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門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定(通用12篇)
自我鑒定是對一個(gè)階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價(jià),寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識自我,讓我們抽出時(shí)間寫寫自我鑒定吧。那么你知道自我鑒定如何寫嗎?下面是小編為大家收集的門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 1
時(shí)光如白駒過隙,xx年末又至,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)士工作。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、思想道德方面:
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識與有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的認(rèn)識能力與思想政治素,一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念與操守,在這個(gè)物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二、專業(yè)知識方面:
信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時(shí)間完成了:
1、護(hù)士中級職稱考試;
2、通過了計(jì)算機(jī)職稱考試;
3、本科在讀;
4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班;
5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班;
6、參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班;
三、工作能力方面:
對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點(diǎn)微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同時(shí)協(xié)助護(hù)士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)士記錄,危重護(hù)士記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識與基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面:
嚴(yán)以律己,寬以待人,不埋怨,不指責(zé),當(dāng)意見有沖突時(shí),先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時(shí)間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,構(gòu)建與諧社會做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)士事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)! xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 2
時(shí)光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會接受社會考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間,再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)朋友的幫助,我有幸在?谕ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會,同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日-3月1日,我在xx省?谑型ㄟ_(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動,在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。雖然第一次進(jìn)旅行社工作,并且僅有短短的兩個(gè)月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育,我對xx旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的'想法與建議。
目前,xx旅行社主要面臨著三大問題:第一,同行業(yè)激烈的競爭。從xx建省并確定旅游業(yè)為xx經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,xx省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個(gè)xx,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,xx旅行社面臨著極為激烈地競爭。第二,優(yōu)秀員工流失問題,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。第三,旅游市場混亂。
相信到xx旅游過的人,都知道xx旅游市場的大致情況。從“12.1”事件,到黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,xx旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對以上問題旅行社該做些什么呢?
1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)醫(yī)。
2、做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理,降低人力資源成本
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價(jià),做好市場宣傳與營銷管理。通過在通達(dá)假日旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對xx旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識,并且對xx旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí),在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中,靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 3
在繁忙的實(shí)習(xí)生活中,我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動,成為市二院一名光榮的志愿者,這次機(jī)會不僅豐富了實(shí)習(xí)生活,也使我有了很大的收獲。 首先,自身的素質(zhì)有了一定的提高,作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿,舉止端莊大方,這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng),也代表了醫(yī)院的形象。
其次,主動、熱情的服務(wù),也換來了患者的肯定和尊重。
再次,導(dǎo)診工作增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力和與人溝通交往的`能力。 最后,也使我對整個(gè)就診過程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門的分布有了進(jìn)一步的了解。 在接下來的實(shí)習(xí)生活中,我會以“微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)修自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在不斷提高自身能力的同時(shí)保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 4
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持協(xié)助、密切配合下,我持續(xù)增強(qiáng)思想>政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況自我鑒定如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適合新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提升護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提升自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間持續(xù)充實(shí)自己,廣泛汲取各種營養(yǎng);二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的`各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識使用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提升自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要持續(xù)增強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 5
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)療行業(yè)中一個(gè)重要的角色,他們承擔(dān)著指導(dǎo)患者就醫(yī)的重要任務(wù)。導(dǎo)醫(yī)不僅需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技巧,還需要良好的溝通能力和人際關(guān)系處理技巧。作為一名導(dǎo)醫(yī),我深知自己的職責(zé)和使命,下面我將根據(jù)這個(gè)標(biāo)題詳細(xì)、具體且生動地描述一下導(dǎo)醫(yī)的自我鑒定。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技巧。這包括對常見疾病的診斷、治療和預(yù)防知識的掌握,以及對醫(yī)療器械和設(shè)備的使用熟練度。我不僅要了解各種疾病的病因、病理生理過程,還要掌握基本的診斷方法和治療方案。我還需要不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識,以跟上醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化。只有具備了扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技巧,我才能更好地指導(dǎo)患者就醫(yī),為他們提供準(zhǔn)確的醫(yī)療建議和指導(dǎo)。
除了醫(yī)學(xué)知識和技巧,導(dǎo)醫(yī)還需要良好的溝通能力和人際關(guān)系處理技巧。在與患者交流的過程中,我要能夠用簡潔明了的語言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語,讓患者能夠理解和接受。我還需要傾聽患者的需求和關(guān)注,了解他們的病情和病史,以便更好地為他們提供幫助。同時(shí),我還要能夠與其他醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的合作,以提供全方位的醫(yī)療服務(wù)和保障。良好的溝通能力和人際關(guān)系處理技巧是導(dǎo)醫(yī)成長和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我還要具備職業(yè)道德和職業(yè)操守。我要時(shí)刻保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度,盡心盡力為患者提供幫助。我要尊重患者的隱私和權(quán)益,并且保守患者的相關(guān)信息,不泄露患者的隱私。我要盡可能地消除患者的恐懼和疑慮,讓他們在醫(yī)院感受到溫暖和關(guān)懷。我還要積極參與醫(yī)院的科研和學(xué)術(shù)活動,提高自身的專業(yè)水平和學(xué)術(shù)造詣,為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我要不斷反思和自我完善。我要時(shí)刻審視自己的工作表現(xiàn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如果工作中出現(xiàn)了不足和問題,我要虛心向他人請教,積極改進(jìn)自己的`不足之處。在工作中,我還要勇于接受新的挑戰(zhàn)和任務(wù),不斷充實(shí)自己的知識和技能。我要保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷追求進(jìn)步和提高,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和指導(dǎo)。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我深知自己的職責(zé)和使命,需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識和技巧,良好的溝通能力和人際關(guān)系處理技巧,職業(yè)道德和職業(yè)操守,以及不斷反思和自我完善的精神。我將全力以赴,為患者提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù),推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 6
塵埃落定,其實(shí)每個(gè)人都希望能夠找到一份能夠讓自己充分發(fā)揮才華的職業(yè),成為一個(gè)出色的醫(yī)務(wù)工作者。作為一名導(dǎo)醫(yī),我常常去思考如何提升自己,為患者提供更好的服務(wù)。而在這個(gè)過程中,自我鑒定是一項(xiàng)重要的工作。通過對自我的審視和評估,我能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,找到改進(jìn)的方向,從而成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我的工作職責(zé)是幫助患者順利就診并提供必要的信息。這就要求我在人際交往方面有一定的優(yōu)勢,需要具備良好的溝通能力和責(zé)任心。回顧自己的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)自己在這方面做得相當(dāng)不錯(cuò)。我能夠與患者建立良好的溝通關(guān)系,關(guān)心他們的病情和需求,并提供盡可能準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息。當(dāng)患者有任何疑問時(shí),我也能夠給予耐心解答,幫助他們消除顧慮。這種對患者的關(guān)心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我工作中最大的優(yōu)勢之一。
作為一名導(dǎo)醫(yī),我也意識到自己還存在一些不足之處。在忙碌的工作中,我有時(shí)會忽視一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致患者的需求沒有得到及時(shí)的滿足。這種不足主要源自自己的粗心和注意力不集中。為了改善這一問題,我開始學(xué)習(xí)更加細(xì)致和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。我練習(xí)著在繁忙的環(huán)境中提高自己的集中力,并制定了更加詳細(xì)和全面的工作計(jì)劃,以確保能夠顧及到患者的.每一個(gè)需求。我也主動尋求同事們的指導(dǎo)和建議,從他們身上學(xué)習(xí)如何更好地處理工作中的種種情況,提高自己的專業(yè)水平。
除了在工作職責(zé)上的不足之外,我也認(rèn)識到自己還需要在知識儲備方面有所提升。作為一名導(dǎo)醫(yī),要提供準(zhǔn)確的醫(yī)療信息,就必須具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識。因此,我開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,了解各類常見病和疑難病的診治原則,并且定期參加相關(guān)的進(jìn)修培訓(xùn)。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的知識儲備,我相信我能夠更好地為患者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和協(xié)助。
導(dǎo)醫(yī)這個(gè)職位是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。通過自我鑒定,我能夠更加全面地了解自己的優(yōu)勢和不足,找到提升的方向,從而成為一名更加專業(yè)和出色的導(dǎo)醫(yī)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信自己能夠更好地為患者提供服務(wù),成為他們值得信任和依賴的醫(yī)務(wù)工作者。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 7
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任,也體會到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將自我鑒定匯報(bào)如下。
一、在思想上
要求積極上進(jìn),熱愛祖國、熱愛人民,遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,向黨遞交入黨申請書;有很強(qiáng)的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上
在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的.基礎(chǔ)護(hù)理外,還熟練的掌握了?浦R和各項(xiàng)護(hù)理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時(shí)了解他們的動態(tài)心理,并做好健康宣教。
四、在生活上
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
光陰似箭,一晃眼,從學(xué)校走上社會,走進(jìn)醫(yī)院,成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)好幾年了。自中專衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)以來,一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,有成功的喜悅,也有失敗的辛酸。真正接觸到臨床后,才發(fā)現(xiàn),臨床護(hù)理和書本上的理論知識還是存在著差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的臨床操作,良好的職業(yè)道德,還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。然而日益激烈的行業(yè)競爭也使我充分地認(rèn)識到自己的不足,一定要有過硬的專業(yè)技能和思想政治覺悟才能在這個(gè)高科技突飛猛進(jìn)的社會主義社會擁有一席之地。于是,xx年12月份我又完成了xx醫(yī)科大學(xué)脫產(chǎn)兩年的大專課程,來彌補(bǔ)自己的不足之處。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 8
到xxx人民醫(yī)院工作已滿一年時(shí)間,這一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事的關(guān)心和助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面取得了一定的成績,個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了很的提高,現(xiàn)本人將做自我鑒定。
一、思想上,不斷加強(qiáng),理論學(xué)習(xí),努力提高思想素質(zhì)。在醫(yī)院各級黨組織安排下,深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,使自己的思想素質(zhì)有了長足進(jìn)步,牢固樹立了竭盡全力、一心一意為患者服務(wù)的思想。
二、業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識,強(qiáng)化三基,力求更優(yōu)秀的完成自己的本職工作。作為一名剛畢業(yè)的'學(xué)生,雖然有五年的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識學(xué)習(xí),但仍缺乏對臨床實(shí)際問題的辨證處理能力,在上一年的工作中,我深入病房,刻苦鉆研,關(guān)愛病人,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使自己的立工作能力得到了更進(jìn)一步的提高,在應(yīng)對各種醫(yī)療事務(wù)時(shí)都能做到以人為本,精益求精。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 9
作為一名醫(yī)院客服人員,每天的工作極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨,甚至還有患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。不過工作時(shí)間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識,最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”!敖痂匙”,豎際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,仕客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的注解?头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員?傊,這把“金鑰匙”,就是要千方百計(jì)滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表,體會到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的記得我們接待一位椎管狹窄病人,因?yàn)槭鞘自\,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的'按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時(shí)間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。
3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對稱性,患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、屈等情緒,這個(gè)中間最重要的是體會患者的感受,體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié),通過自己的努力,加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。記得有一次,為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作,我們帶領(lǐng)相關(guān)科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹星,不愿意配合,我們一邊自己掏錢給家買冰糕吃,一邊還要做好思想工作,為的是讓家心情愉快,共同把這個(gè)因服務(wù)過失導(dǎo)致的損失降至最低。
二、樹立新標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率因?yàn)榉⻊?wù)工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比,更加軟性和不易量化,所以更需要完善各類管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中,加強(qiáng)管理、考核、評價(jià)及持續(xù)改進(jìn)工作,才能確保服務(wù)不走樣、不變味。
1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員素質(zhì)?头ぷ麟m然入口較低,上手不難,但是并非人人能夠勝任,為了保證客服工作質(zhì)量,我們對客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識方面做出了明確要求。
2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。
3、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效。為了規(guī)范管理,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫等制度,雖然因?yàn)閸徫徊煌?zé)任差異,帶來暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時(shí)的困難會帶來長久的效益。
4、完善考核標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài),在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,我們參考國際通用的平衡計(jì)分卡,制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值,在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 10
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的試用期工作已結(jié)束。這一年的轉(zhuǎn)科中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也獲得了寶貴臨床經(jīng)驗(yàn)和工作感悟。
一、眼科
中醫(yī)院眼科是市重點(diǎn)?蒲劭疲浅CG。由于是第一個(gè)轉(zhuǎn)科的科室,所以同事的悉心指導(dǎo)使我養(yǎng)成很多良好習(xí)慣,比如保持整潔的著裝、準(zhǔn)時(shí)上班、隨時(shí)記錄等,為以后的各科室學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。我努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作程序,在這里我不僅見識到了眼科的相關(guān)疾病,而且更學(xué)會了病歷的書寫、相關(guān)檢查的單據(jù)書寫、每日查房所要注意的事項(xiàng)、基本的醫(yī)院規(guī)章制度等等醫(yī)學(xué)基本常識。
眼科多是白內(nèi)障、青光眼患者,在顯微鏡下進(jìn)行手術(shù)操作,器械微小精密,眼科工作的精細(xì)讓夫不能有任何的馬虎意。每當(dāng)看到王任完成四臺手術(shù),給患者帶來光明和喜悅,讓我更加尊重這個(gè)職業(yè),夢想著也成為一名優(yōu)秀的眼科夫。
二、小兒科
為期兩個(gè)月兒科的學(xué)習(xí)令我受益匪淺。因?yàn)槊鎸Φ氖莾和,所以無論從診斷、治療到各種用藥,都跟成年人有很的區(qū)別。在這里工作面對著沒有表達(dá)能力的患兒,更重要是跟他們的爸爸媽媽們做好溝通。在其他的同事精心指導(dǎo)下,我初步掌握了兒科常見疾病的病因、病機(jī)以及對癥治療。我在這里體會到不一樣的醫(yī)患關(guān)系,也知道要不斷地提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。
在兒科工作期間,正逢我院迎接二甲評審。整個(gè)院里都在為爭創(chuàng)二甲積極努力準(zhǔn)備。小兒科更是每位職工都放棄了休息,不分晝夜的加班加點(diǎn),最終小兒科在充分的準(zhǔn)備下順利通過驗(yàn)收。能夠參與到我院評級工作,對我來說是非常難得的經(jīng)歷,在這次評級工作中,我與老職工一起籌備學(xué)習(xí),更深刻了解了我院,也體會到工作不僅需要自己的負(fù)責(zé)與努力,更要與同事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合,才能更好的完成工作。
三、內(nèi)科
我院內(nèi)科包括心內(nèi)、呼吸內(nèi)、消化內(nèi)和內(nèi)分泌等,需要掌握的知識更多,理論扎實(shí)、臨床實(shí)踐豐富才能勝任內(nèi)科工作。我從零做起,認(rèn)真動手操作,比如查體、做心電圖、隨機(jī)血糖的檢測;仔細(xì)學(xué)看正常、異常心電圖。部分內(nèi)科患者都是中、老年人,可能合并多種慢性疾病,需要仔細(xì)詢問病史,仔細(xì)檢查,才能做出正確的判斷和治療。高血壓病、糖尿病、冠心病及心力衰竭最多見,在老師的帶領(lǐng)教導(dǎo)下,我基本掌握了這些常見病的診斷及治療,經(jīng)過查房時(shí)對具體的每個(gè)病號的觀察,我致掌握了相關(guān)的臨床癥狀和發(fā)病原理。在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能勤于、善于觀察患者病情,從而及時(shí)地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷。總之,內(nèi)科學(xué)習(xí)是我在緊張和不斷適應(yīng)中度過的`,同時(shí)初見的各種疾病癥狀及其治療又讓我開闊了眼界,端正了自己的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。
四、急診科
急診科平時(shí)幾乎是最忙的科室,這里多是危急重患者,需要我們在最短的時(shí)間里掌握最重要、全面的信息,快速判斷,并簡單進(jìn)行應(yīng)急治療和檢查,從而致確診。這樣一來,就需要全面的掌握各科室的病種、相關(guān)診斷、鑒別診斷、相關(guān)的檢查和治療,對醫(yī)生的素質(zhì)要求比較高。因此,在急診科是我學(xué)習(xí)以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感,因?yàn)槲铱梢院芮宄母杏X到,病人很急切地需要我的助。我想急診科是我的檢驗(yàn),檢驗(yàn)我是否已經(jīng)基本掌握了各個(gè)科室的疾病基本處理,能否綜合運(yùn)用到實(shí)踐中來;檢驗(yàn)我的應(yīng)急處理能力,因此我很珍惜在急診科的每一次訓(xùn)練。
五、腦病科
腦病科也讓我有機(jī)會見到不同的腦血管疾病。而且在主任的指導(dǎo)下,我嘗試自己管理患者。從患者入院到出院,根據(jù)不同患者的不同病情,我邊觀察患者的各種臨床癥狀邊私下翻書溫習(xí)相關(guān)疾病的檢查、診斷、鑒別、治療、發(fā)展及預(yù)后,并且也時(shí)常和老師一起討論相關(guān)的治療和病情的發(fā)展。在這有限的學(xué)習(xí)期間,我掌握了“椎基底動脈供血不足”、“腦梗死和腦出血”、“癲癇”等常見病的診治,每周兩次由鄭允秋主任帶領(lǐng)全科人員查房,然后他給我提出寶貴的意見和經(jīng)驗(yàn),讓我有很的收獲。患者住院期間,我經(jīng)常認(rèn)真地和患者或患者家屬交流疾病的發(fā)展和變化,診療計(jì)劃、藥物的運(yùn)用,得到患者和患者家屬的認(rèn)可和信任?粗邑(fù)責(zé)的病人康復(fù)出院,讓我越來越自信能夠成為一名合格的醫(yī)生。
六、心得體會與收獲
為期一年的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)讓我較全面了解工作環(huán)境,為今后更好的工作和服務(wù)打下基礎(chǔ)。每每回想,不論苦與甜都是我人生中的寶貴回憶,將對我職業(yè)生涯產(chǎn)生非常的影響。
在轉(zhuǎn)科中那些不計(jì)辛苦、耐心指導(dǎo)過我的同事們是我最感謝的人,是他們教會我如何有效的救治病患。醫(yī)務(wù)人員們一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神也令我十分敬佩,他們對待病人的親切關(guān)愛令人動容,時(shí)刻地提醒我應(yīng)有的作為,值得我學(xué)習(xí)。
理論知識與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)中的一部分;如何處理好醫(yī)患關(guān)系,與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很鍛煉我。令我心安的是,轉(zhuǎn)科期間,在各位老師的指導(dǎo)和支持下,我順利通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。在以后的日子里,我會踏實(shí)、努力工作,不辜負(fù)院里對我的培養(yǎng)。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 11
在繁忙的實(shí)習(xí)生活中,我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動,成為市二院一名光榮的志愿者,這次機(jī)會不但豐富了實(shí)習(xí)生活,也使我有了很大的收獲。首先,自身的素質(zhì)有了一定的'提升,作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿,舉止端莊大方,這樣不但體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng),也代表了醫(yī)院的形象。
其次,主動、熱情的服務(wù),也換來了患者的肯定和尊重。
再次,導(dǎo)診工作增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)水平和與人溝通交往的水平。最后,也使我對整個(gè)就診過程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門的分布有了進(jìn)一步的了解。在接下來的實(shí)習(xí)生活中,我會以“微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)修自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在持續(xù)提升自身水平的同時(shí)保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
門診導(dǎo)醫(yī)自我鑒定 12
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的助和家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨壓力,這或許也是家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的'形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時(shí)也感謝趙辦與小倪的助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加學(xué)習(xí),努力提高自身的素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。
1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;
2是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);
3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
四、服務(wù)人民,提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,碰到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知,在學(xué)習(xí)榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信:只要讓我貌同行動起來,借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng),辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
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