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民營醫(yī)院管理制度（通用15篇）
在日常生活和工作中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的民營醫(yī)院管理制度，歡迎大家分享。
民營醫(yī)院管理制度 1
第一條
第一項員工每周正常工作時間六天(其中加班一天)，各科室根據(jù)科室和崗位實際情況，具體安排上下班時間和周休息日。
第二項實行全院員工打卡考勤制度，員工每日在各科班次規(guī)定作息時間內(nèi)，嚴格按單位的規(guī)定進行打卡。(保安負責上班前20分鐘和下班后20分鐘內(nèi)的考勤監(jiān)控工作)
第三項員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時打卡者視為遲到，未經(jīng)批準提前下班者視為早退。
第四項員工應(yīng)親自打卡，任何人不許替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，每次均按曠工一天處理。員工因工作關(guān)系當天未按時打卡者，應(yīng)在第二天下午下班前提交書面材料經(jīng)科主任簽字證明后交人力資源部備查，如科主任不在，應(yīng)向院辦說明情況，再及時補簽，否則按曠工處理。
第五項員工因工出差，憑《出差單》到到人力資源部核實考勤情況。
第六項員工工作卡編號、職務(wù)由院辦統(tǒng)一核定，工作卡上班時間應(yīng)予以佩帶，一次未佩帶，罰款10元;
第七項各科室主任或考勤員應(yīng)在星期六下午下班前將本科室下星期排班表報院人力資源部。認真、及時、準確記錄員工的出勤情況，在次月2號前將《考勤表》上報辦公室。
第八項人力資源部在每星期一下午院周會全院一周總排班表打印下發(fā)至相關(guān)科室。妥善保管各種休假憑證。每周檢查一次員工的打卡情況，如實記錄存在的問題。
第二條
第一項上下班每遲到或早退1分鐘，罰款2元，以此類推;當月累計遲到與早退時間超出30分鐘后，超出部分每分鐘扣10元。
第二項一次性遲到或早退超出30分鐘時，按曠工半天處理;超2小時按曠工一天處理。
第三項未打卡者每次扣罰10元，同一時間打上、下班卡者每次扣罰5元
第四項曠工半天扣一天薪金;曠工1天扣2天薪金;曠工2天扣4天薪金;連續(xù)曠工達3天或以上者，按自動離職處理，且不計發(fā)當月工資和獎金。薪金包括基本工資、各類補貼及獎金。
第五項工傷
1、工傷憑醫(yī)院發(fā)票給予報銷醫(yī)療費。
2、工傷憑醫(yī)院出具的休息建議書，經(jīng)過科室和分管院長同意后，休息期間工資照發(fā)。
第三條假期管理
第一項病假：凡本院員工病假，需交診斷書，診斷書必須由�？漆t(yī)師及專科主任簽字。病假休息四天以內(nèi)者，扣除相應(yīng)工資，第五天起，按天扣發(fā)相應(yīng)的工資(基本工資、節(jié)假日補帖，效益工資)。連續(xù)病假超過60天者，按自動解聘處理。工傷視情況而定�？鄢墓べY中基本工資歸院方，效益工資歸科室其它人員.
第二項事假：職工因事請假需到院辦填寫請假條。事假一天，由科主任批準，并報院辦備案;一天以上者需經(jīng)院長批準。(事假期間基本工資、效益工資均不發(fā)放)在未批準前離崗休息者，按曠工處理。曠工一天，待崗學習，扣三天應(yīng)得工資。曠工三天或累計三天者，立即解聘。以上請假或曠工扣除的基本工資，扣除的效益工資部分由科室其他人員分配。
第三項休假：醫(yī)院實行每星期休息一天和享受國家規(guī)定的'節(jié)假日的休息制度。國家規(guī)定的節(jié)假日和每星期的休息日，由醫(yī)院和科室安排員工休息，積假不得跨月度休息。
第四項婚、喪假：員工結(jié)婚或直系親屬去世，可享受三天假期(外省員工扣除路途時間)，晚婚假期按國家規(guī)定執(zhí)行。休假期間，發(fā)給基本工資，不享受效益工資
第五項產(chǎn)假：員工產(chǎn)假為90天。每月發(fā)放生活費200元。
第四條請假手續(xù)
第一項員工使用各種假期，必須填寫請假條，一天以內(nèi)由各科室主任批準，兩天以上由各科室主任和分管院長審批，超過兩天者必須有院長批準，各分管院長請假應(yīng)該由總經(jīng)理批準方可，即使是因公外出，也應(yīng)事先向科室主任報告，經(jīng)科室主任批準后方可外出，如有特殊情況，應(yīng)事后主動向主任作出說明，否則按曠工處理。
第二項員工因特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)和及時到醫(yī)院上班，應(yīng)提前電話征得科室主任的批準，回院后，當天辦理補假手續(xù)，否則，按曠工處理。
第三項員工請假后，因特殊情況需申請續(xù)假的，必須在假期滿前一天向相關(guān)部門提出續(xù)假申請，經(jīng)批準后方可續(xù)假。若無法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應(yīng)先口頭征得同意后方可續(xù)假。回院后，須補辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，一律按曠工處理。
第四項員工請假結(jié)束回醫(yī)院后，應(yīng)及時相關(guān)人員消假，沒有及時銷假者，后果自負。
第五項員工享受婚假、喪假待遇，由科室主管簽署意見，報院行政人事院長審批后生效。
第六項各科室各種請假手續(xù)必須在月底和考勤表格一起送至人事部備案審核。
第五條
第一項加班種類。
1、節(jié)日加班;2、周日加班;3、夜班{含總值班};4、臨時加班。
第二項各加班工資的補貼標準。
1、節(jié)日加班：春節(jié)上班一天按三天發(fā)放日基本工資;“五一”、國慶、元旦上班一天按二天發(fā)放日基本工資。國·民營醫(yī)院發(fā)展論壇
2、周日加班：根據(jù)員工職稱、職務(wù)的不同發(fā)放日基本工資。日基本工資=基本工資÷26。
3、夜班：每個夜班補助10元。
4、臨時加班：是指在休息時間內(nèi)因工作需要加班，補貼標準為3元/小時，18元封頂。
5、以下幾種情況不予以加班補貼
�、�、員工培訓安排在法定節(jié)假日或單休日的
�、啤⑼砩祥_展娛樂活動的
6、各相關(guān)科室加班類屬的確定。
⑴、院部負責人及行政職能科室負責人除節(jié)日加班、周日加班、總值班外，其他上班時間均屬正常工作時間。
�、啤V告醫(yī)院工作人員除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間不發(fā)放加班補助。
�、�、采購員、倉庫保管員、藥庫保管員、藥品會計、物資會計、水電工、財務(wù)科工作人員(收費員除外)除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間，不發(fā)放加班補助。
�、�、司機、保安、食堂人員除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時工作屬正常工作時間，不發(fā)放加班補助。
⑸、門診和住院部清潔員的付班，每班次補助6元。二樓清潔員因洗刷檢驗科試管每月增發(fā)補貼90元。其他加班不再發(fā)放加班補助。
⑹、臨床各科室、手術(shù)室、B超、放射、檢驗等值晚班人員晚上加班按夜班10元標準領(lǐng)取補助后，不再按3元/小時領(lǐng)取加班工資。
�、�、各類加班工資的申報與審批程序。
7、各類加班在加班的次日應(yīng)詳細記載在加班明細表上，證明人應(yīng)簽字。(科室負責人應(yīng)簽字確認)
8、各類加班均按院辦下發(fā)統(tǒng)一表格由科主任、護士長或負責人填寫，報送分管院長審批。
9、加班表格在月初二號之前報人力資源部，人力資源部審核后在月初四號報財務(wù)科。
10、財務(wù)科科長應(yīng)對全院加班表格進行全面審核、確立無誤后，將加班補助隨工資發(fā)放。
11、懲罰：
凡多報加班補助，一經(jīng)查實，對當事人除收回多得補助外，第一次予以警告，并罰款50元;屢教不改者予以解聘。科主任因?qū)彶椴粐�，所屬科室每發(fā)現(xiàn)一人次，扣罰崗位津貼50元。分管院長、人力資源部及財務(wù)科長沒按規(guī)定審核，全院每發(fā)現(xiàn)二人次各扣罰崗位津貼50元。
民營醫(yī)院管理制度 2
隨著新制度進一步推廣，我國醫(yī)院財務(wù)領(lǐng)域也逐步地加快了新制度的建設(shè)。自從新制度實施以來，我國醫(yī)院財務(wù)管理創(chuàng)新性開始受到人們的重視，醫(yī)院財務(wù)是影響醫(yī)院效益發(fā)展的重要因素之一。因此，對于醫(yī)院的社會效益以及人民群眾基本生活具有重要的意義。而對于我們這樣一個社會主義國家來說，做好醫(yī)院財務(wù)管理方面對我國整體的醫(yī)療民生事業(yè)的推動作用尤為突出，直接影響了醫(yī)院能否順利地為人民生命健康發(fā)展起到應(yīng)有的作用，同時也是我國醫(yī)療各項政策中的關(guān)鍵組成內(nèi)容。目前，我國相當一部分醫(yī)院財務(wù)管理方面存在各種各樣的問題，甚至一部分醫(yī)院財務(wù)管理不能充分地發(fā)揮出其職能作用，僅僅起到了日常財務(wù)管理一般性作用。例如對于醫(yī)院資金安全方面的管理、醫(yī)院資金的日常報銷、醫(yī)院科室的成本預算控制等多個方面工作內(nèi)容，基本上明顯落后于新制度對于醫(yī)院財務(wù)管理所提出的基本目標。因此，當前在新制度這一基本環(huán)境下，我們必須要不斷地創(chuàng)新醫(yī)院財務(wù)管理的基本思路和模式，這具有非常重要的意義。
一、管理創(chuàng)新對醫(yī)院財務(wù)的影響：
目前管理創(chuàng)新對醫(yī)院財務(wù)在的影響體現(xiàn)在兩個方面：管理創(chuàng)新面對的首要問題就是醫(yī)院的接受度。隨著時代的不斷變換，各種財務(wù)模式不斷出現(xiàn)，然而盡管創(chuàng)新性水平的發(fā)展日新月異，但是很多的客戶最熟悉、信賴的依然是傳統(tǒng)的財務(wù)模式。不僅僅是因為財務(wù)業(yè)務(wù)的習慣問題，也是處于對業(yè)務(wù)的安全方面考慮。我國醫(yī)院財務(wù)在管理創(chuàng)新方面大多處于一個起步的階段，各種創(chuàng)新措施的反饋效果并不太好，在管理創(chuàng)新的宣傳以及推廣方面仍然需要進一步提高。管理創(chuàng)新的表現(xiàn)是互連網(wǎng)財務(wù)系統(tǒng)，這給醫(yī)院財務(wù)在效率上同樣帶來了一定的影響。從網(wǎng)絡(luò)角度來看，一些學者認為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是管理創(chuàng)新蓬勃發(fā)展下的一種產(chǎn)物，可以很好地降低財務(wù)的.人為干擾化，在降低醫(yī)院財務(wù)管理成本的同時降低醫(yī)院財務(wù)面臨的風險。但是，在管理創(chuàng)新對醫(yī)院財務(wù)的影響的同時，我們要考慮到管理創(chuàng)新的分類以及管理創(chuàng)新的性質(zhì)問題，在面對不同形式的管理創(chuàng)新，往往對醫(yī)院財務(wù)的影響也是不同的。
二、在醫(yī)院財務(wù)管理中存在的主要問題：
1、醫(yī)院財務(wù)管理制度不完善：醫(yī)院財務(wù)管理一直以來存在的一個問題就是管理制度不夠透明，沒能實現(xiàn)民主全民管理。很多財務(wù)自主管理委員會的設(shè)置大多形同虛設(shè)，對醫(yī)院財務(wù)管理只是由部分人員安排決定，管理制度的公開化、規(guī)范化沒能得到落實。還有部分地區(qū)的醫(yī)院財務(wù)管理方式落后，仍然缺乏創(chuàng)新性，經(jīng)常出現(xiàn)賬目混亂、賬務(wù)丟失情況，給管理報表統(tǒng)計計算等帶來極大的不便，使得管理工作效率低下，資金管理不便利，人力資源上也存在浪費，給醫(yī)院財務(wù)管理帶來較大的影響。因此，規(guī)范醫(yī)院財務(wù)管理制度的管理，避免了一些突況的發(fā)生，完善創(chuàng)新醫(yī)院財務(wù)管理制度對促進醫(yī)院發(fā)展起著非常重要的作用。
2、缺少專業(yè)的財務(wù)人才：近些年來，隨著醫(yī)院對財務(wù)管理的重視，已經(jīng)把解決好醫(yī)院財務(wù)問題作為醫(yī)院管理工作的重中之重。但是在醫(yī)院發(fā)展過程中，專業(yè)的財務(wù)人才缺失始終是值得關(guān)注的重點問題，一些醫(yī)院的財務(wù)人員中包括非專業(yè)人員職務(wù)狀況，對財務(wù)專業(yè)知識比較匱乏。此外，醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部缺乏專業(yè)軟件，管理工作效率低，容易出現(xiàn)突況問題。
3、財務(wù)監(jiān)管流程不規(guī)范：在醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管管理中，資金檢查是基礎(chǔ)，是醫(yī)院財務(wù)規(guī)范管理的保證。然而，現(xiàn)在醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管管理存在嚴重的資金檢查問題，很多醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管部門對資金檢查不夠重視，把關(guān)不嚴，造成許多不符合規(guī)定的情況出現(xiàn)。比如說，現(xiàn)在部分地區(qū)的醫(yī)院存在違規(guī)的形式化檢查以及不合規(guī)定的支出，在醫(yī)院財務(wù)管理中具有不好的影響。因此，在醫(yī)院財務(wù)管理中，必須要加大內(nèi)部資金檢查的管理力度。
三、新制度下如何開展醫(yī)院財務(wù)管理的職能拓展：
1、積極落實新的醫(yī)療政策配套制度：由于當前處于新制度的環(huán)境之下，因而公立醫(yī)院在整體的制度方面正在不斷的進行改革，國家衛(wèi)生監(jiān)管部門屬于是醫(yī)院的管理者，必須要按照新制度的要求積極的建立一些制度來推行新制度的實施進度，形成一套醫(yī)療政策系統(tǒng)，進而促使醫(yī)院的各方面的穩(wěn)定運行，這樣有利于為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展營造一種制度上的要求。其中醫(yī)院財務(wù)管理工作屬于是醫(yī)院經(jīng)濟工作的主要方面，必須要格外重視，財務(wù)管理工作屬于醫(yī)院經(jīng)營管理過程中的基礎(chǔ)，能夠直接影響到醫(yī)院的發(fā)展狀況。所以說我國相關(guān)管理部門除了要推動新醫(yī)療政策的落實，同時還需要同步的形成一些財務(wù)管理方面的政策，進而保證財務(wù)管理工作在新制度的規(guī)范下更高效的開展，改善傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中的一些缺點。
2、改革財務(wù)管理制度：為了促進醫(yī)院財務(wù)管理的規(guī)范化發(fā)展，就需要不斷地完善財務(wù)管理的相關(guān)制度，確保財務(wù)部門充分地發(fā)揮其管理職能。除此之外，上級方面也應(yīng)該在政策上給予醫(yī)院財務(wù)管理工作一定的支持，及時地對財務(wù)管理進行指導，加強財務(wù)管理部門與其他醫(yī)療部門之間的溝通與聯(lián)系，使其能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。上級部門必須要全權(quán)負責所管轄醫(yī)院的財務(wù)管理的推進工作，加強財務(wù)規(guī)范化宣傳工作，要采取成立領(lǐng)導小組的方式，負責財務(wù)管理的監(jiān)督工作，提高財務(wù)工作的效率，保證財務(wù)管理的透明度。
3、加強財務(wù)管理人員的培訓工作：隨著醫(yī)院財務(wù)管理的科學化、規(guī)范化，對財務(wù)管理的專業(yè)人才也有了更高的要求，財務(wù)管理人員需要懂得基本的計算機使用原則，尤其是于賬目處理相關(guān)的操作，此外基本的會計知識也是必須的。這就需要加強對專業(yè)財務(wù)人員的培訓力度，提高專業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)，各醫(yī)院應(yīng)該統(tǒng)一招聘優(yōu)秀的從業(yè)人員，對員工進行專業(yè)化培訓，明確醫(yī)院財務(wù)管理人才培訓的重要作用。需要注意的是，人才培養(yǎng)目標必須要符合醫(yī)院發(fā)展的需要，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)型財務(wù)人才，這一類型的財務(wù)人才未來不是從事一般的工作，而是從事醫(yī)院財務(wù)新制度發(fā)展的推進工作。這就要求這些財務(wù)管理人才除了有實踐能力，還要有一定的專業(yè)理論知識，做到在實踐中應(yīng)用和創(chuàng)新。所以，加強財務(wù)管理人才培養(yǎng)符合醫(yī)院未來發(fā)展的需求。
四、結(jié)束語：
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分比較落后的地區(qū)醫(yī)院仍然沒有實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理方面的創(chuàng)新性發(fā)展，忽視了創(chuàng)新性的重要性，也沒有積極地利用創(chuàng)新性開展實際的醫(yī)院財務(wù)管理方面工作。隨著我國市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，各行各業(yè)對于財務(wù)管理方面都必須要與時俱進，不斷創(chuàng)新其管理模式，對于醫(yī)院的財務(wù)管理亦是如此。部分醫(yī)院的財務(wù)管理工作無法滿足醫(yī)院運營的實際情況，存在一些逐步暴露出的問題。因此，我們需要進一步完善醫(yī)院的財務(wù)管理的模式，規(guī)范財務(wù)工作，加強醫(yī)院財務(wù)管理人員的培訓工作，促進醫(yī)院財務(wù)管理的不斷進步發(fā)展。
民營醫(yī)院管理制度 3
20xx年，我曾經(jīng)在深圳一家民營醫(yī)院工作兩年，擔任手術(shù)室護士長。這家醫(yī)院有員工200多人，是一所設(shè)備先進、科室齊全、技術(shù)雄厚，集醫(yī)療、保健、康復為一體的現(xiàn)在化綜合性醫(yī)院。院有中高技術(shù)人才近八十多人；設(shè)備比較先進，有螺旋CT、彩超、纖維胃鏡等大型醫(yī)療器械，手術(shù)室有萬能手術(shù)床、德國進口的腹腔鏡、法國進口麻醉機等；住院部有病床近二百張，從設(shè)備、人員、床位規(guī)模來看，相當于國營縣級二甲醫(yī)院。他的管理特點：
�。ㄒ唬┟駹I醫(yī)院有著嚴謹?shù)墓芾碇贫?/p>
應(yīng)該說，任何一個單位都有其內(nèi)部管理制度，但我體會到民營醫(yī)院有著更為嚴謹?shù)墓芾碇贫�。一是制度制訂多。這家民營醫(yī)院的制度很多，有基本制度如《院長負責制》、《科主任負責制》、《科主任競爭上崗崗制度》；管理制度如《會議制度》、《請示報告制度》；責任制度如《各級行政領(lǐng)導人員的責任制》、《考核和獎懲制度》；技術(shù)規(guī)范如《各種疾病的診療、護理常規(guī)》；個人行為規(guī)范。在這些制度中，基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)，沒有基本制度，醫(yī)院就不能存在。管理制度是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院靠管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。責任制度是醫(yī)院制度的重要內(nèi)容，只有責任明確，分工具體，工作任務(wù)才能落實。技術(shù)規(guī)范是醫(yī)院制度的核心，醫(yī)院不同于一般企業(yè)，醫(yī)院的工作對象是人的生命和健康，這種工作的性質(zhì)，不允許醫(yī)院出廢品和次品。醫(yī)護人員的一舉一動、一言一行，直接關(guān)系到病人的生死存亡來不得半點馬虎，必須有一套科學嚴密的技術(shù)規(guī)范來保證工作不出現(xiàn)失誤。二是制度執(zhí)行嚴，如上班接打手機，在這家民營醫(yī)院是不允許的，如果誰有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會上通報批評。
�。ǘ┟駹I醫(yī)院有著獨特的企業(yè)文化
首先，醫(yī)院人事制度改革在民營醫(yī)院表現(xiàn)得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運激勵機制，體現(xiàn)不同的崗位，不同的業(yè)績，不同的報酬，其次是經(jīng)營理念，“服務(wù)營銷”、“文化營銷”、“市場運作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經(jīng)營理念將成為歷史。
盡管醫(yī)院制度嚴謹，人們處于比較緊張的狀態(tài)，但人的精神面貌還是煥發(fā)向上的.。
（三）民營醫(yī)院有著向上的團隊精神
這也是國營醫(yī)院一直都在強調(diào)的，但還是做得不夠好的問題。在民營醫(yī)院科室與科室之間，人與人之間都協(xié)調(diào)得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進門是導醫(yī)迎接、分診，親自帶到醫(yī)生診室（初診病人均是），看完病導醫(yī)把病人帶到交費處，交完費后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會馬上打個電話跟治療室聯(lián)系，如果治療室有位，治療室的護士會馬上下來接病人，沒有的話她們會告訴患者大概還要等多長時間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見，整個過程給人的感覺是很有條理、很規(guī)范。還有一點是他們個人與個人之間相處得也很融洽，很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。其實在工作中某個人或某個科室出現(xiàn)上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責不是最好的解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協(xié)商，去協(xié)調(diào)好，去解決實際問題，這需要每個人多一點寬容、多一點理解、多一點溝通，收款有收款工作難處；導醫(yī)有導醫(yī)的辛苦；護士有護士的價值；醫(yī)生有醫(yī)生的功勞。大家只是分工不同，沒有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團隊背后的競爭，一種不服輸?shù)木�，每天記錄自己的業(yè)績，每人總結(jié)自己的病人，認真做好每天的工作，認真經(jīng)營每個病人，使各自科室經(jīng)濟效益迅速提高。
（四）民營醫(yī)院有著更強的營銷意識
我沒有做過營銷，至于營銷上的很多條條框框的概念、規(guī)則、方法我不懂，但做為民營醫(yī)院中的一員，要求營銷意識非常強，病人在做治療時護士會問：你的輸液打完了嗎?如果病人說：我沒有用藥，只做治療。護士會說：“為什么不用點藥，其實你的病如果用藥再加上做治療效果一定會更好的”，或者在病人做治療當中，她們會向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應(yīng)堅持多做幾個療程，配合醫(yī)生把病治好。手術(shù)室護士在術(shù)前、術(shù)后對病人進行訪視，跟病人溝通，去推銷優(yōu)良的服務(wù)；優(yōu)秀的人才；先進的設(shè)備；甚至是優(yōu)美的環(huán)境。
(五)民營醫(yī)還有很強的品牌意識
打個比方，如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯條、可樂、炸雞你可能覺得不值，但是在肯德基你會覺得這100元花得一點都不可惜，這就是品牌效應(yīng)。民營醫(yī)院注重打造醫(yī)院品牌、培育知名度和美譽度。以前我一直認為品牌是靠廣告打造出來的，但是現(xiàn)在我認為廣告只不過是在提高醫(yī)院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對你的名氣的了解，認識多少，側(cè)重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽度側(cè)是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對醫(yī)院的評價的好壞，側(cè)重于“質(zhì)”，但高的知名度不等于有高的美譽度，有高的知名度也有高的美譽度，才是他們所要追求的，他們?nèi)绾未蛟灬t(yī)院品牌呢？提高醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，涉及到醫(yī)院各個部門，體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié)，依賴于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質(zhì)量的全方位保障體系。不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量檢查相結(jié)合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強重點科室的建設(shè)要求科有特色，人有專長。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。
民營醫(yī)院是在近十來年出現(xiàn)的新的醫(yī)療機構(gòu)群體，是新時期不同經(jīng)濟結(jié)構(gòu)形式的組成部分，對經(jīng)濟社會發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。筆者在民營醫(yī)院工作兩年多的時間里，認為民營醫(yī)院和國營醫(yī)院有著不同的管理制度、企業(yè)文化和價值取向等。如果能進行借鑒和利用，將對國營醫(yī)院的發(fā)展有著積極的意義。
民營醫(yī)院管理制度 4
第一節(jié)總則
第一條為加強財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定本制度。
第二條財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨。
第三條財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。
第二節(jié)財務(wù)機構(gòu)與會計人員
第四條醫(yī)院根據(jù)《會計法》規(guī)定配備專職且具有會計從業(yè)資格的財務(wù)人員。
第五條醫(yī)院設(shè)財務(wù)部，隸屬醫(yī)院集團財務(wù)部直管，根據(jù)本醫(yī)院業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的會計、出納人員。
第六條會計師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個系統(tǒng)的財務(wù)會計工作，對醫(yī)院的財務(wù)會計工作負責。
會計師主要職責如下：
1.執(zhí)行醫(yī)院章程和股東大會、董事會的決議，主持編制并簽署醫(yī)院的財務(wù)計劃、會計報表等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施，指導各項財務(wù)活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負責并報告工作；
2.審查醫(yī)院經(jīng)營、投資、等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同，對可行性報告提出評估意見；
3.負責醫(yī)院的資金融通調(diào)撥決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會簽署后執(zhí)行；
4.審核企業(yè)投資和效益的計算方案；
5.編制醫(yī)院員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；
6.監(jiān)督醫(yī)院的財務(wù)管理和活動；
7.監(jiān)督醫(yī)院的財務(wù)部門和會計人員執(zhí)行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀律，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀律的事項；
8.對醫(yī)院財務(wù)人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，集團財務(wù)總監(jiān)批準后執(zhí)行；
9.負責搞好醫(yī)院財務(wù)人員的培訓工作，不斷提高財會人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
第七條集團財務(wù)部是財務(wù)主管部門，除做好本部門各項業(yè)務(wù)工作外，負責從業(yè)務(wù)上對各部門的財務(wù)相關(guān)人員進行指導、檢查、監(jiān)督。
第八條集團財務(wù)總監(jiān)兼管財務(wù)部的工作，在總經(jīng)理領(lǐng)導下主持醫(yī)院的財務(wù)工作。
第九條財務(wù)部出納人員在日常報銷業(yè)務(wù)過程中，對所有原始票據(jù)務(wù)必進行祥細審核，并要監(jiān)督經(jīng)辦人員完善票據(jù)簽字手續(xù)，在對票據(jù)金額、真實性進行審核無誤后經(jīng)總經(jīng)理簽字方可進行報銷。
第十條財務(wù)主管會計的主要職責是：
1.主持財務(wù)部的工作，領(lǐng)導財會人員完成各項會計核算工作；
2.制訂財務(wù)計劃，搞好會計核算，及時、準確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財務(wù)分析報告；
3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究；
4.負責編制會計報表，主持清查財產(chǎn)；
5.執(zhí)行財經(jīng)法令、制度、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益；
6.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。
第十一條財務(wù)部出納協(xié)助要協(xié)助主管會計定期完成各類財務(wù)報表稅務(wù)報表申報工作，并負責信息部門的其它管理工作。
第十二條醫(yī)院財務(wù)部門必須建立稽查制度。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
第十三條財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳。
第十四條醫(yī)院各級領(lǐng)導必須切實保障財會人員依法行使職權(quán)和履行職責。
第十五條財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向集團財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理報告。醫(yī)院支持財務(wù)人員堅持原則，按財務(wù)制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進行打擊報復。醫(yī)院對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。
第十六條財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。
財會人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須監(jiān)交。財會人員的交接，由本單位領(lǐng)導會同集團財務(wù)總監(jiān)進行監(jiān)交；財務(wù)部主管會計的交接，由本單位領(lǐng)導會同集團董事長進行監(jiān)交。
第三節(jié)會計核算原則及科目報表
第十七條醫(yī)院執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。
第十八條醫(yī)院采用國家規(guī)定的會計制度的會計科目和會計報表，并按有關(guān)的規(guī)定辦理會計事務(wù)。
第十九條記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責發(fā)生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算，按國家規(guī)定的會計制度規(guī)定辦理。
第二十條醫(yī)院記帳方法的采用必須具有連續(xù)性。
第二十一條一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆或簽字筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
第二十二條醫(yī)院對醫(yī)院資本堅持資本確定、資本充實的原則。
第二十三條醫(yī)院對同一時期的各項收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用都必須在同一時期內(nèi)反映，如應(yīng)付工資、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時間進行，不應(yīng)提前或延后。
第二十四條醫(yī)院采用的會計處理方法，前后各期必須一致，非董事會同意，任何人不得隨意改變。
第二十五條凡與醫(yī)院合作經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。具體如下：
1.以現(xiàn)金投資的，應(yīng)以收到或存入開戶銀行的日期和金額作為記帳依據(jù)；
2.以設(shè)備等實物投資的，應(yīng)按合同規(guī)定并經(jīng)檢驗核實的實物清單、金額、收到實物的日期作為記帳依據(jù)；
3.各方交付的出資額，應(yīng)由政府批準的注冊會計師事務(wù)所驗證，出具驗資報告后，據(jù)以發(fā)給出資證明。
第二十六條醫(yī)院向其他單位投出的資金，應(yīng)按投出時交付的金額記帳，所發(fā)生的收益和損失，應(yīng)在投資損益科目中入帳，在利潤表中單獨反映。
第二十七條醫(yī)院對外地市（或�。┑耐顿Y或在外地購置房屋等固定資產(chǎn)，必須經(jīng)董事會批準后方可行。
第二十八條長短、期借款的利息支出，應(yīng)根據(jù)使用單位用款時間計算利息。
第二十九條醫(yī)院以單價1000元以上、使用年限1年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為5大類：
1.房屋及其他建筑物；
2.醫(yī)療設(shè)備；
3.辦公設(shè)備；
4.運輸工具；
5.其他設(shè)備。
第三十條各類固定資產(chǎn)折舊年限為：
1.房屋及建筑物3年；
2.機器設(shè)備（含室內(nèi)裝修）3年；
3.電子設(shè)備、運輸工具3年；
4.其他設(shè)備3年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
第三十一條購入的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括關(guān)稅及工商稅等。作為投資的固定資產(chǎn)，應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。
第三十二條固定資產(chǎn)必須每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴格審查，按規(guī)定經(jīng)批準后，于年度決算時處理完畢。
1.盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價減累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2.盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3.報廢的固定資產(chǎn)的變價收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。
4.醫(yī)院對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。
第三十三條凡單項債權(quán)（不論境內(nèi)外）帳齡超過1年仍未回收時，各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準備金。
第三十四條醫(yī)院主要的會計報表有如下幾種：
1.資產(chǎn)負債表（年、季、月）；
2.損益表（年、季、月）；
3.股息紅利分配方案（年度）；
4.財務(wù)狀況變動表（年度）；
5.固定資產(chǎn)增減變化表（月）；
6.現(xiàn)金出納月終盤存表（月）
7.提取壞帳準備金明細表（月）；
8.應(yīng)收、應(yīng)付和預付款項明細表（月）。
第四節(jié)資金、現(xiàn)金、費用管理
第三十五條財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
第三十六條銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴禁出借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。
第三十七條銀行帳戶的帳號和密碼必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。
第三十八條銀行帳戶印鑒和的使用實行分管并用制。即：銀行帳戶印鑒由主管會計保管，支票由出納保管，不準由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管。
第三十九條銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準多筆匯總記帳，也不準以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對帳單核對，未達收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。
第四十條財會人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應(yīng)附入付款憑證記帳備查。
對違反上述規(guī)定的付款，財務(wù)人員有權(quán)且必須拒絕支付，并及時向上級請求處理。
第四十一條根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款的，應(yīng)嚴格按合同規(guī)定的期限付出，不得早付或遲付，也不準改變支付方式和用途，非經(jīng)收款單位書現(xiàn)正式委托，也不準改變收款單位（人），凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報總經(jīng)理批準。
第四十二條醫(yī)院應(yīng)建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款（物）1000元以上的`，各部門業(yè)務(wù)人員必須逐項跟蹤其資金回籠情況，并按月匯總后上報財務(wù)部和總經(jīng)理。對到期的應(yīng)收資金，部門經(jīng)理應(yīng)督促經(jīng)辦人員及時催收；發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)及時上報請示處理。
第四十三條醫(yī)院庫存現(xiàn)金不得超過3000元，超過部分當天下午存入銀行。禁止坐支營業(yè)收入現(xiàn)金。
第四十四條一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴禁口說為憑。
第四十五條嚴禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳和大額度（5000元以上）支付往來或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴禁醫(yī)院內(nèi)部各部門私設(shè)小錢柜。
第四十六條嚴禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。
第四十七條現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴禁使用兩本帳或帳外有帳。
第四十八條各單位會計每月終要會同出納員盤點現(xiàn)金庫存一次，保證鈔帳相符。
第四十九條領(lǐng)用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)。嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第五十條正常的辦公費用、招待費用等開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人簽名，經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人批準后方能報銷付款。
第五十一條經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中的介紹費（或手續(xù)費）等，必須另付說明報醫(yī)院總經(jīng)理批準后才能報銷。
第五十二條業(yè)務(wù)費實行包干制，按實現(xiàn)利潤的比例提取，由經(jīng)理掌握使用。提取的比例由總經(jīng)理確定。提取后應(yīng)�？顚Ｓ茫坏盟椒�、貪污。
醫(yī)院各部、室的業(yè)務(wù)費，由各部、室部長（主任）審核后報總經(jīng)理審批報銷。
醫(yī)院員工的差旅費，由各部、室部長（主任）審核，由主管計簽署后報總經(jīng)理審批報銷。
第五十三條探親旅費、醫(yī)療費等按國家的規(guī)定并結(jié)合醫(yī)院的實際情況報銷。
第五十四條非生產(chǎn)性的特殊開支，如贊助金、會費等由總經(jīng)理審批后在福利基金列支。
第五十五條醫(yī)院購置固定資產(chǎn)（包括維修、租用），必須先立項、作出預算，報經(jīng)批準后才能購置。
第五十六條醫(yī)院對外的中、長期投資要選好投資項目，節(jié)約投資費用，縮短投資回收期，提高投資效益。醫(yī)院財務(wù)必須對投資的可行性報告提出評估意見，并加強對投入產(chǎn)出資金的管理。
第五十七條醫(yī)院日常經(jīng)營所需資金原則上自行解決。
第五十八條下屬醫(yī)院如資金周轉(zhuǎn)困難需向醫(yī)院臨時借調(diào)的，應(yīng)先報財務(wù)部簽署意見后由總經(jīng)理審批。借款按期參照銀行貸款計收本息。
第五十九條嚴禁下屬醫(yī)院或醫(yī)院內(nèi)個人為外單位或個人擔保貸款。
第六十條嚴格大額資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
第六十一條有關(guān)大額資金使用的審批，如總經(jīng)理出差時，由其指定代理人代為審批。批件必須附入有關(guān)發(fā)票、單據(jù)后面入帳備查。
第五節(jié)工資及獎金
第六十二條醫(yī)院實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第六十三條醫(yī)院員工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第六十四條員工的工資標準和獎勵方法，由財務(wù)部門提出方案，報總經(jīng)理審定。
第六十五條醫(yī)院對業(yè)務(wù)人員實行工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤的工資制度，具體辦法由集團財務(wù)部擬訂，報總經(jīng)理審定。
第六十六條各部門的年創(chuàng)利應(yīng)由部門經(jīng)理在年初提出方案，年底獎勵按實際完成的利潤額分別提取，具體提取比例由綜合辦公室同總會計師擬訂，報總經(jīng)理審定。
第六十七條實行承包經(jīng)營與任期目標責任制的部門，其工資及獎金的提取和分配，按《承包合同書》的規(guī)定執(zhí)行。
第六節(jié)稅收及利潤分配
第六十八條醫(yī)院依法向國家繳納稅金，不準偷稅漏稅。
第六十九條稅后利潤的分配按章程的規(guī)定執(zhí)行。
第七節(jié)低值易耗品的財務(wù)管理
第七十條低值易耗品必須建立嚴密的出入庫制度和保管規(guī)范，庫管人員必須每月向財務(wù)部門報送一次庫存報表。
第七十一條醫(yī)院可根據(jù)實際情況定期由會計會同庫管人員進行一次實物盤點，并編制出低值易耗品盈虧表上報綜集團財務(wù)部。
第七十二條對低值易耗品的盤盈盤虧，庫管人員不得自行作財務(wù)處理。
第七十三條對低值易耗品盤虧在100元以下者（含100元），由財務(wù)部審核后處理；100元以上的須報會計師審核并由總經(jīng)理審批后處理。
第八節(jié)會計憑證和檔案保管
第七十四條醫(yī)院必須加強對發(fā)票的管理，安排專人負責發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對工作。嚴禁為外單位或個人代發(fā)票，違者處發(fā)票額15%以上的罰款和扣發(fā)1-2個月的獎金，情節(jié)嚴重的追究法律責任。
第七十五條會計憑證必須內(nèi)容真實、手續(xù)完備、數(shù)字準確、不得涂改、挖補，如事后發(fā)現(xiàn)差錯，也必須由經(jīng)辦人負責劃雙紅線并蓋章進行更正。
第七十六條會計檔案必須按月裝訂成冊，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。
第七十七條會計檔案保存期滿需銷毀時，應(yīng)抄具清單，報總經(jīng)理、董事會、主管部門和稅務(wù)機關(guān)同意后，才能銷毀。
收銀員的部分規(guī)定：
1、給患者提供醫(yī)療和藥品收費清單。
2、主要藥品、手術(shù)、檢查、床位收費標準公開。
3、不超標或亂收費。
4、張掛常用收費價目表。
5、建立醫(yī)療收費監(jiān)督卡，公開醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和價格。
6、公布物價管理部門負責人姓名及電話。
7、窗口不得排長隊，一般不超過10人，超過10人要有專人維持秩序，或增加臨時收費窗口。
8、傳遞零錢或票據(jù)給患者，動作準確、輕柔，不得隨手一拋。
掛號處人員行為規(guī)范：
1、掛號快捷、準確。
2、病人問詢時解答準確，語言規(guī)范，態(tài)度和藹，不頂撞病人。
3、為初診病人填寫病例封面。
4、掛號地點張貼專家、專科門診、急診一覽表或就醫(yī)指南。
5、主動告訴患者就診室的樓層和地點。
6、窗口不得排長隊，一般不超過10人，超過10人要有專人維持秩序，增加臨時掛號窗口。
7、傳遞零錢或票據(jù)給患者，動作準確、輕柔，不得隨手一拋。
8、便民開藥，不用掛號。
9、窗口實行限時制度，掛號等候時間不超過1分鐘，劃價不超過2分鐘，收費不超過3分鐘。
收費處工作制度：
1、樹立為患者服務(wù)的思想，做到文明禮貌，有問必答，語言文明，態(tài)度和藹。
2、上崗，上崗必須著工作服。
3、收費時要唱收唱付，票款當面點清，防止差錯
4、做到按時上下班，不遲到、不早退，上班必須堅持工作崗位，提高警惕，防止失竊。
5、每日所收款項必須當日上交財務(wù)部，嚴禁將公款私借他人。下班后收費員周轉(zhuǎn)金需存入保險柜，有專人負責保管。
6、愛護機器，做好計算機的維護保養(yǎng)工作。
7、未經(jīng)授權(quán)，不得進入數(shù)據(jù)庫調(diào)整賬務(wù)、程序，違者視情節(jié)輕重追究其責任。
8、財務(wù)重地，非收費處工作人員嚴禁入內(nèi)。
住院收費處工作制度：
1、全體員工必須高度樹立工作責任心以及為患者服務(wù)的思想。
2、上班必須堅守工作崗位，不得擅離職守，因脫崗而制造的損失由當事人負責。
3、接待患者要態(tài)度熱情、和藹辦理，出入院做到準確、高效。
4、住院收費處對搶救患者和危重患者住院，堅持先收住院治療原則，在不影響治療的前提下，要及時催促補交預交金。
5、平診住院患者，應(yīng)從嚴掌握，按標準收取預交金。
6、住院收費處要定期打印出預交金不足的患者名單，通知有關(guān)科室并填發(fā)書面通知單，通話患者及家屬及時補交預交金，防止醫(yī)療欠費。
7、患者出院結(jié)算時，必須交回預交金收據(jù)，若預交金收據(jù)丟失，必須出據(jù)單位證明方可辦理出院手續(xù)。
8、愛護機器，做好計算機的維護保養(yǎng)工作。
9、未經(jīng)授權(quán)，不得進入數(shù)據(jù)庫調(diào)整賬務(wù)、程序，違者視情節(jié)輕重追究其責任。
10、財務(wù)重地，非收費處工作人員嚴禁入。
民營醫(yī)院管理制度 5
（一）明確發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略
1.明確醫(yī)院發(fā)展定位
第一，定位于本企業(yè)職工。利用過去的感情基礎(chǔ)，繼續(xù)占領(lǐng)這塊現(xiàn)成的市場。
第二，定位于醫(yī)院周圍5萬居民。要定位于為周圍近5萬居民提供基本的醫(yī)療服務(wù)，因為90%的居民需要基本的醫(yī)療服務(wù)，可以（只需要）處理一些常見病、診斷明確的慢性病，只有
10%的居民需要高精尖的技術(shù)服務(wù)，這一部分居民即使職工醫(yī)院有高精尖的技術(shù)服務(wù)，他們也不會來或不敢來，即使有大醫(yī)院的專家坐診，也不一定有吸引力。老百姓到家門口的小
醫(yī)院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務(wù)好，而不是有專家。因此，必須把基本的醫(yī)療服務(wù)做成精品，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。
2.明確醫(yī)院發(fā)展方向
一級醫(yī)院的發(fā)展方向是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，立足于社區(qū)、家庭，為周圍的全體居民提供集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)指導為一體的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的基本衛(wèi)生服務(wù)。基本理念是：與社區(qū)居民交朋友，成為社區(qū)老百姓的健康代理人；主動為社區(qū)居民提供服務(wù)，對社區(qū)居民的健康進行全面全程全人化的管理；與社區(qū)居民保持連續(xù)的關(guān)系，服務(wù)一次交一輩子朋友，服務(wù)一輩子（一次等于一輩子）；來一個感動一個，感動一個等于感動十個（一個等于十個）。
3.發(fā)展策略
任何醫(yī)院都可以采取6種最基本的發(fā)展策略：突出優(yōu)勢、發(fā)展特色、突破發(fā)展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營銷。
突出優(yōu)勢——重點突出4個優(yōu)勢：熟悉、距離、服務(wù)、價格。
發(fā)展特色——突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色。服務(wù)項目包括醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)、心理咨詢、上門服務(wù)、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、醫(yī)院轉(zhuǎn)診等。服務(wù)特色體現(xiàn)以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以預防為導向、全面維護社區(qū)居民的健康。服務(wù)承諾：把服務(wù)送到家，把實惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務(wù)——首診首問負責到底的服務(wù)，朋友式服務(wù)，全面全程全人化服務(wù)。
突破發(fā)展“瓶頸”——突破觀念上的“瓶頸”。
修煉絕招：把簡單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控制成本——最大的成本來自沒有競爭的環(huán)境和缺乏合作精神，也來自資源閑置和管理不善，而不是來自病人的消耗。大部分醫(yī)院花在病人身上的服務(wù)成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫(yī)院都在極力控制直接花在病人身上的服務(wù)成本，而不是控制管理成本和閑置成本。花在病人身上的服務(wù)成本太低，會直接導致失去市場。
做好營銷：沒有不好的'市場，只有不好的眼光；沒有不好的醫(yī)院，只有不好的營銷；沒有不好的營銷，只有不好的理念。
外部營銷——與有關(guān)的單位建立固定的聯(lián)系，定期舉辦婦女保健講座，做職工體檢和婦女病普查，為周圍的老年人體檢；與托、幼、學校建立固定聯(lián)系，開展兒童體檢、生長發(fā)育評價、營養(yǎng)指導、智力開發(fā)、學習問題咨詢等服務(wù)；與婦聯(lián)、計生委等部門聯(lián)合，做一些保障婦女兒童健康的社會宣傳和活動，擴大知名度；
內(nèi)部營銷——做好一對一優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷，進行全過程管理，開展“售后”服務(wù)。
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要樹立市場競爭的意識，知道跟誰競爭，競爭什么，怎么競爭。三級醫(yī)院之間的競爭定位在三級學科，如心內(nèi)科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競爭的要素是規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家。二級醫(yī)院之間的競爭定位在二級學科，如大內(nèi)科、大外科、婦科、產(chǎn)科、骨科等，競爭的要素是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)和特需服務(wù)。一級醫(yī)院的競爭定位在一級學科，如基本醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育等，競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
（三）采取的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施
1.改造環(huán)境：向企業(yè)申請，在改制前對醫(yī)院環(huán)境進行改造，包括醫(yī)院的門面、內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施。進行視覺識別系統(tǒng)設(shè)計，樹立品牌意識，改變醫(yī)院的裝修理念。一般醫(yī)院的裝修都采用冷色調(diào)，如白色、銀灰色、藍色等。為了體現(xiàn)家庭化服務(wù)的概念，本院的裝修采用暖色調(diào)，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調(diào)。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務(wù)環(huán)境的舒適性和方便性，所有的服務(wù)窗口和臺面，一律改成完全開放、坐式服務(wù)。
2.改造服務(wù)流程：進行服務(wù)流程再造，能簡化的就簡化，能取消的就取消，能替代的就替代，能連續(xù)的就連續(xù)，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對每一個服務(wù)環(huán)節(jié)進行質(zhì)量和滿意度評價。醫(yī)生看病必須填回訪卡，利用回訪卡進行隨訪，看一個病人交一個朋友，跟病人保持一輩子的聯(lián)系。開展服務(wù)流程管理，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題，幫助病人解決問題，保證流程通暢，服務(wù)方便，有人替代。開展隨訪服務(wù)，成立隨訪服務(wù)部，加大主動服務(wù)力度和宣傳力度。
3.全員培訓：開展轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、振興醫(yī)院”的演講比賽；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗和明星，給予獲勝者獎勵，并將服務(wù)明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓，激發(fā)每個人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓結(jié)束后，要求每個人都要寫自己的職業(yè)發(fā)展計劃，并把自己的發(fā)展目標與醫(yī)院的發(fā)展目標統(tǒng)一起來，這樣才能做到上下一心，同心同德，協(xié)調(diào)發(fā)展。連續(xù)開展職工基本素質(zhì)教育，舉辦相關(guān)的活動和儀式，增強團隊協(xié)作精神，樹立市場意識、競爭意識、服務(wù)意識和品牌意識。
4.開展人性化管理：要讓病人感動，首先要讓職工感動。管理者必須樹立“員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)”的理念。關(guān)心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開生日晚會，每個月開一次表彰會，讓員工得到尊重，真正成為主人;開設(shè)員工建議信箱，及時反饋，重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開設(shè)院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好，由院領(lǐng)導親自送到職工手上，在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養(yǎng)了，每個人都是一個事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可以得到發(fā)展。
5.建立合作網(wǎng)絡(luò)，增加安全感：與上級醫(yī)院保持密切的聯(lián)系和合作，及時聘請專家會診，負責轉(zhuǎn)院，全程負責安排住院，讓老百姓感覺到方便和安全。
6.降低價格和費用：在可能的范圍內(nèi)降低藥價和檢查費用，增強競爭力。增加附加價值，如送體檢卡、做一些健康促進活動等。
7.建立科學的績效管理體系，對職工實行全面激勵：以標準、要求、規(guī)范和制度為依據(jù)，以績效考核為基本手段，以績效溝通和反饋為基礎(chǔ)，建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。
能力（產(chǎn)能）管理（基本工資）——以提高素質(zhì)和能力為目的，為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養(yǎng)計劃，設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立學習、培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、考核與獎懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學習1—3個月，考核合格后重新上崗，學習期間只發(fā)給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度，由專人負責實施職工的培訓和考核。
崗位管理（崗位工資）——制定各類崗位言行、態(tài)度、觀念和操作規(guī)范，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位訓練，制定規(guī)范化服務(wù)制度，定期抽查和考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。
我們有問必答網(wǎng)是目前國內(nèi)訪問量最大的醫(yī)療網(wǎng)站，每天在線咨詢患者達到200萬人。而且咨詢到就診的轉(zhuǎn)化率非常得高，現(xiàn)在有PC端，手機端不同的合作模式。
產(chǎn)出管理（績效工資）——制定經(jīng)濟效益、社會效益和學術(shù)發(fā)展等工作目標，根據(jù)目標進行考核與獎懲。
民營醫(yī)院管理制度 6
為了增加各項規(guī)章制度在實際工作中的可操作性，針對建院以來的各項規(guī)章制度比較凌亂的情況，進行了系統(tǒng)的匯總，部分內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院具體情況，做了相應(yīng)的調(diào)整和補充，以便加強醫(yī)院法制化、規(guī)范化、制度化管理。
一、工作制度
上班后各科室人員應(yīng)迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。
二、考勤制度
1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以內(nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50％，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退10分鐘以內(nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。
注：凡加班者必須由當日后勤值班人員簽字認可，否則無效。
三、診療制度及制度服務(wù)標準
(1)、診療制度
1、要樹立法治觀念，加強法律意識。
2、嚴格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。
4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關(guān)科室、醫(yī)生、領(lǐng)導反應(yīng)患者的意見。
6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。
(2)、制度服務(wù)標準
1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。
2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。
3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。
5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。
四、請銷假制度
員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請病、事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請病、事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。(特殊情況除外)
五、提成制度
所有醫(yī)務(wù)人員試用期滿后，按各科室的收入情況進行提成。
六、科室負責人獎懲制度
所有科室負責人每季度進行考核、考核不合格者，隨時調(diào)整，考評成績突出者，年終給予一定的獎勵。
七、聘用、解聘、辭職制度
員工試用期滿，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職，必須提前申請，經(jīng)批準后方可離開。否則一切責任自負。
八、獎懲制度
醫(yī)院制定獎懲制度的目的：
為了嚴明紀律、獎勵先進、處罰落后、調(diào)動員工的'積極性、提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制定本制度。
(1)、獎勵部分
1、對工作中成績突出，積極開展新業(yè)務(wù)，在臨床實踐中受到病人表揚的（收到錦旗或表揚信）給與獎勵50～200元。
2、搶救病人積極主動，獲得成功的主要成員獎勵100～200元。
3、避免醫(yī)療事故或嚴重差錯發(fā)生的主要成員（上報事情經(jīng)過），情況屬實的獎勵50～200元。
4、凡介紹病人來我院治療，經(jīng)查實情況屬實者，給與獎勵50～200元。
5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書面合理建議并采納實施，確有成效者，獎勵100～200元。
6、及時發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴重差錯可給予50-100元獎勵。
7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設(shè)有突出貢獻，年終給予一定金額的紅包獎勵。
(2)、處罰部分
1、曠工一天扣發(fā)當月獎金，當月曠工累計兩天及兩天以上者扣除當月獎金外，還要扣發(fā)當月工資的30％。
2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價賠款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實除退款外，同時給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當事人當月獎金。
4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當事人10倍的罰款，并扣發(fā)當月的獎金。
5、工作人員不得私自賣藥和劃價。發(fā)現(xiàn)后除沒收非法所得外，處于5～10倍罰3款，并扣發(fā)當月獎金。
6、凡有意來醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金，并在全院大會上做檢查，情節(jié)嚴重的辭退。
7、收費人員因工作馬虎，缺乏責任心，收費、劃價、結(jié)算出現(xiàn)嚴重差錯，視不同情節(jié)扣罰責任人50—100元。如漏收費用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無論什么原因與病人發(fā)生爭吵，扣發(fā)當事人當月獎金。
9、不愛護醫(yī)院公共財產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價賠償。
10、各科室、部門的設(shè)備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當月獎金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎金中扣除：
1、工作時間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時間提前脫工作服者。
2、工作時間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時不戴口罩、帽子，工作時間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線燈未關(guān)、門未鎖好者。
5、未經(jīng)科室負責人同意私自調(diào)班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎金中扣除：
1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。
2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當班人員按價賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內(nèi)活動或?qū)W習，無故不來、不請假者。
4、治療、處置時間接聽電話，發(fā)信息者。
5、工作時間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。
6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。
以下每違反一條罰款50元，在每月的獎金中扣除：
1、責任心不強，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭吵者。
3、巡視不及時，造成藥物外滲或針頭脫落未及時發(fā)現(xiàn)者。
4、無菌包過期，未發(fā)現(xiàn)者。
5、術(shù)后記錄與病情不相符者。
6、因查對制度不嚴或違反無菌操作規(guī)程，未造成后果者。
民營醫(yī)院管理制度 7
第一章總則
第一條為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要
加強醫(yī)院財務(wù)管理和監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院財務(wù)行為，提高資金使用效益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》以及國家關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院特點制定本制度。
第二條本制度適用于中華人民共和國境內(nèi)各級各類獨立核算
的公立醫(yī)院(以下簡稱醫(yī)院)，包括綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、�？漆t(yī)院、門診部(所)、療養(yǎng)院等，不包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
第三條醫(yī)院是公益性事業(yè)單位，不以營利為目的
第四條醫(yī)院財務(wù)管理的基本原則是
執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度;堅持厲行節(jié)約、勤儉辦事業(yè)的方針;正確處理社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，正確處理國家、單位和個人之間的利益關(guān)系，保持醫(yī)院的公益性。
第五條醫(yī)院財務(wù)管理的主要任務(wù)是
科學合理編制預算，真實反映財務(wù)狀況;依法組織收入，努力節(jié)約支出;健全財務(wù)管理制度，完善內(nèi)部控制機制;加強經(jīng)濟管理，實行成本核算，強化成本控制，實施績效考評，提高資金使用效益;加強國有資產(chǎn)管理，合理配置和有效利用國有資產(chǎn)，維護國有資產(chǎn)權(quán)益;加強經(jīng)濟活動的財務(wù)控制和監(jiān)督，防范財務(wù)風險。
第六條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門的財務(wù)機構(gòu)，按國家有關(guān)規(guī)定配備專職人員，會計人員須持證上崗。
三級醫(yī)院須設(shè)置總會計師，其他醫(yī)院可根據(jù)實際情況參照設(shè)置。
第七條醫(yī)院實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理體制。醫(yī)院的財務(wù)活動在醫(yī)院負責人及總會計師領(lǐng)導下，由醫(yī)院財務(wù)部門集中管理。
第二章單位預算管理
第八條預算是指醫(yī)院按照國家有關(guān)規(guī)定
根據(jù)事業(yè)發(fā)展計劃和目標編制的年度財務(wù)收支計劃。醫(yī)院預算由收入預算和支出預算組成。醫(yī)院所有收支應(yīng)全部納入預算管理。
第九條國家對醫(yī)院實行“核定收支、定項補助、超支不補、結(jié)余按規(guī)定使用”的預算管理辦法。
地方可結(jié)合本地實際，對有條件的醫(yī)院開展“核定收支、以收抵支、超收上繳、差額補助、獎懲分明”等多種管理辦法的試點。定項補助的具體項目和標準，由同級財政部門會同主管部門(或舉辦單位)，根據(jù)政府衛(wèi)生投入政策的有關(guān)規(guī)定確定。
第十條醫(yī)院要實行全面預算管理
建立健全預算管理制度，包括預算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、決算、分析和考核等制度。
第十一條醫(yī)院應(yīng)按照國家有關(guān)預算編制的規(guī)定
對以前年度預算執(zhí)行情況進行全面分析，根據(jù)年度事業(yè)發(fā)展計劃以及預算年度收入的增減因素，測算編制收入預算;根據(jù)業(yè)務(wù)活動需要和可能，編制支出預算，包括基本支出預算和項目支出預算。編制收支預算必須堅持以收定支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點的原則。不得編制赤字預算。
第十二條醫(yī)院預算應(yīng)經(jīng)醫(yī)院決策機構(gòu)審議通過后上報主管部
主管部門(或舉辦單位)根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對醫(yī)院預算的合性、真實性、完整性、科學性、穩(wěn)妥性等進行認真審核，匯總并綜合平衡。財政部門根據(jù)宏觀經(jīng)濟政策和預算管理的有關(guān)要求，對主管部門(或舉辦單位)申報的醫(yī)院預算按照規(guī)定程序進行審核批復。第十三條醫(yī)院要嚴格執(zhí)行批復的預算經(jīng)批復的醫(yī)院預算是控制醫(yī)院日常業(yè)務(wù)、經(jīng)濟活動的依據(jù)和衡量其合理性的標準，醫(yī)院要嚴格執(zhí)行，并將預算逐級分解，落實到具體的.責任單位或責任人。醫(yī)院在預算執(zhí)行過程中應(yīng)定期將執(zhí)行情況與預算進行對比分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差、查找原因，采取必要措施，保證預算整體目標的順利完成。
第十四條醫(yī)院應(yīng)按照規(guī)定調(diào)整預算
財政部門核定的財政補助等資金預算及其他項目預算執(zhí)行中一般不予調(diào)整。當事業(yè)發(fā)展計劃有較大調(diào)整，或者根據(jù)國家有關(guān)政策需要增加或減少支出、對預算執(zhí)行影響較大時，醫(yī)院應(yīng)當按照規(guī)定程序提出調(diào)整預算建議，經(jīng)主管部門(或舉辦單位)審核后報財政部門按規(guī)定程序調(diào)整預算。收入預算調(diào)整后，相應(yīng)調(diào)增或調(diào)減支出預算。
第十五條年度終了，醫(yī)院應(yīng)按照財政部門決算編制要求，真實、完整、準確、及時編制決算。
醫(yī)院年度決算由主管部門(或舉辦單位)匯總報財政部門審核批復。對財政部門批復調(diào)整的事項，醫(yī)院應(yīng)及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
第十六條醫(yī)院要加強預算執(zhí)行結(jié)果的分析和考核
并將預算執(zhí)行結(jié)果、成本控制目標實現(xiàn)情況和業(yè)務(wù)工作效率等一并作為內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合考核的重要內(nèi)容。逐步建立與年終評比、內(nèi)部收入分配掛鉤機制。主管部門(或舉辦單位)應(yīng)會同財政部門制定績效考核辦法，對醫(yī)院預算執(zhí)行、成本控制以及業(yè)務(wù)工作等情況進行綜合考核評價，并將結(jié)果作為對醫(yī)院決策和管理層進行綜合考核、實行獎懲的重要依據(jù)。
第三章收入管理
第十七條非償還性資金。
第十八條收入包括
醫(yī)療收入、財政補助收入、科教項目收入和其他收入。
(一)醫(yī)療收入，即醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)活動取得的收入，包括門診收入和住院收入。
1.門診收入是指為門診病人提供醫(yī)療服務(wù)所取得的收入，包括掛號收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術(shù)收入、衛(wèi)生收入是指醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)及其他活動依法取得的生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費收入、其他門診收入等。
2.住院收入是指為住院病人提供醫(yī)療服務(wù)所取得的收入，包括床位收入、診察收入、檢查收入、化驗收入、治療收入、手術(shù)收入、護理收入、衛(wèi)生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費收入、其他住院收入等。
(二)財政補助收入，即醫(yī)院按部門預算隸屬關(guān)系從同級財政部門取得的各類財政補助收入，包括基本支出補助收入和項目支出補助收入。基本支出補助收入是指由財政部門撥入的符合國家規(guī)定的離退休人員經(jīng)費、政策性虧損補貼等經(jīng)常性補助收入，項目支出補助收入是指由財政部門撥入的主要用于基本建設(shè)和設(shè)備購置、重點學科發(fā)展、承擔政府指定公共衛(wèi)生任務(wù)等的專項補助收入。
(三)科教項目收入，即醫(yī)院取得的除財政補助收入外專門用于科研、教學項目的補助收入。
(四)其他收入，即醫(yī)院開展醫(yī)療業(yè)務(wù)、科教項目之外的活動所取得的收入，包括培訓收入、租金收入、食堂收入、投資收益、財產(chǎn)物資盤盈收入、捐贈收入、確實無法支付的應(yīng)付款項等。
第十九條醫(yī)療收入在醫(yī)療服務(wù)發(fā)生時依據(jù)政府確定的付費方式和付費標準確認第二十條醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家物價政策，建立健全各項收費管理制度醫(yī)院門診、住院收費必須按照有關(guān)規(guī)定使用國務(wù)院或省(自治區(qū)、直轄市)財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費票據(jù)，并切實加強管理，嚴禁使用虛假票據(jù)。醫(yī)療收入原則上當日發(fā)生當日入賬，并及時結(jié)算。嚴禁隱瞞、截留、擠占和挪用�，F(xiàn)金收入不得坐支。
第四章支出管理
第二十一條支出是指醫(yī)院在開展醫(yī)療服務(wù)及其他活動過程中發(fā)生的資產(chǎn)、資金耗費和損失。
第二十二條支出包括醫(yī)療支出、財政項目補助支出、科教項目支出、管理費用和其他支出。
(一)醫(yī)療支出，即醫(yī)院在開展醫(yī)療服務(wù)及其輔助活動過程中發(fā)生的支出，包括人員經(jīng)費、耗用的藥品及衛(wèi)生材料支出、計提的固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷、提取醫(yī)療風險基金和其他費用，不包括財政補助收入和科教項目收入形成的固定資產(chǎn)折舊和無形資產(chǎn)攤銷。其中，人員經(jīng)費包括基本工資、績效工資(津貼補貼、獎金)、社會保障繳費、住房公積金等。其他費用包括辦公費、印刷費、水費、電費、郵電費、取暖費、物業(yè)管理費、差旅費、會議費、培訓費等。
(二)財政項目補助支出，即醫(yī)院利用財政補助收入安排的項目支出。實際發(fā)生額全部計入當期支出。其中，用于購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應(yīng)同時計入凈資產(chǎn)，按規(guī)定分期結(jié)轉(zhuǎn)。
(三)科教項目支出，即醫(yī)院利用科教項目收入開展科研、教學活動發(fā)生的支出。用于購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應(yīng)同時計入凈資產(chǎn)，按規(guī)定分期結(jié)轉(zhuǎn)。
(四)管理費用，即醫(yī)院行政及后勤管理部門為組織、管理醫(yī)療和科研、教學業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的各項費用，包括醫(yī)院行政及后勤管理部門發(fā)生的人員經(jīng)費、耗用的材料成本、計提的固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)費用，以及醫(yī)院統(tǒng)一管理的離退休經(jīng)費、壞賬損失、印花稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、利息支出和其他公用經(jīng)費，不包括計入科教項目、基本建設(shè)項目支出的管理費用。
(五)其他支出，即醫(yī)院上述項目以外的支出，包括出租固定資產(chǎn)的折舊及維修費、食堂支出、罰沒支出、捐贈支出、財產(chǎn)物資盤虧和毀損損失等�；窘ㄔO(shè)項目支出按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。取得的有指定用途的項目資金應(yīng)當按照要求定期向財政部門、主管部門(或舉辦單位)報送項目資金使用情況;項目完成后應(yīng)報送項目資金支出決算和使用效果的書面報告，接受財政部門、主管部門(或舉辦單位)的檢查驗收。
民營醫(yī)院管理制度 8
民營醫(yī)院是一種新的醫(yī)院發(fā)展模式，民營醫(yī)院與企業(yè)一樣，不僅講求醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，也講求經(jīng)濟效益，而民營醫(yī)院與公立醫(yī)院最大的不同在于，公立醫(yī)院每年都得到政府的大量的資金補貼與財政支持，而民營醫(yī)院需要自己去籌集資金。
因此，做好民營醫(yī)院的財務(wù)管理，是民營醫(yī)院發(fā)展的重要問題，醫(yī)院財務(wù)管理工作是醫(yī)院經(jīng)濟運行的核心工作，提高民營醫(yī)院的財務(wù)管理水平，對加快民營醫(yī)院和促進區(qū)域衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展都有著十分重要的意義。
一、當前民營醫(yī)院形成財務(wù)風險的原因分析
(一)對財務(wù)管理重要性認識不到位
在我國，不論是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院，管理者是醫(yī)術(shù)高超并有著數(shù)十年臨床工作經(jīng)驗的醫(yī)療工作者，但是，術(shù)業(yè)有專攻，這些醫(yī)療工作者并不是有著優(yōu)良管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，對于醫(yī)院管理，他們的財務(wù)管理經(jīng)驗比較欠缺。所以，對于財務(wù)風驗，大部分的醫(yī)院管理者都沒有概念。他們對醫(yī)院資金的運作成本和使用效率不夠重視，從而忽視了醫(yī)院的價值管理，有的時候，甚至是不顧醫(yī)院發(fā)展實際情況，盲目更新和添置各類醫(yī)用設(shè)備，只是為了提高醫(yī)療水平。
(二)財務(wù)制度不健全
民營醫(yī)院由于成立時間不長，運行周轉(zhuǎn)不明確，因此，一些相關(guān)的`財務(wù)制度、日常工作規(guī)則、財務(wù)工作制度、資金報銷制度、采購管理制度、內(nèi)部控制制度、會計核算制度等等都不夠完善，不夠健全，導致醫(yī)院出現(xiàn)人員職責不清、業(yè)務(wù)核算不規(guī)范現(xiàn)象。
(三)財務(wù)決策失誤
民營醫(yī)院在營利與公益兩方面左右不決，在一些重大的財務(wù)項目上，往往使得管理者做出錯誤的財務(wù)決策，主要是決策者對財務(wù)事項的調(diào)研論證不充分，主觀臆斷或憑借經(jīng)驗決策，進而造成財務(wù)風險。
二、防范醫(yī)院財務(wù)風險的策略探討
(一)醫(yī)院管理者提高風險意識
如前文所述，民營醫(yī)院的財務(wù)風險高于公立醫(yī)院，并且，由于民營醫(yī)院沒有政府的補貼，財務(wù)問題更是醫(yī)院管理者的首要任務(wù)。因此，醫(yī)院管理者必須摒棄以往的傳統(tǒng)觀念，不再自以為是，以為醫(yī)療水平好，醫(yī)療服務(wù)好就可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，如果不注重管理，財務(wù)一樣會有風險。
醫(yī)院管理者必須意識到市場經(jīng)濟條件下的競爭機制，不斷提高財務(wù)管理工作者風險意識，從思想上開始重視財務(wù)管理工作，同時，協(xié)調(diào)醫(yī)院醫(yī)療、護理、采購、財務(wù)等各部門之間的財務(wù)狀況，使得財務(wù)情況透明化，將財務(wù)管理貫徹到醫(yī)院管理的每一個角落，同時，要求醫(yī)院的每個職能部門努力配合并支持財務(wù)管理工作，定期提供會計所需的資料。
(二)重視市場化競爭的優(yōu)勝劣汰
市場競爭是當前任何一個行業(yè)都無法避免的，醫(yī)院是公益性機構(gòu)，不論是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院，都是本著治病救人的宗旨而存在的，但是，醫(yī)院不能隨意浪費金錢與社會資源，所以，醫(yī)院管理者必須建立全新的財務(wù)管理制度，提高醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)管理的風險意識。
在當今市場經(jīng)濟的條件下，任何市場主體都不可避免地要承擔一定的經(jīng)營風險，因此醫(yī)院管理者應(yīng)充分考慮醫(yī)院的發(fā)展問題，適應(yīng)新形勢下的財務(wù)管理發(fā)展，適時地進行投資，提高業(yè)務(wù)收入。
(三)建立有效的風險防范機制
財務(wù)風險是由人造成的，是人為因素引起的，所以，通過有效的措施進行防范，同樣可以避免風險的出現(xiàn)，因此，醫(yī)院管理者可以在醫(yī)院內(nèi)部成立財務(wù)部門的風險防范小組，而小組的成員主要是由財務(wù)處、票據(jù)管理、財務(wù)審核、門急診及出入院組長等各個崗位的工作人員組成。
風險防范小組的主要工作就是要對財務(wù)管理的每一道程序加以監(jiān)控，解決當前已有的財務(wù)流程問題，明確重點風險環(huán)節(jié)及風險控制點，有針對性地制定操作細則與規(guī)章制度，并確保制度的落實與執(zhí)行到位。
(四)健全內(nèi)部財務(wù)監(jiān)控制度
筆者有多年的醫(yī)院財務(wù)管理經(jīng)驗，筆者認為，大部分的醫(yī)院財務(wù)風驗以及相關(guān)問題，實際上有很多問題都出自于醫(yī)院內(nèi)部，很多時候，民營醫(yī)院的財務(wù)風險往往是由一些細小的問題引起的。
所以，民營醫(yī)院必須根據(jù)自身的實際情況，綜合當前的市場競爭、醫(yī)院管理，建立健全一套完善的風險防范體系及內(nèi)部財務(wù)監(jiān)控制度，從制度上解決重大事件的所需要的財務(wù)決策，通過內(nèi)外部的審計工作，對醫(yī)院的財務(wù)狀況進行監(jiān)督，減少財務(wù)工作者的可操作性，提高財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性、透明度，減少財務(wù)風險。
三、總結(jié)
民營醫(yī)院是中國特色社會主義經(jīng)濟發(fā)展的特殊產(chǎn)物，民營醫(yī)院的發(fā)展還有很長的路要走，而這條路能否走的通，走的順，就要看民營醫(yī)院的財務(wù)管理，民營醫(yī)院的財務(wù)風險伴隨著它的誕生就開始了，如何有效的控制的醫(yī)院的財務(wù)風險，幫助民營醫(yī)院承擔起它應(yīng)負的社會責任，是當前醫(yī)院管理者必須考慮的問題。
民營醫(yī)院在進行財務(wù)風險的分析及防范時，必須結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營的實際情況，比如醫(yī)院的每年的住院、門診人次、財政補貼節(jié)約數(shù)等等，通過這些綜合因素的考慮，我們能全面了解并認識到民營醫(yī)院的財務(wù)狀況，一方面通過加強管理改進自身經(jīng)營，另一方面通過社會制度改革，擴大生存空間。
民營醫(yī)院管理制度 9
一、民辦非營利醫(yī)院對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的積極意義：顧名思義，民辦非營利醫(yī)院就是由民間資本投資，依法登記為非營利性醫(yī)療機構(gòu)，不以盈利為目的的，從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)。民辦非營利性醫(yī)院主要由原公立醫(yī)院民營改制后變更、新登記設(shè)立。部分民辦非營利性醫(yī)院在提供特色診療服務(wù)、引進醫(yī)療新技術(shù)、開展醫(yī)療新項目等方面作出了重要探索。在方便群眾、造福人民、緩和醫(yī)療供需矛盾、建設(shè)和諧社會等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，成為醫(yī)療服務(wù)市場中不可或缺的組成部分，促進了多元化辦醫(yī)格局的形成，推動了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
二、當前民辦非營利醫(yī)院主要政策環(huán)境：
1、執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)項目，實行明碼標價和住院病人收費清單等制度，享有比公立非營利性醫(yī)療機構(gòu)更為寬松的價格政策。業(yè)務(wù)盈余在扣除辦醫(yī)成本、預留發(fā)展基金以及按國家有關(guān)規(guī)定提取其他必需費用后，可向出資人分配。
2、民辦醫(yī)療機構(gòu)可自主選擇開設(shè)與其類別和功能相適應(yīng)的診療科目，鼓勵支持民辦醫(yī)療機構(gòu)引進新技術(shù)、開展新項目，與公立非營利性醫(yī)療機構(gòu)相比有更為自主的醫(yī)療設(shè)備的配置權(quán)。
3、有更靈活的融資渠道，可以通過向金融機構(gòu)申請貸款，也可以進行股權(quán)融資、項目融資，發(fā)行企業(yè)債券。
4、享受和公立醫(yī)療機構(gòu)相同的稅收優(yōu)惠政策，對非營利性醫(yī)療機構(gòu)按照國家所規(guī)定的價格獲得的醫(yī)療服務(wù)收入、自產(chǎn)自用制劑、經(jīng)過相關(guān)稅務(wù)部門認可直接用在改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件的非醫(yī)療服務(wù)收入，自用的車船、土地以及房產(chǎn)，符合相關(guān)稅收法律法規(guī)所規(guī)定接受的社會捐贈均可免稅。
5、納入醫(yī)療保障體系，可申請醫(yī)保、新農(nóng)合等定點單位，其符合規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目納入各類醫(yī)保基金支付范圍。可參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，培育和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)市場。
三、部分非營利醫(yī)院的經(jīng)濟運行過程中存在的`主要問題：
1、經(jīng)營行為不規(guī)范，誠信缺失，公信度差。部分民辦非營利性機構(gòu)通過廣告、發(fā)放宣傳單等形式夸大療效、欺詐宣傳，對介紹患者至其院就醫(yī)的鄉(xiāng)村醫(yī)生、公立醫(yī)療機構(gòu)臨床醫(yī)生等一切可能接觸患者的人群支付一定比例的送診業(yè)務(wù)費，甚至動用醫(yī)托等方式招攬病員，在治療過程中大處方、濫檢查、巧立明目收費，并竭力鼓吹自己的能力、水平，詆毀其他醫(yī)療機構(gòu)。這種不正當?shù)母偁幮袨楦蓴_了正常的醫(yī)療秩序，侵害了患者利益。
2、業(yè)務(wù)盈余分配不規(guī)范。投資者任意享用經(jīng)營利潤，不能遵守“扣除辦醫(yī)成本、預留發(fā)展基金以及按國家有關(guān)規(guī)定提取其他必需費用”的分配原則，致硬件軟件投入不足，發(fā)展無后勁。
3、生存發(fā)展方式不當。重宣傳、重炒作，輕業(yè)務(wù)能力的真實提高，專業(yè)人員技術(shù)水平參差不齊，導致治療效果不佳，難以從整體上提升醫(yī)療水平。
4、不能嚴格執(zhí)行醫(yī)保政策。取得他人醫(yī)�？ê�，辦理虛假住院手續(xù)，任意放大醫(yī)療費用，存在騙取醫(yī)保金的現(xiàn)象。
5、利潤最大化成為經(jīng)營目標，背離“非營利性”。一方面享受著稅收等非營利性優(yōu)惠政策，另一方面，不能嚴格遵守非營利性醫(yī)院享受優(yōu)惠政策的前提要求。
四、當前對民辦非營利性醫(yī)院的財務(wù)監(jiān)管現(xiàn)狀：
1、財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力低。民營醫(yī)院財務(wù)和統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。部分民營醫(yī)院的財務(wù)人員不具備上崗資格，賬務(wù)處理缺乏規(guī)范性。大部分民營醫(yī)院只有一個統(tǒng)計人員，很多是由辦公室人員或會計、出納兼職，有些是醫(yī)院里的護士、護師人員轉(zhuǎn)崗過來，業(yè)務(wù)參差不齊。一些民營醫(yī)院為了節(jié)省開支，不但不引進高學歷的專業(yè)會計，而且現(xiàn)有的會計還要身兼人事管理、資產(chǎn)管理等工作�？傮w上來說，水平不高，平時工作內(nèi)容多，壓力大，無法系統(tǒng)有效地進行業(yè)務(wù)學習；再者，會計和統(tǒng)計人員的專業(yè)培訓缺乏醫(yī)院主管部門重視和支持，這也造成一些地方目前統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓難以開展的原因，會計和統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平難以提高直接影響了民營醫(yī)院統(tǒng)計工作的進步和發(fā)展，同時也影響了醫(yī)療改革政策研究的分析與決策。
2、對財務(wù)管理重視不足，缺乏管理意識。財務(wù)制度缺失，業(yè)務(wù)流程不合理。很多工作量不大的工作都由一個人兼任，甚至收款付藥都由可以兼任，違背了內(nèi)部牽制的基本原則。結(jié)果是會計庫存總賬與倉管員明細賬“牛頭不對馬嘴”，誰錯了都不知道，財務(wù)會計保護資產(chǎn)的功能已被。經(jīng)營者關(guān)心是主要是現(xiàn)金，有的經(jīng)營者自己充當出納、會計，認為只要將錢管好，其他都不重要，現(xiàn)金由一人支配，財務(wù)監(jiān)督不起作用，財務(wù)記賬成為表面文章。
3、外部財務(wù)監(jiān)管缺失。因為是民營資本，財政部門不過問，審計部門不過問；衛(wèi)生主管部門只對其業(yè)務(wù)進行監(jiān)管，關(guān)心衛(wèi)生統(tǒng)計性指標，對其財務(wù)管理不過問；因為是非營利性機構(gòu)，納稅義務(wù)少，稅務(wù)機關(guān)不過問，結(jié)果導致監(jiān)管缺失。
4、無法正確提供上級主管部門所需要的財務(wù)及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》規(guī)定，民營醫(yī)院應(yīng)和公立醫(yī)療機構(gòu)一樣接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)管，定期向主管部門報送會計信息資料。然而近幾年隨著醫(yī)療改革的推進，公立醫(yī)療機構(gòu)由原來執(zhí)行的事業(yè)單位會計制度轉(zhuǎn)變成執(zhí)行公立醫(yī)院會計制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)會計制度，民營醫(yī)院僅是可以參照執(zhí)行，也就是說是否執(zhí)行，如何執(zhí)行，沒有統(tǒng)一的口徑。民營醫(yī)院缺乏一套統(tǒng)計格式、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一內(nèi)容的報表體系。所以，目前民營醫(yī)院提供的報表數(shù)據(jù)，既無法直觀反映各自醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務(wù)特點，又與公立醫(yī)療機構(gòu)的會計信息缺乏可比性，已無法滿足政府及社會對民辦醫(yī)療機構(gòu)會計信息使用的需要，同時也違反了會計信息的相關(guān)性、可比性、明晰性的原則。
五、加強財務(wù)監(jiān)管，糾正存在問題，保證民營醫(yī)療機構(gòu)的健康發(fā)展：
1、加強財務(wù)監(jiān)管對民辦非營利醫(yī)院的意義：體現(xiàn)非營利性宗旨。規(guī)范地處理一個組織的收入和支出項目，會一目了然地體現(xiàn)其組織活動是否符合宗旨。提高資金利用效率。由于資金的有限性和目標的高尚性，通過嚴格的財務(wù)管理提高資金的使用效率非常必要。一個好的財務(wù)管理系統(tǒng)，不僅能夠保障項目所需的收支，使組織處于安全運作狀態(tài)，通過成本分析，預算監(jiān)督等環(huán)節(jié)，還能夠提高項目資金的運作效率監(jiān)督醫(yī)院的運作。財務(wù)管理記錄了組織的日�；顒忧闆r，通常對財務(wù)情況的監(jiān)督，可以從一個側(cè)面監(jiān)督組織的運作。避免發(fā)生非正常甚至非法的驅(qū)利性手段的使用，將主要經(jīng)濟資源放在加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)上來，保證醫(yī)院持續(xù)健康運行。
2、加強民辦非營利性醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的意義：促其規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，讓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)成為其生存手段、目標。為同業(yè)醫(yī)療機構(gòu)提供一個公平的競爭環(huán)境，凈化了醫(yī)療供方市場減少促利性短期行為，保留充足的發(fā)展資金，將提高醫(yī)療服務(wù)水平為其發(fā)展提供動力，為引進新技術(shù)、新設(shè)備提供資金保證。滿足人民群眾長期的醫(yī)療服務(wù)需求，維持醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)的穩(wěn)定性。實行健全透明高效的財務(wù)管理，保證人民群眾的利益，增加人民群眾對醫(yī)院的認同，提高民辦非營利性醫(yī)院公信度，利于對外樹立形象，為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造更好的投資環(huán)境。
3、加強民辦非營利性醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管的建議：
�。�1）完善配套文件，就民辦非營利性醫(yī)院的財務(wù)收支、業(yè)務(wù)運行、結(jié)余留存比例，可供投資者分配限額等作明確的界定，并進行年度審計，以確認其是否完全遵守非營利義務(wù)。對掛著非營利招牌，享受非營利政策待遇，卻又不按規(guī)定享受營利結(jié)果的，取消其非營利性登記；對嚴重違規(guī)、違法開展醫(yī)療業(yè)務(wù)的逐出醫(yī)療市場。
�。�2）政策宣傳，增強安全防范意識。一方面要提高民營醫(yī)院經(jīng)營者對財務(wù)工作重要性的認識，樹立目標責任制，從目標管理入手，達到科學管理，成本核算、內(nèi)部分配、績效管理等；實行不相容職務(wù)分離控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護控制、預算控制、績效考評控制等。另一方面，要加強法律規(guī)范的宣傳，提高法律意識、建立約束機制、加強會計監(jiān)督，增強財務(wù)管理對醫(yī)院發(fā)展形勢的戰(zhàn)略選擇與設(shè)計。
�。�3）切實加強財務(wù)管理，提高財務(wù)隊伍素質(zhì)。首先是配備配強財會人員，加強會計人力資源的投入，物色具有財會專業(yè)知識的財務(wù)人員擔任會計；同時要采取各種方式加強培訓，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平及職業(yè)道德素質(zhì)，增強風險和法律責任意識，提高其獨立、客觀、公正執(zhí)業(yè)的自覺性，以適應(yīng)醫(yī)院財務(wù)管理工作的需要。其次是按照財務(wù)制度和《會計法》的規(guī)定，建立財產(chǎn)日常管理制度維護民辦非營利性醫(yī)院的正當利益。
�。�4）加強外部財務(wù)、稅務(wù)、審計等部門的外部監(jiān)督作用。制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，明確內(nèi)部審計和其他內(nèi)部機構(gòu)在內(nèi)部監(jiān)督的職責權(quán)限，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求，加強行業(yè)自律。建立民辦非營利醫(yī)院外部監(jiān)督機制，從外部對民辦非營利醫(yī)院進行會計核算、內(nèi)部控制執(zhí)行可信度等方面進行常規(guī)監(jiān)督，以民辦非營利醫(yī)院相關(guān)政策文件為依據(jù)，對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營活動、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)結(jié)余、結(jié)余分配等情況作重點監(jiān)督。
總之，民營非營利醫(yī)院的正常發(fā)展事關(guān)醫(yī)療市場秩序的建設(shè)，直接關(guān)系到人民的健康，是實現(xiàn)醫(yī)改目標的重要環(huán)節(jié)之一。要正視體制性、機制性的完善問題，正確引導，加強監(jiān)管，促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進價格降低，滿足不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。只要所有醫(yī)療衛(wèi)生工作者共同努力，民營非營利性醫(yī)院就一定會健康發(fā)展，并為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出更大的貢獻。
民營醫(yī)院管理制度 10
一、民營醫(yī)院財務(wù)管理需要提高的地方分析：
1、民營醫(yī)院的員工對財務(wù)管理缺乏應(yīng)有的重視程度：民營醫(yī)院的財務(wù)管理還是粗放式管理。民營醫(yī)院的醫(yī)生與護理人員都是醫(yī)學專業(yè)人才，但是，缺乏對財務(wù)管理的認識及相關(guān)知識，這樣就忽視了財務(wù)資金的管理與使用效率問題，沒有進行科學的投資規(guī)劃，造成了一些醫(yī)療設(shè)備的不合理采購，使得民營醫(yī)院的固定資產(chǎn)的閑置與浪費，這顯然降低了資金的使用效率和加大了投資風險。有的醫(yī)院提高收費標準，增加收費項目影響醫(yī)療質(zhì)量，影響了醫(yī)院的未來發(fā)展和信譽。
2、財務(wù)管理與制度需要進行完善：民營醫(yī)院的財務(wù)管理不夠規(guī)范，沒有嚴格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行，造成了財務(wù)管理的混亂。有的民營醫(yī)院沒有按照相關(guān)的財務(wù)管理法規(guī)的規(guī)定，對于財務(wù)管理人員設(shè)置出現(xiàn)了不合理安排，讓會計、出納等由一個人負責，影響了會計核算的工作。民營企業(yè)在財務(wù)管理制度方面還存在很多漏洞，例如在財務(wù)工作制度、內(nèi)部控制制度等方面都不夠規(guī)范與健全，財務(wù)管理人員的職責也不夠明晰，難以有效執(zhí)行財務(wù)管理控制制度。
3、民營醫(yī)院財務(wù)管理的專業(yè)化水平比較低：由于民營醫(yī)院的財務(wù)管理人員缺乏醫(yī)院會計的行業(yè)經(jīng)驗，對于醫(yī)院財務(wù)會計的相關(guān)制度也不夠熟悉，這些都制約了醫(yī)院財務(wù)管理水平。還有的民營醫(yī)院財務(wù)管理人員缺乏責任心，專業(yè)技能方面也不進行學習，財務(wù)管理工作基礎(chǔ)就不夠扎實，難以為醫(yī)院的投資提供有價值的財務(wù)信息。一些民營醫(yī)院在財務(wù)管理信息化建設(shè)方面還滯后，不能滿足患者和財務(wù)管理等方面的需要，使得財務(wù)管理處于較低工作效率。民營醫(yī)院的財務(wù)管理缺乏有效的長遠規(guī)劃，造成了醫(yī)院的發(fā)展只顧眼前和短期利益，缺乏投資發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。
二、強化財務(wù)管理和提高資金使用效率的有效措施：
1、要增強財務(wù)管理意識：民營醫(yī)院要加強財務(wù)管理人員的專業(yè)化培訓，對醫(yī)院的員工要宣傳與教育財務(wù)管理知識與意識，使員工在工作中重視成本管理，提高資金的`投資效果與使用效率。同時，民營醫(yī)院的財務(wù)管理水平提高了，也能夠為醫(yī)院的經(jīng)濟活動提供財務(wù)信息和決策依據(jù)，使醫(yī)院獲得較好的投資收益與效益。
2、民營醫(yī)院要完善財務(wù)管理制度：民營醫(yī)院應(yīng)加強財務(wù)管理制度建設(shè)，科學合理地設(shè)置財務(wù)崗位和工作人員，要嚴格按照財務(wù)管理的規(guī)章制度執(zhí)行相關(guān)工作流程，并且加強對各部門的考核，針對財務(wù)管理過程中存在的問題要及時進行評價與完善。同時，對于民營醫(yī)院的財務(wù)管理信息化制度建設(shè)要進一步落實，要根據(jù)民營醫(yī)院現(xiàn)狀，逐步建立與完善財務(wù)核算、庫房管理等部門的信息化，提高財務(wù)管理的準確性與效率。這樣民營醫(yī)院管理者能夠及時獲得財務(wù)管理信息，對醫(yī)院的管理進行改進，使財務(wù)資金使用獲得高效率，提升了民營醫(yī)院的整體管理水平與服務(wù)效率。
3、要對財務(wù)管理人員進行專業(yè)的崗位培訓：由于民營醫(yī)院的發(fā)展更多地還是取決于員工的專業(yè)化水平與綜合素質(zhì)。因此，民營醫(yī)院要定期對員工進行崗位培訓，特別是對財務(wù)管理人員要加強專業(yè)能力的培訓，增強業(yè)務(wù)處理能力。對于醫(yī)務(wù)人員加強財務(wù)管理的培訓，增加其財務(wù)知識，有助于提高經(jīng)濟決策的科學性。
4、民營醫(yī)院應(yīng)重視對財務(wù)的基礎(chǔ)管理：財務(wù)部門應(yīng)加強會計電算化核算工作，使會計工作更加規(guī)范化。加強民營醫(yī)院預算管理，科學合理地配置民營醫(yī)院的各項資源。加強民營醫(yī)院的收入與支出管理，實行收支兩條線管理，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。加強民營醫(yī)院固定資產(chǎn)和凈資產(chǎn)管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增強醫(yī)院綜合實力、盈利能力。
三、結(jié)束語：
通過對強化民營醫(yī)院財務(wù)管理提高資金使用效率進行探討，得出民營醫(yī)院的財務(wù)管理成為醫(yī)院未來戰(zhàn)略發(fā)展的核心。它能夠緩解制約民營醫(yī)院發(fā)展的資金使用問題，能夠為醫(yī)院的發(fā)展提供科學的決策依據(jù)，促進民營醫(yī)院的良好發(fā)展。民營醫(yī)院財務(wù)管理要重點進行投資管理、成本控制等工作，提高財務(wù)管理人員的內(nèi)部控制意識，提高民營企業(yè)資金使用效率，才能為社會創(chuàng)造更好的醫(yī)療服務(wù)和效益。
民營醫(yī)院管理制度 11
根據(jù)人事部財政部《關(guān)于印發(fā)事業(yè)單位工作人員收入分配改革方案的通知》(國人部發(fā)[20xx]56號)，安徽省《關(guān)于在其它事業(yè)單位預發(fā)工資(生活)性補貼的通知》(皖人社發(fā)[20xx]61號)和市人社、財政、衛(wèi)生關(guān)于人事制度改革的有關(guān)文件精神，和國家醫(yī)改整體要求，按院辦公會的要求結(jié)合我院實際特制定此方案。
一、制定此方案的基本原則：
1、體現(xiàn)工資收入增加;
2、適當拉開收入差距;
3、貫徹落實規(guī)章制度;
4、運行公正公平公開;
二、全面實施崗位績效工資范圍：
在院績效考核領(lǐng)導組領(lǐng)導下，經(jīng)管辦會同相關(guān)部門制定對臨床、醫(yī)技系統(tǒng)，人事處會同相關(guān)部門制定對機關(guān)后勤系統(tǒng)的崗位績效工資考核方案，報院部批準后組織實施。
三、崗位績效工資構(gòu)成體系：
工資總額=崗位工資+績效工資+福利保障工資
�、�、崗位工資：
體現(xiàn)不同崗位、職務(wù)、職稱、年資的崗位基本工資(現(xiàn)工資表中崗位基礎(chǔ)工資+薪級工資+部分預發(fā)性工資補貼)。
㈡、績效工資
1、依現(xiàn)獎金核算體系計算的獎金額的70%部分，月度考核月度考核后發(fā)放績效工資。發(fā)放績效工資。
2、依各項綜合考核指標考核后，季度發(fā)放績效工資。季度發(fā)放績效工資。季度發(fā)放績效工資其構(gòu)成：
�、�、此次調(diào)資部分預發(fā)性工資;
�、啤⒚考径仍陋劷痤~的30%合計部分;
�、�、上述第一項的30%—50%醫(yī)院另行配套;
�、�、各項專項補助與獎勵：
a、手術(shù)、護理、出院、夜班加班、節(jié)假日等補助;
b、各職、級層次專項崗位津貼;
c、貢獻突出科室，專項配套獎勵;
d、各級重點學科專項補助。
3、年度考核考評發(fā)放的績效工資;年度考核考評發(fā)放的績效工資;年度考核考評發(fā)放的績效工資取得科研成果、取得學科建設(shè)成果、重點工作成績突出的獎勵工資。
�、�、福利保障工資
1、醫(yī)院為職工支付的四險一金;
2、全院性的福利補助(a、醫(yī)療救助、b、困難補助、c、節(jié)假日福利、d、專項經(jīng)費用于配套等)。
四、績效工資考核分配的范圍標準：
1、績效工資考核的范圍是醫(yī)院對科室及科主任和科主任率考核小組對科室內(nèi)工作人員開展的兩級績效考核，是院內(nèi)和科內(nèi)分別進行的二次績效考核與分配。
2、績效工資考核標準是設(shè)計關(guān)鍵性指標設(shè)計并考核其分值及權(quán)重，從而兌現(xiàn)實際發(fā)放的績效工資。
五、臨床考核科室考核的關(guān)鍵指標及分值權(quán)重(分月、季、年)。
1、各項重點工作的比例質(zhì)控指標：藥品比例指標、高值耗材比例指標、一般物料動態(tài)定量指標。(權(quán)重10%)
2、成本與費用管控指標：人均住院費用、人均自付比例、床日費用、人均創(chuàng)利、人均變動成本。(權(quán)重10%)
3、工作量考核指標：月占用床日指標、平均住院日指標、出院人次指標、手術(shù)臺次指標、等級護理工作量指標、科教工作量指標。(權(quán)重10%)
4、質(zhì)量、安全、效率指標：(權(quán)重50%)醫(yī)療質(zhì)量控制指標、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理與安全指標、護理質(zhì)量與安全指標、科教質(zhì)量與效率指標、醫(yī)保農(nóng)合質(zhì)量與控制指標、服務(wù)質(zhì)量與行風建設(shè)指標、院感質(zhì)量與控制指標。
5、科室管理考核指標：(權(quán)重10%)完成院指令性任務(wù)考核、科室業(yè)務(wù)與行政管理的核心制度執(zhí)行落實與考核、科室內(nèi)部績效考核與二級分配制度的實施與考核、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng)新或成果取得、學科建設(shè)與科室發(fā)展考核與評價。(權(quán)重10%)
六、醫(yī)技科室考核的關(guān)鍵指標指(分月、季、年)。
1、工作量效益指標(檢查項目數(shù)、各項檢查數(shù)量、人均各項工作量)(權(quán)重20%)。
2、成本費用與效率控制指標：(權(quán)重10%)人均變動成本、資產(chǎn)收益率、人均創(chuàng)利、設(shè)備利用率、設(shè)備完好率。
3、醫(yī)療質(zhì)量管理指標：(權(quán)重30%)報告與診斷準確率及時性考核，報告書寫質(zhì)量及臨床檢查申請單考核，醫(yī)療差錯及安全考核等。
4、服務(wù)質(zhì)量與流程優(yōu)化考核指標：(權(quán)重10%)病人投訴考核、病人與臨床對醫(yī)技服務(wù)滿意度考核、醫(yī)療保險管理考核、物價收費管理考核。
5、科室管理考核指標：(權(quán)重10%)完成院指令性計劃、科室業(yè)務(wù)、行政制度落實與執(zhí)行考核、科室內(nèi)部績效考核與二級分配的實施考核、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng)新或成果取得、學科建設(shè)與科室發(fā)展考核與評價。(權(quán)重10%)
七、正式實施方案須完善體系、建章立制各項工作。
1、醫(yī)院正式下文并上報主管部門建立組織體系，即院設(shè)立崗位績效工資考核領(lǐng)導組，各位院領(lǐng)導參加，院長任組長，下設(shè)工作辦公室(各職能部門參加并分組開展工作)和監(jiān)督促進辦公室(紀檢黨群部門和各個崗位的職工代表參加)。各業(yè)務(wù)和職能科室成立主任為組長(副主任、護士長參加)的績效工資考核小組，并確定專(兼)職考核員。
2、醫(yī)院研究制定在各分管院長領(lǐng)導下的業(yè)務(wù)職能部門工作任務(wù)分配表，明確各部門職責、任務(wù)、工作時限，并以此作為對本科室的考核主要內(nèi)容。
3、按照院制定工作任務(wù)，醫(yī)療、護理、質(zhì)控、藥材、紀檢、人事、經(jīng)管等各相關(guān)部門對所負責的'考核指標制定具體的考核辦法，報院部批準后組織實施，從而得出各種考核分值和權(quán)重報院匯總審定，兌現(xiàn)實際發(fā)放的績效工資。
4、按醫(yī)院要求有關(guān)部門調(diào)研制定，醫(yī)院實行科主任負責制的具體規(guī)定，報院部批準實行。
5、執(zhí)行此規(guī)定的同時，有關(guān)部門配套制定具體實施科主任負責制的獎懲考核細則，報院批準實行。
6、按醫(yī)院要求，有關(guān)部門制定各科室開展績效工資考核與二次分配辦法的指導意見。各科室結(jié)合本科情況，制定出具體考核與分配具體方案，報院批準實行。
7、按醫(yī)院要求，有關(guān)部門制定崗位績效工資考核與分配的業(yè)務(wù)流程工作說明和分配發(fā)放的具體辦法。
8、實施績效工資醫(yī)院將統(tǒng)一集中考核與發(fā)放各項補貼、補助等人員經(jīng)費開支。
9、醫(yī)院將建立崗位績效工資考核信息平臺，為院部和科室及時高效開展績效考核提供數(shù)據(jù)支持和信息交流。
10、實施崗位績效工資，同時保留檔案工資，補發(fā)此前增資。
11、改革運行試點后總結(jié)經(jīng)驗，逐步推行院領(lǐng)導、學科帶頭人、中心主任的年薪制績效工資改革試點。
民營醫(yī)院管理制度 12
一、民營醫(yī)院固定資產(chǎn)管理現(xiàn)狀
1、存在多頭購置的現(xiàn)象：大多數(shù)民營醫(yī)院因限于企業(yè)性質(zhì)，往往不單獨設(shè)置固定資產(chǎn)管理部門，有的由總務(wù)科兼職，有的由院辦兼職，有的由財務(wù)科兼職，有的甚至不指名哪個科室，而是由領(lǐng)導臨時決定某個辦事員來操作此事。有時設(shè)備已經(jīng)購置進來甚至已經(jīng)在用了，財務(wù)科尚未入賬甚至不知情；有時設(shè)備造成丟失或人為損壞，也不向財務(wù)科報告；個別使用部門還有私自報廢資產(chǎn)、捐贈資產(chǎn)的情況發(fā)生，責任不明確。資產(chǎn)購進時，不辦理驗收手續(xù)、不試運行情況、不建立資產(chǎn)管理卡片、不建立資產(chǎn)管理臺賬的現(xiàn)象比比皆是；有時購入資產(chǎn)時缺乏科學技術(shù)論證，存在盲目性，導致資產(chǎn)閑置，購進的設(shè)備使用效率低下，設(shè)備投資回收率低，浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。多頭購置導致民營醫(yī)院資產(chǎn)管理混亂，賬目不清，家底不清，給醫(yī)院帶來了投資風險。
2、報廢處置不規(guī)范：民營醫(yī)院對固定資產(chǎn)管理工作不夠重視，沒有建立國定資產(chǎn)報廢、處置管理制度，沒有明確固定資產(chǎn)報廢、處置的范圍、標準、程序、審批權(quán)限和責任。重使用而輕保養(yǎng)，對本單位現(xiàn)有固定資產(chǎn)的情況缺乏整體概念，也沒有專人去負責去追蹤固定資產(chǎn)的增加和減少。有的資產(chǎn)早已處置了，單位賬面上還長期存在著，固定資產(chǎn)處置缺乏相應(yīng)的手續(xù)，造成固定資產(chǎn)賬帳、賬卡、賬實不符。固定資產(chǎn)的賬面價值大于實物資產(chǎn)，夸大醫(yī)院的總資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營業(yè)績，不利于正確反映醫(yī)院資產(chǎn)的真實情況，不利于領(lǐng)導做出正確決策。
3、管理手段落后：管理手段落后表現(xiàn)在賬務(wù)管理和實物管理兩個方面。賬務(wù)管理方面，固定資產(chǎn)的.核算方法不夠完善，沒有建立固定資產(chǎn)授權(quán)批準制度、固定資產(chǎn)招標采購管理制度、固定資產(chǎn)驗收管理制度，沒有正確區(qū)分固定資產(chǎn)與低值易耗品，甚至造成低值易耗品計提折舊的怪現(xiàn)象，亂攤成本；實物管理方面，沒有建立固定資產(chǎn)日常管理控制制度、固定資產(chǎn)歸口分級管理制度、固定資產(chǎn)維修保養(yǎng)制度、固定資產(chǎn)清查盤點制度，致使固定資產(chǎn)管理部門、使用部門、財務(wù)部門的職責權(quán)限不清，維修保養(yǎng)不及時，使用效率低下。
二、民營醫(yī)院加強固定資產(chǎn)管理的重要性：加強民營醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理對于保證民營醫(yī)院認真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定、保證廣大患者的身體健康、實現(xiàn)社會醫(yī)療保障將發(fā)揮重要作用。隨著科技進步和社會發(fā)展，患者對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。民營醫(yī)院如何規(guī)范固定資產(chǎn)的使用、精細化地管理固定資產(chǎn)、提高配置效率也影響著民營醫(yī)院的最終效益。民營醫(yī)院固定資產(chǎn)的數(shù)量和技術(shù)狀況標志著醫(yī)院的物質(zhì)技術(shù)力量。民營醫(yī)院比不得政府公立醫(yī)院，每一筆大額購置資產(chǎn)的支出都是醫(yī)護人員點滴的辛苦積累，如果用得不恰當或閑置，都十分可惜甚至是浪費。因此，加強民營醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理十分重要。
三、民營醫(yī)院加強固定資產(chǎn)管理的途徑和辦法：
1、加強固定資產(chǎn)管理意識，建立和完善資產(chǎn)管理制度：俗語講，“有規(guī)矩才成方圓”。民營醫(yī)院固定資產(chǎn)管理同樣如此。在實際工作中，要建立固定資產(chǎn)授權(quán)批準制度、固定資產(chǎn)招標采購管理制度、固定資產(chǎn)驗收管理制度、固定資產(chǎn)出入庫制度、固定資產(chǎn)清查制度、固定資產(chǎn)盤盈盤虧制度、固定資產(chǎn)報廢制度、固定資產(chǎn)管理檔案制度等，對固定資產(chǎn)投資項目事先進行可行性分析。由使用科室提出購置申請，再由采購部門編制采購計劃，最后交領(lǐng)導審批后，方可實施。對于大型固定資產(chǎn)的購置要訂立合同，保證財務(wù)支出合法、合規(guī)。同時，對于購入的固定資產(chǎn)要驗收合格后方可付款并投入使用。
2、領(lǐng)導重視：成立固定資產(chǎn)管理小組，單位領(lǐng)導要親自掛帥，建立固定資產(chǎn)“三管一體”的管理模式，及時了解、掌握民營醫(yī)院的固定資產(chǎn)存量狀況，定期組織人員進行固定資產(chǎn)的清查，建立獎懲制度，對管理好的單位和個人不僅要予以書面表彰，更要有物質(zhì)獎勵，在全院范圍內(nèi)形成固定資產(chǎn)管理的良好風氣，使大家都能愛惜資產(chǎn)，注重資產(chǎn)的保養(yǎng)和維護，讓民營企業(yè)用在固定資產(chǎn)上的每一分錢都發(fā)揮它應(yīng)有的效力和效果。
定期召開固定資產(chǎn)管理會議，強調(diào)固定資產(chǎn)在醫(yī)院正常運作中的重要作用。醫(yī)院領(lǐng)導要有計劃、有針對性地購置醫(yī)療設(shè)備，組織采購部門進行可行性研究，考量所購置的資產(chǎn)未來可能帶來的經(jīng)濟效益，杜絕盲目采購。
3、正確的核算與管理：
�。�1）引進先進的固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，由專門的資產(chǎn)核算員負責組織運行。付款時，要審驗采購合同、發(fā)票、驗貨單、領(lǐng)導簽字等手否齊全，缺少任何一樣都拒絕付款；財務(wù)科應(yīng)正確設(shè)置固定資產(chǎn)的總分類賬和明細分類賬，同時建立三級固定資產(chǎn)卡片，進行數(shù)量、金額核算，卡片財務(wù)科和使用科室都應(yīng)保存，以便定期核對。固定資產(chǎn)卡片應(yīng)包含以下內(nèi)容：名稱、規(guī)格型號、單位、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、價格、供貨單位、設(shè)備編號、使用科室、購入日期、用途、出廠編號、合同編號等，所有卡片內(nèi)項目應(yīng)與采購部門的采購合同一致。
�。�2）對于價格昂貴的B超儀、CT機等精密設(shè)備，除了由科室專人負責外，醫(yī)院還應(yīng)專門制定資產(chǎn)管理員同時負責的制度，以便及時維護和保養(yǎng)，做到檢驗結(jié)果準確無誤，為患者負責，為社會負責，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院帶來經(jīng)濟損失。
�。�3）每年定期或不定期組織醫(yī)院相關(guān)人員進行固定資產(chǎn)清查，盤活存量。一方面可以發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)的盤盈盤虧情況，及時進行處理，以便和財務(wù)科固定資產(chǎn)賬面一致；另一方面，可以及時發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)的使用狀況，及時進行維護和保養(yǎng)，以保證各種設(shè)備能為醫(yī)護人員提供可靠的檢驗結(jié)果，更好地服務(wù)患者。
4、選擇最優(yōu)財務(wù)管理方案，恰當運用機會成本：這里主要是指重新購置固定資產(chǎn)進行投資決策時，要進行機會成本分析，將放棄的次優(yōu)方案可能提供的利益作為最優(yōu)方案的機會成本，這樣才能更好地選擇最優(yōu)方案。
綜上所述，民營醫(yī)院要結(jié)合自身的實際情況，不斷加強成本費用意識，強化經(jīng)濟核算，強化對本醫(yī)院固定資產(chǎn)全方位、全過程的動態(tài)管理，以杜絕固定資產(chǎn)管理漏洞，使固定資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用，實現(xiàn)保值和增值，提高民營醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
民營醫(yī)院管理制度 13
在我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的熱潮中，民營醫(yī)院像雨后春筍般涌現(xiàn)出來，民營醫(yī)院的崛起，打破了醫(yī)療市場國有醫(yī)院全行業(yè)壟斷的局面，促進了醫(yī)療市場的有序競爭，在解決百姓看病難、看病貴的實際問題中，民營醫(yī)院對醫(yī)療資源市場起到了重要的補充和緩解作用。衛(wèi)生部領(lǐng)導曾寄語民營醫(yī)院:“從長遠發(fā)展的實際和大局出發(fā)，積極投身到‘以患者為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的活動中來，并結(jié)合民營醫(yī)院自身管理、建設(shè)和發(fā)展中的實際特點，為民眾服務(wù)”。論文網(wǎng)為落實這一宗旨，探討民營醫(yī)院護理管理的特點，進行有效的、切實可行的管理，顯得十分重要。
民營醫(yī)院護理管理的特點
1.1醫(yī)院面臨激烈的競爭企業(yè)是通過生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品獲取利潤，醫(yī)院是通過為就醫(yī)者提供醫(yī)療服務(wù)，滿足就醫(yī)者的各種醫(yī)療需求來獲取經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們說患者是“客戶”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”，沒有患者醫(yī)院就無法生存。進入市場經(jīng)濟時代，民營醫(yī)院的與日俱增，醫(yī)療服務(wù)市場正在形成，醫(yī)療機構(gòu)的市場競爭十分激烈。實行醫(yī)保改革后，參保職工的就醫(yī)具有一定的選擇自主權(quán)，患者自動流向那些醫(yī)療質(zhì)量高、費用合理、服務(wù)態(tài)度好、有技術(shù)特色的醫(yī)療機構(gòu)，使醫(yī)療服務(wù)市場由傳統(tǒng)的“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)化，從而使醫(yī)院面臨更為激烈的競爭。
1.2護理專業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數(shù)民營醫(yī)院都是以婦科、泌尿科為重點科室，即使是綜合性醫(yī)院也是以大�？菩【C合的形式開設(shè)，護理專業(yè)技能主要以基礎(chǔ)護理和泌尿、婦科等�？谱o理為主，護理服務(wù)范疇狹窄、局限，護理技術(shù)操作主要是靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及為�？婆鋫涞母鞣N物理治療等。雖然也開設(shè)病房，但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護理服務(wù)工作簡單易行，不利于護理人員技術(shù)水平與專業(yè)素質(zhì)的提高，造成護理專業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。
1.3護理人員流動頻繁以上海的民營醫(yī)院為例，護士來自五湖四海，大部分是由全國各地來上海自行應(yīng)聘的，目的十分明確，就是為了打工、掙錢，養(yǎng)家糊口，主人翁意識十分淡漠，總感到自己的付出與回報不成正比，加之醫(yī)療市場競爭激烈，極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同，但彼此均無約束力，加之各種福利待遇尚未完善，外地來滬務(wù)工，個人婚姻問題得不到很好解決等等，都是造成人員流動頻繁的重要因素。
1.4護理質(zhì)量標準不統(tǒng)一由于護士來源于全國各地，護理質(zhì)量標準要求也不盡相同，各地有各地的要求，各地有各地的標準，就連體溫計的消毒方法全國各地也千差萬別，有的地方用乙醇消毒，有的地方用戊二醛消毒。加之青年護士多，臨床知識及經(jīng)驗欠缺，無菌操作意識淡薄，臨床工作中護理操作及消毒隔離工作存在問題很多。
1.5護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理民營醫(yī)院的護理隊伍結(jié)構(gòu)參差不齊、良莠不一，尤其是醫(yī)院初開業(yè)時，對醫(yī)務(wù)人員的需求量較大，除少數(shù)高年資的護士從公立醫(yī)院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營醫(yī)院從事護理管理工作外，其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護士，呈現(xiàn)老的老、小的小的`狀況，護師和主管護師等缺乏，有時1個都沒有，無法形成護理隊伍的梯形結(jié)構(gòu)，存在著護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。
對策
2.1增強服務(wù)營銷意識醫(yī)院沒有患者就無法生存，這是民營醫(yī)院始終面臨生存危機的根本。在公立醫(yī)院，尤其是在計劃經(jīng)濟時期，我們不懂利潤觀念，也不關(guān)心醫(yī)院的效益如何，認為關(guān)心效益是醫(yī)院領(lǐng)導的事，護理管理者工作的重點主要是提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，在民營醫(yī)院則不然，管理者除了應(yīng)具備較強的管理能力和領(lǐng)導藝術(shù)外，同時要更新觀念，順應(yīng)形勢，不斷增強服務(wù)營銷意識，培養(yǎng)和引導護理人員全身心的做好醫(yī)療服務(wù)，通過人性化、個性化的因人施護，為患者提供滿意的護理服務(wù)，是民營醫(yī)院護理管理工作的重要組成部分。
2.2做好全方位護理服務(wù)工作
2.2.1牢固樹立以滿足患者需求為中心的服務(wù)理念公立醫(yī)院有著幾十年甚至上百年的歷史，在百姓中享有一定的社會信譽，所以患者不請自來。而民營醫(yī)院是新生事物，患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來院就診，服務(wù)好每一例前來就醫(yī)的患者，使護理服務(wù)逐漸成為民營醫(yī)院的一種優(yōu)勢，讓每一例患者感到溫馨、滿意，是護理管理工作的首要任務(wù)，因為患者對醫(yī)院服務(wù)滿意，不僅能成為醫(yī)院的長期服務(wù)購買者，而且他(她)們還會向身邊的人進行宣傳，介紹他(她)們來這家醫(yī)院就醫(yī)，反之，可能會成為一錘子買賣。我們常說，金碑、銀碑不如患者的口碑，必須認真落實“以患者為中心”的服務(wù)理念，使更多的患者成為我院長期醫(yī)療護理服務(wù)的購買者。
2.2.2尊重患者，保護隱私醫(yī)院設(shè)有導醫(yī)臺，對前來就醫(yī)的患者做到迎來送往，實行從掛號到配藥全程服務(wù)，認真落實1人1診室，保護患者的隱私，尊重患者的人格，做到患者和醫(yī)務(wù)人員完全平等的地位。
2.2.3服務(wù)于患者開口之前要求護理服務(wù)要做到細化，通過觀察患者的一個眼神、一個細微的動作，正確判斷出患者的需求，及時主動地給予幫助，并且用換位思考的方式(假如我是此時此刻的患者)服務(wù)于患者開口之前。
2.2.4耐心細心和無微不至的關(guān)心給每位住院的患者送上一個花籃“祝早日康復”，攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費與配藥，天冷輸液時，每人送上一個熱水袋，給候診患者及時送上一杯水，免費送上科普宣傳資料，給饑餓的患者泡好方便面，甚至到餐館協(xié)助買可口的點心等等。由于對每一例患者做到耐心、細心和無微不至的關(guān)心，患者十分感動，給我們送來表揚信和錦旗，對我們的工作給予高度肯定，表示非常滿意，他們說“我們在這里如同在家里:一樣，感到親切、方便、舒適、溫馨”。
2.3采取形式多樣的“三基“培訓，提高護理人員專業(yè)水平
針對民營醫(yī)院青年護士多，臨床經(jīng)驗缺乏這一特點，采取快速、短效培訓和定期培訓兩種方法進行，一些常用的必須盡快熟練掌握的技能，如密閉式靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及青霉素過敏性休克急救原則等，我們采取同一內(nèi)容小范圍、多次講解和多次示范的方法進行強化培訓，力爭達到人人熟練掌握，盡快服務(wù)于臨床;定期培訓的內(nèi)容以基礎(chǔ)護理和專科護理內(nèi)容為主，事先制訂計劃，全年不少于8～10次，請有經(jīng)驗的老同志授課，輸液組與物理治療組定期輪換，參加護理學會組織的各種學習班等多種形式進行培訓，經(jīng)過兩年多的努力，護理人員的專業(yè)技能都有了明顯提高。
2.4努力打造和諧團隊，共創(chuàng)“雙贏”我們利用每季度進行護理質(zhì)量講評的時間和“5.12”護士節(jié)，對全體護理人員進行專業(yè)思想教育和主人翁意識教育，引導她們要熱愛護理專業(yè)，安心本職工作，摒棄打工思想，以院為家，充分認識到“院興我盛，院衰我亡”的內(nèi)涵，只有大家共同努力，才能獲得雙贏的效果。通過工會組織與公司經(jīng)理協(xié)商，逐步改善并不斷提高員工的福利待遇，同時不定期與所屬街道或社區(qū)、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會，為解決大齡青年個人問題創(chuàng)造條件�？傊�，加強護理管理工作，從對“物”的管理至對“事”的管理，從對“物”的管理至對“人”的管理，努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人，為穩(wěn)定護理隊伍做不懈地努力。
2.5規(guī)范護理操作流程通過崗前培訓，護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育的方法進行，首先組織大家認真學習護理質(zhì)量考核標準，對護士長管理、消毒隔離和護理文件書寫等，均按“標準”要求詳細制訂考核細則，由護士長組成的質(zhì)控小組定期進行全面質(zhì)量督查，查出的問題及時制訂整改措施。開展技術(shù)練兵活動，組織護士去二級甲等醫(yī)院參觀學習，參加區(qū)護理學組的護理質(zhì)量講評會等，經(jīng)過多種形式培訓，使護理人員統(tǒng)一認識，掌握護理質(zhì)量標準及操作流程，達到了規(guī)范護理操作的效果，衛(wèi)生行政部門多次來我院進行考核與指導，給予肯定和好評。
2.6重視對骨干力量的引進與培養(yǎng)在公司及院領(lǐng)導的大力支持下，我們加強與人才交流部的溝通與聯(lián)系，按崗位需要對護師以上高年資護理人員進行選拔與招聘，護理隊伍結(jié)構(gòu)有了很大改觀。老中青三結(jié)合的護理隊伍基本形成，為進一步做好護理管理，提高護理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
體會探討民營醫(yī)院的特點，有針對性地找出有效管理目標，制訂切實可行地管理方法并付諸實施是管理者的重要職責。論文網(wǎng)管理者除了具備較強的管理能力或領(lǐng)導藝術(shù)外，重要的是樹立長期利潤觀念，醫(yī)療服務(wù)營銷的觀念，努力做好護理服務(wù)工作，認真落實“以患者為中心”，做到服務(wù)于患者開口之前，逐步體現(xiàn)民營醫(yī)院護理服務(wù)的優(yōu)勢，占領(lǐng)護理服務(wù)市場，贏得患者的信任與好評，為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務(wù)，達到使患者在最短時間，用較少的經(jīng)費解除痛苦和治愈疾病的目的。
民營醫(yī)院管理制度 14
20xx年，我曾經(jīng)在深圳一家民營醫(yī)院工作兩年，擔任手術(shù)室護士長。這家醫(yī)院有員工200多人，是一所設(shè)備先進、科室齊全、技術(shù)雄厚，集醫(yī)療、保健、康復為一體的現(xiàn)在化綜合性醫(yī)院。院有中高技術(shù)人才近八十多人；設(shè)備比較先進，有螺旋CT、彩超、纖維胃鏡等大型醫(yī)療器械，手術(shù)室有萬能手術(shù)床、德國進口的腹腔鏡、法國進口麻醉機等；住院部有病床近二百張，從設(shè)備、人員、床位規(guī)模來看，相當于國營縣級二甲醫(yī)院。他的管理特點：
�。ㄒ唬┟駹I醫(yī)院有著嚴謹?shù)墓芾碇贫?/p>
應(yīng)該說，任何一個單位都有其內(nèi)部管理制度，但我體會到民營醫(yī)院有著更為嚴謹?shù)墓芾碇贫�。一是制度制訂多。這家民營醫(yī)院的制度很多，有基本制度如《院長負責制》、《科主任負責制》、《科主任競爭上崗崗制度》；管理制度如《會議制度》、《請示報告制度》；責任制度如《各級行政領(lǐng)導人員的責任制》、《考核和獎懲制度》；技術(shù)規(guī)范如《各種疾病的診療、護理常規(guī)》；個人行為規(guī)范。在這些制度中，基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)，沒有基本制度，醫(yī)院就不能存在。管理制度是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院靠管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。責任制度是醫(yī)院制度的重要內(nèi)容，只有責任明確，分工具體，工作任務(wù)才能落實。技術(shù)規(guī)范是醫(yī)院制度的核心，醫(yī)院不同于一般企業(yè)，醫(yī)院的工作對象是人的生命和健康，這種工作的性質(zhì)，不允許醫(yī)院出廢品和次品。醫(yī)護人員的一舉一動、一言一行，直接關(guān)系到病人的生死存亡來不得半點馬虎，必須有一套科學嚴密的技術(shù)規(guī)范來保證工作不出現(xiàn)失誤。二是制度執(zhí)行嚴，如上班接打手機，在這家民營醫(yī)院是不允許的，如果誰有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會上通報批評。
�。ǘ┟駹I醫(yī)院有著獨特的企業(yè)文化
首先，醫(yī)院人事制度改革在民營醫(yī)院表現(xiàn)得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運激勵機制，體現(xiàn)不同的崗位，不同的業(yè)績，不同的報酬，其次是經(jīng)營理念，“服務(wù)營銷”、“文化營銷”、“市場運作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經(jīng)營理念將成為歷史。
盡管醫(yī)院制度嚴謹，人們處于比較緊張的狀態(tài)，但人的精神面貌還是煥發(fā)向上的
�。ㄈ┟駹I醫(yī)院有著向上的團隊精神
這也是國營醫(yī)院一直都在強調(diào)的，但還是做得不夠好的問題。在民營醫(yī)院科室與科室之間，人與人之間都協(xié)調(diào)得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進門是導醫(yī)迎接、分診，親自帶到醫(yī)生診室（初診病人均是），看完病導醫(yī)把病人帶到交費處，交完費后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會馬上打個電話跟治療室聯(lián)系，如果治療室有位，治療室的護士會馬上下來接病人，沒有的話她們會告訴患者大概還要等多長時間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見，整個過程給人的'感覺是很有條理、很規(guī)范。還有一點是他們個人與個人之間相處得也很融洽，很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。其實在工作中某個人或某個科室出現(xiàn)上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責不是最好的解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協(xié)商，去協(xié)調(diào)好，去解決實際問題，這需要每個人多一點寬容、多一點理解、多一點溝通，收款有收款工作難處；導醫(yī)有導醫(yī)的辛苦；護士有護士的價值；醫(yī)生有醫(yī)生的功勞。大家只是分工不同，沒有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團隊背后的競爭，一種不服輸?shù)木�，每天記錄自己的業(yè)績，每人總結(jié)自己的病人，認真做好每天的工作，認真經(jīng)營每個病人，使各自科室經(jīng)濟效益迅速提高。
�。ㄋ模┟駹I醫(yī)院有著更強的營銷意識
我沒有做過營銷，至于營銷上的很多條條框框的概念、規(guī)則、方法我不懂，但做為民營醫(yī)院中的一員，要求營銷意識非常強，病人在做治療時護士會問：你的輸液打完了嗎?如果病人說：我沒有用藥，只做治療。護士會說：“為什么不用點藥，其實你的病如果用藥再加上做治療效果一定會更好的”，或者在病人做治療當中，她們會向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應(yīng)堅持多做幾個療程，配合醫(yī)生把病治好。手術(shù)室護士在術(shù)前、術(shù)后對病人進行訪視，跟病人溝通，去推銷優(yōu)良的服務(wù)；優(yōu)秀的人才；先進的設(shè)備；甚至是優(yōu)美的環(huán)境。
(五)民營醫(yī)還有很強的品牌意識
打個比方,如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯條、可樂、炸雞你可能覺得不值，但是在肯德基你會覺得這100元花得一點都不可惜，這就是品牌效應(yīng)。民營醫(yī)院注重打造醫(yī)院品牌、培育知名度和美譽度。以前我一直認為品牌是靠廣告打造出來的，但是現(xiàn)在我認為廣告只不過是在提高醫(yī)院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對你的名氣的了解，認識多少，側(cè)重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽度側(cè)是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對醫(yī)院的評價的好壞，側(cè)重于“質(zhì)”，但高的知名度不等于有高的美譽度，有高的知名度也有高的美譽度，才是他們所要追求的，他們?nèi)绾未蛟灬t(yī)院品牌呢？提高醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，涉及到醫(yī)院各個部門，體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié)，依賴于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質(zhì)量的全方位保障體系。不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量檢查相結(jié)合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強重點科室的建設(shè)要求科有特色，人有專長。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。
民營醫(yī)院是在近十來年出現(xiàn)的新的醫(yī)療機構(gòu)群體，是新時期不同經(jīng)濟結(jié)構(gòu)形式的組成部分，對經(jīng)濟社會發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。筆者在民營醫(yī)院工作兩年多的時間里，認為民營醫(yī)院和國營醫(yī)院有著不同的管理制度、企業(yè)文化和價值取向等。如果能進行借鑒和利用，將對國營醫(yī)院的發(fā)展有著積極的意義。
民營醫(yī)院管理制度 15
按照《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心第1部分：管理規(guī)范》六項衛(wèi)生行業(yè)標準及《消毒技術(shù)規(guī)范》等法規(guī)制定本制度。消毒隔離是消滅傳染源、切斷傳播途徑和保護易感人群的重要手段，醫(yī)院工作人員應(yīng)提高認識，認真執(zhí)行。
一、醫(yī)務(wù)人員上班時間要衣帽整齊，下班就餐時應(yīng)脫去工作服。
二、嚴格執(zhí)行醫(yī)院手衛(wèi)生制度，診療及處置工作后均洗手或手消毒；無菌操作時要嚴格遵守操作規(guī)程。
三、醫(yī)務(wù)人員必須遵守滅菌原則，進入人體組織或無菌器官的醫(yī)療器械和用品必須滅菌：接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌；消毒液隨時監(jiān)測定期更換，確保其使用濃度和效果。
四、病房應(yīng)定時通風換氣，地面濕式清掃，床頭、桌、椅子等每日濕擦，掃床巾及抹布一床一用一換；當?shù)孛婊蛭矬w表面被病人的血液、體液、分泌物或排泄物污染后，立即使用消毒劑進行清掃擦拭：各房各室清潔工具應(yīng)分開使用和存放，并沒有明顯標記，用后立即清洗消毒，晾干備用。
五、定期更換病人被褥，換下污衣被服，放于指定處，必要的隨地亂丟，不在病房內(nèi)清點，病人出院后，對其使用的物品要進行終末消毒。
六、治療室、換藥室、檢查室每日通風換氣、保持潔凈，必要時監(jiān)測：進入應(yīng)衣帽整潔，私人物品不得帶入室內(nèi)，無關(guān)人員不得隨意進入室內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員操作行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。室內(nèi)物品擺放有序、潔污分開，標識明顯；滅菌物品存放于使用符合要求，不允許使用過期物品；各種醫(yī)療用具如體溫表、濕化瓶、藥杯等，使用后均需清洗消毒，晾干備用。
七、按照《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》正確穿脫防護用品，臟器移植的手術(shù)病人及免疫力低下的.病人應(yīng)按標準預防和接觸隔離預防的原則進行隔離。
八、傳染病人按病種區(qū)分隔離，原則上其他病房不得收治傳染病人；如必須收治則應(yīng)按傳染病人隔離措施執(zhí)行；工作人員進入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時，應(yīng)更換隔離衣，洗手或手消毒，離開污染區(qū)時，脫去隔離衣，洗手或手消毒。
九、加強傳染病管理，傳染病人在指定的范圍內(nèi)活動，不允許互串病房和外出：到他科診療時，應(yīng)做好消毒隔離工作，出院、轉(zhuǎn)院（科）、死亡后應(yīng)進行終末消毒。門診應(yīng)設(shè)預檢分診處，傳染病或疑似傳染病病人應(yīng)在指定地點候診，檢查和治療，不要再門診各處走動，嚴格探視制度，以防交叉感染。
十、傳染病室、隔離觀察室、傳染病診療室內(nèi)所有物品，要進行隨時消毒處理，未經(jīng)消毒的物品，不得帶出病房，也不得給他人使用。
十一、凡特殊病原體感染或傳染源不明的疑似傳染病人，應(yīng)采取相應(yīng)的措施嚴格隔離（標準預防加上額外預防）。病人用過的器械、被服。房間對于進行消毒，不需要的物品按感染性醫(yī)療垃圾處置。
十二、各類實驗室應(yīng)該按《醫(yī)院感染管理辦法》、《實驗室生物安全管理》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等要求，合理設(shè)置區(qū)域，正確處理各種標本及醫(yī)療廢物。
十三、工作人員在進行清潔、消毒、滅菌物品的同時，要加強自身防護。
十四、重點科室應(yīng)在醫(yī)院消毒管理的基礎(chǔ)上制定符合要求的工作流程及處理措施，確保醫(yī)療安全。
十五、按照《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》要求，根據(jù)醫(yī)院有關(guān)“反饋和控制金空氣、飛沫接觸傳播等感染性疾病的預防控制措施”，對所有病人都不想出去進行標準措施，嚴格做好經(jīng)空氣傳播（如：結(jié)核、麻疹、肺鼠疫、肺出熱等）、飛沫傳播（如：百日咳、白喉、流腦、甲型流感等）、接觸傳播（如腸道感染、多重耐藥菌感染、皮膚感染）等感染性疾病的預防控制工作（標準預防加上額外預防）。一般要求在病歷牌上有顏色標識（空氣傳播預防；飛沫傳播預防用粉色；接觸傳播預防用藍色），防治造成院內(nèi)傳播流行。
十六、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心第1部分：管理規(guī)范》三項強制性衛(wèi)生行業(yè)標準，原則上各臨床科室消毒、滅菌物品（如：手術(shù)器械、腔鏡等）統(tǒng)一送消毒中心清洗、消毒（如：呼吸機管道、濕化瓶等）或滅菌處理，把好器械清洗質(zhì)量關(guān)，定期檢測，認真執(zhí)行追溯制度，加強愿望手術(shù)器械的清洗、消毒和滅菌的管理。
十七、規(guī)范處理醫(yī)療廢物，防治銳器傷。
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