百貨商場管理制度【通用】
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的百貨商場管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
百貨商場管理制度1
(一)、目的
貫徹安全方針,做好勞動保護,使部門員工按照安全要求從事生產活動,確保百貨商場管理區(qū)域內無重大安全責任事故。
(二)、職責
部門經理及主管負責安全工作的貫徹、培訓、實施和監(jiān)督執(zhí)行。
(三)、管理規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行各種管理制度和安全操作規(guī)程,落實各項安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行操作。未嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作造成安全責任事故,將追究本部門負責人及直接責任人的相關責任。
2.各部門必須貫徹落實安全檢查制度,對消防設備、電氣設備、危險品存放、火災隱患、鑰匙管理、設備機房、重要部位、來訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進行定期安全巡視檢查。對檢查發(fā)現的不安全隱患,各部門必須限期整改。
3.新員工上崗,必須經過本部門的崗前培訓,由部門負責人或各專業(yè)人員培訓介紹本部門的有關制度規(guī)定及本百貨設備設施情況。新員工必須在已轉正的老員工帶領下工作,嚴禁單獨上崗進行操作,在熟悉各個控制部位和熟悉各種操作,并經過考核確認后才能獨立開展工作。
4.人員安排應嚴格按照專業(yè)分工進行工作,若員工對某項操作未掌握或不熟悉,則不能單獨進行此項操作。
5.在開展各項活動(如:維修、維護保養(yǎng)、消防演習、保潔開荒、商場文化活動等)前,必須由本部門或專業(yè)負責人組織相關人員進行策劃、討論并制定完善的實施方案,實施方案中應規(guī)定:(1)安全注意事項;(2)所需的各項準備工作,各種工具和材料應準備齊全;(3)具體的操作步驟,操作步驟必須考慮到實施過程中的每一個環(huán)節(jié)和具體的細節(jié);(4)人員安排,人員安排合理,每個人必須有明確的分工和職責;(5)實施過程中可能存在的問題和造成的后果,并有各種應對措施。
如果對某項活動的實施沒有一定的把握、或者對可能出現的后果沒有預測、或者技術水平達不到要求、或者人員力量準備不充分、或者安全措施未落實到位,則不能實施此項活動。
6.在進行各項活動時,必須嚴格按照實施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項實施,對重要步驟由本次活動負責人進行檢查、落實和確認。
7.活動過程中若出現未曾預料到的`情況和問題,應立即停止操作,待落實解決方案后繼續(xù)進行;如果問題暫時難以解決、或可能出現難以預料后果、或可能造成的負面影響較大,經領導同意可以取消本次活動,并恢復原狀。
8.活動結束后要進行總結,應有整個過程的完整的記錄和總結報告,對存在的問題給予歸納,并在今后工作中避免出現類似問題。
9.高空作業(yè):必須首先對所使用的工具(如梯子、繩子、保險帶等)進行檢查,并有人監(jiān)護,在做好各項準備工作后再開始實施。
10.電氣操作
(1)在電氣設備上工作實行填寫工作票制度,在高壓設備上工作實行工作許可制度,有觸電危險的工作現場實行專人監(jiān)護制度,電氣操作實行填寫工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。
(2)電工作業(yè)前應穿戴防護用品,并保證使用工具的絕緣性能良好。
(3)在進行低壓線路和設備的檢修作業(yè)時必須停電進行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。
(4)在進行線路檢修作業(yè)時,應在各供電回路的隔離開關上懸掛明顯的標識牌。
(5)嚴格按照操作規(guī)程進行操作,盡量避免帶電作業(yè);如不能避免,則不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設備。
(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現有人觸電,應立即切斷電源。
11.水暖操作
(1)應首先確定設備低壓電氣開關部分處在斷開位置并懸掛標識牌后再進行設備維保工作。
(2)進行維修工作時,應在被檢修設備上懸掛'暫停使用'或'正在檢修'的標識牌。
(3)檢修設備時,要防止水滲入設備而燒壞電機。
(4)進行電、氣焊作業(yè)時應穿好工作服,戴好防護罩,防止燙傷,及剌傷眼睛。確保工作場所周圍無易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結束后或暫離現場前,應關閉電焊機及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場所無火災隱患。
12.電梯操作
(1)嚴格執(zhí)行《電氣安全工作規(guī)程》和其它安全操作規(guī)程。
(2)對檢修、保養(yǎng)的電梯,應懸掛'檢修停用'等相應告示牌。
(3)保養(yǎng)、檢修時,應斷開相應的電源開關,非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時,應遵守帶電作業(yè)有關規(guī)定,設專人監(jiān)護,做好安全防護措施。
(4)井道工作:經批準后使用開鎖裝置或鑰匙;確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關斷開,鎖定并掛標識牌;應盡量避免在井道內上下同時工作,必須同時作業(yè)時,應戴上安全帽;完成工作后,在確認所有員工、工具及設備均已離開井道之前,不允許將電梯恢復到正常運行狀態(tài)。
(5)在轎頂工作時:確定工作是否需要電力,如果不需要應將主電源開關斷開、鎖定并掛標識牌;確保電梯在專業(yè)維修人員控制下慢車運行;如存在墜落危險,必須采取墜落保護(戴安全帽、使用護欄、護網等);在移動的轎頂工作時,不準穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準在口袋內攜帶工具。
(6)在底坑工作時:必須應將限速器張緊裝置的安全開關和底坑的檢修急停開關斷開;主電源開關必須掛牌、鎖閉在斷開位置上;在底坑入口處
必須放置一個適當的警告標記來指明里面有人作業(yè)。
(7)在機房工作時:機房內禁止帶入火種,防火器材應齊備;機房內必須保持干凈,不得有油和雜物;所有電接觸點、斷路器和電接頭,必須加以保護以防止電擊。
(8)電梯運行時:防止有水滲入電梯或機房,如有水滲入必須立即停止使用電梯,并查明原因,采取措施切斷水源,在確認水浸部位完全干燥后才能恢復到正常運行狀態(tài)。
百貨商場管理制度2
1、商場的治安管理由商場管理人員負責,各個營業(yè)柜點和商品由營業(yè)員負責,執(zhí)行'誰主管、誰認負責'的原則。
2、保安部的`保安人員無特殊情況不得進入商場和營業(yè)點,一旦發(fā)生治安案件和接獲報警信息及情況,要及時趕赴現場查處。
3、經營金銀手飾、珠寶、古董的營業(yè)柜,點是管理的重點,必須嚴格做到帳物相符,日清日盤,交接手續(xù)完善,營業(yè)結束時應將陳列的商品收保險箱內。
4、商場的管理人員和營業(yè)員要維護商場區(qū)域的秩序,掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),提高警惕,防止不法分子混其中進行偷盜,扒竊活動,注意發(fā)現可疑情況,并及時報告。
5、銷售商品收款找零要點清金額,認真驗證鈔票、信用卡,防止混入和使用人民幣及失效的信用卡。
百貨商場管理制度3
一、水泵房管理規(guī)定
1、水泵房由工程部經理安排運行操作人員進行巡視、運行、維護保養(yǎng)。無關人員不得進入水泵房。
2、每天24小時保障百貨用戶用水及保證消防用水。
3、運行操作人員必須每日定時巡視檢查泵房內所有機電設備、設施運行情況,并作好巡檢記錄及保養(yǎng)記錄。經常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示,檢查水泵、閥門、管道接頭是否滲漏水。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的'選擇開關應置于自動位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次,消防泵每月攀車一次,確保消防泵隨時能夠正常起動。
6、觀察各水泵運轉是否正常,定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養(yǎng)要求定期進行維護保養(yǎng),及時進行加潤滑油,處理盤根漏水、堅固松動螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫《維修(護)保養(yǎng)記錄》。
8、進行維修保養(yǎng)時,必須先切斷電源,并掛上'有人工作,嚴禁合閘'的警示牌。
9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次,確保泵房地面和設備外表的清潔、無塵。并保持室內干燥,沒有雜物。
10、發(fā)現有異常情況或自動失靈等應及時處理,如處理不了的及時上報工程部主管。并留在現場觀察。
11、水池觀察孔應加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理;透氣管應用不銹鋼絲網包扎,以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的通風、照明,以及應急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統(tǒng)應急處理方案
(一)、給水系統(tǒng)
1、水泵
(1)發(fā)現或接報生活水泵故障,應停止故障水泵,開啟備用水泵。
(2)水泵變頻故障應關閉變頻器,由專人手動操控水泵,根據管網壓力控制啟停。
(3)及時報告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
(1)發(fā)現或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開關故障,不能有效控制水泵的啟停,應立即關閉氣壓罐的進水閥。
(2)由專人負責根據故障區(qū)管網壓力手動啟停水泵。
(3)即刻報告主管工程師安排維修。
3、垂直管網
(1)發(fā)現或接報垂直管網漏水應立即關閉故障區(qū)水泵。
(2)排空管網積水后,更換或修補破損管道。
(3)如一時無法修復應立即報告主管工程師。
4、下水池出水管
(1)發(fā)現或接報下水池出水管漏水,應立刻關閉水池出水閥和水泵。
(2)即刻通知主管工程師,由其安排維修,并在事后作維修報告。
5、下水池進水管
(1)發(fā)現或接報下水池進水管漏水,應立刻關閉水表房進水總閥和水池進水閥。
(2)即刻報告主管工程師,由其安排維修并于事后寫維修報告。
(二)、排水系統(tǒng)
1、污水井
(1)發(fā)現或接報污水井水位過高,應立即手動開啟污水泵抽水。
(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
(3)即刻報告主管工程師,由其安排維修水泵或控制電路,并于事后作維修報告。
2、排污管道
(1)排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
(2)關閉破裂管對應的用水設備。
(3)調集沙包擋住電梯口和相鄰單元門口。
(4)報告主管工程師,由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
百貨商場管理制度4
1.層間配電房門及房內的電柜、電箱平時應鎖閉,房間內各種開關應標志清晰。
2.配電房內每周清掃一次,嚴禁吸煙、堆放雜物。
3.工程部每周一次巡視檢查內部設備,發(fā)現異常立刻維修。
4.工程部根據計劃定期保養(yǎng)配電房內設施,重點做好設備清潔和緊固接線端子。
5.檢查和保養(yǎng)結束后填寫樓層電房設備維護檢查記錄。
百貨商場管理制度5
一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定
1.嚴格遵守系統(tǒng)各項設備運行管理規(guī)程,保證各設備處于良好狀態(tài),系統(tǒng)設置放于自動位置。
2.各班將各設備運行情況記錄清楚。
3.根據保養(yǎng)計劃做好各設備的保養(yǎng)。
4.遇故障報警及時處理并記錄于運行日志。
5.對外判保養(yǎng)設備的.承判商做好監(jiān)督。
6.各設備的元器件、參數不得隨意更改。
7.嚴禁在系統(tǒng)各計算機上使用自帶軟件。
二、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程
1.弱電系統(tǒng)設備由弱電組負責維修保養(yǎng)。
2.主管工程師每年12月制訂下一年度的保養(yǎng)計劃并負責實施。
3.工作過程注意做好防靜電措施。
4.對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
5.對于有一主一備的設備不可同時退出主、備設備保養(yǎng),一般是先主后備。
6.對紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗,應用吸塵器或小氣泵進行清潔。
7.根據系統(tǒng)特點重點做好清潔和緊固接線端口的工作。
8.工作結束后要測試被保養(yǎng)設備并填寫有關表格。
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