保安管理制度匯編(15篇)
在不斷進步的社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家整理的保安管理制度,希望對大家有所幫助。
保安管理制度1
物流園區(qū)保安管理制度的重要性不言而喻,它直接關(guān)系到園區(qū)的安全運營和客戶的信任度。一個健全的管理制度能夠:
1. 防止盜竊、破壞等犯罪行為,保護園區(qū)財產(chǎn)安全。
2. 維護園區(qū)秩序,確保物流作業(yè)的順利進行。
3. 保障員工和訪客的人身安全,提升園區(qū)的`整體形象。
4. 及時應(yīng)對突發(fā)事件,減少損失,增強園區(qū)的抗風險能力。
保安管理制度2
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人
員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度.
第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,王動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各自執(zhí)勤時間,由安全部進行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系.對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
二、職責
責任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
主要職責:
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。
2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作.
崗位職責:
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
2、維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
3、加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。
4、監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
5、加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。
7、配合領(lǐng)導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
8、支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
10、做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告.
11、安保人員應(yīng)做到:
、俜䦶念I(lǐng)導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。
②堅守自位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的'事。
、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。
、茏袷刂贫龋瑘猿衷瓌t,機智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢撸_到“四快圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
三、行為準則
個人儀表:
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上自前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴.
禮貌服務(wù):
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴守自位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應(yīng)謹言隨行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑.
5、當值工作期間不準飲酒。
四、警衛(wèi)室管理辦法
警衛(wèi)室紀律:
1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得人內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室.
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?/p>
4、無正當理自,警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
保安器械的保管:
由安全部負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
保安器械的領(lǐng)用及交接:
1、保安器械實行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意損壞,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
、僦苽浔0财餍档氖褂谜f明書和使用方法。
②任何不當值人員須將器械交由保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
、垡婪ㄊ褂闷餍担魏稳藛T不得利用保安器械擅自動用私刑。
空調(diào)及電腦設(shè)備管理要求:
1、 不經(jīng)上級批準,不得私用電腦或開關(guān)電源設(shè)備;
2、 每天上午10時到晚上24時之間,保安人員可根據(jù)需要開啟或關(guān)閉空調(diào)設(shè)備,其余時間禁止開啟。如有違規(guī),定當嚴肅處理!
五、安全保衛(wèi)制度
治安安全管理
1、車輛出入管理
、俟苤瞥鋈牍镜能囕v,一般貨物進出或參觀訪問等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正
、趯τ诠救藛T停放車輛律要求車位,整齊排放.不得占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生.
、奂訌妼囕v的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨時與安全部保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
2、物品出入管理
①物品放行應(yīng)憑榜準的出門證榜對無誤始得放行,經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管.
②公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理。
記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
由攜帶者親書理自,注明品名、數(shù)量、自何處取得等。
情況嚴重時,不得讓當事人離公司,應(yīng)速呈報處理.
、 公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:
攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。
攜帶一般日常用品者,自保安人員查驗后放行。
消防安全管理:
1、認真執(zhí)行消防法規(guī),由安全部負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火災(zāi)隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
3、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門畝、圍墻等有缺損時,應(yīng)立即上報辦公室處理。
4、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄.
5、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案.
6、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
緊急事件處理原則:
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚?
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可緊張誤事,視情況按下列程序處置:
、倥袛嗲闆r若自可解決消除時,速采取行動,并報告上級。
、谂袛嗍鹿薀o法解決,應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
、廴臻g災(zāi)害急報有關(guān)負責人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
、芤归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。
保安管理制度3
1、依照法律、法規(guī)及物業(yè)各項規(guī)章制度對大廈治安情況進行巡視檢查。
2、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù),堵截各類違法犯罪分子,確保轄區(qū)安全。
3、巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
4、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長或其他值班領(lǐng)導報告。
5、 保安隊長負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
6、 保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
7、 嚴格執(zhí)行《保安巡邏崗位職責》,對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在大廈內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進入大廈重點要害部位。
8、 注意來往人員的`動向及攜帶物品,對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件,必要時可檢查所帶物品。
9、 遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
10、 發(fā)現(xiàn)吵架時,應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時應(yīng)及時報警。
11、 發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
12、 接受住戶信息反饋,積極為住戶聯(lián)系,及時解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。
13、 在執(zhí)勤過程中,當保安隊長檢查到各崗位的保安員時,保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況,保安隊長應(yīng)向保安員回禮。
14、 嚴格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。
15、 巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接,并做好相關(guān)記錄。
保安管理制度4
一、管理辦法
。ㄒ唬┍0踩藛T要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時輪留值勤,每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。
發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。
(三)保安人員必須出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
(五)嚴格執(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準放行。強行外出者,應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準確填寫會客單后,佩戴"來賓證"方可進公司;會客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會客單,歸還"來賓證"后,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的。會客室或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。
。┕締T工上班時間不得進行私人會客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的'會客進行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進入公司內(nèi)。
。ò耍﹪栏駡(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進入公司時,需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字同意后方可放行。
。ň牛﹪栏駡(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進公司需嚴格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。
。ㄊ﹪澜舜蚩ɑ蚍略炜记诨虼蛲昕ㄓ纸韫孰x開公司。保安要作好違紀違規(guī)人員的登記,并及時向人事行政部上報。
(十一)對違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當事人負責。
二、附則
。ㄒ唬┍局贫鹊慕忉寵(quán)屬人事行政部。
。ǘ┍局贫茸怨贾掌饒(zhí)行。
一、值班人員應(yīng)堅持崗位,不得隨意脫崗、離崗。
二、按規(guī)定對進入廠(庫)區(qū)人員、車輛進行登記。
三、夜班值班人員必須坐崗值班至晚10點。
四、生產(chǎn)區(qū)值班人員晚班后應(yīng)檢查各工庫房是否關(guān)窗落鎖。
五、協(xié)助有關(guān)部門做好治安、保衛(wèi)等工作
1、三星級小區(qū)保安人員實行24小時值班室值班制度,定時或不定時進行巡邏。
2、二星級小區(qū)站崗時間分為三個時段,分別為:早間段:6:00(夏季為05:00)—8:00;
午間段:11:00—13:00
晚間段:16:00—19:00(夏季為20:00)
5:00—22:00期間,不站崗時,保安人員采取在門口游動方式進行值班,不得進入值班室,違者按脫崗處理。
3、一星級小區(qū)站崗時間為:06:00(夏季為05:00)—21:00(夏季為22:00)
05:00—23:00期間,不站崗時,保安人員采取在門口游動方式進行值班,不得進入值班室,違者按脫崗處理。
4、本規(guī)定以上所指的夏季為每年的5月1日10月31日。
5、各管理處必須為巡邏人員劃分責任片區(qū),實行24小時不間斷巡邏。
保安管理制度5
保安部對講機使用管理制度旨在規(guī)范保安人員在日常工作中的對講機操作行為,確保通訊暢通,提高工作效率,保障團隊協(xié)作的安全性和有效性。
內(nèi)容概述:
1.對講機的分配與登記
2.對講機的日常維護與檢查
3.對講機使用規(guī)則
4.緊急情況下的'通訊程序
5.違規(guī)使用的處罰措施
6.培訓與考核制度
保安管理制度6
內(nèi)務(wù)管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分,旨在規(guī)范員工日常行為,維護工作環(huán)境整潔有序,提升團隊效率和企業(yè)形象。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1. 辦公環(huán)境管理:包括辦公區(qū)域的清潔、設(shè)施維護、物品擺放等規(guī)定。
2. 個人行為規(guī)范:涵蓋員工著裝、禮儀、言行舉止等方面的要求。
3. 文件資料管理:涉及文件的'分類、存儲、保密及銷毀流程。
4. 資產(chǎn)管理:包括公司財產(chǎn)的登記、使用、保養(yǎng)及報損程序。
5. 應(yīng)急處理機制:設(shè)定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案和流程。
內(nèi)容概述:
1. 辦公環(huán)境管理:明確每日清掃時間、公共區(qū)域的責任人,規(guī)定辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)規(guī)則,確保辦公環(huán)境整潔、安全。
2. 個人行為規(guī)范:制定統(tǒng)一的著裝標準,強調(diào)尊重同事、客戶,禁止在工作場所進行私人活動。
3. 文件資料管理:建立電子和紙質(zhì)文件的雙重管理體系,規(guī)定敏感信息的訪問權(quán)限,定期進行文件清理。
4. 資產(chǎn)管理:設(shè)立資產(chǎn)登記簿,實行領(lǐng)用、歸還制度,對損壞或丟失資產(chǎn)的處理辦法進行明確規(guī)定。
5. 應(yīng)急處理機制:制定火災(zāi)、停電、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案,定期組織應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對能力。
保安管理制度7
為了維護學校正常秩序完成各項保衛(wèi)任務(wù)切實保障師生的權(quán)益和人身安全特制定店子鎮(zhèn)學校保安門衛(wèi)管理制度如下:
1、學校保安門衛(wèi)工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓保安實行二十四小時值班保安人員在值勤期間必須堅守崗位不準擅離職守脫管失控;要衣著整潔儀表端莊說話和氣講究文明時刻提高警惕嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù)保安人員應(yīng)認真查驗來人的`合法身份證件無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學校
3、任何人從學校內(nèi)攜帶物資出門應(yīng)主動出示出門證件否則保安有權(quán)查問、查看對可疑物資可以暫時扣留及時報告有關(guān)部門處理
4、自行車進出校門應(yīng)主動下車推行機動車減速慢行外來車輛進校門保安應(yīng)先問明來意再開門隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行如果正在上課必須先在門房等候
7、保安要堅守崗位上崗時衣著整齊上班期間不飲酒晝夜做好校內(nèi)巡邏工作及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作
8、在校期間對學生外出要認真查問、登記未經(jīng)許可不準學生出校園上課時間學生需外出必須出具班主任的請假批條
9、節(jié)假日期間學生不得隨便進校如有要事須經(jīng)保安同意方可進校 11、車輛出校前應(yīng)示意停車接受檢查外單位機動車未經(jīng)許可不得在校內(nèi)停車過夜
12、學校大門要二十四小時處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)當有人因工作需要進出學校時保安要及時開啟和關(guān)閉
13、學校保安應(yīng)當認真履行執(zhí)行本制度如有違反按學校有關(guān)規(guī)定給予處罰
保安管理制度8
醫(yī)院聘用人員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量:通過規(guī)范員工的行為和能力,提高醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和安全性。
2. 提升員工滿意度:公平公正的制度能增強員工歸屬感,提高工作積極性。
3. 維護醫(yī)院形象:良好的人力資源管理有助于塑造醫(yī)院的.良好社會形象。
4. 降低運營風險:避免因人力資源管理不當導致的法律糾紛和人才流失。
保安管理制度9
第一章、員工守則
1、熱愛集體和公司的榮辱,關(guān)心公司的管理和效率,學習管理和管理知識,提高工作能力,依法管理,提出更合理的建議,牢固樹立“誠信、團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神。
2、服從命令,服從公司的安排,服從領(lǐng)導的命令,全面、優(yōu)質(zhì)地完成領(lǐng)導交給的工作和所有任務(wù)。強有力的支持、幫助領(lǐng)導者開展工作的熱情。
3、嚴格的紀律不遲到,不早退,離開滿勤全職工作。工作時間不串崗位、不做私事、不喝酒,不私自拿走或損壞公共財產(chǎn),不做任何有損團結(jié)的事情。
4、大塊頭在工作時間穿制服,配工作證,保持服裝、頭發(fā)整潔,男員工不允許留長發(fā)、剃光頭、胡須;女員工不允許留長指甲、不允許涂指甲油、不允許留頭發(fā)、化淡妝、上班、著裝得體。
5、禮貌使用禮貌用語,如“你好”、“歡迎”、“不客氣”、“抱歉”、“謝謝”、“請稍等”、“請留下來”、“請慢慢走”。嚴禁以膚色、種族、信仰、服裝來判斷人。
會見客人時,要有禮貌。和客人一起旅行時,首先要對客人有禮貌。
6、講衛(wèi)生勤剪指甲,注意衛(wèi)生,不出汗、有異味;工作前不要喝酒、吃大蒜、韭菜和其他異味食物以保持口腔衛(wèi)生。
7、站立姿勢
。1)抱胸、收腹、沉肩;
。2)英尺,略微分開約15厘米;
。3)當雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或后面時,左手在右手的背面;
(4)頭部挺直,眼睛向前看,面部表情自然,微微微笑,不向后靠或依靠其他東西;無袋插入、臀部、肩部;不允許前后叉腿或單腿打點;不要東張西望,搖頭晃腦;不要站著聊天。
8、尊重顧客
。1)遇到顧客時微笑,說話時站直、注意禮貌、注意傾聽,不要急于插話、爭論,用溫和而有分寸的聲音說話,語氣溫和,不要大聲說話;當聽到意見、批評時,不要辯解,冷靜對待,及時匯報;
。2)在滿足顧客詢問時,回答每一個問題,不要以僵硬的、冷漠的態(tài)度對待顧客;
。3)尊重顧客的習俗和習慣,不評論、不建議、不嘲笑有身體缺陷的客人,不與孩子玩耍,不接受禮物;電話鈴響時,應(yīng)立即接聽,振鈴次數(shù)不得超過三次。
。4)接聽電話時,先說“你好玉林銀豐集團三期安保部”,然后仔細聽好、解釋、登記,語氣溫和;
。5)在顧客面前不化妝、修指甲、用牙線清潔、挖耳朵、打嗝、伸展、掰手指、哼唱。
(6)保守秘密,不與客戶或外部人員談?wù)摴竞头⻊?wù)單位的所有秘密事務(wù),不討論客戶的時間長度;所有內(nèi)部文檔、數(shù)據(jù)、報告、匯總等。,離開人前應(yīng)鎖好,以保證桌子上沒有漏水。
。7)親誠信,不通過關(guān)系謀取私利,貪污受賄,貪污公款,濫用職權(quán)謀取私利;我們應(yīng)該有勇氣揭露問題,反對不健康的現(xiàn)象(行為),打擊不健康的做法和建立健康的趨勢。
。8)勤儉節(jié)約克服“浪費不可避免”,消除長明燈、自來水,節(jié)約文具和設(shè)備,珍惜各種設(shè)備和商品,發(fā)揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),為公司的收入和支出做出貢獻。
第二章、勞動和辦公室紀律
1、公司不贊成男女同事之間的戀愛關(guān)系。如果是的話,建議一方主動提出辭職。
2、我們的員工應(yīng)以熱愛崗位、努力工作的態(tài)度熱愛工作,以“公司利益至上”為準則,齊心協(xié)力、相互合作、真誠合作。
3、公司員工應(yīng)自覺遵守相關(guān)勞動法、規(guī)章制度和公司各項規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導和服務(wù)單位的檢查、監(jiān)督、考核。
4、規(guī)范工作職責的履行,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、謙虛好學,刻苦學習本崗位的專業(yè)技能,確保高質(zhì)量、高效完成各項工作任務(wù)。
6、尊重領(lǐng)導,服從工作安排,履行職責,按質(zhì)按量完成工作,不得無故拖延、無故推卸或終止工作。
7、努力工作,勤奮,負責,不偷工減料,不敷衍了事。
8、不要在工作時間擅自離開工作崗位,不要發(fā)布帖子、聊天、嬉戲、打鬧、睡覺,不要從事任何與工作無關(guān)的事情。
9、公司根據(jù)工作需要統(tǒng)一中國安全協(xié)會規(guī)定的所有制服,并按規(guī)定的季節(jié)發(fā)放。員工上班時必須著裝整潔,必須按規(guī)定搭配,不得與其他服裝混在一起。員工應(yīng)該愛護自己的制服,經(jīng)常清洗,及時修理,保持整潔。制服如有遺失、損壞或被盜,應(yīng)遵守統(tǒng)一的管理規(guī)定。
10、工作、值班時,必須佩戴公司根據(jù)公安部門統(tǒng)一要求制作的工作崗位卡,并隨時接受主管(行政)主管和服務(wù)單位領(lǐng)導的檢查。
。1)工作許可證應(yīng)妥善保管。如丟失、被盜,應(yīng)立即報告駐地安保組長,并及時到公司注冊部辦理更換手續(xù)。工作證的換證費是30元/張。
。2)安全帽、領(lǐng)帶夾,入門費,不計入折舊費,因個人原因造成的損失、損壞,按原價的2倍賠償。
。3)領(lǐng)帶、臂帶、肩章等。使用1年,如在1年內(nèi)損壞或丟失,按原價賠償。
11、所有員工必須仔細閱讀并執(zhí)行公司的通知。嚴禁銷毀或改動。未經(jīng)允許,任何人不得在服務(wù)區(qū)張貼任何圖片、字。
12、保持工作環(huán)境安靜,不要制造太多噪音,不要喝太多酒、打架和賭博等。
13、標準操作,保證質(zhì)量,注意防火、防盜和安全用電。
14、增加收入,減少支出,為公司節(jié)省材料、資金和能源。
15 、嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業(yè)道德,不準利用職權(quán)謀取私利,不準徇私舞弊,不準以任何方式收受他人財物。
16、嚴禁使用服務(wù)單位提供的電話談?wù)搨人事務(wù),嚴禁使用他人的電腦密碼進入和查看、下載不屬于本工作權(quán)限范圍的所有內(nèi)容。
第三章、工作時間公司實行八小時三班制,加班工資已包含在月薪中。
公司可以根據(jù)季節(jié)變化和工作需要調(diào)整作息時間。
第四章、考勤管理
1、實行時鐘考勤制度。
。1)工作時間前30分鐘的有效上班時間=工作時間后0+ 1小時,加班時間可能會推遲到工作結(jié)束時。
(2)如果員工因其他項目的公務(wù)不能在下班前返回工作崗位,必須攜帶考勤卡去見中隊長,否則中隊長應(yīng)在第二天在考勤卡上簽字,并說明不打卡的原因。
。3)因工作原因未能打卡,因出差未能打卡的員工、打卡失敗或停電應(yīng)向直接上級匯報并向行政助理匯報備案;顒咏Y(jié)束后24小時內(nèi),應(yīng)在考勤卡上注明不打卡的原因,并由項目第一負責人簽字。項目的第一負責人在24小時內(nèi)不會出現(xiàn)在項目中。行政助理將把情況報告給有關(guān)當局備案。負責人回來后,將再次簽字確認。
。4)因個人原因錯過打卡1必須在24小時內(nèi)找到項目第一負責人簽字;中隊長(含)或以上必須要求經(jīng)理在一周內(nèi)簽字。
如果首席安全官(第一負責人)在24小時內(nèi)不在該位置,他應(yīng)通過電話或短信通知首席安全官,并向經(jīng)理報告。
。5)對于使用指紋打卡機的部門,員工應(yīng)在返回公司后24小時內(nèi)自行填寫考勤卡,經(jīng)直接主管簽字確認后交人力資源部備案。
2、對不規(guī)則打卡的處罰
。1)不允許員工代表他們打卡。如果有人代他們打卡,他們將被罰200元/次,而那些委托他人代他們打卡的人將被罰100元/次。
(2)因個人原因未能打卡將被罰款10元/次,如果沒有指定人員因工作原因未能打卡將被視為曠工。
。3)各站隊長的不定期打卡必須由打卡隊長簽字,否則處罰為曠工。
(4)故意曠工。
。5)除不可抗力因素外,晚于工作時間上班的人遲到,早于工作時間上班的人早退。
、龠t到、早退1—5分鐘扣除5元/次,6—10分鐘扣除10元/次,11—15分鐘扣除15元/次,16—20分鐘扣除20元/次。
②遲到、早退超過20分鐘,視為曠工半天,遲到、早退超過60分鐘,視為曠工1天。
如果月份的總分鐘數(shù)超過30分鐘但不超過60分鐘,或者3月份的總分鐘數(shù)超過3分鐘,將增加半天曠工。一個月4分鐘或60分鐘以上,一個月5次以上,加上一天曠工。
。6)各大隊每月3號1200前將考勤統(tǒng)計、加班統(tǒng)計提交給公司財務(wù)部和服務(wù)公司。
3、休假
。1)員工必須提前填寫休假申請表,經(jīng)有審批權(quán)的相關(guān)領(lǐng)導批準后方可休假。
。2)如果在緊急情況下需要臨時休假,應(yīng)首先通過電話通知中隊長/大隊長/經(jīng)理,并及時向財務(wù)科報告。上班后,應(yīng)立即按規(guī)定辦理休假手續(xù),否則將被視為曠工。
(3)不允許因遲到而臨時請假。如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即視為曠工一天,曠工日工資扣除兩次。
(4)未經(jīng)批準且無合理解釋的休假將被視為曠工處罰。未按規(guī)定程序休假、準予休假的,對當事人和直接主管/經(jīng)理各處以10元罰款。
4、曠工
。1)以下情況視為曠工:遲到、早退超過20分鐘,視為曠工半天;遲到、早退超過60分鐘,視為曠工1天。
、倜吭吕塾嫵^30分鐘但不超過60分鐘但不超過30分鐘,或每月累計超過3次,增加半天缺勤。一個月內(nèi)曠工3分鐘或60分鐘以上或一個月內(nèi)曠工5次以上,將增加一天曠工。
、跓o故曠工;
③同意離職或延長假期。
。2)曠工1天扣100元,并書面警告;連續(xù)兩天扣300元,并給予嚴重警告。連續(xù)3天扣600元,自動離開公司。連續(xù)曠工三天或一個月曠工三天以上的,按擅自離開公司處罰。擅自離開公司不得導致工資結(jié)算。
第五章消防安全規(guī)范
1、日常工作和生活安全
。1)員工應(yīng)注意工作安全,防止各種事故和刑事案件。發(fā)生事故時,基本原則應(yīng)是確保公司財產(chǎn)和人員的安全,保持冷靜,面對危險時保持冷靜,采取適當?shù)腵救援措施,并及時向上級主管或秩序部門報告。
。2)確保標準化操作,消除隱患,最大限度地減少日常工作中的事故、危害和不必要的經(jīng)濟損失。
。3)注意業(yè)余時間的生命安全,不要亂接電源,不要亂用大功率電器,杜絕危險措施,外出時不要鬧事,上下車或過馬路時注意安全,妥善保管個人物品。
2、員工必須遵守的防火措施
(1)必須將煙頭放入合適的煙灰缸,點燃的火柴和未經(jīng)水過濾的煙頭不得放入廢紙箱,工作場所禁止吸煙。
(2)不要使電路過載。如果你需要使用高電量電器,你應(yīng)該首先向機電專業(yè)人士尋求指導和幫助。
。3)必須知道如何正確使用和維護本部門的操作工具和設(shè)備,尤其是電器、設(shè)施等。
(4)不要在工作場所、員工宿舍等地方存放危險品,如鞭炮、揮發(fā)性液體等。
。5)員工必須清楚知道最近的滅火器或消防栓的位置及其正確用法。
3、火災(zāi)事故處理
(1)員工必須清楚知道最近的消防通道的位置。
。2)通知所有相關(guān)部門和管理人員明確報告火災(zāi)的位置和范圍。
。3)發(fā)生火災(zāi)時,保持冷靜,不要驚慌。
(4)向附近的同事求助。
。5)花時間使用最近的消防設(shè)備進行滅火。
。6)不要使用清水或泡沫滅火器來撲滅漏電引起的火災(zāi)。
。7)關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場的所有門窗,并切斷所有電氣開關(guān)。
。8)如果火勢蔓延,有必要協(xié)助和引導操作人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
(9)濃煙也足以致命。逃跑時必須用濕毛巾蓋住鼻子和嘴。
保安管理制度10
1、目的
保證器械功能完好、正常使用。
2、適用范圍
保安警用全部器械。
3、職責
1)當班保安員負責正確使用、妥當保管器械。
2)保安主管負責保安器械的選購、發(fā)放、送檢。
4、對講機使用程序
1)對講機是管理公司員工執(zhí)行任務(wù)的.工具,屬于管理公司的公共財產(chǎn),每一個員工都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用。保安隊的所有對講機應(yīng)建立《通訊器材臺賬》。
2)對講機只供員工執(zhí)勤時使用,嚴禁用作其他用途,特別狀況須由主管領(lǐng)導同意方可。
3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導批準。
4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理,若損壞視情節(jié)賠償。
5)員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,以免浮現(xiàn)問題時互相推脫責任。發(fā)覺問題應(yīng)做好積記錄并準時上報主管領(lǐng)導加以處理。
警棍的使用管理規(guī)定
1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。
2)所配警棍只供當班保安執(zhí)勤時攜帶和在緊張狀況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用,警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時防衛(wèi)使用。
3)嚴禁將警棍提供他人,無特別狀況或未經(jīng)保安主任批準,嚴禁將警棍帶出。
4)嚴禁用警棍游戲打鬧,嚴禁將警棍交于他人戲耍。
5)執(zhí)勤保安員必需將警棍隨身攜帶,不得任意擱放或托他人帶為保管,嚴禁走失或損壞。
6)使用人員要愛惜使用,如有走失或非因公損壞要予以賠償,并追究行政責任,誰走失、損壞,誰賠償,當分不清詳細責任時,由該崗位人員共同賠償。
7)交接班時,交接班人員要做好交接工作,確保其處于平安正常使用狀態(tài)。
8)xx街大門執(zhí)勤保安,必需隨身攜帶警棍,發(fā)覺不攜帶警棍者,每次給以罰款20元。
保安管理制度11
管理人員管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分,旨在確保組織的有效運作和高效管理。它涵蓋了選拔、培訓、考核、激勵和監(jiān)督等多個環(huán)節(jié),旨在提升管理層的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從而推動企業(yè)的`持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容概述:
1. 選拔制度:明確選拔標準,包括教育背景、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能和領(lǐng)導能力等,通過面試、評估中心等方式公正選拔管理者。
2. 培訓與發(fā)展:提供持續(xù)的個人和職業(yè)發(fā)展機會,如內(nèi)部研討會、外部培訓課程和領(lǐng)導力發(fā)展項目。
3. 績效評估:設(shè)定明確的績效指標,定期進行業(yè)績評估,以確保管理者的績效與企業(yè)目標相一致。
4. 激勵機制:建立公平的薪酬體系,結(jié)合獎金、股票期權(quán)等激勵措施,激發(fā)管理者的積極性和創(chuàng)新性。
5. 職責分配:明確各級管理者的職責范圍,確保權(quán)責分明,減少工作沖突。
6. 溝通與協(xié)作:推行開放的溝通文化,鼓勵跨部門協(xié)作,提升團隊效率。
7. 行為準則:制定道德和行為規(guī)范,引導管理者樹立良好的職業(yè)操守和企業(yè)價值觀。
保安管理制度12
一、崗位職責
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場,如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關(guān)領(lǐng)導。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò),隨時保持信息通暢,發(fā)揮團隊精神。
一、管理規(guī)定
1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理、教育和培訓,提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。
2、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權(quán)益。
3、開展保安服務(wù)活動時,做到文明、合法,不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4、遵守國家規(guī)定,及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù),服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。
5、定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定,不符合條件的人員不得擔任保安員;
2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓合格后,持證上崗;
3、依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利;
4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策,積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
三、保安服務(wù)
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。
3、監(jiān)控影像資料、報警記錄,應(yīng)當至少留存30日備查,不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為,應(yīng)當立即報警,同時采取措施保護現(xiàn)場。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;不得扣押、沒收他人證件、財物;不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問題有禮有節(jié);
2、自覺遵守各項規(guī)定,嚴肅工作紀律;
3、接到消控指令或是圍墻報警,第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄;
4、執(zhí)勤過程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生,力爭做到萬無一失;
5、建立健全各類工作臺賬,養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。
保安服務(wù)管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的'工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安管理制度13
1、安全檢查制度
(1)防火安全檢查,要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查,每季度不少于一次。
其檢查內(nèi)容為:
a.各部門防火制度落實情況;
b.火源、電源管理情況;
c.員工執(zhí)行安全制度狀況;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火險隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;
f.員工消防知識掌握情況;
g.重大節(jié)日來臨前,必須進行全面檢查,做好登記。
(2)保安部對公司各重點部位,每天進行檢查,做好登記。對查出的隱患,及時發(fā)出整改通知書,并及時報告主管領(lǐng)導。
(3)各部門每周檢查一次,對隱患及時整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店員工,必須經(jīng)過消防培訓,方能上崗。
(2)每兩月必須出一次墻報,宣傳消防知識。
(3)每半年必須組織一次消防演習,經(jīng)常訓練。
(4)每季度須召集員工講解消防知識,發(fā)放復習題和消防書刊,考試及格率須達100%。
(5)每年度須組織一次消防知識競賽,表彰成績優(yōu)秀者。
(6)沒年不少于播放六次'飯店防火錄像'。
(7)每半年須組織一次消防工作總結(jié),表彰成績突出、工作先進者。
3、火災(zāi)報告制度
(1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警,并積極組織參加撲救。
(2)凡發(fā)生火災(zāi),在場的最高行政領(lǐng)導人為撲救最高指揮員,直至消防隊達到火災(zāi)現(xiàn)場,并組織保護火災(zāi)現(xiàn)場。
(3)凡發(fā)生火災(zāi)的`所在部門負責人,應(yīng)召開事故分析會,查明原因,3天內(nèi)填好事故報表,并提出處理意見,報公司防火負責人。
(4)凡發(fā)生火災(zāi),1天內(nèi)由保安部負責人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報市公安消防支隊。
(5)火災(zāi),不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限,扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當月獎金,并取消年終評先資格。
4、火源、電源管理制度
嚴格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火,均應(yīng)報保安部審批,符合安全規(guī)定的發(fā)給'用火許可證'。
i火源距可燃物品距離不小于1.5米;鹪粗車鷩澜逊拍拘、刨花、棉紗等可燃物和易燃物,保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。
ii嚴禁用易燃、可燃液體引火生爐,對漏火和不符安全規(guī)定的用火工具,必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各種火源旁烘烤衣物,所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰,必須熄滅后倒入指定的安全地點。
iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴禁煙火。如工作需要動火,須先向保安部申請,辦理用火手續(xù),否則,不準用火。
5、管理制度
(1)有電器設(shè)備安裝,應(yīng)嚴格按照有關(guān)電力設(shè)計技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,并由正式電工進行安裝和維修。
(2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外,每年要進行1-2次絕緣測試,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時,必須立即修理。建筑內(nèi)不準架設(shè)臨時電線,如工作需要時,必須事先向保安部、動力工程部申請。臨時電線中只準使用絕緣電纜線,期限最多不超過3個月,逾期應(yīng)及時拆除。
(3)引起庫房的照明線路,必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。
(4)集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理,其他任何人不準私拉亂接。
(5)必須做到'十不準',即:
a不準用電燈烘烤衣物或取暖
b不準用紙、布等易燃物做燈罩;
c不準拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;
d不準在電線上搭曬衣物;
e不準非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;
f不準用銅、鐵絲等代替保險絲用;
g不準電動機超負荷運轉(zhuǎn)或帶負拉閘;
h不準在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;
i不準在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;
j不準湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。
保安管理制度14
學校保安人員管理制度旨在確保校園安全,維護正常的教學秩序,保護師生的生命財產(chǎn)安全。這一制度主要包括以下幾個方面:
1.人員選拔與培訓
2.職責規(guī)定
3.工作流程與標準
4.緊急情況應(yīng)對
5.監(jiān)督與考核
6.法規(guī)遵守與行為規(guī)范
內(nèi)容概述:
1.人員選拔與培訓:規(guī)定保安人員應(yīng)具備的'基本條件,如年齡、健康狀況、背景調(diào)查等,并進行專業(yè)技能培訓,如急救知識、安全防范技巧等。
2.職責規(guī)定:明確保安人員的日常職責,如門禁管理、巡邏監(jiān)控、異常情況報告等,以及特殊時期的額外任務(wù)。
3.工作流程與標準:設(shè)定保安人員的工作流程,如交接班程序、突發(fā)事件處理流程,確保工作標準化、規(guī)范化。
4.緊急情況應(yīng)對:制定詳細的應(yīng)急預(yù)案,指導保安人員在火災(zāi)、入侵、醫(yī)療緊急情況等事件中的行動。
5.監(jiān)督與考核:設(shè)立監(jiān)督機制,定期評估保安人員的工作表現(xiàn),以確保制度的有效執(zhí)行。
6.法規(guī)遵守與行為規(guī)范:強調(diào)保安人員必須遵守相關(guān)法律法規(guī),保持專業(yè)、文明的服務(wù)態(tài)度。
保安管理制度15
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
二、職責
一、責任范圍:
適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。
2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
、咆撠熅S護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
⑵制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。
⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結(jié)合。
、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。
、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。
⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
、虆f(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
、巫龊帽0踩藛T的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。
、险莆毡0踩藛T的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。
⑿定期對保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓。
⒀做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責
、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
⑵維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
、羌訌妼χ攸c部位的治安防范,加強防盜活動,保安管理制度及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。
、缺O(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸加強防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
、蕦`反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。
、伺浜项I(lǐng)導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責。
、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
、巫龊霉ぷ鹘唤樱_記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。
⑾安保人員應(yīng)做到:
、俜䦶念I(lǐng)導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。
、趫允貚徫唬”M職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。
、勖鞅媸欠牵3志,遇到復雜問題,保安管理制度多思多想,對周邊情況仔細觀察。
④遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢撸_到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
三、行為準則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應(yīng)謹言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、安全保衛(wèi)制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規(guī)定,定時開關(guān)大門。
1、車輛出入管理
、殴苤瞥鋈牍镜能囕v,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時糾正
⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時糾正。
、菍τ诠救藛T停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
、燃訌妼囕v的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
、上掳、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
、盼锲贩判袘(yīng)憑核準的出門證核對無誤方能放行,經(jīng)保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
②由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③情況嚴重時,不得讓當事人離公司,應(yīng)速呈報處理。
、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列規(guī)定處理:
、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。
、跀y帶一般日常用品者,保安管理制度由保安人員查驗后放行。
、扔涗浐吞顚憽段锲愤M出情況登記表》。
3、人員管制
、艆f(xié)助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
、茊T工在上班百思特網(wǎng)時間因公或事(病)假離公司時,應(yīng)查驗請假記錄或核對因公外出事由,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。
、禽o導公司員工遵守各項規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
⑷上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
⑸外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的`營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù),發(fā)給會客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
、薀o明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。
⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進入公司。
、虄(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。
、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。
4.巡查制度
、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負責巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
⑵夜間:由值班保安員負責巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
、墙粨Q班時,應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼。
二、消防百思特網(wǎng)安全管理
1、認真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應(yīng)即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,保安管理制度不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
、排袛嗲闆r若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。
⑵判斷事故無法解決,應(yīng)立即通報有關(guān)部門。
、侨臻g災(zāi)害急報有關(guān)負責人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負責人。
五、保衛(wèi)室管理辦法
一、保衛(wèi)室紀律
1、保衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內(nèi),禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>
4、無正當理由,保衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
、胖苽浔0财餍档氖褂谜f明書和使用方法。
、迫魏尾划斨等藛T須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
六、附則
第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補充或修正。
第二條、本準則呈總經(jīng)理核準后實施,修改時亦同。
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