企業(yè)公司管理制度實(shí)用（15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)公司管理制度1
1、員工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表�？傮w要求是得體、大方、整潔。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi)要求穿工裝。
3、部門經(jīng)理以上級(jí)別管理人員辦公室一定要備有西服，以便外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
4、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職工不得留長(zhǎng)發(fā)及胡須;女職員上班提倡化淡妝。
5、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促屬下員工遵守本規(guī)定，員工月累計(jì)違反本規(guī)定超過(guò)3次者，或該部門員工違反本規(guī)定人數(shù)占到總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人應(yīng)罰款100元。
6、公司名牌一律掛在上衣胸前，違者以未配名牌處理。
7、試用人員于試用期間暫不發(fā)放名牌及工裝，試用期滿經(jīng)考核錄用后，由公司統(tǒng)一發(fā)放名牌及工裝。
企業(yè)公司管理制度2
一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門主管開(kāi)據(jù)證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類：
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。 2、考勤計(jì)分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。 b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。 c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為四級(jí)： 優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。 城投公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理制度8 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的`(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。 6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。 9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
企業(yè)公司管理制度3
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本制度。
一、員工申請(qǐng)住宿條件
1、員工于轄區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所者,可以申請(qǐng)住宿。
2、凡有以下情況之一者,不得住宿
(1)患有傳染病者。
(2)有不良嗜好者。
3、不得攜眷住宿。
4、需遵守本公約。
二、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、解職、退休、資遣等)時(shí),對(duì)房屋的使用權(quán)終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。
三、宿舍統(tǒng)由行政部管理,由宿舍內(nèi)職位最高者或年資長(zhǎng)者擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電,煤氣,門戶。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及臺(tái)風(fēng))。
3、備置員工資料(如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人……)
4、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門:
(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
(2)留宿親友者。
(3)宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。
(4)員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
四、員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,不得隨意改造或變更房舍。
五、員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用,若經(jīng)發(fā)覺(jué),即停止其居住權(quán)利,并由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、行政部需經(jīng)常視察宿舍,員工不得拒絕,并聽(tīng)從有關(guān)指示。
七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
八、住宿員工(含出差員工)應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理、派遣與監(jiān)督。
2、禁止私自接配電線及裝接電器。
3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積室內(nèi),其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。
7、電視、收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
8、寢后不得有影響他人睡眠行為。
9、宿舍不得留宿外人或親友,如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。
10、夜間最遲應(yīng)于24時(shí)前返回宿舍(注意關(guān)閉門窗),否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)告。
11、貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。
12、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
13、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。
14、各房間的`清潔由住宿人輪流清潔整理。
15、對(duì)水、電、煤氣的使用,應(yīng)遵照下列規(guī)定:
�、偎�、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
�、诿簹馐褂煤髣�(wù)必關(guān)閉,輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。
�、坫逶〉乃�、電、煤氣用畢即關(guān)閉,浴畢應(yīng)清理浴池。
16、不得于床上抽煙。
17、員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
九、住宿人員需排輪值人員,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,物品的修繕,水、電、煤氣、門窗等的巡視,管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
十、住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)管理部議處:
1、不服從舍監(jiān)或所長(zhǎng)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、有偷竊行為者。
十一、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記。
企業(yè)公司管理制度4
建筑施工企業(yè)公司規(guī)章管理制度
是企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)工作在建筑企業(yè)活動(dòng)中起主導(dǎo)和率先的作用，
重要組成部分。為了充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)人員、概（預(yù)）算人員的積極性，
提高企業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，理順經(jīng)營(yíng)工作的運(yùn)行程序，完善經(jīng)營(yíng)體制，特制定本規(guī)定。
一、工作職責(zé)
�。ㄒ唬﹨⑴c工程招、投標(biāo)工作，編制送達(dá)投標(biāo)書。
�。ǘ└鶕�(jù)施工圖編制施工概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出產(chǎn)值計(jì)劃。
（三）參預(yù)各項(xiàng)工程承包、發(fā)包、訂貨及增補(bǔ)類的合同文書，并在合
同批準(zhǔn)生效后監(jiān)督其執(zhí)行情況。
�。ㄋ模┡浜嫌嘘P(guān)部門增補(bǔ)洽商合同事宜。
�。ㄎ澹⿲�(duì)經(jīng)營(yíng)文件、臺(tái)帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。
�。┛⒐ず�，負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、審計(jì)單位決算審核工作。
二、工程招、投標(biāo)管理
�。ㄒ唬┙拥秸型稑�(biāo)文件后經(jīng)營(yíng)科應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件的要求，認(rèn)真審圖。
預(yù)算人員提供數(shù)據(jù)，認(rèn)根據(jù)概、
（二）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)一步研究報(bào)價(jià)決策，提出報(bào)價(jià)方案，分析、真討論、使之最后定案。
（三）報(bào)價(jià)和誤差率（定額、缺項(xiàng)、新工藝、新材料和設(shè)備價(jià)，招標(biāo)，不得高于標(biāo)底。2%文件未注明外）不得低于標(biāo)底
（四）按招標(biāo)文件的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)送報(bào)招標(biāo)單位。
�。ㄎ澹┩稑�(biāo)書字跡要工整（用仿宋體），填寫內(nèi)容齊全，加蓋公章；投標(biāo)文件要有目錄，封袋要規(guī)范，要蓋齊縫章。
合同條款工程接到中標(biāo)通知書后由經(jīng)營(yíng)科起草工程承包范圍，
（六）應(yīng)內(nèi)容齊全，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，合同經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對(duì)外辦理簽訂。
�。ㄆ撸┖贤炞稚Ш�，在主管付總經(jīng)理的主持下，向各部門及履行合同單位進(jìn)行全面交底。
加蓋由經(jīng)營(yíng)科設(shè)專人對(duì)外簽訂，
（八）工程承包在總經(jīng)理的授權(quán)下，
項(xiàng)目部無(wú)權(quán)對(duì)外直接法人代表簽字后生效，總公司合同專用合同章，簽定工程承包合同。
萬(wàn)以內(nèi)，項(xiàng)目部可以直接洽談簽訂工程50
�。ň牛┯行┬」こ淘靸r(jià)在
加蓋總公司合同專但必須由總公司審查批準(zhǔn)后法人代表簽字，合同，用章，方為有效合同。
三、承包合同管理
�。ㄒ唬┕こ坛邪贤幕緱l件和內(nèi)容：工程名稱和地點(diǎn)。
1.承包方式，范圍和內(nèi)容。
2.開(kāi)竣工日期。
3.工程質(zhì)量、保修期和保修條件。
4.工程價(jià)款的支付、結(jié)算方式和竣工驗(yàn)收辦法。
5.工程造價(jià)。
6.設(shè)計(jì)文件及概、預(yù)算技術(shù)資料提供的日期。
7.材料、設(shè)備供應(yīng)方式。
8.雙方協(xié)作的事項(xiàng)。
9.獎(jiǎng)懲條款。
10.其它。
11.應(yīng)在承包合同中明確以利雙工程中特殊情況需要明確的問(wèn)題，
（二）方共同履行。
（三）承包合同必須采取書面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：
工程概算和中標(biāo)通知書。
1.甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備的品種、規(guī)格、數(shù)量和到貨的時(shí)間表。
2.甲方分包工程的質(zhì)量要符合國(guó)家、地方規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間應(yīng)滿足
3.現(xiàn)場(chǎng)要求，建立應(yīng)明確配合費(fèi)用。
《建筑法》不允許甲方支解單項(xiàng)工程和提供材料。這是考慮甲、
4.凡支解分包的單項(xiàng)要服但是要在合同附加協(xié)議中明確，乙雙方關(guān)系，從整體的管理。
（四）簽定承包合同的原則：
遵守國(guó)家法律、法令，符合國(guó)家政策。
符合平等互利、協(xié)商一致的`原則。
2.所承包的工程，必須在開(kāi)工前簽定承包合同。
3.當(dāng)事人雙方，均應(yīng)有法人資格和履行合同的能力。
4.施工圖和技術(shù)資料要齊全。
5.施工的準(zhǔn)備條件基本具備。
6搶工期的工程要提出搶工費(fèi)。總工期的要求并確定獎(jiǎng)懲條款，包單位，
�。┭娱L(zhǎng)合同工期的原則：
凡屬甲方責(zé)任，未按合同規(guī)定提供施工圖、技術(shù)資料、材料增加面積造成工程拖延，可補(bǔ)辦工期順如結(jié)構(gòu)變更、備或其它原因，
企業(yè)公司管理制度5
第一章總則
第一條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度是根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合運(yùn)輸公司的實(shí)際情況，為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率而制定的。
第二條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度適用于運(yùn)輸公司全體員工，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和普通員工。
第三條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的基本原則是公平、公正、公開(kāi)、透明，注重規(guī)章制度的創(chuàng)新性和可操作性。
第四條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的內(nèi)容包括公司組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)發(fā)展等方面。
第五條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的執(zhí)行必須保證在國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的范圍內(nèi)，確保員工的合法權(quán)益和公司的正常運(yùn)營(yíng)。
第六條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的修改必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，并在全體員工中公示15天后方可實(shí)施。
第七條運(yùn)輸公司員工應(yīng)遵守運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得以個(gè)人行為違反國(guó)家法律、法規(guī)和政策。
第八條運(yùn)輸公司將通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和宣傳，使全體員工了解運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的內(nèi)容和要求，確保員工能夠正確執(zhí)行。
第二章組織機(jī)構(gòu)
第九條運(yùn)輸公司的組織機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人和普通員工組成，其中總經(jīng)理為公司最高管理層，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理。
第十條運(yùn)輸公司部門負(fù)責(zé)人是總經(jīng)理的直接下屬，負(fù)責(zé)本部門的日常工作，包括人員安排、任務(wù)分配、工作報(bào)告等。
第十一條運(yùn)輸公司普通員工是指不屬于管理人員，執(zhí)行具體工作任務(wù)的員工。
第十二條運(yùn)輸公司每個(gè)部門的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)由公司領(lǐng)導(dǎo)制定，包括具體的工作職責(zé)、權(quán)限范圍和工作流程等。
第十三條運(yùn)輸公司將通過(guò)建立健全的組織機(jī)構(gòu)，合理分配人力資源，確保公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
第三章崗位職責(zé)
第十四條運(yùn)輸公司各崗位的`職責(zé)由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司需要進(jìn)行規(guī)定，員工必須按照崗位職責(zé)進(jìn)行工作。
第十五條運(yùn)輸公司員工的職責(zé)主要包括：
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、按照公司安排完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)；
3、維護(hù)公司形象，不得對(duì)外泄露公司機(jī)密信息；
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的保管和使用；
5、提出工作建議和改進(jìn)措施，為公司發(fā)展提供有益的意見(jiàn)和建議；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第十六條運(yùn)輸公司各崗位的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確、詳細(xì)，并通過(guò)崗位職責(zé)書面形式告知員工。
第十七條運(yùn)輸公司將通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和定期考核，確保員工了解和履行崗位職責(zé)。
第十八條運(yùn)輸公司對(duì)員工的崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。
第四章管理制度
第十九條運(yùn)輸公司將建立完善的管理制度，包括人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、行政管理制度等，以規(guī)范公司的日常管理行為。
第二十條運(yùn)輸公司的人事管理制度包括員工招聘、錄用、培養(yǎng)、晉升、調(diào)崗、離職等方面的規(guī)定，以確保公司的人力資源能夠滿足工作需要。
第二十一條運(yùn)輸公司的財(cái)務(wù)管理制度包括預(yù)算管理、資金管理、成本控制、審計(jì)監(jiān)督等方面的規(guī)定，以確保公司財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性和高效性。
第二十二條運(yùn)輸公司的行政管理制度包括辦公設(shè)施、用品的管理，會(huì)議、文件的管理，會(huì)務(wù)、禮儀等方面的規(guī)定，以提高公司內(nèi)部管理的效率和形象。
第二十三條運(yùn)輸公司將通過(guò)制度宣傳和培訓(xùn)，確保員工遵守管理制度，并對(duì)違反管理制度的行為進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。
第五章績(jī)效考核
第二十四條運(yùn)輸公司將建立完善的績(jī)效考核制度，以激勵(lì)員工積極工作、提高工作效率。
第二十五條運(yùn)輸公司的績(jī)效考核主要包括個(gè)人績(jī)效考核和部門績(jī)效考核兩個(gè)層次。
第二十六條運(yùn)輸公司的個(gè)人績(jī)效考核主要以個(gè)人工作完成情況、工作態(tài)度、工作效率和個(gè)人能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第二十七條運(yùn)輸公司的部門績(jī)效考核主要以部門整體工作完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、資源利用效率等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第二十八條運(yùn)輸公司將通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，以鼓勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
第二十九條運(yùn)輸公司的績(jī)效考核將定期進(jìn)行，具體考核周期和標(biāo)準(zhǔn)將由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行確定。
第六章獎(jiǎng)懲制度
第三十條運(yùn)輸公司將建立健全的獎(jiǎng)懲制度，以激發(fā)員工的積極性、規(guī)范員工的行為。
第三十一條運(yùn)輸公司的獎(jiǎng)勵(lì)措施主要包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)、晉升等，鼓勵(lì)員工在工作中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
第三十二條運(yùn)輸公司的懲罰措施主要包括警告、罰款、調(diào)崗、終止勞動(dòng)合同等，對(duì)違反公司規(guī)章制度和不履行工作職責(zé)的員工進(jìn)行紀(jì)律處分。
第三十三條運(yùn)輸公司的獎(jiǎng)懲措施將根據(jù)員工的具體情況和責(zé)任程度進(jìn)行確定，保證獎(jiǎng)懲的公平、公正。
第七章培訓(xùn)發(fā)展
第三十四條運(yùn)輸公司將建立健全的培訓(xùn)發(fā)展體系，為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第三十五條運(yùn)輸公司將根據(jù)公司需要和員工的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)活動(dòng)，包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。
第三十六條運(yùn)輸公司將通過(guò)內(nèi)部和外部培訓(xùn)，向員工提供專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)能力。
第三十七條運(yùn)輸公司將通過(guò)定期評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。
第八章附則
第三十八條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的解釋權(quán)屬于公司最高管理層。
第三十九條運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度自頒布之日起執(zhí)行。
第四十條運(yùn)輸公司員工違反公司規(guī)章制度和國(guó)家法律、法規(guī)的行為，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
以上為運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度，旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率，確保公司正常運(yùn)營(yíng)。該制度內(nèi)容包括總則、組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)發(fā)展等方面，以確保員工能夠正確執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。運(yùn)輸公司將建立健全的績(jī)效考核制度和培訓(xùn)發(fā)展體系，為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)運(yùn)輸公司企業(yè)管理制度的執(zhí)行，將提高公司的內(nèi)部管理效率，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。
企業(yè)公司管理制度6
一、公司員工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、公司工作時(shí)間為每周六天，日工作7小時(shí)。即每天上午8時(shí)至11時(shí)30分，下午13時(shí)至16時(shí)30分，每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
四、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)8天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的一半。
五、請(qǐng)假制度。員工因私事請(qǐng)假2天以內(nèi)的(含2天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);5天以內(nèi)的(含5天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);5天以上的.，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
六、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。
七、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假等，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工病假期間發(fā)給基本工資。
八、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
企業(yè)公司管理制度7
1目的
建立公司環(huán)保管理制度，確保生產(chǎn)過(guò)程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放，使生產(chǎn)不致對(duì)周圍環(huán)境造成有害的影響。
2范圍
生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的“三廢”環(huán)節(jié)。
3責(zé)任
生產(chǎn)部、工程部及各生產(chǎn)車間。
4內(nèi)容
4.1 “三廢”定義：生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。
4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的“三廢”治理和環(huán)境保護(hù)工作，符合達(dá)標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。
4.3設(shè)立“三廢”處理人員崗位負(fù)責(zé)制，實(shí)行嚴(yán)格的`獎(jiǎng)、罰制度。
4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)保治理設(shè)施，在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時(shí)，有“三廢”外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn)，以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。
4.5定期進(jìn)行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。
4.6搞好工廠綠化，改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境，接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
4.7廢水方面
4.7.1純化水站：樹(shù)脂再生后的廢酸、廢堿、純化水罐清洗用的廢酸或廢堿。
4.7.2鍋爐房消煙除塵廢水。
4.7.3車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。
4.7.4純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進(jìn)入廢水處理站，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放或再利用，生活污水經(jīng)過(guò)濾池濾過(guò)達(dá)標(biāo)后排放。
4.8廢氣方面：鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。
4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法，不另設(shè)堆放場(chǎng)。
4.10空調(diào)機(jī)、空壓機(jī)及鍋爐引風(fēng)機(jī)等動(dòng)力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。
4.11公司內(nèi)危險(xiǎn)品必須按照有關(guān)危險(xiǎn)品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等，不得對(duì)生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染。
企業(yè)公司管理制度8
第一章:電話詢問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1電話鈴聲響兩聲后,務(wù)必接聽(tīng)電話;鈴響五聲后,應(yīng)始終電人賠禮
2接到電話,首先應(yīng)當(dāng)問(wèn)好,報(bào)公司名稱“您好,天竺工坊”
3打電話過(guò)程中應(yīng)當(dāng)常常用法基本的禮貌語(yǔ)言
4接打電話過(guò)程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清楚,音量最好較一般聊天時(shí)稍大,能夠讓對(duì)方聽(tīng)清晰你所講的內(nèi)容
5電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽(tīng)筒,右手預(yù)備記錄;
6清晰的記錄每一個(gè)詢問(wèn)者的姓名詢問(wèn)內(nèi)容是哪個(gè)地方的人為什么要詢問(wèn)
7重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話號(hào)碼姓名聯(lián)系地址詢問(wèn)事項(xiàng)等
8在詢問(wèn)完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話
9負(fù)責(zé)詢問(wèn)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)清晰的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清晰的回答客戶所提出的問(wèn)題
10若有在自己力氣范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題,記錄下來(lái)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,處理
11詢問(wèn)服務(wù)最重要的一點(diǎn)是精確的登記電話記錄,以便利回訪
12接轉(zhuǎn)電話,應(yīng)告知對(duì)方姓名或許事項(xiàng)
13下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)
第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1客戶到達(dá)公司后,務(wù)必在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶打招呼,主動(dòng)熱忱的問(wèn)候“某某先生,您好”
2每一位客戶進(jìn)展廳前應(yīng)當(dāng)給他們倒水,(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)
3待客戶坐下后,禮貌問(wèn)清來(lái)意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理
4進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提示客戶寄存物品,“先生您好,請(qǐng)先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請(qǐng)妥當(dāng)保管好你的鑰匙”
5業(yè)務(wù)主管支配接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶選貨
第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.接到跟單支配時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶
2.客戶進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去
3.客戶所到區(qū)域,跟單人員務(wù)必打開(kāi)電燈
4.跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求
5.在跟單過(guò)程中,應(yīng)做到熱忱周到大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻?/p>
6.跟單人員在跟單過(guò)程中,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品有問(wèn)題或無(wú)標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來(lái),在不影響客戶接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長(zhǎng)
7.客戶選購(gòu)需求提示售后服務(wù)學(xué)問(wèn)的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶,避開(kāi)客戶埋怨
8.對(duì)客戶需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來(lái),準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)登記,并在該產(chǎn)品到貨后,準(zhǔn)時(shí)通知客戶
9.跟單人應(yīng)記錄客戶的看法建議及投訴,并準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)
10.對(duì)于客戶不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶走后,準(zhǔn)時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并關(guān)懷該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位
11.與客戶點(diǎn)貨時(shí),跟單人員務(wù)必認(rèn)真核對(duì)編碼數(shù)量單價(jià)金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號(hào)
12.點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提示客戶準(zhǔn)時(shí)付清貨款
第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶是否已建檔,若未建檔,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓客戶留下姓名電話地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息
2.在結(jié)算過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)懷客戶檢查商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,若有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)調(diào)換,做到問(wèn)題商品不出庫(kù)
3.在客戶選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶稍等
4.銷售單據(jù)打印完畢后將全部單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶對(duì)單點(diǎn)貨對(duì)單過(guò)程中要核對(duì)商品編號(hào)數(shù)量單價(jià)以及是否有質(zhì)量問(wèn)題,做到精確無(wú)誤的給客戶裝箱
5.全部商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類裝袋,不提散放
6.點(diǎn)貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場(chǎng)退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶核對(duì)單據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行結(jié)帳
7.收款時(shí)要唱收唱付:(收您××元,找您××元)
第五章:點(diǎn)貨包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
分客戶在時(shí)和不在的狀況
1.客戶在的狀況:
A.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶姓名有無(wú)打錯(cuò)
B.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品務(wù)必確定,編號(hào),價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)貨時(shí)務(wù)必是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣如有不要商品,在單上用×注明,再打退單,退單也需求有經(jīng)手人,客戶和部門經(jīng)理的簽字盡量避開(kāi)商品在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞
C.點(diǎn)完后讓客戶確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶在帳單的左上角,客戶簽名處簽字確認(rèn)
D.然后將第三聯(lián)交給客戶,第一,二聯(lián)交保管人
E.最終封箱,并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字,地址和電話,避開(kāi)在運(yùn)輸途中有人拆箱
F.留意客戶是否買單
G.送客戶
2.客戶不在的狀況下:
A.點(diǎn)貨人務(wù)必兩個(gè)人經(jīng)手
B.點(diǎn)完后兩個(gè)人都務(wù)必簽字確認(rèn)
D.再將第三聯(lián)裝入透亮袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱
E.再在紙箱上簽上客戶名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開(kāi)箱就很清晰了
第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)了解一些基本的貨運(yùn)方式(中鐵順豐申通等)
2依據(jù)客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物
3業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶詢問(wèn)(中鐵順豐申通大路運(yùn)輸)
4貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告知他貨物已發(fā),或許幾天到,還有貨物的貨單號(hào),便利客戶查收
5貨物發(fā)出后,應(yīng)妥當(dāng)保管貨物發(fā)送憑證做到時(shí)間客戶貨物數(shù)量貨單號(hào)等重要信息
第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶到公司展廳來(lái)選貨,我們要熱忱接待,樂(lè)觀介紹商品,這是確定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶,在送客戶時(shí)應(yīng)做到哪些我個(gè)人提出以下建議:
1.當(dāng)客戶點(diǎn)完貨預(yù)備離開(kāi)時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶下樓,(不管客戶情愿不情愿,我們要先實(shí)行主動(dòng))
2.送客戶并不只是陪客戶走幾步路,而是要主動(dòng)關(guān)懷客戶提貨
3.在客戶快要離開(kāi)的過(guò)程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問(wèn)客戶是坐火車還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問(wèn)客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的為客戶服務(wù)
4.在送客戶動(dòng)身前,要主動(dòng)提示客戶,帶走他們的全部物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩
5.送客戶上車的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興盛之類的話,然后又說(shuō)下次新貨到來(lái)時(shí),第一個(gè)通知他們,我信任他們聽(tīng)了后在回去的路上,都會(huì)始終保持歡樂(lè)的心情,心里想這個(gè)公司看法很好,下次不來(lái)進(jìn)貨都找不到理由,確定得來(lái)
第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1接到客戶的視頻要求,記錄他所需求的產(chǎn)品,客戶名字和視頻時(shí)間
2依據(jù)客戶的要求,預(yù)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)
3在客戶視頻前特殊鐘登陸,并檢查視頻設(shè)備能否正常用法假如工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知客戶,并商定下次視頻時(shí)間,并賠禮
4在視頻的過(guò)程中,應(yīng)把商品的具體信息,比如:產(chǎn)地材質(zhì)保養(yǎng)洗滌方法,文化背景告知客戶,并檢查商品的質(zhì)量
5在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢(shì),并要求他提出建議,表示感謝并記錄
6詢問(wèn)發(fā)貨的方式
7視頻完或,馬上給他結(jié)算并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額
8告知客戶應(yīng)當(dāng)匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需求運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶所匯款的銀行
9收到客戶匯款后,和同事對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,認(rèn)真包裝,確保運(yùn)輸過(guò)程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門取貨,將貨發(fā)出
10通知客戶貨運(yùn)方式貨號(hào)和可能到達(dá)的時(shí)間
第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.首先確認(rèn)對(duì)方是批發(fā)商還是加盟尚
2.當(dāng)客戶挺直告知我們需訂的`貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來(lái),最好是記錄兩份
3.再留一份,拿一份去對(duì)比著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天務(wù)必配好
4.配好后馬上給客戶打電話向他匯報(bào)一下貨的狀況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過(guò)價(jià)等
5.當(dāng)客戶要求視頻時(shí),我們先問(wèn)清晰他需求看些什么貨,價(jià)位在多少的,再商定一個(gè)精確的時(shí)間
6.預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在商定時(shí)間之前10分鐘打開(kāi)電腦登陸,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶的到來(lái)
7.視頻期間,耐煩具體地向客戶介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單再向客戶報(bào)價(jià),問(wèn)他在哪天,今日還是明天打款過(guò)來(lái),我們好發(fā)貨,待款打過(guò)來(lái)后立即點(diǎn)貨包裝發(fā)貨并將貨號(hào)告知客戶,期間要特殊認(rèn)真
8.網(wǎng)站后臺(tái)的信息務(wù)必每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶,每天檢查是否有訂單
第十章:產(chǎn)品修理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶送來(lái)需求修理的飾品,要留意以下幾點(diǎn):
1.寶石脫落的,能自己修理的盡量修理
2.假如修不好的(比如嚴(yán)峻損壞的,寶石裂開(kāi),銀器斷裂等)要告知客戶修理時(shí)間為1—6個(gè)月,由于老總要拿到印度去,但是不愿定能修理到和原來(lái)的一樣
3.要告知客戶泰銀飾品不在受理范圍
4.收到客戶銀飾品后,要給客戶打收條,收條上要注明日期商品編碼需修理部位)然后再寫到和胡總的交接單上,最終注上客戶姓名,照相,利于修好后好辨別,再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總
5.胡總帶去修好的銀飾品,回來(lái)后每個(gè)分類,分類后給客戶打電話,給客戶發(fā)貨
第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1批發(fā)客戶:
(1)自己提貨的不能退換
(2)視頻客戶與外地客戶在收到貨物后,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨
(3)當(dāng)收到貨之后,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清狀況,如確定產(chǎn)品本身問(wèn)題,予以換貨,無(wú)產(chǎn)品時(shí)可退貨
2加盟客戶:嚴(yán)格依據(jù)加盟合同上的退換貨比例操作
第十二章:代賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1.將客戶托付代賣的商品仔細(xì)核對(duì)數(shù)量后,打印一份“托付代銷”清單,并將每一個(gè)需代銷的商品貼上編號(hào)(如pf×××李,jm××薛)
2.若客戶不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)將代銷商品數(shù)量,以及代銷合同報(bào)給客戶,讓客戶簽字認(rèn)可
3.定期與客戶匯報(bào)銷售狀況
第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)
1.跟單人員在跟單過(guò)程中,了解客戶的狀況和性格特點(diǎn),并用客戶(檔案)來(lái)管理(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感愛(ài)好的產(chǎn)品,對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及建議投訴等聯(lián)系人資料姓名性別生日愛(ài)好愛(ài)好關(guān)系等級(jí)等跟單人員在每次跟單后把客戶的信息,用書面寫出來(lái),交由業(yè)務(wù)經(jīng)理)
2.每逢重大節(jié)日給客戶送上問(wèn)候及寄上一份賀卡
3.新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品
4.客戶生日發(fā)函,發(fā)電慶賀
5.邀請(qǐng)重要部分客戶參與公司聯(lián)歡活動(dòng)
6.每周跟單人員對(duì)自己所生疏的客戶進(jìn)行溝通,溝通產(chǎn)品銷售狀況,以及近期對(duì)公司的建議并做記錄
7.得知客戶生病,主動(dòng)慰問(wèn)
8.準(zhǔn)時(shí)整理客戶的購(gòu)買記錄,服務(wù)記錄,客戶關(guān)系狀況,對(duì)客戶的需求記錄,在貨品有時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知達(dá)成客戶的滿足度
9.對(duì)詢問(wèn)的客戶,同樣填寫完整的客戶檔案,并對(duì)客戶的購(gòu)買緊迫度進(jìn)行評(píng)估,以備回訪
第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
全體員工均有熱忱接待聽(tīng)取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問(wèn)題,不行以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(顧客)來(lái)電或上門投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:
一.聽(tīng)清晰在接待住戶(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐煩聽(tīng)住戶(顧客)講完,聽(tīng)清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說(shuō)話,更不能急于表態(tài)
二.問(wèn)清晰待住戶(顧客)講完后,要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)狀況,切忌與住戶(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清晰實(shí)際狀況
三.跟清晰受理住戶(顧客)投訴要一跟究竟,直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)為止對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)動(dòng)聽(tīng)地向其講清晰,并確定下次回復(fù)的時(shí)間
四.復(fù)清晰對(duì)住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)狀況后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清晰地回復(fù)住戶(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥當(dāng)?shù)慕鉀Q
五.記清晰處理住戶(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)處理過(guò)程及結(jié)果清晰地記錄于《顧客投訴記錄》
六報(bào)告重大投訴,務(wù)必馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理
第十五章:客戶服務(wù)用語(yǔ):
文明用語(yǔ):
1因人稱呼(如老伯大媽同志師傅女士小姐小朋友)
2您好
3請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)坐請(qǐng)講請(qǐng)問(wèn)
4請(qǐng)稍等
5感謝
6對(duì)不起
7請(qǐng)諒解
8很報(bào)歉
9沒(méi)關(guān)系
10不客氣
11請(qǐng)您排隊(duì)等侯
12請(qǐng)不要焦急
13很興奮能為您服務(wù)
14請(qǐng)您先看一下須知
15您有什么愿望,請(qǐng)告知我
16對(duì)不起,請(qǐng)留意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請(qǐng)您不要吸煙)
17請(qǐng)把您的需求告知我
18我能為您供應(yīng)什么關(guān)懷嗎
19我理解您的心情
20我會(huì)盡量關(guān)懷您
21請(qǐng)您按規(guī)定填寫表格
22有不懂的地方您盡管問(wèn)
23很愧疚,讓您久等了
24不用謝
25請(qǐng)放心
26我們幫您辦
27請(qǐng)留下保貴看法
28您慢走
29請(qǐng)走好,再見(jiàn)
30為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的!
31您的需求就是我的職責(zé)
32對(duì)待業(yè)主(業(yè)主(用法人))語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)表達(dá)恰當(dāng)聲調(diào)溫存親切自然
服務(wù)忌語(yǔ)
1帶有蔑視性污辱性的稱謂,如:老頭老太婆神經(jīng)病等等
2喂,干什么
3叫什么,等一會(huì)兒
企業(yè)公司管理制度9
第一章 總 則
第一條 本規(guī)定是xx集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱"集團(tuán)公司")財(cái)務(wù)管理控制制度的一個(gè)組成部分，其目的是最大限度地降低企業(yè)在資金管理方面可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的資金安全。
第二條 本規(guī)定適用于集團(tuán)公司、集團(tuán)公司所屬全資子公司、控股公司、實(shí)際控制公司以及全部具有實(shí)際控制能力的下級(jí)公司（以下簡(jiǎn)稱"成員企業(yè)"）。
第三條 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理本部將隨時(shí)檢查成員企業(yè)執(zhí)行本規(guī)定的情況。集團(tuán)公司監(jiān)審部在對(duì)成員企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)時(shí)，成員企業(yè)資金管理是否符合本規(guī)定的要求也將是其中一個(gè)重要部分。
第二章 成員企業(yè)銀行賬戶管理
第四條 開(kāi)立賬戶：
成員企業(yè)需要開(kāi)設(shè)新的銀行賬戶（包括以公司名義開(kāi)立的信用卡賬戶），需
填寫《開(kāi)戶申請(qǐng)表》（參見(jiàn)附件：1），并上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理本部審批。
第五條 賬戶統(tǒng)計(jì)與報(bào)告：
�。ㄒ唬� 成員企業(yè)必須指定非銀行出納人員專人定期核對(duì)銀行賬戶（每月至少核對(duì)一次），編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》，使銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單調(diào)節(jié)相符。如調(diào)節(jié)不符，編表人與銀行出納共同查找原因，及時(shí)處理。《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》要有編表人簽字、銀行出納復(fù)核簽字、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人審核簽字。銀行對(duì)賬單及銀行存款余額調(diào)節(jié)表應(yīng)視同會(huì)計(jì)憑證及賬簿等會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行保存。
�。ǘ� 成員企業(yè)資金日?qǐng)?bào)應(yīng)按照規(guī)定每天上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理本部。
第六條 印鑒管理：
�。ㄒ唬� 成員企業(yè)必須加強(qiáng)銀行預(yù)留印章的管理。成員企業(yè)財(cái)務(wù)專用章應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其授權(quán)非銀行出納人員保管；個(gè)人名章必須由本人或授權(quán)非銀行出納人員保管。嚴(yán)禁一人保管支付款項(xiàng)所需的全部印章。嚴(yán)禁一人保管印章同時(shí)保管各種票據(jù)。
�。ǘ� 更換銀行印鑒的保管人，須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交接雙方須在交接記錄上簽名。
第三章 現(xiàn)金管理
第七條 成員企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行核定的庫(kù)存現(xiàn)金限額留存現(xiàn)金，超過(guò)庫(kù)存限額的現(xiàn)金，當(dāng)日（經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后，可最遲不超過(guò)下一工作日）必須存入銀行。
第八條 成員企業(yè)必須根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。不屬于現(xiàn)金開(kāi)支范圍的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
�。ㄒ唬� 職工工資、各種工資性津貼。
（二） 個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬，包括稿費(fèi)和講課費(fèi)及其他專門工作報(bào)酬。
�。ㄈ� 支付給個(gè)人的各種獎(jiǎng)金，包括根據(jù)國(guó)家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的各種科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金。
�。ㄋ模� 各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他現(xiàn)金支出。
（五） 收購(gòu)成員企業(yè)向個(gè)人收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資支付的.價(jià)款。
�。� 出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。
�。ㄆ撸� 結(jié)算起點(diǎn)（結(jié)算起點(diǎn)為 1,000 元）以下的零星支出。
�。ò耍� 因采購(gòu)地點(diǎn)不確定、交通不便、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及其他特殊情況，辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算不夠方便，必須使用的現(xiàn)金，開(kāi)戶成員企業(yè)，要向開(kāi)戶銀行提出書面申請(qǐng)，由本成員企業(yè)財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章，開(kāi)戶銀行審查批準(zhǔn)后，予以支付現(xiàn)金。
第九條 注意事項(xiàng)：
�。ㄒ唬� 轉(zhuǎn)賬起點(diǎn)以上的開(kāi)支原則上不得使用現(xiàn)金支付。
�。ǘ� 與外單位之間的大宗經(jīng)濟(jì)往來(lái)，必須通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
�。ㄈ� 白條不得充抵現(xiàn)金。
�。ㄋ模� 不得在賬外保留公款。
�。ㄎ澹� 不得與其它單位或個(gè)人互借現(xiàn)金。
�。� 成員企業(yè)另行規(guī)定的其他注意事項(xiàng)。
第十條 盤點(diǎn)制：
�。ㄒ唬� 加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金的盤點(diǎn)工作，現(xiàn)金庫(kù)存至少每月盤點(diǎn)一次。
�。ǘ� 盤點(diǎn)工作由現(xiàn)金出納人員進(jìn)行，編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》并簽字，財(cái)務(wù)
負(fù)責(zé)人指定非現(xiàn)金出納人員負(fù)責(zé)監(jiān)盤并簽字，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽字。
（三） 《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》作為會(huì)計(jì)檔案，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管。
第四章 報(bào)銷管理
第十一條 報(bào)銷單據(jù)：
�。ㄒ唬� 所有報(bào)銷單據(jù)均須有經(jīng)辦人的背書，保證其真實(shí)性。
�。ǘ� 單據(jù)內(nèi)容必須完整，包括時(shí)間、付款單位和項(xiàng)目名稱等。項(xiàng)目?jī)?nèi)容不完整的單據(jù)必須經(jīng)總經(jīng)理背書。
�。ㄈ� 非發(fā)票不得報(bào)銷。
第十二條 預(yù)先借款的費(fèi)用報(bào)銷：
（一） 報(bào)銷單據(jù)的消費(fèi)內(nèi)容必須與借款審批的用途一致。
�。ǘ� 成員企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況限定借款后的報(bào)銷期限。
第十三條 對(duì)于小額、年度預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用開(kāi)支，可不辦理事先借款手續(xù)。開(kāi)支后直接到財(cái)務(wù)報(bào)銷。成員企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定零星支付的限額，例如 1,000元以下。
第五章 融資狀況管理
第十四條 每季度最初的5 個(gè)工作日內(nèi)，成員企業(yè)應(yīng)以書面形式向集團(tuán)財(cái)務(wù)管理本部上報(bào)其融資情況，內(nèi)容包括但不限于：融資單位（成員企業(yè)及其下屬分、子公司）、融資來(lái)源單位（銀行或信托）、融資形式（貸款、貿(mào)易融資額度、保理等）、批準(zhǔn)額度或授信額度、已使用額度、融資期限、融資成本（利率）、擔(dān)保方或抵押物情況等；
第十五條 成員企業(yè)及其下屬分、子公司的融資情況變化均需以呈批形式上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理本部，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行，內(nèi)容包括但不限于：新增融資、現(xiàn)有融資條件或期限變更、現(xiàn)有融資歸還等。
第六章 資金支付管理
第十六條 支付程序總則：
�。ㄒ唬� 各成員企業(yè)必須制訂嚴(yán)格的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)審批程序。每筆款項(xiàng)的支付都應(yīng)以經(jīng)過(guò)完整審批程序的原始單據(jù)或文件作為憑據(jù)。
�。ǘ� 嚴(yán)禁成員企業(yè)總經(jīng)理直接指揮出納支付或處理資金事宜。
�。ㄈ� 除非特別授權(quán)，簽名權(quán)不可下放，但在應(yīng)急情況下，簽名權(quán)可上浮。
第十七條 業(yè)務(wù)審批：
在業(yè)務(wù)審批程序中，業(yè)務(wù)主管和成員企業(yè)總經(jīng)理審批的內(nèi)容如下：
（一） 對(duì)下級(jí)人員權(quán)限的審批。
（二） 對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的必要性及合理性的審批。
（三） 對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生可行性的審批。
第十八條 在財(cái)務(wù)審批程序中，財(cái)務(wù)人員審批的內(nèi)容是：有關(guān)原始單據(jù)內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第十九條 支付程序：
�。ㄒ唬� 出納的支付應(yīng)該在會(huì)計(jì)人員制單以后，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證核實(shí)單據(jù)后支付。
�。ǘ� 收付款時(shí)，經(jīng)辦人員要在相關(guān)單據(jù)上簽字，出納在收付款憑證上加蓋"收訖"或"付訖"章。
第七章 集團(tuán)公司內(nèi)部資金調(diào)劑程序
第二十條 調(diào)劑原則：
（一） 考慮到集團(tuán)公司的整體利益和成員企業(yè)之間的業(yè)務(wù)需要，經(jīng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、總裁辦總經(jīng)理和總裁共同批準(zhǔn)，可以調(diào)劑各所屬成員企業(yè)資金的使用。
�。ǘ� 資金使用單位參考同期銀行貸款利率上浮一定比例向資金供給單位支付利息，使用期滿后，本息一次付清。
�。ㄈ� 正常的成員企業(yè)利潤(rùn)分配根據(jù)股東大會(huì)的決議執(zhí)行，不執(zhí)行以下調(diào)劑程序。
第二十一條 調(diào)劑程序：
（一） 根據(jù)資金平衡計(jì)劃，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)向集團(tuán)公司總裁提出資金調(diào)劑申請(qǐng)，并與相關(guān)成員企業(yè)總經(jīng)理協(xié)調(diào)。
（二） 集團(tuán)公司總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、總裁辦總經(jīng)理共同簽署《資金調(diào)劑通知》（參見(jiàn)附件：2），成員企業(yè)在收到通知書后，按要求辦理。
第八章 備用金管理
第二十二條 根據(jù)業(yè)務(wù)需要規(guī)定可借支備用金的部門或個(gè)人，以及限額。
第二十三條 備用金的使用方式是先借后報(bào)，差額補(bǔ)足。
第二十四條 備用金必須按規(guī)定用途使用。
第九章 附則
第二十五條 對(duì)于任何違反本規(guī)定的人員，集團(tuán)公司或所屬成員企業(yè)將根據(jù)情節(jié)做出處罰，直至免職；給集團(tuán)公司或成員企業(yè)造成損失的，對(duì)集團(tuán)公司或所屬成員企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成刑事犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。
第二十六條 本規(guī)定由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
企業(yè)公司管理制度10
為了加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，打造一支優(yōu)秀高效的工作團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)公司有關(guān)章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、公司倡導(dǎo)“一家人”思想，任何部門及個(gè)人不得做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、為了提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)使每個(gè)員工各盡其責(zé)、才有所用，促進(jìn)公司良性發(fā)展。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工參與公司的管理，充分發(fā)揮員工才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行崗薪制，為員工提供收入和福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇;實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的.工作作風(fēng)，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、公司的例會(huì)定在每周一的早晨，在例會(huì)上探討和辯論經(jīng)營(yíng)思想，管理戰(zhàn)略，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論并提出解決辦法。
企業(yè)公司管理制度11
為了有效的維護(hù)企業(yè)文化的執(zhí)行，加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。
企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識(shí)。
企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
5.1.1 企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內(nèi)心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營(yíng)理念：為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為地方創(chuàng)造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計(jì)名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)策劃并實(shí)施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗
口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)公司過(guò)去的總結(jié)，對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃以及對(duì)公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。
“公司簡(jiǎn)介”是對(duì)公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。
“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，每半年更新一次。
“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的'基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定，并根據(jù)公司人員變動(dòng)情況更新。
“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準(zhǔn)。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項(xiàng)，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時(shí)更新。
“典范標(biāo)榜人物”是公司對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標(biāo)，是對(duì)所有員工的最好激勵(lì)。
“培訓(xùn)專欄”是公司增強(qiáng)員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計(jì)劃擬定，通過(guò)培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號(hào)召員工積極參與。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
企業(yè)公司管理制度12
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
六、誠(chéng)實(shí)守信，敬職愛(ài)崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。
五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在一個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。
二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報(bào)告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
員工的辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：
1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；
3、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者；
4、擅自離職為其他單位工作者；
5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；
6、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者；
員工請(qǐng)休假制度
一、公司全體員工請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)；特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天。
三、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填妥制式請(qǐng)假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。
四、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
五、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
七、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；
一、出勤
1、工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。
2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的`辦法考勤。
3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
4、早退：每天上下午，下班時(shí)考勤后離開(kāi)，下班前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。
二、請(qǐng)假
1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為曠工處理。
2、員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在上班前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假。
3、上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理登記考勤，否則視為曠工處理。
5、任何類別的請(qǐng)假都需填寫公司制式“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，
不能事先請(qǐng)假的，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
6、請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實(shí)際天數(shù)=本月日工資）
三、遲到、早退
1、遲到：上班開(kāi)始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過(guò)20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。
3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報(bào)公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款）
2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動(dòng)未參加，或請(qǐng)假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。
5、公司安排例會(huì)，無(wú)故缺席，按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵(lì)加班，確實(shí)需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計(jì)算加班。
2、加班按照每小時(shí)6元給予補(bǔ)償，不滿一小時(shí)不算加班。（加班時(shí)間×6元=加班費(fèi)用）3、職工正常上班時(shí)間未完成本職工作，需延長(zhǎng)工作時(shí)間，不計(jì)算加班。
六、考勤統(tǒng)計(jì)
1、每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月最后一日。
2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：
�、偃吕塾�(jì)遲到5次者（包括給予的3次提醒機(jī)會(huì)）。
�、诔�(guī)定休假外，請(qǐng)假1天以上者（包括1天）。
�、墼露葧绻�1次者（包括1次）。
3、月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)為50元。
4、對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理；
企業(yè)公司管理制度13
一、在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)做好群眾思想政治工作，充分發(fā)揮群眾的作用。
二、根據(jù)處工會(huì)和黨支部的'安排和各個(gè)時(shí)期的工作特點(diǎn)，制定出群眾思想政治工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
三、配合黨支部抓好“做、創(chuàng)、建”活動(dòng)，組織開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。
四、抓好本隊(duì)的民主管理工作，創(chuàng)造條件，開(kāi)拓渠道，教育引導(dǎo)組織職工參與民主管理，充分發(fā)揮職工主人翁作用。
五、做好家訪、談心工作，了解掌握本隊(duì)職工家庭生活狀況，關(guān)心群眾的生活疾苦，并及時(shí)向處工會(huì)反映情況，協(xié)助處工會(huì)做好困難職工的“送溫暖”工作。
六、抓好職工小家庭建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛吸取職工參與，使職工從中受到教育，提高覺(jué)悟。
企業(yè)公司管理制度14
第一章:總則第一條為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。
全體員工要提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第四條各部門經(jīng)理、主管對(duì)本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第五條公司考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。
員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。
第二章:具體規(guī)定第一條工作時(shí)間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
公司實(shí)行每天八小時(shí)工作制，每周一至周五為正常工作日，周六、周日休息。
若有特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。
2.上班時(shí)間為：早上8:00至12:00，下午13:30至17:30;中午12:00至13:00為午餐時(shí)間，每天打卡四次。
如有因季節(jié)變化,時(shí)間以調(diào)整后為準(zhǔn).第二條打卡規(guī)定
1.打卡地點(diǎn):各辦公司室及園區(qū)辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所.
2.打卡要求:
1).員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述原因(出差者除外)，并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)人力資源部備案，否則以曠工論處。
2).所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各罰款50元。
3).每月5號(hào)前各部門統(tǒng)一將原始考情和打卡記錄進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審定簽字后報(bào)辦公室匯總。
4).全體員工的年度考勤情況，由公司辦公室在次年的元月十日前做出公示。
第三條違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1.遲到:在超出上班時(shí)間的第一分鐘都視為遲到.遲到1分鐘至10分鐘扣10元、11分鐘至30分鐘的扣20元，超過(guò)30分鐘，按曠工半天論處(扣除1.5天工資)，超過(guò)60分鐘按一天曠工處理(扣除3天工資)。
每月累計(jì)遲到3次以上.(含3次)或有曠工記錄，扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。
2.早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3.曠工：未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)而無(wú)故不到崗位的，視為曠工，曠工以事假標(biāo)準(zhǔn)的三倍扣罰。
連續(xù)曠工三天公司予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資200元。
未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工處理，每曠工一天扣除3天工資，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以辭退。
4.脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5.睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
第四條請(qǐng)假制度假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。
凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
1.病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的'基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
2.事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
3.婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;婚假必須提前一周申請(qǐng),超出時(shí)間按一般事假進(jìn)行計(jì)算.
4.產(chǎn)假:在本公司工作滿一年以上,女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資.女員工產(chǎn)假結(jié)束后,在其嬰兒一周歲以內(nèi),應(yīng)給與授乳假,一日兩次,上午下午各一次,每次一小時(shí).(男員工在配偶生育期間享有3個(gè)工作日的帶薪假期.)
5.年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6.工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā).(準(zhǔn)假天數(shù)如下：
直系親屬/3天,旁系親屬/1天)第五條批假權(quán)限員工及部門主管請(qǐng)假,按照審批流程后方可請(qǐng)假,具體情況參照<<請(qǐng)假>>
1.病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。
請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2.其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并送行政部行政管理員處備案。
3.所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
第六條外出1.員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。
如沒(méi)有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
第七條加班
1.公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。
特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。
所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3.行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
第八條出差
1.員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);
2.總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。
《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。
企業(yè)公司管理制度15
為了給在公司服務(wù)多年的員工增加相應(yīng)的福利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)共享，自20xx年起，公司推行工齡年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，現(xiàn)將工齡年終獎(jiǎng)的具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定：
1、員工工齡工資的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）自實(shí)行之日起，在公司連續(xù)工作滿一年的'普通員工，每年2月發(fā)放工齡年終獎(jiǎng)20xx元/年。
�。�2）自實(shí)行之日起，在公司連續(xù)工作滿二年的普通員工，每年2月發(fā)放工齡年終獎(jiǎng)2500元/年。
�。�3）自實(shí)行之日起，在公司連續(xù)工作滿一年的經(jīng)理以上員工，每年2月發(fā)放工齡年終獎(jiǎng)3000元/年。
（4）自實(shí)行之日起，在公司連續(xù)工作滿二年的經(jīng)理以上員工，每年2月發(fā)放工齡年終獎(jiǎng)4000元/年。
�。�5）以此類推，之后在本公司每增加一年，每年普通員工工齡年終獎(jiǎng)相應(yīng)增加500元/年，經(jīng)理以上員工工齡年終獎(jiǎng)增加1000元/年，累計(jì)5年封頂。
2、員工累計(jì)曠工2次，或則連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)3天，或年內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)7天者（病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等除外），取消工齡按新員工待遇執(zhí)行，并重新計(jì)算工齡。（總經(jīng)理特批除外）。
3、以上員工公司轉(zhuǎn)正后員工（不包含市場(chǎng)人員）。
4、工齡年終獎(jiǎng)不影響公司的其他薪資政策和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、違規(guī)違紀(jì)員工取消當(dāng)年工齡年終獎(jiǎng)福利，并重新累計(jì)工齡。注：如員工在中途離職不予以發(fā)放工齡年終獎(jiǎng)。
6、本制度有人力資源部制訂、經(jīng)總經(jīng)辦審批通過(guò)，最終解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦和人力資源部。
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