外出安裝及售后服務人員的管理制度

　　在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的外出安裝及售后服務人員的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

外出安裝及售后服務人員的管理制度1

　　第一條

　　為規(guī)范公司資金賬戶管理，保證公司資金安全，根據(jù)國家《銀行賬戶管理辦法》等法律法規(guī)，結合公司實際情況，制定本制度。

　　第二條

　　公司資金賬戶包括但不限于銀行賬戶、第三方平臺賬戶、分期付款賬戶、郵局匯款賬戶、POS賬戶、手機支付賬戶、個人銀行卡賬戶等。

　　第三條

　　本制度所指資金賬戶僅為銀行存款賬戶，主要包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專業(yè)存款賬戶。

　　第四條

　　各公司財務部為銀行賬戶管理責任部門，負責所在公司銀行賬戶的開立、變更、撤銷、使用管理，集團財務中心運營管理部進行監(jiān)督和檢查。

　　第五條

　　銀行賬戶開立、撤銷需上報集團財務中心運營管理部審核，銀行賬戶變更需上報集團財務中心運營管理部備案。

　　第六條

　　所有銀行賬戶遵循“收支兩條線”原則，專戶專用。

　　第七條

　　本制度適用于集團公司和所屬分、子公司及其分支機構。

　　第八條

　　公司建立銀行賬戶管理信息庫，公司及其所有分支機構開立和使用的銀行賬戶必須全部納入銀行賬戶管理信息庫登記備案范圍。

　　第九條

　　公司銀行賬戶管理信息庫主要包含以下內(nèi)容：

　　1、戶名全稱（包括外幣銀行賬戶的中文和英文名稱）

　　2、開戶銀行全稱（包括外資銀行的中文和英文名稱）

　　3、銀行賬號、幣種（指人民幣、美元、港幣等不同幣種）

　　4、賬戶類別（指基本戶、一般戶、外債戶、資本金戶和其他）

　　5、賬戶屬性（指對公賬戶）

　　6、賬戶用途（指綜合、收款、付款、其他等）

　　7、賬戶管控部門（指實際負責賬戶管理的公司）

　　8、開戶日期、賬戶變更日期、銷戶日期

　　9、財務專用章全稱、人名章名稱

　　10、網(wǎng)銀U盾數(shù)量和權限

　　第十條

　　集團財務中心運營管理部負責銀行賬戶管理信息庫的建立、日常維護和動態(tài)管理。

　　第十一條

　　集團財務中心運營管理部應及時收集和更新信息庫的內(nèi)容和記錄，保證及時、全面的反映公司銀行賬戶的真實情況。運營管理部應該定期（每年至少2次）與各賬戶管理公司共同對銀行賬戶管理信息庫的數(shù)據(jù)記錄進行全面的核對和清理。

　　第十二條

　　各公司違反規(guī)定設立的未納入銀行賬戶管理信息庫的銀行賬戶，將被視作“賬外賬戶”嚴肅處理。

　　第十三條

　　銀行賬戶管理直接責任人為出納，公司負責人、財務負責人和出納主管負領導和連帶責任。

　　第十四條

　　各公司須明確銀行賬戶管理直接責任人，在集團財務中心運營管理部備案。直接責任人必須具備相應的素質，并依照本制度，正確辦理銀行賬戶開立、變更、銷戶、年檢手續(xù)以及日常使用管理，建立健全本公司銀行賬戶管理檔案。

　　第十五條

　　銀行賬戶必須由各公司財務部門統(tǒng)一開立，統(tǒng)一管理，嚴禁違反規(guī)定多頭開戶，嚴禁出租、出借和轉讓銀行賬戶。

　　第十六條

　　各公司銀行賬戶開立、變更、和撤銷，必須填寫《京東商城銀行開/銷戶申請表》向集團財務中心運營管理部提出申請，獲準后方可執(zhí)行。

　　第十七條

　　為了保證資金安全，提高資金使用效率，各公司銀行存款余額實行限額管理制，超過限額部分當日下午4點之前匯入集團指定銀行賬戶。

　　第十八條

　　各公司財務部門應填寫《銀行存款余額限額申請表》向集團財務中心運營管理部申請核定，并報財務總監(jiān)和財務副總裁審批。

　　第十九條

　　各公司財務部門應保管好所管理銀行賬戶對應印章、網(wǎng)銀U盾（詳細請遵照《印章管理制度》和《U盾管理制度》），確保銀行賬戶安全。

　　第二十條

　　公司銀行賬戶主要用途分類如下：

　　1、基本賬戶為綜合性賬戶，可用于繳稅、提現(xiàn)、工資薪金及日常經(jīng)營費用支出等；

　　2、一般帳戶用于核算各公司經(jīng)營性業(yè)務收支，專戶專用；

　　3、外債類賬戶用于公司對外借款、融資等；

　　4、資本金賬戶用于投資入股、驗資等；

　　5、其他類主要用于上述以外業(yè)務。

　　第二十一條

　　各賬戶管理人員應確保賬戶信息安全，未經(jīng)批準，嚴禁對外提供賬戶相關任何信息。

　　第二十二條

　　銀行賬戶開立實行集團財務中心運營管理部審核制。

　　第二十三條

　　銀行賬戶開立數(shù)量：

　　1、各公司根據(jù)實際情況需開立5個銀行賬戶，其中1個基本賬戶，1個貨款電匯賬戶，1個貨款支票賬戶，1個收款電匯賬戶，1個收款支票賬戶；

　　2、如因特殊需要超過規(guī)定數(shù)量的，應說明原因，并報集團財務中心運營管理部審核批準；

　　3、需要設立臨時機構、異地臨時經(jīng)營和注冊驗資，可以申請開立臨時賬戶。

　　第二十四條

　　集團及各分、子公司應按如下規(guī)定設置管理銀行賬戶：

　　1、各公司財務部門根據(jù)業(yè)務需要，代表公司開立銀行賬戶，并負責對銀行賬戶的日常管理；

　　2、各公司銀行賬戶戶名全稱應與其營業(yè)執(zhí)照登記的名稱一致；

　　3、各分、子公司所屬分支機構，報集團財務中心運營管理部審核，可以該分支機構名義開立銀行賬戶，并由該分支機構財務人員負責對其日常使用進行管理。該分支機構銀行賬戶戶名應與其營業(yè)執(zhí)照登記名稱一致；

　　4、公司其他部門一律不準開立銀行賬戶。

　　第二十五條

　　開立銀行賬戶程序：

　　1、申請以集團名義開立銀行賬戶，應報集團財務中心運營管理部審核同意后，報財務總監(jiān)和主管財務副總裁審批；

　　2、各分、子公司申請開立銀行賬戶，應經(jīng)其總經(jīng)理和財務負責人審核同意后，報集團財務中心運營管理部審批；

　　3、其他分支機構申請開立銀行賬戶，應經(jīng)其機構負責人和財務負責人審核同意后，報集團財務中心運營管理部審批；

　　4、集團財務中心運營管理部收到銀行賬戶開立申請后，應及時進行審核。一般情況下，應在兩個工作日內(nèi)出具審核意見；

　　5、集團財務中心運營管理部應根據(jù)同意開立銀行賬戶的申請表，在銀行賬戶管理信息庫及時登記，并對申請部門最終上報的實際開戶信息資料與公司審批意見的一致性進行核查；

　　6、申請部門應在銀行賬戶開立完畢一周內(nèi)，提交銀行賬戶開戶信息資料備案通知給集團財務中心運營管理部，作為在銀行賬戶管理信息庫中記錄開戶信息的依據(jù)；

　　7、開戶信息資料包括但不限于開戶許可證（基本戶）、開戶申請單（客戶聯(lián)）、預留印鑒卡片等，應掃描或傳真至集團財務中心運營管理部備案。

　　第二十六條

　　各公司應對擬開戶銀行進行評估。評估范圍包括：美譽度、服務范圍、服務成本、便利性、合作經(jīng)歷等。

　　第二十七條

　　與我司有重大戰(zhàn)略合作和資金支持的銀行優(yōu)先合作。

　　第二十八條

　　銀行賬戶的變更實行集團財務中心運營管理部備案制。

　　第二十九條

　　本制度第九條所規(guī)定的銀行賬戶管理信息庫登記內(nèi)容發(fā)生變更時，銀行賬戶開立部門應在變更事項得到開戶銀行變更確認后一周內(nèi)向集團財務中心運營管理部提交變更信息資料備案，由集團財務中心運營管理部在銀行賬戶管理信息庫中記錄變更信息。

　　第三十條

　　銀行賬戶撤銷實行集團財務中心運營管理部審核制。

　　第三十一條

　　集團及各分、子公司財務負責人應及時清理不需使用的銀行賬戶，防止和糾正不必要的多頭開戶和重復開戶現(xiàn)象，撤銷多余的銀行賬戶。

　　第三十二條

　　銀行賬戶開立部門應在撤銷銀行賬戶后一周內(nèi)向集團財務中心運營管理部報送銀行賬戶撤銷信息資料（賬戶撤銷申請等）備案，由集團財務中心運營管理部在銀行賬戶管理信息庫中記錄撤銷信息。

　　第三十三條

　　各公司出納主管應在每日早上9點下載前一工作日銀行對賬單留檔，每日早上10點前計算各賬戶當日可付款（或開支票）最大金額。

　　第三十四條

　　出納整理當日付款申請單，計算當日應付款金額總數(shù)。

　　第三十五條

　　出納應按照要求，嚴格審核付款憑證，審核無誤后方可付款，付款后應在ERP系統(tǒng)中做賬，同時登記銀行存款日記賬備查。

　　第三十六條

　　每日下午5點付款結束后，負責賬戶出納人員應核對當日銀行存款明細賬、ERP銀行存款明細賬和個人登記的銀行存款日記賬，確保資金收付準確、無誤。若出現(xiàn)錯誤，應報出納主管及時查明原因并解決。

　　第三十七條

　　每月初，核算會計應與出納核對上月銀行存款明細賬，編制《銀行存款余額調節(jié)表》，同時分析未達賬項產(chǎn)生原因，及時解決未達賬項。對超過1個月的未達賬項需上報財務負責人處理。

　　第三十八條

　　集團財務中心運營管理部將不定期對各公司銀行賬戶簿記情況進行核查。

　　第三十九條

　　在銀行賬戶管理和使用中嚴禁以下行為：

　　1、未經(jīng)批準擅自開立銀行賬戶；

　　2、不按本制度規(guī)定的程序和時間及時、準確的.上報和備案有關銀行賬戶開立、變更和撤銷等相關信息資料；

　　3、不認真清理和及時注銷不需使用的賬戶；

　　4、隱瞞或私設銀行賬戶，從事“公款私存”、“小金庫”等賬外經(jīng)營活動；

　　5、出租、出借或轉讓銀行賬戶；

　　6、簽發(fā)空頭、印鑒不符、遠期銀行結算票據(jù)；

　　7、未經(jīng)批準擅自以銀行存款進行擔保或抵押；

　　8、未妥善保管財務印章、U盾和重要空白憑證；

　　9、其他違反國家有關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的行為。

　　第四十條

　　對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重追究公司負責人、財務負責人和直接責任人的責任。由公司給予相應的行政處分或經(jīng)濟處罰。給公司造成經(jīng)濟損失的，應承擔全部或部分賠償責任。有犯罪嫌疑的，移交司法機關依法追究刑事責任。

　　第四十一條

　　本制度由財務中心運營管理部負責解釋。

　　第四十二條

　　本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

外出安裝及售后服務人員的管理制度2

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的一流團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

　　1、外出人員一律穿戴本公司安裝下發(fā)的統(tǒng)一工作服，要求衣服整潔干凈，衣物不全者、衣物不整潔者每次罰款10元。

　　2、外出安裝及售后服務主要負責人一定要帶有安裝、售后服務記錄表，在現(xiàn)場做好記錄，并請對方單方相關負責人簽字驗收，丟失、忘記、不認真填寫者罰款5元。

　　3、安裝時，安裝設備安裝工具必須配套齊全，體現(xiàn)專業(yè)素質。主要負責人事先要計劃好所帶物品、協(xié)議、安裝單、配套設備、工具等，如在現(xiàn)場需外購物品則要請示公司負責人，待服務結束后，由公司視情況進行處理。

　　4、安裝時保持安裝車輛內(nèi)的衛(wèi)生，安裝完要及時清理安裝時的`線頭等垃圾。

　　5、外出所購物品、工具等在服務結束后交于公司相關人員統(tǒng)一保管，并辦理入庫手續(xù)。

　　6、外出安裝人員在未完成任務情況下，如中途有事，則必須請示主領導，在準假后方可進行，如出現(xiàn)隱瞞不報的情況除扣除相應工資、餐補等補貼外，當事人并每天罰款10元，另外主要責任人知情不報者，要連帶每次罰款10元。

　　7、外出安裝人員任務完成后，要及時返回公司，并進行填寫完整外派單相關信息。

　　8、在安裝時應認真聽取每位用戶的建議，安裝時車輛出現(xiàn)特殊情況時應及時和客戶溝通，得到客戶確認和理解，確保工作流程和諧順暢。

　　9、安裝前一定要核對車輛信息，認真填寫安裝單，在不知道如何填寫的情況下，要主動與公司相關人員進行咨詢，確保填寫信息準備無誤，便于信息錄入。

　　10、工作時間不得私自離開安裝現(xiàn)場，安裝完要及時告知客戶，講解設備使用方法及注意事項。

　　11、安裝時須按照安裝流程完成，不得糊弄，工作要仔細認真，安裝結果要符合要求，如果客戶驗收不合格，因安裝問題造成后臺不能上線，對安裝人員要進行一定的經(jīng)濟處罰。

　　12、本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

　　13、要做到盡忠職守，服從管理，有責任心，有愛心，互相團結，互相幫助。以達到工作上的精益求精，提高工作效率。

外出安裝及售后服務人員的管理制度3

　　為了維護好和管理好無極繩絞車，確保無極繩絞車的安全可靠運行，在礦井生產(chǎn)中發(fā)揮節(jié)能高工效的作用，保障煤礦安全生產(chǎn)和職工的人身安全，特制定本管理制度，請相關單位嚴格遵照執(zhí)行。

　　一、無極繩絞車的管理

　　1、無極繩絞車必須由使用單位全面負責管理，無極繩絞車司機及信號把鉤工必須指定專人，并經(jīng)過專業(yè)技術培訓，考試合格，持有效合格證后方準上崗操作。

　　2、其它單位若需在無極繩絞車運行范圍內(nèi)提升或運行車輛時，必須與使用單位取得聯(lián)系，由使用單位派專職無極繩絞車司機及信號工進行無極繩絞車的操作，其它單位人員及非專職無極繩絞車司機、信號工嚴禁操作無極繩絞車或發(fā)送信號。

　　3、使用單位應配專職電、鉗維修工，按《SQ—80型無極繩連續(xù)牽引車設備完好標準》《SQ—80型無極繩連續(xù)牽引車維修工操作規(guī)程》進行維護保養(yǎng)。

　　4、使用單位必須嚴格執(zhí)行設備包機制，責任落實到人，組成包機小組并掛牌管理，每班由跟班隊長、班長、電鉗維修工各一人和無極繩絞車司機、信號把鉤工機尾警戒員共同組成當班包機組。

　　5、包機組由當班跟班隊長負責，要嚴格執(zhí)行設備交接班制度和班檢制度。

　　二、車輛串掛規(guī)定

　　1、進入無極繩絞車運行范圍內(nèi)（絞車張緊器前方上、下山下車場處至無極繩絞車尾輪處）的.車輛必須按車輛聯(lián)接規(guī)定與梭車可靠聯(lián)接，嚴禁在該范圍內(nèi)摘掛車輛。

　　2、無極繩絞車運行時，梭車只允許前頂或后拉車輛，嚴禁梭車前方和后方同時串掛車輛，串掛車輛時必須使用合格的斜巷提升串車專用三環(huán)鏈，若需串掛超長物料材料車輛時，必須使用運輸隊制作的專用串車鋼絲繩連接裝置進行串掛車輛。

　　3、掛礦車時可串掛1～4輛，串掛超長、超重、超高及各類設備大件時，只允許串掛1輛，串掛超長材料車用專用三環(huán)鏈無法聯(lián)接車輛時可用合格的專用串車鋼絲繩連接裝置串車，無法進行正常串車的設備大件，必須制定專門的安全措施利用鋼絲繩配合繩卡進行聯(lián)接。

　　4、在上山串車提升時，一般采用梭車在前（靠尾輪側），其它車輛在后（靠絞車側）的聯(lián)接方式進行串車提升，若確需在梭車后方串掛車輛時，應盡量減少掛車數(shù)量，底速運行。

　　三、運行信號規(guī)定

　　1、無極繩絞車運行時嚴格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定（除跟車工一人）。

　　2、無極繩絞車運行時，跟車工跟隨在運行車輛后方靠副繩的軌道外側5米處，隨時觀察車輛的運行情況，出現(xiàn)異常情況及時發(fā)送停車信號，絞車司機聽到信號后立即停車，待故障處理好后，跟車工利用泄漏式通訊手機與絞車司機進行通話，經(jīng)確認故障排除后，再由跟車工用泄漏式通訊手機發(fā)送開車信號，絞車司機方可開車運行。

外出安裝及售后服務人員的管理制度4

　　一、企劃部的工作職責

　　企劃部作為醫(yī)院的一個運營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責如下：

　　1、醫(yī)院整體CI的設計和導入；

　　2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設計和廣告監(jiān)測；

　　3、醫(yī)院經(jīng)營態(tài)勢的分析和掌握以及醫(yī)院的活動策劃和實施；

　　4、醫(yī)院相關市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；

　　5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實施；

　　6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關；

　　7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護和新聞更新及在線咨詢的回復；

　　8、醫(yī)院對外拓展的.市場調研及分析；

　　二、企劃部崗位職責

　　1、企劃經(jīng)理：

　�、賲f(xié)調企劃部各崗位的工作；

　　②監(jiān)督督促企劃部人員的工作進度并檢查其工作成績；

　�、壑朴啝I銷目標，制訂廣告投放計劃；

　�、軐徍藦V告稿件，審核相關新聞稿件；

　　⑤協(xié)助其它人員制訂工作計劃；

　�、拚J真?zhèn)鬟_醫(yī)院的相關文件相關管理制度；

　�、咧朴喥髣澆抗ぷ饔媱�，撰寫企劃部的工作總結；

　�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；

　　2、文案：

　�、僮珜憦V告文案；

　�、趨f(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳；

　�、圬撠熢簝�(nèi)刊物的組稿和采訪；

　�、軈f(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；

　�、輩f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；

　�、拚J真執(zhí)行醫(yī)院的相關文件相關管理制度；

　�、咚鸭�相關新聞稿件并進行分析，寫出感受；

　�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；

　　3、設計：

　�、俑鶕�(jù)要求設計廣告樣稿；

　�、趨f(xié)助策劃作好活動的平面設計工作；

　�、圬撠熢簝�(nèi)刊物的排版；

　�、茉O計醫(yī)院的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；

　　⑤協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；

　　⑥認真執(zhí)行醫(yī)院的相關文件相關管理制度；

　　⑦搜集相關設計樣稿并進行對照寫出感受；

　�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議

　　三、企劃部工作流程

　　1、廣告發(fā)布流程：

　　企劃經(jīng)理提供廣告主題，文案根據(jù)主題撰寫文案，平面設計根據(jù)文案內(nèi)容設計稿件，企劃經(jīng)理審稿，交總經(jīng)理或院長批準，媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布，媒介進行廣告評估

　　2、活動策劃流程：

　　策劃制作方案：企劃部進行討論完善→策劃跟據(jù)討論結果進行補充→交企劃經(jīng)理初審→交總經(jīng)理或院長復核批準→企劃部將活動通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關科室→企劃部根據(jù)活動內(nèi)容進行分工，責任到人→活動開始實施→策劃寫出活動總結

　　3、印刷制作流程：

　　平面設計制作稿件→文案負責文字校對→企劃經(jīng)理審核→院長或總經(jīng)理批準→設計將稿件發(fā)給印制單位→印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣→設計進行校對→印刷廠付印→交貨驗貨

　　4、危機處理流程：

　　A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光→第一時間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報道，并先制止跟蹤報道的發(fā)布→將曝光情況及時向主管部門或領導匯報→相關部門或領導追查責任人并出具處理結果→由企劃部直接和媒體溝通并通報處理結果→視曝光事件的嚴重性召開新聞發(fā)布會向媒體進行澄清，將損失降到最低點。

　　B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負責）

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