企業(yè)規(guī)章制度精選15篇
在現(xiàn)實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的企業(yè)規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)規(guī)章制度1
第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的.展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條員工應(yīng)嚴格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到，未到18點半早退同上處理。
第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。
第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應(yīng)責任。
第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。
第十三條銷售顧問必須認真接待客戶，客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見客戶時，必須以微笑相迎問好，講文明懂禮貌�？蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。
第十四條客戶試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。
第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格，違者嚴肅處理。
第十六條文明用廁，注意保潔。
第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導。
第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。
企業(yè)規(guī)章制度2
一、儀容儀表
1、上班時間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不得在工作服外罩自購便服，季節(jié)變換時由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。
2、必需保持衣冠整齊，儀表大方，不得留長指甲、染指甲、染發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不過肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。
3、舉止要端莊，見到客人和領(lǐng)導應(yīng)起立問候，在任何狀況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、伸懶腰、打哈欠。
4、根據(jù)文明服務(wù)要求規(guī)范言行，并能正確運用文明用語。
二、勞動紀律
1、切實做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層閑聊；上班時不看書報；不干私事；不會客；不用電話閑談亂扯；不在客房內(nèi)與客人閑聊；不亂動用來賓物品；不私自由客房看電視、洗衣物、洗澡、休息；不私自開客房留宿親朋好友），嚴格根據(jù)操作規(guī)程辦事，履行崗位職責和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯。如有發(fā)生必需剛好報告部門主管，設(shè)法彌補。
2、工作臺內(nèi)必需保持整齊有序，服務(wù)臺及抽屜內(nèi)不得擺放私人物品，零食及與工作無關(guān)的物品。
3、鑰匙必需隨身攜帶，嚴禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時離開時必需將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務(wù)臺。
4、服務(wù)員無權(quán)告知或示意客人本樓層有無空房，更不能擅自開房接待客人。
5、遇到客人或領(lǐng)導指責，不論對錯，須冷靜對待，耐性說明，不得與領(lǐng)導或客人發(fā)生爭吵，更不能允許強調(diào)個人理由。
6、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，更不能同來賓拉關(guān)系，辦私事。來賓主動贈送紀念品應(yīng)婉言謝絕，并剛好報告部門主管聽候處理。不準收取小費，如有客人堅持，無論多少，如數(shù)上交，不得占為己有。
7、無事生非，挑撥離間，損害職工團結(jié)，影響生活和工作秩序，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重賜予處理。
8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。
三、工作程序
1、必需按主任支配的班次進行工作，如有特別狀況需變更班次時，應(yīng)先向主任請示，經(jīng)同意后方可進行調(diào)班。在正常工作時間內(nèi)完成本職工作，因工作須要加班加點者，經(jīng)主任核實后倒班或發(fā)加班費。
2、要做到內(nèi)外有別，樓層合并值班時，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導或領(lǐng)導的`客人為主。
四、文明禮貌
1、對來賓要面帶微笑，主動問好，請字當頭。必需嫻熟駕馭及運用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、愧疚聲）。
2、服務(wù)員必需做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話時聲調(diào)要溫柔禮貌，主動報出部門，談話簡明扼要，對方未掛機前，不得搶先掛機。
企業(yè)規(guī)章制度3
企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度
總則
第一條 安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治的制度，認真貫徹落實《中華人民共和國建筑法》，切實加強管理，保證職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康。根據(jù)國家和省有關(guān)法規(guī)、規(guī)定和文件，制定本制度。
第二條 企業(yè)法定代表人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一負責人，對企業(yè)的建筑安全生產(chǎn)負全面責任，項目經(jīng)理是本項目的安全生產(chǎn)的第一負責人，對項目施工中貫徹落實安全生產(chǎn)法規(guī)、標準負全面責任。
第三條 企業(yè)成立“安全生產(chǎn)委員會（領(lǐng)導小組）”，領(lǐng)導和協(xié)調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，各分公司、項目經(jīng)理部建立安全生產(chǎn)管理體系，受企業(yè)“安全生產(chǎn)委員會（領(lǐng)導小組）”的統(tǒng)一領(lǐng)導。
第四條 企業(yè)和各分公司設(shè)置專職安全生產(chǎn)技術(shù)處（科），并向工程項目派駐安全生產(chǎn)專職管理人員。
第五條 各級領(lǐng)導必須認真貫徹安全生產(chǎn)責任制度，在布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)時，同時布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作，嚴格管理，促進安全生產(chǎn)工作不斷發(fā)展。
第六條 各級工會組織和全體職工，有權(quán)監(jiān)督各級各部門對本制度的貫徹執(zhí)行情況。
企業(yè)安全責任制度
安全生產(chǎn)責任制度
第一條 企業(yè)經(jīng)理對企業(yè)的勞動保護和安全生產(chǎn)工作負總的責任。
第二條 企業(yè)主管生產(chǎn)的副經(jīng)理對企業(yè)的勞動保護和安全生產(chǎn)負主要責任。
第三條 企業(yè)的總工程師（技術(shù)負責人）對本企業(yè)的勞動保護和安全生產(chǎn)的技術(shù)工作負總的責任。
第四條 分公司經(jīng)理對分公司勞動保護和安全生產(chǎn)負具體領(lǐng)導責任。第五條 項目經(jīng)理對本項目勞動保護和安全生產(chǎn)負總的責任。第六條 工長、施工員對所管工程的安全生產(chǎn)負直接責任。
第七條 企業(yè)各職能機構(gòu)，在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)負責。
安全生產(chǎn)培訓教育制度
第一條 依照國家和省規(guī)定的內(nèi)容和時間，對全體職工進行安全生產(chǎn)知識的培訓和考核，未經(jīng)培訓或者考核不合格者，不得上崗作業(yè)。第二條 新入廠的職工必須進行公司、項目部、班組三級安全教育，教育后要填寫三級教育記錄卡，并進行考試，合格后方可上崗作業(yè)。
三級教育內(nèi)容為：
1.公司安全教育：由勞資部門組織，安全部門配合實施。安全生產(chǎn)方面的教育主要包括黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、標準、規(guī)定及公司的安全生產(chǎn)管理制度；本企業(yè)安全生產(chǎn)形勢及歷史上發(fā)生的重大事故教訓；發(fā)生事故后如何搶救、排險、保護現(xiàn)場和及時報告等。
2.項目部教育：由項目部主管生產(chǎn)的領(lǐng)導組織技術(shù)和安全管理人員實施安全生產(chǎn)教育。教育的主要內(nèi)容包括本項目生產(chǎn)特點、設(shè)備特點、安全基本知識、預防事故的方法及本項目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定、安全注意事項，本工種的安全技術(shù)規(guī)程，防護用具使用基本知識等。
3.班組教育：由班組長或班組安全員進行。教育的主要內(nèi)容包括本班組作業(yè)特點、安全操作規(guī)程及崗位責任，班組安全活動及紀律，愛護及正確使用安全防護設(shè)施及個人勞保防護用品，易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策等。
第三條 特殊工種作業(yè)人員,包括電工、焊工、司爐工、超重機械司機、廠內(nèi)機動車駕駛員等，必須經(jīng)有關(guān)主管部門培訓考核，取得崗位資格證后并再接受有針對性的安全培訓方可上崗作業(yè)。
第四條 工人調(diào)換工種必須進行換崗教育。換崗前，批準換崗的有關(guān)部門領(lǐng)導要對換崗工人進行新崗工種的操作規(guī)程等方面的教育，未經(jīng)教育不準上崗。
第五條 采用新工藝、新設(shè)備、制造新產(chǎn)品時必須采用新工藝、新設(shè)備、制新產(chǎn)品的有關(guān)單位和部門，按照新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品的安全技術(shù)規(guī)定進行教育，考試合格后方準上崗。
第六條 公司對各級領(lǐng)導干部每年進行一次有關(guān)安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和文件及公司安全生產(chǎn)管理制度的學習，不斷提高政策水平和法制觀念。
第七條 各分公司每年冬閑季節(jié)組織一次各工種安全技術(shù)操作規(guī)程的學習，不斷提高工人的操作技能。
第八條 項目經(jīng)理、工長，對所屬工地的職工每周進行一次安全生產(chǎn)教育。
第九條 施工班組由班長組織實施班前教育，針對班組的施工生產(chǎn)場所、工作內(nèi)容、工具設(shè)備、操作方法等注意事項，對全組職工進行教育，防止事故發(fā)生。
第十條 各單位在雨季、冬季，要根據(jù)季節(jié)性變化，進行雨季防雨、防雷電、防洪、防坍塌，冬季防凍、防滑、防煤氣中毒的季節(jié)性安全教育。
第十一條 節(jié)假日前后，各單位要根據(jù)具體情況對所屬職工進行法紀教育，節(jié)后開收心會，教育職工集中精力搞好安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)檢查制度
第一條 公司安全生產(chǎn)委員會每月召開專門會議，總結(jié)當月安全生產(chǎn)工作，研究步署下月安全生產(chǎn)工作。第二條 公司每季度組成由生產(chǎn)副經(jīng)理任組長的安全生產(chǎn)檢查組，對所屬單位進行一次全面安全生產(chǎn)檢查，檢查完畢進行總結(jié)并發(fā)通報。
第三條 公司組織的安全生產(chǎn)檢查中查出的事故隱患，以《事故隱患通知書》通知受檢負責人，限期整改。
第四條 各分公司每月由主管經(jīng)理帶隊，對所屬工地進行全面安全檢查。對檢查出的隱患，指定項目經(jīng)理立即或限期整改。
第五條 各分公司的專職安全人員，根據(jù)本單位的生產(chǎn)安排制定巡回檢查計劃，對本所屬施工現(xiàn)場進行檢查。對查出的隱患，通知項目經(jīng)理整改，并上報分公司主管領(lǐng)導。
第六條 各項目經(jīng)理，除在日常檢查時，隨時檢查施工現(xiàn)場的安全狀況外，每周六對所屬施工現(xiàn)場進行一次全面的安全檢查。對查出的隱患，立即進行整改，并作為周一教育的內(nèi)容。
第七條 生產(chǎn)班組的班組長、班組兼職安全員，班前對施工現(xiàn)場、作業(yè)場所、工具設(shè)備進行檢查，生產(chǎn)過程中巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即進行糾正。
第八條 各分公司在雨期、冬期前做好季節(jié)性安全檢查工作。由分公司主管經(jīng)理帶隊，安全、機械設(shè)備人員參加的安全生產(chǎn)檢查，雨期重點檢查腳手架、龍門架、電氣設(shè)備、施工用電的安全狀況；冬期重點檢查機械設(shè)備、施工用電、消防、預防煤氣和外加劑中毒以及防滑防凍措施等。
第九條 各分公司在組織安全檢查時，必須對本單位工程分包隊伍安全生產(chǎn)情況同時進行檢查。
第十條 對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，必須按照“定人員、定時間、定措施”的原則，進行整改，實行登記、消項制度，在隱患沒有排除前，必須采取可靠的防護措施。
安全生產(chǎn)技術(shù)措施管理制度
第一條 為了不斷提高公司的安全技術(shù)管理水平，改善勞動條件，防止工傷事故、消除職業(yè)病，職業(yè)中毒等危害，保護職工在生產(chǎn)過程中的安全與健康，制定本制度。
第二條 各級領(lǐng)導、工程技術(shù)人員、有關(guān)業(yè)務(wù)人員，必須熟悉、掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準，在管理施工生產(chǎn)技術(shù)的同時，管理好安全技術(shù)工作，總工程師、主任工程師以及項目技術(shù)負責人對各級施工生產(chǎn)的安全技術(shù)負責。
第三條 施工組織設(shè)計或施工方案中，必須編制安全技術(shù)措施。
第四條 安全技術(shù)措施的內(nèi)容要全面、有針對性，根據(jù)工程特點、施工方法、組織和作業(yè)環(huán)境等具體情況提出具體內(nèi)容要求。
第五條 對于專業(yè)性較強的工程項目，如土方工程、基坑支護、模板工程、腳手架工程、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔式起重機、起重吊裝等必須單獨編制專項施工方案。
第六條 對于結(jié)構(gòu)復雜，作業(yè)性大，特性較強的工程如：爆破、沉箱、沉井、煙筒、水塔以及拆除工程等，除編制專項安全施工方案，還應(yīng)有設(shè)計計算和詳圖。
第七條 必須按照公司編制施工組織設(shè)計的權(quán)限規(guī)定，按各部門、各人員的職責、編制、審批安全技術(shù)措施，未經(jīng)審批的不準施工。第八條 施工方案經(jīng)審批后，必須遵照執(zhí)行，不得隨意變更。如遇特殊情況，需要變更時，應(yīng)由編制人出具變更通知書，審批人簽字后方可生效。
第九條 施工現(xiàn)場的施工負責人，在分項工程施工前必須向分項作業(yè)負責人作書面安全技術(shù)交底，各持一份，工地安全員根據(jù)安全技術(shù)交底內(nèi)容檢查落實情況。安全技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)符合施工、安裝和生產(chǎn)的具體情況，交底內(nèi)容要全面，有針對性和可操作性。
第十條 施工現(xiàn)場架體、設(shè)備安裝完畢后，必須由項目經(jīng)理、技術(shù)負責人組織工長、項目安全員、施工安裝負責人共同驗收，確認符合標準、規(guī)范等要求后，認真填寫驗收單，履行簽字手續(xù)，方可投入使用。
第十一條 各項驗收單的填寫必須符合現(xiàn)場實際情況，內(nèi)容要量化。存在問題必須經(jīng)整改后重新驗收。
防護用品的使用管理制度
第一條 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)加強防護用品保管工作的有關(guān)規(guī)定，指導和監(jiān)督管理人員作好工作。
第二條 進入施工現(xiàn)場的安全防護用品，必須有《生產(chǎn)許可證》、《出廠合格證》及市安監(jiān)部門頒發(fā)的《準用證》�！叭C”不齊全的安全防護用品，不得用于施工中。同時，必須對施工過程中使用的安全防護用品進行定期抽查，發(fā)現(xiàn)隱患或不符合要求的要立即停止使用。
第三條 做好防護用品資金管理，采購計劃對比的成本核算工作，保質(zhì)、保量、按期組織貨源，注意點滴節(jié)約，提高經(jīng)濟效益，確保施工生產(chǎn)的需要。
第四條 防護用品庫內(nèi)布局合理，儲運方便，符合防火和安全的要求，要分類存放，上蓋下墊，防止腐爛、銹蝕。設(shè)有標志牌，做到“四定位”，即“定庫號、定架號、定層號、定位號”，整齊，標志明顯。
第四條 倉庫管理要做到：管理科學化、擺放規(guī)格化、整潔衛(wèi)生化。
安全生產(chǎn)責任考核獎懲制度
第一條 根據(jù)《建筑法》和《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59－99）的規(guī)定，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，切實落實安全生產(chǎn)責任制，制定本制度。
第二條 考核內(nèi)容
1.各級各部門管理人員安全生產(chǎn)責任制落實情況。
2.職工因工傷亡控制率指標（按公司管理目標要求）。3.現(xiàn)場安全達標率目標（合格率100％；優(yōu)育率按公司要求）。4.創(chuàng)建文明工地目標（按公司管理目標要求）。第三條 管理目標
1.建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，按規(guī)定配齊專兼職安全管理人員。
2.公司分公司要制定安全管理目標，并制定具體措施，確保目標實現(xiàn)。
3.項目部每承接一項工程，首先要制定安全管理目標（傷亡控制指標和安全達標、文 明施工目標），并將安全責任目標分解到人，責任落實，各項目指標有人抓，有人管，實現(xiàn)目標管理。
4.施工管理人員要按規(guī)定進行統(tǒng)計安全培訓，持證上崗。5.做好傷亡事故的統(tǒng)計報告工作。第四條 安全責任
1.企業(yè)法定代表人對實現(xiàn)本單位、本部門的安全管理目標負總責。
2.各級生產(chǎn)負責人對實現(xiàn)安全管理目標負直接領(lǐng)導責任。
3.各級各部門的管理人員按各自的安全職責，為實現(xiàn)安全管理目標而努力工作。4.項目經(jīng)理是法定代表人在施工項目上和代理人，對項目施工中的安全生產(chǎn)負總責，必須嚴格執(zhí)行國家的法規(guī)、法令和公司的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強領(lǐng)導，群防群治，確保安全生產(chǎn)。
第五條 考核辦法
1.實行逐級考核的辦法，公司接受上級考核；分公司、重點工程項目部接受公司考核；項目部接受分公司考核；項目部對所屬管理人員進行考核。
2.各級要制定具體考核辦法，考核成績和各級領(lǐng)導及管理人員工作業(yè)績掛鉤，列入各項工作考核的主要內(nèi)容。
3.考核結(jié)果做為年終經(jīng)濟兌現(xiàn)和評定先進，實現(xiàn)獎罰的主要依據(jù)之一。第六條 凡在安全生產(chǎn)中成績突出，具備下列條件之一的單位和個人，公司給予表彰，記功，發(fā)放一次性獎金，授予榮譽稱號等獎勵。
�。ㄒ唬┱J真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)，在安全生產(chǎn)工作中取得顯著成績的。
�。ǘ┰趧趧颖Ｗo安全生產(chǎn)方面有較大發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議的。
�。ㄈ┓乐购捅苊饬酥卮髠鍪鹿�，或在事故中搶救有功的。
第七條 創(chuàng)優(yōu)爭先，在文明施工中做出顯著成績，獲得省級文明工地稱號的，公司予以成本補貼獎勵，實際補貼標準，在經(jīng)營目標責任書中訂立。
第八條 對于有下列行為之一的人員，給予處分。
�。ㄒ唬�.違章作業(yè)或違章指揮造成事故的。
�。ǘ┩婧雎毷�，違反安全生產(chǎn)責任制，造成事故的。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)險情，既不采取防范措施又不及時報告，而發(fā)生事故的。
�。ㄋ模┐嬖谑鹿孰[患不執(zhí)行上級和安全部門限期整改的要求，造成事故的`。
（五）發(fā)生事故后，不積極組織搶救；不吸取教訓采取措施，致使同類事故重復發(fā)生的。
第九條 經(jīng)濟處罰的規(guī)定
�。ㄒ唬┦┕ぴO(shè)施缺少防護設(shè)施及存在事故隱患。
1.生產(chǎn)、施工設(shè)備、設(shè)施，沒有安全防護設(shè)施或防護有嚴重缺陷者，不得安裝或運行，對于安裝使用防護有嚴重缺陷的設(shè)備、設(shè)施的責任者和隨意確定拆毀安全防護設(shè)施的責任者，罰款100－200元。
2.已經(jīng)開工的工程項目無施工組織設(shè)計、施工方案或施工組織設(shè)計施工方案中無安全技術(shù)措施，一經(jīng)查出對工程項目負責人罰款200元；雖編制施工設(shè)計方案，但未經(jīng)審批，一經(jīng)查出，對工程項目負責人罰款100元
3.存有重大事故隱患，逾期不解決的，對工地負責人罰款300－500元。
4.存有事故隱患，雖然在接到《事故隱患通知書》的對事故進行了整改，但整改不徹底或《事故隱患回執(zhí)》逾期不反饋消項的，對工地負責人罰款100－200元。
5.被罰者違反以上多項規(guī)定的，按各項規(guī)定合并處罰，由個人承擔。
（二）現(xiàn)場管理及檢查
1.職工進入施工現(xiàn)場赤腳，穿拖鞋，穿高跟鞋，不帶安全帽，電氣人員不穿絕緣鞋，女工不帶工作帽，高處作業(yè)不掛安全帶等違紀者，每人罰款10元；項目經(jīng)理及管理人員罰款20元；一次發(fā)現(xiàn)工地有十個違紀人員，處罰工地主要負責人100元，并停工整改一次；凡停工整改的工地，對工地項目負責人另處罰款100－300元，分包隊伍等同。
2.特種作業(yè)人員無證上崗者罰款20元，不持證上崗者罰款20元。
3.塔吊、施工電梯、龍門架、井字架、腳手架、安全網(wǎng)等的架設(shè)與安裝沒有安全技術(shù)交底，上述設(shè)施，設(shè)備投放使用前未經(jīng)驗收并履行驗收手續(xù)，對有關(guān)人員處以每人20－200元罰款。
4.對于違章指揮者，視情節(jié)輕重罰款20－200元，對于違章操作者視情節(jié)輕重罰款10－50元。
5.對于無視安全檢查，妨礙安全工作人員工作者視情節(jié)輕重罰款20－200元。
6.對于施工現(xiàn)場混亂，材料浪費嚴重，影響安全生產(chǎn)、文明施工的工地，罰工地負責人50－200元罰款。
7.公司內(nèi)部檢查中對達不到《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59－99）中合格等級工地，處以工地負責人50－200元罰款。
8.市級以上部門檢查，對達不到建設(shè)部《建筑施工安全檢查標準》中合格等級的工地，處以工地負責人100－200元罰款。受到通報批評的工地對工地負責人加倍處罰。
9.在檢查或平時抽查中，對必備的安全管理資料管理混亂或嚴重缺項的工地負責人，罰款20－200元。
10.違反以上多項規(guī)定的單位和個人按各項規(guī)定合并處罰。
�。ㄈ┕鹿�
1.單位發(fā)生輕傷事故，每輕傷一人次罰款50－500元，罰款由事故責任者所在班組支付，事故責任者罰當月工資10－30％，免發(fā)當月獎金。
2.單位發(fā)生重傷事故，每重傷一人次罰款3000－5000元罰款由事故責任者所在班組支付20－30％，不足部分由承包組或項目部支付，事故責任者不論是傷者本人或他人，一律扣罰月工資的10－30％，并免發(fā)1－3月職務(wù)崗位津貼和獎金。
3.單位發(fā)生死亡事故，每死亡一人罰款－元，罰款由事故責任者所在班組支付20－30％，不足部分由承包組或項目部支付，扣罰事故責任者本人月工資0－30％，并免發(fā)1－6個月職務(wù)津貼和獎金。
4.單位發(fā)生多人事故，按規(guī)定標準分別計算合并罰款。
5.發(fā)生事故拖延報告，隱瞞不報，謊報以及故意破壞 事故現(xiàn)場的責任者，罰款50－500元，情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)依法追究法律責任。
�。ㄋ模┰O(shè)備事故隱患 1.對私自拆毀安全設(shè)施造成事故隱患者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50－500元罰款。
2.對于發(fā)生機械設(shè)備事故的責任者處以直接經(jīng)濟損失1－10％罰款（不少于100元）。3.發(fā)生與外單位無關(guān)的交通事故，對事故責任者處以直接經(jīng)濟損失5－10％的罰款。
�。ㄎ澹┗馂�(zāi)事故及隱患 1.火災(zāi)隱患
（1）火災(zāi)隱患限期整改，逾期不改者，每項按10元處罰責任人員。
（2）重大隱患要求限期消除，逾期不改者，對責任人員處以100－500元罰款。（3）違反消防規(guī)定不聽勸阻者，給予適當罰款。2.火警
對于火警損失折款不足百元責任者，處以10元罰款，并給予批評教育。
�。�1）對火災(zāi)損失折款100－5000元的責任者處以直接經(jīng)濟損失費10％的罰款。（2）對于直接經(jīng)濟損失5000元以上元以下的火災(zāi)事故責任者，處以直接經(jīng)濟損失20％的罰款。
�。�3）對于直接經(jīng)濟損失在萬元及萬元以上的火災(zāi)事故者，報公安機關(guān)依法懲處。（4）對因不認真吸取教訓，采取措施，一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起事故責任者，要加倍處罰。
�。�5）消防器材、設(shè)備因管理不善和挪做他用的責任者，根據(jù)情節(jié)輕重給予適當罰款，影響滅火行動造成嚴重后果的責任者，要嚴肅處理。
�。�6）對造成既有人身傷亡又有經(jīng)濟損失的事故責任者按有關(guān)規(guī)定合并處罰。第十條 對有下列情節(jié)之一的單位，單位負責人及有關(guān)責任者加倍罰款。1.對于違章操作，經(jīng)檢查人提出后，仍堅持不改造成事故者。2.對于違章指揮造成事故者。
3.發(fā)生事故后，隱瞞或謊報事故情況，破壞現(xiàn)場，妨礙事故調(diào)查者。
4.單位發(fā)生傷亡事故，不認真吸取教訓，采取措施，在一年內(nèi)又重復發(fā)生類似情況。5.接到“停工通知書”后，逾期不解決而發(fā)生傷亡事故者。
第十一條 因不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的事故，單位和個人免予處罰。
易燃易爆有毒有害物品的保管制度
第一條 倉庫保管員必須做到“三懂三會”即：懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，會報警，會使用消防器材，會撲救初期火災(zāi)。
第二條 儲存易燃易爆有毒有害物品的倉庫是重點防火部位，必須做到嚴禁吸煙，嚴禁煙火。
第三條 結(jié)易燃易爆有毒有害物品，必須設(shè)置專庫專帳，設(shè)專人管理，并嚴格出入庫檢查登記手續(xù)。
第四條 存放應(yīng)當分類、分堆，易燃可燃物品、有毒有害危險品應(yīng)標明名稱性質(zhì)。
第五條 受陽光照射容易燃燒、爆炸的可燃物品、有毒有害物品危險品應(yīng)標明名稱性質(zhì)。
第六條 儲存易燃可燃有毒有害物品的庫房，不得動用明火，必要時須采取可靠的安 全措施，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意開據(jù)動火證，并在專人監(jiān)護下方能動火。
第七條 庫存照明燈泡不得大于60W，燈頭高出貨架50cm以上距離。
第八條 庫存內(nèi)外設(shè)置防火標志，倉庫院內(nèi)要留存不得小于米寬的消防通道，并結(jié)合儲存物品性質(zhì)，設(shè)置相應(yīng)消防器材。
職工傷亡事故報告制度
第一條 職工發(fā)生傷亡事故后，負傷者或最早發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)立即向直接領(lǐng)導報告，直接領(lǐng)導接到報告后，應(yīng)用電話，電報或其它快速方法立即將事故簡況報告公司安全部門、主管經(jīng)理；公司視傷害程度分別報告市建委、安監(jiān)站、公安局、市總工會等有關(guān)部門。
事故的正式快速報告須在事故發(fā)生后的24小時內(nèi)報到公司安全部門，報告內(nèi)容主要包括事故發(fā)生的時間、地點、工程與企業(yè)名稱，傷亡人數(shù)及人員情況，簡要經(jīng)過，初步原因及事故發(fā)生后采取的措施等。
第二條 項目部、分公司、公司對已發(fā)生的事故要本著嚴肅認真的態(tài)度及時準確地調(diào)查報告，并對事故調(diào)查的全過程負責。
（一）輕傷事故：由分公司負責組織調(diào)查，公司視情況派員參加。查清事故 原因，確定事故責任，提出處理意見，填寫《傷亡事故登記表》將登記報表及時報到公司。
（二）管理體系事故：由公司負責組織，分公司派員參加調(diào)查、分析、查清事故原因，確定事故責任，提出處理意見，擬定整改措施。由分公司填寫《職工死亡、重傷事故調(diào)查報告書》于事故發(fā)生后7日內(nèi)報公司，公司呈報市安監(jiān)站及有關(guān)部門。
�。ㄈ┧劳鍪鹿剩汗緯兄鞴懿块T等有關(guān)部門進行調(diào)查。調(diào)查組必須對事故現(xiàn)場進行勘查，拍照或者錄像。收集傷亡事故人和現(xiàn)場有關(guān)人員的陳述和證言，索取當事人、生產(chǎn)、技術(shù)和診斷資料。分析事故原因，查清事故責任，擬定整改方案提出處理意見。分公司填寫《職工死亡、事故調(diào)查報告書》于事故發(fā)生后15日內(nèi)報公司。公司按程序上報有關(guān)部門。
第三條 發(fā)生事故的單位領(lǐng)導和現(xiàn)場人員必須嚴格保護現(xiàn)場。如因搶救負傷人員或為防止事故擴大而必須轉(zhuǎn)移現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施時，現(xiàn)場領(lǐng)導和現(xiàn)場人員要共同負責弄清現(xiàn)場情況，做出標記，記明數(shù)據(jù)，并畫出事故的詳圖。
對故意破壞、仿造事故現(xiàn)場者要嚴肅處理，情節(jié)嚴重的依法追究法律責任。第四條 事故現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束，依照程序批準后方可清理現(xiàn)場。
�。ㄒ唬┹p傷事故現(xiàn)場清理，由項目經(jīng)理報經(jīng)分公司主管經(jīng)理批準。
�。ǘ┲貍鹿尸F(xiàn)場清理，由分公司報經(jīng)公司主管經(jīng)理批準。
（三）死亡事故現(xiàn)場清理，由公司報請有關(guān)部門批準。
第五條 對事故的處理，必須堅持事故原因不清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過、對于事故的有關(guān)領(lǐng)導的責任者不查不放過的“四不放過”原則進行。
（一）真實、客觀地查清事故原因。
（二）公正、實事求是的查明事故的性質(zhì)和責任。
�。ㄈ﹪烂C認真地制定并落實預防類似事故重復發(fā)生的防范措施。第六條 對事故責任者，要根據(jù)事故情節(jié)及造成后果的嚴重程度，分別給予經(jīng)濟處罰，行政處分，對觸犯刑律的依法追究其刑事責任。
（一）經(jīng)濟處罰：按公司《安全生產(chǎn)獎罰制度》的規(guī)定執(zhí)行。
（二）行政處分：行政處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤職、留廠察看、開除。
第七條 有下列情形之一的事故責任者，應(yīng)給予處罰或處分，對觸犯刑律的，移交司法機關(guān)依法追究其刑事責任。
�。ㄒ唬┩婧雎毷兀`反安全生產(chǎn)責任制，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動紀律而造成事故的。
�。ǘ┛蹓�、拖延執(zhí)行“事故隱患通知書”造成事故的。
（三）對新工人或新調(diào)換崗位的工人不按規(guī)定進行安全培訓、考核而造成事故的。
�。ㄋ模┙M織臨時性任務(wù)，不制定安全措施，也不對職工進行安全教育而造成事故的。
�。ㄎ澹┓峙溆新殬I(yè)禁忌癥人員到禁止其作業(yè)的崗位工作而造成事故的。
�。┮蛟O(shè)備、設(shè)施、工具有缺陷或原材料、輔助材料不合格而造成事故的。
（七）因施工場地環(huán)境不良而造成事故的。
（八）因不按規(guī)定發(fā)放和使用勞動防護用品而造成事故的。
班組安全活動
第一條 班組長要根據(jù)工作要求和本班組人員特點合理安排工作。
第二條 班組必須設(shè)有兼職安全員，協(xié)助班組長教育、檢查、督促本班組人員做好安全工作。
第三條 班組長或兼職安全員要認真組織工人學習安全技術(shù)操作規(guī)程并檢查執(zhí)行情況，教育工人自覺遵章守紀，反對違章指揮和違章操作。
第五條 組織好安全生產(chǎn)活動，開好班前安全會，并認真做好活動記錄。
第五條 每變換一次工作內(nèi)容或同類工作變換工作地點，都要有針對性地進行安全交底，并做好記錄。
第六條 經(jīng)常自檢現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種不安全因素，不能解決的要采取臨時控制措施，并及時報告領(lǐng)導處理，同時做好記錄。
第七條 班組發(fā)生工傷事故要及時報告，并組織全組人員認真分析，采取防范措施。發(fā)生重大事故要保護好現(xiàn)場，立即上報，并組織搶救工作，協(xié)助做好事故調(diào)查工作。
第八條 要對本班組的新工人做好入廠安全教育，并認真填寫教育記錄卡。
現(xiàn)場消防管理制度
第一條 各公司消防器材、設(shè)備由各公司統(tǒng)一購置管理，保證每個工地、倉庫等部位和生產(chǎn)重要環(huán)節(jié)必須設(shè)有足夠的消防器材。
第二條 消防器材由專（兼）職消防員負責檢查保養(yǎng)，更換藥品。保證消防器材保持 完好性能。
第三條 消防器材不能挪作他用，違者視情節(jié)給予批評和按《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰。
第四條 明火作業(yè)須使用消防器材的班組，使用前要通過專（兼）職消防員同意，方能使用。
第六條 工地項目經(jīng)理負責安全防火工作，要將防火工作列入施工管理計劃。
第六條 經(jīng)常對職工進行防火教育。施工現(xiàn)場作業(yè)場所禁止吸煙，吸煙要到吸煙室。違者視情節(jié)給予批評或經(jīng)濟處罰。
第七條 對于30m以上高層建筑物施工，要隨層做消防水源管道，用2〞立管，設(shè)加壓泵，每層留有消防水源接口，加壓泵必須單獨敷設(shè)電源。
第八條 電氣焊割作業(yè)，必須嚴格遵守操作規(guī)范和注意清理現(xiàn)場可燃物品，在高處焊割時除清理地面現(xiàn)場外，還要選派責任心強的人進行現(xiàn)場防監(jiān)護。
第九條 工地電動機械設(shè)備必須檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，不準在高壓線下面搭設(shè)臨建或堆放可燃材料，以免引起火災(zāi)。
第十條 進入冬季施工，對工地上的各種火源要加強管理，各種生產(chǎn)生活用 設(shè)施、動用和增減必須經(jīng)項目經(jīng)理或消防人員的批準，不得在建筑物內(nèi)隨意點火取暖。
第十一條 凡明火作業(yè)，要嚴格執(zhí)行動火審批手續(xù)，工作前由用火班向項目部消防負責人抽出申請，經(jīng)有關(guān)人員檢查現(xiàn)場和防火措施，作好技術(shù)交底后，方可發(fā)給“準用動火證”，作業(yè)后要嚴格檢查現(xiàn)場，防止留下火種隱患。
第十二條 現(xiàn)場如需用電爐子，用前必須經(jīng)當?shù)仉姌I(yè)管理部門批準，否則一律不準使用。
第十三條 除公司、分公司專兼職消防人員經(jīng)常深入基層現(xiàn)場指導消防工作外，公司消防主管部門每季度到現(xiàn)場檢查消防安全，各分公司消防主管部門要每月對倉庫、現(xiàn)場等進行一次消防工作檢查，班組防火負責人堅持每日班前、班后進行自查，以落實各項防火措施，及時消除火險隱患。
第十四條 專兼職消防員定期對本片消防器材進行維修保修，保證消防器材性能良好。
第十五條 分公司每年對兼職消防員進行一次專業(yè)訓練，專兼職消防員對義務(wù)消防小組成員每季度進行一次業(yè)務(wù)培訓，并經(jīng)常向職工進行上崗前、在崗中的消防知識教育。
第十六條 凡公安消防部門提出的火險隱患，能整改的必須馬上保質(zhì)保量按期整改，對一時因故不能馬上整改的，必須有應(yīng)急措施，如無正當理由逾期不改者，要追究有關(guān)人員或有關(guān)領(lǐng)導責任。
第十七條 把安全防火列入安全生產(chǎn)會議內(nèi)容，分析防火工作形勢，通報防火工作情況，針對不同季節(jié)、生產(chǎn)情況確定防火重點。
第十八條 周一為安全防火教育日，總結(jié)一周的防火工作情況，組織職工學習防火知識。
第十九條 凡對安全防火工作有特殊貢獻的，經(jīng)領(lǐng)導批準給予精神和物質(zhì)獎勵。第二十條 凡火警、火災(zāi)事故中報早警、救火有功者，核實后給予一定獎勵。
第二十一條 對違反操作規(guī)程和失職而造成的火警、火災(zāi)事故的主要責任者，要依據(jù) 情節(jié)后果按有關(guān)規(guī)定給予適當處罰，年終不能評為先進生產(chǎn)工作者。
第二十二條 對發(fā)生火警事故的單位，直接領(lǐng)導也同樣根據(jù)情節(jié)后果給予適當處罰，年終不能評為先進生產(chǎn)工作者。
文明施工管理制度
第一條 為了推行現(xiàn)代管理方法，科學地組織施工，做好施工現(xiàn)場綜合管理，使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和最佳施工狀態(tài)，根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ95－99），河北省《河北省建筑施工文明工地檢查評分辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本對策。
第二條 項目經(jīng)理是施工現(xiàn)場文明施工的第一責任人，全面負責施工現(xiàn)場的文明施工管理工作。要建立以項目經(jīng)理為首的施工現(xiàn)場文明施工領(lǐng)導小組，領(lǐng)導現(xiàn)場文明施工的開展。
第三條 確定文明施工管理目標，并將目標管理責任明確分工，分解到人，各負其責，分工協(xié)作，齊抓共管，確保文明施工管理目標的實現(xiàn)。
第四條 創(chuàng)建省級文明施工工地的項目工程，要在開工時列入計劃，并及時向當?shù)匕脖O(jiān)站提出申報申請，接受安監(jiān)站的監(jiān)督考核。
第五條 項目經(jīng)理部要根據(jù)現(xiàn)場實際，結(jié)合上級規(guī)定和公司有關(guān)制度，制定本項目施工管理措施，并組織落實，主要包括：
（一）施工現(xiàn)場文明施工管理措施。
�。ǘ┦┕がF(xiàn)場治安防范措施
�。ㄈ┦┕がF(xiàn)場消防工作安全措施。
（四）施工現(xiàn)場保健急救措施。
（五）施工現(xiàn)場防塵、防噪聲及施工環(huán)境不擾民措施。
�。┦┕がF(xiàn)場宿舍保曖，防煤氣中毒，消暑和防蚊蟲叮咬措施。
�。ㄆ撸╅T衛(wèi)制度、食堂、廁所衛(wèi)生責任等各項制度。
第六條 檢查制度。公司在檢查安全生產(chǎn)的同時檢查文明施工管理工作，各分公司、項目部也要按定期檢查的規(guī)定檢查文明施工管理，并按部頒標準和省評辦法對受檢工地作出評價，檢查結(jié)果應(yīng)與管理人員的獎金掛鉤。平時要做好現(xiàn)場文明施工的經(jīng)常性檢查，通過檢查，發(fā)現(xiàn)不足，認真整改，使施工現(xiàn)場始終保持較高的文明施工狀態(tài)。
第七條 持證上崗制度。施工現(xiàn)場實行持證上崗制度，進入施工現(xiàn)場應(yīng)佩帶工作卡，特種作業(yè)人員及安全管理人員必須持證上崗。
第八條 會議制度。施工現(xiàn)場應(yīng)堅持文明施工會議制度，定期分析文明施工情況，協(xié)調(diào)解決文明施工中出現(xiàn)的問題，保證文明施工在現(xiàn)場健康地開展。
第九條 施工現(xiàn)場圍欄作業(yè)
（一）在市區(qū)主要路段的工地周圍應(yīng)用硬質(zhì)材料連續(xù)設(shè)置不低于的圍檔，在一般路段的工地周圍應(yīng)用硬質(zhì)材料連續(xù)設(shè)置不低于的圍檔。圍檔要堅固美觀。
�。ǘ﹪鷫σ袎γ�，臨街墻面正中書寫企業(yè)名稱或宣傳標語。
�。ㄈ┦┕がF(xiàn)場進出口按規(guī)定設(shè)置標準的大門，門頭設(shè)置企業(yè)標志，門柱書寫宣傳標 語，門頭加設(shè)燈箱，夜晚要明亮。
�。ㄋ模┰诖箝T進出口處按規(guī)定設(shè)置七牌二圖（工程概況牌、安全生產(chǎn)紀律牌、文明施工管理牌、十項安全技術(shù)措施牌、工地消防管理牌、佩帶安全帽牌、施工現(xiàn)場平面圖和現(xiàn)場安全標志布置總平面圖）。適當位置設(shè)置宣傳欄、黑板報、安全標語等。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場門口設(shè)警衛(wèi)室，警衛(wèi)人員佩帶標志。非施工人員不得擅自進入施工現(xiàn)場。第十條 施工現(xiàn)場管理
�。ㄒ唬┕さ刂饕缆�、加工場所、機械基礎(chǔ)等要做硬化處理。施工現(xiàn)場的道路要暢通，排水設(shè)施要完善，保證無浮土，無積水。
�。ǘ┻M入施工現(xiàn)場的安全防護用品，必須選購符合國家、行業(yè)規(guī)定、具有《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》《出廠產(chǎn)品許可證》、《產(chǎn)品準用證》的產(chǎn)品。
�。ㄈ┙ㄖ镏黧w施工必須使用合格的密目式安全網(wǎng)封閉嚴密。
�。ㄋ模┙ㄖ牧�、構(gòu)件、料具要按總平面圖布局堆放整齊，并掛定型標示牌。建筑廢料，建筑垃圾要設(shè)固定存放地點，分類堆放并及時清理，易燃易爆物品要分類存放，嚴禁混放和露天存放。
�。ㄎ澹┦┕C械設(shè)備要按總平面圖布置圖規(guī)定的位置設(shè)置，掛統(tǒng)一規(guī)定的安全操作規(guī)程。中小型機械要搭設(shè)符合標準的防護棚，棚內(nèi)地面必須硬化，有排水措施。
�。┍３謭鋈輬雒驳恼麧�，做到活完地清。
（七）施工現(xiàn)場要建立消防組織，分清職責，配備足夠的滅火器材和義務(wù)消防人員，高層建筑要配備專用的消防管道和消防器具，要有滿足消防要求的電源和水源。
�。ò耍┈F(xiàn)場動火要辦理動火手續(xù)，動火時要有專人監(jiān)護。
�。ň牛┦┕がF(xiàn)場要設(shè)置吸煙室，禁止隨意吸煙。第十一條 現(xiàn)場生活及辦公設(shè)施
�。ㄒ唬┦┕がF(xiàn)場的施工工作區(qū)和辦公、生活區(qū)要有明顯的劃分界限，并設(shè)置堅固美觀的導向牌。
�。ǘ┙乖谠诮üこ讨邪才怕毠ぷ∷蕖�
（三）宿舍要堅固、美觀、保溫、通風、按季節(jié)設(shè)置保暖、防煤氣中毒、消暑和防蚊蟲叮咬措施。宿舍設(shè)置單人床或上下床，禁止職工睡通鋪，生活用品要放置整齊，保持宿舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生和安全。
�。ㄋ模┧奚醿�(nèi)嚴禁使用電爐子或私自拉掛電源線。
�。ㄎ澹┈F(xiàn)場會議室要有整齊懸掛鑲于框內(nèi)的崗位責任制度。
�。┦┕がF(xiàn)場應(yīng)設(shè)水沖式廁所，高層建筑應(yīng)設(shè)臨時廁所，嚴禁隨地大小便，廁所要設(shè)紗門、紗窗，并符合衛(wèi)生要求。
�。ㄆ撸┦程脙�(nèi)高度不低于，設(shè)透氣窗，墻面抹灰刷白，地面抹水泥砂漿，灶臺鑲貼瓷磚。設(shè)置排水設(shè)施，設(shè)有防塵、防鼠害設(shè)施，并符合衛(wèi)生要求。
�。ò耍┈F(xiàn)場應(yīng)設(shè)沐浴室，夏季能保證職工按時洗浴并符合衛(wèi)生條件。
�。ň牛┈F(xiàn)場生活區(qū)建立職工活動室，保證職工業(yè)余時間學習和娛樂。
（十）現(xiàn)場要設(shè)立飲水處，保證供應(yīng)衛(wèi)生熱水。
�。ㄊ唬┥罾b或盛放在有蓋容器內(nèi)，并符合衛(wèi)生要求。
�。ㄊ┕さ貞�(yīng)配備保健醫(yī)藥箱，并設(shè)置專用的急救器材和經(jīng)過培訓的的急救人員，小的外傷能夠自行處理，大的傷情能夠及時正確的處置。要經(jīng)常開展衛(wèi)生防病宣傳教育，提高職工的安全、衛(wèi)生防病知識。
第十二條 施工現(xiàn)場的治安綜合治理
（一）加強對職工的政治思想教育和治保教育，在施工現(xiàn)場內(nèi)嚴禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。
�。ǘ┘訌妼κ┕と藛T的管理，掌握人員底數(shù)，及時按有關(guān)部門的要求辦理暫住證。
�。ㄈ⿲⑹┕がF(xiàn)場治安保衛(wèi)責任分解到人，措施落實到位，嚴防盜竊、破壞等治安案件的發(fā)生。
第十三條 防治環(huán)境污染的措施
（一）妥善處理泥砂漿水，未經(jīng)處理不得直接排入城市排水設(shè)施和河流。
�。ǘ┏O(shè)有符合規(guī)定的裝置外，不得在現(xiàn)場熔融瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其它會產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。
�。ㄈ┦褂妹芊馐降娜μ坠艿阑蛘卟扇∑渌胧�，處理高處廢棄物，嚴禁由高處向下拋撒。
（四）采取有效措施控制施工過程中的揚塵。
（五）施工現(xiàn)場的有毒有害廢棄物應(yīng)做妥善處理，禁止有毒有害廢棄物用做土方回填。
�。⿲Ξa(chǎn)生噪聲、振動的施工機械，應(yīng)當采取有效控制措施，減輕噪聲擾民和職業(yè)危害。
�。ㄆ撸┻\輸散體、流體建筑材料或清運垃圾等，載體要嚴密，裝運要適量，運輸中不得撒漏飛揚，污染市容。建筑垃圾要清運到當?shù)匾?guī)定的地點卸放。
�。ò耍┯捎谑芗夹g(shù)、條件限制，對環(huán)境的污染不能控制在規(guī)定范圍內(nèi)的單位，事先報請當?shù)厝嗣裾慕ㄔO(shè)行政管理部門和環(huán)境保護行政主管部門批準。
第十四條 建筑施工噪聲污染防治
建筑施工噪聲是指在建筑施工過程中產(chǎn)生的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。
�。ㄒ唬┰诔鞘小⑹袇^(qū)范圍內(nèi)向周圍生活環(huán)境排放建筑施工噪聲，應(yīng)當符合國家規(guī)定的建筑施工環(huán)境噪聲排放標準。
�。ㄈ⿲赡墚a(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的城市建筑施工項目，必須在開工十五日以前向當?shù)丨h(huán)保部門領(lǐng)取《建筑施工噪聲排放申報登記表》，并按要求如實申報該工程的項目名稱、施工場所和期限、可能產(chǎn)生的環(huán)境噪聲值以及采取的環(huán)境噪聲污染污染防治措施的情況。
（三）施工項目必須取得環(huán)保部門發(fā)放的《建筑施工噪聲排放許可證》，并嚴格按照排放許可證規(guī)定的要求施工。
�。ㄋ模┰诔鞘惺袇^(qū)噪聲敏感區(qū)域內(nèi)，禁止夜間（晚22：00至次日早6：00）進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)。因特殊需要必須連續(xù)工作的，施工單位必須辦理縣級以上人民政府或者有關(guān)主管部門的證明，提前五日向當?shù)丨h(huán)保部門審批夜間施工許可事宜，批準后，夜間作業(yè)還必須公告附近居民。
�。ㄎ澹﹪栏駡�(zhí)行《河北省建筑施工現(xiàn)場現(xiàn)場環(huán)境保護規(guī)程》的規(guī)定 1.合理擺放施工機械，把噪聲降低至最低點。2.嚴格按規(guī)定時間施工，即早6：00至晚22：00 3.夜間施工必須經(jīng)環(huán)境保護部門批準并公告周圍居民。4.施工現(xiàn)場不得產(chǎn)生與施工無關(guān)的噪聲。
5.在居民區(qū)施工，起床時不得吹哨及大聲喧嘩。6.施工現(xiàn)場不得焚燒任何廢棄物。
7.飲水鍋爐及爐灶必須符合消煙降塵規(guī)定。8.夜間照明設(shè)備要避免照射居民住房。
企業(yè)規(guī)章制度4
1、綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
1.1負責內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
1.2負責公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。
1.3負責公司的對外公關(guān)接待工作。
1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
1.7負責安排落實領(lǐng)導值班和節(jié)假日的值班。
1.8負責處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
1.9負責調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
1.10負責公司公務(wù)車輛管理。
1.11負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，
1.12負責公司辦公用品的管理。
1.13負責公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
1.14分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
1.15負責填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。
1.17員工績效考核，薪酬管理。
1.18員工社會保險的各項管理。
1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。
1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
1.22負責與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
1.24負責公司員工工傷事故的處理。
1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
2、財務(wù)部
2.1公司財務(wù)預算、決算、預測。
2.2編制財務(wù)計劃。
2.3編制會計報表。
2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。
2.5負責合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。
2.6負責建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
2.7對各種單據(jù)進行審核。
2.8負責各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
2.10負責公司稅務(wù)處理工作。
2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。
2.12監(jiān)督公司不合理費用開支。
2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
3、銷售部
3.1負責公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
3.3組織合同評審工作。
3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
3.5負責產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
3.6負責客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
3.7負責建立公司營銷資料庫。
4、技術(shù)部
4.1負責公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
4.3產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。
4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進公司進步。
4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導，并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進行。
4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的`有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
4.7負責建立公司技術(shù)資料庫。
4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進的具體方案。
4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導書。
5、生產(chǎn)部
5.1負責根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
5.2負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。
5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進行。
5.4時刻掌握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。
5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。
5.6負責公司設(shè)備管理。
5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。
5.8嚴格按照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
5.9負責公司安全管理、消防安全管理工作。
5.10按照5S標準搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標準并督導實施。
5.11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導生產(chǎn)員工按章操作。
5.12負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護工作。
5.13負責公司水、電、氣的管理。
6、采購部
6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。
6.2負責編制公司物資管理相關(guān)制度。
6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。
6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
6.5負責嚴格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
6.6負責建立公司物資比價體系。
6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。
6.9嚴格規(guī)范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。
7、質(zhì)量部
7.1負責建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進、實施、督導。
7.2負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。
7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。
7.4對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。
7.5對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。
7.6加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。
7.7負責公司計量管理工作。
7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進具體方案。
7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
企業(yè)規(guī)章制度5
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑А?/p>
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責難它們，而應(yīng)給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的.干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)�，量才使�?/strong>
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于是當?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權(quán)利，強化權(quán)威
第七條 員工應(yīng)嚴格按要求出勤
第八條 本公司每日工作時間定為x小時 如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時 所延長時數(shù)為加班除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)等關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間。但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間x,每月不得超過x小時,其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理
第九條 每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿
第十條 員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理病假。因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假，每年累計不得超過x天可以未請事假及特別休假抵充,逾期仍未痊愈的天數(shù)x，即予停薪留職。但以年為限事假，因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充婚假。本人結(jié)婚，可請婚假x 天、喪假x。 祖父母、 父母或配偶喪亡者， 可請喪假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假x天。產(chǎn)假、女性從事人員分娩 可請產(chǎn)假 星期 假期中的星期例假均并入計算 懷孕 個月至 個月而流產(chǎn)者 給假 星期 個月以上流產(chǎn)者給假 星期 未滿 個月流產(chǎn)者 給假一星期公假，因參加政府舉辦的資格考試，不以就業(yè)為前提者，征兵及參加選舉者，可請公假。假期依實際需要情況決定公傷假，因公受傷可請公傷假，期依實際需要情況決定。
第十一條 請假逾期。除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十二條 請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支付
請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者 請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
企業(yè)規(guī)章制度6
有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一齊就餐、聊天。他多年來一向持續(xù)著這個習慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。
這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工最后開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選取。但是，此刻才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與推薦都得科長批準。我自己的一些小發(fā)明與改善，科長不僅僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”
這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者就應(yīng)關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工能夠自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，個性是對于那些精力旺盛，干勁十足的.人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有潛力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門能夠發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。
這種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機遇。在一個單位或部門內(nèi)部，如果一個普通職員對自己正在從事的工作并不滿意，認為本單位或本部門的另一項工作更加適合自己，想要改變一下卻并不容易。許多人只有在干得十分出色，以致感動得上司認為有必要給他換個崗位時才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當職員們對自己的愿望常常感到失望時，他們的工作積極性便會受到明顯的抑制，這對用人單位和職員本身都是一大損失。
一個單位，如果真的要用人所長，就不要擔心職員們對崗位挑三挑四。只要他們能干好，盡管讓他們?nèi)�。爭的人越多，相信也干得越好。對那些沒有本事?lián)尩阶哉J為適宜的崗位，又干不好的剩余員工，不妨讓他待崗或下崗，或者干脆思考外聘。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣，有潛力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位，那些沒有潛力參與各種招聘的員工才會成為人事部門關(guān)注的對象，而且人事部門還能夠從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時采取對策進行補救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的積極性都被調(diào)動起來。當每個干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門最想用的人才用好”的目標努力時，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。
內(nèi)部候選人已經(jīng)認同了本組織的一切，包括組織的目標、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。
企業(yè)規(guī)章制度7
規(guī)章制度有沒有用？用處有多大？目前很多用人單位對此認識并不是很準確。尤其在勞動新法下，規(guī)章制度的作用越來越凸顯。勞動新法要求人力資源管理走向規(guī)范化，而規(guī)范化的途徑之一，就是要制訂全面且有效的規(guī)章制度，在用人單位的管理中切實的執(zhí)行。
規(guī)章制度的作用，具體來說，主要有下列作用：
1、落實用人單位的用工自主權(quán)
勞動法律法規(guī)的特點之一就是強制性條款比較多，對于勞動報酬、工作時間、勞動保護等直接關(guān)系到勞動者權(quán)益的很多內(nèi)容都作出了強制性規(guī)定，如最低工資，最高工時等，但不可否認的是，法律也把很多用工自主權(quán)的空間留給了用人單位。在勞動新法下，用工好比是戴著鐐銬跳舞。雖然有鐐銬，但還是有很多活動的空間。這個活動的空間就要由規(guī)章制度來落實。
比如《勞動合同法》第39條明確規(guī)定，勞動者嚴重違反了用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以隨時解除勞動合同。什么是嚴重違反用人單位的規(guī)章制度？該條還規(guī)定，勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位利益造成重大損害的`，用人可以隨時解除勞動合同�！爸卮髶p害”的標準又是什么？類似這些規(guī)定，其實都是法律授權(quán)給了用人單位，由用人單位結(jié)合本單位的實際情況在規(guī)章制度中將法律的授權(quán)進行細化、補充。用人單位在制定規(guī)章制度時，需要將法律授權(quán)給用人單位進一步細化的條款找出來，重點針對這些條款進行細化、補充與完善。而對于勞動法律法規(guī)的強制性規(guī)定，即使不作規(guī)定，用人單位與勞動者也應(yīng)該按照法律的規(guī)定進行操作。如果有相悖于強制性法律規(guī)定的條款，這些條款也是無效的，還會引發(fā)負面效果。
因此，好的規(guī)章制度是不是重復勞動法律法規(guī)，也不是無視勞動法律法規(guī)，而是將勞動法律法規(guī)賦予用人單位的用工自主權(quán)予以落實。這項工作作好了，用人單位在用工管理中才能達到事半功倍的效果。否則，用人單位的許多管理行為將失去依據(jù)，四處碰壁。
2、規(guī)章制度可以作為裁判案件的依據(jù)
規(guī)章制度是不是法律法規(guī)的一種？這存在爭議。有人認為規(guī)章制度只是勞動爭議處理中的一種證據(jù)。但無論怎樣，合法制定的規(guī)章制度是具有法律效力的。20xx年最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議適用法律若干問題的解釋》第19條規(guī)定，用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不聲國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。從這一解釋可以看出，在裁判機關(guān)裁判案件時，用人單位的規(guī)章制度也可以作為判案的依據(jù)。
3、規(guī)章制度使用人單位的內(nèi)部管理有序化
國有國法，家有家規(guī)。規(guī)章制度就相當于“用人單位”的家規(guī)，可以幫助用人單位的管理規(guī)范化。具體表現(xiàn)在：
反面警戒作用。首先規(guī)章制度會規(guī)定違反規(guī)章制度的后果，使員工能夠事行估計到勞動生產(chǎn)過程中自覺抑制違規(guī)行為的發(fā)生。其次，運用規(guī)章制度實際對員工作出懲處，既使有違規(guī)行為的員工受到了警戒，也使其它員工受到了教育。
防止爭議的作用。勞動關(guān)系的履行過程，是雙方不斷的履行自己的權(quán)利義務(wù)的過程。勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)以及權(quán)利和義務(wù)實現(xiàn)的措施、途徑和方法通過規(guī)章制度加以明確、具體后，就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生，從而可以維護企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。比如法律規(guī)定了帶薪年休假，但帶薪年休假如何安排，年休假期間享受什么待遇，這些在規(guī)章制度里落實了，就可以避免雙方的許多爭議。
另外，規(guī)章制度與員工手冊對建立企業(yè)文化也有重要作用。好的員工手冊，常常成為一部企業(yè)文化的宣講手冊。
企業(yè)規(guī)章制度8
所有制定出的規(guī)章制度，是要靠人去履行、去實踐、去完成，而人的行為是受思想意識的支配。所以，我們在制定一切規(guī)章制度時，首先就要考慮到以人為本，統(tǒng)一人的思想，提高人的認識，規(guī)范人的行為。
1、開展培訓，增加職工對規(guī)章制度的認識。通過培訓使他們對本工種本崗位的規(guī)章制度和作業(yè)標準有進一步的認識。
教育職工時刻牢記“違章就是自殺、違章就是犯罪、違章就是殺人”的道理，在工作中做到“自控、互控、他控”，堅持標準化作業(yè)，確保人身及設(shè)備。一些具有習慣性違章的老職工，通常會在心理上產(chǎn)生對安全規(guī)程、新規(guī)定的逆反作用，總以為自己的習慣性方式好用、管用，其結(jié)果必然嚴重地妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行和落實。
鄭州供電段的“ 6.26”責任職工死亡事故，責任人趙xx，年輕有為，工作經(jīng)驗豐富，如果當時他嚴格執(zhí)行《接觸網(wǎng)安全工作規(guī)章》和《防止職工傷亡事故措施》，不違章指揮，不違章蠻干，時刻用規(guī)章來規(guī)范自己的行為，就不會發(fā)生這起事故，就可以避免對單位造成的影響和對家庭造成的巨大傷害，真是害人又害己。
2、認真落實“嚴格+人文關(guān)懷”的管理理念。在班組開展親情教育，克服過去在管理工作方法上的簡單粗暴，以訓代管，以罰代教，逐步實行人性化管理。
班組的崗位考核和獎金分配制度要根據(jù)實際情況進行實時完善。長垣配電所的崗位考核辦法規(guī)定：“星期二全面打掃衛(wèi)生”。實踐證明此規(guī)定不利于班組管理。星期二屬于正常工作日，上級領(lǐng)導檢查巡視機會多，或是設(shè)備所屬部門進行設(shè)備巡檢機會也多，值班員為了接迎而不能正常打掃衛(wèi)生，造成打掃衛(wèi)生有時出現(xiàn)草草了事，留有死角。20xx年6月6日及時組織職工參對崗位考核辦法中的此條款進行了修訂，由原來星期二打掃衛(wèi)生更換為星期一，符合現(xiàn)場實際，執(zhí)行起來得心應(yīng)手，為創(chuàng)建標準化配電所打下堅實的基礎(chǔ)。
獎金分配制度制定與實施的好壞直接影響著職工的情緒和工作態(tài)度。xx配電所打破了獎金分配吃大鍋飯，搞平均主義的形式，實行了計時獎金，按勞分配，做到了“公平、公正、公開”。職工的工作積極性提高了，干勁也足了，改變了原來的“要我工作”為“我要工作”的觀念。20xx年6月份對班組獎金分配制度及辦法又進行了修訂和完善。對于休公休假人員的獎金分配進行了補充規(guī)定，既合情合理，有體察民情，做到了團結(jié)、互助、友愛，一人有難大家?guī)�，使職工回到班組有親切感，離開班組有留戀感，違章違紀有恥辱感，遵章守紀有光榮感，參加作業(yè)有責任感，保證安全有自豪感，用親情構(gòu)筑安全平臺。
3、健全和強化規(guī)章制度重點是現(xiàn)場管理，關(guān)鍵在執(zhí)行落實。通過用事故案例教育，日常違章典型分析，讓廣大職工進一步認識到嚴格規(guī)章制度的重要性和必要性。
記得很多年前的一天，我與一名懷有身孕的職工值班，兄弟單位借用高壓試電筆（氖管式的），并且讓試驗是否良好。伙伴懷孕，行動不便，剛上班的我便主動去幫忙，由于對這些安全工具的性能及有關(guān)要求不懂，在高壓室的帶電設(shè)備上實驗時，不小心將試電筆與高壓柜體接觸，造成了弧光短路，當時的工長反應(yīng)迅速，及時將電源斷開，避免了事故的發(fā)生。我當時就嚇傻了，癡呆地站在凳子上不知所措。幸虧是穿著絕緣靴，戴著絕緣手套，站在了絕緣墊上，要不然......后果真是不堪設(shè)想。如今已過二十多年，回想起來仍舊心有余悸。
還有一次，那是19xx年12月份的一天，當時xx與xx配電所互供，線路出現(xiàn)故障，xx配電所已經(jīng)送電，段調(diào)度沒弄清楚，打電話說“xx，合上你的西貫通”（違章指揮），剛上班的我對操作規(guī)程不熟悉，又沒有判斷對錯的能力，只聽調(diào)度指揮，也沒監(jiān)視有關(guān)儀表，直接將西貫通合上。經(jīng)過42分鐘后，xx配電所向段調(diào)度匯報“東貫通速斷跳閘”時才發(fā)現(xiàn)xx與xx在不具備并相條件的情況下強行并相，所幸沒有發(fā)生事故，但后果可怕。這幾件事件時時提醒我：
一、干工作必須要有過硬的技術(shù)，只靠高昂的工作熱情是不夠的'。
二、干工作必須要嚴格遵循規(guī)章制度，不打折扣。
三、干工作必須要分明，踏踏實實做好本職。
四、干工作必須要嚴謹，蠻干是會出事故的。
教育大家嚴格作業(yè)標準，規(guī)范自己行為已經(jīng)成為常態(tài)，職工在帶電設(shè)備上試驗試驗筆時，就會不自主地提醒一句“離高壓柜遠一點”。在與鄰所進行并相倒閘時，要求職工確認是否具備并向條件，在并相時，一定監(jiān)視有關(guān)的電流、電壓表，這已經(jīng)成了我工作中的習慣。
隨著近些年對安全的高度重視和對安全制度的強制執(zhí)行、安全防護的嚴格規(guī)范，事故已經(jīng)少了很多，如果我們的防護意識不加強，任何一個小失誤都可能讓我們痛苦終生，百分之一的松懈就可能帶給我們百分之一百的傷害。所以，在日常工作中，一定要遵守各項規(guī)章制度，努力學習各項管理制度和安全知識，增強安全生產(chǎn)意識和遵章守紀責任心，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，認真堅持標準化作業(yè)，深刻認識到健全規(guī)章制度和強化落實到位是保證安全生產(chǎn)的基石，使我們的安全生產(chǎn)管理在它的推動下更加完善，讓我們共同努力，為共同創(chuàng)造新供美好明天貢獻自己力量。
企業(yè)規(guī)章制度9
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
1）、夏季作息時間表（4月——9月）
上班時間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2）、冬季作息時間表（10月——3月）
上班時間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。
1）、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時；
2）、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日（工資發(fā)放日）。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的.區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、 加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買；
2、 每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、 新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、 經(jīng)費管理
1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、 員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。
3、 公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。
4、 公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、 出差細則
1、 員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。
3、 出差費用的報銷：
3、1）、 交通費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。
b、其他員工出差原則上乘坐火車（硬臥）；特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。
c.、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。
2）、 住宿費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工住宿標準為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準實報實銷。
3）、伙食費：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。
4）、出差補助：
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、 交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
5、 出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。
6、 員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內(nèi)容及管理
1）、培訓內(nèi)容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識；
d、辦公設(shè)備的使用；
e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。
2）、培訓注意事項
a 、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；
b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負責人要有所準備，予以配合。
2、在職員工培訓內(nèi)容及管理
1）、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時間自學。
2）、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）
b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
企業(yè)規(guī)章制度10
一、如何完善修改企業(yè)規(guī)章制度的程序
企業(yè)規(guī)章制度的制定需要嚴格的程序，企業(yè)規(guī)章制度的修改與完善，也應(yīng)當需要嚴格的程序，否則，修改完善的規(guī)章制度不具有約束力，就會不能被法庭或仲裁庭采納。 用人單位不斷完善規(guī)章制度使企業(yè)發(fā)展的需要，用人單位指定的規(guī)章制度，要進行及時的修改、補充，不能制定好后就不管不問了，根據(jù)十佳情況，依法進行修改，在修改時，可以采取如下策略：
1、根據(jù)勞動合同法規(guī)定的要求，需要修改企業(yè)規(guī)章制度時，向所有的員工發(fā)出書面通知，附上企業(yè)的規(guī)章制度，請員工閱讀并提出意見或討論建議，同時簽字確認。
2、對于職工提出的方案，并非所有方案企業(yè)都要同意，企業(yè)仍舊可以與職工進行平等協(xié)商
3、對于有些修改意見，如果大多數(shù)職工同意修改，其中一部分職工不同意修改，職工之間存在分歧，并且該企業(yè)沒有職工代表大會的情況下，或者更甚者沒有工會的情況下，企業(yè)如何修改完善規(guī)章制度，新的勞動合同法并沒有給出明確答復，屬于空白。因此，對于企業(yè)的規(guī)章制度，一定需要所有員工簽字認可，否則，將面臨不符合全體員工平等協(xié)商確定的必備要件。
4、對于新入職的員工，可以在新員工入職培訓時，發(fā)放企業(yè)規(guī)章制度，要求員工閱讀并提出意見或者建議，同時，簽字確認。
5、對于員工所提出的建議或則意見，不論企業(yè)是否接受，都應(yīng)當給與書面答復并形成書面紀錄。
6、如果企業(yè)有必要進行對企業(yè)規(guī)章制度的修改，就要按照勞動合同法規(guī)定的程序制定完善。
7、對于部分規(guī)章制度，企業(yè)可以印刷成冊，在最后一頁上面明確寫明，該頁碼是本規(guī)章制度不可缺少的一部分，企業(yè)職工在月都后，將該頁碼撕下來，企業(yè)予以保存，作為職工收到并閱讀的證據(jù)。 有些企業(yè)的老總看到這里就會說，太復雜了，但是沒有辦法，否則，就會承擔敗訴責任。
二、企業(yè)規(guī)章制度怎樣才有法律效力
1.規(guī)章制度的內(nèi)容合法、用語規(guī)范。許多企業(yè)制定規(guī)章制度時由于不了解或漠視現(xiàn)行的法律法規(guī)、政策而致使所制定的規(guī)章制度中的某些內(nèi)容違反法律強行性規(guī)定而不具有法律效力，如有的單位規(guī)章制度明確規(guī)定一些職位只能有男性擔任，這種規(guī)定明顯不合法，侵犯了女性的平等就業(yè)權(quán)，又如有些企業(yè)在規(guī)章制度中規(guī)定女職工不準懷孕的制度，這明顯不合法，又如，本應(yīng)該由董事會制定的由總經(jīng)理擬訂的公司的基本管理制度，由總經(jīng)理直接制定未經(jīng)過董事會的批準等等。應(yīng)有總經(jīng)理制定的規(guī)章制度，總經(jīng)理辦公室擬定后總經(jīng)理口頭同意的，單位未蓋章，總經(jīng)理未簽字批準的，企業(yè)依這些內(nèi)容管理員工而發(fā)生爭議，企業(yè)自然得不到法律支持。
2.規(guī)章應(yīng)當經(jīng)過民主程序確定。許多企業(yè)制定規(guī)章制度都只是由企業(yè)的董事會或總經(jīng)理甚至是某個部門制定后即實施。法律規(guī)定涉及到職工利益的企業(yè)規(guī)章制度應(yīng)經(jīng)職工(代表)大會通過，否則不發(fā)生法律效力。
3.規(guī)章制度確定后應(yīng)當公示，或直接作為勞動合同的附件讓勞動者簽署。許多企業(yè)有些規(guī)章制度根本不為員工所知，也使這些制度無法得到全面貫徹，建議用書面形式或包括電子文件形式，必須要向全體員工公示，否則不對員工產(chǎn)生效力。
4.規(guī)章制度應(yīng)當及時修改、補充。現(xiàn)實生活復雜多變、現(xiàn)行法律不斷推陳出新，制訂當時合法的內(nèi)容可能現(xiàn)在已不合法或者規(guī)章內(nèi)容已經(jīng)與實際情況不符。因此企業(yè)應(yīng)當自行或委托有關(guān)專家對已有的規(guī)章制度進行定期或不定期檢查，及時修改、補充相關(guān)內(nèi)容。
三、企業(yè)規(guī)章制度如何制定
優(yōu)秀的規(guī)章制度不是憑空產(chǎn)生的，只有根據(jù)科學合理的規(guī)章制度制作程序，才能真正制作出滿足企業(yè)需要的'好規(guī)章制度。好的規(guī)章制度的制定一般要經(jīng)歷以下幾個階段：
1、規(guī)章制度需要的形成和議案提出
董事，經(jīng)理及其他高級管理人員可根據(jù)企業(yè)的狀況和科學合理的預測，發(fā)現(xiàn)需要在哪些方面設(shè)立規(guī)章制度進行管理，哪些方面需要利用制度推動企業(yè)的發(fā)展，哪些制度需要變革，并根據(jù)企業(yè)章程和其他制度規(guī)定的各部門的規(guī)章制度設(shè)立提案權(quán)的規(guī)定，提出規(guī)章制度立、改、廢的議案，提案應(yīng)說明理由。在這個階段，企業(yè)也可借助專家的力量預測規(guī)章制度的需要，如需要哪些勞動規(guī)章制度，可咨詢勞動法方面的實務(wù)專家，有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的規(guī)章制度的需要可咨詢iso9000質(zhì)量認證體系方面的有關(guān)專家等。
2、審查、立項
企業(yè)總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室，董事會，及其他有權(quán)部門就提出的議案在各自的職權(quán)范圍內(nèi)對提案進行審查，認為確有必要的，應(yīng)組織有關(guān)人員或部門起草。
在這個階段，除非一些特別簡單的制度可由企業(yè)自己制作外，宜聘請規(guī)章制度設(shè)計的專業(yè)人士介入。
3、起草
負責起草規(guī)章制度的人員、專家，應(yīng)仔細研究提案說明，明確要設(shè)立的規(guī)章制度的目的。然后應(yīng)用規(guī)章制度制作技巧，完成草案的起草工作。
在這個階段，其他部門應(yīng)予以配合，提供必要的材料。
4、討論批準
草案完成后交有關(guān)部門或職工(代表)大會討論，如有必要，根據(jù)討論意見作必要的調(diào)整。最后交有關(guān)部門批準或通過
5、公示
經(jīng)批準后的規(guī)章制度，如涉及到職工的權(quán)益，應(yīng)采取合理的方式向職工公示。以便員工遵守執(zhí)行。
企業(yè)規(guī)章制度11
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應(yīng)不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和庫房環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的'建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2，遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元，超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達三次者，扣除全勤獎，計曠工一次。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；
2、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事。
3、每個月進行職員全勤，獎勵100元，（條件：必須是滿勤員工，除節(jié)假日）。
十一、辭職條件：
1、員工辭職必須提前提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資；
2、未滿一個月離職者只發(fā)放工資的50%。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續(xù)曠工3次/月；
2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；
3、偷盜本公司財物者。
十三、上班期間職員各盡其責，做好自己應(yīng)該做的事情，不得閑聊。
十四、員工的工資應(yīng)及時發(fā)放，每月優(yōu)秀工作者應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵。
十五、每天早上沒事的員工應(yīng)幫助庫管取貨，及時配貨，盡量及時的出車。這樣可以讓車早出早歸，可以確保安全。
十六、行車注意事項：
（1）司機們出車應(yīng)注意安全，注意車的保養(yǎng)和維修以及各種應(yīng)注意的因素。保持車的清潔。
�。�2）司機因在早上及時檢查車的機油等各種事項。
企業(yè)規(guī)章制度12
一、總則
倉庫是公司物料供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是公司各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)。主要職能是：保管好庫存物資，做到數(shù)量精確 、質(zhì)量完好、確保安全、收發(fā)快速，協(xié)作公司提高營運效率。
二、物資驗收入庫存
1、物資入庫存，倉庫員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱，數(shù)量是否全都，按物資交接單上的要求簽字，應(yīng)當熟悉到簽收是經(jīng)濟責任的轉(zhuǎn)移。
2、物料入庫存，要照實填制“入庫規(guī)格單”，一式三份，做到貨單相符，一聯(lián)倉庫員存根，作為倉庫實物賬，其余一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶服務(wù)部。
三、物料的.儲存保管
1、倉庫物料必需按類別，在合理安全牢靠的前提下在固定位置堆放，留意留通道，做到整齊，成行成列，過目見數(shù)，檢點便利。
2、庫內(nèi)嚴禁火種，嚴禁吸煙，非工作人員不得進入庫存內(nèi)。
3、倉管員要仔細做好倉庫安全工作，作業(yè)時要留意安全，常常檢查倉庫，仔細做好防火、防潮、防盜工作。
4、物料保管，倉管員一律不準擅自借出。
5、倉管員要愛惜物料，并留意物料清潔潔凈。
6、每月必需對庫存物料進行實物盤點一次。財務(wù)人員予以抽查或監(jiān)盤，并由倉管員填寫制盤點表，一式三份，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶服務(wù)部，以保證財務(wù)賬、倉庫實物賬和實物相符合。
四、倉庫物料的出庫
1、物料出庫按“推陳儲新，先進先出”原則發(fā)放，發(fā)料堅持一盤點、二核對、三發(fā)料、四減數(shù)的原則
2、倉管員必需按送貨單發(fā)貨，遇到特別狀況要向領(lǐng)導請示。
3、倉管員在發(fā)料時，必需清潔物料才出倉。
4、倉管員發(fā)料要馬上填制出倉單，一式三聯(lián)，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交客戶服務(wù)部，便予減數(shù)工作。
企業(yè)規(guī)章制度13
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。
企業(yè)員工守則
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
（四）愛護公司財物，不浪費，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸�(guī)章及工作守則。
�。┍３止拘抛u，不作任何有損公司信譽的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng)，切戒不良嗜好。
�。ò耍┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。
（九）嚴謹操守，嚴于律已。
�。ㄊ┤輪T工必須時常鍛煉自己的工作技能，達到工作上精益求精，以期能提高工作效率。
（十一）應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
第二條 本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第三條 本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，不得任意遲到或早退。
第四條 各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當日辦清，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費，其標準另定。
第五條 各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的'義務(wù)，但對其命令有意見可隨時陳述。
第六條 各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準。
第七條 本公司員工不得有下列行為
�。ㄒ唬┏k理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。
�。ǘ⿲τ诒竟緳C密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
�。ㄈ┪捶詈藴什坏蒙秒x職守。
�。ㄋ模┓且蚵殑�(wù)的需要不得動用公物或支用公款。
�。ㄎ澹⿲λ９艿奈臅斘锛耙磺泄飸�(yīng)盡妥善保管之責，不得私自攜出或出借。
�。┎坏盟阶越�(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。
�。ㄆ撸┎坏萌我夥啿粚僮约贺撠煹奈募�、帳簿表冊或函件。
企業(yè)規(guī)章制度14
實驗室規(guī)章制度
第一條計量器具的檢定制度和儀器設(shè)備的校驗制度
1、為保證實驗結(jié)果準確可靠，所有精密量具均需定期經(jīng)計量單位檢定或根據(jù)規(guī)定自行校準后使用，不合格者不能使用；
2、滴定管、移液管、容量瓶等量具均需采購標準合格產(chǎn)品，經(jīng)計量部門認可的計量員自行校準后使用；
3、每臺儀器設(shè)備在使用前必須按操作規(guī)程進行校準，校準后才能使用，發(fā)現(xiàn)異常情況，影響檢測精確度時應(yīng)停止使用，修復并檢定校準后才能用于檢測。
第二條標準儀器和標準物質(zhì)的保管制度
1、究過程中，凡需要使用的標準物質(zhì)，必須用國家或部門頒布的一級或二級標準物質(zhì)；
2、本實驗室使用的各類樣品，必須是國家或部門、省級頒布的統(tǒng)一標準，須存放在避光、防潮保質(zhì)的地方，妥善保管、定期更換；
3、各種標準同業(yè)應(yīng)有專人配制，專人標定，要有明確的標示，標準溶液取出使用后不得再倒回原標準液瓶內(nèi)，超過保存期的標準液不得使用；
4、本實驗室標準儀器必須按“計量法”的規(guī)定，送計量部門檢定合格后才能使用；
5、建立標準品購入、管理、使用登記制度。
第三條原始記錄的填寫、保管和保密制度
1、使用所內(nèi)印制的統(tǒng)一規(guī)格的原始記錄本和報告用紙；
2、原始記錄要由研究人員親自填寫，使用鋼筆，字跡要清楚，使用名詞、術(shù)語要簡明、真實。數(shù)據(jù)要更改時，應(yīng)將錯寫數(shù)據(jù)劃掉并在其上方改寫正確數(shù)據(jù)；
3、工作完畢，必須及時進行數(shù)據(jù)處理，計算結(jié)果，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有疑，要立即檢查原因，不能刪除或篡改與預期結(jié)果不符的數(shù)據(jù)；
4、研究任務(wù)完成后，原始記錄應(yīng)整理清楚后歸檔，并嚴格做好保密工作；
5、研究人員對研究情況及結(jié)果有保密的義務(wù)，未經(jīng)許可不得外傳，本實驗室的重要技術(shù)和正在研究中的課題及重大研究成果，尚未公開發(fā)表前不得外傳。
第四條儀器設(shè)備的管理、使用、維修、報廢制度
1、劃添置必要的儀器設(shè)備，按規(guī)定手續(xù)驗收、登記，并經(jīng)計量部門檢定發(fā)證后才能使用，并建立儀器臺帳；
2、使用大型儀器設(shè)備的檢定人員必須熟悉使用儀器的使用保養(yǎng)方法，并持有操作合格證；
3、使用儀器時先檢查儀器是否完好正常，按操作規(guī)程使用后進行登記，并注意做好儀器的清潔、保養(yǎng)工作；
4、每臺精密儀器必須按規(guī)定定期檢查，檢驗合格后才能繼續(xù)使用；
5、儀器不得“帶病”工作，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告以便組織維修；
6、大型精密儀器建立專人保管使用制度，外來人員未經(jīng)批準和考核不得單獨操作使用；
7、儀器確已損壞，無法修復時，邀請有關(guān)專家報廢鑒定，填寫儀器報廢單，經(jīng)主任批準后，按資產(chǎn)管理權(quán)限上報。
第五條安全制度
1、做好放火、防盜、防毒、放失密等各項工作，各實驗室都要安裝消防設(shè)備，配備有必要的'防毒設(shè)施；
2、易燃、易爆、有毒物品必須建立妥善的保管、領(lǐng)用、登記制度；
3、水、電、火源的使用必須按規(guī)定進行，每日檢測工作結(jié)束仔細檢查，以防萬一，停水、停電時必須關(guān)好水龍頭和切斷電源，避免來水、電發(fā)生；
4、實驗室內(nèi)不得抽煙、洗衣、燒煮食物，冰箱內(nèi)不得存放私人食品，檢測工作時不得高聲喧嘩和嬉鬧；
5、工作中應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程。
第六條工作計劃、檢查和總結(jié)制度
1、級有關(guān)部門的下達任務(wù)以及有關(guān)部門和單位的委托檢測任務(wù)，安排年代和季度工作計劃；
2、工作計劃的內(nèi)容包括任務(wù)安排、物資設(shè)備計劃、人員培訓計劃等；
3、根據(jù)年度計劃適時制訂度和月度計劃，每次制訂前對上一階段計劃的執(zhí)行情況進行檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗教育；
4、年終自下而上進行年度總結(jié)，分工作總結(jié)和單項業(yè)務(wù)總結(jié)，整理歸總后報中國農(nóng)業(yè)科學院氣象所和部、院上級機關(guān)。
第七條三廢處理制度
1、各實驗室必須按照國家公布的環(huán)境保護法規(guī)，處理好“三廢”（廢水、廢氣、廢渣），不得隨意亂倒、亂放、亂排；
2、檢驗分析中廢液，只含一般酸、堿，要稀釋到符合標準后排放，含有劇毒藥品的集中倒入廢液缸內(nèi)，經(jīng)化學處理后深埋或派放；
3、消化試樣時，必須在通風櫥內(nèi)進行，所產(chǎn)生的廢氣全部通過風道抽送到高空派放；
4、制備樣品濃縮后多余的廢渣、要集中管理，無毒的倒入垃圾箱，可能污染環(huán)境的埋于地下；
5、不遵守制度造成污染，要批評教育，造成人參危害的要追究責任事故至刑事責任。
第八條人員培訓制度
1、技術(shù)人員和管理人員都必須根據(jù)自己工作性質(zhì)，努力精通本專業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)，以自學為主，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；
2、根據(jù)部、院的統(tǒng)一安排，有計劃地安排有關(guān)人員短期脫產(chǎn)進修學習，積極參加國內(nèi)外相關(guān)學術(shù)活動；
3、助研以下研究人員也要提交一篇技術(shù)小結(jié)，以促進業(yè)務(wù)水平的提高。
企業(yè)規(guī)章制度15
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀律，嚴守公司隱私。
2、按時上下班，不曠工遲到早退。
3、聽從公司管理，按時完成任務(wù)。
4、醇厚做人，專心做事，做好本職工作。
二、店員管理制度
�。ㄒ唬┕ぷ骷o律
1、上班時間不準在商場內(nèi)吃零食、玩嬉戲，不準離崗、串崗，不準聚集在一起閑聊、嬉笑、喧嘩；不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事；不準在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。
2、留意個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客看法要親善，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時間必需保持店內(nèi)有人照看，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，懲罰條例按商場管理條例執(zhí)行。
5、發(fā)覺顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止。
6、注意個人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳設(shè)貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整齊、無灰塵、無印跡，雨天時還須剛好對腳印進行拖洗；不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛惜場內(nèi)商品，不得有意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止營業(yè)前5分鐘才可以做最終結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班打算。
�。ǘ┒Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的'衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落。
B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，相宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲，必需保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機等）。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范運用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標準
A、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然搖擺。
C、鞠躬：立正姿態(tài)，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語：顧客進店時，說“歡迎光臨，顧客出店時，說“歡迎下次光臨”。
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