停車(chē)場(chǎng)管理管理制度15篇(實(shí)用)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的停車(chē)場(chǎng)管理管理制度，歡迎閱讀與收藏。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度1
為了加強(qiáng)棗苑停車(chē)場(chǎng)管理，保障停車(chē)安全，避免事故發(fā)生，確保小區(qū)環(huán)境井然有序，為車(chē)主提供良好服務(wù)，特制定本規(guī)定：
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的一切車(chē)輛都必須遵守車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、配備相應(yīng)的消防器材，擺放在方便易取用的位置。
3、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)閑雜人員隨意進(jìn)入。
4、車(chē)輛必須停放整齊，通道必須暢通，嚴(yán)禁裝載易燃易爆劇毒物品進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行市交管部門(mén)對(duì)車(chē)輛管理的各項(xiàng)規(guī)定。
6、嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用。
二、車(chē)輛管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，車(chē)主（司機(jī)）應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車(chē)或臨時(shí)停車(chē)手續(xù)，自覺(jué)交納停車(chē)費(fèi)，保留發(fā)票以備查驗(yàn)，值班人員認(rèn)真履行登記手續(xù)。
2、凡進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的.車(chē)輛，車(chē)主（司機(jī)）必須緩慢行駛，要服從值班人員的管理和指揮，將車(chē)輛停放在指定位置，自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。不得在道路或通道上隨意停車(chē)，由此發(fā)生的各類(lèi)事故、安全問(wèn)題均由車(chē)主（司機(jī)）自行承擔(dān)。
3、車(chē)輛停放在指定位置后，車(chē)主（司機(jī)）應(yīng)鎖好門(mén)窗。凡是現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車(chē)內(nèi)，易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、入場(chǎng)車(chē)輛的車(chē)主（司機(jī)）應(yīng)自覺(jué)遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生清潔。
5、車(chē)主在離場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題在車(chē)輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和確認(rèn)，凡車(chē)輛離場(chǎng)后再報(bào)告的問(wèn)題，一概由車(chē)主（司機(jī)）自行負(fù)責(zé)。
6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主（司機(jī)）禁止吸煙，不得隨意亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。
7、停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地，停車(chē)費(fèi)僅為車(chē)位管理費(fèi)，而非車(chē)輛保險(xiǎn)、保管費(fèi)用，因而車(chē)輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷，本車(chē)場(chǎng)不承擔(dān)此類(lèi)賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請(qǐng)另行協(xié)議約定。
8、上述車(chē)輛管理制度，請(qǐng)各位車(chē)主（司機(jī)）自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反且又不服從管理的，報(bào)相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度2
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責(zé)
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用，依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ǎ侠戆才挪际鸸ぷ鳌?/p>
1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況，及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護(hù)停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。
1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理。（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7：：00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費(fèi)管理人員按照早晨7：00開(kāi)始計(jì)時(shí)收費(fèi)，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災(zāi)害天氣來(lái)臨前，對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的檢查和保護(hù)。
1.10履行制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩ǎ?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時(shí)至少對(duì)停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.3愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場(chǎng)并立即匯報(bào)。不及時(shí)處理或不匯報(bào)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認(rèn)真做好交接班手續(xù)。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿的，不得往停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
2.11負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)（有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機(jī)，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車(chē)輛）。入口禁止出車(chē)。
2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員職責(zé)
3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，按照系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開(kāi)具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒(méi)有記錄、系統(tǒng)故障的時(shí)間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對(duì)匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費(fèi)丟失的，由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的`交接和各班組的交接。對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對(duì)固定卡的信息核對(duì)（使用市民卡的司機(jī)，應(yīng)將市民卡交還司機(jī)）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費(fèi)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確的、早晨7：00清點(diǎn)的車(chē)輛，需查明情況，并登記卡號(hào)、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號(hào)及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機(jī)后放行）。并及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯(cuò)誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報(bào)。
3.8遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。
3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗?fù)らT(mén)，保證自身及停車(chē)收費(fèi)的安全。
3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前，對(duì)收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對(duì)駕駛司機(jī)是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報(bào)酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請(qǐng)假的，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請(qǐng)假，履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)�？记诠芾砺男小盾�(chē)輛收費(fèi)員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量（包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的）、查詢停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異�；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、財(cái)務(wù)職責(zé)管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結(jié)。對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。由停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理人員不得將停車(chē)收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費(fèi)必須向當(dāng)事人開(kāi)具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或截留、挪用停車(chē)費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費(fèi)的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3、統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛(wèi)生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度3
為確保本小區(qū)車(chē)輛安全，為住戶提供良好的車(chē)輛保管服務(wù)，特制訂本規(guī)定。
�。ㄒ唬┍拘^(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度，由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理，車(chē)輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。
�。ǘ┍拘^(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償使用，車(chē)主須憑車(chē)輛出入證進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�。ㄈ┍镜叵萝�(chē)庫(kù)分固定車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位，固定車(chē)位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時(shí)停車(chē)位是供非本住宅區(qū)車(chē)輛停泊使用。
（四）固定車(chē)位按市物價(jià)局規(guī)定的封閉停車(chē)庫(kù)價(jià)格收取車(chē)位費(fèi)，臨時(shí)停車(chē)位按市政府臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
（五）車(chē)輛進(jìn)入：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進(jìn)入，司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車(chē)的有效證件，由管理人員發(fā)給停車(chē)證，并登記停車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車(chē)場(chǎng)查閱之需。
�。┸�(chē)輛停放：車(chē)輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周?chē)?chē)輛保持適當(dāng)距離，不得對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙，車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)物品及停車(chē)證必須隨身帶走，車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得在他人車(chē)輛旁停留。
管理員應(yīng)指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有無(wú)上鎖、有無(wú)破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車(chē)主并登記，不服從指揮、亂停放車(chē)輛的`按照交通法規(guī)中亂停車(chē)輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。
（七）駛離：車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周?chē)?chē)輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車(chē)證，管理員核對(duì)牌號(hào)后，收回停車(chē)證，車(chē)輛方可駛離。
�。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)格核對(duì)駛離車(chē)輛的牌號(hào)，對(duì)車(chē)主的合理要求給予滿足。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度4
為保證本停車(chē)場(chǎng)的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下:
一、本車(chē)場(chǎng)為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛帶給服務(wù)，進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。
二、享有認(rèn)可停車(chē)位的車(chē)輛，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來(lái)車(chē)輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。
三、在本車(chē)場(chǎng)辦理固定泊位的車(chē)輛應(yīng)辦理“車(chē)輛綜合保險(xiǎn)”。
四、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)主動(dòng)出示停車(chē)證明，理解工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號(hào)，按規(guī)定車(chē)位停放，限速5公里。
六、在本停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛人員，均有職責(zé)維護(hù)車(chē)場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)和設(shè)備設(shè)施的完好，并對(duì)意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。
七、服從車(chē)輛管理員的調(diào)度和指揮，將車(chē)輛停在指定位置。享有固定停車(chē)位的車(chē)輛不得擅自停放在閑置車(chē)位，不得有妨礙其他車(chē)輛停放的'行為。
八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車(chē)路口，不得駛?cè)肴诵械�、草坪�?/p>
九、停車(chē)使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù)，所有權(quán)為車(chē)場(chǎng)，任何仿造均無(wú)效，發(fā)現(xiàn)后立即沒(méi)收并追究其職責(zé)。
十、不得在場(chǎng)內(nèi)試剎車(chē)、練習(xí)或修理車(chē)輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象務(wù)必清洗干凈。
十一、持續(xù)停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車(chē)場(chǎng)指定的容器內(nèi)，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛等，不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車(chē)輛，特殊狀況，須經(jīng)同意，并采取相應(yīng)的安全措施。
十三、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。
十四、車(chē)輛停泊后，應(yīng)關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)，搖上車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)及行李箱，勿將貴重物品留在車(chē)內(nèi)，車(chē)場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車(chē)輛損壞、附件和車(chē)內(nèi)財(cái)物丟失等，本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。
十五、未經(jīng)同意，任何車(chē)主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車(chē)位。應(yīng)做到車(chē)、位相符，否則按自動(dòng)放下處理。
十六、停車(chē)場(chǎng)管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車(chē)場(chǎng)管理員執(zhí)行公務(wù)。
十八、本停車(chē)場(chǎng)只帶給停放服務(wù)，停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠(chéng)望各業(yè)主、司機(jī)對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理予以支持，用心配合。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度5
1、為充分利用和管理好xx大廈停車(chē)場(chǎng)，有效地為客戶服務(wù)，維護(hù)車(chē)主的利益，特制訂本規(guī)定。
2、本停車(chē)場(chǎng)為室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)對(duì)本大廈客戶實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù)，對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車(chē)輛供給臨時(shí)服務(wù)。
3、停車(chē)場(chǎng)采取非固定車(chē)位方式，對(duì)車(chē)輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車(chē)位租用手續(xù)，領(lǐng)取ic卡后，方可使用停車(chē)場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車(chē)式收費(fèi)。
4、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車(chē)，“車(chē)卡號(hào)”與車(chē)輛牌號(hào)不符者，禁止出車(chē)。所以請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車(chē)場(chǎng)出入使用的ic卡，要隨身攜帶�！翱ā币坏﹣G失或損壞，車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負(fù)。
5、停入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗，否則一切后果自負(fù)。
6、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的'所有車(chē)輛不允許任何原因沖欄。對(duì)于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅(jiān)決扣車(chē)進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。
7、進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車(chē)位停放，并理解管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市《交通管理部門(mén)拖車(chē)處罰管理辦法》處理。
8、停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)堅(jiān)持謹(jǐn)慎，避免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其它車(chē)輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車(chē)場(chǎng)等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
10、不得在車(chē)位上存放其它物品，車(chē)位租用者應(yīng)堅(jiān)持車(chē)位清潔、無(wú)油漬。
11、車(chē)場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)有損，及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員，詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車(chē)輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管，填寫(xiě)《異常事件登記表》。
12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，本停車(chē)場(chǎng)只供給車(chē)位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)職責(zé)，如車(chē)主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。
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根據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定，小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。對(duì)于公攤車(chē)位物業(yè)無(wú)權(quán)收取停車(chē)費(fèi)，若需要委托物業(yè)管理的，可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車(chē)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，約定到合同中從而避免高價(jià)收取停車(chē)費(fèi)。
廣東省住宅小區(qū)停車(chē)費(fèi)的規(guī)定，根據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開(kāi)住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車(chē)場(chǎng)停車(chē)保管服務(wù)收費(fèi)等有關(guān)問(wèn)題的.通知》，關(guān)于“住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車(chē)服務(wù)企業(yè)等車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主或使用人通過(guò)合同或其他方式約定”的文件規(guī)定，小區(qū)停車(chē)收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)業(yè)主共同管理的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過(guò)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。
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一、崗位職責(zé)
1、每日到崗時(shí)要認(rèn)真檢查管區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的基本狀況，并清點(diǎn)數(shù)量。
2、嚴(yán)格遵守停車(chē)場(chǎng)管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證責(zé)任區(qū)管理車(chē)輛的安全；忠于職守、不得空崗、串崗、要勤查、勤看、勤走、勤問(wèn)、多巡視、多觀察、精力集中。
3、遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退、崗前、崗上不飲酒，工作期間不脫崗，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)聚集聊天，倚靠，打鬧，喧嘩等。
4、認(rèn)真做好車(chē)輛檢查記錄，記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、禮貌待客，遇來(lái)訪車(chē)輛禮貌詢問(wèn)客人到訪目的，按規(guī)定合理安排車(chē)位。并及時(shí)將圍擋打開(kāi)，用正確的手勢(shì)指引停車(chē)入位。
6、指揮車(chē)輛的手勢(shì)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)誤。
7、當(dāng)管區(qū)內(nèi)的`車(chē)輛發(fā)生刮碰時(shí)，要及時(shí)通知相關(guān)車(chē)主，根據(jù)具體情況確定事故原因，協(xié)調(diào)解決或及時(shí)通知管理處，并及時(shí)填寫(xiě)事故報(bào)告。
二、管理制度
�。ㄒ唬┌踩�(guī)定
1、員工須經(jīng)車(chē)場(chǎng)管理公司安全基本常識(shí)培訓(xùn)后上崗。
2、不得在班上飲酒，班前飲酒者不得上班。管區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
3、主動(dòng)提醒客人關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，不要把貴重物品放置車(chē)內(nèi)。
4、做到勤看、勤巡視、勤觀察，發(fā)現(xiàn)任何管區(qū)內(nèi)的問(wèn)題，要立即根據(jù)實(shí)際情況處理。
5、檢查設(shè)備設(shè)施在安全狀態(tài)下使用，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告管理處，必要時(shí)及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理。
�。ǘ┸�(chē)輛檢查規(guī)定
1、車(chē)輛入位后，認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛登記表，并注意觀察車(chē)輛的基本狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知車(chē)主。
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1.目的
規(guī)范管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理,維護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛行駛與停放秩序。
2.范圍
適用于公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的停車(chē)場(chǎng).
3.職責(zé)
崗位工作內(nèi)容
部門(mén)負(fù)責(zé)人停車(chē)場(chǎng)證照辦理,停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定審批,并對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督。
安全主管/主辦/班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂、完善本部門(mén)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定。負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)管理工作的具體實(shí)施
安委會(huì)對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理工作不定期檢查,協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.方法和過(guò)程控制
4.1總則
4.1.1各管理處必須根據(jù)本文件確定的一般原則、操作流程及停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況,編制各管理服務(wù)區(qū)域停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理的責(zé)任、實(shí)施方法、防范措施做出詳細(xì)規(guī)定,并報(bào)品質(zhì)管理部備案。
4.1.2購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的顧客需憑購(gòu)買(mǎi)手續(xù)與管理處簽訂《車(chē)位服務(wù)協(xié)議書(shū)》;顧客需租用車(chē)位時(shí)需向管理處提出申請(qǐng),由管理處經(jīng)理審批后,與其簽訂《車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》。
4.1.3《車(chē)位服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》必須按公司提供的統(tǒng)一格式、內(nèi)容填寫(xiě),有效期滿前一周,管理處應(yīng)通知顧客續(xù)簽。
4.1.4外來(lái)車(chē)輛需根據(jù)車(chē)位緊張程度及潛在風(fēng)險(xiǎn)(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無(wú)牌機(jī)動(dòng)車(chē)輛及攜帶危險(xiǎn)品車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)。
4.1.5 所有停車(chē)場(chǎng)出入口都必須設(shè)置地樁(無(wú)人化管理車(chē)場(chǎng)除外)。如出入口道閘故障或因其它原因暫時(shí)失去屏障功能時(shí)必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。
4.1.6經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)應(yīng)有政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)有防盜提示標(biāo)識(shí),夜晚在機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)值勤的安全員須穿反光衣。
4.2出入憑證管理
4.2.1對(duì)與管理處簽訂了《車(chē)位服務(wù)協(xié)議書(shū)》或《車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》的顧客,各管理處應(yīng)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)車(chē)輛管理采用以下兩種控制方法:
4.2.1.1第一類(lèi):停車(chē)場(chǎng)智能卡,該類(lèi)卡按使用性質(zhì)分為車(chē)場(chǎng)卡、臨�？�、訪客卡,見(jiàn)公司《ci手冊(cè)》,適用于已安裝智能系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛使用。
4.2.1.2第二類(lèi):紙制《車(chē)輛停放服務(wù)卡》,適用于未安裝智能系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng),供租車(chē)位或私家車(chē)位的車(chē)輛使用。
4.2.2紙制《車(chē)輛臨時(shí)停放憑證》,適用于未安裝智能系統(tǒng)的車(chē)場(chǎng)供外來(lái)臨停車(chē)輛使用;或有商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時(shí)進(jìn)出車(chē)輛頻繁,不適用發(fā)放智能卡時(shí)使用。
4.3已設(shè)崗的停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理基本操作流程:
4.3.1 二十四小時(shí)使用地樁。
4.3.2車(chē)輛進(jìn)出時(shí),必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車(chē)開(kāi)一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開(kāi)。
4.3.3在車(chē)流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車(chē)輛流通速度,防止大量車(chē)輛滯留,有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進(jìn)出口分流,并做好標(biāo)識(shí)。
4.3.4車(chē)輛駛?cè)霑r(shí)的基本操作:
a.車(chē)輛駛近停車(chē)場(chǎng)入口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車(chē)呈立正姿勢(shì),示意車(chē)輛減速停車(chē),若其帶有智能卡,指引其讀卡進(jìn)入。
b.是臨停車(chē)輛,應(yīng)迅速準(zhǔn)備車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證。當(dāng)車(chē)輛停穩(wěn)后,安全員快步走至距車(chē)輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,迅速發(fā)放車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證,打開(kāi)地樁并向車(chē)主示意點(diǎn)頭問(wèn)好,車(chē)主接過(guò)車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證后,示意車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)。
c.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,安全員要及時(shí)對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查,并將有異常情況的車(chē)輛記錄于《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》。
4.3.5車(chē)輛駛出時(shí)的基本操作:
a.車(chē)輛駛近停車(chē)場(chǎng)出口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車(chē)呈立正姿勢(shì),注意觀察,對(duì)臨停車(chē)輛應(yīng)示意車(chē)輛減速停車(chē)。
b.車(chē)停穩(wěn)后,安全員快步走至距車(chē)輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,向車(chē)主收回車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證,并快速核對(duì)車(chē)牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、值班人員簽名等信息,對(duì)需要收取車(chē)位使用費(fèi)的車(chē)輛按停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并給車(chē)主相應(yīng)的停車(chē)費(fèi)發(fā)票,然后開(kāi)啟道閘、打開(kāi)地樁,示意車(chē)輛駛出停車(chē)場(chǎng)。登記、存放收回的車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證。
c.對(duì)不愿收發(fā)票的車(chē)主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請(qǐng)車(chē)主自行處理,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的'行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)的車(chē)輛應(yīng)在《未收費(fèi)車(chē)輛登記表》上作詳細(xì)記錄,并請(qǐng)車(chē)主或上級(jí)簽名確認(rèn)。
4.3.6如發(fā)生駛出的機(jī)動(dòng)車(chē)輛無(wú)智能卡、《車(chē)輛停放服務(wù)卡》、《車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》、卡/證上的車(chē)牌號(hào)與所開(kāi)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)不符、司機(jī)不符、無(wú)車(chē)牌等異常情況,應(yīng)立即報(bào)告控制中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),查驗(yàn)并登記車(chē)主的有效證件:車(chē)輛行駛證、駕駛證、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等,進(jìn)行人、車(chē)、證的核實(shí),經(jīng)車(chē)輛所有權(quán)人或單位證實(shí)并在《駛出車(chē)輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
4.5停車(chē)場(chǎng)秩序管理
4.5.1安全員要維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)良好的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛正確停放,若出現(xiàn)困難或問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),防止車(chē)輛堵塞及意外事故發(fā)生。
4.5.2車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛如發(fā)生交通事故,按突發(fā)事件處理程序及辦法處理。
4.5.3如發(fā)生車(chē)輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應(yīng)首先設(shè)法截停車(chē)輛,同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或部門(mén)安全負(fù)責(zé)人處理。
4.5.4車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止維修車(chē)輛,特殊情況須報(bào)管理處經(jīng)理。
4.5.5車(chē)場(chǎng)車(chē)輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況,安全員應(yīng)立即通知車(chē)主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車(chē)主須將情況上報(bào)主管/主辦。
4.5.6制止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行試剎車(chē)或練習(xí)駕駛的行為。
4.5.7因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)部門(mén)主管/主辦以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,根據(jù)損壞情況與車(chē)主明確責(zé)任,賠償損失。
4.5.8因管理原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛損傷或丟失,公司將追究當(dāng)事人的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),移交司法機(jī)關(guān)處理。
4.6停車(chē)場(chǎng)票據(jù)管理
4.6.1車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證由專(zhuān)人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車(chē)場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
4.6.2對(duì)回收的車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每日由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理核對(duì);《車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》應(yīng)上交到管理處指定的負(fù)責(zé)人,由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存。
4.6.3停車(chē)發(fā)票由專(zhuān)人到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,
車(chē)場(chǎng)出入口崗交接班時(shí)須將發(fā)票數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上,停車(chē)費(fèi)滿500元時(shí)要連同發(fā)票存根一起上交到管理處出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。
4.7停車(chē)場(chǎng)智能卡管理
按《智能卡管理辦法》執(zhí)行
4.8摩托車(chē)、自行車(chē)管理
4.8.1在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)指定固定的摩托車(chē)、自行車(chē)停放點(diǎn),并明確標(biāo)識(shí)(包括防盜標(biāo)識(shí)),車(chē)輛必須按指定位置停放,安全員督導(dǎo)執(zhí)行。
4.8.2在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車(chē)、自行車(chē)可不收取任何費(fèi)用,亦無(wú)須發(fā)放任何出入憑證。
4.8.3嚴(yán)禁無(wú)牌摩托車(chē)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,對(duì)無(wú)牌摩托車(chē)多的管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)及時(shí)書(shū)面聯(lián)系交通管理部門(mén)或轄區(qū)派出所進(jìn)行清理,以維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域良好的管理秩序。
5.支持性文件
gzwy7.5.1-a01-07 《智能卡管理辦法》
gzwy8.2.3-a01《突發(fā)事件處理程序》
6.質(zhì)量記錄和表格
gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-03-f1 《車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》
gzwy7.5.1-a01-03-f2 《車(chē)位服務(wù)協(xié)議書(shū)》
gzwy7.5.1-a01-03-f3 《 停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》
gzwy7.5.1-a01-03-f4 《車(chē)輛停放服務(wù)卡》
gzwy7.5.1-a01-03-f5 《車(chē)輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》
gzwy7.5.1-a01-03-f6 《駛出車(chē)輛異常情況登記表》
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度9
第一章總則
第一條規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的管理，保證小區(qū)停車(chē)場(chǎng)安全，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，確保車(chē)位使用人的車(chē)輛安全，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔(dān)直接經(jīng)營(yíng)管理及巡視管理責(zé)任，經(jīng)營(yíng)管理部承擔(dān)統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導(dǎo)管理責(zé)任。
第三條停車(chē)場(chǎng)包含在管項(xiàng)目的地上車(chē)位和地下車(chē)位，地下車(chē)位根據(jù)在政府部門(mén)備案數(shù)據(jù)的編號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)信息管理，地上車(chē)位根據(jù)項(xiàng)目管理要求自行管理。
第四條停車(chē)場(chǎng)計(jì)費(fèi)形式：地下車(chē)位采取固定車(chē)位出租計(jì)費(fèi)形式，地上車(chē)位采取臨時(shí)停車(chē)計(jì)費(fèi)和年租不固定車(chē)位管理形式。
第五條收費(fèi)系統(tǒng)、車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)及《經(jīng)營(yíng)檔案》信息必須一致，信息變更可根據(jù)第十章要求在五個(gè)工作日之內(nèi)完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車(chē)位轉(zhuǎn)租于他人（出售車(chē)位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現(xiàn)，不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居，必須對(duì)所租車(chē)位辦理退租手續(xù)，再為業(yè)主辦理新租車(chē)位手續(xù)。
第七條智能車(chē)卡的開(kāi)通，必須持繳費(fèi)合同、《內(nèi)部員工車(chē)位使用申請(qǐng)表》、《無(wú)償使用車(chē)位審批表》或《無(wú)償使用備案表》其中之一，否則禁止私開(kāi)車(chē)卡。
第八條除公務(wù)車(chē)輛及經(jīng)公司批準(zhǔn)的無(wú)償使用車(chē)位的車(chē)輛外，嚴(yán)禁未交費(fèi)的車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
第九條停車(chē)場(chǎng)備案工作根據(jù)時(shí)間要求進(jìn)行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責(zé)
第十條項(xiàng)目管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負(fù)責(zé)地下車(chē)位日常管理統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用催繳工作。
3、日常車(chē)庫(kù)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用，規(guī)范管理。
5、車(chē)位檔案管理。
第十一條經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)
1、統(tǒng)籌在管項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況。
2、監(jiān)督在管項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
3、指導(dǎo)在管項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，管理人員負(fù)責(zé)指引機(jī)動(dòng)車(chē)安全駛?cè)�、駛出停�?chē)場(chǎng)車(chē)位，車(chē)輛之間保持安全距離。
2、公司車(chē)輛或公司各職能部門(mén)因公駕車(chē)至項(xiàng)目執(zhí)行公務(wù)，進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí)必須出示工作證件。由保安確認(rèn)后，通知中控室開(kāi)啟道閘。
3、臨時(shí)停車(chē)管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車(chē)輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對(duì)待進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛要符合公司要求的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
6、嚴(yán)禁利用職權(quán)和工作之便，私自將車(chē)位租予他人，并私自收取租金。
7、嚴(yán)禁私自放行車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。
第五章停車(chē)場(chǎng)使用管理規(guī)定
第十三條停車(chē)場(chǎng)的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定，各項(xiàng)目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定，以此作為對(duì)業(yè)主行為的約束。
1、本停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定適用于任何使用本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛及人士。
2、進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須服從車(chē)場(chǎng)警衛(wèi)及車(chē)場(chǎng)管理員的調(diào)度和指揮，將車(chē)輛停放在指定位置，不得妨礙其它車(chē)輛停放與通行。
3、本車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車(chē)、洗車(chē)等行為。嚴(yán)禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)。
4、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛均有責(zé)任保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各種交通標(biāo)志設(shè)備、設(shè)施的完好，如發(fā)生損壞應(yīng)照價(jià)賠償。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須嚴(yán)格按照本車(chē)場(chǎng)的交通指示牌、標(biāo)志、標(biāo)線行駛。
6、停放車(chē)輛須將車(chē)輛停放在車(chē)位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴(yán)禁將車(chē)輛停放在出入口、車(chē)道、預(yù)留車(chē)位或其它非停車(chē)區(qū)域。
8、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛應(yīng)保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)、維修車(chē)輛，不得將車(chē)內(nèi)雜物傾倒在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車(chē)場(chǎng)安全和秩序的行為。
9、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的'車(chē)輛應(yīng)已在保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保，無(wú)投保車(chē)險(xiǎn)的車(chē)輛如駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)停放，產(chǎn)生的一切后果自行負(fù)責(zé)。
10、進(jìn)入小區(qū)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛者須將車(chē)輛停放在雙方在協(xié)議書(shū)中所確定之位置，不得占用他人車(chē)位，不得在非停車(chē)區(qū)域（含通道）停車(chē)。
11、車(chē)輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、鎖好車(chē)窗，貴重物品請(qǐng)不要留在車(chē)內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)拍賣(mài)、兜售或進(jìn)行其它停車(chē)以外的活動(dòng)；不得從事任何違反國(guó)家法律規(guī)定的其他活動(dòng)。
12、停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)采取適當(dāng)?shù)男袨榫S護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)超過(guò)有效停車(chē)期限的車(chē)輛有權(quán)阻止進(jìn)入。對(duì)隨意停放或占用他人車(chē)位的車(chē)輛有權(quán)采取相應(yīng)措施。
13、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，應(yīng)由責(zé)任雙方負(fù)責(zé)解決。若有爭(zhēng)議，可報(bào)請(qǐng)交通管理部門(mén)或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對(duì)在本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)丟失、損壞的車(chē)輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車(chē)輛超過(guò)車(chē)位租賃期（7日）以上進(jìn)行報(bào)警處理。
15、停車(chē)卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實(shí)駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車(chē)牌號(hào)碼，并收取相關(guān)費(fèi)用后，為其重新辦理停車(chē)卡。
16、本停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車(chē)輛進(jìn)入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車(chē)場(chǎng)使用者提出令本公司認(rèn)可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車(chē)輛的車(chē)主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車(chē)輛之人士。
18、本公司保留對(duì)上述的管理規(guī)定隨時(shí)進(jìn)行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度10
第一章 總則
第一條 為了維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序,確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)行為,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于大廈轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)
第三條 職責(zé):
(一)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi),放行。
(二)車(chē)管員負(fù)
責(zé)指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)車(chē)管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條 引用文件:《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車(chē)場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《深圳市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章 車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第五條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條 停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應(yīng)做好停車(chē)位和行車(chē)線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。
第七條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
第八條 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車(chē)管員的指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費(fèi)用。
第九條 停放好車(chē)輛后,必須上鎖,車(chē)箱、車(chē)簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條 駕駛員、車(chē)輛使用人必須保持車(chē)場(chǎng)清潔,不得將車(chē)上的.雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內(nèi),車(chē)輛發(fā)生漏油時(shí),車(chē)主應(yīng)即行處理。
第十一條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止洗車(chē)(萬(wàn)科洗車(chē)場(chǎng)規(guī)定范圍除外)、修車(chē)、試車(chē)、練習(xí)。
第十二條 任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
第十三條 停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班。
第十四條 不準(zhǔn)酒后取車(chē)啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛并駕駛。
第十五條 車(chē)輛進(jìn)出:
(一)車(chē)管人員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛使用人在指定位置停放車(chē)輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)車(chē)管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車(chē)輛離場(chǎng),如因私自放行導(dǎo)致車(chē)輛失竊,車(chē)管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車(chē)輛,車(chē)管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
第十六條 巡視:
(一)車(chē)管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車(chē)主,同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報(bào)告部長(zhǎng)處理。
(二)逾夜車(chē)輛,或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量,確保安全。
(三)部長(zhǎng)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
(四)車(chē)管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車(chē)場(chǎng)整潔。
第十七條 意外事故的處理:
(一)當(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí),就立即通知車(chē)主,同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門(mén)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)。
(二)屬撞車(chē)事故的,車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車(chē)事故,車(chē)管員應(yīng)立即制止,并通過(guò)巡邏安全員上門(mén)通知車(chē)主,對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
(四)車(chē)管員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。
(五)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后,車(chē)管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理,待車(chē)主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,車(chē)管員以及車(chē)主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
(六)收費(fèi)系統(tǒng)一旦停電,應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員,使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。然后立即使用緊急照明,保證各通道照明。
第十八條 崗?fù)ぶ贫?
(一)崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
(二)不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
(三)崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝薄ⅰ败?chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛停放卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。
第三章 收費(fèi)辦法
第十九條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
(一)臨時(shí)停放:15分鐘內(nèi)免收停車(chē)費(fèi)。首x小時(shí)x元/次,超過(guò)x小時(shí),每小時(shí)加收x元,連續(xù)停放在24小時(shí)內(nèi)最高限額停車(chē)費(fèi)50元。
(二)月卡停放:x元/月。
(三)月卡定位停放:x元/月。
第二十條 優(yōu)惠范圍:
(一)購(gòu)買(mǎi)年卡用戶送一個(gè)月免停車(chē)費(fèi)。
(二)xx大廈業(yè)主(租戶)購(gòu)買(mǎi)年卡xx元/月。
(三)承包單位:全部刷卡計(jì)費(fèi),優(yōu)惠方式見(jiàn)下表:
xx大廈停車(chē)場(chǎng)刷卡機(jī)設(shè)置一覽表
地 點(diǎn)
數(shù) 量
收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)
xx
1臺(tái)
3小時(shí)內(nèi)使用一票,每票結(jié)算價(jià)為5元,超時(shí)按5元/小時(shí)補(bǔ)費(fèi)
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度11
第一章 總則
第一條 為了維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序,確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)行為,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)
第三條 職責(zé):
(一)保安按標(biāo)準(zhǔn)收取非酒店消費(fèi)客人駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi)并放行。
(二)保安負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
(三)保安各班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第二章 車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第一條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第二條 停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應(yīng)做好停車(chē)位和行車(chē)線等醒目標(biāo)識(shí)。
第三條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在泊車(chē)位設(shè)置停車(chē)標(biāo)識(shí)。
第四條 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從保安的'指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費(fèi)用。
第五條 保安必須提醒車(chē)主停放好車(chē)輛后,必須上鎖,車(chē)箱、車(chē)簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第六條 保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車(chē)場(chǎng)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
第七條 保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。
第八條 停車(chē)場(chǎng)由保安24小時(shí)值班。
第九條 不準(zhǔn)保安員私自取車(chē)啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔(dān)。
第十條 車(chē)輛進(jìn)出:
(一)保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車(chē)輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。
(二)保安需和駕駛員核對(duì)后方可允許車(chē)輛離場(chǎng),如因私自放行導(dǎo)致車(chē)輛失竊,保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車(chē)輛,保安應(yīng)做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認(rèn)。
第十一條 巡視:
(一)保安每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車(chē)主,同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報(bào)告值班經(jīng)理處理。
(二)逾夜車(chē)輛或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量,確保安全。
(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
(四)保安負(fù)責(zé)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車(chē)場(chǎng)整潔。
第十二條 意外事故的處理:
(一)當(dāng)保安發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí),應(yīng)立即通知車(chē)主,同時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人和值班經(jīng)理。
(二)屬撞車(chē)事故的,保安不得放行肇事車(chē)輛,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車(chē)事故,保安應(yīng)立即制止,并立即通知車(chē)主,對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
(四)保安認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的處理情況。
(五)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后,保安應(yīng)立即匯報(bào)酒店處理,待車(chē)主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,保安以及車(chē)主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題,由酒店組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
第十三條 免費(fèi)范圍:
(一)酒店消費(fèi)客人免費(fèi)停放。
(二)各董事車(chē)輛、酒店車(chē)輛、到酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車(chē)輛免費(fèi)停放。
第十四條 收費(fèi)范圍:
(一)未在酒店消費(fèi)的客人車(chē)輛一律采取有償收費(fèi)。
(二)停車(chē)時(shí)由保安發(fā)放停車(chē)卡收取費(fèi)用,取車(chē)時(shí)見(jiàn)卡放行的方式執(zhí)行收費(fèi)。
(三)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照轎車(chē)5元/次/車(chē)執(zhí)行。
(四)針對(duì)大貨車(chē)或裝有貨物的車(chē)輛按照20元/次/車(chē)執(zhí)行。
(五)次日早9點(diǎn)下班前,保安將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
第十五條 監(jiān)督管理:
由酒店值班經(jīng)理進(jìn)行審核、監(jiān)督。
第三章 附則
第一條 本規(guī)定自 年 月 日起開(kāi)始實(shí)施。
第二條 本規(guī)定最終解釋權(quán)歸昭化大酒店所有。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度12
(一)車(chē)管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護(hù)良好的行車(chē)秩序。
(二)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得阻塞交通，認(rèn)真核查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(三)了解和掌握車(chē)主的`車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等，以便識(shí)別。
(四)汽車(chē)、摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險(xiǎn)”，如有丟失，可向保險(xiǎn)公司索賠。未買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險(xiǎn)”的車(chē)輛，本車(chē)場(chǎng)不予停放保管。
(五)本停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢(qián)、票相符，日清月結(jié)。
(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，立即報(bào)告管理部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車(chē)管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接。如清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛多少、租車(chē)的停車(chē)計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金清點(diǎn)，并詳細(xì)記錄(自行車(chē)則注意車(chē)票的號(hào)碼及張數(shù)，登記在交接登記簿上)。
(八)車(chē)管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)日期必須記錄在登記簿上，以備查。
(九)車(chē)管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度，堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊。如果有不開(kāi)票停車(chē)或亂收費(fèi)、不收費(fèi)等等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
(十)保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
停車(chē)場(chǎng)管理管理制度13
一、所有在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或存放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車(chē)場(chǎng)管理員的管理和指揮，按指定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序；
二、入場(chǎng)車(chē)輛自覺(jué)保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)禁止車(chē)容不整車(chē)輛入內(nèi)停放；
三、入場(chǎng)停放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)按停車(chē)證或停車(chē)卡指定車(chē)位停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，除對(duì)違規(guī)停放車(chē)輛加收雙倍停車(chē)費(fèi)外，違規(guī)車(chē)輛司機(jī)必須對(duì)因此產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任；
四、停放在停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，必須鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品本停車(chē)場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任，車(chē)主停好車(chē)輛后，請(qǐng)勿在他人車(chē)輛旁逗留；
五、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)車(chē)況進(jìn)行管理，檢查。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛司機(jī)必須配合履行相應(yīng)的驗(yàn)車(chē)手續(xù)后方可離開(kāi)，并不得以任何理由拒絕，否則，進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛司機(jī)須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任；
六、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、洗車(chē)、試車(chē)、練車(chē)，嚴(yán)禁超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)；
七、出場(chǎng)車(chē)輛司機(jī)發(fā)動(dòng)車(chē)輛后，出現(xiàn)的任何事故均由司機(jī)本人承擔(dān)一切責(zé)任；
八、使用停車(chē)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛及其使用人，應(yīng)對(duì)由其引起的本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的損壞或損失負(fù)責(zé)；并在指定的'時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失的物件的賠償費(fèi)、維修費(fèi)、安裝費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；
九、停車(chē)場(chǎng)使用人員須遵守和執(zhí)行本停車(chē)場(chǎng)以書(shū)面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等；
十、停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位只供機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)用，禁止擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為；
十一、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行刷卡進(jìn)出，停車(chē)卡如有遺失，須立即向中凱集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)失并支付停車(chē)卡的工本費(fèi)，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，中凱集團(tuán)財(cái)務(wù)部有權(quán)收回停車(chē)卡，如事件行為有違法性質(zhì)，將送公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
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多年來(lái)，由我公司管轄的小區(qū)未發(fā)生過(guò)車(chē)輛丟失案件，這主要是因?yàn)槲覀冇幸惶讎?yán)密的管理辦法，比如'一車(chē)二卡'制度，每輛住戶的車(chē)都備有兩張卡，一張為車(chē)輛卡，一張為人員卡，只有兩卡都無(wú)誤才能夠出小區(qū)。另外，在人員素質(zhì)方面，我們也有特殊要求，安管員上崗前，必須熟知每輛車(chē)的情況，如果不能通過(guò)管理處的車(chē)況（含司機(jī)）熟悉程度考核，則不能上崗，同時(shí)強(qiáng)調(diào)保管員高度的責(zé)任心及主管人員嚴(yán)格認(rèn)真的檢查檢查制度。另外，我們將在xx國(guó)際社區(qū)建議開(kāi)發(fā)商采用行進(jìn)的讀感示門(mén)禁系統(tǒng)，由感應(yīng)卡開(kāi)啟道閘，無(wú)卡者將無(wú)法駕駛車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)所。為確保三車(chē)不發(fā)生丟失案件，我們將對(duì)三車(chē)分別采用不同的管理措施：
自行車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用地鎖式自行車(chē)保險(xiǎn)停放架，徹底消滅撬鎖盜車(chē)的案件發(fā)生。
摩托車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用ic卡管理方式，并規(guī)定必須加裝摩托車(chē)防盜器，同時(shí)按規(guī)定停放。裝置閉路監(jiān)視器加以嚴(yán)格控制。
汽車(chē)——建議開(kāi)發(fā)商采用讀卡式門(mén)禁系統(tǒng)與人防相結(jié)合的管理辦法，堵絕失車(chē)的任何漏洞。指定專(zhuān)門(mén)停車(chē)場(chǎng)對(duì)于小區(qū)內(nèi)亂停亂放容易引起丟車(chē)的車(chē)輛一律采取鎖車(chē)措施。具體管理規(guī)定如下：
由客戶服務(wù)部制定詳細(xì)健全的`xx國(guó)際社區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)存車(chē)管理制度和管理方案以及緊急情況預(yù)案。
在xx國(guó)際社區(qū)內(nèi)設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛嚴(yán)格管理，未經(jīng)許可不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。
停車(chē)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)職管理員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的駕駛員要服從管理員的管理和指揮，接受檢查，按指定地點(diǎn)停放，自覺(jué)維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序
車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)位，司機(jī)需主動(dòng)出示停車(chē)證，接受檢查。
司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，重要文件、貴重物品，請(qǐng)勿放在車(chē)內(nèi)，管理員不負(fù)責(zé)保管，如造成損失，車(chē)主自負(fù)。
車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品
不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理、加油、傾倒廢油。
進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，不得亂停放，不得堵塞車(chē)輛，違者鎖車(chē)處理。
對(duì)于長(zhǎng)期在社區(qū)內(nèi)存放的車(chē)輛，客戶服務(wù)部與之簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
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一、為保障公司的生產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本制度。
二、根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》，專(zhuān)用車(chē)輛是指滿足特定技術(shù)條件和要求，從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)妮d貨汽車(chē)。本制度中指公司營(yíng)運(yùn)中的危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛。
專(zhuān)用車(chē)輛安全管理制度：
一、本公司由安全科負(fù)責(zé)建立專(zhuān)用車(chē)輛檔案，并督促駕駛員及時(shí)做好車(chē)輛到期定級(jí)、維修、檢測(cè)等工作。
二、回廠的車(chē)輛應(yīng)遵守《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》，統(tǒng)一停放停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，并按指定地點(diǎn)停放整齊。
三、車(chē)輛必須實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度制度。車(chē)輛調(diào)度工作要求：
1、確認(rèn)本次/批運(yùn)輸貨物是否符合公司對(duì)危貨承運(yùn)的規(guī)定范圍。
2、確認(rèn)本次/批危貨運(yùn)輸從業(yè)人員、車(chē)輛的資質(zhì)要求和必備安全條件。
3、確認(rèn)本次/批，配載貨物數(shù)量和調(diào)用車(chē)輛的核定載質(zhì)量是否相適應(yīng)。
4、確認(rèn)本次/批下達(dá)的車(chē)輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否明確無(wú)誤。
5、確認(rèn)本次/批危貨調(diào)運(yùn)程序中各項(xiàng)安全工作指標(biāo)是否配套布置，同步實(shí)施，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)承運(yùn)臺(tái)帳、日志應(yīng)予如實(shí)記錄反映。
四、接受的承運(yùn)車(chē)輛，在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中就遵守本公司《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》和交通部《汽車(chē)運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定。
五、車(chē)輛使用、保養(yǎng)、維修
1、駕駛員應(yīng)根據(jù)《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》，《駕駛員安全操作規(guī)程》正確使用車(chē)輛。駕駛員使用新購(gòu)車(chē)輛時(shí)，須根據(jù)《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》規(guī)定進(jìn)磨合保養(yǎng)。
2、車(chē)輛的'維護(hù)和保養(yǎng)。駕駛員、押運(yùn)員必須對(duì)車(chē)輛、槽罐進(jìn)行日常維護(hù)，并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、季檢與年檢。參加公安機(jī)關(guān)車(chē)管所組織的車(chē)輛年檢。
3、車(chē)輛修理。當(dāng)車(chē)車(chē)輛發(fā)生故障或技術(shù)狀況不良時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理，防止車(chē)輛帶病行駛。車(chē)輛修理時(shí)，駕駛員須說(shuō)明車(chē)輛故障原因，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意安排維修車(chē)間修理。
4、車(chē)輛保險(xiǎn)。當(dāng)新購(gòu)車(chē)輛或車(chē)輛保險(xiǎn)期到期時(shí)，車(chē)輛必須按規(guī)定購(gòu)置車(chē)輛保險(xiǎn)。
設(shè)備管理制度：
一、每次出車(chē)前，駕駛員和押運(yùn)員必須仔細(xì)檢查隨車(chē)所配消防器材是否齊全完好。
二、消防器材應(yīng)按規(guī)定要求配備，必須定點(diǎn)存放。設(shè)置的位置，應(yīng)醒目易見(jiàn)、使用方便，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。
三、消防重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志，配備、設(shè)置不同類(lèi)型的消防器材，并保持足夠的數(shù)量。
四、撲救火災(zāi)用過(guò)的消防器材要及時(shí)收回，進(jìn)行充氣換藥并填寫(xiě)消防器材使用登記表。
五、消防器材實(shí)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。氣體型滅火器每年進(jìn)行一次檢查；泡沫滅火器按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行換藥，消防器材的完好率應(yīng)在95%以上。
六、消火栓設(shè)置位置應(yīng)合理，消防用水、管道保持暢通，其流量、壓力達(dá)到規(guī)定要求。
七、嚴(yán)禁在消防柜（箱）、消火栓、消防間周?chē)逊盼镔Y，不準(zhǔn)損壞和擅自挪用消防設(shè)備器材，不準(zhǔn)占用防火間距，堵塞消防通道。
停車(chē)場(chǎng)地安全管理制度：
一、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。
二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車(chē)、運(yùn)輸完成清洗回場(chǎng)、停車(chē)以及停車(chē)管理等活動(dòng)的駕駛員、押運(yùn)員和停車(chē)場(chǎng)管理人員都必須遵守本制度。
三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。
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