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公司管理制度15篇(熱)
在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的公司管理制度，希望對大家有所幫助。
公司管理制度1
1、大廳接線員要遵守大廳作息時間，按時上下班，上班時間不得空崗。
2、大廳接線員必須佩戴上崗證。
3、提倡微笑服務(wù)，使用禮貌用語，接電話應(yīng)先說“您好，自來水公司”推廣使用普通話，嚴禁用電話聊天。對用戶的咨詢或投訴，應(yīng)耐心解釋，不得與用戶發(fā)生爭吵或沖突。
4、嚴格執(zhí)行“首問責(zé)任制”和“首聽責(zé)任制”，對不屬于本崗位職責(zé)范圍的要負責(zé)介紹給部門相關(guān)人員，不屬于自己工作范圍內(nèi)的'事情，要告訴對方受理部門和電話，如遇到報修的電話，接線員要記下維修地點、對方電話。
5、回答用戶咨詢時，應(yīng)按公司規(guī)定予以答復(fù)，不得為難用戶，更不得對用戶做出與規(guī)定不相適應(yīng)的承諾。
6、接電話應(yīng)鈴聲響三聲之內(nèi)，拿起電話筒，如暫時接不了的可先說聲“您好，請稍等”。
7、市民反映的焦點問題、熱點問題、重大問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報，以便及時安排處理。
公司管理制度2
一、試用期和正式聘用
雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。測試：知識及技能的測試(面試、筆試、試用等方式)報到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷書、復(fù)印件到公司。(報到時出示原件)
人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字其真實。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。每個廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點按日加班計算月薪。公司員工應(yīng)按時出勤，當你缺勤時，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之，其他員工缺勤時，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當嚴格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當你知道要遲到時，有責(zé)任事前通知你的上級主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。
1、公司作息時間規(guī)定：8：30—17：30(12：00—13：00為用餐休息時間)
2、懲罰：
(1)遲到早退一次扣x元(超過x小時扣半天)
3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為發(fā)放的'依據(jù)。
(1)國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。
(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后休息。
(3)事假需本人以書面形式講明真實情況，總經(jīng)理批準后休假。
(4)手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
(5)工作時間未經(jīng)準許，私自外出，視曠工處理。
(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機，保通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。
(7)員工請假不得以短信或代請方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請假。
(8)周日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職：辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進行工作交接，整理清查以往、設(shè)備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物，方可離職。
5、自動離職：無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結(jié)算任何、
6、解雇：聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本為基數(shù)，按日結(jié)算當月。計算方式為：日=基本÷30天(不含福利、獎金等)
7、開除：違反勞動紀律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出告或解除勞動關(guān)系。
(1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達標，經(jīng)提醒無明顯改觀)
(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯，給公司造成損失的。
(3)、嚴重違反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。
(4)、因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對企業(yè)不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。
(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽者。
(6)、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
(7)、工作無主動，無所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高，予以告或勸退。
(8)、以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。
(9)、私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負，嚴重者追究其法律責(zé)任。
(10)、員工必須保其提供一切個人資料的真實，如實說明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。
(11)、偷取公司及同事財物。
(12)、利用公司資源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。
(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報。
三、制度
公司根據(jù)經(jīng)濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整金額。
結(jié)構(gòu)：基本、崗位、
全勤獎、績效，企業(yè)工齡。
發(fā)放：當月20日發(fā)放員工上月，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，會提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當時提出。為便于管理，公司采用半月壓薪制度(基本的一半)，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。
1、離職時，未提前一個月提出。
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。
3、嚴重違反勞動紀律，被開除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責(zé)任。
四、福利待遇
各項社會保險需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔案、明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。公司為員工上保險后，三個月將退回原抵押的半個月。
(1)、人身保險。
1、公司負責(zé)員工工作期間的免費午餐。
2、加班在20：00點以上者，有夜餐或餐補。
3、周日加班者，公司負責(zé)餐或餐補。
5、員工需外出(工作時間)每餐補助5元/人，超出部分自理。
6、正式錄用員工的待遇含各項補貼：副食補貼、書報、交通、洗理、通訊、等計30元，醫(yī)補計10元，全勤獎50元，任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外，無全勤獎。(鼓勵員工全勤)
五、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，認真填寫工作日志。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從里扣除。
5、及時匯報工作進程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動加班完成。接單人簽字，另一名設(shè)計復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
六、工作日志制度
要求員工每天填寫工作時間分配表，具體到每個員工每天的時間分配。多少時間花在哪一項工作上，花在哪個客戶上，關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整。
七、呈報制度
1、員工應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及進程，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，因個人延誤造成不良后果，應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許，不得動用他人微機，個人電腦有問題立即上報，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴禁網(wǎng)上聊天，嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。
4、當日值班員工應(yīng)隨時查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況，呈報負責(zé)人提前購買。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應(yīng)提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并及時處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理：公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時關(guān)閉。
(2)下班時應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水，為魚換水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
3、圖庫、圖書推銷時間不宜太長。
十二、保密制度
1、書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設(shè)計技術(shù)資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
公司管理制度3
第一章總則
第一條為了維護公司和員工的合法權(quán)利，建立和完善公司規(guī)章制度，規(guī)范管理
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、當?shù)卣挠嘘P(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。
第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規(guī)定，并依照本規(guī)定執(zhí)行。
第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司員工。
第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家
有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。
第二章員工勞動關(guān)系的確立和解除
第五條公司實行聘用制。公司與員工通過訂立勞動合同確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。
第六條訂立和變更勞動合同，應(yīng)當遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。依法訂立的.勞動合同具有法律約束力。
第七條公司采用向社會公開招聘的方式，依工作崗位需要、品德端正、專業(yè)對口、身體健康、履歷清楚、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富等標準，個人的學(xué)識、能力和
經(jīng)驗?zāi)苓m合于招聘崗位為原則（但特殊需要時不在此限），經(jīng)過筆試和面試，擇優(yōu)錄用符合標準的各類人員和其他臨時用工人員。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新增設(shè)部門或各部門必須增加人員時，應(yīng)先由公司人力資源管理部統(tǒng)籌計劃，呈報標準，經(jīng)公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報總經(jīng)理核準后，由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。
第八條試用期：
一新聘員工應(yīng)試用合格后方可錄用，試用期為三個月（特殊情況可延長，
試用期最長不超過六個月，），期滿合格者方予錄用為正式員工。
二、員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用
三、新聘員工報到時，必須辦理報到手續(xù)：
1、填寫規(guī)定的表格和個人簡歷；
2、提供本人戶口本（或身份證）復(fù)印
件和照片；
3、學(xué)歷證明；
4、體驗證明（縣級以上醫(yī)院）。
手續(xù)完備后方可上崗。
四、公司有權(quán)根據(jù)新聘員工的考核情況和實際具體情況，選擇終止試用、調(diào)換崗位或正式聘用。
第九條新聘員工經(jīng)試用合格后，與公司訂立勞動合同、聘用合同或臨時合同。
第十條應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不得聘用。
1、有刑事處分記錄或通緝尚未結(jié)案者；
2、貪污公款受處罰有案者；
3、 精神病或傳染病患者；
4、因品行惡劣，被原單位除名者；
5、體格檢查，經(jīng)本公司認為不適合者；
6、年齡未滿16周歲的未成年者。
第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后，戶口在本市的必須在一個月內(nèi)，由原單位 辦妥調(diào)離手續(xù)，將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司（待業(yè)人員持本人待
業(yè)證明到公司人力資源管理部門報到和辦理手續(xù)），戶口在外省市的時限二個月新聘員工如不能在規(guī)定期限內(nèi)將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司者，一律視為不能來本公司工作，公司有權(quán)終止《勞動合同》（特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準同意者除外）。
第十二條勞動合同期滿或者約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。
公司管理制度4
第一級、客戶登記
設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，保證與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設(shè)計審核
每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，保證設(shè)計合理，圖紙準確。
第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)
設(shè)計師不但在施工前向客戶提供滿意的`咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度
工程進展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，保證施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。 第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶明確提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶明確提出的問題給予及時解決。
公司管理制度5
1、上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，系好安全帶，上崗后要知曉當天的工作量，及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通材料的使用量，要認真工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，端正勞動態(tài)度，保質(zhì)保量完成當天領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。無本工種工作任務(wù)，主動申請其它工作，不準以上廁所、吸煙等其它原因變相怠工，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)條例處罰。
2、按施工標準合理使用原材料，在確保質(zhì)量安全的前提下降低成本，杜絕浪費，做到計劃用料，對本工種使用的材料不能亂丟亂放，用后要擺放整齊，并注意防盜、防雨、防潮。
3、要愛護所使用的工具和設(shè)備，今年實行誰領(lǐng)用誰保管的原則，按勞動保護和工具領(lǐng)用制度執(zhí)行。
4、安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠，如馬凳、跳板等一切登高承重的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時排除，不能及時排除的'要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在確保安全的情況下，方可生產(chǎn)。
5、要樹立社會公德，嚴禁任何人偷拿材料送人拉關(guān)系，偷拿變賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按處罰條例執(zhí)行。
6、提高自身修養(yǎng)和勞動素質(zhì)，互相尊重，互相愛護，住宿要保持宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，宿舍內(nèi)不能亂扔垃圾，隨地大小便，不能夜不歸宿，晚10點前必須歸宿，如有事不能按時歸宿，必須事先和領(lǐng)導(dǎo)請假。否則按管理條例處罰，出現(xiàn)一切后果自負。
7、急公司所急，因工作需要加班，不要找借口推托。不請假未參加加班者，按加班工時扣罰工資。
8、團結(jié)同志，關(guān)心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結(jié)伙，惡語傷人，出工不出力。
9、正常情況下公司不鼓勵加班，如工程急，確需加班，必須事先與主管領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)批準后方可加班，否則不支付加班工資。
10、工地離公司近的職工伙食由公司統(tǒng)一管理，如在外地要嚴格履行財務(wù)審批制度，購物有經(jīng)手、驗收、審核三人組成。
11、嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度。
公司管理制度6
第一章 總則
第一條為了加強管理,明確責(zé)任,理順業(yè)務(wù)程序,使銷售工作進一步規(guī)范化、標準化、科學(xué)化,適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下的競爭要求,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。根據(jù)國家對化工產(chǎn)品銷售的有關(guān)規(guī)定及集團公司、上級單位的相關(guān)要求,結(jié)合公司實際,特制定本辦法。
第二條本辦法規(guī)定了石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')所有產(chǎn)品在銷售過程中(銷售與配置計劃的編制、客戶資質(zhì)審核、銷售業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)等)的工作程序和規(guī)范。
第三條公司的業(yè)務(wù)管理實行'統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一運輸、分片結(jié)算'和'明碼標價、掛牌經(jīng)營、先款后貨'的基本原則。凡參與公司產(chǎn)品銷售的各有關(guān)部門及客戶必須嚴格遵守本辦法。
第二章 機構(gòu)及業(yè)務(wù)劃分
第四條公司業(yè)務(wù)管理的職能部門為銷售部、市場信息部和物流部。負責(zé)對全公司業(yè)務(wù)工作進行管理。具體負責(zé)公司所有產(chǎn)品銷售計劃的編制、配置計劃的安排、重大銷售合同的簽訂、銷售統(tǒng)計報表的管理;銷售客戶的經(jīng)營資質(zhì)審核、開戶,鐵路銷售計劃的編制、申報、批復(fù)、執(zhí)行等工作。
第五條hb公司銷售部為組織及制定銷售計劃、資源配置管理、銷售業(yè)務(wù)的開展及支持性工作、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量、計量的售后服務(wù)、經(jīng)濟目標責(zé)任考核等的職能部門;公司市場信息部負責(zé)市場調(diào)研、市場信息及市場價格的收集與分析,市場開拓與營銷體系建設(shè)、組織與指定營銷方案、品牌管理及形象宣傳等管理。物流管理部負責(zé)化工產(chǎn)品采購及配送中的物流和倉儲管理工作。
第三章 產(chǎn)品營銷管理
第一節(jié)市場信息
第六條公司市場信息部按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求做好市場信息管理,為市場營銷管理決策提供依據(jù)。市場信息采集的主要方法包括電話交流、口頭交流、網(wǎng)絡(luò)查詢、公司信息收集、上級單位信息籌集等。
第七條信息的收集途徑包括:
(一)網(wǎng)絡(luò)站點的人員詢問、反饋的信息;
(二)業(yè)務(wù)人員調(diào)研、反饋的信息;
(三)相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站的信息收集;
(四)直接或間接客戶的訪談、調(diào)研的信息收集;
(五)涉及到產(chǎn)品的相關(guān)新聞、資訊。
第八條采集內(nèi)容:
(一)市場價格:包括國家標準價格、內(nèi)部價格、外部價格;
(二)公司經(jīng)營信息:
1.公司目前購銷存情況,對銷售業(yè)務(wù)造成的影響;
2.公司目前所采取的營銷措施;
3.近期或當天業(yè)務(wù)經(jīng)營中的主要問題及相關(guān)建議。
(三)競爭對手信息:
1.競爭對手的購銷存、價格變動情況;
2.競爭對手生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷存情況;
3.競爭對手資源來源和經(jīng)營策略的變化;
4.周邊競爭對手所采取的營銷措施、供求情況及影響。
(四)銷售及服務(wù)信息:
1.市場占有率,季節(jié)性等市場消費特征;
2.市場消費的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),消費需求等;
3.產(chǎn)品銷售和服務(wù)的滿意度。
(五)行業(yè)信息:
1.行業(yè)動態(tài):國際國內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、價格、庫存變動情況及趨勢;
2.所在區(qū)域產(chǎn)品市場前景、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場供求和價格走勢等;
3.產(chǎn)運信息:鐵路、航運和公路運輸動態(tài);與轄區(qū)資源調(diào)運有密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)產(chǎn)銷存動態(tài);競爭對手的產(chǎn)運信息等。
(六)消費需求信息:
1.消費類型:根據(jù)不同銷售環(huán)節(jié)、消費種類劃分客戶類消費類型;
2.消費行為:包括消費者的習(xí)慣購買心理,消費周期等情況。
(七)宏觀經(jīng)濟信息:
1.政策法規(guī):對產(chǎn)品、天然氣市場和產(chǎn)品營銷有影響的政府部門政策、規(guī)律、法規(guī)等;
2.環(huán)境信息:公司業(yè)務(wù)運作所處的自然環(huán)境,包括生態(tài)環(huán)境、自然環(huán)境和人文環(huán)境等;
3.經(jīng)濟信息:目標市場所在地域的經(jīng)濟發(fā)展情況、市場機制、企業(yè)資本、產(chǎn)品價格、生活水平、關(guān)鍵資源、服務(wù)成本等可能影響客戶消費的因素。
(八)媒體動態(tài):主要是指國家與當?shù)卣畠r格政策執(zhí)行情況,時點或時期性價格檢查情況及檢查結(jié)果反饋。
第九條信息的整理、分析、匯報:
(一)營銷人員應(yīng)定期或當市場情況有變時就其所調(diào)研市場的相關(guān)企業(yè)、社會經(jīng)營單位的批發(fā)價格、貨源、購進價格等信息進行收集,匯總備用。
(二)營銷人員或基層業(yè)務(wù)人員應(yīng)就當月的市場調(diào)研結(jié)果形成書面的市場調(diào)研報告以備審閱。
(三)銷售部統(tǒng)計人員要定時匯總信息資料,以整理備用,就收集到的各崗位人員所反饋的信息進行分類、分析、整理、總結(jié),提出營銷策劃建議,并定時向主管領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。
第二節(jié)業(yè)務(wù)管理
第十條公司銷售部應(yīng)對營銷工作進行統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一規(guī)劃市場范圍及程序。公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司所劃定的市場和規(guī)定的任務(wù)目標完成相應(yīng)的營銷管理任務(wù)。
第十一條銷售部對產(chǎn)品經(jīng)銷公司下達的任務(wù)進行分解,落實到人。根據(jù)不同時期的產(chǎn)品和市場情況,考慮市場營銷策略的調(diào)整、人員調(diào)整等。
第十二條銷售部在落實營銷管理任務(wù)時,應(yīng)組織制定業(yè)務(wù)開拓執(zhí)行計劃,并應(yīng)寫明業(yè)務(wù)對象、地點、時間、事由及如何完成計劃等內(nèi)容。
第十三條營銷互動、業(yè)務(wù)開拓執(zhí)行計劃須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可實施。
第三節(jié)營銷銷售網(wǎng)絡(luò)開拓與建設(shè)
第十四條按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的要求,公司遵循'開拓、創(chuàng)新、提升、跨越'的方針,進行公司產(chǎn)品銷售體系的'建設(shè),構(gòu)建完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。
第十五條以公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),逐步建立公司的營銷管理體系,銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。
第四節(jié)市場推廣
第十六條公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志、文本及其他宣傳品等各種媒介向客戶宣傳產(chǎn)品的用途、性能、運輸?shù)戎R,不斷擴大公司和品牌的知名度。
第十七條公司的廣告策劃方案應(yīng)報上級單位進行內(nèi)容審核。
第四章 客戶的經(jīng)營資質(zhì)審核及開戶辦法
第十八條凡參與hb公司產(chǎn)品銷售的各經(jīng)營單位,必須進行經(jīng)營資質(zhì)審核。審核通過后方可建立相應(yīng)的客戶檔案,在公司開展經(jīng)營活動。客戶的資質(zhì)審核工作在公司銷售部。
第十九條客戶經(jīng)營資質(zhì)審核的基本原則:客戶的經(jīng)營手續(xù)齊全、儲運設(shè)施完善、銷售網(wǎng)絡(luò)健全,資信程度高、資金實力強、年均購銷量穩(wěn)定、有共贏意識。
第二十條客戶申請開戶的步驟:
(一)提交開戶申請書和法人授權(quán)委托書(包括法人身份證復(fù)印件、法人簽名、印鑒)。并附公司簡介和近三年經(jīng)營情況介紹,填寫客戶檔案表。
(二)提交相關(guān)經(jīng)營許可資質(zhì)的原件和復(fù)印件(原件供審查,復(fù)印件供備案)。
(三)提交企業(yè)正常經(jīng)營所必須的各類證照的原件及復(fù)印件。包括:①企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;②稅務(wù)登記證(國稅、地稅均應(yīng)齊全);③一般納稅人資質(zhì)證(可以開具增值稅發(fā)票);④企業(yè)組織代碼證;⑤銀行開戶許可證。①②④三證合一的企業(yè)提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(國稅、地稅均應(yīng)齊全)、一般納稅人資質(zhì)證(可以開具增值稅發(fā)票)、銀行開戶許可證即可,沒有三證合一的需提供上述五種證照。
第二十一條客戶提交開戶的各類證照及相關(guān)資料齊全后,經(jīng)公司按流程審核,符合客戶經(jīng)營資質(zhì)審核基本原則的,下發(fā)正式文件準予開戶。并在各銷售服務(wù)中心(聚烯烴客戶除外)、西部交易所處辦理相應(yīng)的登記入會建檔手續(xù)。
第五章 調(diào)運入庫
第二十二條計劃編制
公司物流部按月編制月度公路、鐵路調(diào)運計劃,報產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。
第二十三條計劃執(zhí)行
(一)化工品銷售部根據(jù)公司的計劃與承運商進行溝通,最終由銷售服務(wù)中心負責(zé)化工品調(diào)運入庫的業(yè)務(wù)辦理及調(diào)運過程中協(xié)調(diào)事項。
(二)物流部跟蹤發(fā)運情況,并通知中央倉收貨;
(三)化工產(chǎn)品運至中央倉后,中央倉應(yīng)填寫入庫單,做好入庫記錄,并將入庫單反饋至物流部和銷售部。
(四)物流部將實收量反饋至銷售服務(wù)中心、承運單位及公司化工品銷售部;
(五)物流部及時、準確的將貨物安全到貨信息(主要涉及到包裝質(zhì)量、運輸車輛狀況、貨物損耗、污染、短少等情況)向產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部及對應(yīng)的銷售服務(wù)中心進行反饋。
(六)定期對承運單位運輸情況、服務(wù)水平等進行綜合評價,評價結(jié)果可作為后續(xù)合作的依據(jù)。
第二十四條運費結(jié)算
承運商將運費相關(guān)票據(jù)提交給物流部,物流部進行核對無誤后提交給財務(wù)部,財務(wù)部根據(jù)票據(jù)信息與承運商結(jié)算運費。
第六章 銷售業(yè)務(wù)管理
第二十五條銷售計劃的編制及上報
(一)銷售部計劃管理崗接收產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部下達的銷售(配置)計劃,編制公司銷售計劃,明確各種化工品銷售量目標、銷售收入目標和銷售毛利潤目標,提交部門經(jīng)理進行審核。
(二)部門經(jīng)理審核、平衡銷售計劃,提交公司總經(jīng)理進行審批。
(三)經(jīng)公司審議通過后,上報產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。
第二十六條中央倉銷售程序:
(一)公司財務(wù)部提供客戶資金情況至銷售部。
(二)公司銷售部計劃管理崗根據(jù)公司審批后的銷售計劃及客戶經(jīng)理提報的需求計劃及客戶資金情況,開具發(fā)貨通知單,提交部門經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理簽字確認后提交至公司物流管理部,物流管理部核實發(fā)貨通知單內(nèi)容,蓋章傳真至中央倉辦理發(fā)貨手續(xù)。
(三)銷售計劃一經(jīng)確定,公司各相關(guān)部門和員工務(wù)必各司其職,認真組織落實。
第二十七條網(wǎng)拍銷售程序:
(一)銷售部下達各產(chǎn)品掛單量、發(fā)貨地、掛單價格以及客戶可競拍的最大最小單量,而后在西部交易中心網(wǎng)頁上登錄掛單;
(二)客戶繳付交易資金(保證金、手續(xù)費),西部交易中心計劃財務(wù)部確認資金錄入結(jié)算系統(tǒng)。
(三)經(jīng)西部交易中心審核后,發(fā)布掛單信息,在確認客戶資金信息后下單競拍,西部交易中心交易交收部將成交報表反饋至公司,公司接收成交報表,并監(jiān)督執(zhí)行。
第七章 銷售結(jié)算
第二十八條公司的銷售結(jié)算工作由銷售部和財務(wù)部負責(zé)。
第二十九條銷售結(jié)算的工作程序:
(一)銷售部每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺賬、銷售日報,定期根據(jù)銷售日報分核算主體編制銷售結(jié)算表,并與公司財務(wù)部進行核對,經(jīng)審核無誤后與客戶進行核對,客戶簽字確認。
(二)銷售結(jié)算表經(jīng)核對無誤后,財務(wù)部結(jié)算人員為客戶開具發(fā)票和發(fā)票簽收單。物流部對接榆林、延安銷售服務(wù)中心,與上游單位結(jié)算并及時索要回采購發(fā)票。
(三)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至公司。
第八章 客戶退款
第三十條對參與公司銷售業(yè)務(wù)的客戶,實行'打款自愿、退款自由'的原則。
需退款的客戶,應(yīng)持有法人簽字的單位雙聯(lián)介紹信(注明退款人、退款金額、單位賬號并加蓋公章和財務(wù)專用章),出示本人身份證,方可辦理。
第三十一條因市場發(fā)生變化,或其他原因,客戶提出退款請求的,根據(jù)不同產(chǎn)品由銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部或本部核對客戶所有業(yè)務(wù)是否終止,并核對客戶賬戶余額,核對無誤后由業(yè)務(wù)人員填寫退款通知單并簽字,然后提交銷售會計核對并簽字。業(yè)務(wù)人員將該退款通知單依次提交銷售部經(jīng)理(業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批�？偨�(jīng)理審批通過后,由財務(wù)部與集團財務(wù)中心申請退款,次月完成客戶客戶退款,并通知銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部財務(wù)在銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上進行賬務(wù)處理。
第九章 產(chǎn)品售后服務(wù)管理
第三十二條hb公司產(chǎn)品售后服務(wù)遵循'信譽第一、用戶至上'的原則。公司所有職工均有義務(wù)向客戶宣傳公司產(chǎn)品的運輸、儲存、使用的安全須知及預(yù)防措施,幫助客戶解決銷售過程中需要解決的問題。
第三十三條因產(chǎn)品銷售引起售后服務(wù)的受理部門為公司銷售部,處理后報銷售部備案。
第三十四條為確�？蛻衾�,公司每年組織一次走訪客戶活動。對產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問題進行回訪,解決客戶的疑難問題。編寫走訪客戶報告,提出改進建議。
第三十五條為便于客戶及時反映情況,公司及各銷售處應(yīng)建立客戶投訴渠道和投訴熱線。對客戶投訴要認真接待,對投訴內(nèi)容進行登記,建立《客戶投訴記錄及處理意見》。同時,對客戶所反映的問題,應(yīng)盡快給予答復(fù),并將處理意見反饋客戶。
第三十六條產(chǎn)品質(zhì)量、計量售后處理
(一)hb公司售出產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量計量問題,由該產(chǎn)品售出地所屬中央倉及時將情況報告銷售部。銷售部及時上報上級主管部門。
(二)在產(chǎn)品售后質(zhì)量、計量事故的處理中,凡屬我公司在儲存、交付及運輸過程中,因處理不當或其他原因造成的,由調(diào)查組寫出書面調(diào)查報告,按上級單位有關(guān)規(guī)定進行處理。
(三)凡hb公司出售的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量、計量問題,客戶均應(yīng)在貨到后24小時內(nèi),向產(chǎn)品出售地所屬庫、站及時反映,對逾期報告的,hb公司概不負責(zé)。
第十章 附則
第三十七條凡本辦法未規(guī)定的業(yè)務(wù)管理制度,諸如統(tǒng)計報表管理、價格制定管理、市場信息與調(diào)研管理、目標考核管理等其他管理制度,將另行制定管理辦法后,下發(fā)執(zhí)行。
第三十八條因公司業(yè)務(wù)活動發(fā)生重大變化,本辦法將進行適時修訂和補充。目前相關(guān)的管理制度與本辦法相違背的,以本辦法為準。
公司管理制度7
一、日常管理
1、考勤制度
內(nèi)勤人員上班期間實行刷卡考勤制度，工作時間為上午7：30—11：30，下午13：00—17：00。具體時間調(diào)整按人事部規(guī)定執(zhí)行。
2、會議制度
每周五上午8：00召開銷售會議，所有內(nèi)勤及相關(guān)部門人員務(wù)必準時參，如有特殊情況必須提前請假，遲到或未到者罰款50元。
3、電話管理
工作期間各部門固定電話必須有人接聽，內(nèi)勤人員如有事外出或休假，可將固話綁定到個人手機。綁定方法：*57*手機號#；解除方法：#57#。
內(nèi)勤人員手機須隨身攜帶，不得關(guān)機、停機。如發(fā)現(xiàn)電話聯(lián)絡(luò)不上或故意不接電話者，罰款50元。
4、請假制度
銷售內(nèi)勤每月帶薪休假四天，休假時間為每周六或周日，可根據(jù)工作情況自行安排。
如因事請假，必須出具書面假條，經(jīng)部門主管和營銷總監(jiān)簽
字后方可準假。如未請假自行休班者按曠工處理，扣除當天工資并罰款50元。
5、部門衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤必須隨時保持各自部門辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，桌面物品及檔案柜文件應(yīng)擺放整齊，銷售總監(jiān)不定期進行衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生狀況較差的每次罰部門內(nèi)勤人員50元。
二、工作流程
1、接單
銷售內(nèi)勤接單，必須嚴格按照《銷售人員管理制度》中〈接單政策〉和〈下單流程〉條款執(zhí)行。
內(nèi)勤人員接單后必須當天與業(yè)務(wù)員、客戶以及車間之間進行核單。
如果發(fā)生丟單漏單現(xiàn)象，或不按上述規(guī)定執(zhí)行的，經(jīng)核實后對內(nèi)勤人員罰款50元。
2、核單
核單內(nèi)容：客戶名稱、項目名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價（含不含稅，含稅的要核實開票名稱）、金額、定金、合同、收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式、訂單歸屬、發(fā)貨日期等。
核單對象：業(yè)務(wù)員，客戶，車間。
核單時間：內(nèi)勤人員接單后必須當天與業(yè)務(wù)員，客戶以及車間之間進行核單。
如因不核單或核單錯誤造成生產(chǎn)或銷售損失的，罰款50元
并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
3、下單
內(nèi)勤人員必須保證當天的訂單核實后當天對車間下單并落實生產(chǎn)。如有無故拖延或者忘記下單的罰款50元
4、跟單（生產(chǎn)情況）
根據(jù)客戶需求確定發(fā)貨日期，并以此督促車間生產(chǎn)，確保貨物按約定的發(fā)貨日期生產(chǎn)出庫。
5、發(fā)貨
在有現(xiàn)貨或者貨物按照約定的日期生產(chǎn)出庫后，及時到財務(wù)打單發(fā)貨并將發(fā)貨單送交物流部登記造冊。
三、檔案管理
1、人員檔案
銷售內(nèi)勤必須做好本部門所有銷售人員的檔案管理工作。具體包括：人事檔案、考核記錄、入職離職手續(xù)、工資明細等。
2、資質(zhì)合同
資質(zhì)：各部門所需資質(zhì)到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，根據(jù)需要發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。資質(zhì)包括：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量管理體系認證證書、檢驗報告、授權(quán)委托書、銀行開戶證明等。
合同：各部門所需合同到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一編號，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一保管，督促業(yè)務(wù)員所簽合同回傳，負責(zé)收繳合同原件及空白合同。
3、訂單管理
銷售內(nèi)勤每月必須對部門完成單進行歸納整理、分類、統(tǒng)計并存檔。
訂單分類以車長為準，車組業(yè)績和各區(qū)域業(yè)績按訂單統(tǒng)計量為準。
銷售內(nèi)勤必須每月3號做好上月訂單統(tǒng)計工作。統(tǒng)計內(nèi)容包括：車組業(yè)績、個人業(yè)績、區(qū)域業(yè)績、部門總業(yè)績。并上交營銷總監(jiān)和總經(jīng)理。
每月3號把上月發(fā)貨訂單的詳細信息整理后交總經(jīng)理備案。逾期不交的罰款50元。
4、工資提成
每月10號將本部門上月所有人員的工資及提成明細上交財務(wù)審核。逾期不交的.罰款50元。
5、公司文件
公司下發(fā)的文件應(yīng)及時學(xué)習(xí)、整理歸檔并傳達到各區(qū)域各車組。
6、車輛信息
銷售內(nèi)勤負責(zé)本部門各銷售人員駕駛證信息及車輛信息（以出車單為準）的整理與歸檔。每月與售后核對出車單。
出車單的內(nèi)容包括：行車公里數(shù)、隨車物品及車輛手續(xù)、每臺車油量（以油箱加滿為準）。具體參照《銷售人員管理制度》中〈車輛管理〉條款執(zhí)行。
四、賬目報表
1、部門考勤
銷售內(nèi)勤必須協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的考勤記錄、落實好罰款情況并以此作為制定工資的依據(jù)。
2、日常報表
每日下午下班之前向部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理提交日常報表。內(nèi)容包括：當日訂單明細及數(shù)量、當日發(fā)貨量、本月訂單量、本月發(fā)貨量、未發(fā)貨總量、當日回款、總應(yīng)收款項。不按時提交每次罰款50元。
3、回款狀況
回款：做好客戶打款情況的跟蹤與統(tǒng)計，對超出約定時間未打款的客戶，及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進行催款。并對回款信息進行及時整理。
欠款：明確各項欠款的原因并及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進行催款，欠款時間過長的按公司清欠制度執(zhí)行。
五、薪資標準
1、銷售內(nèi)勤的工資標準，以底薪+提成+獎金模式計算。
2、具體構(gòu)成方式如下。
底薪標準：2200元/月（含全勤獎200元）。
提成標準：按部門月銷售面積計算（0。1元/㎡）。
獎金標準：部門月銷量≥350萬，獎金1000元，部門月銷量在此基礎(chǔ)上每增加50萬獎勵500元。
公司管理制度8
為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟及社會效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。
公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項規(guī)章制度和決定、紀律。
公司的'財產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
公司實行以員工為中心，人人參與的管理制度;實行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。
公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
公司員工之間要團結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。
一、工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請批準。
三、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，、禁止在工作期間串崗聊天.不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
四、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
五、頒獎日期原則上隨評定隨獎，亦可根據(jù)公司實際定期頒發(fā)。
公司管理制度9
一、目的
為貫徹《安全生產(chǎn)法》，建立安全生產(chǎn)控制指標體系，落實責(zé)任，強化監(jiān)管，實現(xiàn)對事故的預(yù)防、治理，降低事故和職業(yè)病的發(fā)生率，保障員工安全健康，實行安全生產(chǎn)目標管理考核。
二、適用范圍
公司所屬各部門及駐本公司的外來施工單位。
三、制定原則與依據(jù)
應(yīng)堅持科學(xué)預(yù)測原則、職工參與原則、方案選優(yōu)原則、信息反饋原則，依據(jù)法律、法規(guī)方針、政策，制定符合公司實際安全生產(chǎn)需要的安全生產(chǎn)目標與指標。
安全生產(chǎn)目標是由各級管理層根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理方針、公司安全管理要求、國家法律法規(guī)制定在一定時期內(nèi)的一致的奮斗目標和任務(wù)。安全生產(chǎn)指標是對安全生產(chǎn)管理目標的具體量化。
四、職責(zé)
總經(jīng)理負責(zé)安全生產(chǎn)目標與指標制定工作的組織工作，以及安全生產(chǎn)目標與指標的'批準。
安全管理部門負責(zé)每年安全生產(chǎn)目標與指標的信息收集、備選方案制定工作；負責(zé)安全生產(chǎn)目標與指標的考核以及評估、修訂工作。
安全生產(chǎn)委員會負責(zé)安全生產(chǎn)目標與指標備選方案的確定工作。
各部門負責(zé)安全生產(chǎn)目標與指標的分解、落實工作。
全體員工負責(zé)安全生產(chǎn)目標與指標的反饋工作
制定流程
提出問題，即圍繞安全生產(chǎn)目標與指標的制定，通過科學(xué)預(yù)測和調(diào)查研究，收集安全管理系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，從各個方面為安全生產(chǎn)目標的制定提供依據(jù)。
制定方案，即根據(jù)安全生產(chǎn)目標與指標所應(yīng)解決的問題和收集到的各種安全信息，制定兩個以上的安全目標備選方案。
確定方案，即通過科學(xué)決策和可行性研究，在諸多的備選方案中選取一個滿意的方案。此時，安全生產(chǎn)目標與指標基本確定。
目標調(diào)整與修正，即在安全生產(chǎn)目標與指標基本確定的情況下，或再交由職工討論，廣泛收集意見，以使安全生產(chǎn)目標不斷得到修正和完善。安全管理部門至少每半年組織各部門對安全目標與指標的完成情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果及時修訂安全目標與指標及安全工作計劃。
制定或修訂后的安全管理目標須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可生效。
分解與實施
安全管理部門負責(zé)將已制定的安全生產(chǎn)目標與指標分解到各部門。
部門及駐本公司外來施工單位的主要負責(zé)人，必須堅持“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的原則，采取簽定責(zé)任狀等形式，把安全生產(chǎn)目標與指標層層分解下達到每個班組和每個員工，實行分級管理、逐級負責(zé)、量化分解，每一級都要通過對下級的強化管理，來確�？傮w安全目標與指標的實現(xiàn)。
各部門嚴格遵守有關(guān)職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)要求，完善所管轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)控制指標和考核體系，努力實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標與指標。
各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全目標與指標管理負全面責(zé)任，加強安全生產(chǎn)日常監(jiān)督管理工作，按期保質(zhì)地完成相應(yīng)的工作目標與指標任務(wù)。
安全環(huán)保辦公室作為公司安全生產(chǎn)日常工作的管理機構(gòu)，負責(zé)安全目標與指標的考核工作。
各部門積極采取對策措施，建立各類安全管理防范體系，根據(jù)公司《安全生產(chǎn)工作計劃》開展安全生產(chǎn)工作，加強危險源管理，組織開展安全檢查和專項整治工作，按規(guī)定組織安全教育、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高各類人員的安全意識和業(yè)務(wù)水平，杜絕各類事故的發(fā)生，完成公司年度安全目標與指標。
考核評定
對部門月度、年度安全生產(chǎn)工作效果全面考核，重點考核各部門履行安全生產(chǎn)目標與指標管理職責(zé)情況及各項安全的工作完成情況。
月度考核采取百分制（每分值50元）。
目標與指標考核內(nèi)容分為：安全生產(chǎn)管理工作目標與指標考核和日常安全管理工作目標與指標考核兩大部分。
安全生產(chǎn)管理工作目標與指標包括：對各類事故控制指標、含工傷事故次數(shù)、經(jīng)濟損失指標等，滿分為50分。
日常安全管理工作目標與指標包括：
安全教育措施包括教育的內(nèi)容、時間安排、參加人員規(guī)模、宣傳教育場地。
安全檢查措施包括部門安全巡查、班組綜合安全檢查、員工崗位自檢自查。
勞動安全衛(wèi)生措施計劃完好率、隱患整改率、設(shè)施完好率，保證措施。
危險因素的控制和整改對危險因素和危險點要采取有效的技術(shù)和管理措施進行控制和整改，并制定整改期限和完成率。
安全控制點的管理要求制度落實無漏洞、設(shè)備無隱患、人員無違章等滿分為50分。
各部門嚴格按照公司《安全檢查、隱患治理與考核管理制度》及《安全生產(chǎn)考核管理制度》進行安全生產(chǎn)自檢自查，公司采取月考核與平時抽查方式進行考核評分。
根據(jù)公司每月安全生產(chǎn)檢查的情況，依據(jù)目標與指標管理考核標準逐項打分，對事故控制指標的評分項目，按照每月下發(fā)的隱患整改單進行評定。
安全環(huán)保辦公室負責(zé)安全目標與指標的考核，年終考核工作結(jié)束后，將各部門的考核情況予以通報，并根據(jù)考核與評價的結(jié)果，按照獎優(yōu)罰劣的辦法進行獎懲兌現(xiàn)。
五、相關(guān)文件
《安全生產(chǎn)考核管理制度》
《安全檢查與隱患整改管理制度》
六、相關(guān)記錄
《安全生產(chǎn)檢查考核表》
《安全績效考核表》
《培訓(xùn)記錄》
公司管理制度10
公司創(chuàng)業(yè)以來,建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實踐證明,為推動保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達質(zhì)保金管理制度,希遵照執(zhí)行如下:
一、整頓清理
每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質(zhì)保金金額進行清理,并列出明細表,張榜公布,進行核對,并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認真執(zhí)行。
二、扣除金額方法及數(shù)量
1、員工在分公司之間相互調(diào)動的.,可由原分公司財務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點的財務(wù)。員工憑調(diào)動單、財務(wù)單到新工作地報到,到財務(wù)換取扣款憑證,嚴禁原地退取質(zhì)保金,進入新的工作地點重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。
2、原已離開分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財務(wù)。交足后,由財務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負責(zé)。
3、分公司財務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對無誤。總公司單獨帳戶,專款專用。分公司財務(wù)應(yīng)及時將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會交總公司財務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴禁現(xiàn)金支付。
三、質(zhì)保金金額
1、設(shè)計師3000元/人
2、施工員10000元/人
3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級別3000元/人
4、工班20xx元/人
5、辦公室其他員工20xx元/人
四、退款方法:
1、工班需離開公司時,按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準)方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開時,單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補辦處理。
2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財務(wù)部辦理退款辦理。
3、質(zhì)保金退取時間
a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費、人工費及其它費用)
b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取
c、其它員工自批準確性離職之日起退款。
d、到期退款,須先由財務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過扣除維修質(zhì)保金后的實際金額,財務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準遵章操作,誰違章,誰負責(zé)。
4、質(zhì)保金扣除
a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個月,班組員工質(zhì)保期為12個月。
b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分攤到施工員及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當事人簽字認可,并再由工程部經(jīng)理批準,交財務(wù)扣除,如當事人已離開公司,所有維修的費用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認可報銷,并特別強調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認同工作內(nèi)容、時間,在上達基礎(chǔ)上,才能報銷維修費用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟糾紛,由工程部經(jīng)理負責(zé)。
c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經(jīng)公司批準扣除質(zhì)保金。
e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題,由當事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
五、上述質(zhì)保金管理條例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過程中所發(fā)生的問題及時匯報總公司外理。
六、解釋權(quán)歸屬總公司財務(wù)部,凡本制度未列明事項一律不行操作。
公司管理制度11
股權(quán)分置改革后，中國證券市場呈現(xiàn)井噴行情，連續(xù)上漲。受巨大財富效應(yīng)的吸引，證券市場的利益各方對盈余數(shù)字史無前例地關(guān)注，盈余管理再次成為國內(nèi)外經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)和財務(wù)管理領(lǐng)域的一個熱門研究課題。盈余管理實際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對外財務(wù)報告過程，以獲取某些私人利益的“披露管理”。
一、中國上市公司盈余管理的動機
�。ㄒ唬﹫蟪昶跫s動機
不論薪酬是與業(yè)績掛鉤，還是與國有資產(chǎn)的保值增值相聯(lián)系，還是由控股股東發(fā)薪，用來反映經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的會計盈余信息是非常重要的，上市公司管理層有動機進行盈余管理。
另外，報酬有顯性報酬與隱性報酬之分，前者即為公開的年薪，后者則多指非金錢的好處，如聲望、政治前途、公款消費的機會等，尤其當上市公司是國有股占控股地位的時候，薪酬制度與人事制度纏繞在一起，對上市公司的管理人員而言，聲望和政治前途也許是他們更為看重的報酬。當然，這些隱性報酬與公司業(yè)績呈正相關(guān)，而評價管理人員業(yè)績的重要依據(jù)是會計盈余，故在隱性報酬的驅(qū)動下，上市公司管理層也有動機進行盈余管理。
�。ǘ┦状喂_發(fā)行股票（IPO）
在中國特有的額度制下，僅有少數(shù)企業(yè)可以獲準發(fā)行股票，并且企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績是一個很重要的考慮因素。故為了取得上市資格，公司有進行盈余管理的動機，尤其是經(jīng)營業(yè)績不佳的公司，通過某種手段獲得了上市資格，更需要通過盈余管理來獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。另外，一旦獲準發(fā)行股票，公司過去的經(jīng)營業(yè)績又會直接決定或間接影響股票的發(fā)行價格與股票的順利發(fā)行，盈余管理顯得更為重要。財務(wù)包裝作為公司在IPO之前的一個重要環(huán)節(jié)，公司完全有機會在財務(wù)包裝的過程中進行盈余管理。
�。ㄈ┡涔蓜訖C
中國上市公司取得上市資格后，最大的受益是能從證券市場上直接融資。盡管證監(jiān)會制定的配股政策有一演變過程，但始終包含著對會計盈余指標的要求。
配股價格的高低關(guān)系到上市公司籌集資金的數(shù)額以及順利與否。業(yè)績優(yōu)良公司的配股價格無疑可以定價高一些，配股成功的可能性更大一些。為了提高配股價格，上市公司也會進行盈余管理。
�。ㄋ模┓捞澔蚺ぬ潉訖C以及保牌動機
上市公司一旦帶上ST的帽子，籌資難度就會加大，資金成本也會上升，甚至?xí)和Ｉ鲜�，在殼資源珍貴的情況下，意味著殼資源的喪失。所以第一年虧損的公司，扭虧或防止連虧是重要目標，若扭虧無望導(dǎo)致第二年虧損，第三年則是無論如何也不能虧損，為了實現(xiàn)上述目標，上市公司盈余管理行為產(chǎn)生。
（五）銀行借款動機
由于歷史原因，中國企業(yè)間接融資主要依賴于銀行，直到上市后開辟了直接融資渠道，上市公司的資產(chǎn)負債比率才有所降低。隨著金融體制改革的進行，各商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險意識普遍加強，公司的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況無疑是控制信貸風(fēng)險的重要因素。上市公司因為是中國企業(yè)中的佼佼者而被選中上市的，故相對于非上市公司，更容易拿到銀行貸款。但對于扣上ST帽子的上市公司以及虧損公司而言，取得銀行貸款則要困難得多。另外，這些虧損公司或ST公司直接融資已不可能（不能滿足配股要求），故從籌資角度考慮，免虧或避免跨入ST行列是經(jīng)營業(yè)績不佳公司的首要目標，盈余管理則是實現(xiàn)其目標的重要手段。因而銀行借款動機只是上市公司盈余管理的間接動機，且出于此動機的上市公司數(shù)目較少，多為業(yè)績不好的上市公司。
（六）高級管理人員的變動
高級管理人員的變動涉及到責(zé)任的交接和獎金等報酬的確定，管理人員有可能利用職位便利進行盈余管理。
�。ㄆ撸┦袌鰟訖C
市場動機包括：1.改善二級市場形象。證券市場上，現(xiàn)任的大股東和上市公司的管理層更清楚公司資產(chǎn)的質(zhì)量和發(fā)展前景，相對于潛在的投資者而言，他們擁有內(nèi)幕信息。通過盈余管理，釋放出業(yè)績良好的信號，以達到改善二級市場形象的目的。2.便于二級市場炒作。中國股市發(fā)展仍處于不成熟階段，二級市場投機盛行。上市公司和機構(gòu)投資者串通，通過盈余管理將利潤做高，股價同步炒高，再借新制度實施之際，將以前有水分的利潤擠出來。3.為購并增加籌碼。由于上市資格的不易取得，眾多的非上市公司試圖通過購并達到借殼上市的目的。購并談判中最關(guān)鍵的是購并價格，業(yè)績優(yōu)良的上市公司的股權(quán)無疑可以賣一個好價錢。故上市公司有可能為購并增加籌碼而進行盈余管理。
二、上市公司盈余管理的手段
在中國特定的制度背景下，中國上市公司盈余管理的手段多樣，本文主要討論會計管理手段，即上市公司依靠自身力量在會計準則允許的范圍內(nèi)及空白規(guī)范領(lǐng)域進行的盈余管理。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款管理
由于新制度給予上市公司壞賬核算方法的`選擇權(quán)，盈余管理的空間加大；另外，應(yīng)收賬款與公司的銷售收入密切相關(guān)。在經(jīng)濟環(huán)境競爭日趨激烈的情況下，賒銷政策（包括信用期，折扣率等）的放寬或收縮，無疑會影響到銷售收入的變動，自然也會引起利潤的波動。這屬于公司的真實盈余管理，很難被外部信息使用者察覺。
（二）存貨管理
存貨跌價準備的提取，避免了殘次冷質(zhì)存貨通過“待處理財產(chǎn)損失”科目長期掛賬的做法，能有效地降低公司資產(chǎn)的經(jīng)營風(fēng)險，但也帶來了新的盈余管理手段。
�。ㄈ┱叟f管理
上市公司只需要調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限，就可以達到盈余管理的目的。由于上市公司的固定資產(chǎn)一般比較大，想在折舊上做文章的也多，因此，每年注冊會計師在對公司固定資產(chǎn)科目進行審計的時候，主要關(guān)注固定資產(chǎn)的折舊政策和估計是否變更，并對折舊額進行測試，防止公司多提或者少提折舊來調(diào)節(jié)利潤和資產(chǎn)。如今，新準則要求公司對固定資產(chǎn)折舊年限、方法及預(yù)計凈殘值至少每年復(fù)核一次，只要與原估計有差異時，就應(yīng)當調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限與凈殘值，并且調(diào)整的方法采用未來適用法，不用追溯調(diào)整。因此，上市公司只要找到證據(jù)證明其固定資產(chǎn)使用壽命與原估計有差異，就可以進行會計估計變更，對業(yè)績進行調(diào)整，從而達到操縱利潤的目的。
�。ㄋ模╅L期投資管理
上市公司可以利用長期投資核算方法的變更來進行盈余管理：在子公司虧損時多采用由權(quán)益法向成本法變更，而在子公司盈利時實行由成本法向權(quán)益法的變更，從而增加公司的賬面利潤。
�。ㄎ澹┎涣假Y產(chǎn)管理
公司的資產(chǎn)中，三年以上的應(yīng)收款項、待攤費用、遞延資產(chǎn)及待處理財產(chǎn)損失基本上不具備盈利能力，資產(chǎn)的質(zhì)量較差，這四個項目統(tǒng)稱為不良資產(chǎn)。其中，三年以上的應(yīng)收款項的賬齡已遠遠超過正常的信用期，收回的可能性極小，具有潛在虧損的可能；待處理財產(chǎn)損失是在財產(chǎn)清查過程中查明的各種材料、庫存商品、固定資產(chǎn)的盤虧和毀損，其經(jīng)濟實質(zhì)是經(jīng)營過程中已發(fā)生的損失和費用，根本不可能為公司帶來未來的經(jīng)濟利益。若處理三年以上的應(yīng)收款項和待處理財產(chǎn)損失，必然引起當期利潤的下降。上市公司出于某種動機意圖增利時，往往將上述兩者不予處理，仍放在資產(chǎn)負債表中，此種做法也稱潛虧掛賬。潛虧掛賬多為瀕臨虧損的上市公司和扭虧的公司使用，以達到當期增加利潤的目的。
�。└黜棞蕚涔芾�
存貨跌價準備、長期投資減值準備、短期投資跌價準備均無確定標準，這些成為中國上市公司盈余管理的新興手段。
（七）借款費用管理
新《借款費用》準則給公司進行借款費用盈余管理指引了道路。新準則規(guī)定，如果相關(guān)資產(chǎn)的購建或生產(chǎn)占用了專項借款之外的一般借款，被占用的一般借款的利息支出允許計入資產(chǎn)。根據(jù)新準則，公司可能在一般借款的利息支出和符合資本化條件的資產(chǎn)上打主意。例如，企業(yè)如欲提升業(yè)績，需要擴大利息資本化范圍，則可以采用一定的手段使專項借款之外的一般借款的利息支出符合計入資產(chǎn)的要求，另一方面，將已完工的固定資產(chǎn)長期作為在建工程核算，這樣既延長了利息支出計入資產(chǎn)的時間，又減少了折舊的計提，從而達到操縱利潤的目的。
�。ò耍┢渌麡I(yè)務(wù)利潤管理
其他業(yè)務(wù)利潤是從主營業(yè)務(wù)以外的營業(yè)活動中取得的，其金額一般小于主營業(yè)務(wù)利潤。但根據(jù)中國上市公司年報披露，其他業(yè)務(wù)利潤在利潤總額中所占的比例日趨上升，某些上市公司的其他業(yè)務(wù)利潤甚至是主營業(yè)務(wù)利潤的若干倍，其他業(yè)務(wù)利潤正成為上市公司盈余管理的重要手段。
�。ň牛I業(yè)外收支管理
營業(yè)外收支是與經(jīng)營活動無關(guān)，且不經(jīng)常發(fā)生的利得或支出。營業(yè)外收入多源自于出售或轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)和無法支付的應(yīng)付款項等。債務(wù)擔(dān)保支出正成為營業(yè)外支出的內(nèi)容之一。由于擔(dān)保負連帶責(zé)任，債務(wù)人若無力償還，擔(dān)保人替?zhèn)鶆?wù)人償還，其再向債務(wù)人追償。但鑒于債務(wù)人本身財務(wù)狀況不佳（不然何以會無力償債），擔(dān)保人代替償還的款項的收回性值得懷疑，這也往往取決于對債務(wù)人償還能力的判斷，并進而決定這筆債務(wù)擔(dān)保支出是進入“營業(yè)外支出”還是“其他應(yīng)收款”。由于涉及到判斷問題，上市公司有機會進行盈余管理以實現(xiàn)其目的。
�。ㄊ┭邪l(fā)費，廣告費，資本支出管理
這三項支出不但金額較大，而且均真實地影響公司的經(jīng)營。故對這三項支出的管理屬于真實盈余管理。減少這三項支出將增加公司當期利潤，但潛在地損害公司將來的競爭能力，相對于披露盈余管理而言，成本高，公司必須在短期和長期利益中均衡。真實盈余管理很難被察覺，但中國上市公司研發(fā)費普遍不高已是一個不爭的事實。隨著上市公司廣告費投入的日趨增加，廣告費的攤銷將出現(xiàn)創(chuàng)新。
（十一）潛虧掛賬管理
中國上市公司往往將三年以上的應(yīng)收款項、待處理財產(chǎn)損失等潛在的虧損資產(chǎn)長期掛賬，待時機成熟，進行一次性處理，這種方式也稱為大清洗，多用于上市公司的虧損當年。潛虧掛賬處理的另一方式是利用資產(chǎn)評估消除潛虧。許多企業(yè)，特別是國有企業(yè)，往往在股份制改組、對外投資、租賃、抵押時，通過資產(chǎn)評估，將潛虧確認為評估減值，沖減“資本公積”，從而實現(xiàn)盈余管理目的。
（十二）無形資產(chǎn)管理
新準則一改舊準則無形資產(chǎn)研發(fā)支出全部計入管理費用的原則，新《無形資產(chǎn)》準則將企業(yè)的研發(fā)劃分成兩個階段，并允許開發(fā)支出予以資本化，即將開發(fā)支出歸入無形資產(chǎn)中定期進行攤銷，和以前全部計入管理費用相比，大大降低了對當期利潤的沖擊。因此，允許開發(fā)支出資本化無疑會增加科技及創(chuàng)新類企業(yè)的利潤調(diào)節(jié)空間。雖然新準則對公司的研究階段和開發(fā)階段的定義進行了區(qū)分，但是，在實際操作中，由于無形資產(chǎn)研發(fā)業(yè)務(wù)復(fù)雜、風(fēng)險大，將很難明確劃分研究和開發(fā)兩個階段。因此，公司如何劃分研究階段和開發(fā)階段也就決定了研發(fā)支出費用化和資本化的分界點，從而達到了操縱業(yè)績，進行盈余管理的目的。再者，新準則中對無形資產(chǎn)的攤銷不再僅僅局限于直線法，并且攤銷年限也不再固定。因此，企業(yè)可能會通過調(diào)節(jié)無形資產(chǎn)的攤銷年限或方法來進行盈余管理。通過減少攤銷年限和加速攤銷來提高公司的業(yè)績，或者以相反的手法來降低業(yè)績，達到盈余管理的目的。
�。ㄊ﹤鶆�(wù)重組或非貨幣易管理
新債務(wù)重組或者非貨幣易準則可能使公司盈余管理成本降低。原《債務(wù)重組》準則不允許債務(wù)人將債權(quán)人的讓步確認為重組收益，《非貨幣易》也規(guī)定以換出資產(chǎn)的賬面價值來確認換入資產(chǎn)的賬面價值。而新準則中的債務(wù)重組交易將以公允價值計量并允許債務(wù)人確認重組收益、非貨幣易中以公允價值確認換入資產(chǎn)并確認置換收益等。上市公司的控股股東很可能會在公司出現(xiàn)虧損的情況下，或者出于維持公司業(yè)績或者配股的需要，通過債務(wù)重組確認重組收益或者與上市公司以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)換劣質(zhì)資產(chǎn)的非貨幣易來改變上市公司的當期損益。此外，對于公允價值的確認問題也是一個操縱點。在發(fā)達的市場條件下，公允價值比較容易確認，但是在市場不充分的情況下，如何確認公允價值則是一個難題。
（十四）應(yīng)計項目管理
現(xiàn)行會計是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)理論，雖然較好地解決了收入與費用的配比問題，但產(chǎn)生了很多待攤項目和應(yīng)計項目，企業(yè)可以通過提前確認收入和遞延確認費用來調(diào)增利潤；反之推遲確認收入，提前確認費用以降低當期盈余。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不確定性的增加，應(yīng)計項目的確認將具有更大的彈性，從而給盈余管理提供了更廣闊的空間。
三、結(jié)論
公司管理制度12
1.目的
公司為減少因施工圖紙設(shè)計深度不夠而引起錯誤施工,使項目工期、成本、質(zhì)量能夠得到更好的控制,特訂立本準則。
2.范圍
本準則適用于xx有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項目。
3.職責(zé)
4.內(nèi)容
4.1施工圖紙會審及技術(shù)交底由工程部組織,設(shè)計部、成本部、工程監(jiān)理單位及施工總承包單位參加。工程部從《xxx工程技術(shù)專家資源庫》中選擇2~3名工程專家參加圖紙交底及會審會議。
4.2工程部、設(shè)計部必須對各專業(yè)圖紙認真核查。目的是達到了解設(shè)計意圖,熟悉施工圖紙,發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,以便在設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審時提出,并加以解決,確保施工順利。
4.3各相關(guān)部門及單位在核查施工圖的基礎(chǔ)上,將施工圖中出現(xiàn)的錯、漏、碰、缺等問題在圖紙會審中提出,由設(shè)計單位解決;監(jiān)理單位負責(zé)書寫設(shè)計交底和圖紙會審紀要,并經(jīng)業(yè)主、設(shè)計、施工三方簽證。
4.4對于'三邊'工程,設(shè)計部提出分步施工出圖要求,各相關(guān)部門及單位審查分批圖紙前后交接部位,發(fā)現(xiàn)矛盾及時與設(shè)計單位聯(lián)系協(xié)調(diào)處理,為確保施工順利進行創(chuàng)造條件。
4.5施工圖紙核查的重點:單位工程最終沉降量計算值是否滿足有關(guān)規(guī)定;各種地下設(shè)備管道是否符合市政工程總體規(guī)劃;住宅工程是否滿足《上海住宅設(shè)計標準》;消防通道、室外消火栓等是否遺漏或符合有關(guān)規(guī)定等。
4.6.建筑專業(yè)施工圖紙核查要點
4.6.1房屋的開間、進深、層高、平面布局等是否滿足《設(shè)計任務(wù)書》的要求。
4.6.2建筑說明和裝修材料表是否有錯漏或交待不清。
4.6.3平面圖中分尺寸與總尺寸是否吻合,各隔間尺寸的標注及每間平面的布局,平面相互交叉關(guān)系尺寸是否交待清楚;注意軸線與柱子、墻體的關(guān)系尺寸;核查立面圖中每層標高、門窗位置與平面圖是否相符;注意核查剖面圖中各層標高,特別是交叉層的標高以及交叉層的處理;立面圖中應(yīng)標明門窗的標高;結(jié)構(gòu)梁、柱、板的表示等。
4.6.4校對上電梯機房和上屋面的標高尺寸;上屋面處的平臺標高要略高于屋面最上層面層標高,防止雨水倒泛;標準層以上電梯機房或屋面注意橫梁是否碰頭,標高要核準。
4.6.5樓梯踏步的高寬、平臺寬度不宜小于梯段寬度;封閉式剪刀樓梯兩面開門;如利用剪刀樓梯間作為排煙時,必須有對外的窗戶等。
4.6.6屋面上防水、隔熱、泛水等設(shè)計是否符合規(guī)范或《設(shè)計任務(wù)書》的要求要求。
4.6.7配合設(shè)備專業(yè),必須在建筑圖上表示的開洞和予埋件是否有遺漏。尤其注意對空調(diào)留洞及冷凝水管的處理。
4.6.8門窗表中的數(shù)量、尺寸、型號必須與平面圖核對,有否遺漏或差錯。
4.6.9如有地下車庫,需注意汽車入庫道與自行車入庫道的不同,同時要設(shè)有避免雨水進庫的集水坑。
4.6.10外陽臺和衛(wèi)生間的地坪比室內(nèi)要低。
4.6.11屋頂避雷裝置的設(shè)計是否符合規(guī)范。
4.6.12圖紙必須交待的節(jié)點有無遺漏。
4.6.13圖紙中采用的標準圖集,一律要注明標準圖集的型號。
4.6.14建筑節(jié)點作法是否與上海xxx《施工技術(shù)操作細則》中的`規(guī)定有沖突。
4.7.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙核查要點
4.7.1結(jié)構(gòu)總說明(核對地質(zhì)勘察報告),校對基礎(chǔ)部分的設(shè)計。
4.7.2復(fù)核各類結(jié)構(gòu)的尺寸是否齊全,用料設(shè)計是否符合設(shè)計規(guī)范和抗震要求。
4.7.3校核所有平面中各項分尺寸和外包總尺寸以及每層結(jié)構(gòu)平面的標高。
4.7.4校對所有結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計鋼筋和構(gòu)造鋼筋以及洞口加固鋼筋,主次梁交接處須加箍或吊筋,柱與墻、扶手與墻的聯(lián)接筋等是否表示完整。
4.7.5如有懸挑構(gòu)件,懸挑構(gòu)件的主筋應(yīng)設(shè)置在上部;懸挑構(gòu)件的端頭如有集中力時,懸挑主筋應(yīng)下彎鉤住集中力作用構(gòu)件的鋼筋。
4.7.6電梯井內(nèi)埋件、牛腿、緩沖器及機房的喪計是否符合制造廠提供的電梯資料。
4.7.7各設(shè)備專業(yè)所提出的洞孔、埋件、埋管、吊鉤、平臺等是否表示無誤。
4.7.8樓面和梁面有高低差時,要注意高低差的尺寸與鋼筋的搭接。
4.7.9所有必須繪制的構(gòu)件詳圖,節(jié)點詳圖以及特殊結(jié)構(gòu)的詳圖有否遺漏。
4.7.10防潮層的設(shè)置,女兒墻的壓頂,磚砌陽臺欄桿轉(zhuǎn)角的小柱與壓頂?shù)仁欠裨O(shè)計完善。
4.7.11構(gòu)件尺寸、鋼筋用料、混凝土強度等級比計算需要值超過太多時,要提出合理化建議;反之用料不足的要提出增補。
4.7.12凡選用的標準構(gòu)件,必須注明標準圖集的型號。
4.7.13避雷接地的設(shè)計是否符合構(gòu)造及規(guī)范要求。
4.8.給排水專業(yè)施工圖紙核查要點
4.8.1校對設(shè)計說明和材料明細表,是否有錯、漏。
4.8.2校對用戶提供的數(shù)據(jù)和設(shè)計供水總量是否符合規(guī)范。
4.8.3進水管的直徑應(yīng)按最大用水量和揚程的高度進行設(shè)計,但要考慮人員的增多以及其他的特殊情況。
4.8.4核對水泵房的大小以及水泵的臺數(shù)是否符合工藝和規(guī)范的要求。
4.8.5檢查各層平面布置圖,是否有遺漏,如衛(wèi)生間和盥洗的龍頭除三件套外,應(yīng)加設(shè)計洗衣機和淋浴器二個頭子。而廚房龍頭除了生活、污水外再加過濾水的頭子。
4.8.6校對所有系統(tǒng)圖的管徑尺寸和標高。
4.8.7校對泵房間的設(shè)計和水箱的設(shè)計是否符合規(guī)范要求。
4.8.8排水管的直徑按照排放量而定。校對排水管的直徑、尺寸、標高及坡度;排進市政集水井的坡度不小于0.3%。
4.8.9校對各層平面圖和排水系統(tǒng)圖,特別是位置、數(shù)量、管徑、標高是否符合規(guī)范。須設(shè)置地漏的地面是否做坡度。
4.8.10凡有穿孔及預(yù)埋套管處都須在圖中表明。
4.8.11屋面排水斗的設(shè)計和排水量是否符合規(guī)范要求。
4.8.12注意變壓器室下面,是否須要設(shè)置隔油池。
4.8.13化糞池的型號和數(shù)量按排放量定。
4.9.煤氣專業(yè)施工圖紙核查要點
4.9.1煤氣設(shè)計量與實際使用及煤氣公司的供量三者之間是否符合要求。
4.9.2煤氣管道是否設(shè)計到廚房及浴室。
4.9.3校對煤氣管道的平面圖和系統(tǒng)圖。
4.9.4對煤氣管道特殊要求的說明是否遺漏。
4.9.5設(shè)計應(yīng)考慮煤氣加熱器的排氣管。
4.10.強電專業(yè)施工圖紙核查要點
4.10.1校對說明書與材料表,是否有遺漏或須補充。
4.10.2校對用戶總耗電量和設(shè)計總電量是否符合,并須所在區(qū)供電局批準。
4.10.3進戶線的方位應(yīng)該離供電局距離最短的方向,節(jié)省用戶的電線、電纜。
4.10.4根據(jù)總的用電量是否要設(shè)配電間還是變電所應(yīng)按規(guī)范進行設(shè)計。
4.10.5檢查每層分項的電表或配電箱的設(shè)計有否。
4.10.6動力與照明線路必須分開。
4.10.7校對每戶需用電氣設(shè)備的布局(如照明、空調(diào)、電視)以及高標準裝修所提出的要求是否都有設(shè)計。
4.10.8校對所有平面圖的設(shè)計。
4.10.9校對高壓及低壓的配電系統(tǒng)圖。
4.10.10電纜溝的設(shè)計是否符合規(guī)范。
4.10.11防雷系統(tǒng)的設(shè)計是否遺漏。
4.10.12對建筑所須開洞、預(yù)埋的都須在圖中交待清楚,并要注明標高和尺寸。
4.11.弱電專業(yè)施工圖紙核查要點
4.11.1是否設(shè)總機房,根據(jù)電話門數(shù)而定。總機房必須木地板。
4.11.2進每戶的電話線除特殊要求外,每戶進一路線,設(shè)二~三個分線盒。
4.11.3衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置一電話分線盒。
4.11.4校對消防系統(tǒng)圖、電話系統(tǒng)圖、安防系統(tǒng)圖、有線電視共用天線系統(tǒng)圖。
4.12會議紀要及其他相關(guān)資料需按公司檔案管理規(guī)范進行歸檔保管。
公司管理制度13
一、公司型基金的管理
公司型基金較為常見，是一種法人型的基金�；鹪O(shè)立方式是注冊成立股份制或有限責(zé)任制創(chuàng)業(yè)投資公司，公司不設(shè)經(jīng)營團隊，而整體委托給管理公司專業(yè)運營。
公司型基金有著與一般公司相類似的治理結(jié)構(gòu)，基金很大一部分決策權(quán)掌握在投資人組成的董事會，投資人的知情權(quán)和參與權(quán)較大。
在中國目前的商業(yè)環(huán)境下，公司型基金更容易被投資人接受。它的缺點在于雙重征稅的問題無法規(guī)避，并且基金運營的重大事項決策效率不高。中科招商在國內(nèi)最早開創(chuàng)了“公司型基金”模式，目前管理的公司型基金有5只。
總體而言，公司型基金是一種嚴謹穩(wěn)健的基金形態(tài)，適合目前的國情和市場的誠信程度。
二、承諾型基金的管理
也稱契約型基金，是一種非法人形式的基金。國外私募股權(quán)基金中，承諾型基金最為常見。基金設(shè)立時，通常由基金投資人向管理人承諾出資金額，然后先期到賬10%的資金，剩余資金根據(jù)項目進度逐步到位。
承諾型基金的決策權(quán)一般在管理人層面，決策效率較高，并且基金本身可作為免稅主體。在國內(nèi)承諾制基金的設(shè)立有所差異，如在出資形式上基金投資人簽署承諾協(xié)議后，一般先期資金不到賬，資金完全跟著項目進度到位。
這種基金的設(shè)立方式，由于缺少對出資約定兌現(xiàn)安排和違約懲戒機制，對于管理人來說本身需要承受投資人的出資誠信風(fēng)險和項目合作風(fēng)險，但這種簡單易行的基金模式備受民間資本青睞，許多民營資本都通過承諾制方式與創(chuàng)投機構(gòu)開展合作。
三、信托型基金的管理
信托型基金是由創(chuàng)投管理機構(gòu)與信托公司合作設(shè)立，通過發(fā)起設(shè)立信托受益份額募集資金，然后進行投資運作的`集合投資工具，通稱為“股權(quán)信托投資計劃”。
信托公司和創(chuàng)投管理機構(gòu)組成決策委員會實施，共同進行決策。在內(nèi)部分工上，信托公司主要負責(zé)信托財產(chǎn)保管清算與風(fēng)險隔離，創(chuàng)投管理機構(gòu)主要負責(zé)信托財產(chǎn)的管理運用和變現(xiàn)退出。
信托型基金的成功設(shè)立和運作，要深入研究和運用相關(guān)政策，除嚴格按照《信托法》募集設(shè)立外，基金規(guī)則還必須兼顧《公司法》和《證券法》有關(guān)要求，規(guī)避信托投資與所涉法規(guī)的沖突。
在信托型基金發(fā)展初期，由信托公司和創(chuàng)投管理機構(gòu)合作募集運行是個正確路徑，能充分實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，確保股權(quán)投資信托的安全性和收益性。目前，湖南信托和深圳達晨，江蘇國信和中科招商都合作發(fā)行了信托型基金。
四、合伙制基金
合伙制基金是國外主流模式，它以特殊的規(guī)則使得投資人和管理人價值共同化，因此具有較強生命力。深圳某私募股權(quán)基金采取合伙制設(shè)立，是一個大膽的創(chuàng)新。合伙制基金的核心，是要構(gòu)建基金管理人“高風(fēng)險、高收益”的游戲規(guī)則，防范道德風(fēng)險與內(nèi)部人控制。管理人作為普通合伙人，要對基金承擔(dān)無限責(zé)任，必須勤勉盡責(zé)，精心理財才能確保自己的收益并規(guī)避“終生負債”的負擔(dān)。
但是，國內(nèi)私募股權(quán)基金采取合伙制，目前商法和市場條件還不完全成熟。首先，從管理人“無限責(zé)任”這一條來看，合伙企業(yè)法規(guī)定符合條件的法人和自然人都可作普通合伙人，如果管理公司本身是有限責(zé)任公司，那么作為管理公司出資人的投資經(jīng)理團隊，也只會以自身出資對管理公司承擔(dān)有限責(zé)任，即使管理公司對基金承擔(dān)無限責(zé)任，而投資經(jīng)理團隊也只間接地對基金承擔(dān)有限責(zé)任，實際上為投資經(jīng)理團隊對基金承擔(dān)無限責(zé)任建立了一道防火墻，所謂普通合伙人的無限責(zé)任只是一句空話，難以把“高收益、高風(fēng)險”的規(guī)則鎖定到投資經(jīng)理團隊身上。
公司管理制度14
為了提高公司安全生產(chǎn)管理水平，切實開展安全例會工作，特制訂本制度。
二、范圍。
適用于xxxxxxxx有限公司各車間部門。
三、步驟。
1公司每兩個月由安全第一責(zé)任人或委托分管安全的副職主持進行一次全公司安全生產(chǎn)例會。公司各部門負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)指定的其他人參加。
2安全例會必須要有記錄，與會人員要在記錄上親筆簽名。分析會上提出的措施要專人負責(zé)監(jiān)督落實。
3安全例會的基本內(nèi)容：總結(jié)本月安全生產(chǎn)基本情況；對發(fā)生的'事故、障礙、違章等情況進行總結(jié)分析，吸取教訓(xùn)；安全生產(chǎn)保證體系、安全監(jiān)督體系運轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)；聽取安全員的安全監(jiān)督報告；綜合分析安全趨勢；研究采取預(yù)防事故的對策；下個月安全生產(chǎn)工作的要點。
安全例會工作是考核各車間部門負責(zé)人的重要內(nèi)容之一。公司依據(jù)《安全生產(chǎn)管理制度》及本制度進行考核，具體工作由公司辦負責(zé)執(zhí)行。
公司管理制度15
一目的
建立完整全面的勞動人事管理制度，規(guī)范人事管理。
二適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工。
三職責(zé)
本規(guī)定由行政人力資源部負責(zé)管理、執(zhí)行。
四正文
1總則
1.1本規(guī)定包括勞動用工、員工管理兩個部分，其中勞動用工包括招聘、試用、轉(zhuǎn)正、勞動合同簽訂、待崗、解職部分。員工管理包括職務(wù)任免、工作守則、交卸手續(xù)、給假、獎懲、終止、解除勞動合同部分。
1.2本規(guī)定依據(jù)公司管理制度和國家有關(guān)法律條款制定。
1.3本公司員工的招聘、報到、試用、職務(wù)任免、解職、交卸、給
假、獎懲等事項，除公司章程和國家有關(guān)法令另有規(guī)定外，均依本規(guī)定辦理。
1.4公司除董事、監(jiān)事外，自總經(jīng)理至以下工作人員，均稱為公司員工，并依工作性質(zhì)分管理崗位、生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位等序列。
管理崗位分為：
經(jīng)理、副經(jīng)理
主管(一級主管、二級主管、三級主管)
科員
生產(chǎn)崗位分為：
車間主任
主管
班組長
員工
技術(shù)崗位分為：
主任工程師
工程師
助理工程師
技術(shù)員
1.5公司除正式員工外，因發(fā)展或工作需要，可聘請顧問或特約人員，雇用季節(jié)性臨時工或包工。其管理辦法以聘約或合同為準。
1.6本公司各級員工，均應(yīng)遵守本制度中的各項規(guī)定及本公司制定的各項規(guī)章及通告、辦法。
2勞動用工
2.1本公司聘用各級員工，均以思想、學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格等適合于所任職務(wù)或崗位工作為原則，招聘、試用、轉(zhuǎn)正、勞動合同簽訂、待崗的具體操作方法遵照公司《員工招聘制度》。
2.2解職
2.2.1公司員工的解職分為自然解職、退休、辭職、停職、資遣、免職、終止和解除勞動關(guān)系八種。
2.2.2本公司員工死亡的.為自然解職。
2.2.3本公司員工退休給予退休金，依照國家相關(guān)規(guī)定由社會統(tǒng)籌保險處發(fā)放。
2.2.4本公司員工自請辭職者，應(yīng)于請辭日30日前以書面形式申請核準。在未核準前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
2.2.5本公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。
2.2.5.1員工因患病需長時間治療或其他特殊原因需要較長時間離崗，超出病假、事假規(guī)定范圍的，經(jīng)總經(jīng)理同意，可自請停職(停職時間最長不超過6個月)，停職期間不發(fā)放任何薪資和福利費用，各類保險中單位應(yīng)交部分、個人應(yīng)交部分全由員工個人負責(zé)。
2.2.5.2員工有下列情況之一者可命令停職：
因病延長的假期超過三個月者。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
2.2.6自請停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理：
自請停職者，停職日期結(jié)束15個工作日內(nèi)未申請復(fù)職者，
予以解除勞動關(guān)系。
因病停職者，自停職日起六個月內(nèi)未能病愈申請復(fù)職者，予以解除勞動關(guān)系。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解除勞動關(guān)系，但偵查處分不起訴或判決無罪者，可予復(fù)職。
2.2.7違犯公司規(guī)章，經(jīng)查證屬實，由公司做出處理規(guī)定，經(jīng)公司工會委員會（組）討論通過免職或解除勞動合同者，予以免職或解除勞動合同。
2.2.8本公司員工離職，除特殊情況不能親自辦理交卸手續(xù)者外，均應(yīng)辦妥交卸手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準后方能離職。
3員工管理
3.1職務(wù)任免
3.1.1各級主管職務(wù)的委派分為實授、代理二種。
3.1.2職務(wù)的派免除按照公司章程須由董事會核定者外，主管副總?cè)缯J為部門經(jīng)理有必要進行任免時，可以書面文件呈請總經(jīng)理批示；各部門經(jīng)理如認為本部門主管有必要任(免)時，可以書面形式將意見反饋給主管副總，經(jīng)主管副總同意后交行政人力資源部，由行政人力資源部呈總經(jīng)理核定。
3.1.3職務(wù)的任免經(jīng)核定后，由人力資源部填發(fā)人事任免決定。
3.1.4職務(wù)的委派經(jīng)核定，自人員到崗之日起執(zhí)行新的崗位的工資標準。
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