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[優(yōu)選]團隊管理制度
現(xiàn)如今,很多地方都會使用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的團隊管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團隊管理制度 篇1
總則第一章
第一條 為了加強“放飛夢想”大學(xué)生支教志愿團隊在暑期支教中的各項活0動順利開展和支教期間的安全保障特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于“放飛夢想”大學(xué)生支教志愿團隊所有支教隊
第二章 例會制度
第一條 會議貫徹執(zhí)行民主集中制原則,完成各項決議和安排。
第二條 每日晚八點半召開例會,會議由隊長主持,各小組匯報每日工作開展情況
第三條 在例會上每位隊員必須對當(dāng)天授課情況做總結(jié),其他聽課隊員要對當(dāng)天聽課的實際情況對該位授課老師提出問題和改進意見,并對教學(xué)方法、教學(xué)中的優(yōu)缺點進行總結(jié)。并做好會議記錄。
第四條 在例會上收當(dāng)天的日志,隊員對當(dāng)天的活動進行總結(jié),提出下次活動時的改進意見,做好會議記錄。
第五條 在例會前全體成員必須全部到場,除了特殊情況(隊員生。┘以L的隊員必須全部到會。
第六條 在例會上全體成員對當(dāng)天的活動總結(jié)完后再對明天工作進行部署,全體隊員都要進行記錄并及時提出問題和解決方法和方案。
第三章 安全制度
1、人身安全
第一條 為了確保全體隊員在支教過程中的人身安全和隊員管轄下的學(xué)生安全,特制定以下試行安全保障制度。落實安全工作責(zé)任制,特制定落實預(yù)防措施,建立安全應(yīng)急機制。(靈活制度根據(jù)當(dāng)?shù)厝宋摹⒌乩項l件具體增加各改動項)
第二條 活動前準(zhǔn)備:事先跟校長村委會溝通,了解各種安全隱患;支教期間由于當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題,支教人員應(yīng)盡量多準(zhǔn)備一些常用藥品及防蚊工具。如:風(fēng)油精、感冒藥、消炎藥、腸胃藥、外傷藥、消暑藥、防蚊藥水等。
第三條 女生安全:在活動期間,志愿者在注意人身安全的同時,更應(yīng)該注重女生安全,一般情況下女生不可一人單獨外出,應(yīng)在男生的陪同下外出活動。(木棍等可放置屋內(nèi),若意外發(fā)生可及時進行正當(dāng)防衛(wèi)。)
第四條 各個支教隊在團隊中應(yīng)設(shè)置安全委員,同時隊長也作為安全工作負(fù)責(zé)人承擔(dān)起相關(guān)的安全責(zé)任,安全委員和領(lǐng)隊都要具備安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
第五條 支教隊?wèi)?yīng)當(dāng)在支教所在的學(xué)校開展關(guān)于珍愛生命、積極生存、自我保護的安全教育專題講座,提高學(xué)生安全防范意識。 第六條 為了確保人生安全,“放飛夢想”大學(xué)生支教志愿團有義務(wù)在自己能力范圍內(nèi)保證成員在活動地點的.人身及財產(chǎn)安全。除此之外各位隊員要嚴(yán)格服從團隊紀(jì)律,合作協(xié)議書外的安全問題將自己負(fù)責(zé)。
第七條 支教隊負(fù)責(zé)人要和支教地學(xué)校管理員聯(lián)系溝通做好學(xué)生到校和離校的安全工作,最好取得校長、村委會主任、派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的聯(lián)系電話。
第八條 支教隊根據(jù)教學(xué)需要做校外集體活動,須指定專人帶隊,有針對性的對學(xué)生進行安全教育,采取必要的安全措施,做好安全應(yīng)急預(yù)案。
第九條 舉行大型集體活動,應(yīng)事先與學(xué)生主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人共同研究并落實安全措施,防止意外事故的發(fā)生。
2、飲食安全
第一條 按照支教團飲食標(biāo)準(zhǔn)要求,根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)校實際,營養(yǎng)配餐,提高質(zhì)量,降低成本,實際情況根據(jù)各隊情況做具體安排。 第二條 支教期間飲食費用由總團隊財務(wù)負(fù)責(zé)支出,合理支配,作好賬目明晰。最大可能的保證每一個支教隊員的飲食足量,不能出現(xiàn)飲食不足和浪費的現(xiàn)象。
第十八條 團隊所買的飲食材料必須新鮮,不能出現(xiàn)變質(zhì)發(fā)霉現(xiàn)象,廚房注意用電安全。
第十九條 有少數(shù)民族學(xué)生的支教隊要尊重少數(shù)民族學(xué)生的飲食習(xí)慣,辦好清真灶。
3、住宿安全
第一條 建立暑假支教期間的宿舍管理制度,各個支教隊宿舍按照安全規(guī)定選出安全委員,實行輪班制責(zé)任制。 安全委員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)支教隊員的用電安全,每天睡覺前及時檢查插線板是否關(guān)掉。
2、負(fù)責(zé)每天晚飯后檢查廚房的火是否關(guān)好,門是否鎖好。
第二條 支教隊員宿舍實行例行巡查,值班制度,督促支教隊員遵守住宿紀(jì)律,按時作息。所有隊員應(yīng)保持良好的生活習(xí)慣,應(yīng)保證7點以前起床,凌晨1點前睡覺。
第三條 針對女生宿舍安全工作的特點,加強對女生宿舍的安全管理。
第四章 日常工作制度
第一條 團隊日常工作采取隊長、組長負(fù)責(zé)制。
第二條 團隊設(shè)副隊長兩名,主要分管各項工作,協(xié)助隊長完成團隊日常管理。
第三條 各小組應(yīng)按時完成各項工作、作好記錄并按時上報隊長。
第四條 隊員要按時到崗,不得無故離崗。有時需提前向隊長請假并說明情況,及時與他人調(diào)換,以免延誤工作。
第五條 隊員必須每日完成實踐日志。
第六條 隊員應(yīng)詳細(xì)做好工作記錄,包括一般及代辦事宜。
第七條 全體隊員代表學(xué)校形象,應(yīng)嚴(yán)于律己,樹立良好風(fēng)范,工作時嚴(yán)禁做與工作無關(guān)、與工作身份不相符的事情,嚴(yán)禁吸煙、大聲喧嘩、吵鬧等。
第八條 全體隊員應(yīng)注重儀表,穿著整齊大方。
第九條 全體隊員應(yīng)規(guī)范整理內(nèi)務(wù)。
第十條 全體隊員應(yīng)保持高度安全意思,注意個人安全的同時要時刻提醒隊友注意安全。
第五章 附則
第一條 本辦法由“放飛夢想”大學(xué)生支教志愿團隊負(fù)責(zé)解釋。
團隊管理制度 篇2
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強企業(yè)的凝聚力,明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機的工作職責(zé)心,特定如下制度。
一、貨車、司機管理制度及獎懲制度
(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)司機全年工作表現(xiàn),從司機產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面思考,對表現(xiàn)好的司機給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機按公司有關(guān)制度進行處罰。
。2)車輛只能由公司指定的駕駛員使用。未經(jīng)批準(zhǔn),其他人員不得駕駛。特種車輛駕駛員不得將車輛借給他人或其他單位。違章扣200元,后果自負(fù)。
(3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時將車輛開回指定的停車場,不準(zhǔn)起動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究職責(zé),重犯要從嚴(yán)處罰。
。4)所有進出碼頭的車輛應(yīng)遵守碼頭的相關(guān)專業(yè)和制度,限速為20km/h。如果在工廠裝卸,應(yīng)遵守制造商的相關(guān)專業(yè)、制度或駕駛說明。第一次違反責(zé)任的',處以罰款,并出具復(fù)議書,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(5)司機每一天按時上班(早上8時30分),特殊狀況除外(例如當(dāng)天零時后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則,報公司從嚴(yán)處理。
(6)司機不得向貨主索要小費、伙食、住宿等,不得參與賭博、嫖 娼等違法犯罪行為。否則,應(yīng)報公司處理并送交公安部門。
(7)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時,在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故,不論在何時何地務(wù)必立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
。8)必須如實反映司機報銷過橋費的情況。不允許欺詐和虛假發(fā) 票和收據(jù)。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)經(jīng)核實后嚴(yán)格處理。
(9)司機對待貨主要禮貌有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10)司機未及時卸貨就將櫥柜放在公司停車場的,將首次處以100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將受到嚴(yán)懲。
(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機,第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。12)司機將拖車架或車廂放入工廠,未及時拉回的,將首次處以100元罰款,再犯者將受到嚴(yán)厲處罰。
(13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。14)公司管理人員要求司機在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)整車廂或車廂,司機故意不及時調(diào)整的,第一次罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(15)在運輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。16)夜間未經(jīng)允許提前休息的,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。
(17)對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。18)如果在碼頭運輸和集裝箱裝載過程中出現(xiàn)特殊情況,如車輛需要維修或集裝箱裝載時間過長,但未及時報告,給公司造成不必要損失,將首次處以50元罰款,犯重罪者將受到嚴(yán)懲。
(19)管理人員有急事呼叫司機,而司機故意不復(fù)機的每次罰款50元。
。20)如果在目的地裝卸過程中未觀察到機柜損壞情況,且未要求客戶及時簽收,給公司造成不必要的損失,將首次處以50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以嚴(yán)懲。
(21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。
。22)公司要求司機稱重的,每次罰款50元。
(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。
二、安全駕駛系統(tǒng)
(1)司機務(wù)必積極參加安全學(xué)習(xí)會,進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。
(2)駕駛員必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門的各項規(guī)定,嚴(yán)格按照機動車駕駛操作規(guī)程駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員。
(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車。
。4)司機不應(yīng)在工作時間喝酒。嚴(yán)禁酒后駕車。他們開車時應(yīng)該集中注意力。他們不應(yīng)該在開車時推我或做其他小動作。
(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等),公司給予全報。
。6)如因司機原因造成違章罰款,公司將報銷以下條件的60%,其他條件不予報銷。
1)進入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁止的時間在路上開車。
3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。
4)違反交通信號指示。
5)違反交通標(biāo)志,標(biāo)線指示的。
6)將車輛停放在禁止停車的地方。
7)不按規(guī)定臨時停車。
。7)在運輸過程中,公司將根據(jù)全年實際表現(xiàn),對安全駕駛的駕駛員設(shè)立安全駕駛獎勵,年底對駕駛員給予一次性獎勵鼓勵。
獎勵方法:
1)對未發(fā)生交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能與公司共同節(jié)約維修費用、全年努力工作的駕駛員,包括因證件不全、超重、身高、體重超標(biāo)等原因造成的事故,給予1000元獎勵,并對違章行為處以罰款,貨物的長度和寬度取決于公司的證書處理。
2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。
3)對損失在500元以下的司機,全年發(fā)生一次小事故,獎勵100元。
(8)在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中,由于司機不負(fù)職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟損失的,公司根據(jù)其事故職責(zé)以及經(jīng)濟損失的程度扣罰。
處罰方法:
1)每次事故公司損失500以下司機負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟損失的5%罰款,同等職責(zé)的按經(jīng)濟損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟損失的20%罰款。
2)公司每損失3000元以下、500元以上的,對負(fù)有次要責(zé)任的司機處以100元罰款,對負(fù)有相同責(zé)任的司機處以150元罰款,對負(fù)有主要責(zé)任的司機處以200元罰款,對負(fù)有全部責(zé)任的司機處以300元罰款。
3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機負(fù)次責(zé)的罰款200元,同等職責(zé)罰款300元,主責(zé)罰款400元,全責(zé)罰款500元。
4)公司每次事故損失5000元以上5萬元以下的,對駕駛員處以次要責(zé)任500元、同等責(zé)任1000元、主要責(zé)任2000元、全部責(zé)任3000元的罰款。
5)每次事故公司損失50000以上,司機負(fù)次責(zé)的罰款5000元,同等職責(zé)的罰款10000元,主要職責(zé)的罰款15000元,全責(zé)的罰款20000元。
6)如發(fā)生酒后駕駛事故,駕駛員應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。
7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事職責(zé)。
團隊管理制度 篇3
第一章員工守則
一、為維護團隊和員工的共同利益,規(guī)范團隊管理,建立良的團隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處,加強團結(jié),增進友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護團隊財務(wù);厲行節(jié)約,不浪費;借團隊物品要及歸還,不拖欠,不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺維護辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護公司設(shè)備。團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請,呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務(wù)部)。
2、設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強團隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責(zé)
1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥,保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1、團隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財務(wù)管理和計提折舊,由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的',要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃;購置時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團隊報銷制度
1、常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則,禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主辦業(yè)務(wù)員一份;
公司財務(wù)一份;
公司辦公室存— END —
團隊管理制度 篇4
任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度,也做不到這一點,但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績,使公司生存下來,等公司到了一定規(guī)模開始抓管理,但是有的轉(zhuǎn)型成功,有的轉(zhuǎn)型失敗,縱觀下來,轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細(xì)的制度,但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè),雖然也制定了制度,但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架,結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭......
其實管理本身是個龐大的體系,他的本質(zhì)用一句話概括:把企業(yè)所有人員組織起來為共同利益而奮斗。
管理宗旨————企業(yè)文化建設(shè)——組織建設(shè)——培訓(xùn)人才建設(shè)——思路建設(shè)——營運規(guī)范建設(shè)——民主會議——上、下平行關(guān)系——執(zhí)行力
歸納講:一個宗旨,兩個主題(民主會議,上、下平行關(guān)系)、六個建設(shè)
一、管理宗旨:為共同利益而奮斗
團隊為共同利益而奮斗的,任何企業(yè)都有宗旨和目標(biāo)而宗旨和目標(biāo)的背后則是利益,管理首先必須明確公司其宗旨,即各位員工為什么而結(jié)合一起來奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要培訓(xùn)企業(yè)所有人員,明確公司宗旨和目標(biāo)后,如何才能達(dá)到目標(biāo),實現(xiàn)宗旨?
一是:讓所有的人員認(rèn)清自己的根本利益,最大限度調(diào)動他們積極性、主動性和創(chuàng)造性(這點我在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里將重點講解)
二是:各項體系框架逐步組建起來,形成堅強、可控的強大戰(zhàn)斗力團隊,為共同利益而奮斗。
二、企業(yè)文化建設(shè)
如果一個公司企業(yè)文化沒有理念系統(tǒng)、詳細(xì)目標(biāo)系統(tǒng)、團隊文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡單的也應(yīng)該有
一是:把員工自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來
二是:一把手的表率,部門主管的表率,老員工的表率就是你的企業(yè)文化
三、組織建設(shè)
一個企業(yè)不管大小,不管部門多少一定只能只要一個頭,一個人能拍板,企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確,職責(zé)一定要清楚,哪些是能做,哪些是不屬于自己做的,一定要明了,高層之間尤其要這樣,不能交叉管理部門,不然員工不知道聽誰的,中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoimall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理,業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層,這樣職權(quán)分明,責(zé)任到位,執(zhí)行力強,效率運作快。
四、人才培訓(xùn)建設(shè)
一個企業(yè)管理靠人才,一線銷售要靠人才,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的KW大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院)企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會辦大學(xué),但培訓(xùn)一定要堅持做,做實,尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
五、思想建設(shè)
這點我簡單說一下,以后會單獨重點寫出。公司的基礎(chǔ)在員工,沒有先進的敬業(yè)精神貫注于團隊之中,沒有先進的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達(dá)到真正的上下層一致,就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱,一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力,所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上,思想掌握一切,思想改變一切,思想的進步過程,就是工作的進步過程,就是員工情緒高漲的進步過程,所以每個企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業(yè)的核心理念。
六、營運規(guī)范建設(shè)
任何企業(yè)的營運是大于一切,我們不管管理什么,不管什么部門,都是在輔助為營運而做的,因為營運是一個公司的賺錢團體。
競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場,占領(lǐng)渠道,而商場如戰(zhàn)場一樣,非常殘酷,由此決定了營運必須規(guī)范化,正規(guī)化,特殊化,不然會直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,這就要要求我們要創(chuàng)造性地制定出一整套行之有效的`解決方法,Hoimall根據(jù)自己的實際情況制定出Hoimall營運七項規(guī)范,它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細(xì)節(jié)的慎重和執(zhí)行。
七、民主會議
常言道先民主后集中,我個人對民主看法是調(diào)研、討論,大家的集體智慧總結(jié),民主絕對不是決策,更不是無原則拍腦袋的結(jié)果,所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民主!
八、上、下平行關(guān)系
有人的地方就有矛盾,有矛盾的地方就有斗爭,企業(yè)內(nèi)部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾,這些矛盾中外企業(yè)都存在,能否解決好,取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機高效率運作,Hoimall是制定上下平衡指揮原則:
a、各部門各人職責(zé)一定要明確
b、一級管理一級,一級對一級負(fù)責(zé)
c、領(lǐng)導(dǎo)可以越級檢查,但不可越級指揮
d、下屬可以越級申訴,但不可越級匯報
e、服從指揮是天條
f、跨部門問題直接找各部門主管,誰不配合,誰不主動解決,誰承擔(dān)全部責(zé)任
g、任何平衡之間關(guān)系問題堅決不允許找上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判,雙方自己解決,否則按天條處罰
九、執(zhí)行力
在部隊執(zhí)行力就是堅決完成任務(wù)!
做實雷厲風(fēng)行,沒有任何借口,但企業(yè)一談執(zhí)行力,大家就苦水多多,上級責(zé)怪下級,下級抱怨上級,執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去,就像接力賽跑一樣,一級一級地接下去,又一級一級地接上來,有結(jié)果,有交代,有下落,說到辦到,不折不扣。有企業(yè)家說我沒有完善制度,我沒有檢查,我又沒有......說的都對,我認(rèn)為一個企業(yè)要想有執(zhí)行力,應(yīng)該從頭做起、
A、執(zhí)行是教育出來的
執(zhí)行力不可能自覺主動形成,團隊無意識執(zhí)行力就要有意識加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練,因為人的意識與潛意識是相互轉(zhuǎn)化的,意識指導(dǎo)行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣又形成潛意識,再通過樹立執(zhí)行力榜樣,層層抓典型,樹標(biāo)桿,心中有全局,手中有典型,將抽象的精神具體化,形象化。可以使員工可感、可親、好學(xué)、易學(xué),這樣執(zhí)行力就形成了。
B、執(zhí)行力是磨練出來的
如果說企業(yè)的理念,價值觀等意識層面的東西,不是課堂上能學(xué)得到的,那么集體、團隊的執(zhí)行力無意識的東西培養(yǎng),雖然更要通過長期磨練反復(fù)實踐執(zhí)行。記住,執(zhí)行力是團隊一種群體行為規(guī)范,要帶一定的強制性,獎罰一定要分明,一定要有依據(jù),一定要公開公明。
C、執(zhí)行力是獎勵出來的
重賞之下必有勇夫,想要調(diào)動企業(yè)人員的積極性和進取心,促進執(zhí)行力順利到位,有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠(yuǎn)爭第一”的勁頭,你想想處處爭第一,自然要比別人付出更大的努力,另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項重要考核,這樣執(zhí)行力就可以打造出來了。
D、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的
一個企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團隊的執(zhí)行力形成有重大影響,同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同:如華為的“墊子文化”等等,這就說明這點,所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批,一代一代傳下去不變形,把執(zhí)行力貫通到每個人身上!
團隊管理制度 篇5
第一條為了加強團隊安全生產(chǎn)管理,保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神,結(jié)合本團隊安全生產(chǎn)實際情況,特制定本制度。
第二條堅持科學(xué)管理,有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)要服從安全。
第三條明確團隊安全工作的組織
(一)團隊長是團隊安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本團隊的安全工作,做好部署、檢查、控制、考核等工作,確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本團隊的貫徹執(zhí)行。
(二)團隊?wèi)?yīng)設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助團隊長全面開展團隊安全管理工作。安全員不在時,團隊長要明確代管人員。團隊長不在時,安全員有權(quán)安排本團隊員工完成與安全有關(guān)的工作。
。ㄈ﹫F隊要建立包括團隊長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。
第四條安全教育與宣傳。團隊要制定安全培訓(xùn)計劃,對新員工進行安全教育;按時召開安全例會,組織團隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等;每次安全教育要有教育記錄,且記錄詳細(xì)、整潔。
第五條、消防安全管理
1、有健全的消防組織,有必要的消防設(shè)備,有嚴(yán)格的防火制度。
2、團隊成員要牢記“五知三會”內(nèi)容,即:一知本崗位火災(zāi)危險性;二知本崗位的防火措施和防火安全制度;三知本企業(yè)的防火負(fù)責(zé)人、消防專(兼)職人員的姓名及電話;四知火警電話“119”;五知滅火的基本方法和措施。三會:一會打火警電話;二會使用各種滅火器材;三會逃生自救。
3、嚴(yán)格落實阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時管理”、“危險化學(xué)品”等管理制度。
4、認(rèn)真抓好安保各基層隊伍建設(shè)和管理。
5、加強廠重點部位檢查巡視。發(fā)現(xiàn)重大隱患問題時,應(yīng)第一時間報責(zé)任人進行相關(guān)處理。
6、加強“兩煙”倉庫防火管理,嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。
第六條團隊安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容
1、安全用電,做到人來電開,人走電關(guān),每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查,關(guān)閉。
2、科學(xué)使用本團隊內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。
第七條治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。維護好團隊內(nèi)部治安秩序,搞好內(nèi)部治安綜合治理,妥善處理好突發(fā)事件;教育員工遠(yuǎn)離邪教組織和社會性質(zhì)的組織。
第八條安全檢查內(nèi)容。明確檢查的`周期,每次由安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本團隊安全員及相關(guān)人員對本團隊進行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團隊成員反映的安全隱患,做到“三落實”(即:負(fù)責(zé)整改的人員和部門要落實,整改的措施要落實,整改的時限要落實)。
第九條處罰和獎勵
。ㄒ唬⿲τ谶`反團隊安全管理制度的員工予以考核,對造成安全事故的員工予以處罰。
(二)對于發(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患,有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。
團隊管理制度 篇6
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個人利用任何手段強占或毀壞公司財產(chǎn);不得任何非政府、個人侵害公司的形象、聲譽;不得任何非政府、個人為小集體、個人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的.個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機會,引導(dǎo)員工積極進取。
7、公司提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展明確提出合理化建議,對作出貢獻者給與獎勵、表揚。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保,并隨著經(jīng)濟效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司實行崗位責(zé)任制,推行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn),無法專門從事以下活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供更多借款、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動。
17、維護公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻。
團隊管理制度 篇7
一、青年、骨干教師團隊組建是因應(yīng)教育形勢需要,為教師的專業(yè)發(fā)展搭建一個平臺,根據(jù)學(xué)區(qū)實際確定組建原則和團隊成員,屬行政組建。
二、團隊成員要做到:
1、按時參加團隊組織的集體活動。按照閱讀計劃自學(xué)專業(yè)讀本。
2、按時完成每兩周一篇的專業(yè)閱讀寫作低限任務(wù)(隨著時間推移,將適度增加作業(yè)量),每月一篇的鼓勵性投稿任務(wù)(逐步變?yōu)槿蝿?wù))作業(yè)完成時間為每月的15日前和月底前。
3、不允許下載或抄襲日志充當(dāng)任務(wù)。轉(zhuǎn)載的日志要標(biāo)注清楚。
4、提倡主動寫工作、學(xué)習(xí)、生活隨感日志,以養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣。
5、養(yǎng)成健康上網(wǎng)習(xí)慣,每周不少于三次,主要內(nèi)容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。
三、領(lǐng)銜組長要做到
1、以身作則,帶頭完成中心校安排的閱讀、寫作任務(wù)以及活動計劃。
2、在每月16日和次月1日統(tǒng)計組員完成作業(yè)情況,上報中心校。
3、按照中心校意圖制定每學(xué)期的活動計劃。并組織好本組活動。
四、獎懲措施
1、對集體活動缺勤的.成員,中心校做記錄統(tǒng)計,學(xué)區(qū)內(nèi)通報或扣發(fā)一定出勤獎。
2、對于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動任務(wù)的,中心校視情況給予約談批評、限期補齊,扣發(fā)一定數(shù)量的績效工資等處罰。
3、中心校對超額完成任務(wù),且效果較好的給予表揚,對在報刊雜志上發(fā)表文章的給予一定獎勵。
4、中心校每學(xué)期對團隊成員進行一次專項考核,并在群空間通報情況。
5、中心校逐步完善團隊建設(shè)激勵制度。
團隊管理制度 篇8
第一章總則
第一條為規(guī)范會務(wù)團隊的運作,提高工作效率,落實會務(wù)目標(biāo),制定本管理制度。本制度適用于本會務(wù)團隊的所有成員。
第二條會務(wù)團隊是由本組織成員組成,負(fù)責(zé)籌劃和組織各種會議、會展、論壇等活動。會務(wù)團隊的目標(biāo)是以專業(yè)的服務(wù)和高效的組織,滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的會務(wù)服務(wù)。
第三條會務(wù)團隊負(fù)責(zé)人是本團隊的核心領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊的工作,對會務(wù)團隊的運營負(fù)責(zé)。
第二章會務(wù)團隊成員的權(quán)利和義務(wù)
第四條會務(wù)團隊成員享有如下權(quán)利:
1.參與并發(fā)表對會務(wù)活動的建議和意見,對于具備創(chuàng)新和可行性的建議,經(jīng)討論可被采納。
2.參與團隊內(nèi)部活動,包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及其他團隊組織的集體活動。
3.補貼:會務(wù)團隊成員可享受團隊相關(guān)活動的差旅及通訊費用補貼。
第五條會務(wù)團隊成員有如下義務(wù):
1.遵守會務(wù)團隊的各項規(guī)章制度,服從團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。
2.積極參與團隊的討論和活動,以提高團隊的凝聚力和工作效率。
3.維護組織形象,保證會務(wù)團隊的聲譽,不破壞團隊的團結(jié)和穩(wěn)定。
4.保守團隊和客戶的商業(yè)秘密。
第三章會務(wù)團隊的組織和管理
第六條會務(wù)團隊的組織形式為平行領(lǐng)導(dǎo)體制,由團隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和總體安排,并按照工作任務(wù)分別設(shè)立專責(zé)小組。
第七條會務(wù)團隊的工作由團隊負(fù)責(zé)人定期召開團隊會議,以溝通和協(xié)調(diào)團隊的工作。同時,團隊負(fù)責(zé)人要及時向上級匯報工作進展和問題。
第八條會務(wù)團隊的專責(zé)小組由各成員根據(jù)需求和特長進行分工,各小組成員負(fù)責(zé)自己所屬小組的工作。小組成員應(yīng)及時與團隊其他成員溝通和協(xié)調(diào),保證工作的順利進行。
第九條會務(wù)團隊的工作計劃由團隊負(fù)責(zé)人制定,并經(jīng)專責(zé)小組成員討論和確認(rèn)。同時,團隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和評估團隊的工作進展。
第四章會務(wù)團隊的工作流程
第十條會務(wù)團隊的`工作流程如下:
1.需求確認(rèn):與客戶溝通,明確客戶的需求和要求。
2. 方案制定:根據(jù)客戶需求制定會務(wù)策劃方案。
3.組織實施:根據(jù)會務(wù)方案組織會議、會展等活動的實施。
4.評估總結(jié):對活動進行評估總結(jié),提供改進意見。
第五章會務(wù)團隊績效考核
第十一條會務(wù)團隊的績效考核將通過以下指標(biāo)進行評估:
1.客戶滿意度:客戶對會務(wù)團隊的滿意程度將作為評估指標(biāo)之一。
2.工作效率:團隊工作的效率和質(zhì)量將作為評估指標(biāo)之一。
3.團隊合作:團隊內(nèi)部的合作和協(xié)作能力將作為評估指標(biāo)之一。
第十二條會務(wù)團隊的績效考核結(jié)果將作為團隊成員的晉升和獎懲的依據(jù)。
第六章會務(wù)團隊的激勵機制
第十三條為了激勵會務(wù)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,本團隊設(shè)立以下激勵機制:
1.薪酬激勵:根據(jù)績效考核結(jié)果,給予團隊成員相應(yīng)的薪酬激勵。
2.獎勵機制:對于表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員將給予獎勵,如獎金、獎狀等。
3.培訓(xùn)機會:為團隊成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,提高團隊整體素質(zhì)。
第七章會務(wù)團隊的紀(jì)律和考勤
第十四條會務(wù)團隊成員應(yīng)按時參加團隊活動,不得擅自請假或曠工。如因特殊原因無法按時參加活動,應(yīng)提前請假并說明理由。
第十五條會務(wù)團隊成員應(yīng)尊重團隊紀(jì)律,嚴(yán)禁損害團隊利益和聲譽的行為,如違紀(jì)行為將受到相應(yīng)的處罰。
第八章附則
第十六條本制度由會務(wù)團隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修改。
第十七條未盡事宜由會務(wù)團隊負(fù)責(zé)人依據(jù)實際情況進行補充和解釋。
第十八條本制度自頒布之日起執(zhí)行,作廢其他相沖突的制度。
團隊管理制度 篇9
為了能夠提高部門工作效率,提升部門員工工作能力,加強團隊凝聚力,特訂立以下團隊管理制度,網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛,相互協(xié)作,加強溝通,全力以赴實現(xiàn)部門共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個人私利影響到部門整體目標(biāo)計劃,或因個人行為影響到部門形象及榮譽。
2、部門每位員工應(yīng)該以團隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值,對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實情況時,僅憑自己的'主觀經(jīng)驗下結(jié)論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個人薪資問題,嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí),給上級造成管理障礙及不良影響,第一次罰款100,第二次罰款200,第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育,第二次罰款50元,第三次100,第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話,干擾別人工作,違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點,言簡意賅,不能滿足要求者,或許詳盡描述的,以書面形式匯報;
8、為保證工作的持續(xù)性,全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,在沒有請假的前提下,不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班,違者按曠工論處,(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50,第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當(dāng)面,特殊情況不能當(dāng)面的需電話請示,以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時,要向上級打招呼,獲得同意后才能離開,違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿伞M瓴怀烧呖?0元/次,畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派,因違反制度造成損害團結(jié)的事件,過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟損失外,另給予100元扣罰,嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵,功就是功,錯就是錯,從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品,關(guān)門,關(guān)電,個人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對于部門有突出貢獻者,視情況給予物質(zhì)獎勵,或口頭嘉獎。
團隊管理制度 篇10
一、日常制度:
1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀(jì)和本制度開展一切工作。
2、團隊工作實行分工負(fù)責(zé)制,隊長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總體工作,團隊成員負(fù)責(zé)各自分工工作,各項工作應(yīng)按時完成。因特殊情況預(yù)計不能完成工作的,應(yīng)至少提前兩個工作日告知其他成員。
3、每周定時召開會議,總結(jié)前一個階段的活動情況,宣布下一個階段的活動計劃。并由團隊成員輪流做會議記錄。
4、開會時,要求團隊成員準(zhǔn)時參加會議,如有特殊情況需提前請假。
5、實行會議討論制度,團隊成員各抒己見,通過咨詢指導(dǎo)老師意見,合理安排團隊活動和事務(wù)。
6、團隊內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項目工作,相互間保持工作溝通和交流。
7、自覺維護團隊形象,不傳播和散布不利于團隊的言論。
8、自愿、自覺、主動的接受團隊的工作任務(wù);主動了解團隊的活動進展和其它狀況,向團隊提出建議。
9、增強安全意識,特別是外出進行實地考察時,要注意交通安全和活動安全。
10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結(jié)體會,組長定期檢查個人筆記。
11、在活動中要注意言行舉止,要時刻牢記你代表的不是一個人,是一個團隊的形象,是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。
12、對于組長安排有任何異議或者建議,請在每周例會上提出,會外不接受任何更改信息。
二、財務(wù)制度:
1、嚴(yán)格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動報銷發(fā)票注意事項”的相關(guān)規(guī)定。(見附件一)
2、財務(wù)明晰。定期公布活動支出的財務(wù)情況,以及管理財務(wù)資料。
3、各項花費須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票,事后報銷。小項目的支出如無法開具發(fā)票,應(yīng)用收據(jù)替代,并在收據(jù)后面注明所用事項。
4、以節(jié)儉、高效為原則?刂祁A(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的.交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費用。
5、所有花費將根據(jù)預(yù)算表進行,最后編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。
三、檔案保管制度
1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料,都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。
2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。
團隊管理制度 篇11
一、班團、班隊計劃總結(jié)管理
各班級在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團,班隊計劃與總結(jié),對沒有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團隊活動管理
1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分,對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對進行評比的活動,除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀(jì)律要好,對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團隊組織管理
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi),要健全班團,班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。
團隊管理制度5第一條為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本團隊質(zhì)量管理的目標(biāo)
實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化
第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次
質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程,需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標(biāo)準(zhǔn)化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個中心。
第四條團隊質(zhì)量管理的適用對象。
團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員,團隊長(或團隊長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴(yán)格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度,并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進行打分,適當(dāng)給予獎勵。
第五條團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1、對團隊成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn),樹立團隊成員的正確意識。
2、維護團隊質(zhì)量管理建設(shè),保證團隊日常工作的正常進行。
3、愛護公共衛(wèi)生,營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色,不卑不亢,謙和大方。
第六條團隊質(zhì)量管理的要點
。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫和維護。團隊?wèi)?yīng)當(dāng)對于本團隊負(fù)責(zé)的'流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄,團隊?wèi)?yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護。
。ㄈ┵|(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計、分析和評估。對于團隊負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo),結(jié)合部門要求和工作實際需要,進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月例會,由組長主持開展質(zhì)量分析改進會,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質(zhì)量情況,有負(fù)責(zé)人制訂改進方案,在例會上討論確定并實施。
。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況,團隊?wèi)?yīng)當(dāng)分析原因,提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。
。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達(dá)成目標(biāo)或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān),逐漸形成“人人為事,能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術(shù)交流,共同發(fā)現(xiàn)、解決問題,不斷改進質(zhì)量。
。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標(biāo)活動,對工作進行總結(jié),對先進團隊的工作質(zhì)量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇pdca案例,促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
團隊管理制度 篇12
。ㄒ唬﹫F隊管理制度
1.隊長根據(jù)活動計劃,對團隊進行宏觀管理,擁有最終決策權(quán),但受到全員的監(jiān)督;
2.突發(fā)狀況及計劃外活動由團隊所有成員討論商榷決定;
3.各小組依據(jù)活動計劃各司其職,并允許通過協(xié)商,跨組參與活動;
4.按時參加每晚的例會,就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進行探討,并部署第二天的`工作;
(二)成員行為規(guī)范
1.團隊成員本著自愿服務(wù)社會的原則,盡職工作,遵守團隊管理規(guī)定;
2.自覺維護集體利益,不得參與任何以贏利為目的或違背社會公德,損害學(xué)校、團隊形象的活動;
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作,積極協(xié)助隊友工作;
4.集體行動,統(tǒng)一食宿,無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨外出,不能隨意離隊;
5.對自身安全負(fù)責(zé),保管好個人財物;
6.團隊成員本著“家”的理念,團結(jié)協(xié)作,互相關(guān)愛。
團隊管理制度 篇13
第一章總則
第一條:為了加強文化館建設(shè)和管理,充分發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用,保障人公民基本文化權(quán)益,根據(jù)《公共文化體育設(shè)施條例》及國家有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條:本辦法所稱文化館是指縣級以上人民政府設(shè)立的、提供公共文化產(chǎn)品和公共文化服務(wù)的公益性文化事業(yè)機構(gòu),包括省、地區(qū)(市)、縣(市、區(qū))各級群眾藝術(shù)館、文化館和文化中心。
第四條縣級以上地方政府文化行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)文化館的建設(shè)和監(jiān)督管理,并督促下級人民政府和有關(guān)部門履行文化館建設(shè)和監(jiān)督管理職責(zé)。
第五條:文化部負(fù)責(zé)全國各級文化館的監(jiān)督管理。各級文化行政部門負(fù)責(zé)管理本行政區(qū)域內(nèi)的文化館工作,并對本級文化館日常工作進行監(jiān)督和管理。上級文化館負(fù)責(zé)對下級文化館開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔導(dǎo)。
第二章規(guī)劃和建設(shè)
第一條:文化部會同有關(guān)部門組織分別制定全國各級文化館建設(shè)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),并對其實施情況進行監(jiān)督檢查。
第二條:縣級以上各級地方人民政府應(yīng)按照行政區(qū)域分級設(shè)立文化館。
第三條:縣級以上地方人民政府應(yīng)將文化館建設(shè)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展計劃,并保證文化館建設(shè)用地的需要。各級人民政府應(yīng)對少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的文化館建設(shè)予以重點扶持。
第四條:文化館建設(shè)的布局和規(guī)模,應(yīng)按照當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和人口數(shù)量確定,并符合國家規(guī)定的文化館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
第五條:文化館的建設(shè)選址,應(yīng)符合交通便利、人口集中、方便群眾參與的條件。文化館的的選址、設(shè)計、功能安排等應(yīng)征得本級文化行政部門的同意。
第六條:文化館基本功能空間應(yīng)包括(應(yīng)與文化館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一致):多功能廳、展覽廳、宣傳廊、培訓(xùn)教室、信息資源共享服務(wù)室、舞蹈(綜合)排練廳、資料室、老年人活動室、文藝創(chuàng)作室等,以及管理用房、輔助用房。有條件的應(yīng)建有小型劇場和室外活動場所。
第七條:文化館應(yīng)配置開展公共文化服務(wù)必需的`設(shè)備、器材和相關(guān)文化資源,并有計劃地予以更新、充實。
第八條:文化館設(shè)施和設(shè)備必須按照國家有關(guān)規(guī)定辦理國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記及相關(guān)手續(xù),依法管理,確保國有資產(chǎn)安全、完整和有效使用。
第九條:因城市建設(shè)需拆除文化館或者改變其功能、用途的,應(yīng)依照國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定擇地重建。本級地方人民政府在作出決定前,應(yīng)當(dāng)組織專家論證并廣泛聽取群眾的意見,并征得上一級人民政府文化行政主管部門同意。經(jīng)批準(zhǔn)拆除文化館設(shè)施或者改變其功能、用途的,應(yīng)當(dāng)重新建設(shè)的文化館設(shè)施,應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃要求,一般不得小于原有規(guī)模。遷建工作應(yīng)當(dāng)堅持先建設(shè)后拆除或者建設(shè)拆除同時進行的原則。遷建所需的費用包括遷建補償費用必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三章職能和服務(wù)
第十一條:文化館主要職能是:
。ㄒ唬┡e辦各類展覽、講座、培訓(xùn)等,普及科學(xué)文化知識,開展社會教育,提高群眾文化素質(zhì),促進當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)。
(二)組織開展豐富多彩的、群眾喜聞樂見的文化活動;開展流動文化服務(wù);指導(dǎo)群眾業(yè)余文藝團隊建設(shè),輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干。
。ㄈ┙M織并指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作,開展群眾文化工作理論研究。
(四)收集、整理、研究非物質(zhì)文化遺產(chǎn),開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、展示、宣傳活動,指導(dǎo)傳承人開展傳習(xí)活動。
。ㄎ澹┙ǔ扇珖幕畔①Y源共享工程基層服務(wù)點,開展數(shù)字文化信息服務(wù)。
。┲笇(dǎo)下一級文化館(文化站、社區(qū)文化中心)工作,為下一級文化館(文化站、社區(qū)文化中心)培訓(xùn)人員,并向下一級文化館(文化站、社區(qū)文化中心)配送文化資源和文化服務(wù)。
。ㄆ撸┲笇(dǎo)本地區(qū)老年文化、老年教育、少兒文化工作;
(八)開展對外民間文化交流。
第十八條:文化館應(yīng)完善內(nèi)部管理制度,建立、健全服務(wù)規(guī)范,并根據(jù)其功能、特點向公眾開放。應(yīng)在醒目位置標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容、開放時間和注意事項。
第十九條:文化館的開放時間應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)厝罕姷墓ぷ鳌W(xué)習(xí)時間適當(dāng)錯開;國家法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假期間,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長開放時間。文化館的開放時間每天不得少于8小時。
第二十條:文化館應(yīng)當(dāng)向公眾無償提供公共文化服務(wù)。文化館提供公共文化服務(wù)以外的文化藝術(shù)服務(wù)的,可以適當(dāng)收取成本費,但對老年人、殘疾人、未成年人應(yīng)當(dāng)免費或者優(yōu)惠。收費項目和標(biāo)準(zhǔn),由縣級以上人民政府價格行政主管部門核定。文化館的設(shè)施、設(shè)備不得擅自出租;因舉辦展覽、演出、培訓(xùn)等群眾文化藝術(shù)活動需要出租的,須經(jīng)同級文化行政部門同意方可出租。開展文化藝術(shù)服務(wù)收入和出租收入應(yīng)用于文化館設(shè)施、設(shè)備的維護、管理和事業(yè)發(fā)展,不得挪作他用。
第二十一條:文化館應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度,依法配備安全保護措施、人員,保證文化館設(shè)施完好,確保公眾安全。文化館在舉行群眾文化活動時,應(yīng)事先做工好安全預(yù)案,并采取相應(yīng)地安全措施。
第四章人員和經(jīng)費
第二十二條:縣級以上地方文化行政部門應(yīng)會同政府編制部門、人事部門,依據(jù)文化館性質(zhì)、工作任務(wù)、所在地區(qū)經(jīng)濟、文化、人口狀況等因素,確定文化館編制數(shù)額,報同級人民政府批準(zhǔn)。
第二十三條:文化館實行館長負(fù)責(zé)制。館長是文化館的法定代表人,由同級文化行政部門聘任或任命。文化館的重大事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)館務(wù)會議討論決定。
第二十四條:文化館應(yīng)當(dāng)配備與其工作職責(zé)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。文化館從業(yè)人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷,特殊人才經(jīng)考核后可以破格錄用。文化館的專業(yè)技術(shù)人員占全館人員的比例不得少于75%。
第二十五條:文化館實行職業(yè)資格制度,文化館從業(yè)人員須通過文化行政部門或者委托的有關(guān)部門組織的相應(yīng)的考試、考核,取得職業(yè)資格或崗位培訓(xùn)證書。從業(yè)人員可根據(jù)本人的學(xué)歷條件、任職年限、工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平等申報考評相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格。其專業(yè)技術(shù)資格的評審與聘任,按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條:文化館實行聘用制和崗位目標(biāo)管理責(zé)任制。建立績效考核、解聘辭聘等項制度。在崗人員退休或被調(diào)離、辭退后,應(yīng)及時配備相應(yīng)人員,確保文化館正常工作不受影響。
第二十七條:各級文化行政部門應(yīng)建立文化館隊伍定期培訓(xùn)制度,文化館業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第二十八條:文化館的建設(shè)、維修、管理資金和日常業(yè)務(wù)經(jīng)費以及文化館承擔(dān)的群眾文化活動的經(jīng)費,應(yīng)當(dāng)列入當(dāng)?shù)卣窘ㄔO(shè)投資計劃和財政預(yù)算,不得隨意核減或挪用。中央、省、市級財政可對文化館設(shè)施建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)予以經(jīng)費補助。
第二十九條:國家鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和個人依法向文化館捐贈財物,捐贈人可以按照稅法的有關(guān)規(guī)定享受優(yōu)惠。
第五章檢查和評估
第三十條:文化部每四年開展一次全國文化館評估定級工作。省級文化行政部門可根據(jù)實際情況,定期對本行政區(qū)域內(nèi)的文化館進行評估。對文化館的評估結(jié)果,應(yīng)予以公示。文化館建設(shè)情況應(yīng)納入全國和地區(qū)性文化先進單位評選和復(fù)查的考核指標(biāo)體系。
第三十一條:對在公共文化服務(wù)建設(shè)中做出突出貢獻的文化館和文化館從業(yè)人員,由縣級以上人民政府或有關(guān)部門給予獎勵。
第六章附則
第三十二條:本辦法由文化部負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條:本辦法自20xx年xx月x日起施行。
團隊管理制度 篇14
一、基礎(chǔ)管理
1、會議管理會議管理種類一般包括:每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。不同的營銷團隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、周報周訓(xùn)、月月推進”的會議管理制度,會議內(nèi)容主要包括:團隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況,計劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容,提出工作中存在的問題;團隊領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點評,并對下階段的營銷工作作出安排;公布團隊成員上階段業(yè)績,獎勵工作先進者,并向落后者提出整改建議;開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn),幫助團隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài),激勵整個團隊的士氣。
會議管理應(yīng)注意以下幾點:會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題,不是給人提供訴苦的機會;要有明確的主題及結(jié)論,不要漫談;不開缺席會、不開推遲會,嚴(yán)肅會議紀(jì)律。
2、表格管理表格管理設(shè)計合理、運用得當(dāng)?shù)臓I銷表格,既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團隊領(lǐng)導(dǎo)進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰,業(yè)績一目了然,還可以讓團隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有:
工作匯報表:如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。
3、客戶檔案管理客戶檔案表:團隊成員通過詳細(xì)、適時、真實的調(diào)查后,針對自己的工作對象分類型地建立起的表格,其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外,還應(yīng)包括它的其習(xí)慣、愛好、以及階段性效果,購買意向與續(xù)購等詳細(xì)的內(nèi)容。
二、人文管理實現(xiàn)溝通的多層互動
很多營銷團隊之所以人員流動頻繁,根本原因不在于待遇低下,而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團隊成員心里有想法有意見,向上級反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已,有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊而去;要么是團隊領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時帶著強制性和壓力,很少和下屬交換意見。其實,在營銷團隊的管理中,溝通比什么都重要,溝通也應(yīng)該無處不在――團隊成員之間要拉近距離需要溝通,消除團隊成員之間的誤會也需要溝通,激勵團隊成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有:
1、尊重在營銷團隊中,不管是最基層的業(yè)務(wù)員,還是中層的業(yè)務(wù)主管,或是區(qū)域經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo),他們只是分工的不同,在人格上都是平等的,并沒有高低貴賤之分。對業(yè)績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦,更不能只批評而不指導(dǎo);對任何成員的工作成果和建議,都應(yīng)該重視;對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過錯誤的成員,更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助,而不應(yīng)在一旁看笑話,在背后議論;對團隊領(lǐng)導(dǎo),哪怕他很年輕,團隊成員(即便是老資格的團隊成員)還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重,所以這是一個團隊溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛心獻給團隊成員,真誠地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高?他們的工作方法是否得當(dāng)?他們的客戶關(guān)系是否融洽?他們的生活是否有保障?要讓他們在關(guān)心中自信、自強,激情地面對各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著,對團隊、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿希望。一旦團隊領(lǐng)導(dǎo)對成員關(guān)懷備至,他們之間的溝通會更加順利。
3、信任團隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任,他們的溝通氛圍將更加和諧――團隊成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的.決策,才會緊隨其后,對其言聽計從;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力,才會放心地把一個市場交給他去開發(fā)和管理,才會放權(quán)讓他獨立地去打拼一片天地;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格,才會大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢?
一要廣開言路,認(rèn)真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法,有選擇地采納,并予以適當(dāng)?shù)谋頁P和鼓勵,讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。
二要兌現(xiàn)承諾。團隊領(lǐng)導(dǎo)有時為了激勵成員的工作動力,常會作出某種承諾,或是職位上的提升,或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現(xiàn),團隊成員要么是失望,要么是感覺被欺騙,慢慢地對團隊、對企業(yè)也會喪失信心。
三是要激勵多數(shù)。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標(biāo)作為唯一依據(jù),獎勵業(yè)績突出的少數(shù)人。實際上,如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人,多數(shù)人的積極性就會受到挫傷。因此,對于少數(shù)人的良好業(yè)績,通過量化的工具進行分析和解剖,進而找到幫助其他人員提高業(yè)績的途徑,這對于銷售組織本身而言,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獎勵少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區(qū)分是什么類型(如競爭型、成就型、物質(zhì)型)的激勵,然后選擇合適的激勵工具并保持適當(dāng)?shù)膹姸群皖l度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統(tǒng)一的激勵,要么是難以激勵多數(shù)人,要么是激勵效果與團隊的整體目標(biāo)背道而馳。
三、績效管理:公平有效的考核原則
考核激勵是否公平,關(guān)系到團隊的穩(wěn)定,關(guān)系到團隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效,關(guān)系到能否真正提升團隊的業(yè)績,提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團隊成員的考核激勵,雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發(fā)現(xiàn),一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則:
總體原則“數(shù)字論英雄,業(yè)績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業(yè)績;收入有多少,全憑真本事。
細(xì)則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎罰細(xì)節(jié),有獎罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn),而不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例,大多數(shù)營銷團隊都是以回款、利潤、任務(wù)、費用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項目。
措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋團隊的營銷工作從一個階段發(fā)展到另一個階段后,對應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時俱進,不斷完善。
以上是團隊建設(shè)與管理中最主要的三個方面,一個團隊如果要成為一個具有可持續(xù)性發(fā)展的團隊,就必須在團隊建設(shè)上從以上三個方面出發(fā),一個團隊的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題,更能夠從此完善自己的團隊建設(shè)!
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