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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中,我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度1
1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員上下班實(shí)行簽到制,由現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí),作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者,事先必須向銷(xiāo)售經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng),事后必須銷(xiāo)假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、事假扣除50%當(dāng)天工資,病假扣除當(dāng)天工資的20%(病假需要有醫(yī)院的診斷書(shū))。當(dāng)月如果事假超過(guò)3日者,扣除其個(gè)人50%當(dāng)月工資。
4、因工作需要不能簽到者,應(yīng)提前向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到,不能提前報(bào)告者,應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上如實(shí)登記。否則按遲到處理。
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員實(shí)行每周六天工作制。由銷(xiāo)售副理按實(shí)際情況安排輪休。
6、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到,早退以是否按時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn),擅自離開(kāi)工作崗位并未請(qǐng)假者作曠工處理。
7、在一個(gè)月當(dāng)中,遲到或早退者,發(fā)現(xiàn)一次,扣10元;第二次扣20元;第三次扣30元,依次累計(jì)。
8、曠工一次者,扣除當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng);曠工兩次者,扣除當(dāng)月50%個(gè)人傭金及全部團(tuán)獎(jiǎng);曠工三次和三次以上者,立即開(kāi)除。
9、扣罰款作為突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
10、對(duì)銷(xiāo)售冠軍實(shí)行團(tuán)獎(jiǎng)10%額外獎(jiǎng)勵(lì)。
11、泄露公司和項(xiàng)目機(jī)密者予以解聘,并扣發(fā)全部工資及傭金。
12、工作中有嚴(yán)重過(guò)失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度2
1、月度替代年度:對(duì)銷(xiāo)售員的獎(jiǎng)勵(lì),只能是近期的,眼前的,哪怕是按星期或者按天,是最好的。
2、結(jié)果和行動(dòng):一般獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)結(jié)果,可是,更主要的是引發(fā)結(jié)果的`行動(dòng)方面的指標(biāo)。相當(dāng)于把目標(biāo)(結(jié)果)進(jìn)行分解,分解成幾個(gè)重要亞目標(biāo),有了這些亞目標(biāo),活動(dòng)的指標(biāo),結(jié)果就達(dá)成了。結(jié)果的達(dá)成有很多因素,有的是無(wú)法控制的,有的是可以控制的,因此,只關(guān)注可以控制的,才有效果。因此也需要不同的指標(biāo)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)與福利:銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)必須占絕大的部分。獎(jiǎng)勵(lì)不能只是意思一下,作為一個(gè)福利。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員,必須每天都去工作、去銷(xiāo)售,可是,如果給很高的基本工資,即使工作不好、銷(xiāo)售不好,也沒(méi)有關(guān)系。給一點(diǎn)點(diǎn)福利是沒(méi)有辦法使銷(xiāo)售員積極主動(dòng)爭(zhēng)取銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。
4、獎(jiǎng)勵(lì)制度必須簡(jiǎn)介明了。
5、獎(jiǎng)勵(lì)不要太小氣。小范圍跟員工咨詢一下。
6、獎(jiǎng)勵(lì)必須兼顧每一個(gè)人,每一個(gè)人都要有奔頭。因此,獎(jiǎng)勵(lì)要分不同的檔次。
7、根據(jù)制度,即時(shí)使每個(gè)人知道自己進(jìn)展,讓大家看到。但是,更主要的是,主管必須與每個(gè)人分析,下一階段需要怎么改進(jìn)。
8、對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)賽,要小題大做,轟轟烈烈,不能只是在最后默無(wú)聲息地發(fā)個(gè)獎(jiǎng)就完事。中間的每個(gè)過(guò)程都要利用起來(lái)。即使是發(fā)獎(jiǎng),也要隆重。
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為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)人員電話量的考核標(biāo)準(zhǔn),特做如下規(guī)定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個(gè)可持續(xù)跟進(jìn)客戶。(包括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時(shí)間適當(dāng)減少電話量。無(wú)特殊情況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個(gè)罰5元。
二、加入公司不足半個(gè)月的新員工每日電話量標(biāo)準(zhǔn)為80個(gè),記錄意向客戶量標(biāo)準(zhǔn)為15個(gè),不達(dá)標(biāo)的少一個(gè)罰5元;
三、營(yíng)銷(xiāo)人員每日的'工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理。
四、營(yíng)銷(xiāo)人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng),包括聯(lián)系人。單位名稱(chēng)、電話及跟進(jìn)內(nèi)容,信息不全的不算,虛報(bào)一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的必須延遲下班時(shí)間,由部門(mén)主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。
六、上班禁止打開(kāi)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),包括聊QQ;
七、營(yíng)銷(xiāo)人員每周六需要把下周工作計(jì)劃發(fā)送給部門(mén)主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意;
九、對(duì)特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績(jī)效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
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