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公司規(guī)章制度

時(shí)間：2023-10-30 11:41:44 制度我要投稿

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公司規(guī)章制度15篇[優(yōu)秀]

　　在現(xiàn)在社會(huì)，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的公司規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司規(guī)章制度15篇[優(yōu)秀]

公司規(guī)章制度1

　　一、公司規(guī)章制度的內(nèi)容

　　公司規(guī)章制度的內(nèi)容非常廣泛，包括公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。公司規(guī)章制度具體包含哪些內(nèi)容，由公司在合法的前提下，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要自主決定。公司規(guī)章制度的內(nèi)容具體可分為以下兩類。

　　1、1直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度

　　這類規(guī)章制度主要指公司的人力資源管理制度或稱為勞動(dòng)人事管理制度。在勞動(dòng)法律法規(guī)范疇中，規(guī)章制度通常指的就是直接涉及勞動(dòng)者切身利益的制度�！秳趧�(dòng)合同法》第四條規(guī)定的直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度包括：勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等（俗稱“八大項(xiàng)”）。

　　1、2不直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度

　　這類規(guī)章制度主要指公司的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制度、市場(chǎng)銷售制度、車輛使用管理制度、報(bào)銷制度、安全生產(chǎn)等方面的經(jīng)營(yíng)管理制度。不涉及勞動(dòng)者切身利益規(guī)章制度的制定，屬于公司經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的范圍，其制定程序沒(méi)有那么嚴(yán)格，可以不遵守《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定的民主程序。為了討論方便，除非特別指出，下文中的提到的規(guī)章制度僅指直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度。

　　二、公司規(guī)章制度的功能

　　無(wú)論是從有利于公司人力資源管理來(lái)看，還是從保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利，督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)而言，建立和完善公司規(guī)章制度都有其必要性。一個(gè)運(yùn)作良好、管理規(guī)范的公司應(yīng)當(dāng)量身打造適合本公司的規(guī)章制度。規(guī)章制度的功能主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

　　2、1幫助公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

　　公司規(guī)章制度是公司管理措施的具體表現(xiàn)形式，規(guī)章制度除了界定各種違紀(jì)情形外，各項(xiàng)具體管理制度的設(shè)定（如考勤制度、績(jī)效考核制度、勞動(dòng)合同管理制度等）亦有賴于規(guī)章制度。合法完善的規(guī)章制度，有助于提升勞動(dòng)者的積極性，增強(qiáng)公司的凝聚力和勞動(dòng)者的歸屬感，從而大幅提高人力資源管理的效率，以此幫助公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

　　2、2保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)

　　規(guī)章制度不僅規(guī)范勞動(dòng)者的行為，同時(shí)也規(guī)范用人單位的行為。規(guī)章制度一經(jīng)生效，不僅勞動(dòng)者受其約束，用人單位也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，不得任意妄為，以便保障勞動(dòng)者依法行使勞動(dòng)權(quán)利，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律是其應(yīng)盡義務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律就是要遵守規(guī)章制度，因?yàn)橐?guī)章制度具體規(guī)定了勞動(dòng)紀(jì)律的要求。

　　2、3作為勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的審理依據(jù)確定用人單位

　　與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)

　　審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件除了依據(jù)法律、法規(guī)、政策、其他規(guī)范性法律文件，以及用人單位與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同外，還可依據(jù)用人單位的規(guī)章制度確定雙方的權(quán)利義務(wù)�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問(wèn)題的解釋（一）》第五十條明確規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度可以作為確定雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。一個(gè)生效并且完善的規(guī)章制度也具有預(yù)防和控制勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的功能。

　　三、公司規(guī)章制度的生效要件

　　實(shí)踐中，某些公司的規(guī)章制度并不完備。我國(guó)目前尚無(wú)關(guān)于規(guī)章制度的專門(mén)性法律，有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定散見(jiàn)于《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《民法典》合同編以及相關(guān)司法解釋中。下面談一談能產(chǎn)生法律拘束力的規(guī)章制度需要具備的生效要件。

　　3、1規(guī)章制度的制定主體適格

　　規(guī)章制度制定主體適格，是指制定者必須具備制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的法律資格�！秳趧�(dòng)法》第四條和《勞動(dòng)合同法》第四條均明確規(guī)定用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度。從法律規(guī)定可知規(guī)章制度的制定主體應(yīng)當(dāng)是公司，而不是公司的某個(gè)部門(mén)或股東（大）會(huì)、董事會(huì)、法定代表人或總經(jīng)理等。

　　實(shí)踐中，為了規(guī)避規(guī)章制度制定主體不適格的風(fēng)險(xiǎn)，即使是由公司某個(gè)部門(mén)具體負(fù)責(zé)規(guī)章制度的起草工作（通常是由公司人力資源部負(fù)責(zé)，或由公司法務(wù)部或辦公室負(fù)責(zé)），最后也須以公司的名義發(fā)布，這樣才能保證規(guī)章制度的權(quán)威性和可執(zhí)行性。

　　公司章程作為公司治理的“憲法性文件”，如果章程中對(duì)規(guī)章制度的制定主體有明確規(guī)定的，如授予人力資源部制定，那人力資源部就是制定規(guī)章制度的適格主體。綜上可知，制定規(guī)章制度的適格主體，如果章程有特別規(guī)定的，依據(jù)章程規(guī)定執(zhí)行，如果章程沒(méi)有特別規(guī)定的，以用人單位的名義制定。

　　3、2規(guī)章制度的內(nèi)容合法

　　公司規(guī)章制度的內(nèi)容必須合法，同法律相抵觸的部分無(wú)效�！秳趧�(dòng)法》第四條和《勞動(dòng)合同法》第四條只規(guī)定用人單位要“依法”制定規(guī)章制度，但并沒(méi)有對(duì)“法”的范圍作出具體的規(guī)定，法的外延寬泛，那到底應(yīng)當(dāng)包括哪些范圍？

　　勞動(dòng)部《關(guān)于〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干條文的說(shuō)明》（1994年9月）第四條規(guī)定，“本條中的“依法”應(yīng)當(dāng)作廣義理解，指所有的法律、法規(guī)和規(guī)章。包括：憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)，民族自治地方，還要依據(jù)地方的自治條例和單行條例，以及關(guān)于勞動(dòng)方面的行政規(guī)章。”第八十九條規(guī)定，“用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)行政部門(mén)給予警告，責(zé)令改正；對(duì)勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本條中的“法律、法規(guī)”主要是指勞動(dòng)法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)和國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等�！备鶕�(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問(wèn)題的解釋（一）》第五十條規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度不得違反政策的規(guī)定。

　　綜上可知，此處的“法”作廣義的理解，用人單位的規(guī)章制度要遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定。但并不意味著規(guī)章制度一旦違反上述廣義的“法”，就必然引起一定的法律后果，只有嚴(yán)重到違反法律和法規(guī)，才會(huì)引起勞動(dòng)行政部門(mén)介入，責(zé)令改正，給予警告等不利法律后果。

　　3、3規(guī)章制度的內(nèi)容合理

　　公司的規(guī)章制度不但要合法，還得合理，不是說(shuō)法律不禁止的，公司就可以根據(jù)需要隨意約定，如果超出了合理的范圍，也可能被認(rèn)定為無(wú)效。雖然法律并沒(méi)有明確規(guī)定規(guī)章制度的內(nèi)容必須合理，但在司法實(shí)踐中，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)裁判機(jī)關(guān)有自主裁量權(quán)，那些明顯違背常理或者過(guò)分苛刻的規(guī)章制度一般得不到司法裁判機(jī)關(guān)的認(rèn)可。

　　實(shí)踐中，有些公司的規(guī)章制度雖然不違法，但不合理、不適當(dāng)。如有些公司的規(guī)章制度規(guī)定一頓飯只能幾分鐘吃完；一天只能上幾次廁所，一次只能幾分鐘；遲到一分鐘、吸煙一次就可以解除勞動(dòng)關(guān)系等等，上述規(guī)章制度因?yàn)椴缓侠恚缘貌坏剿痉ú门袡C(jī)關(guān)的認(rèn)可。

　　至于合理的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)法律并沒(méi)有明確的規(guī)定，也無(wú)法作出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，是否合理主要屬于司法自由裁量的范疇，需根據(jù)具體情況具體認(rèn)定。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)依據(jù)公平原則以及是否符合正常人一般性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)考慮公司的類型、規(guī)模、工作崗位的特點(diǎn)、勞動(dòng)者行為的性質(zhì)以及違反規(guī)章制度的次數(shù)、違反規(guī)章制度給公司造成的損失等因素綜合評(píng)判規(guī)章制度是否合理。

　　3、4規(guī)章制度制定的程序合法

　　規(guī)章制度制定的程序合法是指規(guī)章制度的制定需要經(jīng)過(guò)法定的民主程序。如果公司的規(guī)章制度實(shí)體內(nèi)容合法、合理，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)法定的民主程序作出，也是違法的。對(duì)此，《勞動(dòng)合同法》第四條作出了明確的規(guī)定。

　�。�1）制定規(guī)章制度民主程序的內(nèi)容

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，規(guī)章制度制定的民主程序分兩步。第一步是討論程序，即規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)；第二步是協(xié)商程序，即用人單位與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定規(guī)章制度內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，公司建立工會(huì)的，與工會(huì)協(xié)商；沒(méi)有建立工會(huì)的，與職工代表協(xié)商。根據(jù)法律規(guī)定可知，工會(huì)僅參與了民主程序的第二步協(xié)商程序，但是職工代表參與了民主程序的全過(guò)程，因此，公司應(yīng)當(dāng)成立職工代表大會(huì)以確保規(guī)章制度制定程序的合法性。

　�。�2）需要經(jīng)過(guò)民主程序的規(guī)章制度范圍

　　如前所述，并非所有規(guī)章制度的制定均需要經(jīng)過(guò)民主程序，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，“直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)”需要經(jīng)過(guò)民主程序，其中包括“勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等”（俗稱“八大項(xiàng)”），其他的規(guī)章制度制定屬于公司經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的范疇。對(duì)于需要經(jīng)過(guò)民主程序的規(guī)章制度的范圍不能任意擴(kuò)大，以免侵犯公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

　　（3）規(guī)章制度的制定是單決制還是雙決制

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，規(guī)章制度需要用人單位與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定。究竟什么是“平等協(xié)商確定”？勞資雙方意見(jiàn)不一時(shí)如何確定？最終是由雙方共同決定，還是由公司單方?jīng)Q定？這里就涉及到規(guī)章制度的制定是單決制還會(huì)雙決制的問(wèn)題。在《勞動(dòng)合同法》的制定過(guò)程中，就有關(guān)于規(guī)章制度是單決權(quán)還是雙決權(quán)的不同爭(zhēng)議，立法者最后采用了折中的立場(chǎng)，即規(guī)章制度制定和修改是勞資雙方民主協(xié)商基礎(chǔ)上的單決制。這樣規(guī)定既滿足了勞動(dòng)者參與公司民主管理的需要，又尊重了公司的經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)。

　　同時(shí)需要注意的是，根據(jù)《全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會(huì)條例》（1986年9月）第七條規(guī)定，職工代表大會(huì)有權(quán)審議通過(guò)廠長(zhǎng)提出的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案、工資調(diào)整計(jì)劃、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施方案、獎(jiǎng)懲辦法及其他重要的規(guī)章制度�！渡虾Ｊ新毠ご泶髸�(huì)條例》（20xx修正）第十條規(guī)定，“下列事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向職工代表大會(huì)報(bào)告，接受職工代表大會(huì)審議，并通過(guò)職工代表大會(huì)聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議：（二）企事業(yè)單位制訂、修改、決定直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)，以及改革改制中職工分流安置、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葎趧?dòng)關(guān)系變更的方案；”綜上可知，全民所有制企業(yè)和國(guó)有、集體及其控股企業(yè)制定涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)不同于其他企業(yè)，不但要經(jīng)過(guò)民主程序，而且還得經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)審議通過(guò)才能生效。

　�。�4）公司需要建立并完善的相關(guān)民主管理制度

　　《勞動(dòng)法》《公司法》都明確規(guī)定公司應(yīng)當(dāng)依法實(shí)行民主管理，勞動(dòng)者參與公司民主管理是公司管理制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這有利于營(yíng)造公司開(kāi)展正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的和諧環(huán)境，符合現(xiàn)代公司制度發(fā)展潮流。公司依法履行規(guī)章制度制定的民主程序，必須建立如下制度。

　　1）職工代表大會(huì)制度。職工代表大會(huì)是公司實(shí)行民主管理的基本形式，是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要制度，是職工行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。建立職工代表大會(huì)是公司的法定義務(wù)，目前，部分地方已經(jīng)出臺(tái)了企業(yè)民主管理?xiàng)l例，指導(dǎo)企業(yè)成立職工代表大會(huì)并規(guī)范其運(yùn)行，如《上海市職工代表大會(huì)條例》（20xx修正）對(duì)職工代表大會(huì)的職權(quán)、評(píng)議規(guī)則、職工代表的產(chǎn)生方法等都作出了明確規(guī)定。

　　2）工會(huì)制度。工會(huì)通過(guò)平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。公司應(yīng)當(dāng)建立工會(huì)，這樣方便、簡(jiǎn)化規(guī)章制度制定的民主程序，在《勞動(dòng)合同法》背景下，公司沒(méi)有工會(huì)也無(wú)法完成解除勞動(dòng)合同的通知程序。

　　綜上，出于公司規(guī)范化管理的需要，防范用工風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)考慮，公司應(yīng)當(dāng)建立職工代表大會(huì)制度和工會(huì)制度。

　　（5）規(guī)章制度的制定缺少民主程序時(shí)的效力認(rèn)定

　　隨著公司職工代表大會(huì)制度、工會(huì)制度等職工民主管理制度的發(fā)展，對(duì)于規(guī)章制度制定的民主程序要素的審查越來(lái)越嚴(yán)格。《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，公司制定規(guī)章制度時(shí)未經(jīng)民主程序的，一般應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效。

　�。�6）履行民主程序證據(jù)的保存

　　在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，由用人單位承擔(dān)規(guī)章制度制定經(jīng)過(guò)民主程序的舉證責(zé)任，即公司要提供證據(jù)證明規(guī)章制度的制定經(jīng)過(guò)了討論程序和協(xié)商程序。因此，公司應(yīng)當(dāng)注意收集并保存選舉職工代表的證據(jù)；在召開(kāi)會(huì)議前，應(yīng)制作簽到表；召開(kāi)會(huì)議時(shí)，應(yīng)制作會(huì)議記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要，要求與會(huì)職工代表簽字并摁手印予以確認(rèn)，以防出現(xiàn)舉證不能的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　證明公司履行民主程序最重要的證據(jù)是職工代表大會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，因此，公司職工代表大會(huì)的會(huì)議紀(jì)要一定要有：“職工代表大會(huì)依法成立，依法選舉了職工代表，并依法召開(kāi)了職工代表大會(huì)，公司提出規(guī)章制度的草案經(jīng)職工代表大會(huì)討論，職工代表提出方案和意見(jiàn)，最終公司在與職工代表平等協(xié)商確定的基礎(chǔ)上通過(guò)了公司規(guī)章制度�！钡阮愃频谋硎�，確保規(guī)章制度的制定符合法律要求的民主程序。

　　3、5向勞動(dòng)者公示

　　遵照?qǐng)?zhí)行的前提是知道規(guī)章制度的內(nèi)容，因此公示是規(guī)章制度生效的必要條件之一。司法實(shí)踐中，對(duì)規(guī)章制度公示方式的審查比較嚴(yán)格，若沒(méi)有勞動(dòng)者簽字確認(rèn)的已經(jīng)收到或知悉規(guī)章制度內(nèi)容等能夠直接證明用人單位已經(jīng)履行規(guī)章制度的公示程序的證據(jù)，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)、法院很難認(rèn)可用人單位已經(jīng)向勞動(dòng)者履行了公示義務(wù)。

　　（1）規(guī)章制度公示的方式

　　國(guó)家層面的法律、法規(guī)沒(méi)有規(guī)定規(guī)章制度公示的具體方式，可參照某些地方性法規(guī)規(guī)定予以確定。如《江蘇省勞動(dòng)合同條例》（20xx修訂）第四條規(guī)定，用人單位可以通過(guò)公告欄、書(shū)面文本、電子郵件、本單位網(wǎng)站等便于勞動(dòng)者知曉的方式公示其規(guī)章制度。實(shí)踐中，關(guān)于規(guī)章制度公示的方式常見(jiàn)的有如下七種。

　　1）公告欄張貼。一些規(guī)模較小的公司會(huì)采用在公司的公告欄上張貼規(guī)章制度的方式以供勞動(dòng)者閱讀。

　　2）電子郵件通知。將規(guī)章制度建成文檔等形式通過(guò)電子郵件發(fā)送給勞動(dòng)者，并要求勞動(dòng)者回復(fù)確認(rèn)已經(jīng)知悉規(guī)章制度的內(nèi)容，并保證遵照?qǐng)?zhí)行。采用此種公示方式時(shí)勞動(dòng)者接受規(guī)章制度的郵箱地址需要事先經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)，如在勞動(dòng)合同、入職申請(qǐng)書(shū)等文件中明確約定接受規(guī)章制度等的郵箱地址。

　　3）公司網(wǎng)站公布。一些公司特別是實(shí)行無(wú)紙化辦公的公司，為了方便勞動(dòng)者隨時(shí)查閱公司規(guī)章制度的內(nèi)容，會(huì)采用在公司網(wǎng)站或內(nèi)部局域網(wǎng)中公示規(guī)章制度。

　　4）規(guī)章制度培訓(xùn)。某些公司會(huì)采用對(duì)全體勞動(dòng)者進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)的公示方法。采取此種公示方式時(shí)應(yīng)由參與培訓(xùn)的勞動(dòng)者簽到，并記錄下培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)勞動(dòng)者、培訓(xùn)內(nèi)容等。

　　5）規(guī)章制度考試。公司組織勞動(dòng)者以考試的方式來(lái)加深對(duì)規(guī)章制度內(nèi)容的理解。采取此種公示方式時(shí)應(yīng)保留勞動(dòng)者參加考試的相關(guān)試卷等材料。

　　6）規(guī)章制度傳閱。人數(shù)不多的某些公司會(huì)采用傳閱的方式公示規(guī)章制度的內(nèi)容。采取此種公示方式時(shí)要求勞動(dòng)者簽署規(guī)章制度告知確認(rèn)表等能夠證明勞動(dòng)者知悉規(guī)章制度內(nèi)容的書(shū)面文件。

　　7）員工手冊(cè)發(fā)放。公司將涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度單獨(dú)匯編，取名員工手冊(cè)，每個(gè)勞動(dòng)者均發(fā)放一本，有單獨(dú)發(fā)放的，有作為勞動(dòng)合同附件發(fā)放的。采取此種公示方式時(shí)應(yīng)由勞動(dòng)者本人簽字確認(rèn)領(lǐng)取了員工手冊(cè)。

　　以上常用的7種公示方式中，前三種公示方式不建議單獨(dú)使用，利用公示欄公示絕不僅僅只是將規(guī)章制度張貼一下就了事那么簡(jiǎn)單，雖然利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公示顯得方便、快捷，但一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，這三種公示方式舉證都比較困難。這三種公示方式一般需要經(jīng)過(guò)公證才能得到認(rèn)可，況且有些情形還無(wú)法公證，所以通過(guò)以上三種方式公示風(fēng)險(xiǎn)較高。實(shí)踐中，比較常用的是第6種和第7種公示方式，這兩種公示方式既簡(jiǎn)單又高效。公司采用何種公示方式，可以根據(jù)其具體情況進(jìn)行確定，可多種公示方式結(jié)合使用，從規(guī)避公司舉證不能的風(fēng)險(xiǎn)考慮，無(wú)論公司采用一種或多種公示方式，最好保留勞動(dòng)者簽字確認(rèn)的收到或知悉公司規(guī)章制度內(nèi)容，并保證遵照?qǐng)?zhí)行的書(shū)面證據(jù)。

　　3、6規(guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)與勞動(dòng)合同或集體合同

　　的約定保持一致

　　實(shí)踐中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)規(guī)章制度內(nèi)容與勞動(dòng)合同或集體合同約定內(nèi)容不一致的情形，這時(shí)應(yīng)當(dāng)以哪個(gè)為準(zhǔn)？根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問(wèn)題的解釋（一）》第五十條規(guī)定，“用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度與集體合同或者勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容不一致，勞動(dòng)者請(qǐng)求優(yōu)先適用合同約定的，人民法院應(yīng)予支持�！�

　　除了國(guó)家的法律、法規(guī)和政策等外，勞動(dòng)合同或者集體合同的效力也要高于公司的內(nèi)部規(guī)章制度。這是因?yàn)椋w合同是由工會(huì)或職工代表代表全體勞動(dòng)者與公司簽訂的，體現(xiàn)全體勞動(dòng)者權(quán)益；勞動(dòng)合同是單個(gè)勞動(dòng)者與公司簽訂的，體現(xiàn)勞動(dòng)者個(gè)體的權(quán)益；無(wú)論集體合同還是勞動(dòng)合同都是雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的。保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是勞動(dòng)立法最為重要的`目的和宗旨，所以在規(guī)章制度與勞動(dòng)合同或集體合同發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先適用勞動(dòng)合同或集體合同的約定。

　　四、規(guī)章制度的修改

　　公司的規(guī)章制度需要根據(jù)現(xiàn)行法律的規(guī)定及自身需要不斷進(jìn)行修改，因此，公司需要持續(xù)對(duì)現(xiàn)行實(shí)施的規(guī)章制度進(jìn)行審查，以便確定是否需要修改或補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。

　　規(guī)章制度的修改按照啟動(dòng)主體不同具體分為兩種情形。

　　（1）公司提出修改。公司根據(jù)實(shí)際需要啟動(dòng)規(guī)章制度的修改，規(guī)章制度的修改程序與規(guī)章制度的制定程序一樣，需要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度生效的全部要件。

　�。�2）工會(huì)或勞動(dòng)者提出修改。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，“在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)�，有�?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善�！边@里所謂的“工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)”，實(shí)踐中主要指規(guī)章制度的實(shí)體內(nèi)容不合法或不合理的情形，這時(shí)如果工會(huì)或職工提出修改，用人單位需要予以修改，否則勞動(dòng)行政部門(mén)在接到投訴、舉報(bào)后，也會(huì)責(zé)令用人單位予以改正。如果用人單位制定的規(guī)章制度完全符合規(guī)章制度生效的全部要件，工會(huì)或勞動(dòng)者認(rèn)為需要予以修改的，一般不會(huì)啟動(dòng)修改程序。

　　五、規(guī)章制度缺少生效要件的法律后果

　　公司制定的規(guī)章制度缺少生效要件即為無(wú)效的規(guī)章制度，不能產(chǎn)生法律拘束力。無(wú)效的規(guī)章制度，對(duì)公司而言不但起不到人力資源管理的功效，還可能承擔(dān)以下不利的法律后果。

　　5、1行政責(zé)任

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十條規(guī)定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動(dòng)部門(mén)責(zé)令改正，給予警告。根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第三十條規(guī)定，用人單位經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)令改正拒不改正，可處以2000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

　　5、2民事賠償責(zé)任

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十條規(guī)定，用人單位直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這里的賠償責(zé)任既包括物質(zhì)賠償責(zé)任，也包括精神損害賠償責(zé)任。如果用人單位制定的規(guī)章制度侵犯了勞動(dòng)者的人格權(quán)利，包括身體權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)等，對(duì)于這些侵權(quán)行為，勞動(dòng)者可以依法主張精神損害賠償。

　　5、3勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同

　　并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定，用人單位的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同，并且根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定，勞動(dòng)者依照本法第三十八條解除勞動(dòng)的有權(quán)要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。用人單位的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的，屬于因用人單位過(guò)錯(cuò)，勞動(dòng)者可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形，同時(shí)可以要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　5、4無(wú)效規(guī)章制度不能作為勞動(dòng)爭(zhēng)議案件

　　的處理依據(jù)

　　前文在規(guī)章制度功能中已經(jīng)論述過(guò)，生效的規(guī)章制度可以作為確定用人單位與勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù)關(guān)系的依據(jù)，如果規(guī)章制度無(wú)效，自然不能作為勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的依據(jù)。

　　通過(guò)上文分析可知，一個(gè)生效的規(guī)章制度首先要有一個(gè)適格的制定主體，規(guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)既合法又合理，規(guī)章制度的通過(guò)還要經(jīng)過(guò)討論和協(xié)商兩大民主程序，最后規(guī)章制度要向勞動(dòng)者公示，只有勞動(dòng)者知悉了規(guī)章制度的內(nèi)容才能對(duì)其適用。一個(gè)規(guī)章制度想要生效，還不能與勞動(dòng)合同或集體合同相沖突。公司應(yīng)及時(shí)審查自己的規(guī)章制度是否符合新的法律規(guī)定，是否符合公司發(fā)展的需要，及時(shí)對(duì)規(guī)章制度予以修訂，以便使規(guī)章制度一直保持適用的生命力。

　　公司只有在認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度作為公司的內(nèi)部法律在公司人力資源管理以及勞動(dòng)者權(quán)利保護(hù)方面的重要性，才會(huì)制定出合法、完善、實(shí)用的規(guī)章制度。因?yàn)橐?guī)章制度的最終決定權(quán)還是由公司掌握，公司可以通過(guò)對(duì)規(guī)章制度內(nèi)容的專業(yè)設(shè)計(jì)，在保障勞動(dòng)者法定權(quán)益的情況下，規(guī)避自身用工風(fēng)險(xiǎn)，增加自身的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，提高人力資源管理的效率，增強(qiáng)勞動(dòng)者的積極性，營(yíng)造更和諧的勞資關(guān)系。

公司規(guī)章制度2

　　一、規(guī)章制度的目的

　　為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工管理和維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，特制定以下規(guī)章制度。

　　二、范圍

　　本規(guī)章制度適用于公司全體工作人員。

　　三、制度制定程序

　　本公司規(guī)章制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過(guò)后正式實(shí)施。任何人不得擅自修改或廢止規(guī)章制度。如有需要，須提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并公布于全體員工之中。

　　四、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定

　　1.《勞動(dòng)合同法》

　　2. 《勞動(dòng)法》

　　3. 《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

　　4. 《行政管理法》5.公司內(nèi)部管理制度

　　五、制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容和責(zé)任主體

　　工作時(shí)間管理制度：范圍：適用于公司所有員工。目的：

　　1.規(guī)范員工工作時(shí)間，提高工作效率，確保工作質(zhì)量。內(nèi)容：

　　1）工作時(shí)間：公司規(guī)定的上班時(shí)間為早8：30至晚5：30，中間休息1小時(shí)（不含特殊情況），嚴(yán)禁遲到早退。

　　2）出差時(shí)間：公司安排的出差時(shí)間必須按時(shí)完成，不得延誤。

　　3）加班時(shí)間：?jiǎn)T工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，加班需報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫(xiě)加班申請(qǐng)表，嚴(yán)禁私自加班。

　　4）遲到早退：每逢遲到早退，按半天扣工資或扣除當(dāng)天獎(jiǎng)金，并視情況給予警告、嚴(yán)重警告或者解除勞動(dòng)合同。責(zé)任主體：全體員工

　　2.公共設(shè)施管理制度范圍：公司內(nèi)部所有公共設(shè)施。目的：規(guī)范公共設(shè)施使用，提高公共設(shè)施使用效率，延長(zhǎng)公共設(shè)施使用壽命。內(nèi)容：

　　1）衛(wèi)生間管理：衛(wèi)生間必須保持干凈整潔，隨手關(guān)門(mén)，上廁所后沖水，不得亂扔垃圾。

　　2）電梯管理：電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，遵守安全操作規(guī)程，不得超載。

　　3）燈控管理：進(jìn)門(mén)時(shí)開(kāi)燈，出門(mén)時(shí)關(guān)燈，如離開(kāi)時(shí)無(wú)人，要檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，停電時(shí)要及時(shí)關(guān)好電器設(shè)備。責(zé)任主體：全體員工

　　3.勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范圍：公司所有員工。目的：提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工發(fā)展?jié)摿�，促進(jìn)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展。內(nèi)容：

　　1）文明禮貌：?jiǎn)T工在公司內(nèi)部必須文明禮貌，不得出言不遜，不得互相攻擊。

　　2）工作態(tài)度：?jiǎn)T工必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，嚴(yán)禁偷懶、拖延、玩忽職守。

　　3）商業(yè)機(jī)密：如有公司機(jī)密問(wèn)題，員工必須保守商業(yè)機(jī)密，如泄漏公司機(jī)密，視情況予以處罰。責(zé)任主體：全體員工

　　4.勞動(dòng)保護(hù)管理制度范圍：所有員工。目的：保障員工勞動(dòng)權(quán)益，提高員工工作能力，防止因意外傷害引起的糾紛。內(nèi)容：

　　1）職業(yè)培訓(xùn)：公司將向員工提供必要的`職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的工作技能。

　　2）勞動(dòng)安全：公司將為員工提供安全的工作環(huán)境，嚴(yán)禁危險(xiǎn)作業(yè)，防止員工出現(xiàn)傷害事故。責(zé)任主體：全體員工

　　六、執(zhí)行程序

　　員工必須知悉公司規(guī)章制度中的相關(guān)條款，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。如有違反，按照公司規(guī)定予以處理。

　　七、責(zé)任追究

　　如有違反規(guī)章制度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審查后，視情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、罰款或解除勞動(dòng)合同等處理。

　　此外，公司還將不斷完善規(guī)章制度，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，提升管理水平和員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共贏。

公司規(guī)章制度3

　　第一章總則

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和技術(shù)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章招聘制度

　　一、招募

　　公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí)，可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。

　　1、公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)。

　　2、需求量大，內(nèi)部人力不足時(shí)。

　　3、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

　　二、甄選

　　員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定，并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門(mén)考核合格后任用。

　　三、錄用手續(xù)

　　1、員工任用由辦公室發(fā)出錄取通知書(shū)，憑通知到辦公室報(bào)到辦理手續(xù)，并繳驗(yàn)下列證件資料：

　　(1)、錄取通知書(shū)。

　　(2)、居民身份證。

　　(3)、資歷、資格證書(shū)、上崗證。

　　(4)、一寸相片三張。

　　2、填寫(xiě)《人事資料單》，它將記錄你在“韻達(dá)快遞公司”的成長(zhǎng)過(guò)程。

　　3、招聘人會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及相關(guān)工作和所屬部門(mén)的主管上司。

　　四、試用

　　為辦妥以上入職手續(xù)后，你將接受至少三個(gè)月的試用期，在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn)，試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。

　　五、正式任用

　　1、員工經(jīng)試用合格，公司將以書(shū)面形式與員工確認(rèn)雇傭關(guān)系。

　　2、員工入職提供之證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。

　　3、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)辦公室。

　　(1)、聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。

　　(2)、遇緊急事故聯(lián)系人。

　　(3)、現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。

　　第三章工作規(guī)則

　　一、工作時(shí)間

　　公司實(shí)行六天工作制，每天工作八小時(shí)，每周工作四十八小時(shí)，每天的工作時(shí)間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續(xù)性，員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間，以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

　　二、超時(shí)工作

　　1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者，依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。

　　2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者，加班原則上安排調(diào)休，不另支給工資，專案核準(zhǔn)者例之。

　　3、加班工資按下列情況計(jì)算：

　　(1)、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%

　　(2)、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200%

　　(3)、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300%

　　(4)、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8

　　三、考勤制度

　　1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。

　　2、公司實(shí)行打卡制度，除總經(jīng)理核準(zhǔn)免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。

　　3、員工應(yīng)保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。

　　4、員工上班時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出者，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門(mén)經(jīng)理許可后方可外出，未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。

　　5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等，請(qǐng)假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，在不得以的情況下應(yīng)提前向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告，上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡，在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門(mén)主管或辦公室簽名更正。

　　7、遲到、早退

　　(1)、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過(guò)上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工計(jì)算。

　　(2)、員工每月上班遲到十分鐘內(nèi)，次數(shù)不超過(guò)兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過(guò)三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪，但列入年終績(jī)效考核，超過(guò)者按前款遲到或早退處理。

　　8、曠工

　　(1)、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

　　(2)、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位，并按日薪三倍扣罰。

　　(3)、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者，根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

　　四、工作制服

　　1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。

　　3、如有破損或遺失，必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外，其他須照價(jià)賠償。

　　4、所有公司制服，員工離職時(shí)必須全部交回公司。

　　五、其他配備

　　1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用，包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。

　　2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，公司會(huì)要求照價(jià)賠償。

　　3、除自然損耗外，員工在離職時(shí)必須把所有的'配備必須交回公司。

　　六、工作守則

　　1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

　　2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　3、積極主動(dòng)工作，提高品質(zhì)，增進(jìn)效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。

　　5、關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策，發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。

　　6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

　　7、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)熱情有禮、語(yǔ)言得體，嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)。

　　8、愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù)，損壞公物需照價(jià)賠償。

　　9、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)制度(員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、記大功三種，但得酌情并用)

　　1、公司員工有下列事跡之一者，得予表?yè)P(yáng)。

　　(1)、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者。

　　(2)、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。

　　(3)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

　　(4)、有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。

　　2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。

　　(1)、對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者。

　　(2)、節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者。

　　(3)、遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。

　　(4)、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。

　　(5)、具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。

　　3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。

　　(1)、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

　　(2)、維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。

　　(3)、維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

　　(4)、具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。

　　八、紀(jì)律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、解雇四種)

　　1、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。

　　(1)、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

　　(2)、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工者。

　　(3)、因過(guò)失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。

　　(4)、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。

　　(5)、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。

　　(6)、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。

　　(7)、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。

　　(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

　　(9)、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　2、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。

　　(1)、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

　　(2)、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

　　(3)、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　(4)、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。

　　(5)、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。

　　(6)、在禁煙區(qū)吸煙者。

　　(7)、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。

　　(8)、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。

　　(9)、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。

　　(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。

　　(1)、擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。

　　(2)、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

　　(3)、違反公司規(guī)定帶出物品者。

　　(4)、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。

　　(5)、撕毀公文或公共文件者。

　　(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

　　(7)、拒絕聽(tīng)從管理人員合理指揮監(jiān)督者。

　　(8)、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。

　　(1)、盜竊同仁或公有財(cái)物者。

　　(2)、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者。

　　(3)、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。

　　(4)、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。

　　(5)、蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。

　　(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。

　　(7)、無(wú)正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。

　　(8)、就職期間在外從事同類行業(yè)者。

　　(9)、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。

　　(10)、在公司內(nèi)賭博者。

　　(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　(12)、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。

　　(13)、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。

　　(14)、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。

　　(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　(16)、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。

　　(17)、依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者。

　　(18)、因行為不當(dāng)，公司無(wú)法再對(duì)其信任者。

　　(19)、因其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。

　　九、員工投訴

　　1、員工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級(jí)向公司有關(guān)部門(mén)投訴。倘員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠(chéng)意。(所有投訴將保密處理)

　　2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。

　　十、員工離職

　　1、員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng)，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書(shū)面申請(qǐng)。

　　2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。

　　3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。

　　4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依辦公室所發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。

　　5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。

　　6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。

　　7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

　　8、在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　十一、保密規(guī)定

　　在未得公司書(shū)面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無(wú)關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。

　　第四章話務(wù)員守則

　　為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹(shù)立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：

　　一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　二、按時(shí)上班，不遲到，不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假;除特殊情況外，任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。

　　三、語(yǔ)言文明禮貌，語(yǔ)氣溫和，坐姿端莊;對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來(lái)電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話;結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí)，要聽(tīng)清楚地址，做好記錄，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長(zhǎng)，做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

　　五、認(rèn)真查詢，及時(shí)答復(fù)，急客戶所急，對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

　　六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng);熟知問(wèn)題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。

　　七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門(mén)主管，絕不能延誤。

　　九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

　　十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。

　　十一、上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)不得擅自離開(kāi)工作崗位，客服人員必須無(wú)條件的接聽(tīng)客戶電話，如不接聽(tīng)來(lái)電，或者故意按斷來(lái)電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照50元/次進(jìn)行處罰。

　　十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。

　　十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　十四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的，個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。

　　十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。

　　十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　十七、服從安排，聽(tīng)從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　第五章附則

　　對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國(guó)家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改，并隨時(shí)通過(guò)文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。

公司規(guī)章制度4

　　第一條現(xiàn)金報(bào)銷需填制報(bào)銷憑證。由部門(mén)經(jīng)理、審核人員、總經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)核報(bào)。

　　第二條申購(gòu)物品須事先填制物品申購(gòu)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、辦公室簽字后交財(cái)務(wù)部，物品單價(jià)在300元以上（含300元）須總經(jīng)理審核簽字，未經(jīng)審批，擅自購(gòu)買者不得報(bào)銷。財(cái)務(wù)人員審核時(shí)應(yīng)對(duì)照已收到的申購(gòu)單。購(gòu)買物品原則上由辦公室辦理，專業(yè)用品自行購(gòu)買后至辦公室辦理登記后財(cái)務(wù)核報(bào)。（附流程）

　　第三條員工因工作需要不能回公司就餐的，可憑發(fā)票每人每餐報(bào)銷10元。外出聯(lián)系工作，應(yīng)乘坐公交車輛，按實(shí)報(bào)銷，若有特殊情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事先同意方可乘坐出租車輛，報(bào)銷時(shí)須在發(fā)票上寫(xiě)明出發(fā)地、目的地。

　　第四條業(yè)務(wù)招待費(fèi)：因工作需要招待客戶或贈(zèng)送禮品，費(fèi)用在1000元以上者應(yīng)事先填制特批單，報(bào)總經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員審核時(shí)應(yīng)對(duì)照已收到的特批單。員工因工作需要所支付的業(yè)務(wù)招待費(fèi)在報(bào)銷時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理、審核人員主動(dòng)說(shuō)明，并由經(jīng)辦人及部門(mén)經(jīng)理在該張發(fā)票背后簽字。（附流程）

　　第五條市外差旅費(fèi)：?jiǎn)T工因公赴外省、市出差，路程超過(guò)六小時(shí)及需要過(guò)夜的可購(gòu)買硬臥火車票，輪船票不超過(guò)三等艙位；遇有急事需乘飛機(jī)的，必須事先填制特批單，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)人員審核報(bào)銷時(shí)須對(duì)照已收到的.特批單。住宿費(fèi)每日標(biāo)準(zhǔn)為150元，伙食補(bǔ)貼每日80元，上述兩項(xiàng)費(fèi)用可累計(jì)使用。（附流程）

　　第六條員工參加有關(guān)于本職工作的進(jìn)修需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理同意，并至管理部登記備案，所發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用按公司制定有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。

　　第七條員工因病就診發(fā)生的費(fèi)用按公司有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定執(zhí)行。

　　第八條員工因探病發(fā)生的費(fèi)用，除受總經(jīng)理委派外，均不能報(bào)銷。

　　第九條手機(jī)費(fèi)：凡公司員工領(lǐng)用手機(jī)每月月租控制在200元以下，超出部分由領(lǐng)用人自行承擔(dān)，遇特殊情況需提高額度，應(yīng)填制特批單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

公司規(guī)章制度5

　　一、總則

　　為促進(jìn)本公司全體員工養(yǎng)成守時(shí)出勤的習(xí)慣，增進(jìn)工作效率，特制定本制度，以供公司全體員工共同遵守。

　　二、負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作；

　　負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn)；為本辦法之管理單位。

　　三、出勤管理

　　（一）出勤打卡

　　1、各員工按照其實(shí)際工作時(shí)間，每天上下班各打卡一次（本公司出勤指紋打卡機(jī)位于）。

　　2、可具體約定打卡時(shí)間

　　（二）遲到

　　1、上班時(shí)間后，分鐘以內(nèi)打卡者，視為遲到一次，每遲到一次予以經(jīng)濟(jì)考核元。

　　2、上班時(shí)間時(shí)予以經(jīng)濟(jì)考核元。

　　3、全月遲到次數(shù)之計(jì)算：全月遲到累計(jì)超過(guò)曠工日論；每曠工一日予以經(jīng)濟(jì)考核元。

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　　1、下班時(shí)間濟(jì)考核元。

　　2、員工早退一次除不計(jì)該月為全勤外，并視情節(jié)輕重予以懲處。

　　3、全月早退次數(shù)之計(jì)算：全月早退累計(jì)超過(guò)曠工半日論；每曠工半日予以經(jīng)濟(jì)考核元。

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　　1、未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，均以曠工計(jì)。

　　2、員工曠工按日不發(fā)當(dāng)日薪資，并加扣一倍日薪資。

　　3、員工曠工連續(xù)日或全月累計(jì)曠工日者，予以解聘。

　　4、員工曠工之核計(jì)不滿半日以半日計(jì)。超過(guò)半日不滿一日按一日計(jì)。

　　（五）打卡規(guī)定

　　1、員工上下班出勤應(yīng)當(dāng)親自打卡，不得有作假行為。

　　2、員工上下班出勤如有未打卡情況者，除有正當(dāng)理由經(jīng)部門(mén)主管證明，并經(jīng)核準(zhǔn)、日內(nèi)在卡片上簽注外，視同曠工處理。

　　3、員工因事需早退或公出，需要離開(kāi)公司且當(dāng)日不再返回者，應(yīng)打退勤卡后方得離開(kāi)公司。

　　4、考勤卡必須保持完整清晰，如因個(gè)人原因造成考勤卡記錄不明而影響薪金核算者，除有正當(dāng)理由外不得要求重新核算。

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　　1、本公司員工打卡，如有下列情形者，均以曠工一日計(jì)并按其情節(jié)酌情懲處。

　　（1）委托他人代打考勤卡者，委托人與代打人均受處罰，委托人以曠工一日論計(jì)。

　�。�2）偽造或涂損考勤卡者。

　�。�3）有遲到或早退情節(jié)，而故意不打卡者。

　�。�4）外勤員工如出現(xiàn)無(wú)打卡記錄，無(wú)請(qǐng)假申請(qǐng)、無(wú)出差時(shí)間證明者以曠工計(jì)。

　�。�5）每日的'出勤打卡統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)、管理、保管等工作由考勤專員負(fù)責(zé)，統(tǒng)一匯總，按部門(mén)層級(jí)簽字確認(rèn)。

　　2、打卡簽到的結(jié)果同出差補(bǔ)助和各項(xiàng)獎(jiǎng)金掛鉤。

　　3、本制度自公布之日起施行。

公司規(guī)章制度6

　　公司內(nèi)部管理制度

　　發(fā)件部門(mén)：人力資源部

　　審批：總經(jīng)辦

　　適用范圍：公司全體員工

　　生效日期：20xx年7月

　　第一部分公司考勤

　　第一章總則

　　第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利的重要

　　依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。

　　第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。

　　第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異�？记诩凹偾闆r進(jìn)行申報(bào)。

　　第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)定及時(shí)審批員工

　　的異常考勤。

　　第二章細(xì)則

　　第一節(jié)考勤分類說(shuō)明

　　一、遲到、早退

　　第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午8:30—11:30，下

　　午13:00—18:00。

　　第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩次，即上班和下

　　班各一次。

　　第七條上班不得遲到與早退。

　　第八條1.遲到：超過(guò)上午8:30到崗。如因堵車等自己無(wú)法控制的原因?qū)е?/p>

　　遲到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開(kāi)

　　始處罰。2.早退：早于下午18:00離崗。扣款規(guī)定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2

　　次以上開(kāi)始計(jì)算處罰（即從第3次開(kāi)始計(jì)算處罰），并且每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到4次予以通報(bào)批評(píng)一次。每月遲到、早退以

　　及脫崗累計(jì)5次以上（含5次），按曠工一天處理。

　　二、曠工

　　第九條如有下列情形之一，均按照曠工處理。 1.未請(qǐng)假或者請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；2.用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明；3.其他等同于礦工的行為。

　　第十條1小時(shí)以上，2小時(shí)以內(nèi)為曠工半天；3小時(shí)以上為曠工一天。

　　扣款規(guī)定曠工半天扣一天工資，曠工一天以及一天以上扣罰曠工時(shí)間的雙倍工

　　資。

　　三、事假、病假

　　第十一條事假須提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，遇到緊急情況沒(méi)能事先申請(qǐng)須于當(dāng)日上

　　午8:30分前電話通知上級(jí)主管和行政部，得到批準(zhǔn)后按請(qǐng)假處理，但

　　須上班后填寫(xiě)請(qǐng)假單并由上級(jí)主管簽字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生

　　效，否則按缺勤處理。超過(guò)1天的事假：必須有事前經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的書(shū)面

　　請(qǐng)假單方可生效。

　�。�2）月累計(jì)事假超過(guò)5天，當(dāng)月沒(méi)有考核工資，全年累計(jì)事假達(dá)到15天沒(méi)有年終績(jī)效；連續(xù)6個(gè)月事假達(dá)到15天，或連續(xù)12個(gè)月累

　　計(jì)事假達(dá)到20天，公司有權(quán)解聘。

　　第十三條病假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，病假超過(guò)一天須提交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病

　　假證明，將病假證明黏貼于請(qǐng)假單后，由上一級(jí)主管簽字，三天以上

　　的病假須由總經(jīng)理簽字，并將請(qǐng)假單交給行政部方能生效，否則按照

　　曠工處理。如病情突發(fā)不能上班，須于當(dāng)日上午10點(diǎn)前通知所屬部

　　門(mén)主管，上班后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（2）月病假天數(shù)在6-10天（或連續(xù)請(qǐng)病假達(dá)6-10天）病假扣除計(jì)

　�。�3）月病假天數(shù)在11-20天（或連續(xù)請(qǐng)假達(dá)11-20天）病假扣除計(jì)算

　�。�4）月病假天數(shù)在20天以上（或連續(xù)請(qǐng)病假1個(gè)月級(jí)以上），病假

　　工資按照西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。

　�。�5）年累計(jì)病假達(dá)到30天，公司有權(quán)解聘并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　四、工傷假

　　第十四條患職業(yè)病、因工負(fù)傷、因工致殘，必須持縣級(jí)以上公立醫(yī)院的病歷、

　　醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門(mén)診費(fèi)用憑證，并經(jīng)一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)

　　人審核、人力資源部確認(rèn)，可按照工傷假考勤。因工負(fù)傷或患職業(yè)病，

　　傷、病愈后復(fù)發(fā)，經(jīng)所在部門(mén)以及部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、人力資源核定，

　　確認(rèn)為工傷或職業(yè)病愈后復(fù)發(fā)的，可按照工傷對(duì)待。

　　第十五條工傷休養(yǎng)期間，工資和獎(jiǎng)金全額發(fā)放。

　　五、婚假

　　第十六條按法定結(jié)婚年齡（女20周歲、男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假。

　　第十七條符合晚婚年齡（女23歲，男25歲）且雙方均為初婚登記，可享受晚

　　婚假15天（含3天法定婚假）。

　　第十八條婚嫁包含公休假和法定假。

　　第十九條再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　第二十條休婚嫁須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，持結(jié)婚證書(shū)原件，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽

　　字，將請(qǐng)假單交給行政部方能生效�；榧僖笞越Y(jié)婚登記一年內(nèi)修完，

　　不休者不予補(bǔ)償。

　　六、喪假

　　第二十一條直系親屬（包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可請(qǐng)喪

　　假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可請(qǐng)一天喪假。

　　七、產(chǎn)假第二十二條產(chǎn)前檢查時(shí)間算作勞動(dòng)時(shí)間，原則上，懷孕1~3個(gè)月期間，累計(jì)有

　　不超過(guò)3次的`產(chǎn)前檢查時(shí)間；4~6個(gè)月期間，每月有1次檢查時(shí)間；7~9個(gè)月期間，每2周有1次檢查時(shí)間，超過(guò)9個(gè)月，每周有1次

　　檢查時(shí)間。產(chǎn)前檢查時(shí)間每次不超過(guò)半天。除醫(yī)院對(duì)于產(chǎn)前檢查的

　　規(guī)定特殊調(diào)整的情況之外，超時(shí)的產(chǎn)前檢查按病假累計(jì)計(jì)算。女職

　　工正常生育的產(chǎn)假為98天；難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多

　　生育1個(gè)嬰兒增加15天，晚育的增加30天。

　　第二十三條男員工妻子生育（符合國(guó)家生育政策），給予三天帶薪陪護(hù)假。

　　八、年休假

　　第二十四條在公司工作一年以上的員工可以享受年休假。規(guī)定如下：1、工作滿一年，每年帶薪休假時(shí)間為5天；

公司規(guī)章制度7

　　一、公司規(guī)章制度的規(guī)定范圍和法律效力

　�。ㄒ唬┕疽�(guī)章制度的規(guī)定范圍

　　一般來(lái)說(shuō)公司的管理制度包括：?jiǎn)T工守則、日常行為管理、考勤制度、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度、人事制度（入職管理辦法、人員調(diào)動(dòng)、升職、降職、開(kāi)除、離職管理）、各部門(mén)崗位職責(zé)、衛(wèi)生管理制度、目標(biāo)任務(wù)完成方案、財(cái)務(wù)管理制度、出差管理辦法、保密制度、員工著裝管理制度等，各個(gè)不同性質(zhì)的公司在關(guān)于業(yè)務(wù)方面的制度有所不同，但大致都是根據(jù)部門(mén)職能做的相關(guān)規(guī)定。其他就是根據(jù)公司不同運(yùn)營(yíng)時(shí)期執(zhí)行的一些獎(jiǎng)罰或激勵(lì)辦法的制度了。

　�。ǘ┕疽�(guī)章制度的法律效力

　　首先，規(guī)章制度的制訂權(quán)是法律賦予企業(yè)的用人權(quán)的重要組成部分�！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第四條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)�！�

　　其次，企業(yè)的規(guī)章制度是否合法，是其是否具有法律效力的根本，規(guī)章制度的合法性應(yīng)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　1、內(nèi)容合法：規(guī)章制度的內(nèi)容必須符合現(xiàn)行的國(guó)家勞動(dòng)法律、勞動(dòng)行政法規(guī)、勞動(dòng)行政規(guī)章和地方性勞動(dòng)法規(guī)、規(guī)章，以及具有法律效力的其他規(guī)范性文件的要求。

　　2、程序合法：規(guī)章制度的制訂和實(shí)施，必須經(jīng)職工（代表）大會(huì)通過(guò)，否則不具有法律效力。

　　3、公示：企業(yè)規(guī)章制度必須公示，讓每一位企業(yè)的員工都清楚其內(nèi)容，以便遵照?qǐng)?zhí)行。綜上所述：企業(yè)有權(quán)制訂本企業(yè)的規(guī)章制度，只要合法就具有法律效力。

　　二、公司規(guī)章制度的`重要性

　　企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“勞動(dòng)法律”，是企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理的工具。依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,既是企業(yè)的權(quán)利,也是企業(yè)的義務(wù)。從一定的意義上說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)管理，必須靠規(guī)章制度進(jìn)行管理，沒(méi)有勞動(dòng)規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行勞動(dòng)管理。

　　我國(guó)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定：“用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：……（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的……”

　　《勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的……”

　　《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第87條規(guī)定:“ 勞動(dòng)法第二十五條第（三）項(xiàng)中的“重大損害”，應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來(lái)規(guī)定。

　　根據(jù)上述法律的規(guī)定，如果規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同（此種情況下用人單位需要給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；如果規(guī)章制度合法有效，勞動(dòng)者違反的，用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定，合法地解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同（此種情況下用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金），這對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作，規(guī)范管理勞動(dòng)者的行為，無(wú)疑有著非常重要的作用，企業(yè)應(yīng)給予高度的重視。

公司規(guī)章制度8

　　通過(guò)2月中旬由辦公室組織對(duì)《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過(guò)自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：

　　自開(kāi)展制度學(xué)習(xí)以來(lái)，我能從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取并做好筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的`保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：

　　一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。

　　二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)

　　驗(yàn)。

　　三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問(wèn)題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：

　　一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。

　　二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。

　　三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

公司規(guī)章制度9

　　一、目的

　　為保守公司商業(yè)秘密，維護(hù)公司的合法權(quán)益，特制定本制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、商業(yè)秘密的范疇

　�。ㄒ唬┘夹g(shù)秘密和信息，包括但不限于：

　　1、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)等各類設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明、技術(shù)方案、制造方法、制造程序、制造工藝、工藝流程、產(chǎn)品配方、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)資料。

　　2、術(shù)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、可行性報(bào)告、調(diào)試報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等技術(shù)信息。

　　3、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、質(zhì)量反饋、投訴處理等質(zhì)量控制相關(guān)數(shù)據(jù)及文件。

　　4、研發(fā)日志、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、樣品、樣機(jī)、模具、模型等中間過(guò)程產(chǎn)品和文件。

　　5、技術(shù)培訓(xùn)資料、操作維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)說(shuō)明書(shū)等技術(shù)說(shuō)明性文件。

　　6、其它與生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、技術(shù)相關(guān)的、經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

　�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理秘密，包括但不限于

　　1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)品種，與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的管理策略、管理方式、管理方法、管理訣竅。

　　2、相關(guān)合同、意向書(shū)及可行性報(bào)告。

　　3、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書(shū)內(nèi)容等信息。

　　4、公司會(huì)議記錄中的秘密事項(xiàng)。

　　5、公司營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品供應(yīng)和銷售的客戶名單。

　　6、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、各類財(cái)務(wù)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　7、公司員工人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及內(nèi)部文件和資料。

　　8、法律事務(wù)中有關(guān)公司商業(yè)秘密的事項(xiàng)和仲裁、訴訟中的有關(guān)事項(xiàng)。

　　9、其它與經(jīng)營(yíng)和管理相關(guān)、經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

　　四、商業(yè)秘密資料的保密管理

　　（一）公司商業(yè)秘密分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”、“內(nèi)部”四個(gè)保密級(jí)別

　　1、“絕密”是最重要的.公司商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

　　2、“機(jī)密”是重要的公司商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受嚴(yán)重的損害。

　　3、“秘密”是一般的公司商業(yè)秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受損害。

　　4、“內(nèi)部”是不宜公開(kāi)對(duì)外的，公開(kāi)后會(huì)對(duì)公司的形象、權(quán)益和利益產(chǎn)生不利后果的公司一般文件、信息和材料。

　　（二）密級(jí)的確認(rèn)

　　商業(yè)秘密的保密級(jí)別，由接受或發(fā)出該商業(yè)秘密的部門(mén)的第一負(fù)責(zé)人確定。一經(jīng)確定，應(yīng)即時(shí)在相關(guān)商業(yè)秘密的載體上明示其密級(jí)及保密期限。

　�。ㄈ┬柽M(jìn)行保密管理的商業(yè)秘密資料的保管和借閱及檢閱

　　1、有商業(yè)秘密及其密級(jí)都必須在A部門(mén)登記備案，機(jī)密及絕密資料則必須提交A部門(mén)密封后統(tǒng)一保管，秘密和內(nèi)部資料則由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。

　　2、所有商業(yè)秘密資料僅有被授權(quán)職員才有權(quán)取閱。申請(qǐng)借閱機(jī)密和絕密資料，必須填寫(xiě)申請(qǐng)表格并交部門(mén)第一負(fù)責(zé)人簽字同意后，向A部門(mén)辦理借閱手續(xù)。絕密資料借閱期限不得超過(guò)X天。特殊情形需報(bào)批準(zhǔn)。

　　3、凡在公司對(duì)外交往與合作過(guò)程中，需要提供公司所掌握的商業(yè)秘密資料的，應(yīng)事先報(bào)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、A部門(mén)應(yīng)定期檢閱商業(yè)秘密資料是否已過(guò)保密期限，對(duì)臨近保密期限的資料，會(huì)同提交該保密資料的部門(mén)決定是否延長(zhǎng)保密期限或?qū)⒃撡Y料內(nèi)容公開(kāi)或刪除該文件。

　　五、辦公區(qū)域及實(shí)驗(yàn)室保密管理

　　（一）員工進(jìn)入辦公區(qū)需佩戴工牌。

　　（二）在具備合理懷疑理由前提下，公司有權(quán)對(duì)出入包裹進(jìn)行檢查，員工有義務(wù)進(jìn)行配合；非因執(zhí)行職務(wù)需要，不得將非私人物品帶出辦公區(qū)域，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情形嚴(yán)重，對(duì)違紀(jì)員工作出相應(yīng)紀(jì)律處分。

　�。ㄈ┩獠咳藛T來(lái)訪，被訪者應(yīng)在指定洽談室接待，非有必要之理由（例如外賓參觀、審計(jì)師作審計(jì)等）不得進(jìn)入辦公區(qū)：

　　（四）實(shí)驗(yàn)室安裝門(mén)禁系統(tǒng)并定時(shí)更換密碼，非相關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。

　　（五）實(shí)驗(yàn)室用品和設(shè)備應(yīng)有專門(mén)責(zé)任人負(fù)責(zé)保管、清點(diǎn)，不能遺失，設(shè)備報(bào)廢應(yīng)有確認(rèn)的銷毀記錄。

　　六、泄密補(bǔ)救

　　員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)報(bào)告本部門(mén)第一負(fù)責(zé)人；部門(mén)第一負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即作出處理，以免商業(yè)秘密進(jìn)一步泄漏及損失的擴(kuò)大，并對(duì)相關(guān)人員給予懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、保密協(xié)議

　　員工入職時(shí)須同時(shí)與公司簽訂《員工保密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容與本制度具同等效力。

　　八、責(zé)任與賠償

　�。ㄒ唬┏霈F(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，給予警告處分；并根據(jù)公司損失狀況，要求違紀(jì)員工向公司作出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償：

　　1、泄露公司商業(yè)秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。

　　2、已泄露公司商業(yè)秘密但及時(shí)采取補(bǔ)救措施的。

　　3、未執(zhí)行相關(guān)保密措施，而有可能造成泄密的。

　�。ǘ┏霈F(xiàn)下列情況之一，予以辭退，并根據(jù)《員工保密協(xié)議書(shū)》約定支付違約金；并根據(jù)損失情況，要求違紀(jì)員工賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失

　　1、故意或過(guò)失泄露公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。

　　2、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密制度的。

　　3、竊取公司商業(yè)秘密的。

　　九、附則

　�。ㄒ唬┍局贫人Q的商業(yè)秘密，是指在一定時(shí)間內(nèi)不為公眾所知悉、能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的，具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

　�。ǘ┍局贫人Q的泄密行為是指：

　　1、使公司商業(yè)秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。

　　2、使公司商業(yè)秘密超出了限定的接觸范圍，而可能被不應(yīng)知悉者知悉的。

公司規(guī)章制度10

　　一、員工守則

　　(一)管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

　　(二)對(duì)待住戶、客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

　　(三)必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班(交接班)，不得無(wú)故遲到、早退。

　　(四)管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。

　　(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請(qǐng)其直接向公司咨詢。

　　(六)廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo)，并定期召開(kāi)該廈各級(jí)員工的會(huì)議，向公司做定期工作匯報(bào)。廈員工應(yīng)服從廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。

　　(七)不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。

　　(八)不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

　　(九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。

　　(十)所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù)，對(duì)各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。

　　(十一)雨雪天氣，各員工必須依時(shí)當(dāng)值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。

　　(十二)必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

　　二、管理公司

　　(一)按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。

　　(二)在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書(shū)、聽(tīng)收音機(jī)或與同事閑談、開(kāi)玩笑。

　　(三)每日上班時(shí)間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　(四)臺(tái)風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

　　(五)服從上級(jí)指導(dǎo)，完成所指定工作。

　　(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。

　　(七)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記“服務(wù)至上，禮貌第一”。

　　(八)如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。

　　(九)熱情接待來(lái)人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級(jí)報(bào)告。

　　(十)管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

　　(十一)廈公共地方之鑰匙，如：電機(jī)房、機(jī)房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。

　　三、保安工作

　　(一)必須明了和掌握廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對(duì)講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強(qiáng)調(diào)門(mén)必須緊閉，住戶出入可自備防盜門(mén)鑰匙或密碼鎖，客則可用對(duì)講機(jī)。嚴(yán)禁門(mén)敞開(kāi)，防止壞人有機(jī)可乘。

　　(二)應(yīng)熟悉廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。

　　(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問(wèn)題，經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。

　　(四)各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。

　　(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員，更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件，如有疑問(wèn)，應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

　　(六)應(yīng)有禮貌詢問(wèn)進(jìn)入廈的來(lái)客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對(duì)講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺(jué)。

　　(七)當(dāng)值管理人員至少每?jī)尚r(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺(jué)性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無(wú)可疑人物匿藏廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

　　(八)如聽(tīng)到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報(bào)警并封閉門(mén)及通道，以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。

　　(九)切架理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無(wú)搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交部門(mén)處理。

　　(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門(mén)電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。

　　(十一)若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

　　1、立刻報(bào)案，并留在現(xiàn)場(chǎng)制人員到達(dá)，遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

　　2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助部門(mén)保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

　　3、切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。

　　4、禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，以方便部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　5、向人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過(guò)，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號(hào)及壞人逃走方向。

　　四、公共衛(wèi)生

　　(一)清潔工人必須依時(shí)清潔堂、走廊、樓梯、電停車場(chǎng)及天臺(tái)等公用地方。

　　(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

　　(三)如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

　　(四)如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲(chóng)滋生。

　　(五)如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。

　　(六)勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽(yáng)臺(tái)外面，以免影響下層和下面行人。

　　(七)如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)恥條例，影響市容者，處以罰款。

　　(八)如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過(guò)往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。

　　(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

　　(十)如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

　　五、電梯

　　(一)電梯發(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)善言安慰被困乘客，請(qǐng)其耐心等待，切勿自行開(kāi)啟電梯門(mén)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(二)勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。

　　(三)乘用電梯人數(shù)過(guò)多時(shí)，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(四)住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒?jiǎn)未畛嘶蜻M(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　(五)保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。

　　(六)經(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。

　　(七)如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應(yīng)急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí)，管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細(xì)情況，必須詳細(xì)記錄送管理處。

　　(八)狂風(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門(mén)窗有滲水時(shí)，應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。

　　(九)電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早修理。

　　(十)凡有水進(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。

　　(十一)電梯機(jī)房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

　　(十二)電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。(十三)沖洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。

　　(十四)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。

　　(十五)經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過(guò)高，氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門(mén)須特別上鎖，加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。

　　(十六)電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導(dǎo)致窒息。

　　六、電力系統(tǒng)

　　(一)修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請(qǐng)持證的合格技師。

　　(二)應(yīng)明了廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開(kāi)關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購(gòu)置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。

　　(三)如部分用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請(qǐng)人處理，管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。

　　(四)全座樓宇電力突然中斷，應(yīng)先檢查廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

　　(五)公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞或過(guò)熱現(xiàn)象，應(yīng)立即派人修理。

　　(六)接到供電公司通知停電時(shí)，應(yīng)即帖出通告，清楚列明日期、時(shí)間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停，由廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后，貼出恢復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

　　(七)經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：廈與各戶的對(duì)講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即修理。

　　(八)在廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

　　(九)廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。

　　(十)廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。

　　七、消防

　　(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。

　　(二)組織廈員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。

　　(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞和失效時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

　　(四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。

　　(五)每日上班時(shí)檢查天臺(tái)、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。

　　(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

　　(七)留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。

　　(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有量易燃物品時(shí)，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒(méi)有時(shí)，當(dāng)即令其搬走(搬出廈外)，并盡快報(bào)管理處和公司。

　　(九)勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。

　　(十)如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無(wú)人開(kāi)門(mén)時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。

　　(十一)若發(fā)生火警，即電“119”報(bào)案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。

　　(十二)火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯。

　　(十三)切勿將放火門(mén)打開(kāi)，以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢(shì)蔓延。

　　(十四)報(bào)案時(shí)，必須清楚說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)地址，報(bào)案人姓名及管理處電話。

　　(十五)所有消防裝置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

　　八、氣體燃料泄漏

　　(一)如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí)，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場(chǎng)附近所有火源。

　　(二)打開(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門(mén)窗，使樓宇空氣流通。

　　(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。

　　(四)管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。

　　(五)“用手拍門(mén)”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請(qǐng)住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制，打開(kāi)門(mén)窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重，應(yīng)通知住戶撤離。

　　九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修

　　(一)樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞，對(duì)該樓宇的安全有重影響時(shí)，管理員應(yīng)予以注意，并向上級(jí)報(bào)告。

　　(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開(kāi)窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺(tái)或在天臺(tái)上加蓋小棚屋時(shí)，應(yīng)予以制止并向上級(jí)報(bào)告。

　　(三)天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。

　　(四)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：

　　1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;

　　2、氣窗的玻璃爆裂;

　　3、樓梯邊的欄桿松拖;

　　4、防火門(mén)及消防設(shè)備損壞;

　　5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

　　(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級(jí)。

　　十、停車場(chǎng)管理

　　(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序。

　　(二)車輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　(三)了解和掌握車主的`車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等以便與識(shí)別。

　　(四)汽車、摩托車必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn)，便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的，本車場(chǎng)不予停放保管。

　　(五)本停車場(chǎng)實(shí)行有償停車保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢(qián)票相符，日清月結(jié)。

　　(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)即令其開(kāi)出車場(chǎng)，立即報(bào)告管理處或機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

　　(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接：如清點(diǎn)停車場(chǎng)內(nèi)車輛有多少，時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清，并詳細(xì)登記，雙方簽字負(fù)責(zé)。

　　(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上，以備查。

　　(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，如不開(kāi)票停車或亂收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

　　(十)保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。

　　十一、有關(guān)廉潔條款

　　(一)良好及有效的廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級(jí)管理人員的信心及支持。如各級(jí)人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級(jí)管理人員均須有清正廉明的精神。

　　(二)凡受雇于廈從事執(zhí)行廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬?gòu)B的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

公司規(guī)章制度11

　　為了進(jìn)一步規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統(tǒng)一管理、遵守公司的管理制度。根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況，制訂工作管理制度，內(nèi)容如下：

　　一、基本工作職責(zé)

　　客服人員職責(zé)：

　　1、用戶的咨詢與投資引導(dǎo)。

　　2、融資企業(yè)信息收集（信用狀況、公司規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)效益、債務(wù)情況等）。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集（新業(yè)務(wù)新活動(dòng)等）。

　　4、公共宣傳平臺(tái)的維護(hù)（公眾號(hào)、新媒體等）。

　　5、網(wǎng)站推廣、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站訪問(wèn)流量，在社區(qū)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

　　數(shù)據(jù)錄入人員：

　　1、將確認(rèn)無(wú)誤的客戶信息，融資企業(yè)信息，以及各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整的錄入電腦系統(tǒng)。

　　2、定期對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行優(yōu)化備份，加密后刻盤(pán)存放

　　3、融資企業(yè)信息及投資用戶信息的初次審核

　　4、對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行使用測(cè)試，協(xié)助技術(shù)人員完成性能改進(jìn)

　　業(yè)務(wù)推廣人員：

　　技術(shù)維護(hù)人員：

　　數(shù)據(jù)審核人員：

　　二、基本工作規(guī)范

　　1、以積極向上的工作態(tài)度對(duì)待本職工作，服從工作安排，不以個(gè)人主觀理由推卸責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格保守公司秘密，嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司客戶數(shù)據(jù)信息，需與公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議上崗工作。

　　3、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性積級(jí)提高工作效率，按工作計(jì)劃進(jìn)度要求，不推諉、不拖延，按時(shí)按量完成工作任務(wù)。

　　4、同事之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。不詆毀、惡意評(píng)價(jià)其他同事，不散布影響團(tuán)結(jié)的`不良信息。

　　5、工作時(shí)間不得看電影及與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)瀏覽、玩游戲、玩手機(jī)等其他活動(dòng)，不得在工作時(shí)間利用電話、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具以及其他方式處理與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人事務(wù)。

　　6、定期整理自己所負(fù)責(zé)崗位的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)文檔，要求內(nèi)容詳實(shí)、分類明晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。每月月底前備份留檔。

　　7、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班。

公司規(guī)章制度12

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范信貸行為，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我公司的實(shí)際，制定本制度。

　　第二條本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理必須遵循的基本準(zhǔn)則，是制定各類信貸管理制度和辦法的基本依據(jù)。

　　第三條本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對(duì)客戶提供各類信用的總稱。

　　包括貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　第四條本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的人員。

　　第五條本制度所指信貸部門(mén)是指有權(quán)辦理和經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)的部門(mén)。

　　第六條貸款的發(fā)放必須符合國(guó)家法律法規(guī)和公司貸款規(guī)定。

　　堅(jiān)持“三農(nóng)”為本，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民優(yōu)先;審慎經(jīng)營(yíng)，擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級(jí)審批和安全性、流動(dòng)性、效益性統(tǒng)一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人強(qiáng)制干預(yù)。

　　第二章基本制度

　　第七條實(shí)行信貸準(zhǔn)入管理制度。

　　信貸準(zhǔn)入管理包括準(zhǔn)入對(duì)象、準(zhǔn)入條件、準(zhǔn)入過(guò)程和準(zhǔn)入權(quán)限的管理。

　　(一)嚴(yán)格準(zhǔn)入對(duì)象。

　　公司信貸準(zhǔn)入對(duì)象主要包括:

　　1、“三農(nóng)”客戶。

　　指一般農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農(nóng)企業(yè)。

　　2、一般客戶。

　　指轄區(qū)內(nèi)的自然人、法人和機(jī)構(gòu)客戶。

　　3、重點(diǎn)客戶。

　　指信用等級(jí)高，償債能力強(qiáng)，無(wú)不良記錄，發(fā)展前景好，綜合效益佳的中小客戶。

　　4、個(gè)人消費(fèi)客戶。

　　包括住房、商用房、汽車、助學(xué)等消費(fèi)需求客戶。

　　5、重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　指對(duì)公司具有較大貢獻(xiàn)度，列入政府發(fā)展計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　6、優(yōu)勢(shì)區(qū)域。

　　指經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，信用環(huán)境好，地方政府重視，支持農(nóng)信社發(fā)展的區(qū)域。

　　某小額貸款有限責(zé)任公司基本制度

　　7、優(yōu)勢(shì)行業(yè)。

　　指具有壟斷優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)行業(yè)、具有比較優(yōu)勢(shì)的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。

　　“三農(nóng)”客戶實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。

　　(二)嚴(yán)格準(zhǔn)入條件。

　　公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持“有條件、保安全、創(chuàng)效益”原則。

　　1、基本條件:

　　(1)《貸款通則》規(guī)定的條件。

　　(2)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，發(fā)展前景看好。

　　(3)具備評(píng)信條件的客戶，信用等級(jí)在A級(jí)以上，無(wú)不良信用記錄。

　　(4)用途合規(guī)合法。

　　(5)第一還款來(lái)源充足，擔(dān)保合法、有效、足值，還款計(jì)劃切實(shí)具體。

　　(6)公司規(guī)定的其他條件。

　　2、除以上基本條件外，對(duì)不同類型客戶，還須符合相應(yīng)的準(zhǔn)入條件。

　　(1)公司類客戶:已建立現(xiàn)代企業(yè)制度，法人治理結(jié)構(gòu)完善;資產(chǎn)負(fù)債比率一般不得超過(guò)70%，凈資產(chǎn)收益率原則上不得低于同期銀行貸款利率，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量為正值;或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)存入規(guī)定比例保證金。

　　(2)機(jī)構(gòu)類客戶:實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，經(jīng)費(fèi)自給率50%以上，收支有盈余，還款來(lái)源落實(shí)可靠。

　　以上兩類客戶申請(qǐng)項(xiàng)目貸款的，項(xiàng)目資本金比率不得低于30%，建設(shè)資金來(lái)源落實(shí)可靠。

　　(3)自然人客戶:有合法身份、固定住所、正當(dāng)職業(yè)、穩(wěn)定收入和良好信用。

　　(三)嚴(yán)格準(zhǔn)入過(guò)程:公司辦理信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入過(guò)程要按照客戶申請(qǐng)與受理、調(diào)查與分析、審查與評(píng)估、評(píng)級(jí)與授信、貸審與審批五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，不得逆程序、少程序操作。

　　(四)嚴(yán)格準(zhǔn)入權(quán)限。

　　公司辦理信貸業(yè)務(wù)要堅(jiān)持“分級(jí)審批、分級(jí)管理”原則，嚴(yán)格按照權(quán)限辦理。

　　第八條實(shí)行客戶授信管理制度。

　　客戶授信是公司根據(jù)客戶資金需求情況、信用程度和償還能力，核定客戶最高綜合授信額度，統(tǒng)一控制客戶融資風(fēng)險(xiǎn)總量的管理制度。對(duì)具備條件的客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信”的原則。

　　第九條實(shí)行審貸分離制度。

　　審貸分離是指在辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，將調(diào)查、審查、審批(咨詢)各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)進(jìn)行分離，由不同部門(mén)或崗位承擔(dān)，實(shí)行各環(huán)節(jié)相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制。

　　(一)貸款調(diào)查。

　　貸款調(diào)查由公司信貸人員(貸款調(diào)查崗)負(fù)責(zé)，主要是對(duì)客戶情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。信貸人員受理貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)，要依據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)客戶的資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信用狀況、法定代表人品行、貸款用途等方面進(jìn)行全面的調(diào)查分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告并簽署意見(jiàn)，報(bào)送貸款審查部門(mén)審查。信貸人員要承擔(dān)因調(diào)查情況不實(shí)導(dǎo)致貸款失誤的主要責(zé)任。

　　(二)貸款審查。

　　貸款審查由公司信貸部門(mén)和風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)，信貸部門(mén)對(duì)受理貸款資料的真實(shí)性及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)對(duì)貸款的政策性、合規(guī)性、合法性、技術(shù)性負(fù)責(zé)。信貸部門(mén)在接收到的貸款資料或公司自身營(yíng)銷的貸款資料，進(jìn)行調(diào)查和審查后，將貸款資料、審查結(jié)果提交風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)進(jìn)行再次審查。審查的主要內(nèi)容包括:貸款基本資料是否齊全，客戶主體資格是否合法，客戶的經(jīng)營(yíng)狀況是否良好，是否符合信貸政策，貸款風(fēng)險(xiǎn)程度是否可控制，貸款(擔(dān)保)手續(xù)是否合法合規(guī)等。審查人員承擔(dān)因?qū)彶椴徽J(rèn)真、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映問(wèn)題而造成貸款失誤的主要責(zé)任。

　　(三)貸款審批。

　　貸款審批由公司貸款審批崗負(fù)責(zé)，按照貸款審批權(quán)限，對(duì)是否發(fā)放貸款進(jìn)行決策。在貸款審批過(guò)程中，貸款審批部門(mén)和審批人要承擔(dān)審批失誤的主要責(zé)任。

　　1、基層貸審組由分管業(yè)務(wù)副總、信貸部經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管及職工代表、農(nóng)民代表組成。貸審會(huì)(貸咨會(huì))成員由總經(jīng)理、分管副總、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。貸審會(huì)(含貸審組、貸咨會(huì)，下同)必須由7人以上單數(shù)人員組成，設(shè)主任委員一名，負(fù)責(zé)組織召開(kāi)貸審會(huì)會(huì)議。

　　貸款調(diào)查人員、審查人員可列席參加貸審會(huì)，接受貸審會(huì)成員的詢問(wèn)，但沒(méi)有表決權(quán)。

　　2、貸審會(huì)審批貸款應(yīng)堅(jiān)持以下原則:

　　(1)集體審批原則。

　　70%以上成員參與有效。

　　(2)少數(shù)服從多數(shù)原則。

　　參與審批人員中70%以上人員同意方能通過(guò)。

　　(3)集體負(fù)責(zé)原則。

　　每位參與審批的成員，審批討論研究結(jié)束，都要簽署明確的“同意發(fā)放”、“不同意發(fā)放”、“再提交貸審會(huì)審議”的意見(jiàn)及理由，并對(duì)所簽意見(jiàn)負(fù)責(zé)。

　　(4)總經(jīng)理一票否決原則。

　　對(duì)貸審會(huì)表決同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理有一票否決權(quán);貸審會(huì)表決不同意發(fā)放的貸款，總經(jīng)理不得決定發(fā)放。

　　3、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理。

　　貸審會(huì)要對(duì)審議過(guò)程進(jìn)行記錄，并在其成員投票表決后，根據(jù)貸審會(huì)記錄和表決結(jié)果，形成貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

　　貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、審議事項(xiàng)、審議結(jié)果等。貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要連同有關(guān)貸款資料一并作為發(fā)放貸款的依據(jù)。

　　4、被貸審會(huì)兩次否決的貸款申請(qǐng)半年內(nèi)不得提交貸審會(huì)審議。

　　5、逐步建立和完善專家議事制度。

　　對(duì)大額或有疑義的貸款，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家組成專家組參與決策，保證信貸決策的科學(xué)性。

　　第十條實(shí)行信貸業(yè)務(wù)權(quán)限管理制度。

　　全公司按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分類管理、定期考核、適時(shí)調(diào)整”的原則，根據(jù)本地信貸資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理水平和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，確定信貸業(yè)務(wù)權(quán)限。

　　(一)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司統(tǒng)一制定各部門(mén)的信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)考核指標(biāo)。

　　等級(jí)考核指標(biāo)主要包括:當(dāng)年新增貸款(不含小額農(nóng)貸)到期年末收回率、小額農(nóng)貸到期年末收回率、百元貸款收益率、不良貸款率、貸款綜合風(fēng)險(xiǎn)度、單戶貸款比例、支農(nóng)貸款指標(biāo)、信貸綜合管理等。實(shí)行百分考核，按得分情況，將信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。

　　(二)分類管理。

　　在評(píng)定信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的等級(jí)，確定不同的信貸權(quán)限。凡當(dāng)年新增不良貸款占比超過(guò)5%以上的信貸員一律不得核定貸款權(quán)限。

　　(三)定期考評(píng)。

　　信貸員的信貸經(jīng)營(yíng)管理情況一年一考核，信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)一年一評(píng)定。

　　(四)適時(shí)調(diào)整。

　　公司根據(jù)信貸員和信貸部的不同時(shí)期、不同階段信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的變化和信貸經(jīng)營(yíng)管理等級(jí)考評(píng)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整信貸權(quán)限。信貸權(quán)限原則上一年一調(diào)整。如遇發(fā)生重大違規(guī)情況或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特殊需要，可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。具體信貸業(yè)務(wù)權(quán)限按照《大額貸款管理規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款管理制度》、《農(nóng)村小企業(yè)貸款管理制度》、《企業(yè)貸款管理制度》、《個(gè)人貸款業(yè)務(wù)管理制度》等有關(guān)辦法執(zhí)行。

　　第十一條實(shí)行貸后管理制度。

　　貸后管理是指從貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結(jié)束的全過(guò)程的信貸管理行為,包括賬戶監(jiān)管、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、檔案管理、有問(wèn)題貸款處理、貸款收回等，具體按照《貸后管理制度》執(zhí)行。

　　第十二條實(shí)行貸款第一責(zé)任人制度。

　　貸款第一責(zé)任人是負(fù)責(zé)貸前調(diào)查和貸后管理的信貸人員(客戶經(jīng)理)，對(duì)貸款質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)貸款最終收回和損失賠償責(zé)任。

　　第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)獨(dú)立判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)決定貸款是否進(jìn)入后續(xù)審批程序，有權(quán)拒絕任何組織和個(gè)人對(duì)其貸款調(diào)查及貸后管理的指令和干預(yù)。貸款第一責(zé)任人應(yīng)親自在貸款借據(jù)上簽字注明。農(nóng)戶小額信用貸款的第一責(zé)任人是信貸員，其他貸款的第一責(zé)任人是承擔(dān)貸前調(diào)查、貸后管理的管戶信貸員(客戶經(jīng)理)。

　　第十三條實(shí)行貸款分環(huán)節(jié)主責(zé)任人制度。

　　辦理貸款業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查、審批、貸后管理責(zé)任人分別承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

　　(一)信貸部審批的貸款。

　　包片和管戶信貸員(客戶經(jīng)理，下同)為調(diào)查主責(zé)任人和貸后管理責(zé)任人;分管業(yè)務(wù)的部門(mén)經(jīng)理為審查主責(zé)任人;分管總經(jīng)理為審批主責(zé)任人。

　　(二)貸審會(huì)審批的貸款。

　　管戶信貸員為貸后管理責(zé)任人;各部門(mén)負(fù)責(zé)人和參與調(diào)查人員為調(diào)查主責(zé)任人;信貸部門(mén)負(fù)責(zé)人為審查主責(zé)任人，參與審查人員為審查次責(zé)任人;貸審組、貸審會(huì)、總經(jīng)理為審批主責(zé)任人，其他委員為審批次責(zé)任人。

　　第十四條盡職調(diào)查及責(zé)任追究制度。

　　公司設(shè)立獨(dú)立的信貸工作盡職調(diào)查崗，該崗位人員應(yīng)具備較完備的信貸、法律、財(cái)務(wù)等知識(shí)，依誠(chéng)信和公開(kāi)原則獨(dú)立行使盡職調(diào)查職能，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展特定的盡職調(diào)查工作。

　　各級(jí)部門(mén)應(yīng)定期評(píng)價(jià)與確定信貸各環(huán)節(jié)工作人員是否勤勉盡責(zé)，對(duì)未盡職人員追究相關(guān)責(zé)任。

　　其各環(huán)節(jié)的責(zé)任界定、責(zé)任追究或責(zé)任免除，按照《貸款管理責(zé)任制度》執(zhí)行。

　　第十五條實(shí)行信貸人員持證上崗和等級(jí)管理制度。

　　所有信貸從業(yè)人員要通過(guò)考試，獲取上崗資格，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人聘用;考試不合格的，不得從事信貸工作。上崗資格有效期3年。已取得上崗資格的信貸人員，按照工作能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)定，實(shí)行等級(jí)管理。不同等級(jí)授予不同的事權(quán)，享受不同的待遇或不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。等級(jí)評(píng)定每年1次，由信貸部負(fù)責(zé)組織。

　　第十六條實(shí)行信貸“十不準(zhǔn)”制度。

　　(一)不準(zhǔn)向國(guó)家明令禁止的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和項(xiàng)目發(fā)放貸款;

　　(二)不準(zhǔn)向村組發(fā)放貸款;

　　(三)不準(zhǔn)向村組提供擔(dān)保的單位、企業(yè)和個(gè)人發(fā)放貸款;

　　(四)不準(zhǔn)向證券公司、信托公司發(fā)放貸款;

　　(五)不準(zhǔn)發(fā)放冒名貸款;

　　(六)不準(zhǔn)采取化整為零等各種形式發(fā)放壘大戶貸款;

　　(七)不準(zhǔn)發(fā)放從事有價(jià)證券、期貨等投資的貸款;

　　(八)不準(zhǔn)超權(quán)限、逆程序、跨地區(qū)發(fā)放貸款;

　　(九)不準(zhǔn)擅自提高客戶等級(jí)、擅自提高授信額度;

　　(十)不準(zhǔn)向員工親屬發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類貸款條件的貸款。

　　第十七條實(shí)行劣質(zhì)客戶退出制度。

　　有下列情形之一的客戶，信貸部應(yīng)采取果斷措施，在收回全部貸款本息后，將其淘汰出客戶群體。

　　(一)自身和所在的行業(yè)屬國(guó)家明令限制的客戶;

　　(二)已明顯出現(xiàn)無(wú)發(fā)展前景，經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的產(chǎn)品大量積壓，虧損嚴(yán)重，對(duì)農(nóng)信社等債務(wù)無(wú)法償還的客戶;

　　(三)惡意逃廢和懸空農(nóng)信社債務(wù)及有損害農(nóng)信社利益的客戶;

　　(四)廠垮人散，資不抵債，面臨破產(chǎn)的客戶;

　　(五)極不講信用，已被銀行同業(yè)公會(huì)等機(jī)構(gòu)列入制裁單位，上了“黑名單榜”的客戶等。

　　第三章客戶對(duì)象與基本條件

　　第十八條客戶應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)(或主管機(jī)關(guān))核準(zhǔn)登記的企(事)業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的具有完全民事行為能力的自然人。

　　第十九條客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件:

　　(一)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)合法、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃要求;

　　(二)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入和良好的信用記錄，能按期償還本息;原應(yīng)付利息和到期貸款已清償或落實(shí)了信貸部認(rèn)可的還款計(jì)劃;

　　(三)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的事業(yè)法人外，須持有人民銀行核準(zhǔn)發(fā)放并經(jīng)過(guò)年檢的貸款卡，以及技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證;

　　(四)除自然人和不需要經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的事業(yè)法人外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)工商行政管理機(jī)關(guān)辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》年檢手續(xù)。特殊行業(yè)須持有有權(quán)機(jī)關(guān)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證;

　　(五)公司客戶應(yīng)當(dāng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，產(chǎn)權(quán)明晰、治理結(jié)構(gòu)完善，符合《公司法》要求。

　　(六)不符合信用方式的，應(yīng)提供符合規(guī)定條件的擔(dān)保;

　　(七)資產(chǎn)負(fù)債率等指標(biāo)符合農(nóng)信社的要求;

　　(八)公司要求的其它條件。

　　第四章客戶授信管理

　　第二十條客戶授信包括表內(nèi)、表外授信。

　　表內(nèi)授信:貸款、項(xiàng)目融資、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)等;

　　表外授信:貸款承諾、保證、信用證、票據(jù)承兌等。

　　第二十一條授信的原則。

　　客戶授信必須遵循“先落實(shí)條件，后實(shí)施授信”的原則,做到授信主體、對(duì)象和額度的統(tǒng)一。

　　第二十二條授信的條件。

　　對(duì)客戶實(shí)施授信除符合客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)具備的基本條件外，還必須進(jìn)行客戶信用等級(jí)評(píng)定。

　　客戶信用等級(jí)評(píng)定的內(nèi)容主要包括企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力、獲利能力、償債能力、履約情況、發(fā)展前景等。信貸部應(yīng)根據(jù)客戶不同的信用等級(jí)、資產(chǎn)負(fù)債率和其他要素確定客戶最高綜合授信額度。

　　第二十三條授信的方式。

　　對(duì)客戶授信管理分為內(nèi)部授信和公開(kāi)授信兩種方式。

　　內(nèi)部授信指信貸部?jī)?nèi)部核定的客戶最高綜合授信額度，是信貸部?jī)?nèi)部控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的最高限額，不與客戶見(jiàn)面，由信貸部?jī)?nèi)部掌握。

　　公開(kāi)授信指信貸部根據(jù)客戶申請(qǐng)，在對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況及信用程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，核定客戶綜合授信額度，簽訂授信協(xié)議，使客戶在一定時(shí)期和核定額度內(nèi)，能夠便捷使用公司信用。

　　第二十四條授信的發(fā)放與管理。

　　(一)歸口管理。

　　對(duì)同一客戶的授信要?dú)w口到同一機(jī)構(gòu)管理。

　　(二)統(tǒng)一授信。

　　對(duì)客戶授信，要實(shí)行貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等信貸品種的綜合授信;

　　(三)據(jù)實(shí)辦理。

　　信貸部可根據(jù)客戶信用等級(jí)，確定采取抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保及信用方式辦理單筆信貸業(yè)務(wù);

　　(四)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。

　　要加強(qiáng)客戶用信管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),及時(shí)預(yù)警,分類處理。

　　第二十五條客戶信用等級(jí)評(píng)定。

　　客戶信用等級(jí)按照定量與定性分析、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)分析、微觀與宏觀分析相結(jié)合的方法，對(duì)客戶的資產(chǎn)質(zhì)量、資金實(shí)力、償債能力、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)濟(jì)效益、現(xiàn)金流量、管理水平、發(fā)展前景和決策層素質(zhì)等方面作出客觀、公正、實(shí)事求是的分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行確定。必要時(shí)可委托獨(dú)立的、資質(zhì)和信譽(yù)較高的外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)完成。客戶信用等級(jí)評(píng)定后，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并給予信用額度、品種和期限。對(duì)客戶信用等級(jí)的劃分類別、指標(biāo)體系、工作程序、評(píng)級(jí)組織等，由公司另行制定具體辦法。

　　第五章業(yè)務(wù)種類

　　第二十六條信貸部信貸業(yè)務(wù)根據(jù)《貸款通則》規(guī)定分類如下:

　　(一)按性質(zhì)分類。

　　分為自營(yíng)貸款、委托貸款和特定貸款。

　　自營(yíng)貸款，是指貸款人(農(nóng)信社)以合法方式籌集的資金自主發(fā)放的'貸款，其風(fēng)險(xiǎn)由貸款人承擔(dān)，并由貸款人收回本金和利息。委托貸款，是指由政府部門(mén)、企事業(yè)單位及個(gè)人等委托人提供資金，由貸款人(即受托人)根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放，監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人(受托人)只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　(二)按期限分類。

　　貸款按期限分為短期貸款、中期貸款和長(zhǎng)期貸款。短期貸款，是指貸款期限在1年以下(含1年)的貸款。中期貸款，是指貸款期限在1年以上5年以下(含5年)的貸款。長(zhǎng)期貸款，是指貸款期限在5年以上的貸款。長(zhǎng)期貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)10年。個(gè)人住房抵押貸款最長(zhǎng)期限不得超過(guò)3年。

　　(三)按方式分類。

　　貸款分為信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)。

　　信用貸款，是指以借款人的信譽(yù)發(fā)放的貸款。

　　擔(dān)保貸款，是指保證貸款、抵押貸款。

　　保證貸款，是指按《擔(dān)保法》規(guī)定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時(shí)，按約定承擔(dān)一般保證責(zé)任或連帶責(zé)任而發(fā)放的貸款。公司只發(fā)放連帶責(zé)任的保證貸款。辦理保證貸款，應(yīng)當(dāng)對(duì)保證人保證資格、資信狀況等進(jìn)行審查，并簽訂保證合同。抵押貸款，是指按《擔(dān)保法》規(guī)定的抵押方式以借款人或第三人的財(cái)產(chǎn)作為抵押物發(fā)放的貸款。辦理抵押貸款，應(yīng)對(duì)抵押物的權(quán)屬、有效性和變現(xiàn)能力以及所設(shè)定抵押的合法性進(jìn)行審查，簽訂抵押合同并辦理抵押物的有關(guān)登記手續(xù)。要根據(jù)抵押物評(píng)估值的不同情況，合理確定貸款抵押比例。具體比例按《貸款保證管理制度》規(guī)定執(zhí)行。票據(jù)貼現(xiàn)，是指持票人為了取得資金將未到期的商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)讓給公司的票據(jù)行為，是公司向持票人融通資金的一種方式。票據(jù)貼現(xiàn)期限自貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。

　　第二十七條公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，積極開(kāi)展以下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)品種。

　　(一)農(nóng)戶小額信用貸款。

　　是指公司基于農(nóng)戶的信譽(yù)，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押擔(dān)保的貸款。發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款按照《農(nóng)戶小額貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(二)助學(xué)貸款。

　　即公司對(duì)國(guó)內(nèi)所屬全日制普通高等學(xué)公司(公辦學(xué)公司、含各部門(mén)及市州政府所辦的高職高專)或在讀的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的家長(zhǎng)及其他與學(xué)生有法律監(jiān)護(hù)關(guān)系的對(duì)象，在其戶口所在地發(fā)放的用于支付貧困學(xué)生學(xué)費(fèi)和基本生活費(fèi)的貸款。發(fā)放助學(xué)貸款按照《助學(xué)貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(三)農(nóng)戶聯(lián)保貸款。

　　是指農(nóng)戶為了滿足生產(chǎn)、生活等方面的資金需求，自愿組成聯(lián)保小組，由公司對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的，超出農(nóng)戶小額信用貸款范疇，并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款按照《農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理制度》執(zhí)行。

　　(四)中小企業(yè)貸款。

　　是指公司為滿足中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資金需求，根據(jù)中小企業(yè)信用等級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、還款意愿及還款來(lái)源、可提供的擔(dān)保等相關(guān)因素，結(jié)合公司信用可供能力向中小企業(yè)發(fā)放的流動(dòng)資金貸款。具體業(yè)務(wù)操作按《企業(yè)貸款管理制度》執(zhí)行。

　　第六章業(yè)務(wù)操作管理

　　第二十八條辦理信貸業(yè)務(wù)要按權(quán)限、按程序運(yùn)作。

　　辦理信貸業(yè)務(wù)的基本程序:客戶申請(qǐng)?受理與調(diào)查?審查?審批?報(bào)備?與客戶簽訂合同?發(fā)放貸款?貸后管理?貸款本息收回。對(duì)具備條件的信貸業(yè)務(wù)還要進(jìn)行評(píng)信與授信。

　　(一)受理與調(diào)查。

　　客戶向公司提出信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，信貸員受理并進(jìn)行初步認(rèn)定，對(duì)同意受理的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查(評(píng)估)，調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查材料送信貸部及貸審會(huì)審查。

　　(二)審查。

　　信貸部對(duì)信貸員報(bào)送的調(diào)查材料進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)，報(bào)公司貸審會(huì)審議。公司貸審會(huì)對(duì)受理的貸款應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)審查完畢，提出審查意見(jiàn)。

　　(三)審批。

　　公司貸審會(huì)審議后，報(bào)董事長(zhǎng)審定，在權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)直接進(jìn)入貸款發(fā)放程序，超過(guò)審批權(quán)限的信貸業(yè)務(wù)報(bào)上級(jí)部門(mén)審批或備案。對(duì)審查部門(mén)初審?fù)ㄟ^(guò)的貸款，必須在3天內(nèi)召開(kāi)貸審會(huì)審議。

　　(四)簽訂合同。

　　信貸部應(yīng)按照信貸管理要求分別與借款人、抵(質(zhì))押人、保證人簽訂借款合同、抵(質(zhì))押合同、保證合同。

　　(五)貸款發(fā)放。

　　合同簽訂后，信貸部在辦理借據(jù)之前，要將信貸資料再送有權(quán)審查部門(mén)進(jìn)行放貸審查，放貸審查通過(guò)后方可發(fā)出放貸通知。

　　會(huì)計(jì)人員收到放貸通知后，進(jìn)行出賬審查，辦理出賬手續(xù)，將信貸資金轉(zhuǎn)入借款人在農(nóng)信社開(kāi)設(shè)的存款結(jié)算賬戶。

　　(六)貸后管理。

　　按《貸后管理制度》執(zhí)行。貸后管理責(zé)任人每月對(duì)借款戶的貸后檢查不得少于1次，信貸部門(mén)對(duì)本級(jí)審批和上報(bào)審批發(fā)放的大額貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查每季不少于1次，檢查要形成專題報(bào)告，向同級(jí)貸審會(huì)匯報(bào)。

　　第二十九條信貸產(chǎn)品定價(jià)。

　　公司應(yīng)按照人民銀行規(guī)定的利率政策和結(jié)息方式，合理確定貸款利率和浮動(dòng)幅度，在借款合同和借款憑證上載明。公司辦理承兌匯票貼現(xiàn)及其他或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。貸款展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收，未達(dá)到新的利率期限檔次的仍執(zhí)行合同利率;逾期貸款和擠占挪用貸款按規(guī)定計(jì)收利息和罰息;貸款到期前未按合同約定還清的利息按合同利率計(jì)收復(fù)利，貸款逾期后未按合同約定還清的貸款利息按逾期利率計(jì)收復(fù)利;貼息貸款，根據(jù)利息補(bǔ)貼方法，按規(guī)定計(jì)收利息。經(jīng)信貸部同意，客戶可以提前歸還貸款。提前歸還貸款，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際借款的時(shí)間計(jì)收利息;如合同另有約定，可以按照約定，要求客戶支付違約賠償金。

公司規(guī)章制度13

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行簽到規(guī)定，按規(guī)定的工作時(shí)間上下午四次簽到，違者每次賜予50元懲罰。

　　2、全部在崗人員外出工作，必需由科長(zhǎng)同意、分管經(jīng)理批準(zhǔn)、值班經(jīng)理同時(shí)簽字。警衛(wèi)室憑此證方可放行。違者賜予100元的懲罰。

　　3、嚴(yán)格出勤管理，對(duì)遲到、早退人員，每次賜予100元的懲罰，對(duì)曠工人員每次賜予200元懲罰，當(dāng)月遲到早退次數(shù)累計(jì)超過(guò)5次或當(dāng)月曠工超過(guò)三次的人員，只發(fā)生活費(fèi)。

　　4、上崗時(shí)間不允許串崗談天，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當(dāng)事人每人100元的工資外，賜予科室負(fù)責(zé)人每人50元的經(jīng)濟(jì)懲罰。

　　5、因違反公司規(guī)章制度，不聽(tīng)從安排，不接受領(lǐng)導(dǎo)支配的.工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯(cuò)誤，被經(jīng)理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發(fā)基本生活費(fèi)300元，停工期間到公司指定的地點(diǎn)學(xué)習(xí)待崗。

　　6、請(qǐng)事假必需經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準(zhǔn)，副中層以上必需經(jīng)理批準(zhǔn)，時(shí)間在一天以內(nèi)的，由分管經(jīng)理批準(zhǔn);一天以上的，由經(jīng)理批準(zhǔn)。特別狀況可后補(bǔ)假條，否則按曠工處理。

　　7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，長(zhǎng)期病假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

　　8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　9、事假一天扣30元，當(dāng)月累計(jì)4天的每天扣罰50元，超過(guò)15天的為長(zhǎng)期事假，長(zhǎng)期事假按停薪留職規(guī)定執(zhí)行。

　　10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動(dòng)合同。

公司規(guī)章制度14

　　第一條為了規(guī)范分公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責(zé)，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條檔案管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　1、公司的檔案工作實(shí)行二級(jí)管理，一級(jí)管理是指分公司綜合辦的統(tǒng)籌管理；二級(jí)管理是各部門(mén)的檔案資料管理。

　　2、綜合辦負(fù)責(zé)分公司所有檔案資料的統(tǒng)一管理，各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)檔案資料的使用管理；

　　3、檔案管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致的做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用；

　　4、綜合辦的檔案負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)二級(jí)檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督，每半年進(jìn)行一次整理和檢查。

　　第三條歸檔制度

　　1、凡是反應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理及工程建設(shè)等檔案資料，由分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科進(jìn)行歸檔保管；

　　2、公司收到的文件要及時(shí)歸檔，有分公司發(fā)出的文件要留底稿和正文備查。

　　3、在歸檔范圍內(nèi)的`其他資料，由綜合辦歸檔管理；部門(mén)需要使用的可復(fù)印，歸檔范圍外的由各部門(mén)自行保管。

　　第四條檔案的保管制度

　　1、檔案要有條理，主次分明，存放科學(xué)；

　　2、檔案負(fù)責(zé)人要熟悉所保管的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規(guī)律；

　　3、嚴(yán)格遵守檔案的安全性，做好檔案的防護(hù)工作。

　　第五條檔案的借閱制度

　　1、借出的檔案資料時(shí)間不得超過(guò)一周，必要時(shí)可以續(xù)借；

　　2、借閱檔案者必須妥善保管檔案資料，及時(shí)歸還。

　　第六條本制度在頒發(fā)之日起執(zhí)行。

公司規(guī)章制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司治理，維護(hù)公司良好形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)行為，制造良好的企業(yè)文化氣氛。

　　其次章細(xì)則

　　其次條效勞標(biāo)準(zhǔn)

　　1、儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方，合理佩帶公司胸牌。

　　2、微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、接待：遇有客戶進(jìn)入公司須有迎送語(yǔ)，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）公司內(nèi)應(yīng)保證有人接待，作到客戶人手一杯水。

　　5、作到：“人走茶涼”即客戶一走，其用過(guò)的水杯，煙灰缸清理潔凈。（正常狀況下，清理各自客戶）

　　6、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，且有問(wèn)候語(yǔ)―――您好，望天廣告。并一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得談天、吃零食、大聲喧嘩，確保公司環(huán)境的寧?kù)o有序。

　　2、職員應(yīng)在每天的'工作時(shí)間開(kāi)頭前和工作時(shí)間完畢后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　3、員工嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間——不遲到，不早退。

　　4、公司員工制止在室內(nèi)、車間吸煙。

　　5、公司員工每人每月休假兩天。（休假前須請(qǐng)示，否則是為礦工）。

　　6、下班前全部員工必需檢查水源、電源、煤氣、門(mén)窗，如有遺漏負(fù)嘉獎(jiǎng)當(dāng)天全部員工50元，如造成損失負(fù)嘉獎(jiǎng)當(dāng)天全部員工當(dāng)月工資。

　　7、愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)及設(shè)備，節(jié)省有效資源杜絕鋪張材料。

　　8、打印紙張和便簽須正反面使用。

　　9、上班時(shí)間制止打嬉戲，上網(wǎng)談天。

　　10、本著客戶永久是對(duì)的原則杜絕員工之間，員工和客戶發(fā)生口角打斗，以及客戶不滿或其反映，經(jīng)查實(shí)負(fù)嘉獎(jiǎng)50元，不管何時(shí)何地維護(hù)公司形象是每個(gè)員工的準(zhǔn)則：?jiǎn)T工與公司憂樂(lè)共同，生死與共。

　　11、每人必需有當(dāng)天工作記錄和建立客戶檔案，（杜絕便簽記錄，忽視者負(fù)嘉獎(jiǎng)50元）

　　12、發(fā)覺(jué)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生事故時(shí)，員工應(yīng)馬上報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

　　13、每人作好當(dāng)天工作記錄與接待全部票據(jù)、簽單、付出賬，下班后放置經(jīng)理辦公桌上待次日一早批示，商討并準(zhǔn)時(shí)處理。

　　第四條嘉獎(jiǎng)制度

　　1、受到客戶贊揚(yáng)、表?yè)P(yáng)（過(guò)后或當(dāng)事人不在）經(jīng)查實(shí)予以嘉獎(jiǎng)50-100元。

　　2、每月18日（當(dāng)月無(wú)一人受處處罰的）全體匯餐或每人予以50-100元嘉獎(jiǎng)。

　　3、每月19日公司統(tǒng)一發(fā)工資。無(wú)論何人向公司提出好的建議、好的想法、好的經(jīng)營(yíng)之道，經(jīng)接受現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)現(xiàn)金100-1000元。

　　4、當(dāng)月如有突出奉獻(xiàn)和產(chǎn)生巨大業(yè)績(jī)者視情節(jié)予以嘉獎(jiǎng)。

　　5、平面設(shè)計(jì)師每月視情節(jié)予以嘉獎(jiǎng)（多勞多得，以總金額粗略計(jì)算）。

　　6、家裝設(shè)計(jì)師按總工程造價(jià)3予以嘉獎(jiǎng)，外建效果圖以4予以嘉獎(jiǎng)。（規(guī)模大的工程另計(jì)）。

　　7、年終歲尾以每人一年中的表現(xiàn)和在公司工作的年限予以嘉獎(jiǎng)。

　　8、年初、年末、五一、十、海浴，公司必不行免組織員工集體活動(dòng)�！締T工保證金每年以20遞增作為跨年嘉獎(jiǎng)，滿10年工齡的員工獎(jiǎng)永久住房一套。