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停車場管理制度

時(shí)間:2022-06-15 13:27:31 制度 我要投稿

停車場管理制度(合集15篇)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的停車場管理制度,希望能夠幫助到大家。

停車場管理制度(合集15篇)

停車場管理制度1

  一、制定依據(jù)

  根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司停車場以及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。

  三、實(shí)施主體及其職責(zé)分工

  本項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備(停車場)管理制度執(zhí)行者為公司安技科及相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員,具體負(fù)責(zé)停車場及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。

  四、安全設(shè)備配置的種類、數(shù)量及質(zhì)量要求

 、、車輛安全設(shè)施設(shè)備。具體來說主要分為:預(yù)防事故設(shè)施,如導(dǎo)靜電拖地帶、各種捆綁防散失工具等;控制事故設(shè)施,如緊急切斷裝置、電源總開關(guān)等;減少和消除事故影響設(shè)施,如多種類型的滅火器等。安全設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到運(yùn)輸作業(yè)安全性以及在發(fā)生事故時(shí)能否及時(shí)救援、減少損失。所以,企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備安裝、使用、檢測、維修、改造和報(bào)廢均應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),在維護(hù)和檢測時(shí)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。

  危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。必須按照規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車以及其他容器必須封口嚴(yán)密,保證危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中不發(fā)生任何滲(灑)漏。

  要求公司所屬危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛必須配備兩個(gè)4kg的滅火器,配備齊全各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備,包括橡膠手套、防靜電服、三角警示牌等,車輛尾部安裝拖地帶以導(dǎo)除靜電。如有損壞應(yīng)立即報(bào)告安技科,由安技科配備齊全。

 、、停車場安全設(shè)施設(shè)備。停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防沙、消防池、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。停車場要配備齊全安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備,定期進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效。

  五、專用停車場安全環(huán)境要求

  根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》的要求,停車場須有符合下列要求的停車場地:

 、佟⒆杂谢蛘咦饨杵谙逓3年以上,且與經(jīng)營范圍、規(guī)模相適應(yīng)的停車場地,停車場地應(yīng)當(dāng)位于企業(yè)注冊地市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)。

 、凇⑦\(yùn)輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專用車輛以及罐式專用車輛,數(shù)量為20輛(含)以下的,停車場地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍,數(shù)量為20輛以上的,超過部分,每輛車的停車場地面積不低于車輛正投影面積;運(yùn)輸其他危險(xiǎn)貨物的,專用車輛數(shù)量為10輛(含)以下的,停車場地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍;數(shù)量為10輛以上的,超過部分,每輛車的停車場地面積不低于車輛正投影面積。

  ③、停車場地應(yīng)當(dāng)封閉并設(shè)立明顯標(biāo)志,不得妨礙居民生活和威脅公共安全。

  依據(jù)上述條款,我公司危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛專用停車場是租賃停車場,租賃期限為5年,停車場地面積約16000平方米。停車場是封閉式的,遠(yuǎn)離生活區(qū)和居民區(qū),停車場內(nèi)設(shè)有各種警示標(biāo)志,并有專人值守,安裝大門。停車場內(nèi)配備消防池、消防砂、鐵锨、滅火器等消防安全設(shè)施。我公司停車場規(guī)模與專用車輛數(shù)量和經(jīng)營范圍相適應(yīng),符合相關(guān)法律法規(guī)要求;停車場安全環(huán)境要求,包括周邊警戒區(qū)劃定、警示標(biāo)志的設(shè)置等均符合要求,且不妨礙居民生活和威脅公共安全。

  六、日常運(yùn)行管理要求

  6.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場。

  6.2進(jìn)入公司專用停車場的.車輛必須滿足以下要求:

  (1)進(jìn)入停車場停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v,必須持道路運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件,方能進(jìn)入公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場停放。

  (2)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場應(yīng)對進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置。

  6.3公司專用停車場工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:

  (1)停車場由公司指定專人負(fù)責(zé),保證停車有序,對停車場四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜。對停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對停車場的安保狀況負(fù)責(zé)。

  (2)停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。

  (3)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場內(nèi)。 (4)禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,停車場內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。

  (5)車輛出入停車場地必須進(jìn)行檢查登記,實(shí)行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序,停車場地嚴(yán)禁其它車輛和閑雜人員出入。

  6.4停車場內(nèi)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并果斷采取措施。停車場若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。

  6.5公司對違反危險(xiǎn)化學(xué)品車輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度給予處罰。

  6.6公司安排專人職守停車場,做好安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù),嚴(yán)禁其他閑雜人員進(jìn)場。

  七、管理檔案或臺(tái)賬記錄

  7.1建立車輛安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄車輛配備的安全設(shè)施數(shù)量、配置時(shí)間等內(nèi)容。

  7.2建立停車場安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄配備的安全設(shè)施設(shè)備數(shù)量、位置等內(nèi)容。

停車場管理制度2

  根據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定,小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房,屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定,占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。對于公攤車位物業(yè)無權(quán)收取停車費(fèi),若需要委托物業(yè)管理的,可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),約定到合同中從而避免高價(jià)收取停車費(fèi)。

  廣東省住宅小區(qū)停車費(fèi)的'規(guī)定,根據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車場停車保管服務(wù)收費(fèi)等有關(guān)問題的通知》,關(guān)于“住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車服務(wù)企業(yè)等車場經(jīng)營者與業(yè)主或使用人通過合同或其他方式約定”的文件規(guī)定,小區(qū)停車收費(fèi)屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)。

  根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,對業(yè)主共同管理的重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過過半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。

停車場管理制度3

  1、凡進(jìn)入本停車場的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。

  2、車輛出入本停車場時(shí),時(shí)速不得超過10公里。

  3、車輛進(jìn)場停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場主要是供給車輛的停泊服務(wù),對車輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償職責(zé)。

  4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi),如車主瞞報(bào)或違反本停車場的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。

  5、進(jìn)入本停車場的.車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場。

  6、嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。

  7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。

  8、如本停車場有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對客戶的不便,在緊急情景下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場,或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車場員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。

  9、任何車輛對停車場造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。

  10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。

  11、停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

停車場管理制度4

  為了加強(qiáng)公司停車場管理,方便客戶使用、規(guī)范員工停車,制訂本制度。

  一、公司停車場準(zhǔn)停范圍:

  1、公司停車場停放車輛范圍為:客戶車輛(包括但不限于:購車業(yè)務(wù)客戶車輛、客戶保修車輛以及送洗車輛)、辦公車輛(此處僅指外單位至我公司公務(wù)車輛)、私車公用車輛(車牌號(hào):XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXXX);

  2、除上述以外其他私車,在執(zhí)行公務(wù)需要時(shí),可以暫時(shí)停放于公司停車場內(nèi)。但公務(wù)完畢后必須及時(shí)移出公司車場。

  二、停車場檢查、處罰制度:

  1、行政部除每天上午9:30分、下午13:00、下午15:00對于公司停車場內(nèi)車輛進(jìn)行檢查外,進(jìn)行不定時(shí)抽查,并對違反本規(guī)定車輛進(jìn)行登記并告知違反者及時(shí)離場;

  2、對于首次及第二次違反規(guī)定,在告知后能及時(shí)退場者,在第二日晨會(huì)給予提醒。對于第三次違反規(guī)定進(jìn)行60元罰款,如出現(xiàn)第四次進(jìn)行120元罰款、第五次240元。罰款計(jì)算方式以此類推;

  3、對于被告知違反停車規(guī)定仍不及時(shí)退場者,當(dāng)場處以60元現(xiàn)金罰款。

停車場管理制度5

  為有效管理校園車輛停放,確保校園停車秩序、校園寧靜,特制定本停車場的管理制度。

  一、學(xué)校停車場由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車場的.停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用,禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。

  二、所有機(jī)動(dòng)車輛務(wù)必在傳達(dá)室登記備案,填寫車主姓名、車牌號(hào)、聯(lián)系方式等。

  三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側(cè),有特殊原因者務(wù)必在傳達(dá)室登記。

  四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛,避免對其它車輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車。

  五、車輛停好后,應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管,學(xué)校停車場不負(fù)保管職責(zé)。

  六、所有駕駛?cè)藛T要自覺持續(xù)停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。

  七、所有駕駛?cè)藛T務(wù)必遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車等規(guī)定。

  八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場。

  九、所有進(jìn)出學(xué)校停車場的車輛要理解停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。

  十、愛護(hù)場內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者,當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。

停車場管理制度6

  為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平,規(guī)范停車場收費(fèi)員的行為,特?cái)M定一下制度:

  一、管理歸屬

  停車場收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理,必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

  二、行為規(guī)范

  1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表,著裝干凈整潔,禮貌待人,努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

  2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝,佩戴工牌,新入職尚未發(fā)放工裝的,必須著同款式衣服,著正裝或商務(wù)款式鞋,不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車場收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作,準(zhǔn)確、快捷的做好停車場收費(fèi)工作。

  3、停車場收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營機(jī)制,具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn),上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平,但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的',收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

  4、停車場收費(fèi)員工作時(shí)間(暫定):

  早班:8:00—20:30

  中班:10:00—10:30

  晚班:20:00—8:30(次日)

  停車場收費(fèi)員月休四天(公休日),遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算,具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下,調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的,公司與員工協(xié)商,同時(shí)予以調(diào)整薪酬,如請假或調(diào)整班次,需至少提前兩天提出書面申請,由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。

  5、停車場收費(fèi)員在交接班時(shí),必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定,由安保人員帶領(lǐng),走指定路線,交接班時(shí)填寫好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未盡事宜,更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限,清點(diǎn)好本班次錢款,將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。

  6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排,按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班,如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi),警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。半年累計(jì)遲到7次者,視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下),1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。

  員工崗位不得擅自離崗,如發(fā)現(xiàn)1次/年度,警告處理,2次/年度,視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定,予以開除處理。

  7、停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài),專注于工作,如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無關(guān)之事者,發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的,嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。

  收費(fèi)員在崗時(shí),不準(zhǔn)抽煙、吃零食,吃口香糖,飲酒(亦不可酒后上崗),崗上閑聊等,如發(fā)現(xiàn)2次/年度,予以嚴(yán)重警告處理,如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者,即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。如確因工作需要,不得離崗用餐的,在請示領(lǐng)班或主管后,可在收費(fèi)處內(nèi)用餐,但需要注重禮儀,不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴(并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職),2次/年度以內(nèi),單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。

  8、停車場收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月,在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求,無法達(dá)到崗位技能操作的,公司如有其它同質(zhì)崗位,優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì),如無同質(zhì)崗位的,予以解除勞動(dòng)合同處理。

  試用期內(nèi),有離職意向的,必須提前3天以書面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的,必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗,否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分,并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

  9、停車場收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語,如工作有失誤之處,應(yīng)及時(shí)致歉。

  10、停車場收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置,按照操作流程操作設(shè)備,妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備,愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境,保持干凈衛(wèi)生,整潔清新,收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生,如遇無法處理的特殊垃圾,必須第一時(shí)間通知保潔部處理,否則將對收費(fèi)員予以處罰。

  11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多收或少收客戶停車費(fèi)。不得因私免收停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款,如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí),即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以立即開除處理,并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況,需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額,并寫清短款情況,不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí),如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的,且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí),該假幣由公司予以處理。否則,出現(xiàn)其他一切假幣,由停車場收費(fèi)員補(bǔ)足錢款額。

  12、收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確,不可虛開多付發(fā)票,如發(fā)現(xiàn)此情況,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定,予以開除處理。

  13、當(dāng)顧客對停車場收費(fèi)情況提出異議或疑問時(shí),必須耐心解答顧客問題,做到文明熱情,當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí),不可直接回絕顧客,應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管,予以處理。

  14、地面停車崗?fù)な召M(fèi)人員,在車輛離場時(shí)需核對入場時(shí)車輛的號(hào)牌,需保持出入場持同卡為同車輛,注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。

  三、特別注意事項(xiàng)

  1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律,脫崗、擅離職守等行為,公司有權(quán)直接開除,解除所有勞動(dòng)關(guān)系。

  2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批,絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費(fèi)離場。

  3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí),必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。

  4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪,嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論,如遇此情況,第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),不可表達(dá)其他言論。

  5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。

  6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾,否則嚴(yán)懲不貸。

  7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員,否則一律開除處理。

  四、附則

  《停車場收費(fèi)員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示,所有收費(fèi)員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

停車場管理制度7

  一、目的

  為加強(qiáng)園區(qū)車輛管理,維護(hù)園區(qū)交通秩序,提高車輛收費(fèi)率,杜絕收費(fèi)工作上存在的'漏洞。

  二、適用范圍

  本辦法適應(yīng)于精良物業(yè)林海云霄項(xiàng)目的車輛收費(fèi)與管理。

  三、職責(zé)

  1、公司財(cái)務(wù)專員必須定期抽查停車場收費(fèi)工作,核對停車場收費(fèi)報(bào)表;

  2、樓盤負(fù)責(zé)人對停車場具有監(jiān)管責(zé)任;

  3、保安主管制定相關(guān)車輛管理制度,并負(fù)責(zé)制度的培訓(xùn)與推進(jìn)落實(shí);

  4、保安中隊(duì)長負(fù)責(zé)收費(fèi)員的工作監(jiān)督;

  5、收費(fèi)員明確所在崗位的工作職責(zé)并且認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。

  四、收費(fèi)管理辦法

  (一)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)市物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定的基礎(chǔ)上,以部門審批價(jià)為準(zhǔn),由部門根據(jù)情況報(bào)價(jià)給公司審批,方可實(shí)行收費(fèi)。

  2、停車場實(shí)行24小時(shí)停車收費(fèi)服務(wù),分別實(shí)行月保收費(fèi)、臨保收費(fèi)兩種收費(fèi)方式,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行):詳見附件一。

停車場管理制度8

  為確保本小區(qū)車輛安全,為住戶提供良好的車輛保管服務(wù),特制訂本規(guī)定。

  (一)本小區(qū)停車場實(shí)行日夜24時(shí)值班制度,由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理,車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放。

 。ǘ┍拘^(qū)停車場實(shí)行有償使用,車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場。

 。ㄈ┍镜叵萝噹旆止潭ㄜ囄缓团R時(shí)停車位,固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,臨時(shí)停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

 。ㄋ模┕潭ㄜ囄话词形飪r(jià)局規(guī)定的封閉停車庫價(jià)格收取車位費(fèi),臨時(shí)停車位按市政府臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

 。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢,必須服從管理員的.指揮和安排,征得管理員同意后方可進(jìn)入,司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車的有效證件,由管理人員發(fā)給停車證,并登記停車牌號(hào)、車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全,以備停車場查閱之需。

 。┸囕v停放:車輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。

  管理員應(yīng)指揮車輛停放,察看車輛有無上鎖、有無破損,如有破損,應(yīng)知會(huì)車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

 。ㄆ撸傠x:車輛駛離停車場時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對牌號(hào)后,收回停車證,車輛方可駛離。

 。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會(huì)客、喝酒、睡覺、不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號(hào),對車主的合理要求給予滿足。

停車場管理制度9

  1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道,車輛之間保持一定的安全疏散距離。

  2、駕駛室、后掛的'車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。

  3、對車輛所備有的消防器材,進(jìn)行定期檢查。

  4、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

  5、進(jìn)場司機(jī)必須嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定,禁止場內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

  6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的時(shí)速行駛。

  7、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

  8、不得損壞停車場內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。

  9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

  10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門報(bào)告,并迅速采取有效措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

  11、如車輛被盜請立即撥打110;

  12、如車輛出現(xiàn)危險(xiǎn)情況請立即撥打119、110,后根據(jù)要求寫出書面報(bào)告;

  13、進(jìn)出停車場進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。

停車場管理制度10

  一、目的:

  為規(guī)范停車場收費(fèi)管理制度,加強(qiáng)管理力度,保證停車費(fèi)及時(shí)、全額收取,不漏收、不錯(cuò)收,確保公司資金安全,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  本制度適用于停車場。

  三、職責(zé)

  本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

  四、停車場入場登記管理

  1、車輛入場時(shí),由當(dāng)班登記員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號(hào)臺(tái)賬登記,車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等,也包括特殊情況下的免收車輛,以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)),按分類要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類登記,免收車輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。

  2、登記員在登記入場車輛車牌號(hào)時(shí),必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無誤,字跡要工整,賬面要清楚,便于交班時(shí)核對收費(fèi)情況。

  五、停車場收費(fèi)管理

  1、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小型車輛臨停10元/輛,過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛,過夜25元/輛。

  2、車輛入場時(shí),由當(dāng)班收費(fèi)員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi),收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額,注意辨別假鈔,按客戶要求撕去停車發(fā)票,做到合理避稅。

  3、按現(xiàn)金管理要求,收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢,找補(bǔ)零錢在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢),將收費(fèi)款交由停車場主管統(tǒng)一保管,并簽字確認(rèn)交款人、交款金額,最后交班時(shí)由停車場主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額,再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對,如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況,分責(zé)任進(jìn)行處罰,停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款,當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的'收費(fèi)款及本來手上的預(yù)留金200元,分析是哪邊出現(xiàn)問題,就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額,在當(dāng)月工資中扣除。

  4、停車場主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款,當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款,簽字確認(rèn),起到相互監(jiān)管的作用。

  5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí),做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔,收款人確認(rèn)無誤后,簽字認(rèn)可為準(zhǔn),如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況,由交款人負(fù)全部責(zé)任,照金額進(jìn)行賠償,在當(dāng)月工資中扣除。

  六、停車場票據(jù)管理

  1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票,做到合理避稅原因,及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。

  2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí),必須完善簽字核對手續(xù),做到有據(jù)可查。

  七、停車場節(jié)假日管理

  1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)

  間,必須做好節(jié)前工作安排工作,此工作安排先由本部門主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì),再由管委會(huì)提出決定意見提前一周上報(bào)公司批示,最終以公司批示意見為準(zhǔn)。

  2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見執(zhí)行。

  八、違規(guī)處理

  1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn),屬于經(jīng)濟(jì)違法,一律嚴(yán)肅處理,按貪污、挪用金額的雙倍賠償,并立即開除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理,公司并保留追訴權(quán)。

停車場管理制度11

  一、為保障公司的生產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境,根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本制度。

  二、根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》,專用車輛是指滿足特定技術(shù)條件和要求,從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)妮d貨汽車。本制度中指公司營運(yùn)中的危險(xiǎn)化學(xué)品車輛。

  專用車輛安全管理制度:

  一、本公司由安全科負(fù)責(zé)建立專用車輛檔案,并督促駕駛員及時(shí)做好車輛到期定級(jí)、維修、檢測等工作。

  二、回廠的車輛應(yīng)遵守《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》,統(tǒng)一停放停車場內(nèi),并按指定地點(diǎn)停放整齊。

  三、車輛必須實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度制度。車輛調(diào)度工作要求:

  1、確認(rèn)本次/批運(yùn)輸貨物是否符合公司對危貨承運(yùn)的規(guī)定范圍。

  2、確認(rèn)本次/批危貨運(yùn)輸從業(yè)人員、車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件。

  3、確認(rèn)本次/批,配載貨物數(shù)量和調(diào)用車輛的核定載質(zhì)量是否相適應(yīng)。

  4、確認(rèn)本次/批下達(dá)的車輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否明確無誤。

  5、確認(rèn)本次/批危貨調(diào)運(yùn)程序中各項(xiàng)安全工作指標(biāo)是否配套布置,同步實(shí)施,同時(shí)對業(yè)務(wù)承運(yùn)臺(tái)帳、日志應(yīng)予如實(shí)記錄反映。

  四、接受的承運(yùn)車輛,在運(yùn)輸、裝卸過程中就遵守本公司《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》和交通部《汽車運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定。

  五、車輛使用、保養(yǎng)、維修

  1、駕駛員應(yīng)根據(jù)《車輛使用說明書》,《駕駛員安全操作規(guī)程》正確使用車輛。駕駛員使用新購車輛時(shí),須根據(jù)《車輛使用說明書》規(guī)定進(jìn)磨合保養(yǎng)。

  2、車輛的`維護(hù)和保養(yǎng)。駕駛員、押運(yùn)員必須對車輛、槽罐進(jìn)行日常維護(hù),并按國家規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、季檢與年檢。參加公安機(jī)關(guān)車管所組織的車輛年檢。

  3、車輛修理。當(dāng)車車輛發(fā)生故障或技術(shù)狀況不良時(shí),應(yīng)對車輛進(jìn)行修理,防止車輛帶病行駛。車輛修理時(shí),駕駛員須說明車輛故障原因,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意安排維修車間修理。

  4、車輛保險(xiǎn)。當(dāng)新購車輛或車輛保險(xiǎn)期到期時(shí),車輛必須按規(guī)定購置車輛保險(xiǎn)。

  設(shè)備管理制度:

  一、每次出車前,駕駛員和押運(yùn)員必須仔細(xì)檢查隨車所配消防器材是否齊全完好。

  二、消防器材應(yīng)按規(guī)定要求配備,必須定點(diǎn)存放。設(shè)置的位置,應(yīng)醒目易見、使用方便,并有專人負(fù)責(zé)管理。

  三、消防重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志,配備、設(shè)置不同類型的消防器材,并保持足夠的數(shù)量。

  四、撲救火災(zāi)用過的消防器材要及時(shí)收回,進(jìn)行充氣換藥并填寫消防器材使用登記表。

  五、消防器材實(shí)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。氣體型滅火器每年進(jìn)行一次檢查;泡沫滅火器按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行換藥,消防器材的完好率應(yīng)在95%以上。

  六、消火栓設(shè)置位置應(yīng)合理,消防用水、管道保持暢通,其流量、壓力達(dá)到規(guī)定要求。

  七、嚴(yán)禁在消防柜(箱)、消火栓、消防間周圍堆放物資,不準(zhǔn)損壞和擅自挪用消防設(shè)備器材,不準(zhǔn)占用防火間距,堵塞消防通道。

  停車場地安全管理制度:

  一、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。

  二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車、運(yùn)輸完成清洗回場、停車以及停車管理等活動(dòng)的駕駛員、押運(yùn)員和停車場管理人員都必須遵守本制度。

  三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場。

停車場管理制度12

  為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:

  一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車輛帶給服務(wù),進(jìn)入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。

  二、享有認(rèn)可停車位的車輛,應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來車輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。

  三、在本車場辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險(xiǎn)”。

  四、進(jìn)場車輛,應(yīng)主動(dòng)出示停車證明,理解工作人員檢查。

  五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號(hào),按規(guī)定車位停放,限速5公里。

  六、在本停車場停放車輛人員,均有職責(zé)維護(hù)車場各種交通標(biāo)識(shí)和設(shè)備設(shè)施的完好,并對意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。

  七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。

  八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車路口,不得駛?cè)肴诵械、草坪?/p>

  九、停車使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其職責(zé)。

  十、不得在場內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象務(wù)必清洗干凈。

  十一、持續(xù)停車場的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。

  十二、嚴(yán)禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊狀況,須經(jīng)同意,并采取相應(yīng)的`安全措施。

  十三、場內(nèi)嚴(yán)禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。

  十四、車輛停泊后,應(yīng)關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī),搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財(cái)物丟失等,本車場概不負(fù)責(zé)。

  十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符,否則按自動(dòng)放下處理。

  十六、停車場管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。

  十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務(wù)。

  十八、本停車場只帶給停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機(jī)對車場的管理予以支持,用心配合。

停車場管理制度13

  1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的地上停車位收取最高70元/車/月的管理服務(wù)費(fèi),臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的社會(huì)車輛第一個(gè)小時(shí)內(nèi)不收費(fèi),超過1小時(shí)的按2元/時(shí)收取,連續(xù)停放24小時(shí)最高收取10元。

  2、對于普通住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主產(chǎn)權(quán)車位,按業(yè)主與物業(yè)合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取;對于住宅和非住宅混合的小區(qū),住宅小區(qū)內(nèi)車位按合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),非住宅區(qū)業(yè)主實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)收取停車費(fèi)。

  3、租用地下車位、車庫和機(jī)械化立體停車位、車庫的實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)收取停車費(fèi)。

  4、停車場不足一個(gè)計(jì)時(shí)單位不得收費(fèi),計(jì)時(shí)單位以價(jià)格公示牌公示的內(nèi)容為準(zhǔn),無規(guī)定必須15分鐘,也可以是20分鐘、30分鐘、1個(gè)小時(shí),停車時(shí)間多余部分不超過計(jì)時(shí)單位的.不收費(fèi)。

  最后,小區(qū)內(nèi)公攤車位屬業(yè)主共有,物業(yè)是無權(quán)收取停車費(fèi),什么是公攤車位呢:(1)根據(jù)國家法律或當(dāng)?shù)卣?guī)定應(yīng)無償交付給業(yè)主使用的,小區(qū)在規(guī)劃時(shí)已經(jīng)明確車庫作為公共配套設(shè)施的功能,將建車庫作為開發(fā)商的法定義務(wù)。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。(2)又或者開發(fā)商在計(jì)算公攤面積時(shí)已把地下車庫建筑面積計(jì)算在內(nèi)。(3)再者是把建造地下車庫的成本核算在住宅開發(fā)成本內(nèi)。

停車場管理制度14

  1.目的:

  規(guī)范停車場的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯(cuò)、漏及其它質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

  2.適用范圍:

  適用于停車場(地庫)收費(fèi)服務(wù)過程。

  3.職責(zé):

  (1)停車場管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場出入的臨時(shí)問題和突發(fā)事件。

  (2)停車場出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車輛出入管理,指引車輛出入,負(fù)責(zé)車場入口設(shè)施安全,登記車輛進(jìn)出場時(shí)間。

  (3)停車場管理員:負(fù)責(zé)停車場內(nèi)設(shè)施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。

  (4)車場財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)督停車場收款員的收費(fèi)工作,并每天定時(shí)回收所收款項(xiàng),同時(shí)定期每周核對收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表”和“月統(tǒng)計(jì)表”是否相符,每月呈交月報(bào)表,保管空余ic卡。

  (5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車場收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評定獎(jiǎng)懲決定。

  (6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測,負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個(gè)工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。

  4.工作規(guī)程:

  4.1車場收款(管理員)的基本要求:

  (1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車收費(fèi)室的管理規(guī)定。

  (2)必須熟悉收款計(jì)費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。

  (3)必須熟悉停車場在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。

  (4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對收款員制訂的工作制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律。

  (5)對停車場進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

  (6)對公司規(guī)定的停車服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。

  4.2停車場收款員接班后的準(zhǔn)備工作。

  (1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。

  (2)檢查停車場入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時(shí)停車卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補(bǔ)充。

  (3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

  (4)仔細(xì)閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。

  4.3停車場收費(fèi)程序:

  臨時(shí)客戶停車場收費(fèi)步驟:

  (1)客戶車輛從車道入口行駛到進(jìn)場閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。

  (2)客戶開車出庫,憑臨時(shí)停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計(jì)費(fèi)。

  (3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗(yàn)鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。

  送貨車輛管理步聚:

  (1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會(huì)進(jìn)場裝卸貨車輛司機(jī)本停車場裝卸貨停車規(guī)定。

  (2)裝卸貨車輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車場規(guī)定計(jì)費(fèi)。

  臨時(shí)客戶因臨時(shí)停車卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:

  (1)接到丟失報(bào)告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。

  (2)若確認(rèn)客戶是停車卡丟失時(shí),現(xiàn)場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機(jī)動(dòng)車行駛證》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》、司機(jī)的《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達(dá)到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車扣下,直到達(dá)到“兩相符”和弄清情況為止。

  (3)若達(dá)到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車進(jìn)入車場時(shí)間,并根據(jù)記錄時(shí)間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計(jì)算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車費(fèi)加臨時(shí)停車卡工本費(fèi)。

  (4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號(hào)、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。

  (5)若時(shí)租車電腦資料全失,即通過對講機(jī)與進(jìn)場管理員了解該牌號(hào)的進(jìn)場時(shí)間,按進(jìn)場時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。

  4.4收費(fèi)時(shí)對月租車出現(xiàn)問題的處理原則:

  (1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。

  (2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續(xù)。

  (3)若月租停車戶未帶ic卡,需進(jìn)場泊車,按時(shí)租方式處理。

  (4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時(shí)停車費(fèi)后才能離開。

  (5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費(fèi)時(shí),要通知對方交了費(fèi)才能放行。如對方要立即離開,要核實(shí)其停車時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車費(fèi)才能放行。

  (6)若辦公時(shí)間月租車過時(shí)離場,則根據(jù)超時(shí)車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

  4.5停車場收費(fèi)過程中要注意的事項(xiàng):

  (1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。

  (2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時(shí),根據(jù)進(jìn)場時(shí)管理費(fèi)員登記車輛進(jìn)場時(shí)間記錄為出場車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時(shí)間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘進(jìn)行運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

  (3)收款員因事要暫時(shí)離開收費(fèi)室,必須登記離開時(shí)間及回來時(shí)間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車場在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。

  4.6停車場其它突發(fā)事件處理程序:

  (1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:

  a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。

  b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。

  c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。

  d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。

  e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。

  (2)若發(fā)生車輛進(jìn)出車場時(shí)撞閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對現(xiàn)場拍照,指引車輛?寇嚨肋叺却幚,做好記錄。

  (3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場內(nèi)損壞設(shè)施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場,作出損壞賠償處理。

  (4)若發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有車輛未關(guān)好門窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過收費(fèi)室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場待為關(guān)門、窗,做好記錄。

  (5)若發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)時(shí)租車輛超過15天時(shí)間仍未取車,應(yīng)特別注意該車輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無人取車,應(yīng)報(bào)派出所處理。

  (6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》(見附表4)

  4.7停車場收費(fèi)室交接班工作程序:

  交班的'同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作:

  (1)整理當(dāng)班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。

  (2)寫好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。

  (3)清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項(xiàng)以及停車費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號(hào)碼。

  (4)預(yù)先寫好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。

  (5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。

  交接班工作要點(diǎn):

  (1)打印出本班次《操作員交接班表》。

  (2)當(dāng)班收款員將款項(xiàng)、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場點(diǎn)清。

  (3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。

  (4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。

  5.ic卡管理:

  (1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量進(jìn)行核對。

  (2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時(shí)作事件報(bào)告。

  (3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。

  (4)若進(jìn)場車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。

  收入管理

  (1)停車場早班收款員應(yīng)在每天下午將停車款、《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報(bào)告》核對后交財(cái)務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。

  (2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車場收款和《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。

  (3)由業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人對停車場的《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》和《停車場收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表》金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。

  密碼管理:

  密碼管理采用四級(jí)密碼管理方式,一級(jí)收款員,二級(jí)財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級(jí)系統(tǒng)管理者,四級(jí)業(yè)主方代表(車場負(fù)責(zé)人)。

  鑰匙管理:

停車場管理制度15

 。1)住宅區(qū)停車管理制度

 、贋榱诵^(qū)車輛管理安全有序,物業(yè)服務(wù)處依法循章對小區(qū)內(nèi)車輛交通、車輛停放進(jìn)行管理。

  ②根據(jù)小區(qū)車輛流通情況、車位情況,合理布署安排。正確指揮小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。 ③巡防隊(duì)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,防止各類事件發(fā)生。

 、荛T衛(wèi)要堅(jiān)持登記制度,對外來車輛要登記車號(hào)、車型,檢查、登記放行。

 、萁馆d重車(5噸以上)、集裝箱車、載有易燃易爆、劇毒、危險(xiǎn)品的車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入住宅小區(qū)。

  (2)、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

  ①進(jìn)入停車場的.車輛須具備相關(guān)的有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

 、谶M(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。

 、圮囕v停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

 、苓M(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

 、葸M(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

  ⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

 。3)、小區(qū)車輛行駛停放管理規(guī)定

 、僮袷亟煌ü芾硪(guī)定,愛護(hù)小區(qū)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。

 、谲囕v不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長期停放,臨時(shí)停放按《車輛保管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

  ③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放。

 、芡7藕密囕v后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

 、輽C(jī)動(dòng)車輛在本小區(qū)行駛,時(shí)速不得超過15km/h,嚴(yán)禁超車。

 、迿C(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號(hào)。

 、卟粶(zhǔn)在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。

 、嗖粶(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

  ⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。

 、獬龍(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

 。4)摩托車(電動(dòng)車)、自行車保管規(guī)定

  小區(qū)內(nèi)摩托車(電動(dòng)車)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

  A、摩托車、自行車月保的管理:

  a、需辦理月保的車主先到停車場辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;

  b、月保車輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需辦理相關(guān)手續(xù);

  c、月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;

  d、月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。

  B、摩托車、自行車臨保的管理:

  a、臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;

  b、車管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車輛上,另一個(gè)給車主隨身攜帶,作為取車憑證;

  c、車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

  d、臨保車輛離場時(shí),車主需交回號(hào)牌,車管員核對無誤后放行。

  C、存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車管員清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。

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