)溝通反饋，溝通主要以面談的方式進(jìn)行，由人力資源開發(fā)部組織面談�？隙ǔ煽�，指出工作中存在的問題，并提出改進(jìn)意見。

內(nèi)部管理規(guī)章制度6

　　一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。

　　二、聽從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，樂觀參加公司重大決策。

　　三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立，樂觀協(xié)作（其它）各部門開展工作。

　　四、仔細(xì)做好各裝飾工程的施工組織打算，做好裝飾工程經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)展，做好施工治理。

　　五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，仔細(xì)參與合同報(bào)價(jià)評(píng)審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。

　　六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)工程治理人員的考核及提成的審核。

　　八、、催促所屬部門按規(guī)定程序，標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展運(yùn)作。

　　九、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

　　十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評(píng)工作。

　　十一、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的'培訓(xùn)工作。

　　十二、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門供應(yīng)合理化建議，并協(xié)作行政部門做好人力資源儲(chǔ)藏工作。

　　十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶溝通等相關(guān)事宜。

　　十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

　　十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會(huì)。

內(nèi)部管理規(guī)章制度7

　　1、進(jìn)行景區(qū)巡查,確保無蛛網(wǎng)、灰塵,路面無明顯瓜皮紙屑。

　　2、做好邊門車輛、人員、物資出入園管理工作。

　　3、制止釣魚、爬墻頭等現(xiàn)象,以勸說為主。

　　4、及時(shí)督促清理場(chǎng)地,確保人走場(chǎng)清。

　　5、不得嬉笑打鬧,不得交談與工作無關(guān)的.話題,講話時(shí)注意言辭舉止文明。

　　6、責(zé)任人包干區(qū)內(nèi)的路面、地面、假山、草坪、花壇等,做到無痰跡、無雜物、無積水(雪)、無雜草。

　　7、廁所、垃圾池、果殼箱、痰盂必須每天清掃、清運(yùn)和清洗,達(dá)到日產(chǎn)日清標(biāo)準(zhǔn),做到無惡臭、無蠅蛆、無污垢,夏季每日消毒、春秋季三日消毒一次、冬季每十日消毒一次。要求廁所小便池內(nèi)無煙頭、污垢,大便池內(nèi)無積糞,化糞池密閉無異味泄漏。

　　8、水面無漂浮物,打撈后的雜物及時(shí)清運(yùn),妥善處理,不亂堆亂放,確保水面范圍內(nèi)漂浮物不超過2處。

內(nèi)部管理規(guī)章制度8

　　1、檢票崗位不得擅自互換互替,崗位暫缺時(shí)由班長臨時(shí)安排。

　　2、凡上級(jí)有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位來園游覽、指導(dǎo)工作,須憑公園領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),辦公室下發(fā)的內(nèi)部接待通知單,給予免票入園或免費(fèi)導(dǎo)游。

　　3、園林局來園檢查工作,市政府、市委主要領(lǐng)導(dǎo)陪同的應(yīng)急性重要接待,門票須立即放行,并及時(shí)與主任室報(bào)告,做好接待工作,事后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　4、對(duì)未接到通知單的`上級(jí)職能部門、業(yè)務(wù)單位、兄弟單位來園游覽,聯(lián)系指導(dǎo)工作,應(yīng)耐心解釋,并請(qǐng)他們來辦公室辦理手續(xù),或電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,方可免費(fèi)入園。

　　5、未經(jīng)檢票班組同意,其他部門的職工不可以擅自放人入園,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),損失由該職工承擔(dān)。

內(nèi)部管理規(guī)章制度9

　　一、目的

　　通過制定倉庫的管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員的日常工作行為，對(duì)有效提高工作效率起到激勵(lì)作用。

　　二、適用范圍

　　倉庫的所用工作人員

　　三、職責(zé)

　　倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫一切事務(wù)的支配和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)和傳達(dá)與執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，培訓(xùn)和提高倉庫人員行為規(guī)范及工作效率。

　　倉管員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的收料、入庫、發(fā)貨、退貨、儲(chǔ)存、防護(hù)工作。

　　四、倉儲(chǔ)管理規(guī)定

　　1、貨品入庫

　　（1）需嚴(yán)格根據(jù)“收貨入庫單”的流程進(jìn)行作業(yè)。

　�。�2）物流司機(jī)將“客戶送貨單”給到倉庫后，倉庫需支配裝卸，搬運(yùn)到制定區(qū)域內(nèi)。

　�。�3）倉庫收貨時(shí)需要求物流司機(jī)給“客戶送貨單”，沒有時(shí)需追查，直到拿到單據(jù)為止，倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責(zé)任。

　　（4）倉庫收貨時(shí)需按選購單收貨，否則拒絕收貨。

　�。�5）倉庫人員與物流司機(jī)共同確認(rèn)送貨單的數(shù)量和實(shí)物，如不符由物流司機(jī)聯(lián)系供貨商處理，并由物流司機(jī)在送貨單簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。

　�。�6）倉庫對(duì)已入庫的產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)，分類擺放，不得隨便擺放。

　　2、產(chǎn)品出庫

　�。�1）根據(jù)產(chǎn)品出庫單、產(chǎn)品贈(zèng)送單、產(chǎn)品調(diào)撥單、現(xiàn)金單、預(yù)付款單的流程進(jìn)行操作。

　　（2）倉庫出庫產(chǎn)品的原則是同一產(chǎn)品做到先進(jìn)先出。

　　（3）倉庫任何人員都無權(quán)給沒有辦理相關(guān)手續(xù)的原材料出庫。

　　3、退廠產(chǎn)品處理

　�。�1）需嚴(yán)格根據(jù)“退廠產(chǎn)品通知單”進(jìn)行操作。

　�。�2）質(zhì)量問題的'產(chǎn)品需要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)

　　4、產(chǎn)品報(bào)廢

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行“報(bào)廢單”進(jìn)行操作

　�。�2）發(fā)覺倉庫庫存產(chǎn)品不良時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理或通知上級(jí)主管部門處理。

　�。�3）需要區(qū)分分開庫存產(chǎn)品報(bào)廢、產(chǎn)品不良的、客戶退回的報(bào)廢產(chǎn)品，并且分開保管。

　　五、貨物管理

　　1、產(chǎn)品在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲(chǔ)存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。

　　2、每天檢查貨物信息，如發(fā)覺儲(chǔ)位不對(duì)、帳物不符、品質(zhì)問題準(zhǔn)時(shí)反饋和處理。

　　3、保持貨物的正確標(biāo)示，由倉管負(fù)責(zé)，對(duì)于錯(cuò)誤標(biāo)示準(zhǔn)時(shí)更正。

　　4、貨物的單據(jù)、帳交到財(cái)務(wù)。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間不得銷毀。做到帳、物、全都。

　　六、貨物的盤點(diǎn)

　　1、倉庫貨物盤點(diǎn)由財(cái)務(wù)、倉庫以及主管部門擬定盤點(diǎn)方案時(shí)間表和盤點(diǎn)流程。

　　2、盤點(diǎn)過程中需要其他相關(guān)部門予以協(xié)作。

　　3、盤點(diǎn)時(shí)保證做到盤點(diǎn)數(shù)量的精確 性、公正性，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁更換不同的盤點(diǎn)人員，以免少盤、多盤、漏盤等。

　　4、盤點(diǎn)分初盤、復(fù)盤，但全部的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)都需盤點(diǎn)人員簽名確認(rèn)。

　　七、倉庫的安全、衛(wèi)生管理

　　1、倉庫每天都對(duì)倉庫區(qū)域進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內(nèi)的產(chǎn)品整理到提定的區(qū)域內(nèi)，達(dá)到干凈、整齊、潔凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。

　　2、對(duì)倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。

　　3、倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時(shí)間進(jìn)行。

　　4、倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不行有積累物，保證人員安全。

　　5、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非倉庫人員非工作需要進(jìn)入倉庫。

　　6、倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標(biāo)識(shí)

　　7、上下班關(guān)閉窗戶及鎖上倉庫門。

　　8、做好準(zhǔn)時(shí)檢查物貨，如有特別或者安全隱患準(zhǔn)時(shí)處理和上報(bào)。

　　八、倉庫人員的工作態(tài)度及作風(fēng)

　　1、倉庫工作人員應(yīng)當(dāng)培育良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，形成良好的工作習(xí)慣。 2、倉庫工作人員要求做事細(xì)心，仔細(xì)，負(fù)責(zé)，誠懇，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及職業(yè)道德。

　　3、對(duì)于上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要按時(shí)按質(zhì)完成。

內(nèi)部管理規(guī)章制度10

　　第一節(jié)總則

　　第一條為了使員工對(duì)本公司簡況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本制度。

　　第二條制訂本制度的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)和員工奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　第三條本制度適用于本公司全體員工。

　　第四條本制度可根據(jù)公司各階段實(shí)際情況作修改、調(diào)整。

　　第五條凡進(jìn)入本公司人員均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守。

　　第二節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第一條員工必須樹立集體主義精神，關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第二條員工必須遵守本公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至公司總經(jīng)理提出。

　　第三條員工對(duì)公司管理人員的工作有進(jìn)行批評(píng)和建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權(quán)利。

　　第四條員工可按本公司相關(guān)制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、休息、工資等各項(xiàng)待遇的權(quán)利。

　　第三節(jié)勞動(dòng)合同

　　第一條公司實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡公司員工均應(yīng)簽訂書面勞動(dòng)合同。

　　第二條勞動(dòng)合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀并了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂即產(chǎn)生法律效力。

　　第三條入職：員工入職前必須對(duì)員工家庭住址、通訊方式、健康情

　　況等進(jìn)行登記，并出具"身份證原件"、"外來人員務(wù)工"等證明，并保留員工身份證復(fù)印件以備入檔；員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的'，員工必須說明，員工不得謊報(bào)或隱瞞個(gè)人情況。

　　第四條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)錄取，并執(zhí)行1至3個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的，公司有權(quán)辭退。

　　第五條勞動(dòng)合同期滿，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，且經(jīng)員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　第四節(jié)紀(jì)律

　　第一條員工應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)無故曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗和做與工作無關(guān)的事。

　　第三條員工應(yīng)無條件服從工作分配和調(diào)動(dòng)。

　　第三條員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，做到當(dāng)日工作當(dāng)日畢。

　　第四條員工應(yīng)自覺遵守安全文明施工的各項(xiàng)規(guī)定生產(chǎn)，保持施工環(huán)境整潔有序，維護(hù)企業(yè)良好形象。

　　第五條員工應(yīng)忠誠企業(yè)，嚴(yán)禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。

　　第六條同事間團(tuán)結(jié)友善、互尊互重，發(fā)生矛盾找工地負(fù)責(zé)人協(xié)助解決；嚴(yán)禁相互謾罵、打架斗毆。

　　第七條嚴(yán)禁xx賭博、酗酒鬧事。

　　第五節(jié)工作時(shí)間與休息休假

　　第一條企業(yè)實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度；對(duì)特殊崗位的員工，經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。

　　第二條員工每天正常上班時(shí)間為：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00 。

　　第三條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時(shí)間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長工作時(shí)間一般不超過3小時(shí)，并保證員工每周至少休息一天。

　　第六節(jié)工資福利

　　第一條公司實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地政府勞動(dòng)部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第二條員工工資由公司管理人員按員工職務(wù)、職稱、勞動(dòng)技能、工作態(tài)度、貢獻(xiàn)大小綜合評(píng)定。

　　第三條員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

　　第七節(jié)安全質(zhì)量

　　第一條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)重大事故的班組，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)格追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰及相應(yīng)的處分。

　　第二條員工在工作過程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，時(shí)刻牢記“安全至上”的原則，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針。認(rèn)真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術(shù)交底，愛護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。

　　第三條特種工種作業(yè)必須經(jīng)職業(yè)部門考核，取得相應(yīng)合格證書，并經(jīng)所在班組負(fù)責(zé)人同意后方可上崗。

　　第四條嚴(yán)禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負(fù)荷作業(yè)。

　　第五條牢固樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，以國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為施工準(zhǔn)繩，堅(jiān)持文明施工，精心施工，并在施工中服從甲方管理人員的質(zhì)量要求、技術(shù)指導(dǎo)和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員，如有爭議，可找公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

　　第六條嚴(yán)格把好質(zhì)檢關(guān)，前道工序未達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決不充許進(jìn)入下道工序的施工。對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故的，一定要查明事故原因，并即時(shí)制訂整改措施。

　　第八節(jié)衛(wèi)生守則

　　第一條不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。

　　第二條保持宿舍清潔有序，被子床單疊放整齊。

　　第九節(jié)獎(jiǎng)懲

　　第一條獎(jiǎng)懲目的在于維護(hù)公司各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)和工作秩序。

　　第二條獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

　　1.員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：全勤獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)等。

　　2.獲獎(jiǎng)條件嚴(yán)格參照公司有關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)批準(zhǔn)生效獎(jiǎng)勵(lì)的員工，按公司相關(guān)規(guī)定給予對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條處罰規(guī)定

　　1.員工因違反公司規(guī)章制度或失職，給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失將會(huì)受到處罰。

　　2.處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩類：

　　行政處罰分為：口頭警告、書面警告、最終警告、降職、降薪、辭退。

　　經(jīng)濟(jì)處罰分為：賠償。

　　3.處罰辦法嚴(yán)格參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第十節(jié)附則

　　第一條本制度解釋權(quán)屬xx。

　　第二條凡進(jìn)入本公司人員必須認(rèn)真閱讀以上條款，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責(zé)任自負(fù)，因此造成的重大經(jīng)濟(jì)損失，公司保留法律訴訟的權(quán)利。

內(nèi)部管理規(guī)章制度11

　　保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常治理的'正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。

　　第一條、加強(qiáng)對(duì)保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。

　　其次條、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛治理等工作。

　　第三條、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運(yùn)營，發(fā)覺重大問題準(zhǔn)時(shí)向分管副總請(qǐng)示，匯報(bào)。

　　第四條、加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)難的“四防”（訓(xùn)練），定期進(jìn)展演習(xí)，落實(shí)整改措施;

　　第五條、樂觀做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)展安全大檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理;

　　第六條、加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車輛治理及調(diào)度工作，非停車地點(diǎn)嚴(yán)禁停車;

　　第七條、做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長、領(lǐng)導(dǎo)的安全;

　　第八條、全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室治理工作;

　　第九條、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

內(nèi)部管理規(guī)章制度12

　　1、必須嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,保質(zhì)保量完成或超額完成本職工作任務(wù),不得做事拖拉,強(qiáng)化時(shí)效觀念,起帶頭模范作用;

　　2、上班時(shí)間必須注重儀容儀表,穿著整潔大方,不講粗話、臟話,樹立良好的單位形象和個(gè)人形象;

　　3、必須保持辦公室清潔衛(wèi)生,不得亂丟煙頭、廢紙,不隨地吐痰等;

　　4、辦公室電腦必須從工作出發(fā)使用,上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容;

　　5、電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng),及時(shí)更新單位網(wǎng)站內(nèi)容,打造網(wǎng)上宣傳平臺(tái);

　　6、杜絕浪費(fèi),不得用單位電話進(jìn)行聊天、閑談,下班后必須關(guān)好辦公室內(nèi)所有照明及電源后方可離開;

　　7、財(cái)務(wù)室嚴(yán)禁非因工作需要人員進(jìn)入,切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作;

　　8、辦公室車輛必須嚴(yán)格按程序出車,保證車輛安全出行,減少不必要的`開支;

　　9、必須樹立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用;

　　10、單位接待必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)審批、接待人員對(duì)口、綜合辦公室統(tǒng)一安排的原則進(jìn)行,切實(shí)控制招待費(fèi)支出;

　　11、上述條例適用于領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室工作人員。

內(nèi)部管理規(guī)章制度13

　　1、貫徹落實(shí)本班組崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)協(xié)作,配合做好各部門的工作銜接。

　　2、了解每天的`接待狀況,并及時(shí)處理異常情況。

　　3、做好門票統(tǒng)計(jì)工作及協(xié)助旅行社和社會(huì)團(tuán)體的門票結(jié)算工作。

　　4、落實(shí)公園制定的門票銷售政策,參加公園指定的宣傳促銷活動(dòng)。

內(nèi)部管理規(guī)章制度14

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競爭能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

　　第二章 作息安排

　　第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

　　第三章 考勤制度

　　第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

　　第二條 超過上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。

　　第四條 請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

　　第五條 請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　第六條 連續(xù)長時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

　　第七條 請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。

　　第四章 室內(nèi)規(guī)范

　　第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

　　第二條 客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條 客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。

　　第四條 辦公電話禁止長時(shí)間占用，禁止接打私人電話。

　　第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

　　第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。

　　第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章 值日規(guī)定

　　第一條 公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

　　第二條 當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

　　第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

　　第六章 行政規(guī)定

　　第一條 一個(gè)上級(jí)的原則。上級(jí)不得越級(jí)指揮，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào)，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條 下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　第三條 直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

　　第四條 公司員工每兩個(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

　　第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

　　第七章 會(huì)議規(guī)定

　　第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

　　第三條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

　　第八章 安全規(guī)定

　　第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

　　第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的'法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

　　第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章 印信管理

　　第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí)。

　　第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第五條 空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章 檔案管理

　　第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。

　　第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

　　第十一章 財(cái)務(wù)規(guī)定

　　第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章 用人制度

　　第一條 公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

　　第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。

　　第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢(shì)快速提升。

　　第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章 培訓(xùn)辦法

　　第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長期堅(jiān)持。

　　第十四章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第一條 公司主要部門機(jī)構(gòu)圖

　　第二條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實(shí)需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲(chǔ)備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

　　第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

　　第一條 市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

　　第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。

　　兩大業(yè)務(wù)縱隊(duì)

　　第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條 拜訪數(shù)量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個(gè)月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個(gè)月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

　　第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實(shí)收現(xiàn)金累計(jì)。專職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時(shí)間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。

　　第七條 上周業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《上周業(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第八條 本月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個(gè)例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第九條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實(shí)守信。

　　第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì)：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會(huì)，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執(zhí)行。

　　第十一條 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

　　第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管。總經(jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。

　　第十四條 業(yè)務(wù)款收�。罕救耸莻�(gè)人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

　　第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個(gè)人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級(jí)進(jìn)行裁決。

　　第十六章 薪酬制度

　　第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長。

　　第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

　　第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

　　第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個(gè)月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級(jí)負(fù)責(zé)勸退。

　　第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

　　第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元，以上提成自動(dòng)下降10%。第二節(jié) 個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵(lì)員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)提成制度進(jìn)行調(diào)整。

　　第七條 財(cái)務(wù)部每月15-20號(hào)間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。

　　第十七章 獎(jiǎng)罰制度

　　第一條 遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

　　第四條 當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假超過一日，停發(fā)請(qǐng)假期間基本工資。

　　第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財(cái)務(wù)部保管。

　　第七條 公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。每月罰金作為行政獎(jiǎng)金，用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)?lì)~根據(jù)年度總利潤決定。獲獎(jiǎng)員工按雙方業(yè)績比例分享獎(jiǎng)金。

　　第十八章 補(bǔ)充說明

　　第一條 本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

　　第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時(shí) 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

　　第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報(bào)副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評(píng)審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財(cái)務(wù)部經(jīng)理?xiàng)盍沾�行其職�?quán)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話請(qǐng)示。

內(nèi)部管理規(guī)章制度15

　　1、門票工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行門票崗位工作(服務(wù))程序。

　　2、售票員要將當(dāng)班領(lǐng)用、保管、出售的票號(hào)進(jìn)行登記,做到字跡清楚、款票相符。

　　3、售票員不得擅自打折,確需打折時(shí)由當(dāng)班班長按公園規(guī)定辦理。

　　4、崗位不得擅自互換互替,崗位暫缺時(shí)由班長臨時(shí)安排。

　　5、當(dāng)日的票款必須及時(shí)上繳財(cái)務(wù)室,不得截留或挪作他用,數(shù)目較大的`要兩人同行繳納,確保安全。

　　6、無關(guān)人員不得進(jìn)入票房,售票員要隨時(shí)鎖好門窗。

　　7、門票班組違反上述規(guī)定者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),由該當(dāng)事人承擔(dān)損失。

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