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銀行員工自我鑒定15篇
自我鑒定是個人在一個時期對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點和缺點,讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎?下面是小編整理的銀行員工自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工自我鑒定1
從入行至今從事前臺柜員的工作,在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認認真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度,積累了寶貴的經(jīng)驗,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為,個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結(jié)合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡。
如果我能擔任個人客戶經(jīng)理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的`理財助手,實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時,成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險,推廣金融產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值的最大化。在實現(xiàn)客戶價值最大化上,個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,xxx產(chǎn)品,中長期的>保險理財產(chǎn)品,有針對性地營銷。
在營銷產(chǎn)品時,應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,但出于對x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護客戶關(guān)系上,個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。
由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),定期走訪高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。還有一點需要補充,做好個人客戶經(jīng)理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經(jīng)理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學(xué)習(xí),虛心請教,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
銀行員工自我鑒定2
×年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了×支行,在這里我將**青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在×支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以**的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的'方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行員工自我鑒定3
這一年我剛剛大學(xué)畢業(yè),作為一名社會的新手,在銀行的工作當中自然而然更是一名新手了。時間很快,一眨眼不到,三個月就已經(jīng)差不多要結(jié)束了。這三個月是我進入銀行的一個成長期,在我個人的計劃中,這三個月的時間主要是進行學(xué)習(xí)、借鑒、為今后的穩(wěn)定工作打下基礎(chǔ)。所以在這個新員工的頭銜之上,我付出了比他人要更多的努力,為的只是希望自己能夠盡快的`融入這個環(huán)境,盡快接受這份事業(yè),讓自己快速的剛步入正途。
不得不說,一開始我確實是一種非常急迫的心態(tài),我很想快速提升自己,以至于在很多方面出現(xiàn)了粗心的現(xiàn)象。后來我突然間醒悟,想了很久之后,發(fā)現(xiàn)自己在心態(tài)上的確存在這一定的缺陷。我剛剛進入社會,第一次在這個崗位上進行實踐,不管如何,我們對待學(xué)習(xí)這件事情來說,都是不可著急的。學(xué)習(xí)是一點一滴的積累的,而我們的工作也是,沒有人可以一夜之間獲取所有的工作經(jīng)歷,只有我們慢慢往前,一路收獲,一路成長,才有可能成就那個最終的自己。
歲月斑駁,不僅讓我們遺失了歲月的美好,也讓我對時間的把控能力有所下降。尤其是剛來的那幾天,我的時間利用率極其低下,但那是第一次步入這個崗位,很多東西都是熟悉,領(lǐng)導(dǎo)對我也給予了理解。我也再后來的日子里,進一步的改善了自己對時間的利用。很多時候我們都沒有必要去浪費的,而我們之所以浪費時間,就是我們的目的性不強,我們在尋找目標的時候花費了太多的時間。所以從那以后,我每一天都會給自己制定一個明日計劃,每一天該學(xué)些什么東西,該做一些什么成績出來,我都有詳細的總結(jié)和計劃。這樣的習(xí)慣培養(yǎng)出來之后我,我整體的工作也趨近與穩(wěn)定了。而我這次計劃中所設(shè)定的幾個目標也已經(jīng)達到了,這讓我感到很欣慰,但我也沒有因此而驕傲。
我知道作為銀行的一名員工,自然是要有所要求的,所以我一直都對自己非常的嚴格,爭取不出現(xiàn)任何一點錯誤。一旦出現(xiàn)錯誤了,就立馬原地改正,絕不拖到第二天清晨。能夠來到銀行工作,在這個崗位上工作,一是對我的認可,其次這是我的一次機會。我會好好的珍惜它,利用它,完善它。最終實現(xiàn)自己全部價值,為銀行的發(fā)展做出貢獻。
銀行員工自我鑒定4
剛從大學(xué)畢業(yè)沒多久的我,根據(jù)自己的所學(xué)專業(yè)一直在尋找金融方面的工作,初入社會,成為了某某銀行的一個新員工,在這不到一個月的時間里,我看清楚了自己究竟有幾斤幾兩,也知道了自己自身的缺點和優(yōu)點,只有這樣,我才能有目標的讓自己盡快適應(yīng)這份工作,改正缺點,放大優(yōu)點,使自己成為一個成功且優(yōu)秀的銀行員工,之下就是我對自己這段時間工作的自我鑒定:
我的學(xué)習(xí)能力遠遠低于常人,從我的入職崗前培訓(xùn)就可以看得出來。這次跟我一起作為新員工入職的一共有四個,我就是學(xué)的.最慢的那一個,這一點不僅是我自己感覺到了,就連負責指導(dǎo)我們的銀行職員前輩也這么說,本來一個工作技能說上一遍就能聽懂的,但是我就是不能真正的理解,比如說接待重要客戶的時候要保持自己的職業(yè)風(fēng)范,給他們的服務(wù),但是我在工作的時候卻把銀行的VIP客戶就當成普通的客戶在對待,明明我們銀行設(shè)有客戶接待室,這就是為重要客戶準備的,但是這種我也能忘。在這不到一個月的時間里,我大大小小的錯誤發(fā)生了四次,也被銀行經(jīng)理談話了四次,但是我卻是能做到同樣的錯誤不犯第二次,并且在接受過批評之后,能很好的記住正確的工作流程。在同事們的眼里我就是比較呆的那種。
我的交涉能力還是很不錯的,這一點可能跟我從小參加了大大小小各種場合的演講是有關(guān)系的,無論是遇到多么有氣勢,多么不面善,多么難纏的客戶我都能應(yīng)付自如,主要是我能從跟客戶的溝通中準確的知道他們想解決的問題是什么,而不是形成“這件事你必須盡快給我解決!薄氨,這件事我無能為力”。這樣的僵局,比如說,有客戶想辦理房屋貸款,但是由于我們才剛來銀行不久,就沒辦法個他們受理這項業(yè)務(wù),我會耐心跟客戶說,我還沒有這方面的經(jīng)驗,辦理起來也會慢上很多,可能會耽誤您些許時間,您看可以嗎?或者我就找有經(jīng)驗的同事來給您辦理。這么一下來客戶自然就會選擇第二個選項。
雖然我學(xué)習(xí)能力比較差,但是我肯花時間、花精力去學(xué),比如遇到了自己難以解決的業(yè)務(wù)時,我就會老老實實的請教經(jīng)理,畢竟經(jīng)理說過,在工作中遇到困難了,有什么不懂的地方可以問他,我自然是不會客氣,能增加自己的業(yè)務(wù)能力,為銀行多做出貢獻,這是誰都想看到的吧,一位有上進心的員工向自己請教,我想作為銀行的領(lǐng)導(dǎo),自然是不會拒絕的。
在這不到一個月的工作時間里,首先我是徹底熟悉了銀行的工作流程,養(yǎng)成了銀行工作人員很好的工作作風(fēng),在心中形成了客戶就是上帝的工作理念,再接下來的工作中,我將加倍努力。
銀行員工自我鑒定5
非常榮幸我能夠進入xx銀行,并已經(jīng)進行了幾個月的實習(xí),這次機會對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多,我對這幾個月的實習(xí)自我鑒定如下:
剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。
通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的`再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到>挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習(xí)的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
銀行員工自我鑒定6
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的`細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行員工自我鑒定7
我來到銀行也有兩年的時間了,在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情,也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個大家庭中的一員,我就應(yīng)該讓自己擔起自己身為一名員工的責任,好好的在這里工作,不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定:
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因為我深知食君之祿,就要做出相對應(yīng)的回報,所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時候也會感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認真的.工作,并且細致的對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當然人不是機器,難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤,我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認自己的錯誤從不狡辯,并且主動的向領(lǐng)導(dǎo)申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候領(lǐng)導(dǎo)對我提供了很大的幫助,當時的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個活潑開朗的人,見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多,對比他們已經(jīng)很幸福了,所以我在平常也是一個知足的人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事,并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快,兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕,未來我還有許多的事情要經(jīng)歷,很多的人去見識,我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個讓別人都喜歡的人。
銀行員工自我鑒定8
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入xx銀行x個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的情況自我鑒定如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了xx銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在xx路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優(yōu)的`重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行員工自我鑒定9
來我行工作也將近有半年了,是時候做一下新員工工作自我鑒定了!來我行工作是我這一年里做的最正確的決定,從報名到參加筆試,再到面試環(huán)節(jié),我都像是中了彩票一樣,一路順利的走了過來,但一進到我行正式工作,我就意識到我不能就此懈怠下來!我行的員工一個個都那么優(yōu)秀,我能做的只有奮起追上!
一、本職工作方面
在本職工作方面,我經(jīng)過這半年的工作,可以說,我認為我做的還是可以的!特別是柜員操作上,以前上學(xué)時候的慢悠悠,現(xiàn)在已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)變過來了。現(xiàn)在是既有速度,也有效率,甚至于經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)拿出來做示范,說我的速度快,效率高。這真是我自己也沒有想到的,要知道我過去在學(xué)校學(xué)這些東西的時候,以及以前實習(xí)的時候,都經(jīng)常被認為是一個做什么事情都很慢的人,在這里工作半年,能夠有這么大的'進步,我真的非常開心。
二、創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面
不過這半年的工作,也不見得都是優(yōu),都是好的。比如說我在創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)方面就不是特別的好。我記得領(lǐng)導(dǎo)在提到創(chuàng)新業(yè)務(wù)的時候,特意看了我一眼,就這一眼讓我不得不承認,我在這方面是需要加強的。我承認,我在這半年,關(guān)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面,可以說是沒有摸著風(fēng)的狀態(tài),真的非常抱歉。我也不是沒有去學(xué)習(xí),而是我或許把心思都花在了做好本職工作上了,全情投入了進去,也就沒有花心思在這創(chuàng)新方面了。我知道這是我的不足,并且,要想在我行非常好地做下去,那我就得把這方面給提升上來,不能等著其他銀行把客戶都給挖了過去了,我才想著要創(chuàng)新。
三、人際交往方面
在這半年來的新員工工作中,我還需要講講的是我的人際交往能力。不隱瞞地說,過去我是一個內(nèi)向到不說話的人,現(xiàn)在我為了要做好我的柜員工作,為了要和同事更好的溝通交流,我的社交能力得到了很大的提升,我的內(nèi)向性格現(xiàn)在也能在我熟練的社交技能下順利的進行社交了,甚至還有不了解我的同事,說到我時,是夸我外向。這讓我真是又驚又喜。我知道這都是源于我自己的努力的。
來我行以后,基本上就是從這三方面在提升自我,有的做的好,有的做的還不夠,我想這也是正常的,不可能一口吃下一個胖子,慢慢的,我的工作會做得越來越好的!
銀行員工自我鑒定10
在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心,支持和同事們無微不至的幫助下,我踏踏實實,腳踏實地的在我的崗位上刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。并參加了銀行從業(yè)資格認證而且通過了公共基礎(chǔ)課程的考試。但是在學(xué)習(xí)的過程中也遇到了很多的問題和阻礙,每次我都會主動的請教老員工并認真的記錄下來做到在下次業(yè)務(wù)時能獨立完成。技能上我同樣非常嚴格的要求自己,起初與老員工的技能差距很大沮喪的同時我加大了自己的技能練習(xí)強度,每天下班都要留下練習(xí)各項技能,點鈔、小鍵盤、漢字錄入每一項技能我都為之揮灑著青春的汗水,這才使我的技能水平一步一個臺階的得到加強。
后來由于工作需要,我被調(diào)整到個貸部工作在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)關(guān)心、同事的幫助指引和我個人的自學(xué)努力下,我迅速地融入到工作崗位中,對業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識,經(jīng)常加班到很晚,而我也學(xué)到了很多知識。每天只要有業(yè)務(wù),不論刮風(fēng)下雨,我都也及時的到分行去辦理,爭取及時高效的把業(yè)務(wù)作好。而我踏實細致的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
銀行的工作是繁忙的,但我并沒有因為繁忙而丟掉了規(guī)范化服務(wù)的理念。每時每刻我都在提醒自己"把客戶的事當作頭等大事","您好""請""對不起"等禮貌用語時刻掛在嘴邊,并且能真正的做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,讓每一位來到xx的客戶都能高興的走來,滿意的離開。我的努力也得到了客戶的贊譽和表揚,用我的為此再多的努力和汗水都是值得的。對于規(guī)范化服務(wù)的.我也有了自己獨到的見解:用我的微笑贏得客戶的理解,用我的真誠贏得客戶的尊重,用我的能力贏得客戶的忠心。
時至今日我非常希望能夠得到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,作為一名入行剛剛一年的新員工我會一如既往的努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,在自己的崗位上勤勤懇懇,竭盡全力完成分支行的各項任務(wù),把xx的事業(yè)當作自己的生命線,把客戶的需要當作自己的目標。讓自己能夠滿意,讓客戶感到舒心,讓xx得以發(fā)揚。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召著同事們一起為我們的xx事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
銀行員工自我鑒定11
一恍惚間到了年末,這才發(fā)現(xiàn)一年的時間真的很短暫,不知不覺中,我在銀行就已經(jīng)三個年頭了。每次回憶過去的點點滴滴時,才發(fā)現(xiàn)自己原來成長了很多。時間過得很快,而我也在時間之中逐漸的有了改變,最終成為了現(xiàn)在的這個我。這一年,我在自己的崗位上勤勤懇懇,很少犯錯誤,也很少出現(xiàn)一些較大的漏洞。所以總而言之這一年我的表現(xiàn)還算是良好的。但是我也知道接下來的日子,或許會更加的具有挑戰(zhàn)性。我也會追隨時代的腳步而進步,希望能夠為我們的銀行創(chuàng)造更多的財富和驚喜。
從我個人上來說,我是一個比較細心的人,首先身為一個女孩子,我比較關(guān)注細節(jié)一些。我做事情比較喜歡循序漸進,如果不按照步驟來的話,我極有可能會受不了。所以在這份工作上我的性格是非常符合的,我也非常的享受這份工作。也許是自己和這份工作的匹配度比較高,所以無論做起什么事來,我都覺得很有意義,很有激情。所以不管怎樣,接下來的日子,我會繼續(xù)努力,在自己的本職工作上做到更好,不辜負銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和鼓舞。我也會拿出自己最好的狀態(tài),投入到今后的工作當中去。
來銀行已經(jīng)度過了三個春秋了。每一年的`自己都會有所改變,我們都是在生活中不斷進步的。每個人也都是往更好的方向發(fā)展的,去做自己喜歡的事情,去追自己想要追的夢,我認為這就是生活的意義。能夠在銀行這個崗位上繼續(xù)自己的理想是一件很幸運的事情,我喜歡平淡的生活,但在這份平淡中我也希望能夠付出自己最大的激情。我認為這是一件非常浪漫的事情,與此同時這也是我非常享受的一種狀態(tài)。所以面對工作中的點點滴滴,我都十分的看重。做好每一個細節(jié)成為了我的要求,也成為了我工作上的最低標準。時間不等人,所以我會抓緊每分每秒,爭取和時間賽跑,讓自己成長的更快,也讓自己可以取得更大的成就。
面對這一年的離去,多多少少還是有很大的感慨,這一年一過,我的年紀也會增添一歲,而我的生活也會變得更不同了。我希望在這份工作上,我能夠保持初心,在今后的路上更加的堅定。也讓自己成為一個更加堅韌且勇敢的人,期待未來有所改變!
銀行員工自我鑒定12
在來到信用社之前,我并沒有參加過相關(guān)的工作,所以我對于銀行里的各種工作流程并不熟悉,盡管我在來之前,在網(wǎng)上有查閱過一些資料,但是事實卻告訴我,查看再多的資料,也比不過實際上手操作得來的經(jīng)驗好。別人的經(jīng)驗終歸是別人的,我只能夠借鑒一番,卻不能夠直接拿來用,所以終歸還是得靠自己。為了學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和基本知識,我還看了不少的會計類、財務(wù)等方面的知識,我在大學(xué)里所學(xué)的并不是這些專業(yè),轉(zhuǎn)行的難度很大,但我也不會因此而放棄,時常接觸到一些看不懂的`比較深奧的專業(yè)術(shù)語,我就會上網(wǎng)去查,或是問一問同事,所幸大家沒有嫌棄我總是打擾他們,而是不厭其煩的為我講解知識。
也正是抱著這樣的態(tài)度,才能讓我很快的適應(yīng)了銀行的崗位,才能讓我很快的投入到工作中來。
在這一年里,我瘋狂的學(xué)習(xí)著銀行的各項規(guī)章制度,因為我怕自己的知識不夠,怕自己的學(xué)識不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤,每一位客戶都是信任我們xx信用社而來的,我不能夠因為自己的能力不足而失誤,讓得他們也因此對我們信用社失望。所以每次上級有傳達下來文件的時候,我總是最積極的那一個,即便是文件的內(nèi)容再復(fù)雜,再繁瑣,我也會把要注意的事項都深深記載在腦海里,不敢有絲毫的馬虎。有同事問我,這樣做值得嗎,我覺得是值得的,不論什么事情,都應(yīng)該要負責認真的去做好,不是嗎?
有了業(yè)務(wù)知識,但還是不夠的。銀行是要向客戶服務(wù)的,我們總歸還是要面向客戶,和他們打交道。最開始的時候我還是很緊張的,因為我總擔心會有客戶刁難我,但實際上并沒有,我就像是在培訓(xùn)的時候那樣,考官給我指定任務(wù),我就照做,現(xiàn)在客戶就是考官,給我了任務(wù),我只需要按照所學(xué)那樣去做好就行了。
“態(tài)度好,常微笑,你好謝謝不要忘。”這是我自己創(chuàng)造的一句話,我把它貼在了我的柜臺桌子上,只要低下頭處理事情,就能夠看到。這一句話將會一直陪伴我,讓我更快的成長。
銀行員工自我鑒定13
時光如梭,來到太谷農(nóng)商銀行已一年多,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自我的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下頭,我將自我這一年多的工作狀況作簡要鑒定:
一、負責分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生清掃工作,做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無煙頭、無紙屑,辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌,及時更換辦公室用品,包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關(guān)掉門窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。
二、負責分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。
三、負責分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作,不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作:負責內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等;負責收發(fā)、傳閱、歸檔文件,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進行催辦,及時做到上傳下達;對總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準,我行已發(fā)文共335份。
七、負責對總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統(tǒng)等文件進行傳達,并按照要求督辦報回各部門要求的報表等資料。截止20__年12月18日,我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級部門重要文件共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領(lǐng)用,并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負責來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負責分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作,做到地面、門窗、沙發(fā)等堅持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑,及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場,大型營銷活動28場,組織培訓(xùn)78場,組織大型考試15場,接待上級檢查組24次。
十四、負責領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
來我行這段時間學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,此刻我將自我的收獲和認識做一下匯報:
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,會根據(jù)孰輕孰重來選擇辦事的`先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷鑒定經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、職責心加強,對自我負責的工作資料能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到熱情周到,耐心細致。
六、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
銀行員工自我鑒定14
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的'服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工自我鑒定15
作為新入職的銀行員工自然明白完成自身工作的重要性,雖然入職的時間不長卻因為工作中的良好表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可,畢竟在工作能力較差的情況下本就需要保持積極主動的心態(tài),所以我很珍惜在銀行工作的機會并經(jīng)常利用工作之余的時間來強化學(xué)習(xí),隨著這段時間銀行工作告一段落也讓我做好了自我鑒定。
思想方面能夠恪守財務(wù)人員的職業(yè)道德并嚴格要求自己,我明白自律性的提升是完成銀行工作的前提,所以我是始終認真對待工作并強化對工作技巧的學(xué)習(xí),無論是銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還是辦理過程中遇到的問題都會認真分析,尤其是晨會期間針對工作中存在的疑慮向領(lǐng)導(dǎo)進行說明,發(fā)現(xiàn)問題以后及時進行解決無疑是種很好的工作習(xí)慣,而我也在始終朝著積極的一面進行努力并爭取在思想方面獲得進步。
工作方面則認真接待每個前來銀行的客戶并為對方提供幫助,對我來說這項工作的完成本就是銀行員工的基礎(chǔ)職責,所以我很用心地展開客戶接待工作并盡量幫助對方解決問題,為了改善自身口語交際較差的問題還專門學(xué)習(xí)了當?shù)氐姆窖裕@樣的話也能夠避免在交流的過程中難以理解客戶需求的問題,我會向客戶推銷銀行的主營業(yè)務(wù)并詢問對方是否有辦理的'需求,如果僅僅只是咨詢的話也能夠按照銀行的工作流程來為對方進行解答,由于我在這項工作中傾注了不少心血從而在能力方面得到了很大的提升,至少現(xiàn)如今的我已經(jīng)能夠獨立完成銀行的各項工作,而且在力所能及的情況下還會認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外任務(wù)。
生活方面則能夠養(yǎng)成較好的習(xí)慣并為工作的發(fā)展提供助力,主要是利用閑暇時間來強化對銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于工作中能夠做得更好,而且我也會通過查詢資料的方式來了解其他銀行的員工在工作中會采取哪些做法,簡單的借鑒便能夠讓我這個職場新人在工作中學(xué)到不少,但我也會根據(jù)實際情況來展開工作避免出現(xiàn)東施效顰的狀況,在不影響工作的情況下則會加強與同事之間的溝通,一方面是為了起到相互照應(yīng)的作用從而在工作中做到互幫互助,另一方面也能夠及時針對工作中不了解的地方及時向同事請教。
相對于剛?cè)肼毜哪嵌螘r間來說自己已經(jīng)進步了很多,但是我也要及時認清自身存在想著哪些不足以便于盡快改進,我會朝著成為優(yōu)秀的銀行員工的目標而努力,也希望自己能夠通過銀行工作的完成在能力方面獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可。
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