生產(chǎn)企業(yè)的管理制度匯編(15篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的生產(chǎn)企業(yè)的管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度1

　　一、食品貯存管理

　　1.1食品入庫(kù)前要將倉(cāng)儲(chǔ)室衛(wèi)生清理干凈，建立入庫(kù)出庫(kù)食品登記制度，食品及食品原料入庫(kù)時(shí)要詳細(xì)記錄入庫(kù)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況、索證情況，并按入庫(kù)的時(shí)間分類存放，做到先進(jìn)先出、以免貯存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而生蟲(chóng)、發(fā)霉。

　　1.2食品入庫(kù)前應(yīng)確保貯存食品的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔、通風(fēng)良好，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，禁止存放有毒、有害物品（如：鼠藥、殺蟲(chóng)劑、洗滌劑、消毒劑等）及個(gè)人生活用品；

　　1.3食品應(yīng)當(dāng)分類、分架，距離墻壁、地面均在10cm以上存放。

　　1.4保管員要每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，避免造成不應(yīng)有的損失。

　　1.5貯存肉類食品要生熟分開(kāi)，肉類和魚(yú)類不得混放。冷庫(kù)里要將冷凍的食品分類碼放在不銹鋼架上。冷凍溫度保持在―18℃左右。

　　1.6冷柜只能專用貯存熟食品，保持柜內(nèi)清潔，不得污染。冷柜食品用完后要進(jìn)行清理消毒(使用過(guò)氧乳酸涂抹)，打開(kāi)柜門涼干。貯存食品溫度應(yīng)保持在0℃—8℃。煮熟的食品要冷藏時(shí)必須待食品自然涼透后才準(zhǔn)放入冷柜內(nèi)。

　　1.7為保證食品安全，庫(kù)房專人負(fù)責(zé)隨時(shí)上鎖。庫(kù)房管理人員要對(duì)出、入庫(kù)人員進(jìn)行登記，任何人不準(zhǔn)擅自進(jìn)入庫(kù)房。要對(duì)出、入庫(kù)食品進(jìn)行登記、查驗(yàn)，登記食品、數(shù)量、保質(zhì)期等，做到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品不準(zhǔn)出、入庫(kù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要立即采取措施并通知有關(guān)人員。

　　二、食品運(yùn)輸管理

　　2.1運(yùn)輸工具必須清潔、干燥、無(wú)異味。

　　2.2嚴(yán)禁與有毒、有害、有異味、易污染的物品混裝、混運(yùn)。

　　2.3運(yùn)輸前必須進(jìn)行食品的質(zhì)量檢查，在標(biāo)簽、批號(hào)和貨物三者符合的情況下才能運(yùn)輸。

　　2.4填寫的運(yùn)輸單據(jù)、要字跡清楚、內(nèi)容正確，項(xiàng)目齊全。

　　2.5運(yùn)輸包裝必須牢固、整潔、防潮、并符合相關(guān)的包裝規(guī)定。在運(yùn)輸包裝的`兩端有明顯的運(yùn)輸標(biāo)志，2.6運(yùn)輸過(guò)程中裝疊穩(wěn)固、防雨、防潮、防暴曬。裝卸時(shí)應(yīng)輕裝輕卸，防止碰撞。

　　三、交付管理

　　3.1食品經(jīng)營(yíng)者運(yùn)輸向上一級(jí)食品供應(yīng)商或食品生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的食品，要清楚所購(gòu)食品來(lái)源，先索證、索要。隨運(yùn)輸工具攜帶“食品供貨商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品許可證、該批次食品的檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明復(fù)印件，隨貨同行單等”。

　　3.2食品經(jīng)營(yíng)者運(yùn)輸向下一級(jí)經(jīng)營(yíng)者銷售的食品，要隨運(yùn)輸工具攜帶本單位“營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證復(fù)印件、有效的銷售發(fā)票（《食品進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬》）等”。由送貨人員查驗(yàn)貨，貨票一致后進(jìn)貨方簽字或蓋章認(rèn)可。

　　3.3貯存、運(yùn)輸食品的設(shè)備、工具、容器要無(wú)毒無(wú)害、清潔衛(wèi)生。要與個(gè)人生活用品區(qū)分開(kāi)，不得交叉使用，符合保證食品安全所需的特殊要求；運(yùn)輸過(guò)程中要生、熟分開(kāi)、防蠅、防塵，不得與有毒、有害物品一起運(yùn)輸，防止食品受到污染。本公司要求貯存凍庫(kù)保持0度以下，運(yùn)輸車輛也是冷鏈運(yùn)輸。

　　3.4作人員裝卸食品是要穿戴工作衣、帽，講究衛(wèi)生，輕搬輕放，不得將食品直接與地面接觸。食品裝車后要做到車不離人，人不離物，防止意外情況的發(fā)生。

　　四、禁止經(jīng)營(yíng)下列食品：

　　(一)《食品安全法》第二十八條規(guī)定的食品；

　　(二)以假充真、以次充好或者以不合格食晶冒充合格的食品；

　　(三)食品包裝標(biāo)簽不符合《食品安全法》第四十二條、第四十八條規(guī)定的預(yù)包裝食品；

　　(四)未在顯著位置上清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品；

　　(五)沒(méi)有中文標(biāo)簽的進(jìn)口食品；

　　(六)偽造或者變?cè)焐�產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、安全使用期或者失效日期的食品；

　　(七)偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用許可標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的食品。

　　(八)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān)。

　　(九)定期檢查本企業(yè)各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)情況,及時(shí)消除食品安全事故隱患。如發(fā)生食品安全事故應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取處置措施，防止事故擴(kuò)大；同時(shí)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和工商行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度2

　　一、總則

　　我公司屬于食品加工企業(yè)，食品安全直接關(guān)系著消費(fèi)者的身體健康，同時(shí)直接關(guān)系到我公司的生死存亡，我公司以“讓顧客滿意，超出顧客愿望”作為自己的經(jīng)營(yíng)理念，因此在關(guān)系到消費(fèi)者身體健康的衛(wèi)生管理問(wèn)題上不可掉以輕心。同時(shí)科學(xué)的管理和嚴(yán)格的衛(wèi)生制度也正是我公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的－個(gè)法寶。

　　二、實(shí)施細(xì)則：

　�、�、衛(wèi)生管理組織及衛(wèi)生管理人員

　　1、組織：

　　公司配備經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各主管副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各車間主任、班組長(zhǎng)、各職能科室經(jīng)理為兼職衛(wèi)生管理員的衛(wèi)生管組織。

　　2、職責(zé)：

　　對(duì)本單的衛(wèi)生工作進(jìn)行全面管理，宣傳和貫徹相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查相關(guān)的衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)在本單位的'執(zhí)行情況，制定本單位的各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，建立管理技術(shù)擋案，配合衛(wèi)生主管部門做好從業(yè)人員的培訓(xùn)、體檢工作。

　�。ǘ�）、從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康體檢制度

　　1、新員工必須首先接受培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括食品從業(yè)人員衛(wèi)生規(guī)范、食品衛(wèi)生法、純凈水常識(shí)。

　　2、新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，必須由質(zhì)管部帶領(lǐng)到衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得健康證才能上崗。

　　3、在職人員每年必須進(jìn)行兩次衛(wèi)生知識(shí)考核或者培訓(xùn)，不合格者不準(zhǔn)上崗。

　　4、所有員工每年進(jìn)行－次體檢，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢查合格頒發(fā)健康證，才能工作。

　　（三）、庫(kù)房衛(wèi)生制度

　　1、地面整潔無(wú)塵，門窗潔凈光亮。

　　2、墻壁和天花板無(wú)灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

　　3、物料分類碼放，整齊有序。

　　4、消防設(shè)施齊備。

　　5、防鼠板安裝正確，粘鼠膠、鼠籠、鼠夾擺放科學(xué)合理，管理員每天要檢查有無(wú)鼠害，及時(shí)清理鼠跡。

　　6、庫(kù)房重地，嚴(yán)禁使用藥品滅蚊滅蠅。

　　7、必須經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持干燥，不能用水洗地面，倉(cāng)庫(kù)不得有霉變發(fā)生。

　　8、每周消毒－次，消毒方法可采用藥液消毒，也可以紫外線消毒。

　�。ㄋ模�、公司蟲(chóng)害防治制度

　　1、公司各個(gè)部門都應(yīng)該有防鼠板和防蠅簾。

　　2、生產(chǎn)車間要有雙重門，風(fēng)淋室和防蚊蠅簾子。

　　3、車間和庫(kù)房出入口要有鼠夾。

　　4、車間衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)人每天檢查鼠夾，及時(shí)清理。

　　5、嚴(yán)禁在車間內(nèi)存放食物，也不準(zhǔn)在車間和調(diào)度室吃食物，以免招引害蟲(chóng)。

　　6、垃圾及時(shí)清理，垃圾點(diǎn)設(shè)立遠(yuǎn)離生產(chǎn)車間。

　　7、每周六下午為本店統(tǒng)－大掃除的日子，要把蟲(chóng)害防治當(dāng)作重點(diǎn)。

　　8、對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的害蟲(chóng)要以驅(qū)逐為目地，不能撲殺，投鼠忌器防止對(duì)純凈水產(chǎn)生污染。

　　9、嚴(yán)禁使用藥物滅害。

　　10、夏季值班室或其他辦公室需要有人晚上值班的部門，需要點(diǎn)燃滅蚊香的時(shí)候，要選購(gòu)中草藥制劑。

　　11、庫(kù)房在進(jìn)原材料時(shí)要把蟲(chóng)害檢查當(dāng)作－項(xiàng)常規(guī)檢查，車間在領(lǐng)用時(shí)也需要檢查此項(xiàng)。

　　12、車間內(nèi)部的更衣室、更衣箱也是重點(diǎn)防治區(qū)域，參照上列規(guī)定不得例外。

　�。ㄎ澹�．污物、廢棄物的存放處理

　　工廠的污物、廢棄物主要是廢水、舊塑料包裝，包裝箱等。

　　1、廢水通過(guò)專用下水道排放。

　　2、廢舊塑料袋每天清理，遠(yuǎn)離生產(chǎn)廠區(qū)存放，定期處理給廢舊物資回收部門。

　　3、包裝箱指定專人管理，指定地點(diǎn)存放，定期處理。

　　（六）、車間生產(chǎn)衛(wèi)生工作制度

　　一、生產(chǎn)人員上班前15分鐘到車間主任處簽到，不得代簽。

　　二、全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，作好本職工作，有事提前請(qǐng)假，不準(zhǔn)遲到、早退、離崗、串崗。

　　三、生產(chǎn)人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油和戴戒指，勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣服。

　　四、各工序操作員按規(guī)定穿戴整潔的工作服、工作鞋靴、工作帽、和口罩，工作服必須罩住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，口罩必須罩住口鼻，必須定時(shí)洗手消毒，工作服、工作帽、工作鞋靴，必須定期清洗消毒，不得穿戴工作服、工作帽、口罩、工作鞋靴出車間。

　　五、車間內(nèi)的成品、半成品、不合格品不得飲用；需要飲水時(shí)到車間指定飲水處，用自備杯子飲水，不得用生產(chǎn)用瓶子飲水。

　　六、不得將與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的用品帶入車間，禁止在生產(chǎn)場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食，更不準(zhǔn)在車間打鬧及進(jìn)行其他有礙制水衛(wèi)生質(zhì)量的活動(dòng)。

　　七、上班前、下班后打掃環(huán)境衛(wèi)生，并用紫外線殺菌燈對(duì)車間空氣、工作服、工作帽，各殺菌消毒30～60分鐘，垃圾雜物桶必須帶蓋，垃圾雜物及時(shí)清出車間。

　　（七）、工藝衛(wèi)生

　　1、原料水應(yīng)符合現(xiàn)行的《生活飲用水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

　　2、包裝容器應(yīng)嚴(yán)格保管，不得放在露天或不干凈的地方

　　3、生產(chǎn)、運(yùn)輸專用的工具、容器必須專用，使用前嚴(yán)格清洗消毒，做到清潔衛(wèi)生。

　　4、所有產(chǎn)品必須按要求包裝，并應(yīng)注明廠名、批次或生產(chǎn)日期、以便檢查。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度3

　　1、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施設(shè)計(jì)與制造的安全保障

　　1.1、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施應(yīng)有配套的安全設(shè)備或安全警示裝置,凡可產(chǎn)生危險(xiǎn)、有害因素較大的場(chǎng)所、部位,都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)裝置。如設(shè)備的可動(dòng)零部件是否設(shè)置有相應(yīng)的安全防護(hù)裝置,凡人員易觸及的可動(dòng)零部件,應(yīng)盡可能封閉或隔離。對(duì)于操作人員在設(shè)備運(yùn)行時(shí)可能觸及的可動(dòng)零部件,必須配置必要的安全防護(hù)裝置。對(duì)于運(yùn)行中可能超過(guò)極限位置的生產(chǎn)設(shè)備或零部件,應(yīng)配置可靠的限位裝置。

　　1.2、安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、安全設(shè)備、設(shè)施使用、維護(hù)、檢測(cè)的安全保障

　　對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),并定期檢測(cè),保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)作好記錄,并由有關(guān)人員進(jìn)行簽字。

　　2.1、設(shè)備安裝的安全要求

　　設(shè)備安裝好后,應(yīng)逐項(xiàng)檢查設(shè)備的安全狀態(tài)及性能是否符合安全生產(chǎn)的要求。檢查的安全項(xiàng)目包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩方面,靜態(tài)檢查項(xiàng)目在設(shè)備不運(yùn)行的條件下進(jìn)行,如設(shè)備表面安全性,安全防護(hù)距離等;動(dòng)態(tài)檢查項(xiàng)目在設(shè)備運(yùn)行的條件下進(jìn)行,如控制系統(tǒng)安全性能、可動(dòng)部件安全防護(hù)性能、安全防護(hù)裝置的'工作性能和可靠性、設(shè)備運(yùn)行中灰塵的產(chǎn)生情況等。

　　2.2、設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)的安全要求

　　設(shè)備使用應(yīng)建立設(shè)備使用保養(yǎng)責(zé)任制,制定安全操作規(guī)程,以確保設(shè)備的安全正常運(yùn)行。

　　2.3、設(shè)備安全檢測(cè)的要求

　　安全檢測(cè)是了解設(shè)備運(yùn)行狀況,預(yù)測(cè)設(shè)備運(yùn)行變化趨勢(shì)的有效手段,其根本目的是避免安全設(shè)備故障或事故發(fā)生,保證生產(chǎn)安全。

　　2.4、設(shè)備的報(bào)廢與淘汰

　　建立對(duì)設(shè)備的報(bào)廢與淘汰制度,禁止使用危及生產(chǎn)安全的工藝與設(shè)備。

　　2.5、建立設(shè)備安全檔案

　　設(shè)備的檔案管理是設(shè)備管理的基礎(chǔ)性工作,它為公司設(shè)備安全管理提供信息、資料和數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)檔案信息資料的整理、分析,可以了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),為設(shè)備安全檢查、檢測(cè)、故障診斷、隱患整改等提供可靠的、科學(xué)的依據(jù)。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度4

　　安全生產(chǎn)費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱安全費(fèi)用）是指企業(yè)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支，專門用于完善和改進(jìn)企業(yè)或者項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件的資金。安全費(fèi)用按照“企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進(jìn)行管理。

　　一、根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定；

　　1、建設(shè)工程施工企業(yè)以建筑安裝工程造價(jià)為計(jì)提依據(jù)。各建設(shè)工程類別安全費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)如下：房屋建筑工程為3.0%；

　　建設(shè)工程施工企業(yè)提取的安全費(fèi)用列入工程造價(jià)，在競(jìng)標(biāo)時(shí)，不得刪減，列入標(biāo)外管理。國(guó)家對(duì)基本建設(shè)投資概算另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　2、建設(shè)工程施工企業(yè)安全費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照以下范圍使用：

　　（一）完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備支出（不含“三同時(shí)”要求初期投入的.安全設(shè)施），包括施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電系統(tǒng)、洞口、臨邊、機(jī)械設(shè)備、高處作業(yè)防護(hù)、交叉作業(yè)防護(hù)、防火、防爆、防塵、防毒、防雷、防臺(tái)風(fēng)、防地質(zhì)災(zāi)害、地下工程有害氣體監(jiān)測(cè)、通風(fēng)、臨時(shí)安全防護(hù)等設(shè)施設(shè)備支出；

　�。ǘ�）配備、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和應(yīng)急演練支出；

　�。ㄈ�）開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估、監(jiān)控和整改支出；

　�。ㄋ模┌踩�生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)（不包括新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)）、咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出；

　　（五）配備和更新現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)用品支出；

　�。�六）安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出；

　�。ㄆ撸┌踩�生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用支出；

　�。ò耍┌踩�設(shè)施及特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出；

　　（九）其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。

　　3、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部安全費(fèi)用管理制度，明確安全費(fèi)用提取和使用的程序、職責(zé)及權(quán)限，按規(guī)定提取和使用安全費(fèi)用。

　　二、安全生產(chǎn)費(fèi)用的核算與統(tǒng)計(jì)

　　1、財(cái)務(wù)科、項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)置相關(guān)會(huì)計(jì)科目，對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行專戶核算，并設(shè)置相應(yīng)的輔助核算項(xiàng)目進(jìn)行輔助核算。

　　2、項(xiàng)目安全部應(yīng)建立《安全生產(chǎn)費(fèi)用臺(tái)賬》、《安全生產(chǎn)固定資產(chǎn)臺(tái)賬》和《安全生產(chǎn)物品使用臺(tái)賬》。安全部要同步收集其財(cái)務(wù)、設(shè)備和物資部門等建立的安全生產(chǎn)費(fèi)用臺(tái)賬。確保安全生產(chǎn)費(fèi)用開(kāi)支依法合規(guī)，經(jīng)得起檢查。

　　3、項(xiàng)目部每月24日前向項(xiàng)目安全部報(bào)送《安全生產(chǎn)費(fèi)用使用統(tǒng)計(jì)表》和《安全生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)物臺(tái)賬》，由項(xiàng)目進(jìn)行審核匯總報(bào)公司安全科、財(cái)務(wù)科。

　　4、安全生產(chǎn)投入的考核與監(jiān)督

　　由公司財(cái)務(wù)科、安全科、工程科、設(shè)備科等部門負(fù)責(zé)人組成考核小組，每年對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用的提取和使用情況進(jìn)行一次考核。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度5

　　1、倉(cāng)庫(kù)保管員必需合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。

　　2、原材料倉(cāng)庫(kù)必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的`明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)根據(jù)類型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片；

　　3、財(cái)務(wù)部門與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及挨次編號(hào)必需相互統(tǒng)一，相互全都。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等應(yīng)分別建賬反映。

　　4、必需嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時(shí)登記入賬，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。

　　5、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必需對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、卡、物全都。如有變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。

　　6、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)清理，保持干凈。

　　7、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上；出庫(kù)時(shí)應(yīng)先外后內(nèi)、先上后下，先進(jìn)先出，防止坍塌傷人及損壞機(jī)械設(shè)施。各種物料不得拋擲。

　　8、供應(yīng)部門必需根椐生產(chǎn)方案及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存狀況合理確定選購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格掌握各類物資的庫(kù)存量。

　　9、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的連接工作，各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持全都，以保障成本核算的正確性。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度6

　　為了進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，特制定本制度。

　　一、本制度適用于公司及各項(xiàng)目部。

　　二、每次例會(huì)各科室和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員必須參加，無(wú)故不參加者，將根據(jù)公司有關(guān)制度給予罰款，并納入年終單位評(píng)先評(píng)優(yōu)考核指標(biāo)。

　　三、會(huì)議內(nèi)容

　　1、由公司安全經(jīng)理主持會(huì)議，宣讀當(dāng)次會(huì)議的主要內(nèi)容。

　　2、傳達(dá)上級(jí)部門有關(guān)文件及會(huì)議精神。

　　3、針對(duì)生產(chǎn)狀況，學(xué)習(xí)有關(guān)安全規(guī)程和安全技術(shù)等。

　　4、各科室和項(xiàng)目部介紹本月的安全生產(chǎn)情況及事故情況，每次大型活動(dòng)后交流經(jīng)驗(yàn)。

　　5、布置下月安全工作及安全活動(dòng)內(nèi)容。

　　四、發(fā)放有關(guān)文件及材料：建筑施工安全有關(guān)文件、技術(shù)刊物、安全簡(jiǎn)報(bào)、各類報(bào)表等。

　　五、每月30日上午3：00時(shí)為安全生產(chǎn)例會(huì)時(shí)間。例會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)如有臨時(shí)變動(dòng)，由公司安全科負(fù)責(zé)提前通知。

生產(chǎn)企業(yè)的'管理制度7

　　生產(chǎn)制造企業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及公司各級(jí)管理制度等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為規(guī)范員工的工作紀(jì)律，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰違章行為，確保公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活秩序，結(jié)合公司管理工作實(shí)際，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

　　一、適用范圍

　　適用于本公司全體員工。

　　二、職責(zé)部門

　　公司總經(jīng)理、副總、鋼化玻璃廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、工藝玻璃廠廠長(zhǎng)、助理、生技部、行政部：負(fù)責(zé)對(duì)員工獎(jiǎng)懲進(jìn)行調(diào)查、決定、公布和執(zhí)行。

　　三、獎(jiǎng)懲原則

　　1、獎(jiǎng)懲有據(jù)：獎(jiǎng)懲依據(jù)是國(guó)家的'法律法規(guī)和公司成文的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、獎(jiǎng)懲及時(shí)：及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的成績(jī)和貢獻(xiàn)，及時(shí)糾正和處罰員工的違紀(jì)違規(guī)行為。

　　3、獎(jiǎng)懲公平、公正、公開(kāi)：有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須做到公平、公正、公開(kāi)，制度面前人人平等。

　　4、堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則：在精神鼓勵(lì)的同時(shí)，視其情形給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或在一定期限內(nèi)提高其工資報(bào)酬。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度8

　　前言

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化公司安全管理，全面落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面推進(jìn)公司安全管理工作制度化、規(guī)范化進(jìn)程，公司以《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》等法律法規(guī)為依據(jù)，認(rèn)真結(jié)合工作實(shí)際和當(dāng)前公司安全管理實(shí)際需求，決定對(duì)公司原有《安全生產(chǎn)管理制度》進(jìn)行完善和補(bǔ)充，確保責(zé)任具體化，管理系統(tǒng)化，為今后安全管理和建設(shè)提供有力依據(jù)。

　　本制度以安全生產(chǎn)體系化建設(shè)和“人”、“車”管理為核心，以國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)方針和法律法規(guī)為基準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和守法意識(shí)，全面推動(dòng)公司安全文化健康持續(xù)發(fā)展。公司在安全管理中始終堅(jiān)持“以人為本”，把制度化管理和人文關(guān)懷有效結(jié)合，確保主導(dǎo)因素（人的因素）在安全生產(chǎn)體系建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，以此推動(dòng)公司安全生產(chǎn)建設(shè)良性發(fā)展。

　　【依據(jù)】

　�。�1）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》；

　　（2）《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》（交運(yùn)發(fā)〔20xx〕55號(hào)）

　�。�3）《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

　�。�4）《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》

　　（5）《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》

　　客運(yùn)企業(yè)組織架構(gòu)圖

　　第一部分安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　第一章安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　為了貫徹國(guó)家交通管理部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示，扎實(shí)有效地做好公司各項(xiàng)安全工作，確保公司各項(xiàng)安全運(yùn)輸任務(wù)的順利進(jìn)行，防止重、特大事故發(fā)生，特訂立以下安全生產(chǎn)責(zé)任制度：

　　一、安全生產(chǎn)責(zé)任制內(nèi)容

　　第一條公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道交通事故的發(fā)生。

　　第二條公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。各崗位負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)本崗位的安全生產(chǎn)工作。公司設(shè)立專職的安全管理人員1人，負(fù)責(zé)安生產(chǎn)事故的處理、分析、匯總、報(bào)告等工作。第三條公司聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任書(shū)內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　第四條公司各崗位積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。

　　第五條公司各崗位落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。

　　第六條公司建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。

　　第七條公司監(jiān)督各崗位人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。

　　第八條公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開(kāi)安全工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)管理部門安全生產(chǎn)指示，通報(bào)本公司安全生產(chǎn)形勢(shì)、事故案例，抓事故隱患整改。

　　第九條制定本公司以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程，做到各個(gè)崗位有章可循。

　　第十條公司以安全管理人員和車輛技術(shù)管理員崗位為主，認(rèn)真抓好“人”、“車”管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，極力消除隱患，確保安全。

　　二、安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第一條目的：為加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化安全管理的權(quán)威性，特設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)。

　　第二條設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)：公司依法設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)名稱為“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，安全管理人員擔(dān)任副組長(zhǎng)，各崗位負(fù)責(zé)人為組員，日常的具體工作由安全管理人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　第三條公司安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的任命和更新須以任命書(shū)形式加以體現(xiàn)。

　　第四條公司的負(fù)責(zé)人和安全管理人員，須通過(guò)多種形式和渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，公司各崗位人員必須依法接受相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。公司的安全管理人員要參加安全監(jiān)管部門組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得安全管理人員資格證書(shū)才可上崗。

　　三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：公司負(fù)責(zé)人XX

　　副組長(zhǎng)：安全管理人員XX

　　組員：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人XXX

　　財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人XXX

　　行政負(fù)責(zé)人XXX

　　車輛技術(shù)管理員XXX

　　GPS監(jiān)控員XXX XXX

　　第二章各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)

　　一、公司安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主，綜合治理的方針，組織實(shí)施本公司安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，完善管理，保障安全生產(chǎn)。

　　2、實(shí)行安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，工作人員對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)崗位責(zé)任為基本安全制度。

　　3、依法建立健全本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度，安全生產(chǎn)目標(biāo)管理制度，并將本公司的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解到各崗位，明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考核獎(jiǎng)懲要求。

　　4、設(shè)置安全生產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善安全生產(chǎn)管理，有關(guān)專職安全管理人員1名。組織安全管理人員參加任職資格培訓(xùn)，每年按照有關(guān)規(guī)定安排安全管理人員和其他從業(yè)人員的安全再培訓(xùn)工作。

　　5、按照規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)必須納入本公司全年經(jīng)費(fèi)預(yù)決算。

　　6、依照國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定建立新員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)及從業(yè)人員再教育和再培訓(xùn)制度，并健全從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核檔案。

　　7、推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，教育從業(yè)人員嚴(yán)格遵守本崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。

　　8、采用先進(jìn)的工藝設(shè)備，利用先進(jìn)的管理技術(shù)和手段，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)測(cè)監(jiān)控，及時(shí)制止不安全行為和消除事故隱患。

　　9、為從業(yè)人員配備勞動(dòng)防護(hù)用品并督促使用。

　　10、制定和實(shí)施本公司的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和操作崗位應(yīng)急處理措施，應(yīng)急救援預(yù)案每年至少組織演練一次。

　　11、建立健全負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檢查制度。以崗位自查自糾制度為基礎(chǔ)，實(shí)施安全生產(chǎn)日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違章行為，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患，對(duì)因物質(zhì)、技術(shù)條件限制不能及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)制定防范措施和整改計(jì)劃，限期整改。并建立健全安全生產(chǎn)檢查及事故隱患整治檔案，每次檢查內(nèi)容、結(jié)果、整改情況應(yīng)當(dāng)記入檔案，并由檢查人員、復(fù)查人員簽字。

　　12、發(fā)生安全生產(chǎn)事故必須依法及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)。公司必須立即組織救援，配合事故調(diào)查組開(kāi)展事故調(diào)查，妥善處理事故善后工作。

　　二．各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)

　　第一條安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組本著“改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)中的“安全和健康”的原則，搞好公司的安全生產(chǎn)工作，減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策、法令和管理部門指示。

　　3、研究制定公司方針、目標(biāo)，安全技術(shù)措施規(guī)劃，年度（跨年度及中長(zhǎng)期）安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，安全經(jīng)費(fèi)、考核、獎(jiǎng)懲方案和重大隱患問(wèn)題的解決方案，積極改善員工勞動(dòng)條件，搞好安全生產(chǎn)系統(tǒng)管理。

　　4、督促各崗位建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定并落實(shí)安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，和各崗位落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度。

　　5、確定年度、季度安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，組織各項(xiàng)安全制度的貫徹、落實(shí)。組織開(kāi)展安全檢查和各種活動(dòng)。

　　6、搞好安全生產(chǎn)工作總結(jié)，評(píng)選安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人�？偨Y(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)先進(jìn)典型。

　　7、建立、健全安全機(jī)構(gòu)，支持安全工作，指導(dǎo)公司的安全生產(chǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查處理。事故結(jié)案后，研究決定對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)。

　　9、每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析和掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，查找安全工作中存在的問(wèn)題。

　　10、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須樹(shù)立“安全第一”的思想，想安全、管安全。積極做好安全生產(chǎn)中的宣傳教育工作。督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，搞好全公司安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。

　　11、定期聽(tīng)取各崗位人員安全生產(chǎn)情況匯報(bào)，研究制定年度安全工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。

　　12、決策安全生產(chǎn)過(guò)程中重大問(wèn)題。

　　13、組織推動(dòng)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)。

　　第二條公司負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　公司負(fù)責(zé)人是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，并認(rèn)真履行以下職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策和法令，以及安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　2、會(huì)同安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員建立、健全本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　3、會(huì)同安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員組織制定本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　4、會(huì)同安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員組織制定本公司安全生產(chǎn)教育計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5、審定和保證本公司安全生產(chǎn)投入和安全經(jīng)營(yíng)開(kāi)支，提供安全生產(chǎn)工作必須的人力、物力、財(cái)力等各種條件。

　　6、督促、檢查本公司的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除隱患。每季度至少組織一次安全生產(chǎn)全面檢查，研究分析安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題。督促、檢查本公司安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行及管理部門相關(guān)要求的貫徹落實(shí)。對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度，造成嚴(yán)重后果的人員，除了進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育外，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出處理建議和決定。

　　7、組織制定并實(shí)施本公司的安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，每年至少組織并參與一次。

　　8、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。發(fā)生事故時(shí)迅速組織搶救，并及時(shí)、如實(shí)向負(fù)有安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告事故情況，做好善后處理工作，配合調(diào)查處理。

　　9、定期聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)計(jì)劃。定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)，分析安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，會(huì)同安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員制定解決方案。

　　10、要把本公司安全生產(chǎn)的宣傳教育列入日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并將落實(shí)情況列入日常工作考核。

　　11、安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，審定年度目標(biāo)，并認(rèn)真聽(tīng)取和采納員工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求。

　　12、每年向公司工作人員報(bào)告安全生產(chǎn)工作和個(gè)人履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)的情況，接受工作人員對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督。

　　第三條業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)關(guān)于行車安全的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，參與制定并完善行車安全管理規(guī)章制度及事故防范措施，對(duì)車輛的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及行車安全管理工作負(fù)責(zé)。

　　2、制定安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃、措施。定期向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和車輛安全營(yíng)運(yùn)等情況，擬定新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出合理化安全生產(chǎn)建議。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，安全工作與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)同時(shí)，確保行車安全。

　　3、全面掌握公司安全經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)每臺(tái)車運(yùn)營(yíng)路線的安全狀況進(jìn)行認(rèn)真分析、研究與評(píng)估，對(duì)路線制定運(yùn)行安全管理方案，并會(huì)同安全管理人員和車輛技術(shù)管理員做好路線安全行車管理臺(tái)賬和檔案。

　　4、按照國(guó)家、行業(yè)和公司關(guān)于車輛運(yùn)行安全的有關(guān)規(guī)定，組織落實(shí)車輛出發(fā)前安全、途中運(yùn)行安全及駕駛?cè)税踩�管理的各�?xiàng)管理辦法和措施。

　　5、負(fù)責(zé)與各相關(guān)車輛的信息互通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決消除車輛發(fā)車過(guò)程中出現(xiàn)的事故隱患，及時(shí)溝通解決車輛運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的不安全問(wèn)題。

　　6、配合落實(shí)車輛的安全技術(shù)管理，車輛安全設(shè)施設(shè)備的配置、車輛GPS的安裝，安全設(shè)施設(shè)備防護(hù)用品的配置工作，督促檢查車輛維護(hù)和車輛安全技術(shù)狀況，保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)，禁止車輛帶“病”運(yùn)行。

　　7、監(jiān)督好營(yíng)運(yùn)證、線路牌年度審驗(yàn)工作，確保車輛安全運(yùn)行。

　　8、督促協(xié)調(diào)相關(guān)崗位對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)。

　　9、其他安全生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)拓展工作。

　　第四條安全管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)工作的方針、政策、法律、法規(guī)，并結(jié)合實(shí)際建立、健全本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)本公司安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)影響安全的行為有權(quán)制止。積極制定事故應(yīng)急措施，組織應(yīng)急演練。定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)整改事故隱患。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)、檢測(cè)、年審等工作，確保車輛完好，杜絕車輛帶病行駛，嚴(yán)防駕駛員違章違法行為。

　　4、建立健全與公司安全生產(chǎn)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)制，推進(jìn)年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃實(shí)施。

　　5、督促各崗位開(kāi)展安全宣傳、教育，定期組織駕駛員和參加安全管理的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　6、落實(shí)公司駕駛員日常教育、考核和聘用制度，按照公安、交通等主管部門相關(guān)要求和公司相關(guān)規(guī)定，聯(lián)合公司行政負(fù)責(zé)人配合落實(shí)崗前培訓(xùn)。

　　7、負(fù)責(zé)本公司安全生產(chǎn)事故處理，按照“四不放過(guò)”原則剖析事故原因，落實(shí)整改措施。嚴(yán)格落實(shí)事故報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告，嚴(yán)禁弄虛作假。

　　8、做好車輛保險(xiǎn)投保工作。

　　9、加強(qiáng)公司內(nèi)部消防管理工作。

　　10、在安全生產(chǎn)過(guò)程中有權(quán)提出建議，對(duì)不利于安全的規(guī)定、命令、生產(chǎn)安排等有否決權(quán)。

　　11、推動(dòng)落實(shí)本公司重大危險(xiǎn)源的安全管理措施。

　　12、推動(dòng)落實(shí)本公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全文化建設(shè)。

　　第五條車輛技術(shù)管理員安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)關(guān)于行車安全的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，參與制定并完善行車安全管理規(guī)章制度及事故防范措施，對(duì)車輛運(yùn)行安全管理進(jìn)行安排和排查，配合業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)車輛的運(yùn)行路線開(kāi)發(fā)，對(duì)行車安全管理工作負(fù)責(zé)。

　　2、制定安全營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及計(jì)劃、措施。定期向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)車輛安全營(yíng)運(yùn)情況。

　　3、全面掌握公司安全經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)每條線路的安全狀況進(jìn)行認(rèn)真分析、研究與評(píng)估，對(duì)路線制定運(yùn)行安全管理方案，并做好路線安全行車管理臺(tái)帳和檔案。

　　4、按照國(guó)家、行業(yè)和公司關(guān)于車輛運(yùn)行安全的有關(guān)規(guī)定，組織落實(shí)車輛始發(fā)安全、途中運(yùn)行安全及駕駛員安全管理的各項(xiàng)管理辦法和措施。

　　5、負(fù)責(zé)與各車輛的信息互通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決消除車輛始發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的事故隱患，及時(shí)解決車輛運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的不安全問(wèn)題。

　　6、組織落實(shí)車輛的安全技術(shù)管理，負(fù)責(zé)車輛安全設(shè)施設(shè)備的配置、車輛GPS的安裝，車輛安全設(shè)施設(shè)備防護(hù)用品的配置工作，督促檢查車輛維護(hù)和車輛安全技術(shù)狀況，保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)，禁止車輛帶“病”運(yùn)行。

　　7、做好營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)、檢測(cè)等工作，確保車輛完好，做好營(yíng)運(yùn)證年度審驗(yàn)工作，確保車輛安全運(yùn)行。

　　8、配合行政負(fù)責(zé)人對(duì)駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)。

　　9、配合安全管理人員完成其他安全生產(chǎn)管理及執(zhí)行工作。

　　第六條GPS監(jiān)控員安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸GPS監(jiān)控系統(tǒng)車載終端的安裝、使用和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮GPS監(jiān)控系統(tǒng)在安全生產(chǎn)工作中的`作用。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、GPS監(jiān)控系統(tǒng)管理制度、操控規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，明確作為GPS監(jiān)控人員安全生產(chǎn)職責(zé)。

　　3、監(jiān)督駕駛員正確、使用、維護(hù)GPS監(jiān)控系統(tǒng)車載終端，保證GPS監(jiān)控系統(tǒng)車載終端的正常使用，督促駕駛員遵守GPS監(jiān)控管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、組織開(kāi)展本公司的GPS監(jiān)控管理系統(tǒng)車載終端的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的隱患及其他安全問(wèn)題應(yīng)督促駕駛員改正。

　　5、根據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，公司GPS監(jiān)控管理制度，對(duì)駕駛員的違法、違規(guī)和違反公司GPS監(jiān)控管理制度的行為進(jìn)行處理，情況嚴(yán)重的責(zé)令其停止生產(chǎn)活動(dòng)并立即上報(bào)。

　　6、發(fā)生安全事故時(shí)，按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門，參與本公司的安全事故的調(diào)查處理。

　　7、協(xié)助其他安全生產(chǎn)管理工作。

　　第七條行政負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)公司員工教育和培訓(xùn)工作，組織對(duì)新進(jìn)員工的職業(yè)安全、操作規(guī)程的培訓(xùn)與再培訓(xùn)，把安全培訓(xùn)納入員工獎(jiǎng)懲考核的內(nèi)容，為安全生產(chǎn)管理提供合格的人力資源。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理，文檔管理，信息資料與保密管理等方面的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，搞好安全生產(chǎn)文檔存查基礎(chǔ)管理工作。

　　3、在公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，配合公司安全管理人員加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育，提高全體員工的安全意識(shí)，使大家樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想。

　　4、配合安全管理人員監(jiān)督檢查公司安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，使各崗位人員都能按照安全要求、安全法規(guī)和安全規(guī)程辦事，避免和杜絕各類事故發(fā)生。

　　5、加強(qiáng)檔案管理，確保文件臺(tái)帳完整無(wú)損。對(duì)人事檔案、公司公文、安全文檔及其他檔案資料，音像資料等的追蹤整理、歸檔、保管和使用等工作，做到完整、規(guī)范，并做到不霉變、蟲(chóng)蛀和遺失。負(fù)責(zé)妥善保管公司相關(guān)證、照、牌以及公章等重要證章，做到不損壞、不遺失、方便使用。

　　6、參與事故處理，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定。發(fā)生安全事故時(shí)，按照應(yīng)急救援預(yù)案，及時(shí)調(diào)配應(yīng)急救援車輛，積極參與事故救援，及時(shí)發(fā)布公司事故情況通報(bào)等。

　　7、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的安全事故負(fù)責(zé)。

　　第八條財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、在會(huì)同安全管理人員編制好安全技術(shù)改造、安全投入以及勞動(dòng)保護(hù)等有關(guān)財(cái)務(wù)計(jì)劃。

　　2、按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，編制全年安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入使用的預(yù)決算計(jì)劃和報(bào)告，做好安全經(jīng)費(fèi)�？顚Ｓ�。

　　3、每月統(tǒng)計(jì)一次全公司的安全經(jīng)費(fèi)的實(shí)際投入使用情況，確保安全經(jīng)費(fèi)的正常使用。

　　4、發(fā)生安全事故時(shí)，按照應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，籌措應(yīng)急救援資金，組織應(yīng)急救援工作。

　　5、妥善保管好會(huì)計(jì)賬冊(cè)、記賬憑證，以防丟失和備查。

　　6、做好財(cái)務(wù)值班、安全防范工作。

　　7、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的安全事故負(fù)責(zé)。

　　第九條駕駛員主要安全生產(chǎn)職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)制度配合完成車輛“三檢”等日常安全檢查工作，認(rèn)真真實(shí)做好行車日志的記錄工作。

　　2、對(duì)車輛、安全設(shè)備、設(shè)施等使用情況進(jìn)行每日例行檢查。

　　3、遵守國(guó)家法律、條例和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　5、精心愛(ài)護(hù)車輛，保證車況良好，車容整潔，各種設(shè)備齊全。

　　6、正確駕駛車輛，預(yù)防車輛事故。

　　第二部分安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)制度

　　第三章安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案管理制度

　　為提高公司基礎(chǔ)安全管理水平，加強(qiáng)安全生產(chǎn)資料檔案管理，規(guī)范文件、檔案材料的完整性使公司進(jìn)一步建立健全各類安全技術(shù)臺(tái)帳，特制定本制度。

　　第一條檔案的管理機(jī)構(gòu)

　　檔案的管理工作由行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，根據(jù)具體文件、檔案類型指定專人負(fù)責(zé)。例如：車輛技術(shù)檔案，一車一檔等車輛有關(guān)檔案，由車輛技術(shù)管理員負(fù)責(zé)；GPS監(jiān)控記錄由監(jiān)控員負(fù)責(zé)，沒(méi)有指定的均由行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管。

　　第二條檔案的分類（電子檔案、紙質(zhì)檔案）

　　電子檔：國(guó)家各項(xiàng)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)法律，交通管理部門發(fā)放的各類通知，主要包括：

　　1、 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

　　2、 《道路乘客運(yùn)輸公司安全管理規(guī)范》（交運(yùn)發(fā)〔20xx〕55號(hào)）

　　3、 《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》

　　4、 《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于全面加強(qiáng)公司全員安全生產(chǎn)責(zé)任制工作的通知》

　　5、 《中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳關(guān)于全面落實(shí)公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任的通知》等有關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定……

　　按照發(fā)放及更新時(shí)間設(shè)立文件夾進(jìn)行存儲(chǔ)。

　　第三條安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案構(gòu)成體系

　　（一）安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)檔案。

　　（二）安全生產(chǎn)管理制度。

　�。ㄈ�）安全操作規(guī)程。

　�。ㄋ模�應(yīng)急預(yù)案。

　　（五）安全檢查檔案。

　�。�六）安全教育和培訓(xùn)檔案。

　　（七）道路乘客運(yùn)輸生產(chǎn)安全資料檔案。

　　（八）安全生產(chǎn)基礎(chǔ)投入檔案。

　�。ň牛�應(yīng)急救援檔案。

　　（十）人員車輛檔案。

　　第四條各種相關(guān)的安全生產(chǎn)會(huì)議記錄（紙質(zhì)檔案）

　�。ㄒ唬┕�司召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)的相關(guān)資料記錄。

　�。ǘ�）安全小組召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議的相關(guān)資料記錄。

　�。ㄈ�）安全管理人員安全生產(chǎn)重要活動(dòng)資料的記錄存檔。

　　第五條事故檔案歸檔制度

　�。ㄒ唬┦鹿实馁Y料應(yīng)如實(shí)入檔。

　�。ǘ�）一些相應(yīng)事故的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄，圖樣，照片存檔。

　�。ㄈ�）人證及物證的相關(guān)材料和有關(guān)資料。

　�。ㄋ模┲苯拥慕�(jīng)濟(jì)損失和間接的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)資料。

　�。ㄎ澹┫嚓P(guān)事故證人的自述資料。

　�。�六）處分決定和受處分人員的相關(guān)檢查資料。

　　第六條其他相關(guān)資料的存檔

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司各崗位安排需存檔的資料；

　�。ǘ�）根據(jù)交通管理部門相關(guān)規(guī)定的保存日期和期限。

　　執(zhí)行文件：各類檔案清單

　　第四章安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置制度

　　為了加強(qiáng)公司應(yīng)對(duì)突發(fā)性重、特大安全事故應(yīng)急救援處置和綜合指揮能力，提高公司各崗位人員緊急救援的快速反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)水平，確保發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，立即采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大和滋生次生事故，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合公司實(shí)際工作，特制定本制度。

　　第一條成立事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：XX

　　副組長(zhǎng)：XXX

　　成員：XXX XXX

　　司機(jī)：XXX

　　公司辦公室應(yīng)急電話：XXXX，應(yīng)急車輛：XXX

　　第二條工作原則

　　1、統(tǒng)一指揮原則：事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須接受統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、積極參加各類事故的應(yīng)急處置。

　　2、自動(dòng)遞補(bǔ)原則：工作小組領(lǐng)導(dǎo)不在崗時(shí)，第一成員自動(dòng)遞補(bǔ)，承擔(dān)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

　　3、自動(dòng)停休原則：事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員休假的一律停止休假，主動(dòng)到公司參加應(yīng)急工作。

　　4、奉公盡責(zé)原則：事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要盡職盡責(zé)、拒絕冷漠、傳遞溫暖、無(wú)私奉獻(xiàn)，不能麻痹大意，全心全意做好應(yīng)急工作。

　　第三條適用范圍

　　發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故或重特大道路交通事故以及其他重大突發(fā)性群體傷亡事件時(shí)，啟動(dòng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置機(jī)制。

　　第四條應(yīng)急處置措施

　　結(jié)合本司實(shí)際，制訂各類突發(fā)傷亡事件和重特大道路交通事故應(yīng)急處置措施和預(yù)案，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、崗位職責(zé)、資源調(diào)配和使用、處置責(zé)任，確保一旦發(fā)生突發(fā)性群體傷亡事件或生產(chǎn)安全事故時(shí)，能夠迅速、有效組織協(xié)調(diào)有關(guān)主管部門人員，依法妥善處置。

　　第五條生產(chǎn)安全事故報(bào)告

　　發(fā)生行車安全事故后，駕駛員應(yīng)及時(shí)向事發(fā)地的公安部門以及公司報(bào)告，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間、程序、內(nèi)容向事故發(fā)生地和安監(jiān)、公安交警、運(yùn)管等相關(guān)職能部門報(bào)告事故情況。

　　第六條處置流程

　　1、啟動(dòng)處置流程：突發(fā)群體傷亡事件或重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，最先接報(bào)的崗位人員要第一時(shí)間向事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即通過(guò)各種途徑核實(shí)事件性質(zhì)、傷亡情況、事故地點(diǎn)、事故發(fā)生的時(shí)間等信息，并迅速召集工作小組所有成員，通報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，認(rèn)真分析、研究、評(píng)估事故危害程度，要在20分鐘內(nèi)確定是否啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。

　　2、先期處置：應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，要迅速派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同有關(guān)管理部門、人員、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，查實(shí)事件性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生原因、涉及范圍、人員財(cái)產(chǎn)損失等基本情況后，及時(shí)向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　3、信息發(fā)布：工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事態(tài)情況，通過(guò)電話發(fā)布事件信息，做出緊急疏散和撤離等警報(bào)。需要向社會(huì)和周邊發(fā)布警報(bào)時(shí)，由小組組長(zhǎng)向政府以及周邊交管部門發(fā)送警報(bào)消息。事態(tài)嚴(yán)重緊急時(shí)，通過(guò)組長(zhǎng)直接聯(lián)系政府以及交管部門負(fù)責(zé)人，提出要求組織撤離疏散或者請(qǐng)求援助，并隨時(shí)保持電話聯(lián)系。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)處置：處置人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要協(xié)調(diào)有關(guān)管理部門及時(shí)采取控制、救援、保全等措施，防止事態(tài)擴(kuò)大或次生事故的發(fā)生。并安排專人對(duì)事故傷亡人員進(jìn)行登記，包括姓名、年齡、工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話等。

　　5、善后處理：應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)結(jié)束后，由小組組長(zhǎng)下達(dá)解除應(yīng)急救援的命令，按照預(yù)案要求組建事故善后處理領(lǐng)導(dǎo)小組，并分設(shè)以下四個(gè)組按職責(zé)分工開(kāi)展工作：

　�。�1）事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)主管部門開(kāi)展事故調(diào)查；

　　（2）事故善后處理組：負(fù)責(zé)事故傷員轉(zhuǎn)院和賠付處理；

　　（3）接待工作組：負(fù)責(zé)事故傷、亡人員親屬的接待，安撫工作；

　�。�4）事故經(jīng)費(fèi)保障組：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急搶救和善后相關(guān)費(fèi)用的經(jīng)費(fèi)保障工作。

　　第七條保障措施

　　1、工作小組指定專人每天值班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理有關(guān)情況，遇有重大突發(fā)事件必須迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　2、工作人員的電話必須24小時(shí)保持暢通。

　　3、做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲(chǔ)備工作，保障應(yīng)急處置各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和物資。

　　第八條按照《安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度》和“四不放過(guò)”原則，組織開(kāi)展事故原因調(diào)查、對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處理、舉一反三開(kāi)展事故警示教育，落實(shí)事故防范和整改措施。

　　第五章安全生產(chǎn)責(zé)任事故倒查制度

　　為了加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，落實(shí)責(zé)任，建立安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度。按照“事故原因不查清不放過(guò)、事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)、教訓(xùn)不吸取不放過(guò)”的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》交運(yùn)發(fā)〔20xx〕55號(hào)結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。

　　第一條建立事故調(diào)查小組

　　根據(jù)事故的等級(jí)和發(fā)生的屬地，公司接受政府部門倒查外，建立以公司負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、安全管理人員為副組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的事故調(diào)查組，明確事故調(diào)查和責(zé)任倒查的責(zé)任人和成員。

　　第二條事故責(zé)任倒查的主要內(nèi)容

　　1、事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、人員傷亡情況和直接財(cái)產(chǎn)損失；包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)人員、詳細(xì)經(jīng)過(guò)、傷亡數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失估算、事故發(fā)生后采取的處置措施和事故控制情況等內(nèi)容。

　　2、事故直接原因和間接原因：包括事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察和取證，相關(guān)人員的調(diào)查取證、相關(guān)檢驗(yàn)鑒定報(bào)告、事故直接原因和間接原因的論斷等內(nèi)容。

　　3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及公司安全管理規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)崗位人員進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定：主要包括認(rèn)定的依據(jù)、直接責(zé)任人、間接責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的確定，責(zé)任主次關(guān)系劃分等內(nèi)容。

　�。�1）直接責(zé)任人是指由于當(dāng)事人與事故及其損失有直接因果關(guān)系，對(duì)事故發(fā)生以及導(dǎo)致一系列后果起決定性作用的人；

　�。�2）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人是指當(dāng)事人的行為雖然沒(méi)有直接導(dǎo)致事故的發(fā)生，但由于領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管、教育不力而導(dǎo)致的事故所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

　　（3）間接責(zé)任人是指當(dāng)事人與事故的發(fā)生具有間接的關(guān)系，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　4、根據(jù)責(zé)任認(rèn)定情況，提出處罰措施和事故預(yù)防建議，形成事故調(diào)查報(bào)告。

　　5、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核、批準(zhǔn)，落實(shí)處罰措施和事故預(yù)防、整改措施。

　　6、通報(bào)事故情況，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。

　　第三條事故責(zé)任

　　公司各崗位人員實(shí)行“一崗雙責(zé)”。明確安全生產(chǎn)責(zé)任追究制范圍，從而達(dá)到“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的目的。公司負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)有安全生產(chǎn)的全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的安全管理人員要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任；其他各崗位人員在職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的安全生產(chǎn)職責(zé)。

　　第四條建立接受群眾監(jiān)督管理體系。任何人都要維護(hù)安全生產(chǎn)，遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本規(guī)定的義務(wù)，對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本規(guī)定的行為，有權(quán)檢舉和控告。

　　第五條督促檢查，安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，以及限期整改未落實(shí)的，將通報(bào)批評(píng)并責(zé)令立即改正，情節(jié)嚴(yán)重的給予處分。

　　第六條發(fā)生重、特大事故時(shí)，相關(guān)崗位人員立即到現(xiàn)場(chǎng)搶救，了解事故的發(fā)生情況，查找事故原因，做到“四不放過(guò)”，做好善后處理工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)管理部門上報(bào)。

　　第七條“一崗雙責(zé)”的原則就是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)管理部門有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神，做好安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查、宣傳和教育工作。

　　第八條各崗位人員對(duì)其崗位安全生產(chǎn)情況要認(rèn)真檢查落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。

　　第九條各崗位人員在接到隱患通知后，要立即制定整改措施和方案，確保事故隱患及時(shí)排除，并將整改結(jié)果上報(bào)。

　　第十條公司負(fù)責(zé)人對(duì)不按有關(guān)文件規(guī)定和公司一系列安全管理辦法真人貫徹執(zhí)行落實(shí)安全生產(chǎn)工作，對(duì)造成安全生產(chǎn)事故的崗位進(jìn)行追究。

　　第十一條公司負(fù)責(zé)人對(duì)失職、瀆職、玩忽職守、不履行職責(zé)的進(jìn)行追究。

　　第十二條公司負(fù)責(zé)人和安全管理人員要結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的事故責(zé)任追究制度。

　　第十三條法律、法規(guī)規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章應(yīng)急救援制度

　　為積極應(yīng)對(duì)公司可能發(fā)生的公路交通事故，預(yù)防和最大程度的減少道路交通事故，公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組能高效有序的組織開(kāi)展事故搶險(xiǎn)救援工作，特制定本制度。

　　第一條指導(dǎo)思想和基本原則

　　1、以將“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針落到實(shí)處。確保一旦發(fā)生各類交通事故事故突發(fā)事件，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組能以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)。

　　2、基本原則：堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、全面防范、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、崗負(fù)責(zé)分、協(xié)同應(yīng)對(duì)、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。

　　第二條及時(shí)報(bào)告減少損失原則

　　當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，發(fā)生事故的人員在迅速采取應(yīng)急措施的同時(shí)，立即向上級(jí)主管部門、公司進(jìn)行匯報(bào)，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。采取一切應(yīng)急安全控制措施，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧，竭盡全力，最大限度地避免和減少人員傷亡，減少財(cái)產(chǎn)損失、防止事態(tài)擴(kuò)大、減小影響、盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)工作。

　　1、統(tǒng)一指揮積極配合原則

　　在公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，全面開(kāi)展應(yīng)急救援工作，各崗位人員要保證信息暢通，安全、高效、妥善的開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

　　2、分崗負(fù)責(zé)原則

　　在處理交通事故的過(guò)程中，各崗位人員要明確責(zé)任和權(quán)力，各崗位要密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)。凡因工作失誤、措施不力等原因而影響事故處理工作的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任人責(zé)任。

　　第三條急救的工作程序及要求

　　1、發(fā)生事故后，公司安全管理人員必在30—60分鐘內(nèi)將事故概況及初步判明的原因組織應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報(bào)分析。

　　2、事故報(bào)告內(nèi)容如下：

　　（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故相關(guān)的人員。

　�。�2）發(fā)生事故的車輛、部位、及運(yùn)行速度。

　　（3）旅客人數(shù)，傷亡人數(shù)、性別、年齡及救助情況。

　　3、救護(hù)和醫(yī)療

　　根據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)按照公司應(yīng)急預(yù)案中確定的醫(yī)療救護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，迅速聯(lián)系地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配合協(xié)助醫(yī)療部門開(kāi)展緊急醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處置。及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療救護(hù)、醫(yī)療專家、特種藥品和特種救治裝置進(jìn)行支援。

　　4、應(yīng)急人員的安全防護(hù)

　　發(fā)生交通事故，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求，及時(shí)組織、調(diào)集相應(yīng)的安全防護(hù)裝備。

　　5、群眾的安全防護(hù)

　　根據(jù)事故的實(shí)際情況，由事故地點(diǎn)政府部門具體負(fù)責(zé)指揮疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，防止發(fā)生人員傷害。

　　6、要求：

　　值班人員必須堅(jiān)守崗位，接到報(bào)警后要對(duì)報(bào)警電話進(jìn)行記錄，同時(shí)對(duì)具體情況要問(wèn)清楚，馬上應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行報(bào)告。

　　各分工崗位人員接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的命令后，要盡快趕往事發(fā)地，同時(shí)按分工開(kāi)展工作，從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令到準(zhǔn)備工作就緒，到事故車輛出發(fā)必須在30—60分鐘之內(nèi)完成。

　　公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮要分工明確，責(zé)任到人，到現(xiàn)場(chǎng)后先救人，再救物品、車輛，統(tǒng)一指揮，緊張有序，確保救援工作順利進(jìn)行。

　　各崗位人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要注意安全，嚴(yán)禁違章指揮，違章操作，堅(jiān)決杜絕二次事故的發(fā)生，要安排專人注意過(guò)往車輛及群眾的安全。

　　第七章安全生產(chǎn)宣傳和教育制度

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，大力營(yíng)公司的安全氛圍，特制定本制度。

　　制度實(shí)施人員：公司安全生產(chǎn)宣傳教育由公司負(fù)責(zé)人監(jiān)督，安全管理人員和行政負(fù)責(zé)人分別負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行。

　　公司負(fù)責(zé)人及公司安全管理人員要參加安全監(jiān)管部門組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得安全主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員資格證書(shū)后才可以執(zhí)行安全生產(chǎn)的宣傳和教育工作。并且每年按照有關(guān)規(guī)定安排安全再培訓(xùn)教育等。

　　第一條公司的安全生產(chǎn)宣傳教育必須堅(jiān)持以正面宣傳教育為主，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，突出主題，普及安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，推動(dòng)公司各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作

　　第二條公司的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)如“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，由公司行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一布置，安全管理人員牽頭協(xié)調(diào)，組織實(shí)施。日常的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)由各崗位根據(jù)自己的實(shí)際情況組織、安排。

　　第三條安全生產(chǎn)宣傳教育要重點(diǎn)宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)；宣傳各個(gè)上級(jí)主管部門安全生產(chǎn)會(huì)議精神及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)工作方面的講話、批示精神；同時(shí)要大力宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)管理、事故預(yù)防、安全自救、事故救援、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的知識(shí)；組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、操作規(guī)程等。

　　第四條各崗位人員要結(jié)合自己的實(shí)際，利用各種形式，通過(guò)各種渠道，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。如發(fā)放安全宣傳資料；舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)咨詢；安全逃生與急救技能現(xiàn)場(chǎng)表演、圖片展覽等安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。宣傳教育活動(dòng)要有自己的特色，并能吸引全體員工自覺(jué)參與。

　　第五條安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)要講求實(shí)效。安全管理人員要把安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)與開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，特別是認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制建立健全和落實(shí)情況，找出不安全隱患，提出改進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)措施，以取得更廣泛的社會(huì)影響和良好的效果。

　　第六條各崗位要高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作。把安全生產(chǎn)宣傳教育工作列入工作計(jì)劃，公司負(fù)責(zé)人要在人、財(cái)、物等方面給予支持。做到工作有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司各崗位人員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，最大限度地減少身邊的事故隱患，預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。

　　第八章安全生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督制度

　　公司推行安全監(jiān)督制度是充分發(fā)揮社會(huì)各界特別是廣大乘客監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)公司道路安全生產(chǎn)管理的重要手段，是提升我司服務(wù)質(zhì)量的重要載體。公司為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用特制定本制度。

　　第一條告知監(jiān)督內(nèi)容

　　具體由車輛技術(shù)管理員要求駕駛員在相應(yīng)車輛張貼設(shè)置：

　�。ㄒ唬┕�布公司名稱、車輛號(hào)牌、駕駛員姓名和監(jiān)督舉報(bào)電話；

　�。ǘ�）禁止超載、超速及疲勞駕駛。駕駛員日間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，每次停車休息時(shí)間應(yīng)不少于20分鐘；全天24小時(shí)駕駛累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)；

　�。ㄈ�）不得改變包車線路行車；

　�。ㄋ模┙�止乘客攜帶或駕駛員自行裝運(yùn)易燃、易爆及危險(xiǎn)品上車；

　�。ㄎ澹┙�止駕駛員故意損壞、遮擋或關(guān)閉GPS；

　　（六）車輛安全出口及應(yīng)急逃生出口必須保持暢通，并指導(dǎo)乘客正確使用安全帶和安全錘。

　　第二條告知監(jiān)督方法

　　由駕駛員在車廂內(nèi)張貼監(jiān)督內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┰谲噧�(nèi)明顯位置張貼標(biāo)示客運(yùn)車輛核定載客人數(shù)、投訴電話、安全管理人員聯(lián)系方式。

　　第三條監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制

　　（一）設(shè)置監(jiān)督舉報(bào)電話為XXXX，乘客舉報(bào)的問(wèn)題安全生產(chǎn)管理員微信（XXXXX）及時(shí)解決；

　　（二）對(duì)監(jiān)督舉報(bào)信息調(diào)查核實(shí)的，嚴(yán)格按規(guī)定處理，并將處理結(jié)果向反饋問(wèn)題的客戶管理部門告知；

　　第九章安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度

　　為規(guī)范公司安全費(fèi)用的提取和使用，確保安全費(fèi)用能夠維護(hù)和保障公司的安全生產(chǎn)，完善安全投入保障制度，足額提取安全費(fèi)用，保證安全費(fèi)用的有效投入，改善勞動(dòng)條件，防止事故的發(fā)生，特制定本管理制度。

　　第一條本制度適用于財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)各項(xiàng)安全費(fèi)用的提取以及使用管理。

　　第二條安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)是指公司按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取，在成本中列支，專門用于完善和改進(jìn)公司安全生產(chǎn)條件的資金。

　　第三條公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人單獨(dú)設(shè)立“安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金”科目，做到專款專用，不得挪作他用。

　　第四條專項(xiàng)安全費(fèi)用主要用于安全技改項(xiàng)目、職業(yè)衛(wèi)生改善項(xiàng)目、安全教育宣傳方面等。具體包括（但不限于）：

　�。ㄒ唬┩晟啤⒏脑旌途S護(hù)安全防護(hù)設(shè)備、設(shè)施支出。

　�。ǘ�）配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員安全防護(hù)物品支出。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)檢查與評(píng)價(jià)支出。

　�。ㄋ模┲卮笪ｋU(xiǎn)源、重大事故隱患的評(píng)估、整改、監(jiān)控支出。

　�。ㄎ澹┌踩�技能培訓(xùn)及進(jìn)行應(yīng)急救援演練支出。

　�。�六）安全設(shè)施、特種設(shè)備的檢測(cè)、校驗(yàn)。

　�。ㄆ撸┵�(gòu)置、安裝、使用具有車輛衛(wèi)星定位功能的裝置。

　�。ò耍┢渌�與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。

　　第五條在本制度規(guī)定的使用范圍內(nèi)，安全費(fèi)用優(yōu)先用于滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對(duì)公司安全生產(chǎn)提出的整改措施或達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)所需支出。

　　第六條公司是以上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為計(jì)提依據(jù)，逐月進(jìn)行提取，公司按規(guī)定提取營(yíng)收總額比例為1。5%，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全費(fèi)用的提取并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，專門設(shè)立賬戶。

　　第七條財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每月月初向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送安全費(fèi)用的提取數(shù)額，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)安全費(fèi)用的使用進(jìn)行審批，凡包括上述范圍內(nèi)的所有支出均可從安全生產(chǎn)費(fèi)用中列支。使用安全費(fèi)用時(shí)必須經(jīng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審查方可辦理使用手續(xù)。

　　第八條財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立安全費(fèi)用的提取和使用臺(tái)帳。

　　第九條安全費(fèi)用使用、管理的程序、職責(zé)及權(quán)限：

　　（一）完善、改造和維護(hù)安全防護(hù)設(shè)備、設(shè)施支出，由本公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出計(jì)劃，安全管理人員根據(jù)具體施工情況做出預(yù)算，3000元以下開(kāi)支根據(jù)票據(jù)報(bào)銷；3000元以上的開(kāi)支由公司負(fù)責(zé)人審批報(bào)銷。

　�。ǘ�）重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患的評(píng)估、整改、監(jiān)控支出；安全技能培訓(xùn)及進(jìn)行應(yīng)急救援演練支出；其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出等項(xiàng)目開(kāi)支，由本公司安全生產(chǎn)管理員根據(jù)實(shí)際情況報(bào)公司負(fù)責(zé)人后，據(jù)實(shí)列支。

　　第十條屬于專項(xiàng)資金范圍內(nèi)費(fèi)用的使用與報(bào)銷，按財(cái)務(wù)規(guī)定要求，報(bào)公司負(fù)責(zé)人審批簽字確認(rèn)后，方可報(bào)銷，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人每季度予以匯總，并與安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)整改。

　　執(zhí)行文件：安全生產(chǎn)資金臺(tái)帳

　　第十章安全會(huì)議制度

　　為及時(shí)了解、掌握公司安全生產(chǎn)情況，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排部署，充分發(fā)揮各崗位安全管理職能，提高公司安全生產(chǎn)能力，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)工作氛圍，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生，特制訂本制度。

　　第一條公司根據(jù)實(shí)際情況，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、消除隱患、全員參與、規(guī)范運(yùn)行”的方針，落實(shí)完善好本公司的安全會(huì)議制度。

　　第二條公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)議分析公司當(dāng)前安全形勢(shì)、公司安全生產(chǎn)狀況、安全生產(chǎn)投入和勞動(dòng)保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容，解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)安排公司安全工作。要求安全生產(chǎn)小組人員參加，無(wú)故曠會(huì)、遲到的，第一次警告，處100元罰款，寫出書(shū)面檢討；第二次罰款200元，寫出書(shū)面檢討并通報(bào)批評(píng)；第三次罰款500元，停崗培訓(xùn)；第四次解聘處理；

　　第三條公司安全管理人員每月至少組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，安全例會(huì)主要內(nèi)容：

　　1、及時(shí)傳達(dá)各級(jí)交通管理部門的有關(guān)指示精神、總結(jié)安全行車的經(jīng)驗(yàn)和分析典型事故案例教訓(xùn)、當(dāng)前安全行車注意事項(xiàng)、當(dāng)月違章或事故駕駛員現(xiàn)身說(shuō)法等，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等知識(shí)。

　　2、 總結(jié)安全生產(chǎn)情況，分析存在的問(wèn)題和原因，并提出相應(yīng)的預(yù)防和整改措施。

　　3、三是布置安全工作任務(wù)，要求全體駕駛員及車輛技術(shù)管理員參加，無(wú)故曠會(huì)、遲到的，第一次警告，處100元罰款；第二次罰款200元，寫出書(shū)面檢討并通報(bào)批評(píng)；第三次罰款300元，停崗培訓(xùn)；第四次解聘處理。

　　第四條安全會(huì)議要做到有準(zhǔn)備、有目的、有內(nèi)容、有效果、有記錄，嚴(yán)防流于形式走過(guò)場(chǎng)。

　　第五條安全工作會(huì)議實(shí)行簽到制，安全工作會(huì)議不準(zhǔn)缺勤，不準(zhǔn)遲到、早退對(duì)未經(jīng)請(qǐng)假，無(wú)故不參加安全工作會(huì)議的按有規(guī)定嚴(yán)肅處理，對(duì)因工外出需參會(huì)人員，要及時(shí)補(bǔ)課。

　　第六條安全管理人員對(duì)會(huì)議必須認(rèn)真做好會(huì)議記錄，并存檔。

　　執(zhí)行文件：會(huì)議記錄

　　會(huì)議簽到表

　　第三部分安全隱患排查治理與風(fēng)險(xiǎn)管控管理制度

　　第十一章事故隱患排查治理制度

　　為了加強(qiáng)公司隱患排查治理工作，提高隱患排查的工作質(zhì)量，及時(shí)消除隱患，特制定隱患排查管理制度。

　　第一條公司車輛技術(shù)管理員和安全管理人員為本公司安全隱患排查者，各崗位人員對(duì)本崗位安全隱患排查和治理負(fù)責(zé)。安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整體的安全隱患排查治理結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　第二條公司認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國(guó)家安全法律法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定及安全操作規(guī)程，公司安全管理人員定期組織開(kāi)展隱患排查和治理，辨識(shí)危險(xiǎn)源點(diǎn)，強(qiáng)化防范措施，把可能導(dǎo)致事故發(fā)生的安全隱患，盡快給予糾正和解決，把事故風(fēng)險(xiǎn)降到最低，為安全生產(chǎn)提供可靠的保障。

　　第三條公司安全管理人員結(jié)合實(shí)際情況制定隱患排查和治理方案，明確檢查目標(biāo)、規(guī)范檢查范圍、采取安全防范措施、取得明顯效果。

　　第四條安全生產(chǎn)排查的方式

　�。ㄒ唬┚C合性檢查。車輛技術(shù)管理員每月開(kāi)展一次，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次。

　　（二）安全領(lǐng)導(dǎo)小組專業(yè)性安全檢查。主要針對(duì)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備等進(jìn)行專業(yè)性檢查，每季度開(kāi)展一次。

　　（三）在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間的安全檢查。安全管理人員和車輛技術(shù)管理員主要針對(duì)道路環(huán)境、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行隱患排查。

　�。ㄋ模┘竟�(jié)性安全檢查。安全管理人員和車輛技術(shù)管理員針對(duì)不同季節(jié)、氣候變化、防范措施、應(yīng)急方案等隱患排查。

　�。ㄎ澹┤粘Ｐ园踩珯z查。各崗位對(duì)日常工作中存在的不安全行為和管理缺陷進(jìn)行隱患排查。

　　第五條安全生產(chǎn)排查的內(nèi)容，有安全領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)：

　�。ㄒ唬┬姓�負(fù)責(zé)人查安全基礎(chǔ)：是否按照國(guó)家法律法規(guī)要求制定相關(guān)制度、規(guī)范、規(guī)程，并建立健全各項(xiàng)安全基礎(chǔ)臺(tái)帳；是否牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，按照“先安全、后生產(chǎn)”的原則開(kāi)展日常隱患排查工作；是否熟知公司的安全規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，有無(wú)違章操作行為。

　�。ǘ�）車輛技術(shù)管理員查現(xiàn)場(chǎng)操作：各崗位是否存在脫崗、串崗等無(wú)人管理的想象；是否認(rèn)真履行崗位安全職責(zé)和操作規(guī)程；現(xiàn)場(chǎng)操作是否清晰、標(biāo)準(zhǔn)、到位。

　�。ㄈ�）安全管理人員查設(shè)施設(shè)備：是否有設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料臺(tái)帳；是否與有資質(zhì)的單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議；是否按照要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；是否按照要求進(jìn)行巡檢，并建立臺(tái)帳。

　　第六條隱患治理

　　安全隱患可分為一般安全隱患和重大安全隱患。一般隱患是指導(dǎo)致事故的可能性和危害性較小，能夠立即整改排除的隱患；重大事故隱患是指導(dǎo)致事故的可能性和危害性較大，公司應(yīng)當(dāng)局部或全部停產(chǎn)停業(yè)，經(jīng)過(guò)專項(xiàng)治理方能解除的隱患。

　　1、一般安全隱患：能現(xiàn)場(chǎng)整改的排查人員要現(xiàn)場(chǎng)立即整改到位。不能現(xiàn)場(chǎng)整改的要限期整改，要指定隱患整改責(zé)任人，跟蹤整改，直至隱患消除。

　　2、重大安全隱患：要對(duì)隱患制定專項(xiàng)整改方案、防范措施、整改時(shí)限、整改要求、指定整改責(zé)任人，在未整改到位之前不能進(jìn)行局部或全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，重大隱患應(yīng)及時(shí)通過(guò)一體系三平臺(tái)上報(bào)主管部門。

　　第七條安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全隱患排查治理的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)事故隱患的規(guī)律、揭示事故隱患的產(chǎn)生原因，提出相應(yīng)的防范措施，做到有效防范，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　第八條建立健全安全隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)、發(fā)動(dòng)各崗位人員發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，鼓勵(lì)包車客戶舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)、排除和舉報(bào)事故隱患的人員，將按照“獎(jiǎng)懲制度”予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　執(zhí)行文件：安全隱患排查表

　　第十二章安全隱患報(bào)告制度

　　為了全面準(zhǔn)確掌握本公司安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)預(yù)報(bào)安全隱患，做到安全工作有的放矢，實(shí)施超前防范、重點(diǎn)監(jiān)控，防止事故發(fā)生，特制定本制度。

　　第一條總則

　　1、公司安全隱患預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)密、定性與定量相結(jié)合的原則。

　　2、各崗位及安全管理人員是安全隱患排查與整改工作的責(zé)任主體和責(zé)任人，應(yīng)按照行業(yè)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)做好經(jīng)常性安全檢查和對(duì)安全隱患的排查與整改工作。

　　3、安全隱患預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作由公司安全管理人員組織，聯(lián)合車輛技術(shù)管理員和駕駛?cè)藛T執(zhí)行，每月至少進(jìn)行一次。

　　第二條報(bào)告內(nèi)容

　　1、安全隱患是指由于作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷，可能導(dǎo)致人員傷亡及重大經(jīng)濟(jì)損失的事故隱患。按照可能導(dǎo)致事故損失的程度，安全隱患分為：重大安全隱患和一般安全隱患：重大安全隱患是指危害和整改難度較大，公司應(yīng)當(dāng)全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過(guò)一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患，或者因外部因素影響致使公司自身難以排除的隱患；一般安全隱患是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的事故隱患。

　　2、各崗位一旦發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即填寫《安全隱患排查表》，報(bào)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

　　3、安全隱患報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　�。�1）隱患類別；（2）隱患等級(jí)；（3）影響范圍；（4）影響程度；（5）整改措施；（6）整改期限；（7）整改目標(biāo)。

　　第三條處理與監(jiān)控

　　1、存在安全隱患的崗位，應(yīng)立即采取相應(yīng)的整改措施。難以立即整改的，應(yīng)制定整改計(jì)劃，并采取防范、監(jiān)控措施。

　　2、存在安全隱患的崗位，對(duì)在短時(shí)間內(nèi)即可能發(fā)生事故的隱患，應(yīng)當(dāng)立即整頓。

　　3、完成安全隱患整改的崗位，應(yīng)及時(shí)填報(bào)《安全隱患整改報(bào)告》。

　　4、公司安全管理人員將不定期組織人員對(duì)隱患整改工作進(jìn)行檢查，并在隱患整改結(jié)束后進(jìn)行復(fù)查。

　　第四條責(zé)任追究

　　1、對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患，未采取防范和監(jiān)控措施的崗位，安全管理人員應(yīng)發(fā)送《安全隱患整改通知書(shū)》。有關(guān)崗位在接到通知書(shū)后應(yīng)立即采取措施加強(qiáng)管理，立即整改。

　　2、對(duì)存在的安全隱患隱瞞不報(bào)的崗位，責(zé)令有關(guān)人員立即上報(bào)，視情將對(duì)崗位人員進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)可酌情扣除該崗位部分年度安全目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)。

　　3、對(duì)接到《安全隱患整改通知書(shū)》而未進(jìn)行整改，造成事故的崗位人員，將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。發(fā)生重大責(zé)任事故的，將按照法律、法規(guī)移送相關(guān)部門追究責(zé)任。

　　執(zhí)行文件：安全隱患排查表、安全隱患整改通知、安全隱患整改報(bào)告

　　第十三章安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制管理制度

　　為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，辨識(shí)公司范圍內(nèi)運(yùn)輸管理及服務(wù)活動(dòng)中的危險(xiǎn)源，確定重大危險(xiǎn)源，采取必要的控制措施，加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的控制管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司安全風(fēng)險(xiǎn)的全面管理和有效控制，制定本管理制度。

　　第一條本管理制度適用于公司各崗位安全生產(chǎn)、管理及服務(wù)活動(dòng)中危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)、控制和管理活動(dòng)。

　　第二條危險(xiǎn)源實(shí)施分級(jí)、分類控制和管理，公司安全管理人員和車輛技術(shù)管理員是危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作的執(zhí)行人員；公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員同時(shí)是公司的風(fēng)險(xiǎn)控制管理領(lǐng)導(dǎo)小組。風(fēng)險(xiǎn)控制執(zhí)行人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第三條領(lǐng)導(dǎo)小組的管理職責(zé)

　　1、組織實(shí)施安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析，指導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)、管理和服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)、控制和管理活動(dòng)，排查可能存在的重大危險(xiǎn)源，組織制定控制措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、督辦和動(dòng)態(tài)檢查。

　　第四條危險(xiǎn)源定義

　　危險(xiǎn)源是指可能造成人員傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失或工作環(huán)境破壞的部位、區(qū)域、場(chǎng)所、空間、設(shè)備及其位置。

　　第五條危險(xiǎn)源辨識(shí)范圍包括：

　　1、所有進(jìn)入工作場(chǎng)所人員，包括企業(yè)員工、乘客、以及從事道路活動(dòng)的車輛、人員。

　　2、生產(chǎn)工作過(guò)程的危險(xiǎn)、有害因素包括天氣狀況遇到雨、霧、泥石流等自然災(zāi)害和道路通行情況，車況差的車輛、不符合要求的交通安全標(biāo)志、設(shè)施設(shè)備、違法違章操作等。

　　第六條危險(xiǎn)源辨識(shí)方法：

　　1。直接分析法。凡具備以下條件的均應(yīng)判定為危險(xiǎn)源。一不符合法律、法規(guī)和其他要求的；二曾發(fā)生過(guò)事故且未采取有效防范控制措施的；三直接觀察到可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的錯(cuò)誤且無(wú)適當(dāng)控制措施的。

　　2。現(xiàn)場(chǎng)排查法。如現(xiàn)場(chǎng)觀察、查詢有關(guān)記錄、獲取外部信息、安全檢查表等。

　　第七條危險(xiǎn)源的控制方法

　　1、公司安全管理人員把危險(xiǎn)源的辨識(shí)工作納入公司自檢自查的定期安全檢查范圍。

　　2、危險(xiǎn)源控制做到防范措施、責(zé)任、人員、資金和時(shí)間“五落實(shí)”。確定責(zé)任人、實(shí)施人員和資金、時(shí)間并將情況和活動(dòng)結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審查。

　　3、一級(jí)危險(xiǎn)源。應(yīng)采取安全宣傳、安全培訓(xùn)、崗前安全教育的方式增強(qiáng)和提高全體人員安全生產(chǎn)意識(shí)、安全防范意識(shí)和能力。

　　4、二級(jí)危險(xiǎn)源。應(yīng)制定專項(xiàng)方案、安全措施和風(fēng)險(xiǎn)控措施進(jìn)行控制。

　　5、三級(jí)危險(xiǎn)源。除制定專項(xiàng)方案、安全措施和風(fēng)險(xiǎn)控措施進(jìn)行控制外還應(yīng)該編制應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急響應(yīng)的各項(xiàng)措施。

　　6、四級(jí)危險(xiǎn)源。制定專項(xiàng)方案、安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　第八條公司危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制管理，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組公布本公司各類危險(xiǎn)源清單，分管的各崗位負(fù)責(zé)人安排危險(xiǎn)源的檢查，危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制管理，對(duì)本崗位各類危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制情況的檢查每半年至少進(jìn)行一次。

　　第九條每年年初由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織確定本年度重點(diǎn)危險(xiǎn)源排查計(jì)劃，報(bào)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后更新應(yīng)急預(yù)案后備案。

　　第十條公司按照編制的計(jì)劃組織危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制管理。

　　第四部分安全生產(chǎn)績(jī)效管理制度

　　第十四章安全生產(chǎn)年度考核與獎(jiǎng)懲制度

　　為落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化公司安全責(zé)任意識(shí)，建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，提高道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理水平，根據(jù)公司情況制定本制度。

　　一、安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度

　　第一條公司設(shè)立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)勵(lì)�？己擞砂踩�生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行，考核非自查部分涉及到小組成員的崗位，崗位人員自行回避接受領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員考核。獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象主要是安全管理人員、車輛技術(shù)管理員、駕駛員及考核項(xiàng)目相關(guān)執(zhí)行崗位。

　　第二條安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金由公司按經(jīng)營(yíng)收入提取。

　　第三條安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核堅(jiān)持以下原則：

　　1、崗位回避、實(shí)事求是、客觀公正的原則；

　　2、注重安全管理效果的原則；

　　3、自查自評(píng)與安全小組考核相結(jié)合的原則；

　　4、抽查考評(píng)與定期考評(píng)相結(jié)合原則；

　　5、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則。

　　第四條安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的內(nèi)容分為基礎(chǔ)工作和安全效果兩部分：

　　1、基礎(chǔ)工作主要考核貫徹法律法規(guī)和行業(yè)政策、安全生產(chǎn)管理制度（包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)監(jiān)督隱患排查、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度）建立與落實(shí)、緊急狀態(tài)應(yīng)急預(yù)案的建立和完善，駕駛員從業(yè)資格、車輛技術(shù)的落實(shí)情況等。

　　2、安全效果主要考核道路運(yùn)輸責(zé)任行車事故次數(shù)、人員傷亡情況、經(jīng)濟(jì)損失和其他責(zé)任事故。

　　第五條具體考核內(nèi)容：

　　1、全年無(wú)刑事案件發(fā)生，無(wú)工傷死亡事故；

　　2、全年無(wú)損失（年度控制指標(biāo)）20xx元以上火災(zāi)事故；

　　3、全年無(wú)損失（年度控制指標(biāo)）1萬(wàn)元以上的其他事故（不含行車責(zé)任事故）；

　　4、公司特大交通事故目標(biāo)是“0”起。

　　5、不得發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失高于（年度控制指標(biāo)）2萬(wàn)元以上的交通事故。

　　第六條安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的主要程序：

　　1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)每年12月下旬，對(duì)年度目標(biāo)管理情況進(jìn)行考核，并于12月31日前書(shū)面公布考核結(jié)果。

　　2、公司根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　二、安全獎(jiǎng)懲制度

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方針政策各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，防止事故發(fā)生做出貢獻(xiàn)的崗位個(gè)人，有下列情況之一的，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患，避免重大事故發(fā)生者，給予100—1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)有功者，給予100—1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、積極參加公司組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動(dòng)，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、舉報(bào)安全生產(chǎn)中違法、違章行為的，給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、在安全生產(chǎn)重要時(shí)段無(wú)行車責(zé)任事故、文明服務(wù)無(wú)投訴的，本年度內(nèi)無(wú)安全行車責(zé)任事故并被評(píng)為安全文明車的，給予300—500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、對(duì)安全工作、消防工作和其他方面做出特殊貢獻(xiàn)者，給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、本月無(wú)安全生產(chǎn)事故，公司安全管理人員和車輛技術(shù)管理員享受安全獎(jiǎng)，給予300—500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8、年度安全行駛無(wú)事故，服務(wù)文明，經(jīng)營(yíng)規(guī)范無(wú)投訴的駕駛員，年終公司將給予每車500—1000元獎(jiǎng)勵(lì)，并在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　第二條懲處

　　1、交通責(zé)任事故負(fù)有責(zé)任的肇事者，按照事故性質(zhì)、大小、損失、影響等方面處200—5000元罰款。

　　2、違章指揮導(dǎo)致事故發(fā)生者，按照事故性質(zhì)、大小、損失、影響等方面處200—5000元罰款。

　　3、違章違法，情節(jié)嚴(yán)重，性質(zhì)惡劣者，處200—1000元罰款。

　　4、破壞或偽造事故現(xiàn)場(chǎng)隱瞞或謊報(bào)事故者，處200—1000元罰款。性質(zhì)惡劣的，未積極配合相關(guān)部門追究其相關(guān)責(zé)任。

　　5、事故發(fā)生后，不采取措施，導(dǎo)致事故擴(kuò)大或重復(fù)事故發(fā)生者，處200—1000元罰款。

　　6、對(duì)堅(jiān)持原則，認(rèn)真維護(hù)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報(bào)復(fù)者，處100—1000元罰款。性質(zhì)惡劣的，予以辭退并積極配合相關(guān)管理部門追究其法律責(zé)任。

　　7、其他各種違反公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的，處100—1000元罰款。

　　8、對(duì)提出的整改意見(jiàn)或通知的有條件整改而拖延整改的責(zé)任人，處50—200元罰款。

　　9、擅自挪用消防器材、損壞消防器材者，處100—200元罰款。

　　10、安全生產(chǎn)過(guò)程中未按規(guī)定操作規(guī)程進(jìn)行操作的，處100—200元罰款。

　　11、安全生產(chǎn)中被交管部門通報(bào)批評(píng)的，處100—500元罰款。

　　12、本月安全生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生亡人事故或有影響的責(zé)任事故的，本公司安全管理人員不享受安全獎(jiǎng)，并處100—20xx元罰款。

　　13、其他有礙安全的行為，以上每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)處罰，都會(huì)有相應(yīng)的行政處罰，行政處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責(zé)任大小可處以通報(bào)批評(píng)、列為重點(diǎn)觀察對(duì)象、解聘開(kāi)除處理等。

　　執(zhí)行文件：獎(jiǎng)懲記錄表

　　第十五章安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)制度

　　公司本著“安全第一，預(yù)防為主；全員參與，綜合治理；科學(xué)管理，持續(xù)發(fā)展�！钡姆结�，科學(xué)地查找、分析和預(yù)測(cè)生產(chǎn)工作中可能存在的危險(xiǎn)、有害因素及危害程度，提出合理可行的安全對(duì)策措施，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理水平的提高，以實(shí)現(xiàn)最低事故率，達(dá)到效益最大化，特制定本制度。

　　第一條評(píng)價(jià)內(nèi)容

　　公司安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)采用百分制評(píng)分表的形式，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要為安全生產(chǎn)目標(biāo)、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全投入、安全教育培訓(xùn)、從業(yè)人員管理、客運(yùn)車輛管理、生產(chǎn)安全監(jiān)督檢查、應(yīng)急響應(yīng)與救援、事故處理與統(tǒng)計(jì)報(bào)告等安全生產(chǎn)制度的適宜性、充分性及有效性等公司在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所應(yīng)該達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二條評(píng)價(jià)方法

　　1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)工作，具體工作由公司安全管理人員聯(lián)合業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每年進(jìn)行一次；安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)工作可以和年度安全生產(chǎn)檢查、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核同時(shí)進(jìn)行（需要避嫌的崗位內(nèi)容，由其他安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員代替評(píng)價(jià)）。

　　2、公司將針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)指定安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)評(píng)分表，各項(xiàng)指標(biāo)滿分為100分，各項(xiàng)評(píng)價(jià)的實(shí)得分為相應(yīng)各子項(xiàng)評(píng)分實(shí)得分之和。

　　3、各評(píng)分項(xiàng)實(shí)得分不采用負(fù)值，扣減分?jǐn)?shù)總和不得超過(guò)該評(píng)分項(xiàng)目應(yīng)得分分值。

　　第三條評(píng)價(jià)等級(jí)

　　公司安全生產(chǎn)內(nèi)部評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)分為合格、基本合格和不合格三個(gè)等級(jí)。各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分八十分以上為合格，六十分至八十分為基本合格，六十分以下為不合格。評(píng)價(jià)等級(jí)嚴(yán)格按照內(nèi)部評(píng)價(jià)評(píng)分表所實(shí)得的分?jǐn)?shù)劃分。

　　第四條獎(jiǎng)懲

　　但凡在公司內(nèi)部評(píng)價(jià)中被評(píng)為不合格的后勤工作人員及駕駛員，公司將予以通報(bào)批評(píng)，并結(jié)合公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度予以相應(yīng)的懲罰。

　　執(zhí)行文件：安全生產(chǎn)管理內(nèi)部評(píng)價(jià)評(píng)分表

　　第五部分駕駛員安全管理制度

　　第十六章駕駛員聘用制度

　　公司依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，結(jié)合公司營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員必須做好“四定兩統(tǒng)一”工作，即定人、定車、定路線、定發(fā)車時(shí)間，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核的相關(guān)規(guī)定，制訂以下駕駛員聘用制度。

　　第一條駕駛員必須持有合法、齊全、有效的駕駛證及從業(yè)資格證才可以獲得面試資格：

　　（一）招聘方式：行政負(fù)責(zé)人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)進(jìn)行招聘；

　　（二）面試：行政負(fù)責(zé)人按照公司規(guī)定的駕駛員條件要求，面試人員基礎(chǔ)情況和工作背景；車輛技術(shù)管理員實(shí)操考核駕駛技術(shù)和安排駕駛實(shí)操試工；

　�。ㄈ�）試用錄用：行政負(fù)責(zé)人辦理入職手續(xù)及崗前培訓(xùn)；安全管理人員安排試用，按照“駕駛員行為考核項(xiàng)目”進(jìn)行追蹤考核。培訓(xùn)、考核合格后正式錄用。

　　第二條駕駛員必須符合的條件：

　　（一）初次聘用的駕駛員年齡不得超過(guò)52周歲，駕駛技術(shù)過(guò)硬者，記錄良好者適當(dāng)放寬要求；

　�。ǘ�）三年內(nèi)無(wú)重大責(zé)任事故；

　　（三）持A1照三年以上且有二年以上的大客車安全駕駛經(jīng)歷，要進(jìn)行道路駕駛考核合格后，方可聘用；

　�。ㄋ模┢刚�(qǐng)的駕駛員必須遵守法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)度和管理；

　　（五）掌握相關(guān)道路乘客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車維修和乘客急救基本知識(shí)；

　�。�六）經(jīng)考試合格取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件，并按相關(guān)要求進(jìn)行定期考核和再繼續(xù)教育；

　　（七）無(wú)交通違法記滿12分記錄的，以及有酒后駕駛、超員20%、超速50%或12個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法記錄行為；

　�。ò耍�無(wú)犯罪記錄；身心健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)癲癇、精神病可能危及行車安全的疾病病史；無(wú)酗酒、吸毒行為等記錄；

　　第三條駕駛員存在下列情況之一的，公司不得聘用其駕駛客運(yùn)車輛：

　�。ㄒ唬�無(wú)有效的、適用的機(jī)動(dòng)車駕駛證和從業(yè)資格證件，以及誠(chéng)信考核不合格或被列入黑名單的；

　�。ǘ�）36個(gè)月內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的；

　�。ㄈ�）最近3個(gè)完整記分周期內(nèi)有1個(gè)記分周期交通違法記滿12分的；

　　（四）36個(gè)月內(nèi)有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的；

　�。ㄎ澹┯形�食、注射毒品行為記錄，或者長(zhǎng)期服用依賴性藥品成癮尚未戒除的，以及發(fā)現(xiàn)其他職業(yè)禁忌的。

　　附件：面試記錄表

　　第十七章駕駛員崗前培訓(xùn)制度

　　為了搞好公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)有關(guān)安全技術(shù)知識(shí)的宣傳教育，增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律和規(guī)章制度，特制定駕駛員崗前培訓(xùn)制度。

　　崗前培訓(xùn)由公司安全管理人員和行政負(fù)責(zé)人組織和培訓(xùn)，培訓(xùn)的實(shí)際操作部分由安全管理人員聯(lián)合車輛技術(shù)管理員按照規(guī)劃路線實(shí)際跟車培訓(xùn)指導(dǎo)；制度規(guī)程部分由行政負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，具體內(nèi)容和要求如下：

　　第一條崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、安全行車知識(shí)、典型交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全告知知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)、公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度等。

　　第二條駕駛員崗前培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上實(shí)際跟車實(shí)習(xí)，提前熟悉客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)包車線路情況。

　　第三條公司行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)教程、確定授課人員，統(tǒng)一開(kāi)展駕駛員的上崗前培訓(xùn)。駕駛員的召集、通知和組織，由車輛技術(shù)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　第四條參加培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加，認(rèn)真聽(tīng)講，專心實(shí)踐，不得遲到早退或找人代替。

　　第五條每次培訓(xùn)都要將出勤簽到及培訓(xùn)記錄在案。

　　第六條新進(jìn)駕駛員必須符合崗位任職資格中的相關(guān)規(guī)定。

　　第七條培訓(xùn)目的：通過(guò)崗前有效培訓(xùn)使新員工能第一時(shí)間適應(yīng)工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣，規(guī)范崗位操作技能及提升綜合素質(zhì)。

　　第八條具體培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。ㄒ唬┕�司概況內(nèi)容的培訓(xùn)；

　�。ǘ�）公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)容的培訓(xùn)；

　�。ㄈ�）行車安全告知知識(shí)、乘客注意事項(xiàng)、事故防范、應(yīng)急處理知識(shí)培訓(xùn)，并收集、積累相關(guān)培訓(xùn)材料；

　�。ㄋ模┞殬I(yè)特點(diǎn)和要求、職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)；

　�。ㄎ澹┑缆方煌ò踩�法、交通規(guī)則等法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)；

　�。�六）營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，線路業(yè)務(wù)知識(shí)，車輛進(jìn)出場(chǎng)等理論知識(shí)培訓(xùn)；

　�。ㄆ撸┘夹g(shù)保障內(nèi)容的培訓(xùn)：

　　1、安全生產(chǎn)操作規(guī)程的培訓(xùn)；

　　2、車輛特點(diǎn)及日常安全檢查知識(shí)的培訓(xùn)；

　　3、常見(jiàn)故障一般排除方法；

　　4、了解掌握路線特點(diǎn)，吸取事故教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

　　（八）跟車實(shí)習(xí)，熟悉掌握安全駕駛操作、掌握路面安全行車情況。

　�。ň牛┛己撕细窈筠k理入職手續(xù)，簽訂安全行車責(zé)任書(shū)及聘用合同。

　　執(zhí)行文件：崗前培訓(xùn)課件

　　崗前培訓(xùn)試題

　　第十八章駕駛員安全教育培訓(xùn)及考核制度

　　為加強(qiáng)和規(guī)范公司安全生產(chǎn)工作，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。

　　駕駛員教育培訓(xùn)及考核由公司安全管理人員和行政負(fù)責(zé)人組織，培訓(xùn)教育及考核的實(shí)際操作部分由安全管理人員組織車輛技術(shù)管理執(zhí)行；法律法規(guī)及制度規(guī)程等理論部分由行政負(fù)責(zé)人執(zhí)行，具體內(nèi)容和要求如下：

　　第一條駕駛員安全教育、培訓(xùn)

　　1、公司行政負(fù)責(zé)人，安全管理人員定期（每月20日前）對(duì)駕駛員安全教育培訓(xùn)，開(kāi)展法律、法規(guī)、各類上級(jí)部門下達(dá)文件、典型交通事故案例警示、安全駕駛經(jīng)驗(yàn)交流、突發(fā)事件應(yīng)急處理訓(xùn)練等教育培訓(xùn)，無(wú)故不參加者將按照公司“獎(jiǎng)懲制度”要求予以處罰。

　　2、公司每月組織駕駛員接受不少1次，每次不少于2小時(shí)的教育培訓(xùn)（可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式）。

　　3、督促駕駛員及時(shí)學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》等國(guó)家法律法規(guī)內(nèi)要求的企業(yè)駕駛員執(zhí)行內(nèi)容，及交管部門最新下發(fā)的文件和事故案例等。

　　第二條駕駛員培訓(xùn)教育考核

　　1、考核對(duì)象：公司所有參加培訓(xùn)的駕駛員。

　　2、理論測(cè)試：采取試卷形式進(jìn)行，試卷分值為100分，考試時(shí)間為60分鐘，80分及格，90分以上按照成績(jī)分優(yōu)秀、良好，考核結(jié)果在公司微信群公布。

　　3、培訓(xùn)及考核檔案保存：駕駛員教育與培訓(xùn)考核的相關(guān)資料納入客運(yùn)駕駛?cè)私逃�與培訓(xùn)檔案，包括：教育培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課人、參加培訓(xùn)人員簽名、考核人員、安全管理人員的簽名、培訓(xùn)考試情況等，檔案有行政負(fù)責(zé)人保存期限不少于3年。

　　執(zhí)行文件：各期培訓(xùn)考核試卷

　　第十九章駕駛員從業(yè)行為定期考核制度

　　為了提高從業(yè)人員的安全意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神指示，特制定以下駕駛員從業(yè)行為目標(biāo)考核制度。

　　駕駛?cè)藛T的考核每季度進(jìn)行一次，由安全管理人員和車輛技術(shù)管理員執(zhí)行，考核結(jié)果向公司微信群發(fā)布，有疑問(wèn)人員及時(shí)反饋核實(shí)，再確認(rèn)結(jié)果。

　　第一條考核內(nèi)容：駕駛員違法違規(guī)情況、交通事故情況、道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營(yíng)情況、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況以及參加教育培訓(xùn)情況等。

　　第二條考核周期每個(gè)季度一次。駕駛員從業(yè)行為定期考核結(jié)果應(yīng)與公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度掛鉤；違反以下考核條款者，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況及交通管理部門給予的處罰結(jié)果等實(shí)際情況，給予績(jī)效考核罰款，通報(bào)批評(píng)，列為重點(diǎn)觀察對(duì)象，解除勞動(dòng)合同等處理。

　　第三條對(duì)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度情況進(jìn)行考核。

　　（一）是否熱誠(chéng)服務(wù)、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)（客戶滿意度調(diào)查為依據(jù)）。

　�。ǘ�）是否經(jīng)常清潔車輛，保持車容車貌整潔。

　�。ㄈ�）是否服從公司管理、調(diào)度，做到隨叫隨到。

　　（四）是否認(rèn)真填寫行車日志，收車后能否及時(shí)將日志填寫好后交于車輛技術(shù)管理員。

　�。ㄎ澹�駕駛員在工作期間應(yīng)保持通訊暢通，出車時(shí)，必須無(wú)條件服從調(diào)派。

　　（六）是否按時(shí)參加安全管理人員組織召開(kāi)的安全例會(huì)，主動(dòng)接受安全教育，學(xué)習(xí)安全知識(shí)和提高駕駛技能。

　　第四條對(duì)駕駛員的駕駛情況進(jìn)行考核。

　�。ㄒ唬┦欠駠�(yán)格遵守交通法規(guī)，應(yīng)做到不違章違法行車。

　　（二）是否嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全行車操作規(guī)程。確保不發(fā)生交通事故。車輛發(fā)生交通事故時(shí)，以交警部門的責(zé)任裁定分類型作為考核依據(jù)。

　　第五條對(duì)駕駛員的安全運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行考核。

　　（一）是否按時(shí)定期保養(yǎng)，定點(diǎn)維修。

　�。ǘ�）是否按時(shí)完成車輛年度檢審和檢測(cè)工作。

　�。ㄈ�）是否按時(shí)定點(diǎn)加油，應(yīng)在油燃料使用定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)做到安全行車。

　　第六條對(duì)駕駛員的安全操作情況進(jìn)行考核。

　�。ㄒ唬┦欠褡杂X(jué)遵守公司作息制度。不得隨意遲到或早退。

　�。ǘ�）是否做到不公車私用。不得私自用車或擅自把車借給他人使用。

　�。ㄈ�）未出車時(shí)，車輛必須停放在指定的位置。

　　執(zhí)行文件：駕駛員季度考核表

　　第二十章駕駛員信息檔案管理制度

　　為加快建立健全公司制度，規(guī)范駕駛員的檔案管理，避免因檔案遺失或隱私泄漏，有效的保護(hù)和利用檔案，提高管理水平，特制定本制度。

　　第一條駕駛員檔案是公司管理檔案非常重要的組成部分，是公司行政負(fù)責(zé)人在招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和任用等工作過(guò)程中形成的有關(guān)駕駛員個(gè)人經(jīng)歷、技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是全面的考察員工的依據(jù)，是公司檔案的組成部分。

　　第二條行政負(fù)責(zé)人為每位駕駛員建立人事檔案，記錄其在應(yīng)聘及入職后的個(gè)人基本情況，以下資料納入公司人事檔案范圍內(nèi)：1、身份證；2、入職登記表；3、勞動(dòng)合同；4、與公司簽訂的其他合同、協(xié)議；5、駕駛證、從業(yè)資格證、無(wú)事故證明。

　　第三條安全培訓(xùn)檔案單獨(dú)管理，不納入員工檔案范圍內(nèi)。

　　第四條駕駛員信息檔案管理要求

　�。ㄒ唬┸囕v技術(shù)管理員負(fù)責(zé)駕駛員檔案的建立及維護(hù)工作，自駕駛員入職第一天起為其建立檔案，按崗位編號(hào)統(tǒng)一管理，并建立《檔案目錄》，以便查詢，駕駛員信息檔案實(shí)行一人一檔，要及時(shí)更新，駕駛員信息檔案應(yīng)當(dāng)包括：身份證、駕駛證、從業(yè)資格證、無(wú)三年無(wú)事故證明、體檢表、內(nèi)部獎(jiǎng)懲、誠(chéng)信考核信息等，交由行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管。

　�。ǘ�）辭職、辭退駕駛員檔案提出來(lái)，單獨(dú)保管。

　�。ㄈ�）信息檔案要嚴(yán)格按照公司檔案管理要求嚴(yán)格管理，不得隨意轉(zhuǎn)借、涂改，要建立存檔、銷毀記錄，確保檔案完整、準(zhǔn)確。

　　第五條檔案查詢權(quán)限：檔案涉及個(gè)人及家庭信息等資料的，行政負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，不得隨意翻閱、泄露員工檔案內(nèi)容。

　　執(zhí)行文件：駕駛員人一人一檔

　　第二十一章駕駛員調(diào)離和辭退制度

　　公司依據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，為提高駕駛員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化安全管理，特制定本制度。

　　第一條公司行政負(fù)責(zé)人對(duì)駕駛員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)安全駕駛記錄及日�？己饲闆r建立調(diào)離合辭退制度，有下列行為之一的公司行政負(fù)責(zé)人將依法予以辭退相應(yīng)駕駛員。

　�。ㄒ唬�無(wú)有效的、適用的機(jī)動(dòng)車駕駛證和從業(yè)資格證件，以及誠(chéng)信考核不合格或被列入黑名單的。

　　（二）36個(gè)月內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的。

　　（三）最近3個(gè)完整記分周期內(nèi)有1個(gè)記分周期交通違法記滿12分的。

　　（四）36個(gè)月內(nèi)有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的。

　　（五）有吸食、注射毒品行為記錄，或者長(zhǎng)期服用依賴性藥品成癮尚未戒除的，以及發(fā)現(xiàn)其他職業(yè)禁忌的。

　�。�六）駕駛員身體健康狀況不符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛和相關(guān)從業(yè)要求。

　�。ㄆ撸┌l(fā)現(xiàn)重大事故隱患，不能立即采取消除措施，繼續(xù)作業(yè)的。

　　（八）多次違法記錄未及時(shí)處理。

　�。ň牛�駕駛拼裝的車輛或者駕駛已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛上道路行駛。

　�。ㄊ�）將車輛交由未取得機(jī)動(dòng)車駕駛證或者機(jī)動(dòng)車駕駛證被吊銷、暫扣的人員駕駛。

　　（十一）違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪。

　�。ㄊ�二）車輛因帶“病”行駛發(fā)生事故或造成交通事故后逃逸的。

　�。ㄊ�三）駕駛員如有出現(xiàn)不服從公司各項(xiàng)管理規(guī)定、不聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度、有嚴(yán)重違法違規(guī)、有虛報(bào)個(gè)人信息資格的公司將予以調(diào)離或辭退。

　�。ㄊ�四）其他原因不適合駕駛本公司營(yíng)運(yùn)車輛的駕駛員公司將予以調(diào)離或辭退。

　　第二條公司將對(duì)以上不符合規(guī)定的駕駛員由行政負(fù)責(zé)人及時(shí)出具書(shū)面解聘通知書(shū)，及時(shí)發(fā)放到當(dāng)事駕駛員手中，予以正式解聘。

　　執(zhí)行文件：解聘通知書(shū)

　　第二十二章駕駛員安全告誡制度

　　為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，提高駕駛員的安全意識(shí)，規(guī)范駕駛行為，切實(shí)體現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的安全管理理念，制定本制度。

　　第一條跟制度由車輛技術(shù)管理員執(zhí)行，對(duì)駕駛員出車前進(jìn)行問(wèn)詢、告誡，預(yù)防駕駛員酒后、帶病、疲勞、帶不良情緒上崗駕駛車輛或者上崗前服用影響安全駕駛的藥物，督促駕駛員做好車輛的日常維護(hù)和檢查以確保行車安全。

　　第二條告誡內(nèi)容

　　1、出車前確保駕駛員駕駛車輛有效證件齊全，并做好出車前檢查，否則拒絕出場(chǎng)。

　　2、出車前駕駛員身體狀況良好，是否服用影響駕駛的藥物，防止駕駛員酒后、帶病或帶不良情緒上崗。

　　3、如發(fā)現(xiàn)駕駛員有飲酒、生病服用影響駕駛藥物、或情緒不良及時(shí)報(bào)告公司負(fù)責(zé)人處理，暫時(shí)不予發(fā)車，待處理完畢后按公司相關(guān)安全管理規(guī)定給予符合條件的車輛和駕駛員放行，并告誡駕駛員不得再次出現(xiàn)類似情況。

　　4、下雨天氣或高溫炎熱天氣，出車必須檢查安全防滑、消防器材、安全錘等是否齊全有效。

　　5、駕駛員執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)時(shí)，在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持中速行駛，日間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，每次停車休息時(shí)間應(yīng)不少于20分，在24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)；

　　第三條告誡程序

　　車輛技術(shù)管理員在出車前可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面、視頻、電話、微信及其他有效途徑進(jìn)行安全告誡。

　　1、車輛技術(shù)管理員每天對(duì)所有出車的駕駛員分別進(jìn)行至少一次安全告誡，針對(duì)不同駕駛員和每天的天氣、路況、規(guī)劃不同的重點(diǎn)告誡內(nèi)容。

　　2、車輛技術(shù)管理員觀察駕駛員的身體、精神狀態(tài)和情緒表現(xiàn)，確定是否適宜駕駛車輛。

　　3、輛技術(shù)管理員詢問(wèn)了解駕駛員的休息與睡眠，是否飲酒和服用藥物等情況，確定駕駛員是否符合安全行車基本要求。

　　4、車輛技術(shù)管理員檢查駕駛員所攜帶的證件是否有效齊全，車輛當(dāng)日安全檢查是否合格等。

　　5、建立安全告誡記錄，記錄包括以下內(nèi)容：駕駛員姓名、駕駛車輛車牌號(hào)、運(yùn)行路線；告誡時(shí)間、告誡方式、地點(diǎn)；重點(diǎn)查看的結(jié)果和告誡效果，以及必要的處置情況。

　　6、告誡結(jié)束后或特殊情況處置完畢后，由駕駛員簽字確認(rèn)。告誡記錄至少保存3個(gè)月。

　　執(zhí)行文件：駕駛員詢問(wèn)告誡表

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度9

　　隨著經(jīng)的發(fā)展和人們生活水平的提高，家具行業(yè)的競(jìng)也變得越來(lái)越激烈。為提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，家具廠必須建立一套完善的。

　　一、制定制度規(guī)章的必性

　　制度規(guī)章是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)行為的準(zhǔn)和規(guī)范。制定制度規(guī)章有以下幾個(gè)方面的必性：

　　1.明確職責(zé)，效率

　　制度規(guī)章明確每個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程，讓員工知道自己應(yīng)該做什么，如何做才更地完成任務(wù)。這樣可以提高員工的工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省時(shí)間和成本，提高生產(chǎn)效率。

　　2.規(guī)范行為，提升品質(zhì)

　　制度規(guī)章規(guī)范員工的行為，讓員工知道哪些行為是不允許的，哪些行為是必須的來(lái)自。這樣可以避免員工的不當(dāng)行為對(duì)企業(yè)造成的損失，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)。

　　3.保障安全，減少事故

　　制度規(guī)章對(duì)員工的安全行為進(jìn)行規(guī)范，讓員工知道哪些行為是安全的`，哪些行為是危險(xiǎn)的。這樣可以減少工作事故的發(fā)生，保障員工的安全。

　　4.提高管理水平，企業(yè)運(yùn)營(yíng)

　　制度規(guī)章是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，可以提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。制度規(guī)章可以讓企業(yè)的管理更加規(guī)范化、科化，讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加高效、有序。

　　二、制度規(guī)章的內(nèi)容

　　制定制度規(guī)章需考慮到企業(yè)的實(shí)際情況和需求，以下是常見(jiàn)的制度規(guī)章內(nèi)容：

　　1.管理制度

　　生產(chǎn)管理制度是家具廠的核心制度，包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)安全等方面的規(guī)定。生產(chǎn)管理制度可以讓生產(chǎn)過(guò)程更加規(guī)范化、高效化，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)。

　　2.質(zhì)量管理制度

　　質(zhì)量管理制度是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重措施，包括產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面的規(guī)定。質(zhì)量管理制度可以讓企業(yè)的產(chǎn)品更加符合場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)。

　　3.安全管理制度

　　安全管理制度是保障員工安全的重措施，包括安全生產(chǎn)、安全操作、安全檢查等方面的規(guī)定。安全管理制度可以減少工作事故的發(fā)生，保障員工的安全。

　　4.人事管理制度

　　人事管理制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，包括招聘、培訓(xùn)、晉升、離職等方面的規(guī)定。人事管理制度可以讓企業(yè)的用人更加科化、合理化，提高員工的工作積極性和企業(yè)的競(jìng)力。

　　5.財(cái)務(wù)管理制度

　　財(cái)務(wù)管理制度是企業(yè)管理的重內(nèi)容，包括財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)等方面的規(guī)定。財(cái)務(wù)管理制度可以讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范化、透明化，提高企業(yè)的資金管理水平和經(jīng)效益DMS。

　　三、制度規(guī)章的實(shí)施

　　制定制度規(guī)章只是第一步，更重的是實(shí)施。以下是制度規(guī)章實(shí)施的幾個(gè)方面：

　　1.宣傳教育

　　制度規(guī)章的宣傳教育是實(shí)施的第一步，需讓員工解制度規(guī)章的內(nèi)容和意義，提高員工的規(guī)范意識(shí)和遵守制度的意識(shí)。

　　2.執(zhí)行監(jiān)督

　　制度規(guī)章的執(zhí)行監(jiān)督是實(shí)施的關(guān)鍵，需建立完善的執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，對(duì)制度規(guī)章的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

　　3.改進(jìn)完善

　　制度規(guī)章需不斷改進(jìn)完善，根據(jù)實(shí)際情況和需求，及時(shí)訂和完善制度規(guī)章，讓制度規(guī)章更加符合企業(yè)的實(shí)際情況和需求。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　制定制度規(guī)章是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化企業(yè)的重措施。家具廠需根據(jù)實(shí)際情況和需求，制定完善的制度規(guī)章，實(shí)施規(guī)范化、科化的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)力。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度10

　　一、總則

　　1、為加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本規(guī)定。

　　2、公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

　　3、對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理。

　　二、機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　1、公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱安委會(huì)）是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作，研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。安委會(huì)辦公室設(shè)在生產(chǎn)管理部安全環(huán)保。

　　2、安全環(huán)保負(fù)責(zé)組織對(duì)公司的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

　　3、安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：?jiǎn)挝恍姓�第一把手是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

　　4、各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。

　　5、各部門（兼）職安全生產(chǎn)管理員要協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和安全生產(chǎn)管理制度，處理本部門安全生產(chǎn)日常事務(wù)和安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作。

　　6、各生產(chǎn)班組安全員要經(jīng)常檢查、督促班組人員遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程。做好設(shè)備、工具等安全檢查、保養(yǎng)工作。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告本班組的安全生產(chǎn)情況。

　　7、職工在生產(chǎn)工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。愛(ài)護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動(dòng)保護(hù)用品。發(fā)現(xiàn)不安全情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，迅速予以排除。

　　三、教育與培訓(xùn)

　　1、對(duì)新職工、臨時(shí)工，必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的三級(jí)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。

　　2、對(duì)從事特殊工種人員，必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格考核并取得合格操作證（執(zhí)照）后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。

　　四、設(shè)備、工程建設(shè)、勞動(dòng)場(chǎng)所

　　1、各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護(hù)，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設(shè)備，應(yīng)有計(jì)劃地更新和改造。

　　2、電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。電氣設(shè)備應(yīng)有可熔保險(xiǎn)和漏電保護(hù)，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護(hù)措施；潮濕場(chǎng)所和移動(dòng)式的電氣設(shè)備，應(yīng)采用安全電壓。電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)防護(hù)等級(jí)的安全技術(shù)要求。

　　3、凡新建、擴(kuò)建、技術(shù)改造工程，都必需安排勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的建設(shè)，并要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)（簡(jiǎn)稱三同時(shí)）。

　　4、勞動(dòng)場(chǎng)所布局要合理，保持清潔、整齊。

　　5、生產(chǎn)用房、建筑物必須堅(jiān)固、安全；通道平坦、暢順，要有足夠的光線；為生產(chǎn)所設(shè)的坑、壕、池、走臺(tái)、升降口等有危險(xiǎn)的處所，必需有安全設(shè)施。

　　五、個(gè)人防護(hù)用品和職業(yè)危害的預(yù)防與治療

　　1、根據(jù)工作性質(zhì)和勞動(dòng)條例，為職工配備或發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品，各單位必須教育職工正確使用防護(hù)用品，不懂得防護(hù)用品用途和性能的，不準(zhǔn)上崗操作。

　　2、努力做好防塵、防暑降溫工作和防噪音工作。

　　六、檢查和整改

　　1、堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。公司安委會(huì)組織全公司的檢查，每月檢查一次；各生產(chǎn)部門每月檢查不少于二次；各生產(chǎn)班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度。

　　2、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時(shí)整改，或者立即報(bào)告安委會(huì)統(tǒng)一安排整改。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　1、公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)組織評(píng)選安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

　　2、對(duì)安全生產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、發(fā)生重大事故或死亡事故（含交通事故），對(duì)事故部門（室）給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究部門領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

　　4、凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對(duì)事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任。

　　5、對(duì)事故責(zé)任者視情給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者依法論處。

　　6、由于各種意外（含人為的）因素造成人員傷亡或廠房設(shè)備損毀或正常生產(chǎn)、生活受到破壞的.情況均為本企業(yè)事故，可劃分為工傷事故、設(shè)備（建筑）損毀事故、交通事故三種。

　　7、發(fā)生的生產(chǎn)事故，按經(jīng)濟(jì)損失程度分級(jí)：

　　1）一般事故：經(jīng)濟(jì)損失不足5000元的事故；

　　2）大事故：經(jīng)濟(jì)損失5000元以上不足10000元的事故；

　　3）重大事故：經(jīng)濟(jì)損失10000元以上不足20000元的事故；

　　4）特大事故：經(jīng)濟(jì)損失滿20000元的事故。

　　8、發(fā)生事故必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理：

　　1）事故現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如因搶救傷員和防止事故擴(kuò)大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做出標(biāo)志。

　　2）立即向主管部門（領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告，并向公司安委會(huì)報(bào)告。

　　3）開(kāi)展事故調(diào)查，分析事故原因。公司安委會(huì)接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速指示有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，在5天內(nèi)，向總經(jīng)理報(bào)送《事故調(diào)查報(bào)告書(shū)》。

　　4）制定整改防范措施。

　　5）對(duì)事故責(zé)任人給予適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

　　6）以事故通報(bào)和事故分析會(huì)等形式教育職工。

　　9、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或職工在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：

　　1）不執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的。

　　2）對(duì)可能造成重大傷亡的險(xiǎn)情和隱患，不采取措施或措施不力的。

　　3）不接受主管部門的管理和監(jiān)督，不聽(tīng)合理意見(jiàn)，主觀武斷，不顧他人安危，進(jìn)行違章作業(yè)或者強(qiáng)令他人違章作業(yè)的。

　　4）對(duì)安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心，馬虎草率，麻痹大意的。

　　5）對(duì)安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)，放任自流的。

　　6）延誤裝、修安全防護(hù)設(shè)備或不裝、修安全防護(hù)設(shè)備的。

　　7）違反操作規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的。

　　8）擅動(dòng)有“危險(xiǎn)禁動(dòng)”標(biāo)志的設(shè)備、機(jī)器、開(kāi)關(guān)、電閘、信號(hào)等。

　　9）施工組織或單項(xiàng)作業(yè)組織有嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

　　10）對(duì)于事故按照事故性質(zhì)、損失程度和責(zé)任大小給予損失的10%—100%的處理。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度11

　　為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)職工安全教育與培訓(xùn)工作，提高職工安全素質(zhì)，提升企業(yè)安全管理水平，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力，減少傷亡事故的發(fā)生，特制訂本制度。

　　第一章安全生產(chǎn)管理制度

　　第一條目的：為提高食品廠各部門工作人員對(duì)公司生產(chǎn)安全管理的重視程度及對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任心，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理的思想意識(shí)，使廣大職工更加自覺(jué)遵守廠安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度，特制定本規(guī)定。

　　第二條本制度適用廠各管理部門，對(duì)由于各級(jí)人員責(zé)任心不強(qiáng)或管理不到位，而造成安全事故或使本部門內(nèi)部存在嚴(yán)重安全隱患的，實(shí)施責(zé)任追究。

　　第三條對(duì)公司安全管理實(shí)施“以責(zé)論處”的工作原則，從公司到公司各部門都應(yīng)根據(jù)各自的安全管理責(zé)任進(jìn)行管理，對(duì)在工作中因失職，違章指揮，違章作業(yè)，違反公司勞動(dòng)紀(jì)律而造成的安全事故要進(jìn)行責(zé)任追究并給與相應(yīng)的處罰。

　　第四條對(duì)安全事故及安全隱患的責(zé)任追究堅(jiān)持分級(jí)管理的原則：在責(zé)任追究上要一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

　�。�1）公司各部門及科室對(duì)公司直接負(fù)責(zé)，各部門領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。各部門主管及生產(chǎn)部門的班組長(zhǎng)直接對(duì)本部門直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，一線生產(chǎn)員工對(duì)所在的班組基層管理人員負(fù)責(zé)。

　�。�2）當(dāng)公司部門內(nèi)部存在安全隱患，需公司其他部門配合時(shí)，該部門應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面的安全隱患整改意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意安排后，交與其他部門配合解決，在解決的過(guò)程中如出現(xiàn)對(duì)安全隱患不重視或未及時(shí)解決，而導(dǎo)致出現(xiàn)安全事故的，配合解決的部門同事故發(fā)生部門承擔(dān)同樣的責(zé)任。

　�。�3）公司每年同各部門負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，公司各部門內(nèi)部逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，責(zé)任書(shū)簽訂后，統(tǒng)一由公司存檔保管。

　　第二章安全教育培訓(xùn)制度

　　第一條全體職工必須定期接受安全教育與培訓(xùn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”的制度。

　　第二條各部門必須深入開(kāi)展安全教育，扎實(shí)推進(jìn)安全培訓(xùn)工作，普及安全知識(shí)，倡導(dǎo)安全文化，使這項(xiàng)工作制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。

　　第三條安全管理辦公室負(fù)責(zé)編制安全宣傳教育計(jì)劃，組織職能部門對(duì)各部門的安全活動(dòng)情況進(jìn)行不定期抽查，進(jìn)行材料匯總，考核各部門對(duì)安全落實(shí)情況并負(fù)責(zé)定期通報(bào)。

　　第四條各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門職工的安全教育組織實(shí)施，有針對(duì)性開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全活動(dòng)，同時(shí)按要求做好相關(guān)記錄，內(nèi)容翔實(shí)、規(guī)范，配合有關(guān)部門做好檢查、考核工作。

　　第五條班前十分鐘安全教育由各車間及班組長(zhǎng)組織實(shí)施，并由當(dāng)班班長(zhǎng)認(rèn)真填寫安全活動(dòng)記錄，做好保管、存檔。

　　第六條安全教育培訓(xùn)形式與內(nèi)容。教育和培訓(xùn)按等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識(shí)和安全管理水平，操作者的`重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

　�。�1）新員工必須經(jīng)過(guò)廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能及操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。

　�。�2）特種作業(yè)人員，如電工、焊工、司爐工除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本崗位的專業(yè)安全技術(shù)教育。

　　（3）采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全技術(shù)培訓(xùn)。

　　第七條安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。在做好新員工入職教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育及各級(jí)安全管理人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育應(yīng)多種多樣，應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性，做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：

　�。�1）車間入口處的安全紀(jì)律牌。

　�。�2）舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。

　　（3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。

　�。�4）印發(fā)安全保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。

　�。�5）張掛安全保護(hù)掛圖、宣傳畫(huà)、安全標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

　　（6）舉辦安全保護(hù)文藝活動(dòng)，放映安全保護(hù)音像制品。

　�。�7）做職工安全生產(chǎn)思想工作。

　　第八條安全培訓(xùn)效果檢查。對(duì)安全教育與培訓(xùn)的效果檢查主要有以下幾方面：

　�。�1）檢查各部門的安全教育制度及安全教育內(nèi)容。

　�。�2）檢查新入職員工是否進(jìn)行了三級(jí)安全教育培訓(xùn)。

　�。�3）檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

　�。�4）檢查工人對(duì)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟練程度。

　�。�5）檢查各部門管理人員的年度安全培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。�6）檢查專職安全員的年度安全培訓(xùn)及考核情況。

　　第三章安全檢查制度

　　第一條目的：為了及時(shí)檢查和揭露在生產(chǎn)過(guò)程中的不安全因素，消除隱患，預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生，以確保安全檢查有序、高效的進(jìn)行，特制訂本制度。

　　第二條安全檢查范圍：食品廠各部門，以車間、倉(cāng)庫(kù)等部門為檢查重點(diǎn)。

　　第三條安全檢查內(nèi)容：

　�。�1）查有無(wú)進(jìn)行三級(jí)教育。

　�。�2）查各類設(shè)備操作規(guī)程有無(wú)進(jìn)行公開(kāi)張掛或放置。

　�。�3）查車間員工有無(wú)存在違規(guī)操作行為。

　�。�4）查各類設(shè)備的防護(hù)設(shè)施及線路有無(wú)老化現(xiàn)象。

　　（5）查防火器材是否在有效期內(nèi)。

　�。�6）查個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品是否齊全及正確保用。

　�。�7）查是否存在電線亂拉、亂接的現(xiàn)象，是否違規(guī)使用大功率電器設(shè)備。

　�。�8）查事故隱患是否存在。

　�。�9）查安全計(jì)劃措施是否落實(shí)和實(shí)施。

　　第四條安全檢查形式：

　�。�1）經(jīng)常性檢查（如月查、周查、日查和抽查等）（2專業(yè)性檢查（如設(shè)備操作、規(guī)章制度、電器設(shè)備等）

　　部門自我檢查：

　　①工作區(qū)域的安全性：注意周邊環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通等。

　�、谑褂貌牧系陌踩�性：注意堆放或儲(chǔ)藏方式，裝卸地方大小，材料有無(wú)毒性等。

　�、酃ぞ叩陌踩�性：注意工具是否齊全、清潔、有無(wú)損壞，有何種使規(guī)定、操作方法等。

　�、茉O(shè)備的安全性：注意防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警裝置情況、控制機(jī)構(gòu)、使用規(guī)程等要求的完好情況，電器設(shè)備是否整潔完好，線路是否符合安全要求等。

　�、萜渌�防護(hù)的安全性：注意通風(fēng)、防暑降溫、防護(hù)用呂是否齊備和正確使用，有無(wú)消防和急救物品等措施。

　　第四條安全檢查要求：

　�、俟�司安全檢查由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織，每月進(jìn)行一次部門安全檢查，由部門自發(fā)組織，每周進(jìn)行一次，并形成檢查記錄，班組檢查，每天進(jìn)行一次，并形成檢查記錄。

　�、诿看螜z查通報(bào)的安全隱患，都必須及時(shí)下達(dá)隱患整改通知書(shū)，逐一安排落實(shí)，并按期跟蹤復(fù)查、考核，同時(shí)建立好臺(tái)帳。

　　第四章安全事故應(yīng)急預(yù)案

　　第一條目的為確保公司安全生產(chǎn)，最大限度地減少職工傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　第二條安全事故分類：人身意外傷害事故；重大火災(zāi)事故；重大交通事故；外來(lái)暴力害安全事故；重大失竊安全事故；

　　原則：救人第一，減少損失，合理安排，保障生產(chǎn)。

　　在穩(wěn)妥可靠的前提下，果斷處理，積極搶救，作好善后處理工作。

　�。�1）人身意外傷害事故：在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生意外傷害事故時(shí)，要立即根據(jù)事故發(fā)生原因及事故嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，觸電事故要立即切斷電源，展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)工作，出現(xiàn)昏厥情況的，要進(jìn)行人工呼吸；機(jī)誡造成的事故，要立即停止機(jī)器運(yùn)行，造成外傷的要立即進(jìn)行應(yīng)急性包扎及止血。同時(shí)報(bào)告當(dāng)值車間主任，車間主任報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理），公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理）接到報(bào)告后應(yīng)立即通知配送中心安排車輛并協(xié)同生產(chǎn)負(fù)責(zé)人將受傷員工送至臨近醫(yī)院救治，暫時(shí)找不到車輛時(shí)，要立即撥打120求救，如需住院治療的，要安排好陪護(hù)人員，并通知其家人，同時(shí)聯(lián)系工傷理賠部門作好理賠的前期工作。

　�。�2）重大火災(zāi)事故：若公司發(fā)生重大火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材進(jìn)行應(yīng)急性撲救，火勢(shì)過(guò)大時(shí)，要及時(shí)撤離，并撥打火警電話119報(bào)警，上報(bào)公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理），公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理）在接到報(bào)告后，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織人員疏散、救火及各類財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作，最大限度地減少損失，并上報(bào)廠長(zhǎng)，若有人員傷亡，應(yīng)立即組織救護(hù)，先做臨時(shí)性包扎或止血，同時(shí)安排車輛，送臨近醫(yī)院治療，需要住院治療的，安排人員陪護(hù)，并通知其家人，同時(shí)聯(lián)系工傷理賠部門，作好理賠的前期工作。廠長(zhǎng)及部門領(lǐng)導(dǎo)要速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，組成臨時(shí)指揮小組，全面組織救護(hù)工作。

　�。�3）重大交通事故：?jiǎn)T工在公司內(nèi)（或公司附近）出現(xiàn)交通事故，造成傷亡的，要立即上報(bào)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，由主管部門領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理），同時(shí)受傷人員不可隨意活動(dòng)，以免傷情擴(kuò)大，要協(xié)同有關(guān)部門，迅速組織搶救，作好善后處理工作，同時(shí)聯(lián)系工傷理賠部門，并上報(bào)廠長(zhǎng)。

　�。�4）外來(lái)暴力害事故：若發(fā)生外來(lái)暴力事件時(shí)，公司每一個(gè)員工（包括保安人員）都有權(quán)力將之驅(qū)出廠外（不排除使用武力），并上報(bào)公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理），由公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理）上報(bào)廠長(zhǎng)，同時(shí)撥打報(bào)警電話110，配合公安機(jī)關(guān)作好調(diào)查處理工作；若有人員傷亡時(shí)，辦公室協(xié)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作好及時(shí)救護(hù)和善后處理工作。

　�。�5）重大失竊安全事故：若公司發(fā)生重大失竊安全事故時(shí)，失竊部門要立即上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，部門負(fù)責(zé)人上報(bào)公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理），公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理）上報(bào)廠長(zhǎng)，在確定并非內(nèi)部人員所為后，撥打110電話報(bào)案。公司辦公室（或夜間值班經(jīng)理）應(yīng)積極組織相關(guān)部門人員，配合公安部門作好有關(guān)調(diào)查取證工作。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度12

　　為了加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，保證企業(yè)安全，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際，制定本制度。

　　一、安全生產(chǎn)檢查制度

　　企業(yè)必須建立和健全安全生產(chǎn)檢查制度。組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是：

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)崗位安全檢查。主要由職工每天操作前，對(duì)自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢，確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括：

　　1．設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護(hù)裝置是否有效；

　　2．規(guī)定的安全措施是否落實(shí)；

　　3．所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定；

　　4．作業(yè)場(chǎng)地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范；

　　5．個(gè)人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全，是否可靠；

　　6．操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。

　　（二）日常安全生產(chǎn)檢查。主要由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，其必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查安全生產(chǎn)情況，主要內(nèi)容是：

　　1．是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題；

　　2．職工是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律，是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程；

　　3．生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求；

　　4．安全通道及安全疏散門是否暢通。

　�。ㄈ�）專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。主要由企業(yè)每年組織對(duì)電梯、電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進(jìn)行檢查。

　　車間安全生產(chǎn)檢查每月一次，班組安全生產(chǎn)檢查每周一次。

　　二、安全生產(chǎn)事故隱患排查制度

　　為加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故隱患的排查和管理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，保護(hù)職工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康，全面實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，特制定以下事故隱患整治制度。

　　(1)對(duì)查出的不安全隱患，做到“四定”，即定人員、定項(xiàng)目、定時(shí)間、定經(jīng)費(fèi)，確保隱患整改落實(shí)，并將整改落實(shí)情況報(bào)相關(guān)部門驗(yàn)收備案。

　　(2)對(duì)暫時(shí)不能整改的隱患，要采取強(qiáng)制性防護(hù)措施，并分別納入技術(shù)措施安排和檢查計(jì)劃內(nèi)，落實(shí)限期整改。

　　(3)對(duì)安全事故隱患整改不力的單位，安全監(jiān)督部門要發(fā)出隱患限期整改指令書(shū)，限期進(jìn)行整改，因拖延整改而造成事故的要按規(guī)定追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

　　(4)對(duì)個(gè)別重大隱患，因多方原因暫時(shí)不能整改的，要及時(shí)上報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)部門的幫助盡快解決。

　　(5)凡不按要求及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)隱患整改任務(wù)的人員，因此而釀成不良后果的，將依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，直至追究法律責(zé)任。

　　三、安全事故隱患整改制度

　　1、企業(yè)安全員及其它操作人員發(fā)現(xiàn)隱患，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)整改。任何部門、任何人不能以任何借口推諉。

　　2、一般隱患必須在當(dāng)日整改，重大隱患視情況在最短時(shí)間內(nèi)整改到位。

　　3、隱患整改所需資金必須全額保證。所需原料設(shè)備采購(gòu)部門必須全力配合采購(gòu)。

　　4、整改后必須經(jīng)企業(yè)安全生產(chǎn)主管部門或企業(yè)安全管理員驗(yàn)收合格，方能投入使用。

　　四、安全培訓(xùn)教育制度

　　1、本企業(yè)總經(jīng)理以及各安全負(fù)責(zé)人必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育，確保有資格上崗。

　　2、本企業(yè)新招員工上崗前必須進(jìn)行車間、班組安全知識(shí)教育。員工在企業(yè)內(nèi)調(diào)換工作崗位或離崗半年以上重新上崗者，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車間或班組安全教育。

　　3、企業(yè)對(duì)全體職工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律作為安全教育的.重要內(nèi)容,并保證職工有資格上崗。

　　4、本企業(yè)特種作業(yè)人員（包括電工作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、機(jī)械操作者等），必須接受相關(guān)的專業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)，確保有資格后方可安排上崗。

　　5、各類安全教育合格證按規(guī)定復(fù)審，逾期不復(fù)審，合格證無(wú)效。其特種作業(yè)人員的操作資格證書(shū),每?jī)赡暧砂l(fā)證單位復(fù)審一次。

　　五、生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備安全措施

　　1、企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，為職工提供符合要求的勞動(dòng)條件和生產(chǎn)場(chǎng)所。

　　2、生產(chǎn)場(chǎng)所應(yīng)整齊、清潔、光線充足、通風(fēng)良好，人行道、車道應(yīng)平坦暢通，通道應(yīng)有足夠的照明。

　　3、在生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，緊急通道和出入口應(yīng)設(shè)指示牌。

　　4、生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)根據(jù)化學(xué)危險(xiǎn)品的種類，設(shè)置相應(yīng)的通風(fēng)、防火、防爆、防毒、監(jiān)測(cè)、報(bào)警、防潮、避雷、防靜電、隔離操作等安全設(shè)施。

　　5、企業(yè)不得將生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)與職工宿舍混為一體，生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁住人。

　　6、企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施，必須符合如下要求：

　�。�1）生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護(hù)性能良好；

　�。�2）發(fā)生強(qiáng)烈噪音或震動(dòng)的生產(chǎn)過(guò)程及設(shè)備，應(yīng)采取隔噪、隔震、屏蔽等有效防護(hù)措施，生產(chǎn)場(chǎng)所的噪聲強(qiáng)度應(yīng)符合《工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》；

　�。�3）各類電氣設(shè)備和線路安裝必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；電氣設(shè)備要絕緣良好，其金屬外殼必須具有保護(hù)性接地或接零措施；在有爆炸危險(xiǎn)的氣體或粉塵的工作場(chǎng)所，要使用防爆型電氣設(shè)備；

　�。�4）企業(yè)對(duì)可能發(fā)生職業(yè)中毒、人身傷害或其它事故的，應(yīng)視實(shí)際需要，配備必要的搶救藥品、器材，并定期檢查更換。

　　六、安全生產(chǎn)值班制度

　　1、逢節(jié)、假日、夜間必須安排人員值班，并將主要領(lǐng)導(dǎo)的電話放于明顯位置，遇緊急情況隨時(shí)聯(lián)系。

　　2、值班人員不得擅自離開(kāi)廠區(qū)，發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以懲罰，直到開(kāi)除。

　　3、值班人員要做好防火防盜工作，定時(shí)要廠區(qū)各處巡查。

　　4、遇陌生人進(jìn)廠，值班人員問(wèn)明來(lái)意，才決定是否放行。

　　七、動(dòng)火作業(yè)管理制度

　　1、本制度中的動(dòng)火作業(yè)是指燒焊、打磨、切割等能引起火源的危險(xiǎn)作業(yè);

　　2、在廠范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先清理作業(yè)周圍的易燃易爆物品，遠(yuǎn)離進(jìn)行動(dòng)火地方最少35呎(10米)在崇光電器制品廠范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先清理作業(yè)周圍的易燃易爆物品，有煙感探頭的場(chǎng)所，要做好保護(hù)，防止誤報(bào)警，準(zhǔn)備好應(yīng)急的消防器材，然后向安全組申請(qǐng)危險(xiǎn)作業(yè)許可證;

　　3、安全組在發(fā)出危險(xiǎn)作業(yè)許可證之前，要以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，依據(jù)許可證上所列之項(xiàng)目逐條核對(duì)無(wú)誤，確認(rèn)不會(huì)由此引發(fā)火警事故后，才能發(fā)出危險(xiǎn)作業(yè)許可證;

　　4、動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要有相應(yīng)的消防滅火措施，例如準(zhǔn)備水、滅火筒等，以便發(fā)生火警時(shí)，能迅速滅火;

　　5、動(dòng)火作業(yè)人員在作業(yè)前要了解該部位的消防設(shè)施及走火通道;

　　6、在動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中，安全組要全程監(jiān)督，防止發(fā)生火警事故;

　　7、安全組有權(quán)制止有危險(xiǎn)的動(dòng)火作業(yè);

　　8、動(dòng)火作業(yè)完畢之后，要清理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)至少30分鐘，防止留有火種，引起后患;

　　對(duì)不申請(qǐng)危險(xiǎn)作業(yè)許可證而進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的人員(或部門)，除通報(bào)批評(píng)外，并自行承擔(dān)由此造成的一切事故責(zé)任。

　　八、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

　　為了進(jìn)一部提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的管理水平，保障職工的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行，特制定以下制度：

　　1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則。

　　2、開(kāi)工前，在施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)中，必須有詳細(xì)的施工平面布置圖，運(yùn)輸?shù)缆�，臨時(shí)用電線路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)四周應(yīng)有與外界隔離的圍護(hù)設(shè)置，入口處應(yīng)設(shè)置施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，安全生產(chǎn)記錄牌、工程概況牌等有關(guān)安全的設(shè)備。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)排水要有前全面規(guī)劃，排水溝應(yīng)經(jīng)常清理疏通，保持流暢。

　　5、道路運(yùn)輸平坦，并保持暢通。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)材料堆放必須按現(xiàn)場(chǎng)布圖規(guī)定的地點(diǎn)分類堆放整齊穩(wěn)固。作業(yè)中留置的木材、鋼管等剩余材料應(yīng)及時(shí)清理。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工，如安全網(wǎng)、護(hù)桿、各種限制保險(xiǎn)裝置等必須齊全有效，不得擅自拆除或移動(dòng)。

　　8、施工現(xiàn)場(chǎng)的配電、保護(hù)裝置、避雷保護(hù)、用電安全措施等要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。

　　9、用火用電和易爆物品的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按消防要求周密考慮和落實(shí)。

　　10、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭設(shè)的倉(cāng)庫(kù)、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的要求。

　　九、班組安全活動(dòng)制度

　　1、班組長(zhǎng)要模范遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)本班組安全作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行安全交底，有權(quán)拒絕違章指揮。

　　2、班前要對(duì)所使用的機(jī)械機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取改進(jìn)措施。

　　3、組織班組安全活動(dòng)，開(kāi)好班前安全生產(chǎn)會(huì)，并建立記錄臺(tái)帳，每天由作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行記錄。

　　4、班前安全活動(dòng)記錄，應(yīng)統(tǒng)一集中在現(xiàn)場(chǎng)辦公室，以備檢查。

　　5、發(fā)生工傷事故要立即向項(xiàng)目部或上一級(jí)部門報(bào)告。

　　6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮工作時(shí)，思想集中堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得從事非本工種作業(yè)，不得擅自離崗。

　　7、嚴(yán)禁酒后上班，不得在禁止煙火的地方吸煙

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不得違章指揮和違章作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。

　　9、按照作業(yè)要求，正確穿戴個(gè)人防護(hù)個(gè)人防護(hù)用品。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，在沒(méi)有防護(hù)設(shè)施的高空，懸崖和陡破施工前必須系好安全帶，高空作業(yè)不得往下投擲物料。

　　10、嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　11、在施工現(xiàn)場(chǎng)，行走要注意安全，不得攀登腳手架、井子架、龍門架和隨吊盤上下。

　　12、正確使用防護(hù)裝置和防護(hù)設(shè)施，對(duì)各種防護(hù)裝置，防護(hù)設(shè)施和警告、安全標(biāo)志等不得任意拆除或隨意挪動(dòng)。

　　十、特種設(shè)備使用制度

　　1.特種設(shè)備使用部門的各級(jí)管理人員，應(yīng)具有安全生產(chǎn)意識(shí)和特種設(shè)備使用管理相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全管理工作。

　　2.各設(shè)備使用地點(diǎn)、場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，嚴(yán)格履行出入人員登記手續(xù)，安全管理人員、操作人員，一律按規(guī)定登記進(jìn)入。凡進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所其他人員(包括領(lǐng)導(dǎo)檢查、外來(lái)參觀、設(shè)備維保、設(shè)備檢測(cè)人員)進(jìn)入，應(yīng)由本單位或部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在安全管理人員、操作人員等陪同下進(jìn)入，進(jìn)入后嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，不得操作特種設(shè)備。其他人員不得進(jìn)入上述地點(diǎn)、場(chǎng)所。

　　3.依據(jù)《條例》、《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，特種設(shè)備的作業(yè)人員和安全管理人員應(yīng)經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門考核合格后，方可從事相應(yīng)特種設(shè)備的作業(yè)或管理工作。嚴(yán)禁安排無(wú)證人員操作特種設(shè)備，杜絕違章指揮和違章操作現(xiàn)象。特種設(shè)備操作人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向設(shè)備安全管理人員和部門安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　4.特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程(操作規(guī)程可根據(jù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，以及設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、運(yùn)行工作原理、安全操作要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容制定，具體內(nèi)容可參考《特種設(shè)備操作規(guī)程》)和有關(guān)的安全規(guī)章制度。

　　5.各使用部門應(yīng)加強(qiáng)特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及相關(guān)儀器儀表進(jìn)行定期檢修，填寫檢修記錄，并按規(guī)定時(shí)間對(duì)安全附件進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)合格證應(yīng)當(dāng)置于或者附著于該安全附件的顯著位置，并送交XX部門備案。

　　6.設(shè)備使用部門應(yīng)按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期滿前30天，向相應(yīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。各設(shè)備使用部門應(yīng)予以積極地配合、協(xié)助檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)做好檢驗(yàn)工作。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。根據(jù)特種設(shè)備檢驗(yàn)結(jié)論，通知各使用部門做好設(shè)備及安全附件的維修、維護(hù)工作，以保證特種設(shè)備的安全狀況等級(jí)和使用要求。對(duì)設(shè)備進(jìn)行的安全檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告以及整改記錄，應(yīng)建立檔案記錄留存。

　　7.單位根據(jù)設(shè)備使用情況，定期(至少每月進(jìn)行一次)組織安全檢查和巡視，并做出記錄。各部門特種設(shè)備安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所屬特種設(shè)備的使用狀況進(jìn)行檢查(但每月不少于一次)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況應(yīng)立即處理;情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。

　　8.特種設(shè)備如存在嚴(yán)重事故隱患，或無(wú)改造、維修價(jià)值，或超過(guò)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定使用年限，應(yīng)及時(shí)予以報(bào)廢，并由工程部門向縣或市級(jí)特種設(shè)備監(jiān)察科辦理注銷手續(xù)。

　　十一、特種作業(yè)人員管理制度

　　1、對(duì)本單位特種作業(yè)人員經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，防止產(chǎn)生麻痹思想，避免生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

　　2、對(duì)從事特種作業(yè)人員定期進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，每年培訓(xùn)不少于12學(xué)時(shí)。

　　3、對(duì)從事特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作資格證方可上崗。

　　4、從事特種作業(yè)人員要定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提高技術(shù)水平防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

　　5、未持有特種作業(yè)操作資格證書(shū)的要求其接受具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，合格后方可上崗作業(yè)。

　　6、特種作業(yè)人員在工作中要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度13

　　隨人們生水平提高，肉制品需求量也在逐年增加，屠宰生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大卓~越~管~理~網(wǎng)。然而，在屠宰企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，安全問(wèn)題一直是一個(gè)重要難題。為了保障工人和消者生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，屠宰企業(yè)必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。本文將從以下幾個(gè)方面闡述屠宰企業(yè)安全生產(chǎn)。

　　一、安全管理制度重要性

　　安全生產(chǎn)管理制度是企業(yè)保障生產(chǎn)過(guò)程中工人和消者安全重要手段。如果屠宰企業(yè)沒(méi)有完善安全生產(chǎn)管理制度，將會(huì)面臨以下幾個(gè)方面風(fēng)險(xiǎn)：

　　1、人身傷害風(fēng)險(xiǎn)：在屠宰企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，工人需要接觸到各種危險(xiǎn)物質(zhì)和設(shè)備，如果沒(méi)有完善安全生產(chǎn)管理制度，工人可能會(huì)發(fā)生人身傷害事故。

　　2、環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)：屠宰企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量廢水、廢氣和廢渣，如果沒(méi)有完善安全生產(chǎn)管理制度，這些廢物可能會(huì)對(duì)周圍環(huán)境造成污染。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：如果屠宰企業(yè)沒(méi)有完善安全生產(chǎn)管理制度，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，從而消者健康。

　　因此，屠宰企業(yè)必須制定完善安全生產(chǎn)管理制度，以保障工人和消者生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、安全生產(chǎn)管理制度內(nèi)容

　　屠宰企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度應(yīng)包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

　　1、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)：屠宰企業(yè)應(yīng)設(shè)立安全生產(chǎn)管理部門，明確安全生產(chǎn)管理職責(zé)和權(quán)利。同時(shí)，應(yīng)制定安全生產(chǎn)管理制度，明確各項(xiàng)安全管理措實(shí)要求和具體操作流程。

　　2、安全生產(chǎn)培訓(xùn)：屠宰企業(yè)應(yīng)定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高工人安全意識(shí)和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程等。

　　3、安全生產(chǎn)設(shè)：屠宰企業(yè)應(yīng)配備完善安全生產(chǎn)設(shè)，如防護(hù)裝置、安全警標(biāo)識(shí)、消防設(shè)等。同時(shí)，應(yīng)定期檢查和維護(hù)這些設(shè)，確保其正常運(yùn)行。

　　4、安全生產(chǎn)檢查：屠宰企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改。檢查內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備安全、工藝安全、環(huán)境安全等方面。

　　5、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案：屠宰企業(yè)應(yīng)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，明確各種突發(fā)事件應(yīng)急處理措和責(zé)任分工。同時(shí)，應(yīng)定期組織演練，提高應(yīng)急處理能力。

　　三、安全生產(chǎn)管理制度實(shí)

　　制定安全生產(chǎn)管理制度是第一步，如何將其落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中才是關(guān)鍵。屠宰企業(yè)應(yīng)采取以下措，確保安全生產(chǎn)管理制度實(shí)：

　　1、加強(qiáng)宣傳教育：屠宰企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，提高工人安全意識(shí)和安全技能。

　　2、建立考核機(jī)制：屠宰企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)考核機(jī)制，將安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況納入考核指標(biāo)，對(duì)不符合要求部門進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查：屠宰企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)管理制度監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　　4、加強(qiáng)息化建設(shè)：屠宰企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)息化建設(shè)，利用息化手段提高安全生產(chǎn)管理效率和水平。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　安全生產(chǎn)管理制度是屠宰企業(yè)保障生產(chǎn)過(guò)程中工人和消者安全重要手段。屠宰企業(yè)應(yīng)制定完善安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)設(shè)、安全生產(chǎn)檢查、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等方面內(nèi)容。同時(shí)，屠宰企業(yè)還應(yīng)采取措，加強(qiáng)制度實(shí)，確保工人和消者生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度14

　　一、整合目的

　　為了提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)水平和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，實(shí)施安全生產(chǎn)管理與安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的整合。

　　二、整合方式

　　1、安全生產(chǎn)管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理在組織架構(gòu)方面進(jìn)行整合，設(shè)立統(tǒng)一管理部門和崗位。

　　2、安全生產(chǎn)管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理在流程方面進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的管理流程，即：預(yù)防、識(shí)別、評(píng)估、管控、應(yīng)對(duì)、制定、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)。

　　3、在管理措施方面進(jìn)行整合，建立安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到同步落實(shí)。

　　4、在評(píng)估方面進(jìn)行整合，建立基于安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法。

　　三、整合實(shí)施的具體措施

　　1、制定安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的整合實(shí)施方案。

　　2、建立安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的.聯(lián)絡(luò)機(jī)制和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　3、制定統(tǒng)一的安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查規(guī)范和操作規(guī)程等。

　　4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的意識(shí)和技能。

　　5、開(kāi)展內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估，并制定相關(guān)的改進(jìn)計(jì)劃。

　　四、整合實(shí)施的評(píng)估

　　通過(guò)內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估，評(píng)估整合實(shí)施的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相關(guān)的改進(jìn)措施。

　　五、結(jié)論

　　整合安全生產(chǎn)管理和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，有利于提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)水平和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，減少安全事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

生產(chǎn)企業(yè)的管理制度15

　　一、概述

　　1、一個(gè)企業(yè)要使產(chǎn)品在商場(chǎng)銷售保持上升趨勢(shì)，除了提供豐富多彩的品種和材種，優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板外，還要強(qiáng)化售后效勞。要做到“商品出門，負(fù)責(zé)到底〞、“一切為顧客利益著想〞的新觀念。

　　2、通過(guò)售后效勞來(lái)贏得聲譽(yù)的重要武器，是揚(yáng)品牌之名，產(chǎn)品之名，企業(yè)之名的極好途徑。

　　二、售后效勞人員應(yīng)具備的素質(zhì)

　　1、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，嚴(yán)格要求自己，雷厲風(fēng)行，決不拖拉疲塌，重大事故能及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

　　2、辦事能力強(qiáng)、沉著、冷靜、處理問(wèn)題有條有理。

　　3、有豐富的專業(yè)知識(shí)，熟悉鋪設(shè)木地板工藝，對(duì)WB/T1016-20xx、WB/T1017-20xx兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)清楚，能從事故外表分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

　　4、了解有關(guān)法律知識(shí)。

　　三、效勞內(nèi)容

　　1、售前效勞

　　(1)、正確識(shí)別客戶對(duì)環(huán)境檢測(cè)、測(cè)量地面裝飾材料的需求以及具體要求。

　　(2)、正確的引導(dǎo)，將客戶對(duì)木地板廣泛性的需求，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)木地板的選擇，并正確無(wú)誤地把信息傳達(dá)給公司。

　　2、售中效勞

　　(1)、熱情接待每一位顧客，確�？蛻艏皶r(shí)訂購(gòu)實(shí)木地板規(guī)格、材種、顏色等。

　　(2)、指導(dǎo)客戶正確理解實(shí)木地板性能。

　　2.1實(shí)木地板的天然屬性

　　2.2鋪設(shè)前實(shí)木地板的驗(yàn)收參照CB/T150362-20xx標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)標(biāo)?和環(huán)境檢測(cè)

　　2.3鋪設(shè)方法選擇及走向

　　2.4使用保養(yǎng)應(yīng)考前須知

　　3、售后效勞

　　(1)、及時(shí)通過(guò)做售后效勞跟蹤工作，并及時(shí)把信息反響到公司有關(guān)部門。

　　(2)、經(jīng)常與負(fù)責(zé)鋪設(shè)施工員的部門取得聯(lián)系，有條件的情況下，售后效勞人員應(yīng)經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助監(jiān)理，進(jìn)行催促。

　　(3)、假設(shè)遇有投訴，應(yīng)在兩天內(nèi)派專人去現(xiàn)場(chǎng)觀察，進(jìn)行分析，關(guān)反映到公司有關(guān)人員，共同協(xié)商解決。

　　從上述可見(jiàn)木地板的質(zhì)量是有三局部組成，即地板質(zhì)量、鋪設(shè)質(zhì)量、使用保養(yǎng)質(zhì)量。為此，做好售后效勞工作，也不是單純的做“售后〞，而必須與售前效勞中效勞緊密配合，使消費(fèi)者自始至終對(duì)實(shí)木地板都有清楚認(rèn)識(shí)，這樣才能保證售后效勞工作順利地進(jìn)展。

　　四、處理投訴(質(zhì)量改成投訴、維修改成維護(hù))

　　正確地處理客戶投訴，述到消費(fèi)者真正滿意，這是企業(yè)的目的。

　　1、企業(yè)對(duì)待售后效勞工作持有兩種態(tài)度，一種是回避的態(tài)度；另一種是積極的態(tài)度。

　　(1)、回避的態(tài)度表現(xiàn)為

　　1.1虛設(shè)售后效勞部門，無(wú)專人負(fù)責(zé)，也不作跟蹤效勞工作，認(rèn)為跟蹤效勞是引火燒身，為此，也就得不到顧客的信息的反響。

　　1.2遇投訴，不能正確對(duì)待，而是一味推托，迫于無(wú)耐派遣不懂專業(yè)的人員，甚至是隨便找一個(gè)人去對(duì)付，導(dǎo)致消費(fèi)者怒氣沖天，事態(tài)擴(kuò)大，最終造成經(jīng)濟(jì)損失更大。

　　(2)、積極的態(tài)度表現(xiàn)為

　　2.1設(shè)立用戶檔案，定期對(duì)用戶主動(dòng)訪問(wèn)

　　2.2設(shè)立用戶來(lái)電，來(lái)函咨詢效勞機(jī)構(gòu)

　　2.3快速效勞，幫助用戶解決存在的問(wèn)題

　　2.4編發(fā)產(chǎn)品技術(shù)資料、刊物、售后效勞手冊(cè)

　　(3)、處理消費(fèi)者牢騷、抱怨、投訴是一件復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一件容易的事，正確地處理好投訴必須做到五個(gè)一點(diǎn)

　　3.1耐心多一點(diǎn)，在處理投訴時(shí)，要耐心地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，不要輕易打斷消費(fèi)者的表達(dá)，更不要先批評(píng)消費(fèi)者的不是，而是要鼓勵(lì)消費(fèi)者把意見(jiàn)傾訴完，當(dāng)效勞人員耐心地聽(tīng)完消費(fèi)者的牢騷和意見(jiàn)后，當(dāng)消費(fèi)者的發(fā)泄得到滿足后，減少了溝通上的障礙和困難，就能夠比擬自然地聽(tīng)得進(jìn)處理人員的解釋和意見(jiàn)。

　　3.2態(tài)度好一點(diǎn)，由于顧客的牢騷、抱怨、投訴都源于對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的產(chǎn)品或效勞的不滿意，所以從心理上說(shuō)，投訴者會(huì)覺(jué)得經(jīng)銷商已經(jīng)虧待了他。因此，如果在處理過(guò)程中態(tài)度不好的話，會(huì)雪上加霜，讓顧客的心理感覺(jué)與情緒更差，反之，假設(shè)處理者態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌待人就會(huì)降低消費(fèi)者的抵觸情緒并消除怒氣，這樣就能使消費(fèi)者以比擬理智的心情與公司溝通的處理方案。

　　3.3動(dòng)作快一點(diǎn)，處理投訴的動(dòng)作快，一來(lái)可讓消費(fèi)者感到尊重他的意見(jiàn)。重視提出的問(wèn)題，二來(lái)表示我們解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)那么可以及時(shí)防止消費(fèi)者的牢騷，對(duì)公司造成負(fù)面影響。

　　3.4層次高一點(diǎn)，投訴者都希望他的問(wèn)題得到重視，所以投訴者在接受投訴處理時(shí)，所接觸到的售后效勞管理人員會(huì)影響他的`情緒，如較高層級(jí)別的管理人員親自處理投訴問(wèn)題，會(huì)使消費(fèi)者有一種受重視、受尊重的感受，心理上有一種平衡，容易消除心中的不滿和怒火，進(jìn)而容易接受售后效勞管理人員的說(shuō)服，解釋與種種處理的措施，因此，派出處理投訴案件的人員時(shí)，如果條件許可，盡可能地提高處理人員的級(jí)別。

　　3.5補(bǔ)償多一點(diǎn)，消費(fèi)者的投訴是因?yàn)榻?jīng)銷商在經(jīng)消活動(dòng)中，提供的地板或效勞未能滿足消費(fèi)者的需求，他認(rèn)為受到利益的損失，因此，提了一大堆意見(jiàn)后，往往希望得到補(bǔ)償，如果公司在影響損失較大的前提下，可適當(dāng)多補(bǔ)償一點(diǎn)，另一方面也可考慮經(jīng)濟(jì)上少補(bǔ)一點(diǎn)，而精神上多說(shuō)一點(diǎn)好話，讓他心理平衡，感到公司有解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

　　正確處理投訴，以上述的五個(gè)一點(diǎn)可歸納為以下的幾句話。

　　快速的反映+負(fù)責(zé)的態(tài)度+專業(yè)的角度

　　(最大限度幫助解決問(wèn)題)

　　(最大限度幫助公司節(jié)約資源)

　　(最大限度防止惡性投訴事件發(fā)生)

　　(優(yōu)良的效勞是70%態(tài)度+30%技巧)

　　(4)、相關(guān)規(guī)定

　　4.1無(wú)“三回訪〞效勞、無(wú)開(kāi)發(fā)票、憑據(jù)，“三回訪〞的效勞記錄單，保修卡的，公司不接受投訴效勞，如要效勞，公司采取有償效勞。

　　4.2非公司的產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司拒絕承當(dāng)任何費(fèi)用，在允許的范圍內(nèi)，公司可以協(xié)助解決，但必須支付所有費(fèi)和。

　　4.3在本廠購(gòu)置的特價(jià)“處理品〞地板，公司拒絕承當(dāng)任何費(fèi)用，效勞不變。

　　4.4按銷法，誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)鋪設(shè)誰(shuí)保修(如日本產(chǎn)三凌電梯)

　　4.5按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)兩不合格可以退貨、換貨、不給予賠償。

　　五、五個(gè)一定

　　1、一定要領(lǐng)悟品牌形象。

　　2、一定不要講是地板質(zhì)量問(wèn)題，接到投訴，由銷售方先行處理，在拿有客戶簽字投訴處理表和論證。

　　3、一定期要知道，有義務(wù)對(duì)品牌扶持。

　　4、一定要回訪、投訴、記錄，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)化。

　　5、一定要積極進(jìn)攻，不做低三下四。

　　六、效勞觀

　　客戶的需要是我們存在的根本價(jià)值。

　　客戶的滿意是我們追求的永恒目標(biāo)。

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