中通理賠制度

　　在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的中通理賠制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

中通理賠制度1

　　1.早上9:00必須到店開門，做好一天的準(zhǔn)備工作。

　　2.除了值班人員以外早上9:30必須到快遞店分貨（9：30不到店內(nèi)分貨者以遲到處罰），一切考勤由客服來打。有事請(qǐng)假需要提前五天請(qǐng)假，如不服從有損失自負(fù)。

　　3.快遞員必須用自己的代碼掃派件，做好自己的.問題件處理（若被罰款，自己的件自己負(fù)責(zé)）。

　　4.客服人員必須處理好快遞員需要用電腦處理的問題件及店內(nèi)的所有問題件，客服與快遞員之間必須對(duì)接好每一個(gè)問題件。如快遞員沒有把問題件跟客服對(duì)接清楚的被罰款由快遞員承擔(dān)責(zé)任；快遞員跟客服兩人對(duì)接清楚沒有處理好被罰款的由客服人員承擔(dān)責(zé)任。

　　5.派送員每天收到的貨必須拿到店復(fù)稱重量再打包，派送員不能在浮動(dòng)價(jià)格外亂收費(fèi)，若發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)者以最低10元累次倍增的方式處罰。

　　備注：煩請(qǐng)各位員工認(rèn)真閱讀此制度并遵守，若有不遵循者公司將以重罰！

　　時(shí)間：

　　負(fù)責(zé)人：

中通理賠制度2

　　中通快遞有限公司

　　績(jī)效考核制度

　　為激發(fā)公司員工的工作積極性，提升工作效率，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，促使公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本制度。

　　第一條考核對(duì)象

　　公司所有部門及員工。

　　第二條考核內(nèi)容和方式

　　1.考核時(shí)間：每月1日至31日。

　　2.考核工資標(biāo)準(zhǔn)：以員工每月薪資總額的10%作為績(jī)效考核工資，依據(jù)考核結(jié)果，裁定當(dāng)月績(jī)效工資具體發(fā)放金額。

　　3.考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。

　　4.考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，即：董事長(zhǎng)考核各部門負(fù)責(zé)人→部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工→董事長(zhǎng)最終審定。

　　第三條考核流程：

　　由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核、有效溝通四部分組成，1.員工制定月度工作計(jì)劃，交部門負(fù)責(zé)人審定；

　　2.部門負(fù)責(zé)人制定部門月度工作計(jì)劃，交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定；

　　3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)→部門負(fù)責(zé)人→員工進(jìn)行有效溝通→執(zhí)行任務(wù)；

　　4.員工考核：?jiǎn)T工自評(píng)、部門考核、最終公司董事長(zhǎng)審定；

　　5.董事長(zhǎng)→部門負(fù)責(zé)人→員工進(jìn)行有效溝通。

　　第四條考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲

　　1.考核結(jié)果

　　考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A級(jí)：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異；B級(jí)：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績(jī)良好；

　　C級(jí)：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績(jī)一般，偶有工作失

　　誤；

　　D級(jí)：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績(jī)較差或有重大工作失誤。

　　2.獎(jiǎng)懲辦法

　　當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的'發(fā)放掛鉤：

　�、倏己私Y(jié)果為A級(jí)：績(jī)效工資100%發(fā)放，并按本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的10%另外發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。

　�、诳己私Y(jié)果為B級(jí)：績(jī)效工資100%發(fā)放。

　�、劭己私Y(jié)果為C級(jí)：績(jī)效工資80%發(fā)放。

　�、芸己私Y(jié)果為D級(jí)：不予發(fā)放績(jī)效工資。

　　考核過程中，當(dāng)月考核等級(jí)為D級(jí)，留職查看；累計(jì)達(dá)到兩次，轉(zhuǎn)為試用員工；累計(jì)達(dá)到三次的，給與解聘或辭退。C級(jí)考核結(jié)果年度累計(jì)達(dá)到或超過三次，根據(jù)實(shí)際情況，給予適當(dāng)懲處。

　　此外，員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選，年終考核、加薪升職和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。

　　第五條考核匯總及結(jié)果反饋

　　1.匯總：每月25日前，各部門負(fù)責(zé)人將員工考核匯總交至行政管理部后，交董事長(zhǎng)評(píng)定。

　　2.行政管理部將董事長(zhǎng)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并函告財(cái)務(wù)部。

　　3.考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。

　　4.年終，行政管理部填報(bào)《員工年度考核匯總表》經(jīng)董事長(zhǎng)審批后，反饋至各部門。

　　第六條附則

　　1.考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向行政管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。

　　2.本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

　　3.本制度自通過并公布之日起施行。

　　中通有限公司

　　20xx年6月11日

　　中通快遞理賠流程中通快遞理賠詐騙

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