展廳日常管理制度優(yōu)秀

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的展廳日常管理制度優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

展廳日常管理制度優(yōu)秀1

　　為了提高客戶滿意度，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境，現(xiàn)特制定銷(xiāo)售部展廳管理規(guī)定：

　　一、儀表著裝

　　1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。

　　2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋。

　　3）女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。

　　4) 男同志不得蓄長(zhǎng)發(fā)。

　　5）不要佩戴夸張飾品。

　　6)星期六、星期日可穿公司t恤,配牛仔褲及運(yùn)動(dòng)鞋。

　　二、展車(chē)清潔

　　1） 腳墊、參數(shù)架、價(jià)格牌、車(chē)頂展架，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。

　　2） 座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。

　　3） 展廳的車(chē)輛必須在早9：00之前擦拭完畢。展車(chē)均須開(kāi)鎖。

　　4） 每進(jìn)一部新展車(chē)由該編號(hào)負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、放車(chē)頂展架）

　　5） 展車(chē)開(kāi)出去要將車(chē)輛編號(hào)、價(jià)格牌、車(chē)頂展架一起拿下交由庫(kù)存人員保管。

　　6） 如發(fā)現(xiàn)展車(chē)沒(méi)電，由該車(chē)負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。

　　7） 銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在上午9：30和下午4：30進(jìn)行檢查

　　三、 資料架整理

　　1） 每個(gè)資料架上必須放置附近展車(chē)的車(chē)型資料（注意粘上“長(zhǎng)安汽車(chē)”的標(biāo)識(shí)）

　　2） 每種車(chē)型資料至少不能少于15份（如沒(méi)該車(chē)型彩頁(yè)可用a4紙復(fù)印代替）

　　3） 資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車(chē)輛的資料。

　　4） 銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午5：00進(jìn)行檢查

　　四、 前臺(tái)接待

　　1） 接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。

　　2） 如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

　　3） 值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。

　　4） 銷(xiāo)售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好！長(zhǎng)安汽車(chē)，我是銷(xiāo)售部xx”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話要說(shuō)“您好！長(zhǎng)安汽車(chē)。對(duì)不起，讓您久等了�！彪娫捲谧詈髴�(yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話記錄。

　　5） 前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。

　　6) 上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話

　　五、展廳接待

　　1) 銷(xiāo)售顧問(wèn)如有事外出一定要知會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　2） 負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門(mén)口2 -5米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

　　3） 值班人員如有事離開(kāi)，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人替代需告知銷(xiāo)售經(jīng)理，由銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。

　　4） 銷(xiāo)售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車(chē)輛資料、保險(xiǎn)預(yù)算單、試乘試駕協(xié)議、上牌委托書(shū)、精品報(bào)價(jià)單、公司帳號(hào)單、簽字筆和打火機(jī)。

　　5） 禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

　　6） 在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車(chē)無(wú)人接待（來(lái)店維修客戶看車(chē)亦不例外）的狀況。

　　7） 客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶”。

　　六、 午間值班

　　1） 午間值班人員須分批吃飯。

　　2） 如找不到人替班不能離崗。

　　七、 晚間值班職責(zé)

　　1） 晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的.庫(kù)存車(chē)輛。（大燈、車(chē)窗、門(mén)的關(guān)閉情況）

　　2） 檢查展廳展車(chē)（外觀、車(chē)窗、燈光等），并鎖好車(chē)門(mén)。

　　3） 下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門(mén)。

　　八、本規(guī)定自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。

　　庫(kù)房管理制度

　　一、 供應(yīng)處每月根據(jù)銷(xiāo)售訂單制定出車(chē)間輔助材料計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)件計(jì)劃 等，由車(chē)間材料員根據(jù)計(jì)劃數(shù)進(jìn)行開(kāi)票領(lǐng)用，庫(kù)管員則憑領(lǐng)料單發(fā)貨。

　　二、 其他部門(mén)領(lǐng)用材料，必須說(shuō)明其具體用途，經(jīng)同意后辦理領(lǐng)料單到 庫(kù)房領(lǐng)用材料，供應(yīng)處應(yīng)嚴(yán)格把好材料領(lǐng)用關(guān)。

　　三、加強(qiáng)對(duì)貴重物資的管理工作，對(duì)電纜附件、銅排等貴重物資，必須是每天領(lǐng)用，余料每天入庫(kù)。

　　三、 庫(kù)管員應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)廠進(jìn)行驗(yàn)證和計(jì)量，并將計(jì)量后準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記 入原始記錄本上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。

　　四、 庫(kù)管員應(yīng)經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，確保庫(kù)房干凈、整潔。并搞好各項(xiàng)物 資的標(biāo)識(shí)工作，隨時(shí)保證帳、物、卡相符。

展廳日常管理制度優(yōu)秀2

　　第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細(xì)則。

　　第二條服務(wù)規(guī)范:。

　　1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;。

　　3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩;。

　　5、電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)光太長(zhǎng)。

　　第三條辦公秩序。

　　1、工作時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或透過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)光一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊狀況除外)。

　　3、職員應(yīng)在每一天的工作時(shí)光開(kāi)始前和工作時(shí)光結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)物品整齊，桌面清潔。

　　4、各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

　　第三章職責(zé)。

　　二、辦公室物資管理?xiàng)l例。

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開(kāi)支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。

　　第二章物資分類(lèi)。

　　1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。

　　2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等。

　　3、管制品:訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等。

　　4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資;。

　　5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上，如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。

　　第三章辦公用品物資采購(gòu)。

　　1、公司辦公用品物資的'采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。

　　申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門(mén)主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2、物資采購(gòu)由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并采取以下方式:。

　　1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

　　3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。

　　4)特殊物品:選取多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領(lǐng)用管理。

　　1、公司根據(jù)物資分類(lèi)，進(jìn)行不一樣的領(lǐng)用方式:。

　　2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。

　　3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用。

　　4、貴重物品:根據(jù)專(zhuān)立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用。

　　5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。

　　第五章公司物資借用。

　　1、凡借用公司辦公器材，需填寫(xiě)物資借用單，并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可。

　　2、借用物資超時(shí)未還的，辦公室有職責(zé)督促歸還。

　　3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體狀況照價(jià)或折價(jià)賠償。

　　第六章附則。

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